Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Xăng dầu Phú Thọ giai đoạn 2010 2015

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Xăng dầu Phú Thọ giai đoạn 2010 2015 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Xăng dầu Phú Thọ giai đoạn 2010 2015 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Xăng dầu Phú Thọ giai đoạn 2010 2015 luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh Cho Công ty xăng dầu Phú Thọ Giai đoạn 2010 - 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh 23.04.3898 Vũ thị lan phương Hà Nội 2009 Bộ giáo dục đào tạo Trường Đại học Bách khoa hà nội Vũ thị lan phương Hoạch định chiến lược kinh doanh Cho công ty xăng dầu phú thọ Giai đoạn 2010 - 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Người h­íng dÉn khoa häc: PGS.TS tõ sü rïa Hµ néi, 2009 3.1 Mẫu bìa luận văn có in chữ nhũ Khổ 210 x 297 mm Vũ thị lan phương giáo dục đào tạo trường đại học bách khoa hµ néi - Vũ thị lan phương Quản trị kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty xăng dầu phú thọ giai đoạn 2010 -2015 luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh 2007 - 2009 Hà Nội 2009 Hà Nội 2009 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Tóm tắt luận văn Đề tài : Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Phú thọ giai đoạn 2010 - 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Học viên : Vũ Thị Lan Phương Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Từ Sỹ Rùa Cơ sở đào tạo : Trường đại học Bách khoa Hà nội 1.Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, Công ty xăng dầu Phú thọ đà đạt thành công định trình kinh doanh ; song nhìn chung hiệu kinh doanh chưa cao, nhiều bất cập quản lý, đổi công nghệ, đào tạo thu hút nhân tài Để tồn phát triển bền vững cần thiết phải có chiến lược hợp lý, giải pháp hỗ trợ phù hợp để đáp ứng nhu cầu thị trường thích nghi với biến động phức tạp môi trường nhằm đưa Công ty phát triển mặt đưa thương hiệu Petrolimex lên tầm cao 2.Nội dung đà đề cập Luận văn kết cấu thành chương, bao gồm nội dung lý luận, phương pháp luận trình phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài, bên doanh nghiệp từ lựa chọn chiến lược phù hợp cho Công ty xăng dầu Phú thọ giai đoạn 2010-2015 Cụ thể nội dung bố cục chương sau : Chương : Khái quát lý thuyết lý luận chiến lược kinh doanh : khái niệm, vai trò, yêu cầu chiến lược kinh doanh loại chiến lược kinh doanh ; đồng thời nêu rõ nội dung trình tự để hoạch định chiến lược kinh doanh : sứ mệnh, mục tiêu ; phân tích moi trường kinh doanh ; mô hình để lựa chọn phương án chiến lược giải pháp nguồn lực (chiến lược chức năng) để thực phương án chiến lược doanh nghiệp Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Chương : Tác giả đà giới thiệu tổng quan trình hình thành phát triển Công ty xăng dầu Phú thọ, cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Tác giả đà tiến hành phân tích môi trường vĩ mô nhằm xác định hội nguy doanh nghiệp ; phân tích môi trường ngành, môi trường nội doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Chương : Từ kết tổng hợp phân tích chương II, sở mô hình ma trận SWOT, luận văn đưa chiến lược cho Công ty xăng dầu Phú thọ giai đoạn 2010-2015 bao gồm chiến lược giải pháp thực sau : Bốn chiến lược : Chiến lược tăng trưởng tập trung ; Chiến lược liên doanh, liên kết phát triển ; Chiến lược đổi công nghệ để tăng khả cạnh tranh ; Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Trong chiến lược quan trọng chiến lược thứ 4, chiến lược yêu cầu xây dựng đội ngũ CBCNV Công ty đủ tầm thực chiến lược khác nhằm đưa Công ty phát triển bền vững đủ sức cạnh tranh thị trường thời gian tới Bốn giải pháp chiến lược phận nhằm thực thi chiến lược kinh doanh tổng quát Công ty gồm : - Giải pháp Marketing - Giải pháp công nghệ - Giải pháp tổ chức quản lý nguồn nhân lực - Giải pháp tài Trong điều kiện hoàn cảnh cụ thể Công ty xăng dầu Phú thọ nay, tác giả tin tưởng hy vọng luận văn đóng góp phần vào việc đưa Công ty xăng dầu Phú thọ đạt kết cao hơn, bền vững giai đoạn 2010-2015, xứng đáng doanh nghiệp Petrolimex Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Summary