Hoạch định chiến lược phát triển ngành cơ khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí cho Công ty hải sản Trường Sa Hoạch định chiến lược phát triển ngành cơ khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí cho Công ty hải sản Trường Sa luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa B GIO DC V ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CƠ NGÀNH KHÍ HÀNG HẢI PHỤC VỤ NGÀNH DẦU KHÍ CHO CƠNG TY HẢI SẢN TRƯỜNG SA HỌ TÊN: LÊ THANH SƠN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ HIẾU HỌC HÀ NỘI 2009 Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa Li Cảm Ơn Tôi xin gửi lời cảm ơn trân thành tới thầy giáo hướng dẫn TS Lê Hiếu Học tồn thể thầy giáo khoa Kinh tế Quản lý, khoa sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tham gia đóng góp nhiều ý kiến quý báu cho luận văn Cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt khóa học thời gian thực luận văn Cho phép gửi lời cám ơn tới Ban giám đốc Công ty Hải sản Trường Sa lãnh đạo phòng ban, cộng hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Mặc dù giúp đỡ nhiều ý kiến đóng góp với cố gắng thân luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong độc giả tham gia đóng góp ý để luận văn hồn chỉnh Trân trọng cảm ơn ! Tháng 10 năm 2009 Häc viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa MC LC MỞ ĐẦU TRANG Tính cần thiết đề tài Đối tượng, mục đích, phạm vi nhiệm vụ nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Chiến lược kinh doanh 12 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 12 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 13 1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 14 1.2.1 Khái niệm Quản trị chiến lược kinh doanh 14 1.2.2 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh 14 1.2.3 Quá trình quản trị chiến lược 17 1.3 Phân tích để hình thành chiến lược 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 17 18 1.3.1.1 Yếu tố kinh tế 18 1.3.1.2 Yếu tố pháp luật, trị 19 1.3.1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội 20 1.3.1.4 Yếu tố tự nhiên 20 1.3.1.5 Yếu tố công nghệ 21 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành ( mơi trường tác nghiệp) 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh Häc viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 21 22 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa 1.3.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 22 1.3.2.3 Áp lực nhà cung cấp 23 1.3.2.4 Áp lực khách hàng 23 1.3.2.5 Các sản phẩm thay 24 1.3.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 24 1.3.3.1 Yếu tố nguồn nhân lực tổ chức 25 1.3.3.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển 25 1.3.3.3 Yếu tố tài kế tốn 26 1.3.3.4 Yếu tố sản xuất, kỹ thuật 26 1.3.3.5 Yếu tố Marketing, tiêu thụ sản phẩm 26 1.3.4 Môi trường quốc tế doanh nghiệp 27 1.4 Các công cụ phân tích chiến lược 28 1.4.1 Mơ hình BCG ( Boston Consulting Group) 28 1.4.2 Mơ hình Mc Kinsey- GE ( General Electrics) 30 1.4.3 Phân tích SWOT kết hợp chiến lược 32 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỌAT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CƠ KHÍ HÀNG HẢI PHỤC VỤ NGÀNH DẦU KHÍ CHO CƠNG TY HẢI SẢN TRƯỜNG SA 2.1 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 35 Hải sản Trường Sa 2.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 35 2.1.2 Tên, trụ sở, hình thức hoạt động cuat cơng ty 36 2.1.3 Mục tiêu, ngành nghề kinh doanh công ty 36 2.1.4 Cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh công ty 37 2.1.5 Sản phẩm công ty 41 Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa 2.1.6 Một số đặc điểm chủ yếu trình sửa chữa 41 khí hàng hải cơng ty 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 42 gần 2.2 Phân tích mơi trường vỹ mô ảnh hưởng đến hoạch định 42 chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho Cơng ty Hải sản Trường Sa 2.2.1 Điều kiện kinh tế 42 2.2.1.1 Phân tích ảnh hưởng tỉ lệ lạm phát 42 2.2.1.2 Phân tích ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng GDP 44 2.2.1.3 Phân tích ảnh hưởng tình trạng thất nghiệp 45 2.2.1.4 Phân tích ảnh hưởng đầu tư nước ngồi 46 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng điều kiện cơng nghệ 48 