Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2020

Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2020 Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2020 Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2020 luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN DANH CỪ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN DANH CỪ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tên Nguyễn Danh Cừ, học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2015B, Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các tài liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận, đánh giá luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng 08 năm 2017 Ngƣời thực NGUYỄN DANH CỪ I LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Kinh tế & quản lý, Viện đào tạo sau đại học trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, đặc biệt PGS.TS Trần Thị Bích Ngọc - giảng viên hƣớng dẫn trực tiếp tận tình giúp đỡ, hƣớng dẫn chun mơn để em hồn thành nội dung luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình, bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện cung cấp số liệu, tài liệu, đóng góp ý kiến dành thời gian để tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng 08 năm 2017 Học viên NGUYỄN DANH CỪ II MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VI DANH MỤC CÁC BẢNG VIII DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ IX CHƢƠNG I : CƠ SỞ PHƢƠNG PHÁP LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc trƣng vai trò chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Xác định hệ thống mục tiêu doanh nghiệp .6 1.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp(mơi trường bên trong) 14 1.2.4 Hình thành, lựa chọn chiến lược kinh doanh đề xuất giải pháp 18 1.3 Các công cụ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh .21 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 21 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .22 1.3.3 Ma trận SWOT 23 KẾT LUẬN CHƢƠNG 25 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH 26 2.1 Một số thơng tin khái qt lịch sử hình thành đặc điểm công ty xăng dầu Hà Sơn Bình 26 2.1.1 Tổng quan công ty xăng dầu Hà Sơn Bình 26 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .27 III 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 27 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm xăng dầu Công ty 28 2.1.5 Tổ chức máy Công ty 29 2.1.6 Kết thực tiêu chủ yếu 31 2.2 Phân tích ảnh môi trƣờng vĩ mô đến hoạch định chiến lƣợc cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình .34 2.2.1 Các yếu tố kinh tế .35 2.2.2 Các yếu tố trị, pháp luật .37 2.2.3 Các yếu tố xã hội, tự nhiên 38 2.2.4 Các yếu tố công nghệ 39 2.3 Phân tích ảnh hƣởng môi trƣờng vi mô đến hoạch định chiến lƣợc kinh doanh công ty xăng dầu Hà Sơn Bình 40 2.3.1 Nhà cung ứng 40 2.3.2 Khách hàng 41 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 43 2.3.4 Về đối thủ tiềm ẩn .46 2.3.5 Sản phẩm thay .46 2.4 Phân tích mơi trƣờng nội cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình 47 2.4.1 Hoạt động quản trị 47 2.4.2 Hoạt động Maketing 48 2.4.3 Hoạt động tài 55 2.4.