Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học tại viện đại học mở hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ LỆ MỸ VŨ LỆ MỸ PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ KINH DOANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TẠI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH 2009 - 2011 HÀ NỘI – 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ LỆ MỸ PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TẠI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Đỗ Thành Phương HÀ NỘI – 2012 Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi, học viên Vũ Lệ Mỹ, xin cam đoan: i Luận văn sản phẩm nghiên cứu tôi, ii Số liệu luận văn điều tra trung thực iii Nội dung luận văn có độ dài 100 trang không kể bảng biểu, mục lục, sơ đồ, phụ lục Hà Nội, ngày20 tháng 03 năm 2012 Ký tên: Vũ Lệ Mỹ Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả muốn nói lời chân thành cảm ơn đến TS Đỗ Thành Phương, cơng tác Ủy ban Chứng khốn Nhà nước Nhờ có hướng dẫn nhiệt tình suốt thời gian qua nhờ có kiến thức sâu rộng thầy, em thực luận văn cách hoàn chỉnh, logic khoa học Để hoàn thành luận văn này, em xin gửi lời trân trọng cảm ơn đến giảng viên tham gia giảng dạy khóa học cung cấp kiến thức sở chuyên ngành cách thức tiến hành nghiên cứu khoa học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Viện đại học Mở Hà Nội động viên, tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực đề tài Do số yếu tố chủ quan khách quan, luận văn tránh khỏi số thiếu sót tồn Kính mong giảng viên, nhà khoa học, nhà hoạch định quản lý, người quan tâm đến đề tài cho ý kiến đóng góp để tác giả làm tốt nghiên cứu sau Học viên: Vũ Lệ Mỹ Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN LỜI CẢM ƠN .2 SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN .6 DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU .7 PHẦN MỞ ĐẦU Mục đích nghiên cứu đề tài Giới hạn nghiên cứu đề tài Phương pháp tiếp cận nghiên cứu Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ .11 CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 11 1.1.Một số khái niệm chất lượng chất lượng đào tạo đại học 11 1.1.1.Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 11 1.1.2.Chất lượng đào tạo 12 1.1.2.1.Các quan điểm chất lượng đào tạo: 12 1.1.2.2 Các yếu tố cấu thành nên chất lượng đào tạo: 14 1.1.2.3.Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo 17 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 21 1.2.1Các yếu tố bên 21 1.2.1.1.Tình hình thị trường lao động: .21 1.2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế 21 1.2.1.3 Sự phát triển khoa học kỹ thuật - công nghệ 22 1.2.1.4 Các chế sách, chế độ nhà nước lĩnh vực giáo dục đào tạo đại học 22 1.2.2 Các yếu tố bên 23 1.2.2.1.Đội ngũ lao động trường đại học 23 1.2.2.2.Trình độ tổ chức quản lý 24 1.2.2.3.Phương pháp giảng dạy giảng viên .24 1.2.2.4 Hệ thống giáo trình tài liệu tham khảo 25 1.2.2.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học 25 Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.2.2.6.Hoạt động nghiên cứu khoa học 26 1.2.2.7.Sự ảnh hưởng người học đến chất lượng đào tạo 26 1.3.Mục đích, nội dung phân tích đánh giá chất lượng đào tạo .26 1.3.1 Mục đích, quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo .26 1.3.1.1.Mục đích .26 1.3.1.2.Một số quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo 27 1.3.2.Nội dung phương pháp phân tích đánh giá chất lượng đào tạo 28 1.3.2.1 Phương pháp phân tích 28 1.3.2.2 Nội dung phân tích, đánh giá chất lượng đào tạo .31 1.3.