Phân tích và đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư và xây lắp kỹ thuật hạ tầng PIDV

Bộ GIáO DụC V ĐO TạO TRờng đại häc b¸ch khoa hμ néi o0o PHẠM QUỐC THÁI Đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LẮP KỸ THUẬT HẠ TNG PIDI luận văn thạc sỹ Chuyên Ngnh quản trị kinh doanh H NI- 2010 Bộ GIáO DụC V ĐO TạO TRờng đại học bách khoa h nội o0o PHẠM QUỐC THÁI Đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LP K THUT H TNG - PIDI luận văn thạc sỹ Chuyên Ngnh quản trị kinh doanh NGI HNG DN : TS PHẠM THU HÀ HÀ NỘI- 2010 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐTC Hoạt động tài HĐTV Hội đồng Thành viên LN Lợi nhuận NSLĐ Năng suất lao động QLDN Quản lý doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh TGĐ Tổng giám đốc TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Một số đặc điểm khác biệt giới tính theo Deborah Sheppard 11 Bảng 2.1 Một số cơng trình xây dựng tiêu biểu 39 Bảng 2.2: Kết hoạt động SXKD từ 2005 -2009 42 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 43 Bảng 2.4: Phân bố lao động Công ty 44 Bảng 2.5: Bố trí sử dụng lao động Công ty 44 Bảng 2.6: Cơ cấu lực lượng lao động theo độ tuổi 45 Bảng 2.7: Báo cáo kết công tác đào tạo 55 Bảng 2.8: Kết tổng hợp bảng hỏi 67 Bảng 3.1 : Điểm theo tiêu đánh giá thực công việc khối lao động gián tiếp 79 Bảng 3.2 : Bảng đánh giá mức độ phù hợp chức danh theo yêu cầu công việc 87 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Sơ đồ tháp nhu cầu Abraham Maslow 18 Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - PIDI 34 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng 59 LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức mới, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp Kỹ thuật Hạ tầng - PIDI gặp khó khăn thách thức tiến trình hội nhập chung Sau trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tôi chủ động đề nghị chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: “Phân tích đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư Xây lắp kỹ thuật Hạ tầng – Pidi ” Trong q trình làm luận văn Tơi thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất cải tạo thực trạng Công ty cổ phần Đầu tư Xây lắp Kỹ thuật Hạ tầng – PIDI Tôi xin cam đoan: luận văn Tôi tự làm chưa công bố dạng Hà Nội,tháng 11 năm 2010 Tác giả luận văn Phạm Quốc Thái TĨM TẮT LUẬN VĂN ********* Đề tài: Phân tích đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Học viên : Phạm Quốc Thái Người hướng dẫn : TS Phạm Thu Hà Tính cấp thiết đề tài: Đây công cụ nhận thức bản, tảng để tìm hiểu cơng cụ mà nhà quản lý nhằm sớm tạo tạo ra, trì động lực người lao động mà quản lý Đồng thời cịn giúp cho việc khảo sát, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư Xây lắp Kỹ thuật hạ tầng- PIDI Có thể thấy cơng tác tạo động lực cần thiết, doanh nghiệp trình xây dựng kế hoạch, mục tiêu cần phải tiến hành song song biện pháp tạo động lực cho người lao động Muốn làm điều trước tiên doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực có trí tuệ có sức khỏe tốt Muốn phát huy lực người lao động doanh nghiệp cần phải sử dụng chế độ, sách tạo động lực phù hợp để kích thích họ hăng hái làm việc, cống hiến sức lực nhằm mang lại thành công cho doanh nghiệp Như vậy, tạo động lực vấn đề mà hầu hết Công ty quan tâm Bởi công tác tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy khai thác nguồn lực có, giúp doanh nghiệp khắc phục khó khăn trước mắt lâu dài Nội dung Tập trung phản ánh thực trạng q trình sử dụng cơng cụ tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian qua Đối chiếu với mục tiêu phát triển chiến lược kinh doanh Công ty, luận văn xác định rõ kết đạt đặc biệt tồn hạn chế việc sử dụng công cụ tạo động lực Công ty Đây sở thực tiễn xuất phát điểm chủ yếu để hình thành giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động Quá trình tạo động lực cho người lao động thời gian qua Công ty kết chưa cao biện pháp tạo động lực áp dụng thiếu tính đồng bộ, hệ thống chưa lãnh đạo Công ty quan tâm mức Cơ chế phân phối cịn mang tính bình qn, chương trình phúc lợi chưa trọng vào chất lượng tâm lý người lao động Muốn hoàn thành chiến lược mục tiêu Cơng ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi phải phát huy tối đa nội lực việc phát huy vai trị người lao động thơng qua chương trình tạo động lực làm việc Nắm bắt tầm quan trọng công tác tạo động lực từ lập, Công Ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động dựa khả thực tế đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Đến nay, Công ty vào ổn định sản xuất, có nhiều người lao động gắn bó với công ty từ ngày thành lập, điều chứng tỏ Cơng tác tạo động lực Cơng ty phát huy tác dụng Tuy nhiên, bên cạnh thành cơng cịn gặp phải khơng khó khăn cịn số hạn chế cần phải khắc phục Để giải khó khăn khắc phục tồn địi hỏi có cố gắng tất cán bộ, công nhân viên Công ty Đề tài kết hợp sở lý luận tạo động lực với thực trạng công tác tạo động lực công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo tiền đề cho việc nhận thức khoa học vấn đề động lực người lao động vấn đề tạo động lực cho người lao động Đây công cụ nhận thức bản, tảng để tìm hiểu công cụ mà nhà quản lý nhằm sớm tạo tạo ra, trì động lực người lao động mà quản lý Có thể thấy công tác tạo động lực cần thiết, doanh nghiệp trình xây dựng kế hoạch, mục tiêu cần phải tiến hành song song biện pháp tạo động lực cho người lao động Muốn làm điều trước tiên doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực có trí tuệ có sức khỏe tốt Muốn phát huy lực người lao động doanh nghiệp cần phải sử dụng chế độ, sách tạo động lực phù hợp để kích thích họ hăng hái làm việc, cống hiến sức lực nhằm mang lại thành cơng cho doanh nghiệp Qua q trình nghiên cứu, phân tích đánh giá, luận văn đưa số giải pháp như: Giải pháp 1: Giải pháp mặt nhận thức nhằm tạo thống mục tiêu cách thức chiến lược, sách để tạo động lực cho người lao động Công ty Giải pháp2: Cải tiến sách tiền lương, tiền thưởng, đổi việc thực chế độ phúc lợi cac quy định trợ cấp để đưa sách cơng hợp lý hơn, tạo động lực làm việc cho cán bộ, công nhân viên Giải pháp : Khuyến khích đào tạo phát triển nhân lực, coi trọng đào tạo chỗ đào tạo thường xuyên Giải pháp : Coi trọng nhiệm vụ tổ chức xếp nhân sự, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, công khai minh bạch đánh giá kết chất lượng thực công việc người lao động Hà Nội, tháng 11 năm 2010 Tác giả luận văn Phạm Quốc Thái Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng mạnh ổn định Mặc dù bị tác động trực tiếp suy thối kinh tế khủng hoảng tài quốc tế, kinh tế Việt Nam thực phục hồi lấy lại đà tăng trưởng Nhiều doanh nghiệp nước kể doanh nghiệp lớn muốn xúc tiến kế hoạch đầu tư vào Việt Nam Hiện trạng tạo thực tế doanh nghiệp tiếp nhận đầu tư nước lãnh thổ Việt Nam có dấu hiệu chiếm lĩnh thị trường Việt Nam nhiều lĩnh vực Đứng trước thực trạng đó, địi hỏi doanh nghiệp nước phải động tìm cho hướng đắn xác Muốn làm điều trước tiên doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực có trí tuệ, kỹ có sức khỏe tốt Muốn phát huy lực người lao động doanh nghiệp nước cần phải sử dụng chế độ, sách; sách lúc giải nhiều mục đích, thiết phải thực cho mục đích tạo động lực phù hợp để kích thích họ hăng hái làm việc, cống hiến sức lực nhằm mang lại thành công vững cho doanh nghiệp Tạo động lực vấn đề mà hầu hết Công ty quan tâm Bởi công tác tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy khai thác nguồn lực có, giúp doanh nghiệp bước khắc phục khó khăn trước mắt lâu dài Là Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh xây