Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ chè Phú Thọ

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ chè Phú Thọ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ chè Phú Thọ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ chè Phú Thọ luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

��i pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 đến thăng tiến thân hội đào tạo CBQL trẻ Song song đó, việc tổ chức đào tạo khắc phục hạn chế trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ CBQL, nhằm đáp ứng với phát triển sản xuất kinh doanh điều kiện Công ty cổ phần chè Phú Thọ cần tạo nhiều điều kiện cho cán tham gia khóa học nâng cao trình độ chun mơn, trình độ quản lý với mức hỗ trợ hợp lý Các khóa học cần trọng đến chất lượng đào tạo Cơng ty cần xây dựng quy trình hỗ trợ đào tạo khuyến khích nhân viên học tập, nâng cao trình độ Sau ước tính số sách hổ trợ đào tạo cho năm 2012 ta có kết bảng so sánh với đối thủ cạnh tranh để thấy mức độ hấp dẫn Bảng 3.5 Một số đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012-2017 Nội dung sách đào tạo Số lượt cán đươc đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm Thực trạng Công ty năm 2010 Của Công ty cổ phần chè Phú Đa giai đoạn 20122017 Đề xuất cho Cơng ty giai đoạn 2012-2017 Trung bình cán / - Cần lập kế hoạch đào tạo chi số cán năm tiết, kết hợp thực chương đào tạo trình bồi dưỡng kiến thức quản lý với hàng năm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ nhằm cán bộ/ nâng cao trình độ quản lý trình năm độ chun mơn nghiệp vụ cho tất cán quản lý gồm: cán quản lý điều hành, cán quản lý nghiệp vụ - Cần xây dựng chương trình đào tạo phù hợp, chi tiết cho loại cán quản lý - Trung bình số cán đào tạo hàng năm cán bộ/ năm Học viên: Tạ Thị Thanh Hà - 90 - Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 Cơ cấu Trích từ quỹ nguồn tiền lương với tỷ chi cho đào lệ 0.05% chi tạo phí cho Công ty năm Hiện số tiền chi cho đào tạo có tỷ lệ 0.15% quỹ lương Mức ( % ) CBQL chủ hỗ trợ yếu tự bỏ tiền để học Một số khóa học Cơng ty tổ chức chế độ học tập cán tính ngày làm bình thường giữ nguyên lương Công ty chi trả 20 – 50% chi phí đào tạo cho nhân viên Chế độ lương thưởng giữ nguyên Suất trợ suất năm hỗ Khơng có - Cơng ty cần nâng cao trình độ, tính chun nghiệp cho nhân viên cơng ty đồng thời học hỏi, nâng cao phong cách, quy trình làm việc hiệu - Nâng tỷ lệ chi phí đào tạo lên 0.2% quỹ lương chủ động đưa cán học tập nâng cao trình độ Khuyến khích CBQL tự chủ học tập, nâng cao chuyên môn, kỹ quản lý cam kết sử dụng, xếp đãi ngộ xứng đáng sau họ hoàn thành kết học tập trở Với người có lực khơng có tiền để học tập nâng cao kiến thức, Cơng ty có sách hỗ trợ kịp thời, chi trả 50 – 100% học phí cho họ - suất năm - 100% nhân viên cán quản lý đào tạo nội năm/lần B Đổi tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ Chất lượng đào tạo nâng cao trình độ nhân tố quan trọng chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Chất lượng đào tạo đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ chưa đáp ứng yêu cầu Công ty phần nhận thức vấn đề Theo bảng 2.2, rõ ràng so với cấu tư vấn theo chuyên gia, chất lượng đào tạo trạng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ nhiều vấn đề đào tạo lại, đào tạo bổ sung, đào tạo mới, cần Học viên: Tạ Thị Thanh Hà - 91 - Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 phải có đột biến đầu tư cho hỗ trợ đào tạo chuyên môn, đảm bảo chuyển đổi cấu trình độ ngành nghề, đáp ứng yêu cầu Về nội dung đào tạo: Công ty cần kết hợp uyển chuyển đào tạo ngắn hạn đào tạo dài hạn Đào tạo mang tính chất ngắn hạn thiết kế sở nhu cầu ngắn hạn chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Như bổ sung kỹ năng, nghiệp vụ cần đáp ứng để trình sản xuất kinh doanh Công ty không bị ngừng trệ; để lắp đầy khoảng trống lực yêu cầu nhiệm vụ đặt u cầu chất lượng cơng việc Chương trình đào tạo mang tính dài hạn thiết kế đặt sở quy hoạch chiến lược Công ty CBQL nguồn quy hoạch CBQL Công ty Đào tạo dài hạn thời gian thường diễn khoảng thời gian đào tạo đại học Đào tạo dài hạn thường đòi hỏi nghiên cứu khoa học kỹ lưỡng chiến lược phát triển ngành kinh tế… Ngoài vấn đề kinh phí quan trọng khóa đào tạo dài hạn địi hỏi nguồn kinh phí lớn huy động theo kế hoạch Hình thức đào tạo: - Đào tạo chỗ, đào tạo lại - Đào tạo tập trung dài hạn - Đào tạo định hướng luân chuyển cán Công tác đào