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện trị, văn hóa, 48 xã hội 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng yếu tố sách pháp luật 50 2.2.5 Phân tích ảnh hưởng mơi trường tự nhiên 51 2.3 Phân tích mơi trường vi mô ( môi trường ngành) ảnh 52 hưởng đến hoạch định chiến lược kinh doanh ngành khí hàng hải cho Công ty Hải sản Trường Sa 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 52 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 62 2.3.3 Nhà cung cấp 63 2.3.4 Khách hàng 66 2.4 Phân tích mơi trường nội cơng ty 69 2.4.1 Phân tích lực sản xuất kinh doanh 69 2.4.2 Áp dụng hệ thống quản lý chất lng 74 Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa 2.4.3 Phân tích chất lượng nhân 75 2.4.4 Phân tích tiềm lực tài 78 2.4.5 Phân tích công tác Marketing 80 2.5 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu công ty 84 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CƠ KHÍ HÀNG HẢI CHO CÔNG TY HẢI SẢN TRƯỜNG SA 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh 87 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát Công ty 89 3.3 Lập ma trận SWOT 90 3.4 Các giải pháp để thực chiến lược phận 95 3.5 Các biện pháp để thực giải pháp 98 3.5 Các kiến nghị 115 3.7 Dự báo kết thực chiến lược 117 Kết luận 120 Tài liệu tham khảo 121 Phụ lục sơ đồ tổ chức 122 Häc viªn: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa DANH MC BNG BIỂU SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Những để xây dựng chiến lược kinh doanh Sơ đồ 1.2: Mô môi trường kinh doanh Sớ đồ 1.3: Ma trận BCG Sơ đồ 1.4: Ma trận chiến lược Mc.Kinsey - GE Sơ đồ 1.5: Ma trận SWOT Sơ đồ 1.9: Cơ sở lựa chọn chiến lược kinh doanh Bảng 2.1: Cơ cấu lao động qua năm Bảng 2.2: Kết thực doanh thu qua năm Bảng 2.3: Tốc độ lạm phát Việt Nam qua năm Bảng 2.4: Tỉ lệ thất nghiệp Việt Nam qua năm Bảng 2.5: Bảng đánh giá vị cạnh tranh ngành khí hàng hải Cơng ty Hải sản Trường Sa so với đối thủ khác Bảng 2.6: Danh sách nhà cung cấp Bảng 2.7: Bảng tổng hợp yếu tố mơi trường bên ngồi Bảng 2.8: Dang mục hợp đồng thực Bảng 2.9: Tình hình lao động qua năm Bảng 2.10: Cơ cấu lao động qua năm Bảng 2.11: Kết hoạt động SXKD qua năm Bảng 2.12: Các tiêu tài Bảng 2.13: Bảng tổng hợp yếu tố môi trường nội Bảng 2.14: Bảng tổng hợp điểm mạnh điểm yếu Công ty Hải sản Trường Sa Bảng 2.15: Bảng tổng hợp hội, nguy Bảng 3.1 : Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận Häc viªn: Lª Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty H¶i s¶n Trêng Sa DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT FDI : Foreign direct investesment (Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài) ISO : International Organization Standard (Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế) WTO : World Trading Ordanization (Tổ chức thương mại giới) BCG : Boston Consulting Group ( Tập đoàn tư vấn Boston) SBU : Strategic Business Unit ( Đơn vị chiến lược kinh doanh) SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats GDP : Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) AFTA : Asean Free Trade Area ( Khu vực mậu dịch tự Asean ) CNCNV: Cán công nhân viên BR - VT: Bà Rịa - Vũng Tàu SXKD : Sản xuất kinh doanh Häc viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa LI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi, khơng chép cơng trình luận văn tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Lê Thanh Sơn Häc viªn: Lª Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa M U S cần thiết đề tài Thời gian qua, đất nước Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, kinh tế tăng trưởng cao nhiều năm liền Trước thềm hội nhập kinh tế quốc tế quốc tế hóa ngày phát triển, nguồn lực ngày khan hiếm, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp tiềm ẩn nhiều rủi ro Thực tế chứng minh doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công ngược lại doanh nghiệp hoạt động chiến lược hoạch định chiến lược khơng hoạt động thụ động trước biến động mơi trường kinh doanh cịn phải trả giá cho định kinh doanh sai lầm Qua thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh doanh ln đầy tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững đòi hỏi phải phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên yếu tố bên doanh nghiệp để từ phân tích, nắm bắt xu biến động để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm tận dụng triệt để hội thuận lợi, giảm thiểu nguy nhằm đảm bảo cho phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Cơng ty Hải sản Trường Sa đơn vị trực thuộc Qn chủng Hải qnBộ Quốc phịng, ngồi nhiệm vụ quân Nhà nước Bộ Quốc phòng giao phó, Cơng ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực Sửa chữa khí hàng hải tàu thuyền, giàn khoan, hoạt động bảo vệ tàu thăm dò dầu khí, khai thác chế biến hải sản mạnh ngành khí hàng hải Cơng ty hoạt động mơi trường ln ln địi hỏi tính chun nghiệp cao, u cầu an tồn, mơi trường, đặc biệt tiêu chuẩn chất lượng tiến độ hồn thành dự án địi hỏi gắt gao Chính lý mà hoạt động Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 10 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa úng góp phân loại gửi trực tiếp cho Ban giám đốc, tổ thi đua khen thưởng, ý kiến đóng góp có giá trị khen thưởng, đánh giá cao kèm theo tiền thưởng, giá trị tiền thưởng phụ thuộc vào giá trị ý kiến đóng góp, ý kiến đóng góp phải tôn trọng, giải kịp thời - Luôn chăm lo đời sống CBCNV, tạo sức hút công việc ổn định tâm lý n tâm cơng tác, gắn bó với cơng ty Bên cạnh cơng tác quản lý vật tư, mua sắm, quản lý tài chính, cơng tác phân chia hạng mục cần Công ty quan tâm điều chỉnh kịp thời để phù hợp với định hướng phát triển chung Cơng ty Nhanh chóng áp dụng phần mềm quản lý phù hợp để giải nhanh thủ tục hành nội bộ, giải xử lý nguồn thông tin thật nhanh nhạy phù hợp với chế thị trường Nghiên cứu áp dụng cơng tác quản trị tài chính, giúp ban giám đốc có nhiều lựa chọn sử dụng nguồn vốn thích hợp * Biện pháp thứ năm: Tổ chức, phân công lao động hợp lý Vấn đề phân công lao động điểm quan trọng Mỗi cá nhân có ưu điểm nhược điểm, có thích khơng thích, lý thuyết lợi so sánh ra, việc làm cho cá nhân phận chuyên môn vào lĩnh vực mạnh họ tạo kết tốt cho Công ty Do vậy, phân công lao động hợp lý giúp tăng suất lao động, tăng hiệu suất hoạt động trang thiết bị, tiết kiệm thời gian cơng sức, bổ sung kinh ngiệm, thúc đẩy tìm tịi sáng kiến Muốn thực mục tiêu năm lần họp xem xét lãnh đạo cần có chế độ đánh giá cán dựa vào lực, khiếu mặt mạnh cán để xem xét bố trí điều chỉnh linh hoạt Cần phải đánh giá vị trí cơng tác mức độ hồn thành cơng việc cán Việc điều chỉnh nhằm mục đích tạo vị trí mới, tránh nhàm chán kích thích sáng tạo Đồng thời phát huy hết lực sở trường cán Thực tế chứng minh đặt vị trí lực cán phát huy tốt Häc viªn: Lª Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 111 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty H¶i s¶n Trêng Sa Vấn đề xây dựng tổ chức hợp lý theo yêu cầu công viêc quan trọng quản lý nhân Tuỳ theo thời điểm yêu cầu phát triển doanh nghiệp cần phải bố trí cấu phù hợp để thực thành công chiến lược đề Song song với việc đổi xếp lại tổ chức, Công ty cần bổ sung nguồn lực hợp lý, phân công chức nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng cho phận nghiệp vụ nhằm mục đích nâng cao chuyên mơn hố phận nghiệp vụ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Phân công trách nhiệm cán chủ chốt phải chịu trách nhiệm liên đới cấp làm sai, điều làm cho cán quan tâm sâu sát công việc mà đơn vị thực hiện, mang lại hiệu cho công ty cao bền lâu * Biện pháp thứ sáu: Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hiện nay, công ty áp dụng công nghệ thơng tin để tìm kiếm thơng tin mạng, thương mại điện tử, nhận đặt hàng chào hàng qua mạng internet, fax… Tuy nhiên hoạt động chưa đủ điều kiện cạnh tranh khốc liệt Muốn hoạt động kinh doanh vận hành tốt môi trường biến động Công ty cần xây dựng cho hệ thống thơng tin như: Thông tin môi trường kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá hàng hố, thơng tin tình hình thị thường, thơng tin đối tác Muốn có hệ thống thơng tin này, Công ty cần đầu tư nghiêm túc cho hệ thống thơng tin ngày hồn thiện có chất lượng Cụ thể sau: Tìm hiểu tối đa nguồn thơng tin Internet, báo chí, Sở, ban ngành, hiệp hội xúc tiến thương mại… Tuy nhiên nguồn thơng tin Internet cần có phân tích thận trọng để lựa chọn thơng tin đắn, có nguồn thơn tin cung cấp có giá trị cao với điều kiện cơng ty phải bỏ chi phí để mua, việc sử dụng nguồn thông tin có ích