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật .57 2.4.5 Hoạt động nghiên cứu phát triển 58 2.4.6 Nguồn nhân lực 59 2.4.7 Hệ thống thông tin 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG 3: HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ĐẾN NĂM 2020 65 3.1 Các hình thành chiến lƣợc 65 3.2 Xác định hệ thống mục tiêu công ty thời gian hoạch định 66 IV 3.2.1 Hình thành mục tiêu tổng quát công ty đến năm 2020 66 3.2.2 Một số tiêu kinh tế xây dựng cho công ty đến năm 2020 66 3.3 Sử dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lƣợc 67 3.4 Hình thành chiến lƣợc cho cơng ty .69 3.4.1 Chiến lược xâm nhập phát triển thị trường 70 3.4.2 Chiến lược tăng cường kiểm soát hệ thống phân phối .70 3.5 Giải pháp thực cho chiến lƣợc kinh doanh công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2020 71 3.5.1 Giải pháp 1: Chiến lược phát triển thị trường cho cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình 71 3.5.2 Giải pháp : Chiến lược tổ chức quản trị tốt kênh phân phối cho cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình .75 3.6 Một số kiến nghị 82 3.6.1 Đối với Chính phủ .82 3.6.2 Đối với Tập đoàn xăng dầu Việt Nam 83 3.6.3 Đối với Cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình .83 KẾT LUẬN CHƢƠNG 84 KẾT LUẬN CHUNG 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 89 V DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ý NGHĨA KÝ HIỆU CP Cổ phần GTGT Giá trị gia tăng CBCNV Cán công nhân viên CHGTSP Cửa hàng giới thiệu sản phẩm SXKD Sản xuất kinh doanh NHNN Ngân hàng nhà nƣớc TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị 10 BKS Ban kiểm soát 11 TSNH Tài sản ngắn hạn 12 ATLĐ An toàn lao động 13 GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội 14 CPI Consumer Price Index – Chỉ số tiêu dùng 15 UNDP United Nations Development Programme – Chƣơng trình phát triển Liên hợp quốc 16 IFE Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố môi trƣờng bên EFE External Factor Evaluation Matrix -Ma trận đánh giá yếu tố mơi trƣờng bên ngồi 17 Strength Weakness Opportunity Threat Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức - S: Strength (điểm mạnh) - W: Weakness (điểm yếu) - O: Opportunity (cơ hội) - T: Threat (đe dọa) 18 SWOT 19 TPP Trans- Pacific Partnership Ageement- Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dƣơng 20 WTO World Trade Organization - Tổ chức Thƣơng VI STT Ý NGHĨA KÝ HIỆU mại giới Nghị định số 83/2014/NĐ-CP ngày 03/09/2014 21 NĐ 83 Chính phủ kinh doanh xăng dầu 22 Petrolimex Tập đoàn xăng dầu Việt Nam 23 PetroVietnam Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam 24 PV OIL Tổng công ty dầu Việt Nam 25 Mipeco Tổng công ty xăng dầu quân đội 26 Công ty Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình 27 CHXD Cửa hàng bán lẻ xăng dầu 28 CHKDTH Cửa hàng kinh doanh tổng hợp 29 Thù lao đại lý/Hoa hồng đại lý Là mức lệch giá bán lẻ theo quy định với giá Công ty bán cho Đại lý, tổng đại lý 30 Xăng dầu Xăng ô tô, Diezen, nhiên liệu đốt lò (mazút) dầu hoả VII DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình thực tiêu kinh tế chủ yếu (2012 – 2016) 31 Bảng 2.2 Kết kinh doanh xăng dầu Công ty (2012 – 2016) 33 Bảng 2.3 Tăng trƣởng GDP Việt Nam giai đoạn 2012-2016 .35 Bảng 2.4 Tỷ lệ lạm phát tính theo CPI Việt Nam giai đoạn 2012-2016 35 Bảng 2.5 Tỷ giá USD/VND Việt Nam giai đoạn 2012-2016 37 Bảng 2.6 Tình hình tài Công ty 55 Bảng 2.7 Số lƣợng cấu lao động Công ty (2012 – 2016) .59 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch giai đoạn 2017-2020 Cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình 67 Bảng 3.2 Chi phí đầu tƣ cửa hàng xăng dầu 73 VIII Tiên Yên Bình Liêu 3.Ba Chẽ Quảng Ninh Hải Hà Đầm Hà Móng Cái Hƣơng Hóa Đắc Nơng Quảng Trị Bến Quan Nam Đông Thừa Thiên Huế A Lƣới Tây Trà Sơn Tây Quảng Ngãi