Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty bảo việt an giang

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -   - KHƢU THỊ BẢO BÍCH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT AN GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -   - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT AN GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Sinh viên thực : KHƢU THỊ BẢO BÍCH Lớp: DT6QT1 - MSSV: DQT105507 GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu An Giang, tháng 09 năm 2014 LỜI CẢM ƠN ***** Lời tơi xin tỏ lịng biết ơn vô sâu sắc đến thầy, cô giảng viên khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh giúp đỡ tận tình truyền đạt kiến thức cho em suốt năm học qua, hết tận tình giúp đỡ hƣớng dẫn Huỳnh Đình Lệ Thu ngƣời dìu dắt tận tình hƣớng dẫn để em thực đề tài quan trọng cô cho em tảng kiến thức ban đầu giúp em hiểu cách cụ thể kiến thức học trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Bảo Việt An Giang, anh chị phịngTổng hợp nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em tiếp cận thực tế công ty Thời gian kiến thức hạn chế nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, với tinh thần học hỏi tơi trân trọng đón nhận từ thầy cô, anh chị bạn lời góp ý để bổ sung cho đề tài đƣợc hồn thiện Một lần tơi xin chân thành cảm ơn kính chúc thầy cơ, giảng viên anh chị toàn thể Ban giám đốc Công ty dồi sức khỏe Tôi xin chân thành cảm ơn! An Giang, tháng 09 năm 2014 Sinh viên thực tập Khƣu Thị Bảo Bích Huỳnh Văn Hương An Giang, tháng 09 năm 2014 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đơn vị: Công ty Bảo Việt An Giang Địa chỉ: 264/1 Hùng Vƣơng, Phƣờng Mỹ Long, TP Long Xuyên – An Giang Điện thoại: (0763) 845.610 Fax: (0763) 844.749 Ngƣời đánh giá: …………………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………………… Tên sinh viên thực tập: KHƢU THỊ BẢO BÍCH Mức độ Tiêu chí đánh giá TT Lớp: 6QT1 Kém TB Khá Tốt Quá trình thực tập tốt nghiệp 1.1 Ý thức học hỏi, nâng cao chuyên môn 1.2 Mức độ chuyên cần 1.3 Khả hịa nhập vào thực tế cơng việc 1.4 Giao tiếp với cán bộ-nhân viên đơn vị 1.5 Chấp hành nội quy, quy định đơn vị 1.6 Đánh giá chung Chuyên đề 2.1 Tính thực tiển đề tài 2.2 Năng lực thu thập thông tin 2.3 Khả phản ánh xác hợp lý tình hình đơn vị 2.4 Khả xử lý, phân tích liệu 2.5 Mức khả thi giải pháp, kiến nghị (nếu có) mà tác giả đề 2.6 Hình thức (cấu trúc, hành văn, trình bày bảng-biểu…) Đánh giá chung Các ý kiến khác Trƣờng Đại học An Giang:………………………………… An Giang, ngày 03 tháng 09 năm 2014 Ngƣời đánh giá Lãnh đạo đơn vị CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Ngƣời hƣớng dẫn: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………… Ngƣời chấm, nhận xét 1: ………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………… Ngƣời chấm, nhận xét 2: ………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………… Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh, ngày … tháng … năm 2014 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tăng trƣởng doanh thu qua năm ( ĐVT: 1.000đ) 21 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động