Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại trường cao đằng nghề bách khoa hà nội

I CẢ S V N , th , ĩ , V , : TS.GVC Vũ Quang - V –T N , V –T N S Bách khoa Hà N i, T ằng nghề ề N n N Nguyễn Thị Thủy năm 2014 ỤC ỤC ỤC ỤC I DA H ỤC BẢ G VI DA H ỤC CAC HÌ H .VII DA H ỤC CÁC BIỂU ĐỒ .VII PHẦ Ở ĐẦU CHƯ G C SỞ Ý UẬ VỀ QUẢ Ý GUỒ HÂ ỰC .3 1.1 Quản lý nguồn nhân lực 111 N .3 112 Q 113V 1 Mụ ê .5 115 Ý ĩ .6 116 N ữ ứ 1.2 ội dung công tác quản lý nguồn nhân lực 121 T 122 ể 15 1.3 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực Việt am mốt số nước giới 22 131Q V 132 Q N 24 133Q S 26 1.3.4 Q T TÓM TẮT CHƯ CHƯ N 22 Q ố .27 G 29 G 30 THỰC TRẠ G QUẢ Ý GUỒ HÂ ỰC TẠI TRƯ G CAO ĐẰ G GHỀ BÁCH KHOA HÀ ỘI 30 i 2.1 Khái quát trường CĐ Bách Khoa Hà ội 30 211 Q 212 ì ấ Mụ ì ổ ể .30 ứ .31 ê ụ 32 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội .34 221 ấ 34 222 ấ .35 223 T ì 224 36 ổ 37 2.2.5 Thâm niên công tác .38 226 ề ấ 39 231 T N ề 40 232 T T ề N 42 233 T ể T ề N 47 234 T ì ề T N 50 235 T NNL T ề N 64 2.4 Đánh giá chung 65 241 T ợ 65 242 N ữ TÓ CHƯ 66 TẮT CHƯ G 68 G 69 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯ G CAO ĐẲNG NGHỀ BÁCH KHOA HÀ NỘI 69 ii 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển 69 311 3 Mụ ể T ằ ê ề N .69 70 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực 72 321 323 72 ứ ì 88 324 C c TÓ TẮT CHƯ c 96 G 101 KẾT UẬ 102 TÀI IỆU THA KHẢO 105 PHỤ ỤC .106 iii DA H ỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU BHXH ể BHYT ể CBCNV DNNN EVN T NNL N NL N Q Q T T 10 11 GIẢI THÍCH ê T VSAT T V iv t nam v DA H 21 ấ 2 C ấ T N 2013 35 2013 38 ợ ể ì ềP ố 46 2010 - 2013 47 2.7 Tổ ợ ể ì ề Tổ ợ ể ì ề“ Tổ ợ ể ì ề“ ề 10 Tổ ằ N N 35 2013 37 ê Tổ ề T ổ T ỤC BẢ G ợ ể ề ì ể 48 ” 51 ” 53 ề T N 55 ng 2.11 Tổ ề ợ ể ì ề ợ T ằ N 59 12 Tổ ằ ợ ể ì ề T , T N 61 13 Tổ ợ T ằ 14 Tổ ợ ể ì “M ề , N ” 62 ể ì ề “ ổ ứ NV” 64 1: T ề N 2020 73 T ề N 2018 85 3 H ố 93 vi DA H Hình 2.1 ì 22 ì 1: Q Hình 2: M ỤC CAC HÌNH ấu tổ T N N i 31 ot T ì ể ì ụ ề ấ 76 nh nhu c ( ề xuất) .83 DA H ể T ì ể 2 ể T ằng nghề Bách khoa Hà N i 33 ỤC CÁC BIỂU ĐỒ T ằ ổ ề ề ê 37 ề vii N 36 38 Luận văn Thạc sĩ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội PHẦ Ở ĐẦU Tính cấp thiết đề tài M ổ , ứ ó ê ó ố ứ ỹ ó ỳ , ữ , ũ ể ẵ ề ẽ ê ụ ố ợ ó N ợ L ỗ ể ó ố T ấ ữ , ê ê ể ỹ ó ẽ ố ì ữ ề , ó ề ứ ứ , ĩ ợ ỏ ữ ề D ó ì ể ữ ố ể Q ề ổ T N ề T ặ ữ ổ ứ ĩ , ợ ứ ấ N N ữ ì ứ T ằ ề ó – “ ừa ầ ế ” ổ ợ ó ỹ ấ , T ố ể ứ ợ ụ ê ề ợ ì ê ề “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà Nội” ẵ ó ể ằ ấ ề ợ ứ ợ Mục đích nghiên cứu đề tài ề ợc xây d ng v i mụ thi n công tác qu n lý ngu n nhân l c t i T Nguyễn Thị Thủy CH2011B ng b nhằm hoàn ng C ằng nghề Bách khoa Hà Page Luận văn Thạc sĩ QTKD Đại học Bách Khoa Hà Nội N i Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài ố T ợng nghiên cứu c ề tài công tác qu n lý ngu n nhân l c t i ằng nghề Bách khoa Hà N i ợc ch Ph m vi nghiên cứu mặt th i gian: Th 2011 th i gian t ể nghiên cứu 2013 Ph m vi nghiên cứu mặt không gian: Là kho ng không gian t i T ng ằng nghề Bách khoa Hà N i Phương pháp nghiên cứu đề tài ợc th c hi Lu ê s dụng ch y ê ợng hợp, thống kê, so sánh, phân tích Tác gi s dụ cấp ó ê thơng tin thứ cấp T n ho ng qu n