dựng, lại trình khẳng định thương hiệu vị trí thị trường, vấn đề tạo động lực cho người lao động trở nên quan trọng hết Công ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi Một đội ngũ nhân viên giỏi trình độ chun mơn có bề dày kinh nghiệm lao động quản lý, với động sáng tạo đội ngũ lãnh đạo quản trị công ty, đóng vai trị định cho thành cơng hay thất bại công ty Do vậy, thành lập, lãnh đạo công ty trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động để thu hút, giữ chân người tài phát huy động lực họ, khuyến khích tối đa sang tạo lao động, quản lý Bên cạnh loạt chế độ, sách tạo động lực cho người lao động xây dựng thực thi phát huy tác dụng tốt Công ty cổ phần đầu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi, phần lớn người lao động có đóng góp hữu hiệu cho phát triển mặt Công ty Tuy nhiên, trình thực biện pháp thực thi cách làm cụ thể trình tạo động lực cho người lao động Công ty không tránh khỏi số hạn chế Vì thế, kết thúc trình đào tạo cao học, tơi xin thực luận văn với đề tài “ Phân tích đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi ” Tôi coi hai nội dung nhiệm vụ yếu đề tài Thứ nhất, phân tích đánh giá xác thực trạng q trình tạo động lực cho người lao động Công ty Thứ hai, sở bước đầu xây dựng số giải pháp nhằm tiếp tục tổ chức hoạt động xác định có hiệu cao mục tiêu tạo động lực cho người lao động, đồng thời áp dụng biện pháp cần thiết để hạn chế khắc phục cách làm có tính kìm hãm động lực người lao động công ty Kết cấu đề tài gồm chương số phụ lục minh hoạ: Chương 1: Cơ sở lý luận vấn đề tạo động lực Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực Công ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Do bị chi phối mặt thời gian nên viết tập trung nghiên cứu Công tác tạo động lực cho người lao động cán nhân viên thức có biên chế hợp đồng dài hạn trụ sở Cơng ty (với số lượng 59 người) Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ đảm bảo thời gian làm việc, nâng cao trách nhiệm mức độ hồn thành cơng việc Đứng góc độ kinh tế tăng trưởng mặt tinh thần lúc tiền lương tiền thưởng có ý nghĩa kích thích cao cho người lao động Để phát huy hết tầm quan trọng, khai thác hết vai trị người ban lãnh đạo cần có biện pháp khả thi để đưa công ty tiến lên vị cao trình Việt Nam hội nhập WTO Đồng thời, giúp cơng ty hồn thành xuất sắc mục tiêu trước mắt lâu dài đề Vì vậy, cơng ty phải biết tính tốn mức tiền lương, tiền thưởng trả cho người tạo động lực cho người lao động, mà không cần phải trả nhiều gây nên lãng phí tránh khơng nên q làm động lực nhân viên * Đổi việc thực chế độ phúc lợi quy định trợ cấp Có thể thấy rõ hoạt động phúc lợi Cơng ty tốt Nó góp phần giúp cho người lao động có chất keo gắn kết người lao động lại làm việc cho cơng ty Đó thành cơng mà công ty làm tốt Để công cụ tạo động lực phát huy cơng ty nên tiếp tục trì hoạt động phúc lợi dịch vụ Hằng năm nên tăng khoản phúc lợi số lượng hình thức Điều này, làm thúc đẩy tinh thần, trách nhiệm công việc người lao động cao hơn, từ giúp cơng ty hồn thiện vượt mức tiêu đặt Cơng ty mở rộng hình thức trợ cấp như: trợ cấp rủi ro, trợ cấp bữa ăn trưa cho cán công nhân viên…giúp cho thành viên cơng ty có sống no ấm hơn, yên tâm công hiến sức lực trí tuệ cho cơng ty Các khoản trợ cấp phải đảm bảo cho người lao động khắc phục khó khăn, rủi ro mà thân gia đình họ gặp phải Nếu mức trợ cấp mà nhỏ so với rủi ro họ gặp phải điều khơng kích thích người lao động, mà cịn làm cho ngân sách cơng ty bị thâm hụt chi sai mục đích Như vậy, để khoản chi khơng q lãng phí khơng q tiết kiệm cơng ty phải đảm bảo ngun tắc "chi đúng, chi đủ" Nếu quỹ phúc lợi dịch vụ khơng đủ chi cho rủi ro nguồn trợ cấp huy động từ lợi nhuận mà cơng ty có năm, vận động nhân viên đóng góp ủng hộ, người đùm bọc lẫn người cơng ty gặp khó khăn, hoạn