of essay Theme: Plan for business strategy for Phu tho Petrrolimex Company Subject: Business Management Student: Vu Thi Lan Phuong Instructor: Tu Sy Rua Training Base: Ha Noi University of Technology The essential of the theme For the past years, the Phu tho Petrolimex Company has obtained a certain success during its business and production; however, the business effect has not been really good and stable There are some inadequacies in managements, technology renovation, training and attracting talented people, etc… For the stable existence and development, it is necessary to have a suitable strategy and supporting solutions in order to meet the market’s demand and adapt with the complicated fluctuations of the environment to operate the company to develop in all aspects and have its brand name “Petrolimex” in the high rank Mentioned content The essay includes chapters on argument, methodology, and the process of analyzing external and internal business environment of Phu Tho Petrolimex Company in the period 2010-2015 Specific content of each chapter shall be outlined as follows: Chapter : General theory on business strategy argument : Concept, role, and requirements of business strategy and types of business strategy: simultaneously pointing out clearly the content and the order to make plan for business strategy : mission, target ; analysis of business environment ; model for strategic options and human resource solutions (functional strategy) in order to carry out strategic option for the company Chapter : The writer has introduced the overview on the process of forming and developing Phu Tho Petrolimex Company, organization structure, function, tasks, and the situation of the company production and operation The Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 writer has analyzed macro environment with a view to determine opportunities and risks to the company; analyzing the environment of the sector and the internal company in order to define the strong points and weekpoints of the company Chapter : From the general analysis result of chapter 2, based on SWOT matrix model, the essay brings out a strategy for the Phu Tho Petrolimex Company, 2010-2015 period that comprise four (4) fundamental strategies and four (4) solutions as follows Four strategies are: ‘’Concentrated growth strategy’’, ‘’ Associated Strategy and join venture strategy for the mutual development’’; ‘’Strategy for technology renovation’’ In which, the most important strategy is the fourth strategy, this strategy is required the staffs, employees who are working for the company to be able to carry out the other strategies with a view to conduct company to develop stably and be powerful enough to the market competition in the future Four (4) strategy solution to carry out of company’s general business strategies as follows: - Solution for Marketing - Solution for Technology - Solution for Human Resource organization and management - Solution for Finance In the condition the specific status of Phu tho Petrolimex Company, the writer believes and hopes this essay shall contribute partly in conducting the Phu tho Petrolimex to achieve higher results and more stability in the period 2010 – 2015, then becomes one of the leading companies of the sector Vị ThÞ Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Mục lục Phần mở đầu 1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiªn cøu Mơc đích nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tµi KÕt cÊu luận văn Ch­¬ng I : C¬ së lý ln vỊ chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Các yêu cầu chiến lược kinh doanh……… 1.1.3 Vai trß cđa chiÕn lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Quản trị chiến lược 1.2 Hoạch đinh chiến lược kinh doanh 1.2.1 Kh¸i niƯm 1.2.2 Trình tự, nôi dung bước hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lược kinh doanh 1.2.2.2 Phân tÝch m«i tr­êng kinh doanh cđa C«ng ty 10 1.2.2.3 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược 22 1.2.2.4 Xây dựng giải pháp chiến lược (chiến lược chức năng) 31 Tóm tắt chương I 31 Chương II : Phân