tạo phải xây dựng thành quy chế để quản lý, phổ biến cho cán công nhân viên nắm chủ trương, quy định công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm người đào tạo Rà soát, lựa chọn CBQL gắn bó lâu năm với Cơng ty để có kế hoạch đào tạo quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm vào vị trí quan trọng Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải theo vấn đề sau: - Bám sát mục tiêu chiến lược Công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán - Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBQL để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Cơng ty - Chương trình đào tạo phải sát với yêu cầu công việc CBQL tồn Cơng ty trong tương lai Học viên: Tạ Thị Thanh Hà - 92 - Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 - Chương trình đào tạo phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ CBQL - Đào tạo phải người, mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Dựa vào bảng đánh giá hoàn thành công việc CBQL để chọn người đào tạo - Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ chuyên môn nghiệp vụ tất thành phần CBQL Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý: Người lãnh đạo giỏi khơng có trình độ chun mơn cao mà cịn cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên quyền Do cần phải bổ sung kiến thức quản trị cho CBQL, đặc biệt người thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Về tuyển chọn người cho đào tạo: Người vị trí chưa đáp ứng, người có tiềm thăng tiến, có nhu cầu,… vào kế hoạch đào tạo Riêng lĩnh vực quản lý có chủ trương, sách đầu tư đào tạo đặc thù Quản lý trở thành lĩnh vực chuyên ngành khoa học Quản lý thực tế nghề Nghề quản lý có đặc điểm bật, có địi hỏi riêng người thực Do vậy, tuyển chọn học viên cần tuân theo tiêu chuẩn Đó là: - Người có xu hướng, định hướng quyền lực, quản lý kinh tế - Người có khiếu bẩm sinh điều khiển người khác, hợp tác với người khác - Người có trí tuệ tư tổng hợp, tư nhân – liên hoàn, phát nhanh, giải dứt điểm vấn đề trọng yếu Cần tuyển chọn người có ba tiêu chuẩn nêu vào đào tạo luyện thành CBQL kinh tế Cần có phép thử để phát người có tư chất Phương pháp đào tạo: Cách thức đào tạo yếu tố quan trọng chất lượng đào tạo Nhưng cách thức đào tạo trường Đại học toàn hệ thống giáo dục đào tạo cịn hình thức đào tạo theo kiểu độc thoại giảng viên giảng bài, cịn học viên thụ động nghe khơng có liên hệ với thực tế Việc xác định đổi cách thức đào vấn đề lớn đòi hỏi tính đồng nhận thức, sở vật chất phương pháp đào tạo Học viên: Tạ Thị Thanh Hà - 93 - Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 Bên cạnh việc đảy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý, Cơng ty cần trọng đào tạo kỹ năng: a Kỹ tư ( Conceptual Skills ) Đây kỹ đặc biệt quan trọng cán quản lý nói chung, đặc biệt cán quản lý kinh doanh Họ cần có tư chiến lược tốt để đề đường lối, sách đúng: hoạch định chiến lược đối phó với bất trắc, đe dọa tồn tại, kìm hãm phát triển tổ chức Cán quản lý phải có khả tư hệ thống, nhân liên hồn có cuối có nhân sâu xa, phân biệt đương nhiên (tất yếu) khơng đương nhiên (khơng tất yếu) … b Kỹ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ ( technical Skills ) Đó cán khả cần thiết cán quản lý kinh doanh để thực cơng việc cụ thể Ví dụ: thiết kế kỹ thuật, soạn thảo chương trình điện tốn; soạn thảo hợp đồng kinh tế; soạn thảo câu hỏi điều tra nghiên cứu khách hàng… c Kỹ nhân ( Human Skills ) Kỹ nhân liên quan đến khả tổ chức động viên điều động nhân Cán quản lý kinh doanh cần hiểu tâm lý người, biết tuyển chọn, đặt chỗ, sử dụng khả nhân viên Nhà quản trị phải biết cách thơng đạt hữu hiệu, quan tâm đến nhân viên, biết xây dựng khơng khí thân ái, hợp tác lao động biết hướng dẫn nhân viên hướng đến mục tiêu chung Kỹ nhân đòi hỏi bắt buộc quản trị viên cấp quản trị Các cán quản lý kinh doanh cần có ba loại kỹ nêu trên, nhiên tầm quan trọng loại kỹ thay đổi theo cấp quản lý Kỹ kỹ thuật giảm dần quan trọng lên cao dần hệ thống cấp bậc cán quản lý kinh doanh, cấp cao cán quản lý kinh doanh cần phải có kỹ tư chiến lược nhiều Họ cần có chiến lược định có liên quan đến nhiều cấp, nhiều phận Họ cần có khả tổng hợp lớn sở phân tích ảnh hưởng nhiều nhân tố đến vấn đề phải giải thực tiễn Kỹ nhân cần thiết cán quản lý kinh doanh cấp cán quản lý kinh doanh phải làm việc với người Học viên: Tạ Thị Thanh Hà - 94 - Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 KẾT