Công ty Bảo Việt An Giang qua năm 23 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu trình độ lao động Cơng ty Bảo Việt An Giang năm 2014 23 Biểu đồ 2.4: Nhóm tuổi nhân viên Cơng ty Bảo Việt An Giang năm 2014 23 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ quy trình phân tích cơng việc .8 Sơ đồ 1.2: Quy trình đào tạo 13 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Bảo Việt An Giang 24 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quy trình đào tạo 41 MỤC LỤC TỔNG QUAN 1 Lý chọn đề tài: .1 Mục tiêu nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: 3.1 Không gian nghiên cứu: 3.2 Thời gian nghiên cứu: .1 Phƣơng pháp nghiên cứu: Ý nghĩa nghiên cứu: CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: I II Vai trò, chức nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực: .3 Vai trò: Chức năng: 3 Nhiệm vụ: Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực: III Mục tiêu xã hội: Mục tiêu doanh nghiệp: Mục tiêu cá nhân: Nội dung quản trị nguồn nhân lực: IV Phân tích công việc: 1.1 Khái niệm phân tích cơng việc: 1.2 Mô tả công việc: .6 1.3 Bản mô tả công việc: 1.4 Vai trị, lợi ích việc phân tích công việc công tác quản trị nhân : 1.5 Quy trình phân tích cơng việc: Tuyển dụng nhân sự: .8 2.1 Khái niệm: .8 2.2 Nguồn tuyển dụng: 2.3 Quy trình tuyển dụng: .9 2.4 Hƣớng dẫn hội nhập: 10 Đào tạo phát triển nhân sự: 10 3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân : 10 3.2 Chức đào tạo phát triển: 10 3.3 Mục đích đào tạo phát triển: 11 3.4 Các hình thức đào tạo: 11 3.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo phát triển: 12 3.6 Quy trình đào tạo phát triển nhân sự: 13 Động viên trì nguồn nhân lực: 14 4.1 Khái niệm: 14 4.2 Mục tiêu khuyến khích, động viên nhân viên: 15 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY BẢO VIỆT AN GIANG 17 Sự đời phát triển Công ty Bảo Việt An Giang: 17 1.1 Sự đời phát triển Bảo Việt: 17 1.2 Sự đời phát triển Công ty Bảo Việt An Giang: 19 Lĩnh vực kinh doanh hoạt động Công ty Bảo Việt An Giang: 20 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty Bảo Việt An Giang: 20 Mục tiêu, kế hoạch phát triển: 22 Cơ cấu tổ chức Công ty Bảo Việt An Giang: 22 5.1 Phòng Kế toán: 25 5.1.1 Chức năng: 25 5.1.2 Nhiệm vụ: 25 5.2 Phòng Tổng hợp: 26 5.3 Phòng Nghiệp vụ: 29 5.4 Các phòng bảo hiểm khu vực: 30 Những thuận lợi khó khăn hoạt động kinh doanh bảo hiểm Công ty Bảo Việt An Giang: 31 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT AN GIANG 34 Tình hình lao động: 34 Phân tích mô tả công việc Công ty Bảo Việt An Giang: 34 Công tác tuyển dụng: 38 3.1 Quy trình tuyển dụng: 38 3.2 Nhận xét công tác tuyển dụng: 40 Quy trình đào tạo phát triển Công ty Bảo Việt An Giang 41 4.1 Sơ đồ quy trình đào tạo phát triển 41 4.2 Phân tích quy trình đào tạo phát triển Công ty Bảo Việt An Giang: 42 Phân tích cơng tác động viên khuyến khích nhân viên: 45 5.1 Khuyến khích động viên nhân viên vật chất: 45 5.2 Khuyến khích động viên nhân viên tinh thần: 47 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT AN GIANG 49 Những giải pháp hồn thiện mơ tả