tích hình thành chiến 32 lược kinh doanh công ty xăng dầu phú thọ 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty xăng dầu Phú thọ 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vơ cđa C«ng ty 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 33 2.1.4 KÕt qña s¶n xuÊt kinh doanh Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 35 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 2.1.5 Đánh giá chung Công ty năm gần 36 2.2 Phân tích môi trường vĩ mô 37 2.2.1 Ph©n tích ảnh hưởng yếu tố kinh tế 37 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố trị, pháp luật 46 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng yếu tố x· héi 46 2.2.4 Ph©n tÝch sù ảnh hưởng yếu tố tự nhiên 47 2.2.5 Phân tích ảnh hưởng yếu tố công nghệ 48 2.2.6 Tổng hợp phân tích yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 49 2.3 Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) 51 2.3.1 Doanh nghiệp xăng dầu vấn đề xây dựng chiến lược kd 51 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 54 2.3.3 Ph©n tÝch ¸p lùc cđa kh¸ch hµng 57 2.3.4 Phân tích áp lực nhà cung cÊp 58 2.3.5 Ph©n tích áp lực sản phẩm thay 60 2.3.6 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiÒm Èn 60 2.4 Ph©n tÝch néi bé doanh nghiƯp……………………………… 61 2.4.1 Ph©n tích hoạt động Marketing 61 2.4.2 Phân tích việc áp dụng công nghệ, thiết bị vào kinh doanh 63 2.4.3 Công tác quản lý phát triển nhân lực 64 2.4.4 Phân tích lực tài 66 2.4.5 Ph©n tÝch hoạt động quản trị 70 2.4.6 Tổng hợp phân tích yếu tố thuộc môi trường nội DN 71 Tóm tắt chương II 73 Chương III : Hình thành chiến lược kinh doanh cho 74 Công ty xăng dÇu phó thä 3.1 Sứ mệnh, mục tiêu Công ty 74 3.1.1 Định hướng phát triển chung Tổng công ty xăng dầu VN 74 3.1.2 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược Công ty xăng dầu Phú thọ đến 77 năm 2015 Vò Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 3.2 Lựa chọn phương án chiến lược cho Công ty xăng dầu Phú thọ 80 giai đoạn đến năm 2015 3.2.1 Cơ sở lưạ chọn theo mô hình SWOT 80 3.2.2 Phân tích theo mô hình SWOT 80 3.2.3 Các phương án chiến lược Công ty đến năm 2015 83 3.3 Các giải pháp (chiến lược phận) để thực mục tiêu 86 phương án chiến lược 3.3.1 Các giải ph¸p Marketing 3.3.2 Đầu tư, đổi công nghệ, thiết bị 88 3.3.3 Ph¸t triĨn ngn nhân lực chất lượng cao 3.3.4 Các giải pháp tài 90 Tóm tắt chương III KÕt luËn Tóm tắt luận văn Tài liệu tham khảo Phụ lục Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 86 89 91 92 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Công ty tập trung cho bán tổng đại lý,đại lý, bán lẻ nội ngành Cụ thể, xuất bán tổng đại lý, đại lý chiếm 25%, bán lẻ chiếm 32%, bán nội ngành chiếm 29% tổng sản lượng xuất bán Do đó, mục tiêu chiến lược đặt Công ty làm để tập trung nguồn lực điều kiện cần thiết khác để tăng sản lượng bán ra, tăng doanh thu Bên cạnh khách hàng truyền thống, Công ty cần tìm kiếm khách hàng tiềm để tăng thị phần khách hàng *Mục tiêu kinh doanh dầu mỡ nhờn, khí gas Sản lượng xuất bán dầu mỡ nhờn, khí gas Công ty chiếm 1% tổng sản lượng bán Nhận thấy thị trường mà Công ty cần phát triển đáng quan tâm Những năm tới hậu thời kỳ khủng hoảng kinh tế phát triển trở lại mạnh mẽ kéo theo nhà sản xuất kinh doanh tiếp tục đầu tư, phát triển, dầu nhờn khí gas nhiên liệu cần thiết cho doanh nghiệp sản xuất, chất đốt, dầu máy động mà thiếu thời kỳ kinh tế đại Bảng 3: Dự báo xuất bán dầu mỡ nhờn, khí gas giai đoạn 2010 - 2015 Đơn vị tính : m3 TT Các tiêu I Dầu mỡ nhờn 2010 2015 570,8 806,4 ,8 6, Xuất bán tổng đại lý, đại lý 76 112 Xuất bán nội ngành 70 73 Xuất bán lẻ 419 615 II Khí gas 327 419 Xuất bán buôn 173 192 Xuất bán tổng đại lý, đại lý 118 173 36 54 897,8 225,4 Trong ®ã : XuÊt bán buôn Trong : Xuất bán lẻ Tổng cộng Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 79 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Đi đôi với khoa học công nghệ ngày phát triển, công nghiệp hóa, đại hóa máy móc thiết bị theo Đời sống người dân cải thiện, nâng cao tất hội cho thị trường kinh doanh dầu mỡ nhờn, khí gas phát triển Đây coi la hướng phát triển mới, tiềm Công ty để tăng sản