LUẬN Tóm lại, luận văn thạc sỹ vừa thực mục tiêu ban đầu đề khảo sát, đánh giá tình hình nhân Cơng ty cổ phần chè Phú Thọ, đề số giải pháp cho việc nâng cao chất lượng, thu hút nguồn nhân tài cho đơn vị Với việc nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012-2017, định hướng đến năn 2020” thân em mong muốn góp vào việc đổi phương thức hoạt động Công ty cổ phần chè Phú Thọ, nhằm nâng cao sức mạnh cho Công ty mà vấn đề chất lượng đội ngũ CBQL vấn đề quan trọng thời điểm Những giải pháp đưa khuân khổ luận văn thông qua kết điều tra, khảo sát tổng hợp theo phương pháp vật biện chứng mang tính khoa học khả thi cao Khi áp dụng giải pháp này, thiết Cơng ty phải có bước chuẩn bị sở vật chất lẫn tinh thần vấn đề nhạy cảm mà đụng chạm đến quyền lợi hay vị trí số người họ chưa hiểu hết mức độ cần thiết đổi chế Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy hướng dẫn TS Vũ Quang, giúp đỡ thầy, khoa đồng chí lãnh đạo Ban Giám đốc, tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần chè Phú Thọ, lãnh đạo Công ty cổ phần chè Tân Phong giúp đỡ để hoàn thành luận văn thạc sỹ Trong q trình xây dựng, thực luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp q thầy, để luận văn thạc sỹ em hoàn thiện hơn./ Hà Nội, tháng năm 2012 Học viên: Tạ Thị Thanh Hà - 95 - Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành cơng Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mơ hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản (1991) V.A.PRÔN-NI CỐP NXB SỰ THẬT Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội Bộ luật lao động CHXHCN VN (2006) NXB LĐ-XH Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 10 Biết dùng, quản người (2007) Tạ ngọc Ánh NXB TĐBK 11 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài (2007) BRIAN TRACY NXB trẻ 12 Tăng cường lực cạnh tranh DNV N (2009) GS, TS Phạm Quang Trung NXB ĐHKTQD 13 Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội 14 Quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa- Hà Nội 15 Tâm lý quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội Học viên: Tạ Thị Thanh Hà - 96 - Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP TÌNH HÌNH ĐƯỢC ĐÀO TẠO CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHÈ PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2011 Học viên: Tạ Thị Thanh Hà Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÔNG TY CỔ PHẦN CHÈ PHÚ THỌ NĂM 2011 Tiêu chí Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình phát sinh Mức độ chậm trễ giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Mức độ sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Mức độ chậm sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Học viên: Tạ Thị Thanh Hà Theo loại đối tượng 22,6 Theo loại đối tượng 23,0 Theo loại đối tượng 26,4 Theo loại đối tượng 24 27,56 28,33 28,59 28,0 8,63 7,4 7,94 38,2 40,6 41,2 40 Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC CHUẨN DÙNG ĐỂ SO SÁNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÔNG TY CỔ PHẦN CHÈ PHÚ THỌ GIAI ĐOẠN 2012-2017 Chất lượng chuyên môn đào tạo Trình độ ngành nghề Cơ cấu (%) theo chuyên gia Trung cấp, cao đẳng nghề sau đại học chức kỹ thuật 13 Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành 30 Đại học quy kinh tế quản trị doanh nghiệp 30 Đại học chức kỹ thuật sau đại học kinh tế QTDN 18 Đại học CQ kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học QTKD Chất lượng cơng tác Tiêu chí Tỉ lệ cho phép theo chuyên gia Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình phát sinh 15 Mức độ chậm trễ giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh 20 Mức độ sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Mức độ chậm sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh 62 Học viên: Tạ Thị Thanh Hà Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B ... tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần chè Phú Thọ giai đoạn 2012- 2017, định hướng đến năm 2020 PHỤ LỤC QUY ĐỊNH, QUY CHẾ QUẢN LÝ CÁN BỘ CỦA CÔNG TY CỔ... NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHÈ PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2011 Học viên: Tạ Thị Thanh Hà Lớp: QTKD-VT Khóa: CH2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty. .. nhân Công ty cổ phần chè Phú Thọ, đề số giải pháp cho việc nâng cao chất lượng, thu hút nguồn nhân tài cho đơn vị Với việc nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