Lý Sơn Hàm Thuận Bắc Bắc Bình Bình Thuận Tuy Phong Phú Q Tháp Mƣời Tam Nơng Đồng Tháp Hồng Ngự Tân Hồng Sóc Trăng Cù Lao Dung III Tất đảo Việt Nam Phụ lục 4: Tóm tắt tiêu chuẩn chất lƣợng xăng dầu Xăng khơng chì, xăng E5 * Trị số ốctan (RON) phải phù hợp với quy định TCVN 6776 : 2005 Xăng khơng chì  Yêu cầu kỹ thuật văn pháp quy hành có liên quan * Các tiêu kỹ thuật xăng khơng chì xăng E5 phải phù hợp với quy định bảng sau: 110 Tên tiêu Phƣơng pháp thử Mức, không lớn Hàm lƣợng chì, g/l 0,013 TCVN 7143 (ASTM D 3237) 500 TCVN 6701 (ASTM D 2622) Hàm lƣợng lƣu huỳnh , mg/kg TCVN 7760 (ASTM D 5453) Hàm lƣợng benzen, % thể tích 2,5 TCVN 3166 (ASTM D 5580) Hàm lƣợng hydrocacbon thơm, 40 TCVN 7330 (ASTM D 1319) Hàm lƣợng olefin, % thể tích 38 TCVN 7330 (ASTM D 1319) Hàm lƣợng ôxy, % khối lƣợng 2,7 TCVN 7332 (ASTM D 4815) Hàm lƣợng etanol, % thể tích TCVN 7332 (ASTM D 4815) Hàm lƣợng kim loại (Fe, Mn), mg/l TCVN 7331 (ASTM D 3831) % thể tích * Etanol nhiên liệu biến tính dùng để pha xăng khơng chì phải phù hợp với quy định khoản 2.4 Mục Quy chuẩn kỹ thuật Nhiên liệu điêzen nhiên liệu điêzen B5 * Các tiêu kỹ thuật nhiên liệu điêzen nhiên liệu điêzen B5 phải phù hợp với quy định bảng sau: Tên tiêu Mức Hàm lƣợng lƣu huỳnh, mg/kg, không lớn  loại 0,05 S  loại 0,25 S 1) Phƣơng pháp thử TCVN 6701 (ASTM D 2622) TCVN 7760 (ASTM D 5453) 500 500 Xêtan, không nhỏ  trị số xêtan, 46 TCVN 7630 (ASTM D 613)  số xêtan 2) 46 TCVN 3180 (ASTM D 4737) Nhiệt độ cất 90 % thể tích 3), oC, khơng lớn 360 TCVN 2698 (ASTM D 86) 111 Khối lƣợng riêng 15 oC 3), kg/m3 Độ nhớt động học 40 oC 3), mm2/s 820 – 860 TCVN 6594 (ASTM D 1298) – 4,5 TCVN 3171 (ASTM D 445) CHÚ THÍCH: 1) Khơng áp dụng nhiên liệu điêzen nhiên liệu điêzen B5 dùng cho phƣơng tiện giao thông giới đƣờng 2) Không áp dụng nhiên liệu điêzen B5 3) Áp dụng nhiên liệu điêzen dùng cho phƣơng tiện giao thơng giới đƣờng Phụ lục 5: Tóm tắt điều khoản hợp đồng Nhƣợng quyền thƣơng mại Công ty Điều 1: Đối tƣợng hợp đồng 1.1 Bên A đồng ý nhƣợng quyền thƣơng mại Bên B đồng ý nhận nhƣợng quyền thƣơng mại từ Bên A, gồm: a) Quyền bán lẻ xăng dầu: Bên A đồng ý yêu cầu Bên B tiến hành công việc kinh doanh bán lẻ xăng dầu từ nguồn Bên A cung cấp đƣợc gắn với quyền sử dụng nhãn hiệu Petrolimex theo quy định Điểm b dƣới b) Quyền sử dụng nhãn hiệu Petrolimex: Bên A chuyển quyền sử dụng nhãn hiệu không độc quyền, thứ cấp để Bên B sử dụng hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu Nhãn hiệu Petrolimex chuyển quyền sử dụng theo Hợp đồng loại có đầy đủ dấu hiệu nhận diện thƣơng hiệu sau: - Bên B sử dụng nhãn hiệu Petrolimex gồm: + Decant logo Petrolimex theo qui chuẩn, đƣợc dán cột bơm biển tên cửa hàng xăng dầu 112 + Chữ “NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI CỦA PETROLIMEX HÀ SƠN BÌNH” biển tên cửa hàng xăng dầu - Bên B sử dụng nhãn hiệu Petrolimex cửa hàng xăng dầu thuộc hệ thống phân phối Bên B, quy chuẩn, vị trí quy định không đƣợc phép chuyển quyền sử dụng cho bên thứ ba khác, không đƣợc phép ứng dụng sai quy chuẩn, vƣợt mức độ phạm vi áp dụng đƣợc qui định văn số 1630/PLX-PR ngày 03/12/2014 Tập đoàn xăng dầu Việt Nam c) Danh sách cửa hàng xăng dầu thuộc hệ thống phân phối Bên B đƣợc nhận quyền thƣơng mại quyền sử dụng nhãn hiệu Petrolimex ghi Thƣ đề nghị ký kết hợp đồng nhƣợng quyền thƣơng mại đề ngày 09/11/2016 Bên B (đƣợc đính kèm Hợp đồng này) 1.2 Xăng dầu Bên B nhận Bên A để bán lẻ theo Hợp đồng này: a) Sản lƣợng xăng dầu Bên B cam kết tiêu thụ bình qn m3/tháng, đó: + Xăng RON 95 : ……… + Xăng RON 92-II: … m3/tháng + Xăng E5 RON 92: ……… + Dầu Điêzen 0,05S: … m3/tháng + Các sản phẩm hàng hóa khác ngồi xăng dầu: Theo nhu cầu thực tế bên B Bên A đảm bảo đủ nguồn hàng cho bên B với điều kiện thời kỳ bình thƣờng khơng hạn chế số lƣợng tiêu thụ, thời kỳ bất thƣờng (khó khăn đặc biệt nguồn) mức bảo đảm theo tiến độ tối đa 100% sản lƣợng tiêu thụ bình quân 03 tháng trƣớc liền kề bên B b) Đăng ký nhận hàng: Bên B đăng ký (bằng Tel/Fax/tin nhắn ) đầy đủ chi tiết lần nhận hàng (tên hàng, số lƣợng, địa điểm ) ngày hôm sau chậm 11h00 ngày hôm trƣớc để bên A bố trí xe vận chuyển làm thủ tục giao hàng kịp thời Điều 2: Quy định giao nhận - Địa điểm giao nhận: Tại kho bên B: ………………………………… - Đơn vị đo lƣờng dùng giao nhận để tính giá bán tốn: Lít nhiệt độ thực tế, số lƣợng hàng hố giao nhận đƣợc ghi phiếu xuất kho kho đầu mối bên A (Kho Đỗ Xá/Kho Đức Giang) - Số lƣợng hàng giao nhận đƣợc ghi hoá đơn bên A phát hành, việc xác định số lƣợng hàng giao nhận tuân theo qui chế qui định Nhà nƣớc, Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 113 - Thời gian chờ nhập hàng: Chậm sau 30 phút tính từ xe chở hàng bên A đến cửa hàng nhận quyền bán lẻ xăng dầu bên B phải tiến hành nhập hàng - Ngƣời giao, nhận hàng: Chủ hợp đồng bên B ngƣời nhận hàng ký vào biên giao nhận hàng Nếu chủ hợp đồng bên B không trực tiếp nhận hàng mà uỷ quyền cho ngƣời khác nhận hàng phải có giấy uỷ quyền giới thiệu mẫu chữ ký ngƣời đƣợc uỷ quyền gửi cho bên A Trƣờng hợp bên B có xe tự vận chuyển lái xe phải có giấy ủy quyền nhận hàng chủ hợp đồng - Quyền sở hữu hàng hóa đƣợc chuyển từ bên A sang bên B kể từ thời điểm: Hàng qua họng xả phƣơng tiện vận chuyển vào bể chứa bên B trƣờng hợp bên A vận chuyển Mỗi bên có trách nhiệm tự bảo hiểm hàng hố tài sản kể từ thời điểm chuyển giao sở hữu - Hàng hoá đƣợc giao nhận theo qui định Thông tƣ số 15/2015/TT-BKHCN ngày 25/8/2015 Bộ khoa học Công nghệ Quy định đo lƣờng, chất lƣợng Kinh doanh xăng dầu; Quyết định số 457/QĐ-TĐC văn số: 562/TĐCHCHQ Tổng cục đo lƣờng chất lƣợng hƣớng dẫn thực việc lấy mẫu xăng dầu - Hai bên thống sử dụng mẫu lấy xe sitec chở xăng dầu đến nhập hàng cho bên B mẫu đối chứng, làm để phân định trách nhiệm bên xẩy tranh chấp chất lƣợng xăng dầu Bên A ủy quyền cho bên B lƣu mẫu theo quy định nhƣ sau: + Thời gian lƣu mẫu sau lần nhập hàng liên tiếp + Lƣợng thể tích mẫu xăng dầu lấy 01 lít/ngăn xe sitec; + Phƣơng pháp lấy mẫu: Lấy mẫu cổ xitec đƣờng ống xả hàng sau kiểm tra tách nƣớc Mẫu lƣu phải đƣợc dán tem niêm phong có chữ ký lái xe đại điện bên B * Trách nhiệm nghĩa vụ bên: + Đối với bên A: - Cung cấp chai chứa mẫu, tem niêm phong loại tem vỡ có chữ ký hai bên giao nhận - Cùng với Bên B làm rõ nguyên nhân có tranh chấp chất lƣợng + Đối với bên B: - Tạo điều kiện cho phƣơng tiện bên A vào giao nhận thuận lợi an toàn - Thực việc lấy mẫu nơi nhập hàng bên B, niêm phong lƣu mẫu 114 - Chịu trách nhiệm số lƣợng chất lƣợng hàng hóa nhập vào bể - Thơng báo kịp thời cho bên A có tranh chấp chất lƣợng có đủ chứng minh hàng mua từ bên A - Phối hợp bên A giám định chai mẫu lƣu làm xác định trách nhiệm bên * Giải tranh chấp chất lƣợng: - Hai bên kiểm tra, lập biên chuyển mẫu lƣu cho quan có đủ thẩm quyền kiểm tra chất lƣợng xăng dầu địa bàn TP Hịa Bình để xác định chất lƣợng mẫu lƣu - Kết giám định mẫu lƣu phân định trách nhiệm chất lƣợng hàng hóa bên đƣợc quy định điều thông tƣ số 15/2015/TTBKHCN, cụ thể: + Trƣờng hợp mẫu lƣu đảm bảo chất lƣợng, bên B