nạn Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 83 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ 3.2.3 Giải pháp : Khuyến khích đào tạo phát triển nhân lực, coi trọng đào tạo chỗ đào tạo thường xuyên Đào tạo công cụ tạo động lực thiếu chiến lược phá triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung người lao động nói riêng Việc đào tạo khơng mang lại lợi ích cho người lao động, mà cịn có ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bại công ty Việc doanh nghiệp không ngừng tiến hành đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên để đáp ứng yêu cầu công ty thời điểm Do Cơng ty cịn giai đoạn đầu q trình thành lập, nên nhìn chung cơng tác đào tạo Công ty chưa quan tâm Với đội ngũ nhân viên trẻ, họ chưa có nhiều kinh nghiệm công việc mà công ty không trọng đến công tác đào tạo nên làm giảm mạnh tiềm ẩn thành viên công ty Việc đào tạo chủ yếu nặng hình thức, việc đào tạo cơng ty nhằm mục đích lấy cấp để nâng lương lên chức Cơng ty chưa có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm để đáp ứng nhu cầu cơng ty Chỉ có nhu cầu,công ty tiến hành lập kế hoạch đào tạo, nhiều trình độ nhân viên không đáp ứng kịp theo phát triển nhu cầu sản xuất làm ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Công ty chưa thấy việc đầu tư vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc đầu tư lâu dài Đây quan niệm sai lầm kinh tế ngày đại hơn, việc đào tạo trước trở nên lạc hậu khơng cịn phù hợp với thị trường Vì vậy, địi hỏi người lao động phải khơng ngừng nâng cao, hồn thiện thân đáp ứng yêu cầu công ty Muốn làm điều cơng ty cần phải có quan tâm mức vấn đề Công ty nên chủ động tiến hành lâp kế hoạch cơng tác đào tạo hàng năm để chủ động chất lượng nguồn nhân lực Công ty Các bước để thực công tác đào tạo là: Bước 1: Lập kế hoạch đào tạo bao gồm: mục đích đào tạo, số cơng nhân viên phải đào tạo bao nhiêu, chi phí đào tạo, chương trình đào tạo…Đây bước quan trọng, làm tốt bước cơng ty giảm lãng phí cơng ty Bước 2: Chọn phương pháp, hình thức đào tạo công ty Một số phương pháp mà công ty áp dụng là: đào tạo chỗ, mở khóa học Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 84 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ hội thảo nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên, hợp tác với trường đại học, cao đẳng thuộc nghành kinh tế để nâng cao chất lượng lao động cho công ty Bước 3: Đánh giá công tác đào tạo Sau người lao động đào tạo cơng ty nên có kiểm tra chất lượng để từ xem xét đạt thành tích học tập tốt tun dương trước tồn thể cơng ty nhận khoản tiền vật để tôn vinh cố gắng họ cho công ty Hoặc cao tạo hội cho họ thăng tiến cách tăng lương, giao cho họ công việc có liên quan đến khóa đào tạo mà họ học Quan tâm đến người lao động sau đào tạo giúp cơng ty hạn chế tình trạng bỏ việc nhân viên để sang nơi khác làm việc Ngồi sách đào tạo cần phải tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu cơng việc nhân viên Bên cạnh đó, thực quy hoạch nguồn lãnh đạo tương lai để có chiến lược đào tạo hợp lý để bổ sung vào đội ngũ lãnh đạo công ty Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo nhằm phổ biến kiến thức mới, phương thức làm việc đại cho nhân viên Phải có định hướng đến phát triển công ty tương lai để tiến hành đào tạo kiến thức chuẩn bị cho thay đổi Hoạt động đào tạo nên tiến hành liên tục thường xuyên Nhưng phải vạch kế hoạch đào tạo tránh tình trạng đào tạo nhiều so với nhu cầu, gây lãng phí tiền thời gian cho công ty người lao động Để công tác phát huy hết khả nó, thực cơng cụ để tạo động lực cho nhân viên công ty cơng ty nên lập quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực Người lao động cần thấy hỗ trợ để xây dựng đường phát triển nghề nghiệp Các sách phát triển nguồn nhân lực công ty rõ ràng, chi