lý ngu n nhân l c t i ằng nghề Bách khoa Hà N i Các số li ợc x lý ph n mềm tin h c là: EXEL SPSS 16.0 ợc tổng hợp t ngu n: báo cáo k t qu ho Thông tin thứ cấp oc ac ng, tài li , internet, T N ê c, diễ ợc thông qua kh cấp i nghiên cứu th c hi n t N ng n qu n lý ngu n nhân l c, m ng ê n ề tài ều tra mẫu nghiên cứu ng Kết cấu đề tài Ngoài ph n mở g u, mục lục, danh mục tài li u tham kh o, phụ lục; lu : C ươ Cơ sở lý luận qu n lý ngu n nhân l c C ươ Th c trạng công tác qu n lý ngu n nhân l c T ường Cao ằng nghề Bách khoa Hà N i C ươ Ca Gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n lý ngu n nhân l c T ường ằng nghề Bách khoa Hà N i Nguyễn Thị Thủy CH2011B Page TÀI IỆU THA KHẢO Tr n Kim Dung (2009), Qu n lý ngu n nhân l c, Nhà xuất b n thống kê PGS TS T Thu Hà – PGS.TS Nguyễn Th Ng c Huyền : Giáo trình KHQL t p II – NXB Khoa h c – Kỹ thu t, 2002 Nguyễn Thanh H i (2002), Qu n trị nhân s , Nhà xuất b n thống kê Nguyễn Thanh H , P ê T (2007), Qu n trị học, Nhà xuát b n thống kê ch (2007), Qu n lý ngu n nhân l c, Nhà xuát b n giao thông Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, Nhà xuất b n thống kê Nguyễn Hữu Thân (2008), Qu n trị nhân s , Nhà xuất b ì Nguyễ T (2008), Nghiên cứu cho luậ vă t nghi p ngành qu n ó - thơng tin trị kinh doanh- th c trạng gi i pháp, Nhà xuất b ng- xã h i Hoàng Tr ng, Chu Nguyễn M c Ng c (2008), Phân tích li u nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất b n h ức 10 James H Donnelly, JR., James L.Gibson John M.Ivancevich (2002), Q ị ọc, N :P ấ ,N - : Vũ T , T 11 Qu n tr nhân l , 12 Báo cáo k t qu TQD, 2013 2010; 2011; 2012; ho ằng nghề Bách khoa Hà N i 2013.T nh số: 205/2004/ N -CP ngày 14/12/2004 c a Chính ph 13 Ngh nh số: 176/2004/Q -TT , 14 Quy 05 10 2004 a Chính ph 15 T T ố:15/L T X -TT ngày 10/4/1997 c a B X i 105 L ng - PHỤ ỤC Phụ lục 01 PHIẾU KHẢO SÁT VỀ C G TÁC QUẢ TRỊ GUỒ HÂ ỰC CỦA TRƯ G CAO ĐẰ G GHỀ BÁCH KHOA HÀ ỘI I Đánh giá nguồn nhân lực Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội A / ứ ì ề ê ố ỗ ê , A / ố 5( ấ chéo vào ể ố ); : Rất không đúng/ Rất không đồng ý Không đúng/ Không đồng ý Không lắm/ Không đồng ý Đúng/ Đồng ý Rất đúng/ Rất đồng ý STT Các tiêu chí ức độ đồng ý A hận ét phân cơng bố trí cơng việc ợ ợ ì ê A / ợ ể A / B hận ét công tác đào tạo phát triển A / ó ỹ ể A / ợ ữ ì ê A / ợ ề ì mơn T ằ N ó 1 2 3 4 5 5 hận ét đánh giá kết thực công việc P ợ V ê ằ , V A / ó õ ề , ể ề V A / ấ ợ 1 2 3 4 5 5 13 L viên D 14 15 16 hận ét đề bạt, thăng tiến A / ó ề ợ A / ợ ề T N ằ 1 2 3 4 5 C 10 11 12 ê ề ể ằ 106 ề E 17 18 19 20 hẩn ét chế độ lương thưởng A / ứ Tề ứ Tề ợ T N ằ A / ó ể ố ằ ề N ì N i ấ ì N ấ ì N ể ề 21 22 23 ằ G 25 26 27 28 29 H 30 ề 2 3 4 5 T hẩn ét chế độ phúc lợi F 24 ằ 1 A T ợ T ằ ề ợ T ằ ề T ằ ề 5 ụ … ê ề Bách khoa Hà ữ 1 2 3 4 5 ể ề 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 ấ ẫ ợ õ N / ằ ì N ề hận ét thông tin giao tiếp N ữ ổ ề nhân viên T ằ N ề ợ , õ ó ể N , ụ L nhân viên Mơ ì ể ể , ê trường khơng khí làm việc ó , ụ ợ ợ T NV ợ ố ẫ ĩ 31 32 33 34 35 36 M A / L A / A / A / , ó I 37 Cảm nhận gắn kết tổ chức CBC V A / T ề N ó ợ ợ ể , ố ằ ể 107 ằ 38 39 40 A N A / / ề A / ề ẽở T ề ằ ổ ấ ề ố N ợ N : ấ T ằ ằ ẫ T II: Đôi nét thân A / N ………………………… V A / N ê ụ ụ N ê G T ì ề T ằ ề Bách khoa Hà ó : g G ê Nữ Nam ó T ấ T ổ A D 30 T D , / T 30 T T - 0,6 Các h số n tổ ều l ất nhiều so v i tiêu chuẩn cho phép (>0,3) Vì v y bi ề ợc chấp nh 1, Kiểm định thang đo phân cơng bố trí cơng việc Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 Excluded 0 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 885 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted cv phu hop voi nang luc 10.21 ca nhan cv phu hop voi trinh 10.22 chuyen mon duoc kich thich de sang 10.74 tao thuc hien cv hai long cv hien tai 10.34 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7.222 785 844 9.215 710 870 8.254 809 832 8.336 725 862 109 2, Kiểm định thang đo công tác đào tạo phát triển Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 Excludeda 0 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 881 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted co ky nang can thiet 9.04 thuc hien cv duoc tham gia dao tao 9.52 theo yeu cau cv duoc tao nhieu co hoi nang cao trinh 9.87 chuyen mon cong tac dao tao cong ty 9.86 co hieu qua Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 6.727 666 876 6.532 744 849 6.003 788 830 5.444 790 832 3, Kiểm định thang đo đánh giá kết thực công việc Case Processing Summary N Cases Valid Excluded Total a Cronbach's Alpha if Item Deleted % 200 100.0 0 200 100.0 110 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 913 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted phuong phap danh gia 12.40 hien la hop ly viec danh gia nhan vien 12.30 la cong bang viec danh gia giup anh chi co ke hoach ro rang 12.10 ve dao tao phat trien nghe nghiep ca nhan viec danh gia giup anh chi nang cao chat luong 12.18 thuc hien cv lanh dao danh gia cao vai tro cua danh gia 11.83 nhan vien Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 14.171 771 895 13.437 765 897 14.442 787 893 13.649 766 896 13.415 813 886 4, Kiểm định thang đo Đề bạt thăng tiến Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 a Excluded 0 Total 100.0 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 763 Cronbach's Alpha if Item Deleted 111 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted co nhieu co hoi thang 5.57 tien duoc biet cac dieu kien 5.58 can thiet de thang tien chinh sach thang tien cua cong ty la cong 5.38 bang Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 4.226 614 660 4.395 617 659 4.278 556 729 5, Kiểm định thang đo chế độ lương thưởng Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 a Excluded 0 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 848 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted hai long voi muc luong 8.73 hien tai tien luong tuong xung 8.43 voi ket qua lam viec tien luong thu nhap cua cong ty duoc tra cong 8.16 bang co the song hoan toan 8.68 dua vao thu nhap Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 5.233 665 816 5.553 709 798 5.063 690 806 5.686 690 806 112 6, Kiểm định thang đo chế độ phúc lợi Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 a Excluded 0 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 758 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted cac chuong trinh phuc loi cua cong ty rat da 12.20 dang cac chuong