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 32 1.3.3.1.Phân tích yếu tố bên ngồi .32 1.3.3.2.Phân tích điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo nhà trường mức độ hài lòng sinh viên 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI 37 2.1 Giới thiệu chung Viện Đại học Mở Hà Nội 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Sứ mạng mục tiêu đào tạo 38 2.1.3 Hoạt động đào tạo Viện Đại học Mở Hà Nội 39 2.1.4 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý 41 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo Viện Đại học Mở Hà Nội .42 2.2.1 Đánh giá chất lượng đào tạo Viện đại học Mở Hà Nội 42 2.2.1.1 Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua kết đào tạo .42 2.2.1.2 Đánh giá kết đào tạo thông qua người sử dụng lao động 48 2.2.2.Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Viện Đại học Mở Hà Nội 54 2.2.2.1.Phân tích yếu tố bên .54 2.2.2.2.Phân tích điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo nhà trường mức độ hài lòng sinh viên 57 Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.2.2.3 Đánh giá hài lòng sinh viên .87 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI 91 3.1 Định hướng phát triển Viện Đại học Mở Hà Nội .91 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Viện Đại học Mở Hà Nội 92 3.2.1 Giải pháp nhằm kiểm soát điều kiện đảm bảo chất lượng Viện đại học Mở Hà Nội .92 3.2.1.1 Thường xuyên rà soát lại mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo 92 3.2.1.2 Phát triển đội ngũ giảng viên số lượng chất lượng 94 3.2.1.3 Đổi phương pháp giảng dạy giảng viên 98 2.2.1.4 Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập 102 2.2.1.5 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ 105 3.2.2 Giải pháp ứng dụng mơ hình quản lý chất lượng đào tạo 107 3.3 Một số kiến nghị 110 KẾT LUẬN CHƯƠNG .111 KẾT LUẬN 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .113 Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN TT Chữ viết tắt CNTT ĐH Viện ĐH Mở HN Ý nghĩa Công nghệ thông tin Đại học Viện đại học Mở Hà Nội CLĐT chất lượng đào tạo NCKH Nghiên cứu khoa học CBQL, GV HS-SV CTCT HS&SV QTKD Quản trị kinh doanh 10 DL-KS Du lịch, khách sạn 11 TCNH Tài ngân hàng Cán quản lý, giáo viên Học sinh - Sinh viên Cơng tác trị học sinh sinh viên DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ1: Quan niệm chất lượng đào tạo .13 Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Quy mô đào tạo Viện đại học Mở HN theo bậc đào tạo 39 Bảng 2.2: Các ngành đào tạo Viện ĐH Mở Hà Nội năm học 2011- 20 12 40 Bảng 2.3: Thống kê tình hình tuyển sinh đại học năm 43 Bảng 2.4 Tình hình sinh viên tốt nghiệp năm học 46 Bảng 2.5: Tình hình bảo vệ tốt nghiệp trước Hội đồng tốt nghiệp 46 Bảng 2.6: Thống kê tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp 47 Bảng 2.7: Tổng hợp ý kiến đánh giá nhà quản lý doanh nghiệp trình độ kỹ nghề nghiệp sinh viên 49 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp đánh giá doanh nghiệp 51 kỹ khác sinh viên 51 Bảng 2.9 : Đánh giá phù hợp chương trình đào tạo với mục tiêu đào tạo năm học 2010-2011 61 Bảng 2.10: Tình hình đội ngũ giảng viên năm học 2010- 1011 67 Bảng 2.11: Cơ cấu giáo viên theo độ tuổi thâm niên công tác 67 Bảng 2.12: Kết đánh giá sinh viên công tác giảng dạy giảng viên ngành Kế toán QTKD Du lịch khách sạn, Điện tử viễn thông năm học 2010-2011 70 Bảng2.13: Thống kê tình hình nghiên cứu khoa học cán bộ, giảng viên 76 Bảng 2.14: Thống kê số giải thưởng NCKH sinh viên 76 giai đoạn 2006-2010 76 Bảng 2.15: Thống kê Hội nghị Hội thảo tiến hành giai đoạn 2006-2010 78 Bảng 2.17: Thống kê trang thiết bị máy móc phục vụ đào tạo 81 Bảng 2.18: Bảng thu tài năm 2010, năm 2011 86 Bảng 2.19: Nội dung khoản chi tính tỷ lệ thu nghiệp 86 Bảng 2.20: Kết đánh giá hình ảnh Viện ĐH Mở HN từ phía sinh viên 87 Bảng 2.21: Kết đánh giá mức độ hài lòng sinh viên 88 Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Thế