Phân tích hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín phòng giao dịch chợ mới

o hợp lí để tránh tình trạng áp lực cơng việc không đem lại hiệu cao 6.3 NHỮNG KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC THỰC TIỄN ĐÃ ĐƯỢC TÍCH LŨY Tính cẩn trọng cơng việc: thơng tin khách hàng cần phải nhập thao tác cần phải nhanh, xác hơm em nhập sai vài thông tin khách hàng làm cho chị Nhung phải chỉnh lại toàn hệ thống bị phạt tiền Qua việc học đầy quý báo cho em, học giúp em nhận tính cẩn trọng cơng việc Chú trọng vào điểm hấp dẫn đối thủ cạnh tranh: luôn cập nhật mức lãi suất tiền gửi ngân hàng cao so với ngân hàng cạnh tranh địa bàn để uyển chuyển giải tình khách hàng so sánh mức lãi suất Tính động, hoạt bát công việc, tác phong cách xưng hô ngân hàng: nhiệt huyết công việc, nở nụ cười môi, ân 18 cần giúp đỡ khách hàng, thực theo câu slogan đơn vị “lấy cơng việc làm niềm vui” Tính ân cần chấp nhận thử thách: gặp thử thách cần phải nói ta sang thử thách không làm Lập kế hoạch cho thân mục tiêu cần đạt dài hạn ngắn hạn Luôn trau dồi cho thân kiến thức chuyên môn học cập nhật kiến thức thay đổi qua thời gian Cách làm việc thời gian, phân bổ công việc phù hợp Trong môi trường làm việc Ngân hàng, việc làm hồn thành cơng việc quan trọng Mỗi cá nhân phải tự chủ cho thời gian làm việc, phải cho hồn thành cơng việc thời gian mà cấp đề nhằm tối đa hóa khả làm việc chuyên viên Bên cạnh chuyên viên phải biết cách phân bổ công việc cho hợp lý nhằm hồn thành cơng việc nhanh hiệu Có thể nói áp lực thời gian tiêu áp lực lớn anh chị, có cảm giác ngưỡng mộ anh chị làm việc hang sai Tính chủ động cơng việc: ln hăng sai làm việc lấy công việc làm niềm vui Nắm bắt rõ cơng việc mình, chủ động lập kế hoạch làm việc cho tuần cho tháng phải huy động tiền, phải cố gắng hoàn thành tiêu đặt 6.4 CHI TIẾT CÁC KẾT QUẢ CƠNG VIỆC ĐÃ ĐĨNG GĨP CHO ĐƠN VỊ THỰC TẬP Qua q trình thực tập ngân hàng – phịng giao dịch Chợ Mới em hồn thành đóng góp cho đơn vị tiêu sau: Giới thiệu khách hàng vay vốn: Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Biết quy trình cấp tín dụng Được trực tiếp gọi điện thoại trao đổi với khách hàng, trực tiếp anh chị chuyên viên xuống nhà khách hàng để trao đổi nhu cầu vay Cách thực hồ sơ vay cho khách hàng: Thu thập hồ sơ khách hàng: Chứng minh nhân dân, hộ (2 hộ người vay không hộ khẩu), giấy đăng ký kết hôn (hoặc giấy xác nhận độc thân chưa có gia đình), giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (trích lục tặng cho trích lục thừa kế mục đích sử dụng) 19 Thẩm định hồ sơ khách hàng: Nguồn thu nhập khách hàng (thu nhập thực tế Làm gì? Kinh doanh gì?), định giá sơ giá trị tài sản khách hàng định chấp (theo quy định cho vay 70%), tra CIC để biết tiền sử vay vốn khách hàng xem có vay bị trễ hạn đâu không?, nhu cầu vay khách hàng (vay bao nhiêu, thời hạn vay, cách thức trả nợ vay) Trình hồ sơ thẩm định trực tiếp: Trình hồ sơ cho cấp lãnh đạo trực tiếp tình hình nhu cầu khách hàng, tra thông tin CIC khách hàng (thông tin dư nợ chi tiết), mời lãnh đạo trực tiếp đến nhà khách hàng thẩm định, thu thập, chụp hình tài sản theo hướng cho khách hàng ký mở mã khách hàng Nếu tra CIC tiền sử nợ khách hàng không tốt lãnh đạo không đồng ý cho vay, trả lời cho khách hàng ngưng hồ sơ Nếu