chịu hồn tồn trách nhiệm chất lƣợng lơ hàng tranh chấp + Trƣờng hợp mẫu lƣu không đạt chất lƣợng, bên A chịu trách nhiệm chất lƣợng lô hàng theo kết giám định + Phí giám định thiệt hại gây bên có lỗi chịu - Hao hụt vận chuyển: Phần hao hụt khâu vận chuyển tính từ kho đầu mối bên A đến kho nhận hàng bên B bên B chịu (chi phí hao hụt đƣợc tính vào giá bán, có thay đổi bên A thơng báo cho bên B văn bản) Số lƣợng hao hụt khâu vận chuyển đƣợc xác định theo công thức nhƣ sau: Lƣợng HHVC = Lƣợng giao nhận x ĐMHH x Cự ly/100 Trong đó: - Lƣợng giao nhận: Số lƣợng hàng hóa ghi phiếu xuất kho đầu mối bên A (Kho Đỗ Xá/Kho Đức Giang) - Lƣợng HHVC: Số lƣợng hao hụt vận chuyển xe hàng - ĐMHH: Định mức hao hụt; Xăng 92 = 0,05%; Điêzen = 0,02% - Cự ly: Tính từ kho đầu mối bên A đến kho nhận hàng bên B Điều 3: Giá cả, khoản phí toán 3.1 Giá xăng dầu: a) Giá bán lẻ xăng dầu: Giá bán lẻ chủng loại xăng dầu cửa hàng nhận quyền bán lẻ xăng dầu bên B bên A quy định Trƣờng hợp thay đổi giá bán lẻ, bên A thông báo kịp thời cho bên B Bên B có trách nhiệm phải niêm yết giá bán lẻ cửa hàng nhận quyền bán lẻ xăng dầu Giá niêm yết cửa hàng phải rõ 115 ràng, không gây nhầm lẫn cho ngƣời tiêu dùng bên B phải bán giá niêm yết b) Quy định giá bán Bên A cho Bên B đƣợc xác định theo công thức: Giá bán (=) Giá bán lẻ Bên A quy định có hiệu lực thời điểm giao hàng trừ (-) mức giảm giá bên A quy định cho thời kỳ sở quy định Nhà nƣớc, đạo Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam tình hình thực tế kinh doanh bên A cộng (+) phí nhƣợng quyền thƣơng mại cộng (+) phí chuyển quyền sử dụng nhãn hiệu Petrolimex Trƣớc thời điểm thay đổi giá bán lẻ ( kể tăng hay giảm), thời điểm kết thúc nhập hàng khoang vào ô tô sitec kho đầu mối bên A để tính giá bán cho khoang xe hàng (thời điểm kết thúc nhập hàng đƣợc thể hóa đơn xuất hàng kho Đỗ Xá/Đức Giang), khoang kết thúc trƣớc thời điểm thay đổi giá tính theo giá cũ, khoang kết thúc sau thời điểm thay đổi giá tính theo giá Trƣờng hợp bên B toán tiền trƣớc nhƣng chƣa nhận hàng thực theo giá c) Thời hạn, hình thức tốn tiền hàng: - Hình thức tốn : Bằng séc chuyển khoản - Phƣơng thức toán: Bên A đồng ý cho bên B toán theo phƣơng thức trả chậm, mức dƣ nợ nhƣ sau: Dƣ nợ thời điểm tháng tối đa là: triệu đồng số ngày dƣ nợ khơng q 05 ngày tính từ ngày mua hàng, lấy xe hàng sau phải toán hết nợ xe hàng trƣớc, dƣ nợ cuối quí, cuối năm không d) Điều kiện dừng cấp hàng: Bên A có quyền dừng cấp hàng bên B vi phạm định mức dƣ nợ Đồng thời hai bên tiến hành đối chiếu cơng nợ bên B có trách nhiệm toán theo định mức Bên A cấp hàng trở lại cho bên B bên B thực tốn tồn tiền hàng trƣớc nhận hàng e) Đối chiếu hàng hóa, cơng nợ: Chậm vào ngày 05 tháng sau, hai bên lập biên đối chiếu hàng hóa, cơng nợ tháng trƣớc trụ sở bên A Biên phải có đầy đủ dấu chữ ký đại diện hợp pháp bên f) Hóa đơn bán hàng cho bên B Hoá đơn giá trị gia tăng (GTGT) đặc thù Bên A thông báo phát hành đƣợc quan Thuế chấp nhận 3.2 Các khoản phí: a) Phí nhƣợng quyền thƣơng mại tính theo năm (dƣơng lịch) b) Phí chuyển quyền sử dụng nhãn hiệu Petrolimex tính theo đồng/lít 116 c) Trong thời gian từ ngày 01 tháng 03 năm 2017, Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) chƣa công bố mức phí giá bán bên A cho bên B khơng gồm khoản phí Khi Tập đồn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) công bố chi tiết mức phí cụ thể hai bên thống áp dụng theo mức phí thực hình thức thu phí theo quy định Petrolimex Điều 4: Trách nhiệm/nghĩa vụ quyền