lượng bán ra, tăng doanh thu 3.2 Lựa chọn phương án chiến lược cho Công ty xăng dầu Phú thọ giai đoạn 2010 đến 2015 3.2.1 Cơ sở lựa chọn chiến lược theo mô hình SWOT Trong chương I tác giả đà trình bày số mô hình phân tích chiến lược sử dụng Mỗi mô hình có ưu ddierm hạn chế định áp dụng điều kiện định Mô hình SWOT phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp thực tế hoạt động trạng thái động không đặt giả thiết nào, cho thấy nhìn toàn diện thực trạng môi trường doanh nghiệp Từ kết hợp với mong muốn ước vọng nhà quản trị để đưa chiến lược chức phù hợp Kỹ thuật phân tích SWOT giúp người ta dự báo thay đổi ngoại cảnh bên tổ chức, từ tổng hợp kết nghiên cứu môi trường : nhận diện đe dọa, hội điểm mạnh, điểm yếu mà doanh nghiệp đối mặt trình hoạt động, sở đề chiến lược cách khoa học Như vậy, dùng mô hình SWOT để phân tích chiến lược soạn thảo chiến lược có tính khả thi phù hợp với thực trạng, khả mục tiêu củ doanh nghiệp Do đó, tác giả đà lựa chọn mô hình SWOT để phân tích xây dựng định hướng chiến lược cho Công ty xăng dầu Phú thọ 3.2.2 Phân tích theo mô hình SWOT Trên sở nhận định hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu Công ty chương 2, sử dụng phương pháp phân tích hội, thách thức, mặt mạnh, mặt yếu theo ma trận SWOT để đưa phương án chiến lược Công ty xăng dầu Phú thọ Bảng 3.4 - Phân tích chiến lược theo ma trận SWOT Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 80 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Cơ hội (O) : Thách thức (T) : 1.Tăng trưởng kinh tế Không đa dạng giới n­íc ta hãa nhµ cung cÊp, chØ thêi gian tới nhập hàng từ mức cao, sau khủng công ty đầu mối thuộc hoảng chu kỳ Tổng công ty xăng dầu tăng trưởng mạnh Việt Nam Nguồn cung cấp Các công trình, dự án hàng hoá ổn định phân bố khắp tỉnh, Thị trường phát triển, nhiều địa bàn khác mở rộng, giao thông nên công tác xây dựng , Phân tích SWOT thuận tiện vận hành quản lý gặp Chính sách ưu đÃi khó khăn Chính phủ địa 3.Chi phí đền bù giải phương tới ngành phóng mặt bằng, đầu tư Dễ dàng tiếp cận xây dựng lớn đòi hỏi công nghệ kỹ thuật nguồn tài mạnh cao ngành xăng 4.Giá xăng dầu dầu từ nước phát giới biến động triển 5.Các quy định thủ tục đất đai, đền bù giải phóng mặt bằng, đầu tư xây dựng phức tạp, rườm rà 6.Đối thủ cạnh tranh đổi thủ cạnh tranh tiềm ẩn ngày nhiều mạnh Điểm mạnh (S) : Các chiến lược (S/O) Các chiến lược (S/T) 1.Đà tạo thương hiệu, 1.Phát triển thị trường 1.Phát triển sản phẩm Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 81 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 uy tín Petrolimex thị tỉnh trường tỉnh Phối hợp với điểm Khắc phục nguy Phú thọ mạnh bên cơ bên ngoài, tận dụng Lực lượng lao động có hội bên để thực điểm mạnh bên để chuyên môn kỹ chiến lược : Tăng thực chiến lược : Đổi Tình hình tài lành trưởng tập trung công nghệ, thiết bị, mạnh, doanh thu lợi nâng cao lực cạnh nhuận tăng tranh Sản phẩm có nhiều lợi chất lượng Công ty đơn vị công ty cấp chứng nhận an toàn vệ sinh môi trường, an toàn phòng cháy chữa cháy Công ty có hệ thống thông tin tốt đại Hoạt động marketing toàn diện Điểm yếu (W) : Các chiến lược Các chiến lược 1.Chi phí vốn đầu tư cho (W/O) (W/T) việc phát triển dự án vận chuyển, xử lý phân phối lớn đòi hỏi nguồn tài Khắc phục điểm yếu Khắc phục điểm yếu bên mạnh bên tận dụng nguy bên Các công trình, dự án hội bên ngoài cần : Liên doanh phân bố khắp tỉnh, nhiều nhằm : Phát địa bàn khác nên nguồn nhân lực triển liên kết phát triển công tác xây dựng , vận hành quản lý gặp khó Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 82 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 khăn 3.Công tác quản lý nguồn nhân lực yếu Hiện tượng chảy máu chất xám diễn thường xuyên Thiết bị, xe xitec cũ, phần đà hạn chế lực cạnh tranh công ty Công ty thiếu đội ngũ cán quản lý trình độ cao Khả thích ứng với biến động thị trườn chậm 3.2.3 Các phương án chiến lược Công ty đến năm 2015 Căn vào mô hình phân tích SWOT trên, phương hướng chiến lược theo đuổi thực đến năm 2015 cho Công ty sau : 3.2.3.