tiết, người lao động xác định rõ hướng đương nhiên mức độ thúc đẩy họ làm việc để đạt mục đích cao Để làm điều này, cơng ty cần phải có giải pháp là:  Cung cấp thông tin hội nghề nghiệp cách đầy đủ  Tiêu chuẩn hóa chức danh phương pháp bổ nhiệm, điều động  Tạo môi trường không ngừng học tập Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 85 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ  Cơ chế để phát đào tạo nhân tài Khi hội để thăng tiến vị nâng cao người lao động gắn bó với doanh nghiệp Họ không làm việc cho công ty họ khơng nhìn thấy tương lai cho phát triển nghề nghiệp 3.2.4 Giải pháp : Coi trọng nhiệm vụ tổ chức xếp nhân sự, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, công khai minh bạch đánh giá kết chất lượng thực công việc người lao động Để guồng máy hoạt động công ty làm việc dễ dàng, thuận lợi đạt kết cao cơng ty cần phải ý cơng tác bố trí xếp người lao động thật phù hợp Nếu quan tâm mức đến mong muốn, nguyện vọng người lao động cơng việc cơng ty giúp họ làm tốt công việc theo lực, sở trường Người lao động cảm thấy yêu thích mà cơng việc làm, từ tăng suất lao động Bố trí xếp nguồn nhân lực hợp lý với trình độ, lực, sức khỏe, giới tính…của người lao động tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả làm việc Ban lãnh đạo phải đưa nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng cho phịng ban, sau trưởng phịng phịng lại có nhiệm vụ giao cơng việc tới nhân viên Cơng ty cần nghiên cứu xây dựng Bản mô tả công việc, Bản tiêu chuẩn công việc để làm cho việc tuyển dụng bố trí, xếp nhân lực Đảm bảo việc phân công “Đúng người, việc” Để thựa tốt công tác này, Công ty nên tiến hành lập bảng so sánh u cầu cơng việc trình độ chuyên môn thực tế nhân viên Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 86 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ Bảng 3.2 : Bảng đánh giá mức độ phù hợp chức danh theo yêu cầu công việc Yêu cầu công việc Chức danh Ngành đào tạo TP Nhân Quản trị Trình độ chun mơn Đại học Trình độ đào tạo Thâm Trình độ Trình độ Ngành niên ngoại ngữ tin học đào tạo năm Trình độ C Tin học Đại học nhân văn lực/Kinh tế phịng Trình độ chuyên môn Quản trị Thâm niên năm nhân lực Trình độ ngoại ngữ Trình độ tin học Trình độ Tin học B văn phòng lao động Nhân viên phòng Quản trị Cao đẳng năm Nhân nhân sự/ trở lên trở lên Kinh tế lao Trình độ B Tin học Cao đẳng văn phòng động …… Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 87 Cao học QTKD 2008-2010 Quản trị nhân năm Trình độ Tin học B văn phòng Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ Dựa vào chức danh công việc, tiến hành phân tích so sánh tiêu thức tiêu chuẩn người lao động với yêu câu cơng việc để tiến hành bố trí hợp lý Trong trình sử dụng lao động nhân viên đáp ứng đủ yêu cầu điều kiện tiến hành bố trí cơng việc, cịn chưa đáp ứng u cầu cơng việc Cơng ty phải có biện pháp phù hợp để điều chỉnh như: tạo điều kiện cho nhân viên học thêm khóa học nâng cao, xếp công việc khác tương xứng hơn… Việc bố trí lao động nên cân nhắc đến yếu tố giới tính, độ tuổi: - Với lao động gắn bó với cơng ty lâu năm cần phải tìm cách tạo cho họ khơng cảm thấy nhàm chán làm việc công ty cách thuyên chuyển công việc, giao cho họ công việc mang tính phức tạp có tinh thần trách nhiệm công việc lúc trước họ đảm nhận - Với người lao động trẻ cần phải xếp họ làm việc với người có kinh nghiệm, có trình độ Tuy nhiên, phải tạo điều kiện cho họ có hội phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến Để việc bố trí xếp nguồn nhân lực đạt kết cao ban lãnh đạo cơng ty nên thường xun theo dõi, đôn đốc, quan tâm, chia sẻ vấn đề mà người lao động gặp vướng mắc cho có cách để giải Do Cơng ty chưa xây dựng mô tả công việc,bản tiêu chuẩn công việc, nên việc đánh giá tình hình thực cơng việc người lao động cơng tình cịn mang nhiều tính chủ quan người đánh giá Do vậy, mà kết đánh giá khơng xác Căn vào mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, Công ty tuyển dụng, xếp “Đúng người, việc”, người lao động phát huy hết khả trình độ chun mơn Hơn nữa, việc đánh giá đảm bảo xác, khách quan công Sau tiến hành đánh giá tình hình thực cơng việc, Cơng ty nên có hình thức khen thưởng nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ Cịn nhân viên chưa hồn thành tốt nhiệm vụ giao, Cơng ty cần nhắc nhở, tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu nguyên nhân Từ đưa biện pháp khắc phục để người lao động cố gắng Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 88 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ Công ty nên tổ chức đánh giá thường xuyên theo tháng để người lao động tự đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Qua có tác dụng nhắc nhở, động viên kịp thời để họ phấn đấu tháng tiếp sau Trên giải pháp mà em đưa để nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi Tạo động lực cho nhân viên công ty công việc đầy thử thách phải mối quan tâm hàng đầu Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi nói chung doanh nghiệp nói riêng Do vậy, điều kiện khả Cơng ty cần quan tâm nưã để công tác tạo động lực phát huy tác dụng tốt người lao động Chính động lực giúp người lao động ln hưng phấn với cơng việc, u thích cơng việc làm điều làm họ gắn bó với cơng việc Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 89 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ KẾT LUẬN Trong năm vừa qua kinh tế xã hội nước ta có nhiều thay đổi quan trọng Để hội nhập nhanh với kinh tế sôi động nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt với tồn thị trường Việt Nam đầy tiềm lại chưa khai thác hợp lý Vậy yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp? Câu trả lời yếu tố người, từ lâu người coi nguồn lực quý giá doanh nghiệp Nguồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp có lợi cạnh tranh doanh nghiệp khác Đồng thời, giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức khó khăn, nâng cao vị họ thị trường Nhưng để sử dụng hiệu nguồn nhân lực có doanh nghiệp cần phải tạo sử dụng tốt cho cơng cụ tạo động lực để kích thích người lao động làm việc Nắm bắt tầm quan trọng công tác tạo động lực từ lập, Công Ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động dựa khả thực tế đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Đến nay, Công ty vào ổn định sản xuất, có nhiều người lao động gắn bó với cơng ty từ ngày thành lập, điều chứng tỏ Cơng tác tạo động lực Công ty phát huy tác dụng Tuy nhiên, bên cạnh thành cơng cịn gặp phải khơng khó khăn số hạn chế cần phải khắc phục Để giải khó khăn khắc phục tồn địi hỏi có cố gắng tất cán bộ, công nhân viên Công ty Đề tài kết hợp sở lý luận tạo động lực với thực trạng công tác tạo động lực công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi Trong chương luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo tiền đề cho việc nhận thức khoa học vấn đề động lực người lao động vấn đề tạo động lực cho người lao động Đây công cụ nhận thức bản, tảng để tìm hiểu cơng cụ mà nhà quản lý nhằm sớm tạo tạo ra, trì động lực người lao động mà quản lý Có thể thấy cơng tác tạo động lực cần thiết, doanh nghiệp trình xây dựng kế hoạch, mục tiêu cần phải tiến hành song song biện pháp tạo động lực cho người lao động Muốn làm điều trước tiên doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực có trí tuệ có sức khỏe tốt Muốn phát huy lực người lao Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 90 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ động doanh nghiệp cần phải sử dụng chế độ, sách tạo động lực phù hợp để kích thích họ hăng hái làm việc, cống hiến sức lực nhằm mang lại