công việc Công ty Bảo Việt An Giang: 49 Giải pháp công tác tuyển dụng: 51 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 52 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang Giải pháp công tác tuyển dụng: Mục tiêu cuối công tác tuyển dụng tuyển “ số lƣợng, ngƣời, việc, lúc” Từ phân tích hoạt động cơng tác tuyển dụng công ty, xin đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty: - Nhƣ kết tuyển dụng ta thấy số phịng ban thừa nhân viên, cịn phịng chƣa tuyển đƣợc nhân viên Để khắc phục đƣợc nhƣợc điểm công ty cần phải tiến hành dự báo nguồn nhân lực cho kế hoạch dài hạn để có đƣợc kết tuyển dụng nhƣ mong muốn dựa sở dự báo về: + Khối lƣợng công việc cần thiết phải thực + Sự thay đổi tổ chức hành nhằm nâng cao suất lao động nhƣ: Luân phiên thay đổi công việc, làm phong phú nội dung công việc + Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên - Về việc đăng tuyển dụng cần kết hợp với quảng cáo thƣơng hiệu, tiếp thị hình ảnh công ty đến ngƣời Hiệu từ việc đăng báo cao, thu hút ứng viên với số lƣợng, chất lƣợng cao - Có thể mở rộng kênh tuyển dụng khác nhƣ: Tuyển từ trƣờng đại học, cao đẳng hay trung học chuyên nghiệp, giữ sinh viên thực tập doanh nghiệp, quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng, từ trung tâm giới thiệu việc làm, số trang wed… tất kênh thu hút nhiều ứng viên giỏi đến vấn công ty, tạo điều kiện cho công ty tuyển đƣợc nhiều ứng viên sáng giá cho vị trí cần tuyển Ngồi hình thức có ý nghĩa quảng bá hình ảnh cơng ty đến ngƣời - Khi tuyển dụng công ty cần ý đến khả chuyên môn họ, chí quan tâm đến học lực, kinh nghiệm làm việc khơng kiểm tra xem họ có tinh thần làm việc phẩm chất chấp hành công việc thực khơng? Đó sai lầm, sau đƣợc tuyển nhân viên chẳng biết làm gì, gây trở ngại cho việc nâng cao khả thực hiện, chấp hành cơng việc cơng ty Vì Ban Giám đốc cần phải đánh giá khả thực công việc tuyển chọn nhân viên Th.S Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH: Khƣu Thị Bảo Bích Trang 51 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Bảo Việt An Giang - Ngồi sách tuyển dụng để công tác tuyển dụng đƣợc hiệu mơ tả cịn việc phải xác, rõ ràng Tất chức danh vị trí công việc công ty chƣa đầy đủ mơ tả cơng việc cần phải hồn thành mơ tả cơng việc hồn chỉnh, rõ ràng Mặt khác, cần phải có minh bạch rõ ràng tuyển dụng Làm đƣợc điều xác xuất tuyển dụng công ty đƣợc nâng cao - Tìm hiểu thơng tin q khứ ứng viên: Cơng ty thƣờng quan tâm đến vấn đề nhất, nhƣng theo tơi cơng đoạn quan trọng việc xác minh lý lịch thơng tin liên quan đến ứng viên Việc tìm hiểu thông tin khứ ứng viên việc tuyển dụng nhân viên làm tăng xác suất tuyển dụng xác - Phỏng vấn ngƣời thơi việc: Đây công việc gần nhƣ xa lạ với công ty Nhƣng thực tế có nhiều nhà quản trị thành cơng thực thi Chúng ta vấn đầu vào tìm hiểu ngƣời lao động muốn cơng ty Nhƣng ngƣời lao động đƣa đơn thơi việc phải tìm hiểu nguyên nhân từ đâu Tâm lý ngƣời lao động họ chấp nhận nghỉ việc họ thẳng thắn nói thật Nếu nguyên nhân từ phía cơng ty nhà quản lý nhân cần phải rút học Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Qua thời