hạn/quyền lợi bên 4.1 Trách nhiệm/nghĩa vụ: a) Bên A - Bảo đảm hiệu lực quyền thƣơng mại quyền sở hữu nhãn hiệu chuyển quyền sử dụng cho Bên B ghi hợp đồng - Giải kịp thời kiến nghị Bên B vấn đề có liên quan trình thực hợp đồng theo thẩm quyền Bên A theo quy định Pháp luật b) Bên B - Chỉ sử dụng quyền thƣơng mại, nhãn hiệu theo quy chuẩn Petrolimex, phạm vi mức độ ứng dụng cửa hàng xăng dầu Khơng tự ý chuyển quyền thƣơng mại, quyền sử dụng nhãn hiệu Petrolimex cho bên thứ ba khác - Bố trí điểm đỗ xe đảm bảo an tồn giao thơng cho bên A giao hàng bảo đảm an toàn PCCN 4.2 Quyền hạn/quyền lợi: a) Bên A - Đƣợc hƣởng quyền lợi hợp pháp từ việc nhƣợng quyền thƣơng mại, chuyển quyền sử dụng nhãn hiệu cho Bên B theo hợp đồng - Đƣợc quyền yêu cầu Bên B chấp hành vô điều kiện quy định nhãn hiệu, ứng dụng dấu hiệu nhận diện khác (nếu có) thƣơng hiệu Petrolimex để bảo đảm tính thể hóa triệt để tồn hệ thống phân phối theo chiến lƣợc thƣơng hiệu Petrolimex - Đƣợc quyền đơn phƣơng tuyên bố chấm dứt hiệu lực hợp đồng trƣớc thời hạn trƣờng hợp Bên B có hành vi vi phạm pháp luật, không tôn trọng cam kết ghi Thƣ đề nghị nội dung ghi hợp đồng làm phƣơng hại nghiêm trọng đến uy tín, hình ảnh Petrolimex - Khi hợp đồng hết hiệu lực mà không đƣợc gia hạn bị chấm dứt hiệu lực trƣớc thời hạn, đƣợc quyền yêu cầu Bên B tháo dỡ tất tất nhãn hiệu 117 dấu hiệu nhận diện khác (nếu có) Petrolimex khỏi sở kinh doanh (cửa hàng xăng dầu) Bên B thời hạn tối đa 15 ngày (theo lịch) Trong trƣờng hợp nhãn hiệu, dấu hiệu nhận diện Bên A trang bị cho Bên B bàn giao lại cho Bên A nguyên trạng đầy đủ theo biên giao nhận trang bị để Bên A sử dụng tiếp b) Bên B - Đƣợc hƣởng quyền lợi hợp pháp từ việc nhận quyền thƣơng mại, nhận quyền sử dụng nhãn hiệu Bên A theo hợp đồng để tiến hành hoạt động kinh doanh sở kinh doanh (cửa hàng xăng dầu) - Đƣợc quyền yêu cầu Bên A cung cấp quy chuẩn kỹ thuật ứng dụng nhãn hiệu, dấu hiệu nhận diện khác (nếu có) thƣơng hiệu Petrolimex; tƣ vấn dẫn ứng dụng sở kinh doanh (cửa hàng xăng dầu) Bên B để bảm đảm tính thể hóa triệt để toàn hệ thống phân phối theo chiến lƣợc thƣơng hiệu Petrolimex - Đƣợc quyền đơn phƣơng tuyên bố chấm dứt hiệu lực hợp đồng trƣớc thời hạn trƣờng hợp Bên A không đáp ứng đƣợc điều kiện nguồn hàng, giao hàng; làm ảnh hƣởng/gián đoạn trình kinh doanh Bên B - Khi hợp đồng hết hiệu lực mà không đƣợc gia hạn bị chấm dứt hiệu lực trƣớc thời hạn chuyển sang ký với đối tác khác, tự giác tháo dỡ tất tất nhãn hiệu dấu hiệu nhận diện khác (nếu có) Petrolimex khỏi sở kinh doanh (cửa hàng xăng dầu) Bên B thời hạn tối đa 15 ngày (theo lịch) Trong trƣờng hợp nhãn hiệu, dấu hiệu nhận diện Bên A trang bị cho Bên B chủ động bàn giao lại cho Bên A nguyên trạng đầy đủ theo biên giao nhận trang bị để Bên A sử dụng tiếp Điều 5: Các hành vi vi phạm chế tài 5.1 Các hành vi sau Bên B đƣợc coi vi phạm hợp đồng này: a) Không nhận hàng, nhận hàng không liên tục, không đầy đủ, không đạt 50% số lƣợng ghi hợp đồng liên tục tháng mà khơng có lý đáng thơng báo cho Bên A văn b) Nhận xăng dầu từ bên thứ ba (Không phải Bên A) để bán sở kinh doanh (cửa hàng xăng dầu) nhận quyền thƣơng mại, nhận quyền sử dụng nhãn hiệu Bên A theo hợp đồng c) Gian lận thƣơng mại bị quan quản lý nhà nƣớc xử phạt và/hoặc báo chí nêu xác 118 d) Ứng dụng nhãn hiệu Petrolimex không quy chuẩn, tự ý hiệu chỉnh bổ sung (thêm/bớt) làm méo mó hình ảnh nhãn hiệu, ứng dụng vƣợt mức độ phạm vi đƣợc phép; có hành vi xúc phạm khách hàng gây bất bình cơng chúng, cơng