thành công cho doanh nghiệp Luận văn thu thập xử lý phân tích thực trạng q trình sử dụng cơng cụ tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian qua Đối chiếu với mục tiêu phát triển chiến lược kinh doanh Công ty, luận văn xác định rõ kết đạt đặc biệt tồn hạn chế việc sử dụng công cụ tạo động lực Công ty Đây sở thực tiễn xuất phát điểm chủ yếu để hình thành giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động Quá trình tạo động lực cho người lao động thời gian qua Công ty kết chưa cao biện pháp tạo động lực áp dụng thiếu tính đồng bộ, hệ thống chưa lãnh đạo Công ty quan tâm mức Cơ chế phân phối cịn mang tính bình qn, chương trình phúc lợi chưa trọng vào chất lượng tâm lý người lao động Muốn hoàn thành chiến lược mục tiêu Cơng ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi phải phát huy tối đa nội lực việc phát huy vai trị người lao động thơng qua chương trình tạo động lực làm việc Qua trình nghiên cứu, phân tích đánh giá, luận văn đưa số giải pháp như: Thực định hướng để sử dụng tốt công cụ tiền lương tiền thưởng, đổi việc thực chế độ phúc lợi quy định trợ cấp, khuyến khích đào tạo phát triển nhân lực, coi trọng đào tạo chỗ đào tạo thường xuyên, Coi trọng nhiệm vụ tổ chức xếp nhân sự, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, công khai minh bạch đánh giá kết chất lượng thực công việc người lao động nhằm phần khắc phục hạn chế Công tác tạo động lực Công ty Phát huy mặt đạt được, Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật hạ tầng - Pidi cần quan tâm quan tâm đến công tác tạo động lực cho nhân viên công ty, để phát huy tối đa khả năng, trình độ người lao động, để thu hút giữ chân nhân viên giỏi Đó sức mạnh, khả cạnh tranh Công ty thị trường Tôi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, bảo TS Phạm Thu Hà Và giúp đỡ ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Công ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi tạo điều kiện thuận lợi để Tơi hồn thành luận văn Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 91 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn: Quản lý tổ chức công PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Bài giảng: Khu vực công quản lý công TS Đỗ Thị Hải Hà Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Khoa Khoa học quản lý-Giáo trình Khoa học quản lý tập II- PGS.TS Đồn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền- Nhà xuất Khoa học kỹ thuật-Hà Nội-2008 Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Khoa Kinh tế lao động-Giáo trình Hành vi tổ chức-Bùi Anh Tuấn-Nhà xuất Thống kê- Hà Nội-2003 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Khoa Kinh tế lao động-Giáo trình Quản Trị Nhân Lực-ThS Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân-Nhà xuất Lao động xã hội-Hà Nội-2005 Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân- khoa Khoa Học Quản Lý-Luận văn: Hoàn thiện công cụ tạo động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần Hồng Hà-Nguyễn Thị Nga-2008 Đình Phúc, Khánh Linh-Quản lý nhân sự- Nhà xuất Tài Chính Hà Nội-Hà Nội-2007 PGS.Mai Quốc Doanh-Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước-Nhà xuất Chính trị Quốc gia-1999 Trang web: www.baokinhte.com.vn 10 Trang web: www.thongtinphapluatdansu.wordpress.com 11 Trang web: www.doanhnhan360.com 12 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm từ năm 2005 đến năm 2009 Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật - Pidi 13 Quy chế làm việc Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật - Pidi 14 Một số tài liệu khác thu thập Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp kỹ thuật - Pidi 15 Trường Đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình tâm lý học lao động – TS Lương Văn Úc- 2003 16 Trường Đại học Lao động – Xã hội, Tập giảng