gian tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty tìm đƣợc nguyên nhân làm hạn chế hiệu cơng tác đào tạo phát triển Để hồn thiện xin đƣa số giải pháp sau: - Thực tế chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu số lƣợng chất lƣợng so với quy mô tốc độ phát triển kinh doanh Với mục tiêu kinh doanh hàng năm Công ty đặt cao nên việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực yêu cầu bách Thực đào tạo phát triển giải pháp để Cơng ty nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho - Cần phải có đội ngũ cán đƣợc đào tạo bản, có kiến thức chuyên sâu, có kinh nghiệm để thực công việc đào tạo Th.S Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH: Khƣu Thị Bảo Bích Trang 52 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang - Đào tạo thêm cho ngƣời lao động đƣợc tuyển, để nhân viên đƣợc tuyển có đƣợc kỹ làm việc thực tế có kinh nghiệm - Ngồi ra, Cơng ty cần có sách thu hút đãi ngộ ngƣời tài cách xứng đáng để có đƣợc họ họ n tâm làm việc cống hiến cho Cơng ty - Cần xây dựng kế hoạch, chiến lƣợc đào tạo phát triển dài hạn cho Cơng ty - Hồn thiện quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Cần có biện pháp tác động làm thay đổi nhận thức ngƣời lao động đào tạo phát triển kiến thức cho thân để ngƣời lao động thực có nhận thức đắn đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức dành cho - Cập nhật đƣợc với kiến thức, phƣơng pháp đào tạo đại, đồng thời mở rộng hợp tác giúp Công ty thực chủ động hơn, tốt chƣơng trình đào tạo Ngồi ra, Cơng ty doanh nghiệp tổ chức khác giao lƣu học hỏi kinh nghiệm, phƣơng pháp đào tạo để hoàn thiện  Định hƣớng cho công tác đào tạo phát triển Công ty Bảo Việt An Giang: Cần xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn, công tác đào tạo tiến hành bị động, nhu cầu đơn vị, xây dựng chƣơng trình đào tạo chƣa sát với nhu cầu thực tế, khơng có kế hoạch dài hạn xuất phát từ mục tiêu kinh doanh nên công tác đào tạo chƣa mang lại hiệu cao Do vậy, để nâng cao hiệu cho công tác đào tạo, phát huy vai trò đào tạo việc hỗ trợ mục tiêu kinh doanh xây dựng đƣợc kế hoạch đào tạo dài hạn Công ty nên định hƣớng tiến hành xây dựng hệ thống yêu cầu đào tạo chuẩn hóa theo mơ tả chức danh cơng việc Công ty Việc xây dựng yêu cầu đào tạo chuẩn giúp việc phân tích nhu cầu đào tạo xây dựng chƣơng trình đào tạo sát với yêu cầu mục tiêu kinh doanh, xác định đƣợc Công ty giai đoạn phát triển, tƣơng quan chất lƣợng nguồn lực Công ty với nguồn lực Bảo hiểm Việt Nam thị trƣờng giới Ngoài ra, năm Công ty cần trọng đến biện pháp đào tạo công việc chọn biện pháp đóng vai trị chủ đạo đào tạo phát triển nguồn nhân lực tƣơng lai Th.S Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH: Khƣu Thị Bảo Bích Trang 53 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang Giải pháp động viên, khuyến khích nhân viên làm việc: Sự phát triển công ty tách rời khỏi nhân viên Nhân viên tài sản công ty Trong quản lý, ngƣời quản lý biết huy động đầy đủ sức sáng tạo tính tích cực nhân viên, khiến nhân viên thực hịa vào cơng ty, phát huy đƣợc hết khả giá trị họ Vì định phải coi