giới loài người chuyển sang thời kỳ mới, thời kỳ văn minh tri thức Những thách thức mà người phải đối mặt đòi hỏi người, quốc gia phải có nhìn nhận đầu tư hướng để phát triển nâng cao trình độ nguồn nhân lực cho Nhận thức điều Đảng Nhà nước ta có chủ trương coi giáo dục quốc sách hàng đầu, lấy việc phát triển giáo dục đào tạo động lực quan trọng để thúc đẩy cơng nghiệp hóa- đại hóa, điều kiện để phát huy nguồn lực người – yếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững Chủ trương cụ thể hóa nhiều cương lĩnh, sách hoạt động đầu tư cho phát triển giáo dục, có chủ trương phát động “ xây dựng xã hội học tập” Tuy nhiên, thách thức đặt với nghiệp giáo dục yêu cầu nguồn nhân lực đất nước ngày tăng quy mô chất lượng, đảm bảo chất lượng giáo dục đào tạo phát triển tương xứng với yêu cầu phát triển kinh tế xã hội giáo dục nước nhà nhiều bất cập Viện đại học Mở Hà Nội trường Đại học Công lập hoạt động hệ thống trường đại học quốc gia Bộ giáo dục Đào tạo trực tiếp quản lý với sứ mệnh “mở hội học tập với chất lượng tốt, phục vụ nhu cầu học tập đa dạng với nhiều loại hình đào tạo, đa ngành, đa lĩnh vực, đáp ứng nhu cầu xây dựng đất nước hội nhập quốc tế” Với thực tế xã hội ngày đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao nên vấn đề đặt cho nhà trường làm để nâng cao chất lượng đào tạo đại học Xuất phát từ lý trên, học viên lựa chọn đề tài nghiên cứu là: “Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học Viện Đại học Mở Hà Nội” 2.2 Ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn đề tài - Luận văn có ý nghĩa thiết thực Viện đại học Mở Hà Nội việc giám sát, đảm bảo chất lượng đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tính khoa học việc phân bổ thời lượng mơn học chương trình đào tạo Trung bình Cao Thấp 8.(*) Thời gian thực tế, thực tập cho sinh viên doanh nghiệp Trung bình Cao Thấp 9.(*) Chất lượng hoạt động thực tế, thực tập sinh viên Rất cao Cao Trung bình Thấp 10 Ý thức, thái độ sinh viên trình học Rất cao Cao Trung bình Thấp 11 (*) Kỹ sinh viên thường khôngđược rèn luyện trình đào tạo trường là: ………………………………………………………………………………………………… 12 Trong q trình giảng dạy lý thuyết, ơng( bà) thường dùng nhiều phương pháp dạy học nào? Phương pháp thuyết trình Phương pháp đàm thoại Phương pháp làm việc với sách Phương pháp thảo luận nhóm Phương pháp ôn tập Phương pháp khác ………………………………………………………………………… 13 Trong trình dạy thực hành, ơng ( bà) thường dùng nhiều phương pháp dạy học nào? Phương pháp làm mẫu Phương pháp luyện tập Phương pháp ôn tập Phương pháp làm việc theo nhóm Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phương pháp làm việc mơ hình Phương pháp khác ……………………………………………………………………… 14 Tỷ lệ % số dạy lý thuyết mà ông (bà) ứng dụng thiết bị dạy học: ……………………… 15 Tỷ lệ % số giảng thực hành mà ông ( bà) ứng dụng thiết bị dạy học: ………………… 16 Khối lượng công việc giảng dạy mà ông ( bà) phân công thực năm học Ít Phù hợp Quá tải 17.(*) Chất lượng giáo trình, giảng mơn học chun ngành Cao Rất cao Trung bình Thấp 18 Mức độ cập nhật nội dung kiến thức để truyền đạt đến sinh viên chưa kịp bổ sung vào giáo trình, giảng Thường xuyên Vừa phải Ít 19 Cách thức mà ông bà thường hay sử dụng để cập nhật kiến thức bổ sung vào giảng lớp Đi thực tế Qua sách chuyên ngành Qua báo chí, internet Qua đồng nghiệp Cách thức khác ……………………………………… 20 Các hoạt động nghiên cứu khoa học mà ông( bà) tham gia ( Có thể lựa chọn nhiều phương án) Biên soạn giáo trình, giảng, tập thực hành Tham gia đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường Tham gia đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Xây dựng chương trình đào tạo Viết báo chuyên ngành Các hoạt động khác …………………………………………… Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 