cho cơng ty, mang lại cho doanh nghiệp thơng tin xác, đọng nhu Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 112 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa cầu mà cơng ty muốn tìm hiểu Tránh thơng tin tràn lan, làm định mục tiêu mà cơng ty theo đuổi Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phịng ban, ban giám đốc để cập nhật thông tin, nhiên mạng chưa tận dụng tốt Công ty cần quy định sử dụng mạng nội cho chương trình quản lý nhân sự, quản lý văn thư báo cáo cho lãnh đạo công ty để tiết kiệm thời gian, công văn giấy tờ, không gian lưu trữ góp phần đem lại hiệu cho hoạt động Cơng ty Có lúc cơng tác chưa thực nghiêm túc, phải coi trọng công tác Mặt khác cần lưu ý đến vấn đề bảo mật thông tin, kinh doanh, vấn đề thông tin yếu tố định đến hiệu kinh doanh, công ty phải có biện pháp bảo mật phù hợp để đảm bảo hệ thống thơng tin vừa nhanh chóng, xác tuyệt đối an tồn Phối hợp với bạn hàng truyền thống để họ giúp đỡ mặt thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường, dự báo biến động thị trường Đặc biệt nay, từ 01/01/2009, sách thuế Nhà nước có nhiều biến động, mức áp thuế thay đổi hàng ngày Chính vậy, cơng ty phải có phận chun trách theo dõi sát quy định nhà nước, thông tin cập nhật từ ban ngành liên quan, thông tin từ đối tác, chủ đầu tư để báo cáo đề xuất lãnh đạo có bước phù hợp quản lý điều hành, phát triển công ty thời gian tới * Biện pháp thứ bảy: Đẩy mạnh công tác Marketing Hoạt động Marketing công ty chưa mạnh Giống với công ty khác ngành, Công ty Hải sản Trường Sa chủ đầu tư, nhà thầu lớn tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu biết đến, nhiên, thương hiệu công ty biết đến ngành chưa tạo ấn tượng bật thị trường Công ty cần khai thác mạnh sẵn có thương hiệu, Häc viªn: Lª Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 113 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty H¶i s¶n Trêng Sa chưa thực gây ấn tượng mạnh, phải đầu tư thêm vào công tác Marketing Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực khí hàng hải, tính chất cơng việc chuyên ngành Công ty không nên tổ chức chiến dịch Marketing rầm rộ mà thực khuyến chiết khấu cho khách hàng tuỳ theo giá trị cơng trình, sản phẩm Công ty nên thực quảng bá phương tiện thông tin đại chúng tivi loại báo chí phổ thơng, loại tạp chí chun ngành Ngồi Cơng ty nên thực phóng chun ngành qua đài truyền hình tham gia hội chợ triển lãm, hội chợ xúc tiến thương mại đầu tư làm cho doanh nghiệp khác biết đến hình ảnh cơng ty Một số biện pháp Marketing mà cơng ty triển khai sau: Xây dựng kênh thông tin khu công nghiệp, công ty, trung tâm xúc tiến thương mại nhằm tiếp cận giới thiệu hình ảnh, khả chuyên môn công ty, để từ xây dựng mối quan hệ tốt với họ, làm cho họ hiểu thêm công ty Quan tâm, chăm sóc khách hàng cũ bên cạnh việc phát triển khách hàng mới, phát triển sâu rộng mối quan hệ với lãnh đạo cơng ty dầu khí, ban ngành liên quan - Quảng cáo: biện pháp quảng cáo thông dụng như: quảng cáo internet, tạp chí chun ngành, hội chợ triển lãm, truyền hình… + Tạp chí: quảng cáo báo chuyên ngành dầu khí, ngành hàng hải, quân đội đặc biệt quan trọng Tết dương lịch, Tết nguyên đán, ngày truyền thống ngành Dầu khí, ngày thành lập Quân đội, thành lập ngành Hàng hải Việt Nam + Truyền hình: vào dịp kỷ niệm ngày Quân đội, ngày thành lập cơng ty, làm phóng tìm hiểu hoạt động công ty phát kênh truyền hình địa phương, đơi lúc nên phát đài TW nhằm làm đơn vị khác biết đến hình ảnh cơng ty nhiều hơn, phương pháp chân thực sinh động Häc viªn: Lª Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 114 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty H¶i s¶n Trêng Sa + Hội chợ triển lãm: Thường xuyên tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, cử cán nhân viên tham gia đòi hỏi trình độ cao, hiểu biết sâu rộng lĩnh vực hoạt động cơng ty, có cách diễn đạt mạch lạc, dễ hiểu, thân thiện nhiệt tình, chăm sóc khách hàng chu đáo, sẵn sàng trả lời cách đầy đủ thông tin khách hàng cần Nhân viên ăn mặc đồng phục, trang trí phịng triển lãm bắt mắt, xúc tích, diễn tả đầy đủ khả công ty + Tham gia sinh hoạt cộng đồng, dải Việt dã chạy mơi trường, ngày truyền thống… Làm sống động thêm hình ảnh công ty, làm cho khách hàng tiếp cận với công