luận 5.2 Trong trƣờng hợp Bên B có trọng hành vi vi phạm nêu Khoản 5.1 Điều này, tùy theo mức độ cụ thể, Bên A áp dụng tất biện pháp chế tài nhƣ sau theo mức độ từ thấp lên cao, lần lƣợt nhƣ sau: a) Gửi Bên B thƣ khuyến cáo hành vi vi phạm để Bên B biết khắc phục b) Thông báo đơn phƣơng chấm dứt hiệu lực hợp đồng trƣớc thời hạn c) Yêu cầu Bên B bồi thƣờng tổn thất chứng minh đƣợc d) Báo cáo quan quản lý nhà nƣớc có thẩm quyền xử lý e) Khởi kiện tòa kinh tế Điều 6: Luật liên quan trọng tài 6.1 Luật liên quan a) Hợp đồng đƣợc dẫn chiếu đến Bộ Luật dân sự, Luật Sở hữu trí tuệ, Luật Thƣơng mại, Nghị định số 35/2006/NĐ-CP 83/2014/NĐ-CP văn hƣớng dẫn thi hành b) Các nội dung không quy định cụ thể hợp đồng này, bên thống tuân theo dẫn chiếu đến quy định nói pháp luật quản lý nhà nƣớc nội dung, lĩnh vực có liên quan c) Đối với lĩnh vực nhãn hiệu Petrolimex - hai bên thống thừa nhận quyền chủ sở hữu nhãn hiệu Cơng ty Mẹ - “Tập đồn Xăng dầu Việt Nam” (Petrolimex/Tập đoàn), chấp hành nghiêm túc vơ điều kiện quy định Tập đồn văn (Quy chế, quy định, hƣớng dẫn, đạo, …) Petrolimex nhãn hiệu, ứng dụng nhận diện nhãn hiệu dấu hiệu nhận diện thƣơng hiệu Petrolimex 6.2 Trọng tài a) Hai bên thống trình thực hợp đồng, tranh chấp/bất đồng (nếu có) đƣợc giải cách thƣơng lƣợng với tinh thần xây dựng Trƣờng hợp hai bên khơng tự giải đƣợc đƣa tòa kinh tế giải b) Trong trƣờng hợp sau 30 ngày kể từ ngày xảy tranh chấp mà không tự thoả thuận đƣợc, hai bên thống chọn Toà án để giải Phán Tịa có giá trị bắt buộc thi hành hai bên, án phí bên có lỗi chịu 119 Điều 7: Bất khả kháng 7.1 Các trƣờng hợp đƣợc coi bất khả kháng là: - Gặp thiên tai, địch hoạ trở lực khách quan khác lƣờng trƣớc đƣợc thực biện pháp để khắc phục - Phải thi hành lệnh khẩn cấp quan Nhà nƣớc có thẩm quyền theo quy định Pháp luật 7.2 Trong tình bất khả kháng (nếu có) xảy nhƣ Khoản 7.1 Điều này, bên đƣợc miễn trách với điều kiện phải thông báo cho bên biết điện thoại vịng 24 thơng báo thức văn vịng 48 tính từ thời điểm xảy tình bất khả kháng Điều 8: Điều khoản chung - Thƣ đề nghị Bên B đƣợc Bên A chấp thuận chứng từ đính kèm Thƣ đề nghị Bên B phần khơng tách rời hợp đồng này, có giá trị nhƣ nội dung hợp đồng - Các văn thông báo giá bán lẻ, mức giảm giá, giá bên A bán cho bên B, phí nhƣợng quyền thƣơng mại, phí chuyển quyền sử dụng nhãn hiệu Petrolimex, định mức công nợ bên A quy định thời kỳ đƣợc coi phụ lục hợp đồng - Mọi vấn đề khác hợp đồng cần bổ sung, sửa đổi phải đƣợc thể phụ lục hợp đồng đƣợc đại diện hợp pháp hai bên ký, đóng dấu có hiệu lực pháp lý - Hai bên cam kết tôn trọng nội dung ký tự giác thực nội dung ghi hợp đồng Điều 9: Hiệu lực hợp đồng Hợp đồng có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2016 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2021 đƣợc gia hạn cách ký kết phụ lục hợp đồng phù hợp với quy định pháp luật, lần gia hạn tối thiểu 12 tháng (01 năm) 120 Phụ lục 6: Bảng câu hỏi khảo sát ý kiến chuyên gia yếu tố bên trong, bên ngồi Cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI *************** Hà Nội, ngày tháng năm 2017 PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUN GIA Kính gửi Q ơng/bà:……………………………………………………… Tơi học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh Viện Kinh tế Quản lý - Đại học Bách khoa Hà Nội, thực đề tài luận văn tốt nghiệp “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2020” nhằm mục đích đƣa định hƣớng chiến lƣợc đến năm 2020 cho Cơng ty Kính mong Ơng (Bà) dành chút thời