Một số giải pháp về đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại tổng công ty giấy việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHÙNG THANH HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHÙNG THANH HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ THU HÀ Hà Nội - Năm 2013 MỤC LỤC DANH MỤC TRANG TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Những yêu cầu sản xuất công nghiệp người lao động 1.2.2 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2.1 Phân tích hội thách thức doanh nghiệp 1.2.2.2 Phân tích nội dung chương trình đào tạo 1.2.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo 1.3 Mơi trường ảnh hưởng đến công tác đào tạo 13 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 13 1.3.1.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 13 1.3.1.2 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 14 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 14 1.4 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.4.1 Đào tạo công việc 15 1.4.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 15 1.4.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 15 1.4 1.3 Phương pháp kèm cặp bảo 16 1.4.1.4 Đào tạo cách luân chuyển thuyên chuyển công việc 16 1.4.2 Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 17 1.4.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 17 1.4.2.2 Cử người học trường quy 17 Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý 1.4.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 18 1.4.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính 18 1.4.2.5 Đào tạo theo kiểu phương thức từ xa 18 1.4.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 18 1.5 Kết luận chương nhiệm vụ chương 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008 - 2012 20 2.1 Tổng quát hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Nam 20 2.1.1 Giới thiệu sơ lược trình hình thành phát triển Tổng công ty giấy Việt Nam 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.3 Nguồn nhân lực 25 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh 25 2.1.4.1 Tiêu thụ sản phẩm giấy 25 2.1.4.2 Kết sản xuất kinh doanh 28 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 33 2.2.1 Phân tích nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam 33 2.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam 34 2.2.3 Những hội thách thức công tác đào tạo thời gian qua 53 2.2.3.1 Những thách thức 53 2.2.3.2 Những hội 54 2.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 54 2.3.1 Xác định mục tiêu 54 2.3.2 Xác định nhu cầu đào tạo 55 2.3.3 Xác định đối tượng đào tạo 59 2.3.4 Lựa chọn nhà cung ứng chương trình đào tạo 60 2.3.5 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 62 2.3.5.1 Xây dựng chương trình đào tạo 62 Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý 2.3.5.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo 64 2.3.6 Lập kế hoạch tài cho cơng tác đào tạo 74 2.3.7 Chuẩn bị hệ thống sở vật chất cho công tác đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam 76 2.3.8 Lựa chọn nguồn giáo viên 78 2.3.9 Thực đánh giá trì kết đào tạo 79 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 80 2.4.1 Đánh giá kết sản xuất kinh doanh 80 2.4.2 Về hoạt động đào tạo nhân lực 80 2.5 Kết luận chương nhiệm vụ chương 82 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013 - 2017 84 3.1 Cơ hội thách thức Tổng công ty giai đoạn 2013 - 2017, tầm nhìn đến năm 2020 84 3.1.1 Cơ hội 84 3.1.2 Thách thức 85 3.2 Tổng quan chiến lược phát triển Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn đến 2020 88 3.2.1 Mục tiêu tổng quát 88 3.2.2 Một số nhiệm vụ chiến lược 90 3.3 Một số giải pháp đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam 91 3.3.1 Định hướng công tác đạo tạo nguồn nhân lực 91 3.3.1.1 Cơ hội 91 3.3.1.2 Thách thức 92 3.3.2 Một số giải pháp công tác đào tạo 93 3.3.2.1 Giải pháp 1: Đánh giá nhu cầu đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam 93 3.3.2.2 Giải pháp 2: Lập kế hoạch đào tạo tổ chức thực đào tạo nhân lực cho Tổng công ty giấy Việt Nam 99 3.3.2.3 Giải pháp 3: Đánh giá hiệu sau