trinh phuc loi cua cong ty rat hap 12.23 dan cac chuong trinh ohuc loi cua cong ty the hien 12.26 ro su quan tam cua cong ty voi cbnv anh chi danh gia cao cac chuong trinh phuc 12.30 loi Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 3.092 501 730 2.758 608 673 3.045 483 739 2.392 644 650 7, Kiểm định thang đo thông tin, giao tiếp Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 Excludeda 0 Total 100.0 200 113 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 917 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Scale Mean if Item Deleted nhung thay doi ve chinh sang cong ty deu duoc thong 15.35 bao day du ro rang co du thong tin lam viec 15.42 chuc nang, nhiem vu khong bi 16.32 chong cheo giua cac bo phan lanh dao quan tam tim hieu 15.48 quan diem suy nghi cua nv moi truong thoai mai cho nhan 15.34 viec phat bieu y kien Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7.617 776 903 6.788 869 881 7.525 742 907 6.703 790 898 6.428 794 900 8, Kiểm định thang đo mơi trường, khơng khí làm việc Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 a Excluded 0 Total 100.0 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 840 114 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted co day du thiet bi cong cu 19.56 huong dan an toan lao dong moi nguoi hop tac de lam viec 20.66 duoc ton va tin cay lam 20.72 viec lanh dao co tac phong lich su, 19.90 hoa nha duoc doi vu cong bang 19.88 anh chi lam viec tinh than 20.94 trach nhiem cao duoc linh hoat de thuc hien 20.94 cong viec sang tao Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 12.398 550 827 10.447 751 793 9.175 704 804 12.034 593 821 10.830 649 809 11.629 489 834 11.599 502 832 9, Kiểm định thang đo cảm nhận gắn kết với tổ chức CBC V Case Processing Summary Cases Valid N % 200 100.0 a Excluded 0 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 873 Cronbach's Alpha if Item Deleted 115 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Scale Mean if Item Deleted anh chi vui mang o lai lau dai 8.42 voi cong ty anh chi se o lai cong ty du noi khac de nghi luong bong hap 8.97 dan hon anh chi rat quan tam ve so 8.42 phan cong ty anh chi rat tu hao duoc lam 8.92 viec tai cong ty Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.014 773 820 6.039 752 829 6.969 751 835 6.697 659 865 Phụ lục 03 Kết khảo sát thực phần mềm thống kê SPSS T ề SPSS: Analyze/Descriptive Statistics/Frequencies 1, Thống kê thỏa mãn phân cơng bố trí cơng việc Statistics cv phu hop voi nang luc ca nhan N Valid 200 cv phu hop duoc kich thich voi trinh de sang tao chuyen mon thuc hien cv 200 200 Missing 0 Mean 3.62 3.62 3.10 Std Deviation 1.262 938 1.035 2, Thống kê thỏa mãn công tác đào tạo phát triển Statistics hai long cv hien tai 200 3.50 1.098 co ky nang duoc tham gia duoc tao nhieu co hoi cong tac dao can thiet thuc dao tao theo nang cao trinh tao cong ty co hien cv yeu cau cv chuyen mon hieu qua N Valid 200 200 200 200 Missing 3.73 884 3.24 864 2.90 948 2.90 1.075 Mean Std Deviation 116 3, Thống kê thỏa mãn đánh giá kết quảthực công việc Statistics viec danh gia giup anh chi viec danh gia lanh dao danh phuong phap viec danh gia co ke hoach giup anh chi gia cao vai tro danh gia hien nhan vien la