trọng khen thƣởng, khích lệ nhân viên, đồng thời phải xây dựng chế khen thƣởng, khích lệ hồn thiện Cơ chế khen thƣởng động làm việc nhân viên, khiến họ coi việc thực mục tiêu tổ chức mục tiêu thân, từ khiến cho tính tích cự tính sáng tạo họ tiếp tục đƣợc trì phát huy Vì nói việc vận dụng chế khen thƣởng khích lệ có hiệu hay khơng trở thành vấn đề quan trọng mà công ty gặp phải  Về tiền lƣơng: Công ty cần tham khảo tiền lƣơng thị trƣờng lao động để trả cho tƣơng xứng với trình độ mà họ trải qua Hiện số lạm phát trƣợt giá cao, trả lƣơng cho nhân viên cần phải đảm bảo để ngƣời lao động tái sản xuất sức lao động mua tƣ liệu sinh hoạt cho cá nhân gia đình họ Chính mà cơng ty cần có sách cho dung hịa ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động Cũng nhƣ làm để ngƣời lao động hiểu tiền lƣơng họ nhận xứng đáng  Về tiền thƣởng: Tất ngƣời lao động muốn đƣợc thƣởng cho cống hiến đóng góp họ theo cách định Việc thƣởng tiền giúp nhân viên thoải mái sinh hoạt hàng ngày, yên tâm với đời sống riêng gắn bó với cơng ty Hiện hình thức thƣởng cơng ty tƣơng đối đa dạng, có hình thức khen thƣởng cá nhân, khen thƣởng tập thể,… Quy chế thƣởng phải rõ ràng dán thông báo để tất ngƣời đƣợc biết Khi nhân viên đƣợc khen thƣởng cần thơng báo cho tồn nhân viên công ty đƣợc biết, cách giúp nhân viên cảm thấy tự hào thích thú đƣợc thƣởng  Cơ hội thăng tiến: Th.S Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH: Khƣu Thị Bảo Bích Trang 54 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang Ngoài tiền bạc, tâm ký muốn đƣợc thăng chức, thích có chức danh Có chức danh tức có tiền bạc, ngồi mang lại uy tín mang lại quyền lực Chính mà hội thăng tiến đƣợc coi mức độ cao khen thƣởng Quyết định tạo hội thăng tiến cho nhân viên cần xem xét đến cống hiến mặt chun mơn phẩm chất cần có nhân viên  Về ngày nghỉ, chuyến du lịch: Tâm lý chung ngƣời làm, thích đƣợc nghỉ Mỗi năm cơng ty nên cho nhân viên nghỉ ngơi, ngày phép ngày nghỉ đƣợc nhà nƣớc quy định, sau thời gian nghỉ chắn họ làm việc hăng say Đó cách để giữ chân ngƣời tài giỏi lại với cơng ty Cơng ty tổ chức chuyến nghỉ mát, du lịch… Đi du lịch hình thức khen thƣởng tập thể, kéo tất ngƣời khỏi môi trƣờng làm việc căng thẳng ngột ngạt để lấy lại sinh lực làm việc tiếp Điều khiến nhân viên xích lại gần hơn, tăng thêm gắn bó cá nhân với cơng ty Tóm tắt chương 4: Bất doanh nghiệp, cơng ty hay tổ chức có ƣu nhƣợc điểm Vì việc xem xét, đánh giá đƣa giải pháp việc làm thiếu Trên số ý kiến, đóng góp cá nhân em giải pháp để hoàn thiện để quản lý nguồn nhân lực hiệu Th.S Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH: Khƣu Thị Bảo Bích Trang 55 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ  Kết luận: Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, cơng ty muốn đứng vững vị trí, thƣơng hiệu thị phần thị trƣờng Cơng ty Bảo Việt An Giang muốn làm đƣợc điều cần phải có chiến lƣợc chọn lọc nhân lực từ đầu, phải chăm lo cơng tác tuyển dụng nhân sự, đặc biệt đội ngũ cán lao động quản lý – nhà điều hành hoạt động công ty Đặc biệt công ty cần quan tâm đến việc nâng cao cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ nhân viên Thực tế cho thấy, công ty lớn thành công biết phát huy sử dụng hiệu nguồn nhân lực Ngày nay, tổ chức coi nguồn nhân lực “tài sản” mình, mà mục tiêu cơng ty lợi nhuận, mà tăng lợi nhuận tăng tài sản công ty lên Vậy nên công ty muốn tăng “tài sản” nguồn nhân lực lên, để thực đƣợc mục tiêu đó, đào tạo phát triển giải pháp hữu hiệu Công ty Bảo Việt An Giang doanh nghiệp đạt đƣợc bƣớc phát triển vƣợt bậc phát triển kinh doanh, nhiên đƣợc quan tâm nhƣng công tác quản trị nguồn nhân lực số hạn chế cần khắc phục Với thời gian ngắn tìm hiểu tình hình thực tế cơng ty, em thấy đƣợc thiếu sót cịn tồn Trƣớc vấn đề thiếu sót chuyên đề tốt nghiệp đƣa số giải pháp nhằm mong muốn giúp ích cho cơng ty Giúp cơng ty hồn thiện ngày phát triển  Kiến nghị: - Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, nhân yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp Trong lĩnh vực bảo hiểm, yếu tố có vai trị quan trọng, đặc biệt Việt Nam, mà nhận thức ngƣời dân cần thiết bảo hiểm kinh tế, nhƣ đời sống xã hội hạn chế Đây hội tốt để doanh nghiệp bảo hiểm thực hoạt động nhằm nâng cao hiểu biết ngƣời dân bảo hiểm Vì vậy, Bảo Việt An Giang nên áp dụng phƣơng thức chiến lƣợc phát triển kinh doanh công ty thời gian tới - Mặc dù cố gắng nhƣng kiến thức thời gian không tránh khỏi sai sót Kính mong đƣợc góp ý từ giảng viên hƣớng dẫn anh chị Công ty Bảo Việt An Giang để chuyên đề em đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Th.S Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH: Khƣu Thị Bảo Bích Trang 56 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung Năm 2000 Quản trị Nguồn nhân lực TP HCM: Nhà xuất Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị ngọc Lan Năm 2010 Quản trị nhân Tài liệu giảng dạy Đại học An Giang Trần Thị Luyến Năm 2011 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực DNTN TM & SX Minh Kim Long Chuyên đề tốt nghiệp Cử nhân Trƣờng ĐH Kinh tế TPHCM Phạm Thị Kim Hồng Năm 2012 Đánh giá công tác xây dựng hồn thiện hệ thống mơ tả công việc Công ty Cổ phần Hữu Liên Á Châu Chuyên đề tốt nghiệp Cử nhân Trƣờng ĐH Kinh tế TPHCM http://www.baoviet.com.vn/baohiem/ ( đọc ngày 14.06.2014) Phòng Tổng hợp Công ty Bảo Việt An Giang 2012 Nội quy lao động Cơng ty Bảo Việt An Giang Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang PHỤ LỤC Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang BẢNG THÔNG TIN ỨNG VIÊN Ảnh 3x4 Cảm ơn bạn quan tâm đến thông tin tuyển dụng Công ty Bảo Việt An Giang Xin bạn vui lịng điền trung thực, đầy đủ thơng tin vào chỗ trống để chúng tơi nắm rõ thơng tin bạn Vị trí dự tuyển Nguyện vọng 1: Nguyện vọng 2: Đề nghị mức lƣơng đƣợc tuyển dụng thức: Sẵn sàng cơng tác:  Trong tỉnh thành  Ngồi tỉnh thành  Khơng đồng ý I THƠNG TIN ỨNG VIÊN HỌ VÀ TÊN: Ngày sinh: Số CMND: Tình trạng hôn nhân: nghị ghi rõ): Nơi sinh: Ngày cấp:  Độc thân Giới tính:  Nam  Nữ Nơi cấp:  Có gia đình  Khác (đề Quốc tịch: Chiều cao: Cân nặng: ĐTDĐ: ĐT cố định: Email: Hộ thƣờng trú: Địa liên hệ Ngƣời liên hệ khẩn cần (Họ tên, số ĐT): Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang II QUÁ TRÌNH HỌC TẬP, ĐÀO TẠO (Bắt đầu từ khóa đào tạo tại/ gần nhất) Đào tạo chuyên ngành Tên trƣờng đào tạo Thời gian Loại hình Bằng cấp (Từ / đến (Cử nhân, / ) thạc sĩ, ) (chính quy, Chuyên Xếp loại ngành .) Các chứng chỉ/ khóa đào tạo khác (nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính, kỹ mềm, ) Thời gian (Từ / đến / ) Đơn vị cấp chứng chỉ/ Đào tạo Nội dung đào tạo Xếp loại Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang III KINH NGHIỆM LÀM VIỆC (Bắt đầu từ công việc tại/ gần nhất) Thời gian: Từ ./ đến / NƠI CƠNG TÁC: Chức danh cụ thể: Tình trạng tại: Lƣơng khởi điểm:  Còn làm việc Lƣơng kết thúc:  Đã nghỉ Lý nghỉ việc: Cấp trực tiếp (Họ tên, chức danh, ĐT liên hệ): Tóm tắt mơ tả cơng việc (bao gồm kết đạt đƣợc, số nhân viên bạn quản lý (nếu có), kinh nghiệm liên quan, vv.):      IV CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁC Mục tiêu phát triển nghề nghiệp Trong năm tới: Dài hạn: Kỹ làm việc Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Bảo Việt An Giang Ngoại ngữ: Vi tính:  MS Word  Excel  Power  Khác (nêu rõ): Point Kỹ mềm (kèm giải thích, dẫn chứng, có):   Giải thƣởng, thành tích đạt đƣợc (nếu có): Thời gian Tên giải thƣởng Đơn vị Trao tặng Danh sách viết, báo, cơng trình khoa học, vv (nếu có) Các hoạt động xã hội, đồn thể tham gia (nếu có): Sở thích, khiếu: Thành phần gia đình (cha mẹ đẻ, chồng vợ, con, anh chị em ruột) Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang Quan hệ Họ tên Năm sinh Chức vụ - Nơi cơng tác V THƠNG TIN NGƢỜI THAM KHẢO (đề nghị cung cấp ngƣời) Họ tên Nơi công tác Chức vụ Điện thoại/ Email Tôi xin cam đoan thông tin cung cấp xác, đầy đủ hồn tồn chịu trách nhiệm có sai lệch Tơi đồng ý cho Công ty Bảo Việt An Giang xác minh sử dụng thông tin trên, nhƣ chấp thuận thẩm tra khác thông tin sức khỏe vấn đề khác cần cho trình tuyển dụng Ngày tháng … năm … Ngƣời đăng ký dự tuyển Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Bảo Việt An Giang PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG ĐƠN VỊ:…………………… NĂM: 2014 - Vị trí, cơng việc cần tuyển dụng… - Số lƣợng yêu cầu ……… ngƣời - Thời gian dự kiến tuyển dụng:…… - Nguồn tuyển dụng: Nội Bên ngồi u câu - Trình độ học vấn: trình độ chun mơn o Đại học o Sau đại học o Yêu cầu khác - Kinh nghiệm theo vị tri công tác, chuyên môn cần tuyển - Kiến thức kỹ hổ trợ: - Ngoại ngữ - Vi Tính - Yêu cầu khác - Dáng vẻ, phong độ (Ăn mặc, cử Tƣ thế, diện mạo…) - Quan hệ kỷ năng, ứng xử - Khả phân tích, phán đốn: - Khác: Các u cầu khác - Độ tuổi: * Giới tính: Nam: Nữ: - Chổ ở, hộ khẩu: - Sức khỏe: - Phƣơng tiện lại: GĐ DUYỆT P.TỔNG HỢP Ngày tháng năm 20 Trƣởng phịng u cầu Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang ... Bảo Bích Trang 33 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT AN GIANG Tình hình lao động: ... Bảo Bích Trang 19 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang Nam chi nhánh An Giang đƣợc nâng lên thành Công ty Bảo hiểm An Giang (gọi tắt Bảo Việt An Giang) Công ty. .. Việt An Giang Chƣơng 3: Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt An Giang