ty cách nhẹ nhàng, tự nhiên + Tích cực tham gia hoạt động từ thiện, thường xuyên thăm hỏi gia đình sách, qua làm cho cán nhân viên cơng ty có sinh hoạt tập thể, gắn kết làm việc hơn, điều cơng ty ln khuyến khích nhân viên tham gia tích cực Khơng tìm cách khuyếch trương thương hiệu, hình ảnh, sản phẩm mà cơng ty phải trọng công tác Nghiên cứu phát triển ( R&D), khắc phục tồn tại, phát huy điểm mạnh có, cơng ty cần đẩy mạnh hoạt động Marketing để tìm hiểu rõ xu phát triển thị trường, từ đưa chiến lược phát triển cho phù hợp, tăng sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để phát triển mạnh mẽ thời gian tới Phải thường xuyên tìm hiểu thị trường, tìm hiểu tâm lý khách hàng, coi khách hàng trung tâm, trang bị nhiều thiết bị từ hệ thống thông tin nội bộ, sở vật chất nhà xưởng chưa thực làm khách hàng hài lòng, tạo cho khách hàng hài lòng, giữ chân họ lâu dài mà qua khách hàng cịn cầu nối giới thiệu hình ảnh cơng ty đến khách hàng khác, họ sẵn sàng trả giá cao hơn, đặt nhiều đơn hàng công ty có lợi nhuận cao dịch vụ tốt Với đặc thù Công ty thuộc Bộ Quốc phòng, hầu hết cán chiến sỹ quen thuộc với biển khơi, người chiến sỹ mặc áo thợ tay súng bảo vệ đất nước mà cịn tích cực tham gia lao động sản xuất Häc viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 115 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa kinh t, với kinh nghiệm trên, Catalog cần nêu bật hình ảnh người chiến sĩ Hải quân thật mạnh mẽ, dẻo dai, đủ sức khỏe kinh nghiệm thực dự án biển, giàn khoan ngành dầu khí, dịch vụ khí hàng hải khác ngồi biển Vì vậy, phải tun truyền cho cán nhân viên hiểu tầm quan trọng công tác Marketing, trách nhiệm tập thể công ty, từ lãnh đạo cơng ty, phịng ban tồn thể nhân viên công ty phải chung sức xây dựng cơng ty, tạo hình ảnh tốt đẹp lịng khách hàng, cơng ty cần có chiến lược đầu tư mạnh mẽ cho công tác Marketing nhằm nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu thị trường, để từ đề biện pháp, chiến lược phát triển cho phù hợp tương lai * Biện pháp thứ tám: Nâng cao lực quản trị tài Phải có phối hợp Phịng Tài Kế tốn với phận khác Phòng kế hoạch, đầu tư để lập kế hoạch tài theo tháng, quý, năm, rà soát thường xuyên việc thực kế hoạch để có sở huy động vốn cách kịp thời, linh động Kế hoạch sử dụng nguồn vốn phải ln ln tính đến khả dự phịng thay đổi thích ứng với chiến lược chung cơng ty Quản trị tài Cơng ty tập trung vào khả huy động vốn lưu động sử dụng vốn hiệu quả, sử dụng không hiệu nguồn vốn, tránh lãng phí, kế hoạch huy động vốn phải phù hợp với chương trình sản xuất chiến lược đầu tư, khơng bị động nguồn tài Thường xuyên đánh giá tiêu tài giai đoạn nhằm xác định hiệu kinh doanh để điều chỉnh kịp thời nguồn tài cho chương trình, dự án cho sát với tình hình dự án khác Song song với việc quản trị tài chính, để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, phận tham gia vào việc quản lý chi phí giá thành sản phẩm, kết hợp với phận quản lý vật tư, chọn thời điểm mua bán vật tư phù hợp, giảm thiểu chi phí tài Đặc bit, cụng tỏc Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 116 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải s¶n Trêng Sa quản lý tài hiệu giúp công ty đề nghị với khách hàng nhiều điều kiện toán hấp dẫn hơn, chuyên nghiệp hơn, góp phần mang lại hiệu cao cơng tác tài nói riêng mang lại hiệu hoạt động kinh doanh tốt cho tồn cơng ty *Biện pháp thứ chín: Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Hiện nay, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty thích ứng với mơi trường kinh doanh ngắn hạn nên hiệu không cao Khi hoạch định, việc thực quy trình hoạch định chiến lược chưa rõ ràng, chưa mang tính khoa học Về dự báo xử lý thơng tin cịn yếu bị động nên mức độ xác tiêu định lượng cịn thấp Cơ sở vật chất phục vụ cho cơng tác hoạch định khiêm tốn Từng nội dung hoạch định chưa phân tích yếu tố cấu thành dẫn đến chiến lược kinh doanh đề thiếu tính quán, thiếu tính khả thi Cho đến nay, cơng ty chưa có phận chun mơn hố thực công tác hoạch định quản trị chiến lược kinh doanh mà thường giao khoán cho phận kế hoạch làm kiêm nhiệm công việc Trước yêu cầu hội nhập, phát triển nâng cao lực cạnh tranh, Cơng ty phải hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh sau : - Ban lãnh đạo Công ty phải thực coi trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, coi chiến lược kinh doanh công cụ quản trị quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Đồng thời phải người đầu công tác hoạch định chiến lược giúp công ty phát triển - Trưởng, phó phịng ban cần thấy rõ tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược Thường xuyên cập nhật, nâng cao kiến thức cơng tác dự đốn, đánh giá, tổng hợp phân tích, đưa dự đốn cách khoa học nhằm tham mưu xác cho cấp Đồng thời phải thường xuyên quán triệt cho cấp phương pháp nghiên cứu khoa học chiến lược - Thay đổi cách tổ chức hoạch định chiến lược, thiết lập phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định chiến lược Các chuyên viên phụ trách Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 117 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa tỡm kiếm phân tích thơng tin phải có trình độ chuyên môn cao, ngoại ngữ thành thạo để nghiên cứu tốt tài liệu nước mà nước - Dành phần từ 2-3% cho công tác họach định chiến lược - Không ngừng củng cố hệ thống thông tin tổng hợp phát triển nguồn cung cấp thông tin cách hợp lý, tăng cường đổi công tác cập nhật thông tin phục vụ cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh - Thường xuyên cập nhật thành tựu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh để vận dụng vào điều kiện cụ thể Công ty, giúp công ty lớn mạnh tăng hiệu cạnh tranh thời gian tới Qua phân tích cho thấy tầm quan trọng việc nghiên cứu chiến lược, tất công việc muốn thành công phải phân tích kỹ khía cạnh, mơi trường bên ngồi, kết hợp với yếu tố thân công ty, đồng thời phải có dự đốn khoa học nhằm vạch hướng phát triển phù hợp cho công ty tầm trung dài hạn, nâng cao tính cạnh tranh, giúp doanh nghiệp vươn lên mạnh mẽ * Biện pháp thứ mười: Đẩy mạnh công tác liên doanh liên kết Việc liên kết với doanh nghiệp có cơng nghệ kỹ thuật phương pháp quản lý tiên tiến giúp công ty bù đắp kiến thức, kỹ sản phẩm mà công ty chưa thể có Ngồi ra, tận dụng tốt hội thời gian liên kết, cơng ty học hỏi kỹ quản lý sản xuất, quản lý nhân sự, công tác điều hành sản xuất khoa học, biến kiến thức họ thành kiến thức mình, việc địi hỏi cơng ty phải có tâm cao có dự án có thời gian dài có dự án có thời gian diễn ngắn Mặt khác, việc liên doanh liên kết giúp bên tham gia phát huy tối đa sở trường ưu nhằm trinh phục cơng trình lớn cần ý phụ thuộc sau này, không ăn khớp giũa công ty với đối tác chí bị chảy máu chất xám Điều đòi hỏi tận tâm cán lãnh đạo tất nhân viên Häc viªn: Lª Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 118 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty H¶i s¶n Trêng Sa Sau thời gian liên doanh liên kết với đối tác, việc nâng cao cơng tác quản lý, quy trình cơng nghệ tất ưu điểm đối tác, công ty có thêm kinh nghiệm để chọn lựa thiết bị máy móc phù hợp với tiềm lực tài có, sau có nhiều chọn lựa mua sắm thiết bị, sử dụng nhân hợp lý, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh để phát triển 3.7 Các kiến nghị a Đối với nhà nước Nhà nước cần tiếp tục sách đường lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế cách động nữa, sáng tạo nhằm giúp kinh tế Việt Nam tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế giới Đây việc làm bắt buộc bối cảnh Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), chuyện phân biệt đối xử doanh nghiệp nước đối tác nước ngồi phải xóa bỏ Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách luật pháp đồng bộ, mang tính ổn định, lâu dài phù hợp với thực trạng kinh tế Việt Nam thông lệ quốc tế, rà soát lại luật văn luật tránh chồng chéo, cắt bớt “giấy phép con”, hoàn thiện chế cửa, giảm thời gian thực thủ tục hành giúp doanh nghiệp tận dụng tốt thời cơ, quán tạo điều kiện cho doanh nghiệp yên tâm đầu tư qua cải thiện hấp dẫn mơi trường đầu tư Việt Nam, có thu hút tập đồn, cơng ty lớn giới Tiếp tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng có sách đầu tư hợp lý để tạo hấp dẫn cho nhà đầu tư nước ngoài, tạo hội cho doanh nghiệp nước Kịp thời giải vướng mắc vốn, hỗ trợ lãi suất doanh nghiệp việc vay lãi ngân hàng để làm ăn kinh doanh, lúc khó khăn Phải cụ thể hoá cam kết với đối tác nước ngồi bình đẳng hoạt động thăm dò khai thác dầu Việt Nam, tạo