ro rang ve dao nang cao chat cua danh gia la hop ly cong bang tao hat trien luong thuc nhan vien nghe nghiep hien cv ca nhan N Valid 200 200 200 200 200 Missing 2.80 1.021 2.90 1.141 3.10 964 3.02 1.107 3.37 1.095 Mean Std Deviation 4, Thống kê đề bạt thăng tiến Statistics duoc biet cac chinh sach thang co nhieu co hoi dieu kien can thiet de tien cua cong ty thang tien thang tien la cong bang N Valid 200 200 200 Missing 0 Mean 2.70 2.68 2.88 Std Deviation 1.190 1.141 1.237 5, Thống kê thỏa mãn chế độ lương thưởng Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội Statistics hai long voi muc luong hien tai N tien luong tien luong thu co the song tuong xung nhap cua hoan toan dua voi ket qua cong ty duoc vao thu nhap lam viec tra cong bang Valid 200 200 200 200 Missing 2.60 966 2.90 848 3.17 988 2.66 830 Mean Std Deviation 117 6, Thống kê thỏa mãn chế độ phúc lợi Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội Statistics cac chuong cac chuong cac chuong trinh ohuc anh chi danh trinh phuc loi trinh phuc loi loi cua cong ty the hien gia cao cac cua cong ty cua cong ty ro su quan tam cua chuong trinh rat da dang rat hap dan cong ty voi cbnv phuc loi N Valid 200 200 200 200 Missing 4.13 644 4.10 695 4.07 676 4.02 805 Mean Std Deviation 7, Thống kê thỏa mãn thông tin, giao tiếp Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà Nội Statistics nhung thay doi chuc nang, lanh dao quan moi truong ve chinh sang nhiem vu tam tim hieu thoai mai cho cong ty co du thong khong bi chong quan diem nhan viec deu duoc tin lam viec cheo giua cac suy nghi cua phat bieu y thong bao day bo phan nv kien du ro rang N Valid 200 200 200 200 200 Missing 4.12 634 4.06 748 3.16 676 4.00 821 4.14 878 Mean Std Deviation 8, Thống kê thỏa mãn môi trường, khơng khí làm việc Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà ội Statistics 118 anh chi co day du moi lanh dao duoc linh duoc ton lam viec thiet bi cong nguoi co tac duoc doi hoat de va tinh than cu huong hop tac phong lich vu cong thuc hien tin cay lam trach dan an toan de lam su, hoa bang cong viec viec nhiem lao dong viec nha sang tao cao N Valid 200 200 200 200 200 200 200 Missing 4.20 543 3.10 773 3.04 1.055 3.87 587 3.88 784 2.83 771 2.83 764 Mean Std Deviation 9, Thống kê thỏa mãn Cảm nhận gắn kết với tổ chức CBC V Statistics anh chi vui anh chi se o lai cong ty anh chi rat anh chi rat tu mang o lai lau du noi khac de nghi quan tam ve hao duoc lam dai voi cong luong bong hap dan so phan cong viec tai cong ty hon ty ty N Valid 200 200 200 200 Missing 3.16 1.028 2.61 1.041 3.16 833 2.66 974 Mean Std Deviation 119 ... ề ? ?Giải pháp hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Trường Cao đằng nghề Bách khoa Hà Nội? ?? ẵ ó ể ằ ấ ề ợ ứ ợ Mục đích nghiên cứu đề tài ề ợc xây d ng v i mụ thi n công tác qu n lý ngu n nhân. .. nữ t i T Đại học Bách Khoa Hà Nội ằng nghề Bách khoa Hà N i chi m t l nhỏ 186 i (chi m 17,8%) 2.3 Phân tích Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Bách khoa hà nội P T N kh T ể... c C ươ Th c trạng công tác qu n lý ngu n nhân l c T ường Cao ằng nghề Bách khoa Hà N i C ươ Ca Gi i pháp hoàn thi n công tác qu n lý ngu n nhân l c T ường ằng nghề Bách khoa Hà N i Nguyễn Thị