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung - Phối hợp điểm mạnh bên với hội bên (S/O) Dựa vào mặt mạnh bên doanh nghiƯp nh­ : kinh nghiƯm, uy tÝn, th­¬ng hiƯu, tiềm lực (con người, đất đai, kho, quy trình công nghệ ) tích lũy suốt 50 năm xây dựng phát triển, kết hợp với hội từ bên mang lại : nhu cầu tiêu dùng thời gian tới lớn, tốc độ tăng trưởng GDP tăng trưởng với phục håi chung cđa nỊn kinh tÕ n­íc vµ thÕ giíi, hƯ thèng an ninh, chÝnh trÞ cđa n­íc ta ổn định, hội hợp tác liên doanh liên kết, đổi mới, chuyển giao công nghệ doanh nghiệp nước với nước lớn Công ty xăng dầu Phú thọ hoạt động tập trung vào số lĩnh vực mạnh theo chiến lược Tăng trưởng tập trung sau : Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 83 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 - Vẫn xác định hoạt động kinh doanh xăng dầu vấn đề Công ty - Hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn, gas, nhựa đường hoạt động hướng tới phát triển - Hoạt động kinh doanh vận tải, dịch vụ bổ trợ cho phát triển ổn định lâu dài Công ty 3.2.3.2 Chiến lược đối công nghệ, thiết bị Là chiến lược khắc phục nguy bên ngoài, tận dụng điểm mạnh bên để nâng cao lực cạnh tranh Công ty (S/T) Quá trình hoạt động kinh doanh Công ty đòi hỏi đổi công nghệ, thiết bị Hầu hết cửa hàng bán lẻ lắp đặt thiết bị cột bơm điện tử Nhật có độ xác cao Tuy nhiên, số thiết bị khác lắp đặt từ lâu lạc hậu Đội xe xitec vận chuyển đa số xe cũ đà hết khấu hao Điều ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Công ty Do vậy, việc đầu tư, đổi mới, nâng cấp trang thiết bị, công nghệ yêu cầu khách quan cần thiết Đổi công nghệ, thiết bị tạo bước đột phá việc nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian làm việc cán công nhân viên, giảm chi phí sửa chữa, chi phí nhân công Đổi công nghệ, thiết bị mang lại hiệu quả, an toàn, đồng thời tránh nguy lạc hậu, nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường Đi đôi với việc đổi đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cho phát triển lâu dài Công ty Bên cạnh ưu điểm việc đổi công nghệ, thiết bị không tránh khỏi nhược điểm sau : Chi phí đầu tư cao, hạch toán khấu hao ngắn hạn 3.2.3.3 Chiến lược liên doanh, liên kết Là chiến lược khắc phục điểm yếu bên nguy bên để phát triển trình hội nhập (W/T) Nhằm khắc phục điểm yếu bên doanh nghiệp vượt qua nguy cơ, thách thức bên Công ty thực chiến lược liên kết, liên Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 84 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 doanh với doanh nghiệp có lợi thế, mạnh, mạnh tài chính, cung ứng hàng hóa Liên kết dọc thuận chiều : Phương án tận dụng mạnh Công ty cách tham gia vào lĩnh vực kinh doanh vận tải, kinh doanh kho Liên kết dọc ngược chiều : Công ty tạo mối quan hệ tốt với nhà cung ứng để trì, đảm bảo nguồn hàng Với chiến lược Công ty chủ động kế hoạch cung ứng hàng hóa, bổ trợ nhiều kênh thông tin thị trường từ nhà liên kết, chia sẻ rủi ro với đối tác Nhưng điều có nghĩa chia sẻ lợi nhuận, thị trường số lợi khác Công ty 3.2.3.4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Là chiến lược khắc phục điểm yếu bên tận dụng hội bên nhằm xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao cho Công ty (W/O) Nhân lực doanh nghiệp đầu vào độc lập, định chất lượng, chi phí, thời hạn hoàn thành sản phẩm đầu cđa doanh nghiƯp HiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiệp cao hay thấp phụ thuộc vào mức độ tiến cách thức hoạt động quản lý kinh doanh mà đội ngũ người lao động (nhân lực) doanh nghiệp nhân tố trung tâm điều khiển hoạt động khác Để có ưu cạnh tranh so với đối thủ ngày mạnh, Công ty không cách khác phải làm chuyên tâm, chuyên nghiệp hóa tất khâu Do vậy, doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, tâm huyết, gắn bó hiệu hoạt động kinh doanh cao ngược lại Từ việc nhận thức vai trò nhân lực, Công ty xăng dầu Phú thọ cần đặc biệt quan tâm đầu tư, có sách thu hút, sử dụng, đÃi ngộ hấp dẫn so với đối thủ để mục tiêu mục tiêu Công ty cần có đủ ba nhân lực : cán làm công tác quản lý điều hành, lực lượng cán kỹ thuật, công nhân lành nghề Ba lực lượng bổ trợ, kết hợp tạo thành guồng máy nhịp nhàng làm cho doanh nghiệp chủ động, suất lao động tăng lên, chất lượng, tiến