môi trường kinh doanh hấp dẫn thu hút nhà đầu tư Đẩy mạnh phát triển ngành dầu khớ, Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 119 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa qua hội vơ quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động ngành khí hàng hải phát triển mạnh mẽ thời gian tới b Đối với quan thuế: Hoạt động doanh nghiệp ln có mối quan hệ với quan thuế Nhà nước vướng mắc từ khơng ít, có lúc vấn đề nhũng nhiễu số cán thuế doanh nghiệp thường diễn Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nữa, quan thuế cần có chấn chỉnh nữa, áp dụng hệ thống quản lý hiệu nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, làm giảm thời gian lại doanh nghiệp quan thuế dễ dàng kiểm sốt doanh nghiệp truy cập thơng tin doanh nghiệp thơng qua hệ thống máy tính đại c Đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet: Các nhà cung cấp dịch vụ internet cần phải đầu tư sở hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo đường truyền internet liên tục, tốc độ cao đáp ứng yêu cầu sử dụng doanh nghiệp để kịp thời nắm bắt hội kinh doanh d Đối với Công ty Hải sản Trường Sa Rà soát lại văn ban hành theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008, loại bỏ văn hướng dẫn thi hành có trùng lặp, bất hợp lý nhằm đơn giản hóa quy trình thực cơng việc Cải tiến quy trình đánh giá lực nhân viên, hạn chế đánh giá theo cảm tính nhằm chuẩn hóa chất lượng nhân viên Hình thành phương pháp làm việc theo nhóm khoa học, đề cao tính đồng đội công việc, tôn trọng ý kiến tập thể Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, hịa đồng qua việc rút ngắn khoảng cách lãnh đạo với nhân viên Xây dựng đội ngũ nghiên cứu phát triển thị trường hoạt động hiệu Trang bị hệ thống máy tính đại, đặt thường kỳ loại báo chí liên quan đến hoạt động doanh nghiệp giúp phận có đầy đủ thơng tin nhằm tha mưu xác cho cấp lãnh đạo a cỏc chin lc Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 120 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty H¶i s¶n Trêng Sa kinh doanh hiệu Đào tạo phận giỏi chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ công nghệ thông tin để tìm kiếm phân tích thơng tin hiệu mà cịn cầu nối tốt giúp cơng ty liên kết chặt chẽ hiệu với đối tác Cần có liên kết chặt chẽ phịng ban, tránh chồng chéo, đơn giản hóa thủ tục nhằm tăng sức cạnh tranh Phịng Tài Kế tốn cần nhanh chóng triển khai phần mềm quản lý kế tốn hợp lý khoa học khơng giúp lãnh đạo biết nhanh thông tin tài mà cịn phân tích để đưa phương án sử dụng tài hiệu nhằm tham mưu cho lãnh đạo đề hướng sử dụng hợp lý nguồn tài chính, tăng khả cạnh tranh công ty thời gian tới 3.8 Dự báo kết thực chiến lược Hoạch định chiến lược phát triển ngành khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí Cơng Ty Hải sản Trường Sa lập để thực mục tiêu phát triển Công ty sở hợp lý hóa nguồn lực sẵn có Dự đốn kết thực chiến lược Công ty sau: - Đảm bảo mục tiêu phát triển Công ty mong muốn lãnh đạo - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp chế thị trường, điều kiện hội nhập - Ổn định, tăng trưởng doanh thu lợi nhuận công ty - Tăng thu nhập cho cán công nhân viên doanh nghiệp - Xây dựng sở nguồn lực người tài để tiếp tục thúc đẩy họat động kinh doanh - Đạt tiêu xã hội: công ăn việc làm , tăng thu nhập ngân sách, đảm bảo môi trường sống lành mạnh, hài hịa lợi ích kinh tế lợi ích xã hội - Tạo hình ảnh doanh nghip Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 121 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa Tóm Tắt Chương Nội dung chương luận văn gồm phần: + Phần : Các để hình thành chiến lược kinh doanh cho cơng ty + Phần : Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát Công ty + Phần : Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận: Chiến lược liên doanh liên kết chiến lược sản phẩm, dịch vụ + Phần : Các giải pháp để thực chiến lược phận: giải pháp giải pháp phát triển thị trường cũ; giải pháp khai thác thị trường mới; giải pháp phát triển sản phẩm - dịch vụ; nâng cao lực quản lý- tổ chức lao động hợp lý; tăng cường liên doanh liên kết với đối tác + Phần : Các biện pháp ( 10 biện pháp ): Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật; phát triển đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; nâng