21 Mức độ đáp ứng sở vật chất , thiết bị dạy học trường yêu cầu đào tạo Cao Rất cao Trung bình Thấp 22 Mức độ hợp lý kế hoạch đào tạo nhà trường ( tiến độ đào tạo, thời khóa biểu, lịch thi…) Cao Rất cao Trung bình Thấp 23 (*) Hiệu việc liên kết nhà trường với doanh nghiệp hoạt động đào tạo Rất cao Cao Trung bình Thấp Rất thấp 24 Theo ông( bà), điểm yếu điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo Nhà trường giai đoạn gì? Chất lượng đội ngũ giảng viên Mục tiêu đào tạo Nội dung chương trình khơng phù hợp Phương pháp giảng dạy khơng phù hợp Hệ thống giáo trình, tài liệu tham khảo chưa đầy đủ Thiết bị giảng dạy thực hành cịn thiếu 25 Theo ơng ( bà) để nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường thời gian tới, giải pháp quan trọng cần phải thực trước tiên Cải tiến nội dung chương trình đào tạo Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên Đổi phương pháp giảng dạy giảng viên Tăng cường hoạt động giáo dục nâng cao nhận thức nghề nghiệp cho sinh viên Liên kết với doanh nghiệp hoạt động đào tạo Đầu tư mạnh cho sở vật chất trang thiết bị giảng dạy Hoàn thiện hệ thống giáo trình, tập thực hành, tài liệu tham khảo Phát triển hoạt động nghiên cứu khoa học Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001- 2000trong đào tạo Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 26 Những ý kiến đóng góp khác ơng( bà) chất lượng đào tạo va việc nâng cao chất lượng đào tạo Viện đại học Mở Hà Nội thời gian tới: ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 201 ( Ký ghi đầy đủ họ tên) Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ lục 02 PHIẾU XIN Ý KIẾN ( Dành cho cấp quản lý doanh nghiệp) Để phục vụ cho việc nghiên cứu đánh giá chất lượng đào tạo Viện đại học Mở Hà Nội từ tìm số giải pháp nâng cao chất lượng nhà trường nói riêng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam nói chung điều kiện hội nhập quốc tế, xin ơng (bà) vui lịng trả lời số câu hỏi nêu phiếu khảo sát gửi kèm theo Ý kiến ông (bà) đóng góp quý báu cho chúng tơi để hồn thành chương trình khảo sát Rất cảm ơn cộng tác q ơng (bà)! Đề nghị Ơng ( bà) vui lịng cung cấp thông tin cách trả lời đánh dấu (X) vào lựa chọn Trình độ kiến thức sinh viên Viện Đại học Mở làm việc doanh nghiệp Rất vững Vững Trung bình Kém Rất Mức độ thành thạo sinh viên việc thực kỹ nghề nghiệp Đánh giá trình độ chun mơn Nội dung Rất vững Vững Trung bình Kém Rất Kiến thức chuyên môn Kỹ thực hành nghề nghiệp Kỹ tổng hợp Kỹ phân tích Kỹ khác Ý thức tinh thần thái độ sinh viên Rất tốt Tốt Trung bình Kém Khả sử dụng máy vi tính để thực công việc giao Rất tốt Tốt Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Trung bình Kém Rất Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Khả sử dụng ngoại ngữ để thực công việc giao Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất Sự nhanh nhậy việc giải vấn đề, tình phát sinh cơng việc giao Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất Khả sử lý tình phát sinh trình làm việc Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất Khả giao tiếp với khách hàng, đối tác trình làm việc Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất Tốt Trung bình Kém Rất Tốt Trung bình Kém Rất Tốt Trung bình Kém Rất Khả làm việc theo nhóm Rất tốt 10 Khả làm việc độc lập Rất tốt 11 Quan hệ với đồng nghiệp Rất tốt 12 Khả thích nghi với mơi trường làm việc cơng việc giao Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất 13 Cơ hội khả phát triển sinh viên Viện Đại học Mở Hà Nội tương lai Rất cao Cao Trung bình Thấp Rất thấp 14 Mức độ hài lịng ơng(bà) sử dụng người lao động nhà trường đào tạo Rất hài lòng Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Tương đối hài lịng Khơng hài