gian cho ý kiến cách khoanh tròn câu trả lời vào câu hỏi tham khảo dƣới đây: Xin Ông (Bà) cho xin ý kiến đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên đến Công ty: STT Các yếu tố bên Mức quan trọng Uy tín thƣơng hiệu doanh nghiệp Nguồn tài đảm bảo cho việc kinh doanh Hệ thống cửa hàng, điểm phân phối Năng lực quản lý doanh nghiệp 5 Hoạt động maketing bán hàng Nguồn nhân lực, kỹ nhân viên Ứng dụng khoa học công nghệ Chất lƣợng sản phẩm xăng dầu, dịch vụ 121 Không chủ động nguồn hàng 10 Văn hóa doanh nghiệp Với thang đo Likert điểm nhƣ sau 1- Không quan trong; 2- Hơi quan trọng ( Mức độ yếu); 3- Quan trọng (Mức độ trung bình); 4- Khá quan trọng (Mức độ khá); 5- Rất quan trọng (Mức độ cao); Xin Ông (Bà) cho xin ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Công ty với yếu tố bên trong: STT Điểm phân loại Các yếu tố bên Uy tín thƣơng hiệu doanh nghiệp Nguồn tài đảm bảo cho việc kinh doanh Hệ thống cửa hàng, điểm phân phối 4 Năng lực quản lý doanh nghiệp Hoạt động maketing bán hàng Nguồn nhân lực, kỹ nhân viên Ứng dụng khoa học công nghệ Chất lƣợng sản phẩm xăng dầu, dịch vụ Không chủ động nguồn hàng 10 Văn hóa doanh nghiệp Với điểm phân loại nhƣ sau: 1- Yếu nhiều nhất; 2- Yếu nhất; 3- Mạnh nhất; 4- Mạnh nhiều nhất; Xin Ông (Bà) cho xin ý kiến đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên ngồi đến Cơng ty: 122 STT Mức độ quan trọng Các yếu tố bên ngồi Mơi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt Lãi suất lạm phát tăng Mức khan hiến nguồn cung ứng xăng dầu đầu vào Quy mô mức tăng trƣởng thị trƣờng 5 Hội nhập sâu rộng kinh tế giới Khoa học kỹ thuật ảnh hƣởng đến KD xăng dầu Chính trị giới ảnh hƣởng tới xăng dầu Quy hoạch CHXD khắt khe Vị trí phát triển khu vực Hà Tây cũ, Hịa Bình, Sơn la 10 Nhà nƣớc định giá biên độ cho phép Với thang đo điểm nhƣ sau: 1- Không quan trong; 2- Hơi quan trọng ( Mức độ yếu); 3- Quan trọng (Mức độ trung bình); 4- Khá quan trọng (Mức độ khá); 5- Rất quan trọng (Mức độ cao); Xin Ông (Bà) cho xin ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Cơng ty với yếu tố bên ngồi: STT Điêm phân loại Các yếu tố bên Môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt Lãi suất lạm phát tăng Mức khan hiến nguồn cung ứng xăng dầu đầu vào 4 Quy mô mức tăng trƣởng thị trƣờng Hội nhập sâu rộng kinh tế giới 123 Khoa học kỹ thuật ảnh hƣởng đến KD xăng dầu Chính trị giới ảnh hƣởng tới xăng dầu Quy hoạch CHXD khắt khe Vị trí phát triển khu vực Hà Tây cũ, Hịa Bình, Sơn la 10 Nhà nƣớc định giá biên độ cho phép Với điểm phân loại nhƣ sau: 1- Yếu nhiều nhất; 2- Yếu nhất; 3- Mạnh nhất; 4- Mạnh nhiều nhất; Nếu Ơng (Bà) có ý kiến đóng góp thêm yếu tố bên ngoài, bên Cơng ty, xin vui lịng ghi vào dịng bên dƣới: Xin chân thành cảm ơn Quý Ông (Bà) tham gia khảo sát! 124 ... luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích hình thành chiến lƣợc kinh doanh cho Cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình Chƣơng 3: Hình thành chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty xăng. .. hoạch định chiến lƣợc doanh nghiệp, phân tích lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc…v.v nhằm phục vụ cho việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2020 Khi hoạch định chiến. .. khái qt lịch sử hình thành đặc điểm cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình 2.1.1 Tổng quan cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình Cơng ty Xăng dầu Hà Sơn Bình - đơn vị thành viên Tập đồn xăng dầu Việt Nam hạch tốn