độ công việc tốt góp phần quan trọng nâng cao thương hiệu, vị doanh nghiệp khách hàng Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 85 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Như vậy, nhân lực Công ty xác định chìa khóa, yếu tố đầu vào định yếu tố giúp cho doanh nghiệp tiến tới thành công Chiến lược định thành công cho chiến lược nêu nâng cao lực cạnh tranh Công ty Nhưng chiến lược nhiều thời gian, chi phí doanh nghiệp, chế không hấp dẫn nguồn nhân lực sau Công ty đào tạo, huấn luyện 3.3 Các giải pháp (chiến lược phận) để thực mục tiêu phương án chiến lược Công ty xăng dầu Phú thọ doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh xăng dầu Cơ cấu tổ chức bao gồm nhiều đơn vị hoạt động phân phối theo cấu hàng ngang hàng dọc Vì vậy, đề chiến lược nhóm chiến lược mà giải pháp hợp lý cho phận chức Công ty chiến lược kinh doanh khó thành công Xây dựng chiến lược kinh doanh phận việc đề giải pháp để thực thi chiến lược kinh doanh tổng quát Cụ thể giải pháp phận sau : - Giải pháp Marketing - Giải pháp công nghệ - Giải pháp tổ chức quản lý nguồn nhân lực - Giải pháp tài 3.3.1 Các giải pháp Marketing a Nội dung giải pháp Trong điều kiện thị trường việc tổ chức nghiên cứu thị trường quan trọng lĩnh vực hoạt động Công ty bị chi phối tác động nhiều từ môi trường bên Do vậy, vai trò hoạt động Marketing quan trọng thiết thực doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác nghiên cứu thị trường sản phẩm Công ty chưa đầu tư thích đáng, chưa xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp làm công tác Nhiều ỷ lại vào thương hiệu ngành sẵn có Petrolimex nên không trọng Chiến lược kinh doanh thành công doanh nghiệp Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 86 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 nắm bắt thông tin thị trường Những thông tin xác kịp thời điều kiện cần đủ để xác định nhiệm vụ kinh doanh tổ chức sản xuất Công ty Công ty cần xác định rõ địa bàn hoạt động, đối tượng khách hàng để từ có chế, biện pháp Marketing cho phù hợp Đối với công ty đối tượng khách hàng gồm : khách mua buôn, khách tổng đại lý, đại lý, khách nội ngành, khách mua lẻ b Các biện pháp để thực *Tăng cường hoạt động Marketing Công ty cần đẩy mạnh hoạt động điều tra tiếp cận thị trường, cập nhật phân tích thông tin Từ nắm bắt mức độ thỏa mÃn nhu cầu cụ thể khách hàng tiềm có, đồng thời nắm bắt dự báo phát triển chiều hướng thị trường Thu thập thông tin cần phải xem phận tách rời chiến lược Công ty người Công ty có vai trò phải thực -Củng cố đội ngũ làm công tác Marketing từ nắm bắt tốt thông tin xác thực từ bên ngoài, làm sở cho việc cải tiến kinh doanh giúp lÃnh đạo định xác trình điều hành kinh doanh chiến lược thị trường khác tương lai -Tăng cường công tác tuyên truyền, giới thiệu quảng bá hình ảnh, thông tin doanh nghiệp lên trang thông tin điện tử Công ty Đăng tin thường xuyên đổi để khách hàng truy cập, hiểu biết Công ty tốt -Đổi hoạt động quảng cáo để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Quảng bá rộng rÃi thương hiệu Petrolimex, tạo tiền đề tốt, thuận lợi cho trình kinh doanh Việc thực quảng cáo thực sau : + Xây dựng nội dung quảng cáo ; vừa thuê đơn vị chuyên ngành làm dịch vụ quảng cáo (như quảng cáo đài, truyền hình, báo,), võa tù thùc hiƯn +Tỉ chøc mét bé phËn chuyªn trách tiếp thị phòng Kinh doanh Công ty + Trích khoản dành cho quảng cáo hàng năm Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 87 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Công ty cần quản lý tốt hoạt động quảng cáo từ khâu đầu đến khâu cuối Khi kết thúc chiến dịch quảng cáo cần tổ chức kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động Đồng thời công ty phải tăng cường đào tạo CBCNV hiểu biết thuơng mại điện tử, thương mại Internet Sau có thể, bán hàng qua mạng, khách hàng đặt đơn hàng qua mạng Trong tương lai điều xảy 3.3.2 Đầu tư đổi công nghệ, thiết bị Căn thực trạng khả đáp ứng cho kinh doanh tõ hƯ thèng thiÕt bÞ nhËp, xt, bể chứa, cột bơm, máy móc, xe xitec công ty cho thấy : - Thiết bị công ty gần hết khấu hao Giá trị tài sản cố định không nhiều Tổng giá trị tài sản tính đến 