cao chất lượng công tác quản lý; tổ chức phân công lao động hợp lý; nâng cao hiệu hệ thống thông tin; đẩy mạnh công tác Marketing; nâng cao lực quản trị tài chính; hồn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty; đẩy mạnh liên doanh liên kết + Phần : Các kiến nghị quan Nhà nước Công ty Hải sản Trường Sa + Phần : Dự báo kết thực chin lc Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 122 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trêng Sa KẾT LUẬN Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh gay gắt vấn đề đặt kinh doanh cơng ty chun nghành khí hàng hải để đạt hiệu kinh tế lớn Môi trường kinh doanh Việt Nam ngày thơng thống, hứa hẹn phát triển mạnh mẽ thời gian tới, điều hội vơ thuận lợi cho Công ty Hải sản Trường Sa phát triển ngành khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí, muốn phát triển được, cơng ty phải có biện pháp tìm hiểu kỹ thị trường, phân tích sâu sắc môi trường nội bộ, khắc phục điểm chưa phù hợp, đề chiến lược phát triển thời gian tới Đề tài “ Hoạch định chiến lược phát triển ngành khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí cho Cơng ty Hải sản Trường Sa” nghiên cứu dựa sở lý luận khoa học lý thuyết chiến lược kinh doanh Qua làm rõ môi trường kinh doanh, tận dụng điểm mạnh, hội để khắc phục khó khăn, từ tìm giải pháp thích hợp cho cơng ty Từ phân tích trên, tơi cho trọng tâm Công ty Hải sản Trường Sa nên sâu vào hai chiến lược: chiến lược liên doanh liên kết chiến lược sản phẩm dịch vụ, đồng thời phát triển chiến lược khác để hỗ trợ hai chiến lược chủ yếu Bản luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế, số vấn đề cần nghiên cứu kỹ thời gian tới, cơng trình nghiên cứu thực tiễn lĩnh vực họat động công ty dựa sở lý luận khoa học Những chiến lược, giải pháp, kiến nghị đưa luận văn phù hợp với tình hình thực tiễn cơng ty Kính mong góp ý thầy cô giáo, nhà chuyên môn bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Qua đây, cho phép tơi xin nói lời cảm ơn đến TS Lê Hiếu Học tận tình hướng dẫn đóng góp ý kiến vơ q báu để tơi hồn thiện luận văn Đồng thời xin chân thành cảm ơn thầy cô giỏo Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 123 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa Khoa Kinh tế Quản lý- Trường Đại học Bách khoa Hà Nội truyền đạt cho kiến thức vô quý báu thời gian qua Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn thầy cụ v cỏc ng nghip Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 124 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty H¶i s¶n Trêng Sa TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Hướng dẫn thực hành hoạch định chiến lược kinh doanh phân tích cạnh tranh”- Đại học Bách khoa Hà Nội- PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận Giáo trình “Quản lý nhân lực doanh nghiệp”- NXB Lao động- Xã hội Hà Nội(2007)- GS.TS Đỗ Văn Phức Giáo trình “Hoạch định chiến lược kinh doanh”- Đại học BKHN- TS Nguyễn Văn Nghiến Sách “ Dấu ấn Thương hiệu- Tài sản & giá trị”- NXB TP Hồ Chí Minh2006- Tơn Thất Nguyễn Thiêm Giáo trình “Kinh tế học vĩ mô”- NXB Bách Khoa Hà Nội-2006- PGS.TS Nguyễn Ái Đồn Giáo trình “ Marketing bản” - Đại học Bách khoa HN- TS Ngô Trần Ánh Bài giảng “ Quản trị học”- Đại học BK Hà Nội- PGS.TS Trần Văn Bình Bài giảng “ Marketing dịch vụ”- Đại học BK Hà Nội- PGS.TS Nguyễn Văn Thanh Thời báo kinh tế Việt Nam Thời báo kinh tế Sài Gịn 10 Tạp chí Hàng Hải Việt Nam 11 Các trang Web: + http://www.chinhphu.vn + http://www.mpi.gov.vn + http://www.gso.gov.vn + http://www.vietnamnet.net + http://www.dantri.com.vn Học viên: Lê Thanh Sơn - Líp Cao häc QTKD Vịng Tµu 125 ... phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa t vo ngành dầu khí hội vơ q báu cho công ty cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị phục vụ ngành dầu khí, cơng ty Hải sản Trường Sa phải... khí hàng hải phục vụ ngành dầu khí cho Cơng ty Hải sản Trường Sa Học viên: Lê Thanh Sơn - Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu 12 Chiến lược phát triển ngành khí hàng hải cho công ty Hải sản Trường Sa CHNG... Trêng Sa CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CƠ KHÍ HÀNG HẢI PHỤC VỤ NGÀNH DẦU KHÍ CHO CÔNG TY HẢI SẢN TRƯỜNG SA 2.1 Tổng quan hoạt động sản