lịng Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 15 Những ý kiến đóng góp khác ông( bà) chất lượng đào tạo việc nâng cao chất lượng đào tạo Viện đại học Mở Hà Nội thời gian tới: ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 201 ( Ký ghi đầy đủ họ tên) Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ lục 03 PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN ( Dành cho sinh viên theo học trường) Chào bạn! Nhằm phục vụ cho việc đánh giá chất lượng đào tạo Viện đại học Mở Hà Nội,chúng tiến hành thu thập ý kiến đối tượng liên quan Những ý kiến bạn quý báu quan trọng nghiên cứu nhằm phục vụ ngày tốt nhu cầu học tập bạn người Chúng đảm bảo giữ bí mật ý kiến bạn sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Đề nghị bạn vui lịng cung cấp thơng tin trả lời đánh dấu (X) vào ô lựa chọn Anh (chị) biết tới trường từ nguồn thông tin nào? Sự giới thiệu bạn bè người thân học trường Cuốn “ Những điều cần biết tuyển sinh đại học, cao đẳng” Thông báo, tờ rơi giới thiệu trường Nguồn khác: Lý anh (chị) chọn trường ngành học (có thể lựa chọn nhiều phương án cho câu hỏi này) Được định hưởng gia đình thầy THPT Ngành nghề theo học dễ xin việc làm Ngành nghề theo học phù hợp với khả thân Lựa chọn theo bạn bè Lý khác Tính chất nội dung chương trình đào tạo ngành học Nặng lý thuyết Nặng thực hành Kết hợp hợp lý lý thuyết với thực hành Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tỷ lệ thời lượng (số tiết) môn hoc chuyên ngành tổng thời lượng chương trình đào tạo ngành học Cao Trung bình Thấp Kiến thức tin học chương trình đào tạo Hợp lý Vừa phải Thấp Kiến thức ngoại ngữ chương trình đào tạo Hợp lý Vừa phải Thấp Cách đánh giá kết học tập sinh viên sau môn học Phù hợp Chưa phù hợp ( cho biết lý do) Mức độ thành thạo anh (chị) việc thực kỹ nghề nghiệp Mức độ rèn luyện kỹ làm việc, tay nghề thực hành trình học tập Thường xuyên Vừa phải Trung bình 10 Phương pháp giảng dạy đa số giảng viên Giúp sinh viên hiểu rõ nội dung kiến thức chuyên ngành, thực hành tốt tập giao Giúp sinh viên hiểu nội dung kiến thức chuyên ngành, thực hành tập giao Giúp sinh viên hiểu phần kiến thức chuyên ngành, thực hành phần kiến thức giao 11 Mức độ tận tình đa số giảng viên trình giảng dạy Rất tận Tận Vừa phải Khơng tận tình 12 Thời gian thực tập thực tế doanh nghiệp Nhiều Vừa phải Ít Rất 13 Hiệu việc thực tế, thực tập doanh nghiệp Cao Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Trung bình Thấp Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Hiệu không cao do: Sự hướng dẫn đạo giảng viên chưa hiệu Không đơn vị thực tập tạo điều kiện Lý khác 14 Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học nhà trường Đáp ứng đủ q trình dạy học Cịn thiếu 15 Hệ thống giáo trình tài liệu tham khảo Nhà trường Đáp ứng đủ cho trình học tập, tham khảo Đáp ứng phần nhu cầu học tập Không đáp ứng đủ nhu cầu học tập, tham khảo 16 Mức độ hợp lý kế hoạch đào tạo nhà trường( tiến độ đào tạo, thời khóa biểu, lịch thi) Rất cao Cao Trung bình Thấp 17 Đánh giá sinh viên hình ảnh Viện đại học Mở Hà Nội Đề nghị bạn khoanh tròn vào số điểm cột bên phải bảng mà bạn cảm thấy phù hợp nhất, ứng với phát biểu sau: ( 1: Hoàn toàn phản đối, 5: Hoàn toàn đồng ý) STT Phát biểu Hoàn toàn phản đối Khơng đồng ý khơng phản đối Hồn tồn đồng ý Viện ĐH Mở HN trường đại học nhiều người biết đến thường xuyên nghe thấy phương tiện thông tin đại chúng Nhà trường có mơ hình đào tạo hay Viện ĐH Mở HN nơi có chuyên ngành đào tạo phù hợp với yêu cầu xã hội Nhà trường hỗ trợ tích cực cho hoạt động sinh viên, đồn thể Nhà trường có mối quan hệ tốt với doanh nghiệp Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý 5 5 Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 18 Mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo nhà trường Đề nghị bạn khoanh tròn vào số điểm cột bên phải bảng mà bạn cảm thấy phù hợp nhất, ứng với phát biểu sau: ( 1: Hoàn toàn phản đối, 5: Hoàn toàn đồng ý) STT Phát biểu Hoàn toàn phản đối Khơng đồng ý khơng phản đối Hồn tồn đồng ý Nhìn chung, tơi cảm thấy hài lịng với chất lượng đào tạo Viện ĐH Mở HN Tơi cảm thấy hài lịng với trình độ chuyên môn giảng viên Viện ĐH Mở HN Tơi cảm thấy hài lịng với khả truyền đạt giảng viên Viện ĐH Mở HN Tôi cảm thấy hài lòng theo học chuyên ngành Nếu làm lại, học trường khác Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… 5 5 19 Những ý kiến đóng góp khác anh( chị) chất lượng đào tạo việc nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường thời gian tới …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………… Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng… năm 201… Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ lục 04 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI ( TÊN ĐƠN VỊ THỰC HIỆN) PHIẾU THĂM DỊ CƠNG TÁC GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN Lớp: …………… Học kỳ: ………….Năm học: ………… Tiêu chí đánh giá: Tiêu chí 1: Phương pháp giảng dạy khuyến khích chủ động sáng tạo sinh viên Tiêu chí 2: Nội dung giảng: xác, khoa học, đề cương Tiêu chí 3: Nhiệt tình trách nhiệm( điểm danh, kiểm tra kỳ, công bố kết trình) Tiêu chí 4: Thực quy định lên lớp( giờ, quản lý lớp, ghi sổ đầu bài) Tiêu chí đánh giá: 1: Hồn tồn khơng thỏa mãn/ khơng thích 2: Chưa thỏa mãn/ chưa thích 3: Bình thường 4: Thỏa mãn/ thích 5: Rất thỏa mãn/ thích Nhằm đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên, đáp ứng yêu cầu học tập sinh viên nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường, đề nghị anh (chị) cho ý kiến vào tiêu chí cách đánh dấu vào thích hợp ( tiêu chí đánh dấu vào ơ) Tiêu chí mức độ đánh giá Stt Họ tên GV Mơn dạy Tiêu chí Tiêu chí Tiêu chí Tiêu chí Các ý kiến khác:…………………………………………………………………………… Cảm ơn hợp tác bạn! Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Khoa Kinh tế Quản lý Phụ lục 04 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI ( TÊN ĐƠN VỊ THỰC HIỆN) PHIẾU THĂM DỊ CƠNG TÁC GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN Lớp: …………… Học kỳ: ………….Năm học: ………… Tiêu chí đánh giá: Tiêu chí 1: Phương pháp giảng dạy khuyến khích chủ động sáng tạo sinh viên Tiêu chí 2: Nội dung giảng: xác, khoa học, đề cương Tiêu chí 3: Nhiệt tình trách nhiệm( điểm danh, kiểm tra kỳ, công bố kết trình) Tiêu chí 4: Thực quy định lên lớp( giờ, quản lý lớp, ghi sổ đầu bài) Tiêu chí đánh giá: 1: Hồn tồn khơng thỏa mãn/ khơng thích 2: Chưa thỏa mãn/ chưa thích 3: Bình thường 4: Thỏa mãn/ thích 5: Rất thỏa mãn/ thích Nhằm đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên, đáp ứng yêu cầu học tập sinh viên nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường, đề nghị anh (chị) cho ý kiến vào tiêu chí cách đánh dấu vào thích hợp ( tiêu chí đánh dấu vào ơ) Tiêu chí mức độ đánh giá Stt Họ tên GV Mơn dạy Tiêu chí Tiêu chí Tiêu chí Tiêu chí Các ý kiến khác:…………………………………………………………………………… Cảm ơn hợp tác bạn! Luận văn Cao học QTKD Vũ Lệ Mỹ ( Cao học 2009-2011) Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ LỆ MỸ PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TẠI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI Chuyên ngành... cao chất lượng đào tạo đại học Viện đại học Mở Hà Nội Giới hạn nghiên cứu đề tài Dựa vào hệ thống sở lý thuyết chất lượng chất lượng giáo dục đào tạo để phân tích chất lượng đào tạo đại học Viện. .. nhà trường làm để nâng cao chất lượng đào tạo đại học Xuất phát từ lý trên, học viên lựa chọn đề tài nghiên cứu là: ? ?Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học Viện Đại học