lãnh đạo đồng ý cho vay tiền sử nợ khách hàng tốt , chuyển sang bước Xữ lý hồ sơ khách hàng: Lập tờ trình đinh giá tài sản bảo đãm (Bao nhiêu giấy chứng nhận quyền sử dụng đất định giá tổng hợp lại), lập tờ trình cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân, xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân, soạn thơng báo cho vay theo mẫu, soạn Giấy xác nhận quan hệ khách hàng theo mẫu, soạn tờ theo mẫu, soạn chứng từ giải ngân cho khách hàng cá nhân Trình lãnh đạo ký duyệt hồ sơ Hợp đồng tín dụng hạn mức (theo mẫu) Hợp đồng chấp Giấy nhận nợ số pháp lý liên quan Hẹn khách hàng lên ngân hàng ký hồ sơ công chứng chấp Đi đăng ký Giao dịch đảm bảo cho khách hàng huyện, Thành phố nơi cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất Giải ngân Chăm sóc khách hàng sau cho vay Đã hoàn thành tiêu thẻ dịch vụ kèm: bao gồm 36 thẻ ATM, dịch vụ báo tin nhắn qua điện thoại, internet banking,… nắm bắt quy trình mở thẻ ngân hàng: Tư vấn loại thẻ phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng 20 Nhận giấy chứng minh nhân dân khách hàng, kiểm tra xem giấy chứng minh có phải người khơng, thời hạn sử dụng chứng minh cịn hiệu lực khơng Photo chứng minh đối chiếu chính, cho khách hàng điền form mở thẻ Nhập thông tin khách hàng lên hệ thống Cho kiểm sốt xử lí giao dịch duyệt hệ thống Lấy pin thẻ, cho khách hàng kí tên nhận pin thẻ, kích hoạt thẻ, hướng dẫn khách hàng nạp tiền vào tài khoản, cho khách hàng nhận thẻ pin Lưu hồ sơ khách hàng cho đơn vị Đánh mã, tên khách hàng lên file excel Đóng lỗ giấy tờ pháp lý Cho giấy tờ vào bìa cịng, đánh số cho bìa cịng, cho bìa vào tủ Tìm kiếm khách hàng huy động khách hàng gửi tiết kiệm: tiếp xúc, tư vấn mức lãi suất cho khách hàng, cách thức mở sổ, mở sổ cần giấy chứng minh nhân dân cuối em tìm kiếm nguồn vốn huy động 1.133.000.000 đồng 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Thông tư số: 14/2017/TT-NHNN: Quy định phương pháp tính lãi hoạt động nhận tiền gửi, cấp tín dụng tổ chức tín dụng với khách hàng: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Tien-te-Ngan-hang/Thong-tu-14-2017-TTNHNN-phuong-phap-tinh-lai-hoat-dong-nhan-tien-gui-cap-tin-dung363921.aspx Thông tin Ngân hàng Thương mại cổ phần chi nhánh An Giang: https://sacombank.ngan-hang.com/chi-nhanh/an-giang Lê Thị Kim Ngân.7QT Khóa luận tốt nghiệp : Phân tích tình hình huy động vốn Ngân hàng Phát triển Mê Kong Lê Thị Kim Ngân (2010) Phân tích tình hình huy đông vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát Triển Mê kong – chi nhánh An Giang giai đoạn 2007 – 2009 (Luận văn tốt nghiệp không xuất bản) Trường Đại học An Giang, An Giang, Việt Nam 22 ... Thông tin Ngân hàng Thương mại cổ phần chi nhánh An Giang: https://sacombank.ngan-hang.com/chi-nhanh/an-giang Lê Thị Kim Ngân. 7QT Khóa luận tốt nghiệp : Phân tích tình hình huy động vốn Ngân hàng... tích tình hình huy động vốn Ngân hàng Phát triển Mê Kong Lê Thị Kim Ngân (2010) Phân tích tình hình huy đơng vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát Triển Mê kong – chi nhánh An Giang giai đoạn... tuần cho tháng phải huy động tiền, phải cố gắng hoàn thành tiêu đặt 6.4 CHI TIẾT CÁC KẾT QUẢ CƠNG VIỆC ĐÃ ĐĨNG GĨP CHO ĐƠN VỊ THỰC TẬP Qua trình thực tập ngân hàng – phịng giao dịch Chợ Mới em