31/12/2008 17 915 060 426 đồng, 3/4 tài sản vật thể kiến trúc, trụ sở, văn phòng, máy móc, thiết bị - Số lượng thiết bị mua có giá trị lớn năm trở lại không nhiều, qua thấy mức độ đầu tư cho đổi công nghệ, thiết bị, máy móc, xe cộ chưa đáp ứng nhu cầu cạnh tranh thêi gian tíi a Néi dung cđa gi¶i pháp - Công ty cần xây dựng kế hoạch mua sắm bổ sung thiết bị tiên tiến phù hợp với chiến lược phát triển chung Công ty giai đoạn 2010-2015 - Coi việc đầu tư thiết bị giải pháp không nhằm đáp ứng cho nhu cầu sản xuất trước mắt mà nhằm nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao tính chủ động, lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh tương lai - Kết hợp với giải pháp tài chính, việc mua sắm thiết bị nhằm làm tăng tài sản cố định, tăng tích luỹ, tăng tiềm lực, vị doanh nghiệp thị trường kinh doanh xăng dầu b Các biện pháp thực - Lập kế hoạch mua sắm, lựa chọn nhà cung cấp, nghiên cứu chủng loại, chất lượng, giá để tiến hành mua sắm - Lựa chọn, cử cán lÃnh đạo, kỹ sư, công nhân đào tạo quản lý, kỹ thuật chuyên ngành mà Công ty triển khai Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 88 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 - Không ngừng tuyển chọn đội ngũ kỹ sư, cán quản lý nhằm bổ sung đội ngũ kế cận cho tương lai 3.3.3 Phát triển nguồn nhân lực Như đà khẳng định, nhân lực yếu tố định, chìa khoá thành công doanh nghiệp Vì vậy, Công ty xăng dầu Phú thọ coi giải pháp phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng, vừa mang tính cấp thiết vừa mang tính lâu dài Căn vào thự trạng phân tích chương Công ty cần thực giải pháp biện pháp cụ thể sau : a Nội dung giải pháp - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Công ty giai đoạn 2010-2015 Chiến lược phải phù hợp đồng với chiến lược phát triển Công ty - Xây dựng sách đÃi ngộ thoả đáng, cải thiện môi trường làm việc để khuyến khích người lao động nhằm khai thác tốt trí tuệ đóng góp CBCNV, gắn kết người lao động làm việc lâu dài, thu hút lao động giỏi từ bên làm việc với Công ty - Xây dựng quy chế tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động cách hợp lý, phù hợp với nhu cầu phát triển tình hình b Các biện pháp để thực - Công ty cần cấu, rà soát lại nhân tất phòng ban, cửa hàng, kho, trạm với chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu sử dụng, định hướng phát triển chung Công ty - Công ty cần cải cách hệ thống tiền lương, thưởng cho Quy chế trả lương, thưởng cải thiện thu nhập người lao động ; đồng thời tạo động lực cho người lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm, thu hút, gắn kết người lao động có trình độ, tay nghề cao làm việc tâm huyết với nghề, với công ty - Công ty cần có chế độ đÃi ngộ, sách phù hợp nhằm quan tâm đến đời sống văn hoá, môi trường làm việc điều kiện phát triển, hội thăng tiến đội ngũ lao động Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 89 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 - Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao trình độ CBCNV theo phương thức vừa đào tạo mới, vừa đào tạo lại Cụ thể : Đối với cán quản lý : Công ty cần thực chương trình đào tạo bồi dưỡng lực công tác luân chuyển cán bộ, cử cán thực tiễn, kèm cặp chỗ nhằm mục đích nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đơn vị phía dưới, phục vụ cho mục tiêu phát triển Công ty đào tạo nguồn cán kế cận Công ty cần cử cán học lớp quản lý kinh tế, tin học, khuyến khích cán học nhằm tạo tập thể lao động đồng số lượng trình độ Đối với đội ngũ người lao động : đào tạo công nhân bổ sung vào lực lượng lao động, đào tạo nâng bậc cho công nhân theo định kỳ để kiểm tra trình độ, xếp lương cho công nhân phù hợp với quy định hành Nhà nước 3.3.4 Các giải pháp tài a Nội dung giải pháp : Nhằm phát huy tối đa lợi đáp ứng đủ nguồn vốn cho kinh doanh, Công ty cần xây dựng kế hoạch tài dài hạn phù hợp với phương hướng kinh doanh Công ty đến năm 2015 nhằm đáp ứng yêu cầu sau : - Đáp ứng nh cầu vốn cho kinh doanh bao gồm vốn cho đầu tư phát triển nguồn vốn lưu động Dự kiến năm 2010 vốn điều lệ Công ty đạt 29 tỷ đồng, đến năm 2015 37 tỷ đồng Để giải vấn đề vốn, công ty phải bổ sung hàng năm nguồn lợi nhuận - Nâng cao hiƯu qu¶ sư dơng vèn kinh doanh, tr­íc hÕt tập trung vào việc xây dựng máy quản trị tài có đủ lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ ; ban hành quy chế quản lý tài nhằm quản lý chặt chẽ khoản vay, nợ - Đẩy nhanh tốc độ quay vòng vốn lưu động, giai đoạn từ đến năm 2010 dự kiến đạt 2,5% tốc độ quay vòng/năm, năm 2015 dự kiến đạt 3,5% tốc độ quay vòng/năm - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát tài kế toán b Các biện pháp để thực Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 90 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 - Cụ thể hoá chế tài cho vay, trách nhiệm cá nhân việc thu hồi công nợ - Đảm bảo nguồn vốn chủ sở hữu đạt khoảng 35% doanh số thực Với giải pháp Công ty chủ động tài ngân hàng siết chặt cho vay thị trường vĩ mô có nhiều biến động Phần thặng dư vốn điều chuyển phần sang đầu tư tài chính, tăng hiệu cho Công ty - Đẩy nhanh tiến độ xây dựng thêm 02 cửa hàng xăng dầu bán lẻ tập trung toán công trình Tóm tắt chương III Trên sở phân tích môi trường kinh doanh chương II, chương III tác giả đà xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược đến năm 2015 cho Công ty Đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đưa định hướng chiến lược Công ty sở khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để tận dụng hội giảm thiểu rủi ro nguy từ môi trường kinh doanh mang lại Với định hướng chiến lược đó, tác giả đà xây dựng đề xuất giải pháp chiến lược chức để thực tốt mục tiêu đề ra, gồm giải pháp sau : - Giải pháp Marketing - Giải pháp công nghệ - Giải pháp tổ chức quản lý nguồn nhân lực - Giải pháp tài Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 91 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hµ Néi 2007 - 2009 KÕt ln Trong nỊn kinh tế thị trương, xu hội nhập toàn cầu hoá công tác hoạch định quản lý chiến lược kinh doanh yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp Việc đánh giá lực môi trường kinh doanh để đề chiến lược phù hợp đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển Luận vănHoạch định chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Phú thọ đến năm 2015 đà tổng hợp lý luận chiến lược kinh doanh ; phân tích thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Trên sở nhận định điểm mạnh, điểm yếu Công ty, xác định hội, thách thức môi trường kinh doanh Công ty đưa chiến lược kinh doanh nhằm trì vị tốc độ tăng trưởng Công ty Luận văn đưa kế hoạch thực giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Phú thọ Luận văn có ý nghÜa thùc tiƠn viƯc nghiªn cøu trùc tiÕp tình hình kinh doanh Công ty xăng dầu Phú thọ, luận văn LÃnh đạo Công ty xăng dầu Phú thọ tham khảo sử dụng công tác quản lý Công ty Do thời gian trình độ hạn chế luận văn tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy giáo, cô giáo, đồng nghiệp bạn bè để luận văn hoàn thiện có giá trị thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội đà trang bị cho em kiến thức để nghiên cứu, ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn Em xin cảm ơn Phòng tổ chức hành chính, Phòng kinh doanh, Phòng tài kế toán, Phòng kỹ thuật Công ty xăng dầu Phú thọ đà cung cấp thông tin tài liệu để em thực luận văn Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Từ Sỹ Rùa Trường Đại Học giao thông vận tải đà hướng dẫn em hoàn thành luận văn Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 92 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội Vũ Thị Lan Phương - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 2007 - 2009 93 ... luận hoạch định chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Phú thọ Chương III: Hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Phú thọ đến... chung Công ty xăng dầu Phú thọ nói riêng Từ thực tế đề tài luận văn về: "Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Phú Thọ giai đoạn 2010- 2015 nhu cầu cấp thiết để giúp cho Công ty. .. Quản trị kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty xăng dầu phú thọ giai đoạn 2010 -2015 luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh 2007 - 2009 Hà Nội 2009 Hà Nội 2009 Khoa Kinh tế Quản