chuyên đề Tạo động lực lao động – TS Lê Thanh Hà 17 Ebert, R.J., Griffin, R.W (1998), Business essentials, Prentice Hall International, Inc, second edition Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 92 Cao học QTKD 2008-2010 Phạm Quốc Thái Luận văn thạc sỹ PHỤ LỤC PL1 : Bảng cân đối báo cáo kết kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Xây lắp Kỹ thuật hạ tầng – Pidi PL2: Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ cán cơng nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư Xây lắp Kỹ thuật hạ tầng – Pidi Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 93 Cao học QTKD 2008-2010 Phụ lục Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ CBCNV Công ty cổ phần Đầu tư Xây lắp Kỹ thuật hạ tầng – Pidi STT Họ tên Chức vụ Năm Giới sinh tính Trình độ Thạc sĩ Đại học x Các chứng CĐ& TC Anh văn Tin học C C Lê Minh Tụ Chủ tịch HĐQT 1960 Nam Phạm Quốc Thái Tổng giám đốc 1969 Nam x B B NinhTrường Sơn Phó tổng giám đốc 1975 Nam x B B Phạm Đắc Hanh Phó tổng giám đốc 1969 Nam x B B Phạm Thị Minh Huệ Phó phịng 1977 Nữ x B B Lê Thị Thu Hải Nhân viên 1984 Nữ x B B Lê Thanh Hải Lái xe 1983 Nam Cao Quang Nam Lái xe 1982 Nam Nguyễn Hữu Tiến Trưởng phòng 1980 Nam x B B 10 Nguyễn Tuyết Mai Nhân viên 1980 Nữ x B B 11 Nguyễn Tuấn Anh Phó phòng 1980 Nam x B B 12 Nguyễn Thế Chiên Phó phịng 1955 Nam x B B 13 Ngơ Anh Tuấn Trưởng phòng 1971 Nam x B B 14 Lê Thị Thanh Hương Nhân viên 1981 Nữ x B B 15 Nguyễn Văn Vượng Công nhân 1971 Nam 16 Nguyễn Việt Cường Trưởng phòng 1979 Nam x B B 17 Nguyễn Thanh Trà Nhân viên 1972 Nam x B B 18 Lê Bá Thi Nhân viên 1982 Nam x B B 19 Nguyễn Quốc Chính Nhân viên 1985 Nam x B B 20 Phạm Thu Hương Phó phịng 1979 Nữ x B B 21 Lê Mạnh Cường Phó phịng 1976 Nam x B B 22 Trần Thị Thủy Nhân viên 1968 Nữ x B B 23 Lâm Thị Bằng Nhân viên 1977 Nữ x B B 24 Lê Thị Thanh Hương Nhân viên 1982 Nữ A A 25 Mai Văn Đức Đội trưởng 1979 Nam B B 26 Lê Xuân Toản Công nhân 1983 Nam 27 Lê văn Phương Công nhân 1985 Nam 28 Lê Văn Thế Công nhân 1988 Nam 29 Tiến tiến Nghĩa Công nhân 1985 Nam 30 Trịnh Xuân Hùng Công nhân 1975 Nam x x 31 Bùi Quang Huy Công nhân 1978 Nam 32 Lê Minh Đức Giám đốc TP.HCM 1982 Nam x B B 33 Phùng Thái Phiên Phó GĐ TP.HCM 1966 Nam x B B 34 Nguyễn Văn Khương Trưởng phòng 1974 Nam x B C 35 Mai Xuân Hùng Công nhân 1985 Nam x 36 Nguyễn Đình Hợp Cơng nhân 1978 Nam x 37 Trần Đăng Thuyết Công nhân 1981 Nam x 38 Đàm Khắc Tín Cơng nhân 1979 Nam x 39 Nguyễn Văn Hồi Cơng nhân 1985 Nam x 40 Nguyễn Duy Khắc Dũng Công nhân 1980 Nam x 41 Phạm Trung Toàn Đội trưởng 1975 Nam x A B 42 Lê Văn Lạng Công nhân 1987 Nam 43 Lê Thị Thanh Nhân viên 1986 Nữ x A B 44 Ngô Văn Luân Công nhân 1987 Nam 45 Phạm Minh Tâm Công nhân 1970 Nam 46 Vũ Công Vĩnh Công nhân 1982 Nam 47 Nguyễn Văn Toán Đội trưởng 1968 Nam x A A 48 Đàm Hữu Sơn Công nhân 1979 Nam 49 Hồ Ngọc Đồn Cơng nhân 1984 Nam A 50 Dương Quốc Hương Công nhân 1972 Nam 51 Nguyễn Văn Đức Công nhân 1985 Nam 52 Nguyễn Khắc Huỳnh Công nhân 1978 Nam 53 Trần Hồi Linh Cơng nhân 1983 Nam 54 Nguyễn Văn Lê Đội trưởng 1955 Nam x B 55 Đồn Thùy Dương Kế tốn đội 1963 Nữ x A B 56 Nguyễn Thăng Long Trưởng phòng 1978 Nam x B B 57 Ngơ Văn Sinh Phó phịng 1977 Nam x B B 58 Phạm Văn Khánh Nhân viên 1984 Nam x B B 59 Phạm Ngọc Cương Nhân viên 1980 Nam x B B ... ĐO TạO TRờng đại học bách khoa hμ néi o0o PHẠM QUỐC THÁI Đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LẮP KỸ THUẬT... chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: ? ?Phân tích đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư Xây lắp kỹ thuật Hạ tầng – Pidi ” Trong trình làm luận văn... vấn đề tạo động lực Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực Công ty cổ phần đầu tư Xây lắp kỹ thuật hạ tầng – Pidi Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động Công