đào tạo trì kết đào tạo 105 3.4 Phần khuyến nghị 109 Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý 3.4.1 Với ngành giấy 109 3.4.2 Với Nhà nước 110 3.5 Kết luận chương 112 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 CÁC PHỤ LỤC Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý LỜI CAM ĐOAN Trong trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 đề xuất số giải pháp công tác đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2017, tầm nhìn đến 2020 Em xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em, thu thập từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết Khơng chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Phú Thọ, ngày tháng 11 năm 2013 Phùng Thanh Hải Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung Chữ viết tắt TCT GVN Tổng công ty giấy Việt Nam LHXNGGD Liên hiệp xí nghiệp giấy gỗ diêm DNNN Doanh nghiệp nhà nước TNHH Trách nhiệm hữu hạn VINAPACO Tổng công ty giấy Việt Nam GBB Giấy Bãi Bằng ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực mậu dịch tự Asian CBCNV Cán công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược AIT Học viện công nghệ châu THC Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng MB Mẫu biểu CEO Lãnh đạo cao công ty FSC Tiêu chuẩn quản lý rừng bền vững CoC Chuỗi hành trình sản phẩm WTO Tổ chức thương mại giới AFTA Khu vực mậu dịch tự Asean GDP Tổng sản lượng nội địa Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 Viện Kinh tế & Quản lý DANH MỤC CÁC BẢNG TRANG Bảng 2.1: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty giấy Việt Nam qua mốt số năm (2008 - 2012) Bảng 2.2: So sánh sản lượng tiêu thụ sản phẩm giấy Tổng công ty Giấy Việt Nam qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.3: Kết sản xuất kinh doanh qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.4: Doanh thu Tổng công ty Giấy Việt Nam qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.5: Lợi nhuận Tổng công ty Giấy Việt qua số năm (2008 - 2012) 26 26 29 30 31 Bảng 2.6: Tốc độ gia tăng GDP Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 38 Bảng 2.7: Tốc độ gia tăng dân số Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 39 Bảng 2.8: Thực trạng dự báo công nghiệp giấy Việt Nam đến 2020 40 Bảng 2.9: Dự báo phát triển ngành giấy Việt Nam đến năm 2020 41 Bảng 2.10: Dân số nhu cầu giấy in, giấy viết giai đoạn đến 2020 42 Bảng 2.11: Mức cung ngành giấy Việt Nam năm 2013 44 Bảng 2.12: Sản lượng cung ứng cho thị trường nước giấy in, giấy viết Bảng 2.13: Năng lực sản xuất số công ty nước lượng giấy in, viết 45 46 Bảng 2.14: Dự báo sản lượng giấy nhập qua năm 47 Bảng 2.15: Lộ trình thuế suất loại giấy cam kết gia nhập WTO 52 Bảng 2.16: Kế hoạch lớp đào tạo, ngồi Tổng cơng ty qua số năm (2008 - 2012) Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 57 Viện Kinh tế & Quản lý Bảng 2.17: Sơ đồ lập kế hoạch đào tạo theo tiêu chuẩn hệ thống ISO 9001:2008 Bảng 2.18: Kết đào tạo theo phương pháp dẫn công việc qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.19: Kết đào tạo theo phương pháp luân chuyển công việc qua số năm (2008 - 2012) 58 65 66 Bảng 2.20: Kết đào tạo để tiếp nhận hệ thống dây chuyền thiết bị thay đổi công nghệ đầu tư bổ sung dây chuyền, thiết 68 bị có qua số năm (2008 - 2012) Bảng 2.21: Kết đào tạo cho công tác nâng lương, nâng bậc hàng năm Bảng 2.22: Kinh phí từ nguồn cho loại hình chương trình đào tạo Bảng 2.23: Tổng hợp kết đào tạo qua số năm (2008 - 2012) Bảng 3.1: Quy hoạch diện tích trồng nguyên liệu giấy tỉnh Tổng công ty giấy Việt Nam Bảng 3.2: Một số tiêu kinh tế Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn (2013 - 2017) Bảng 3.3: Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2017 Bảng 3.4: Đánh giá mức độ hài lòng người lao động sau đào tạo Học viên: Phùng Thanh Hải Khóa 2011-2013 70 75 81 89 89 91 106 Viện Kinh tế & Quản lý Cách thức đào tạo theo Ông/Bà phù hợp? (Xin đánh giá mức độ phù hợp cho kỹ với phù hợp phù hợp) Cách thức đào tạo 20 Hội thảo 21 Nghiên cứu tình 22 Học cách đóng vai người khác để xử lý tình 23 Học cách sử dụng kiểu mẫu, mơ hình mẫu 24 Thảo luận nhóm 25 Tự nghiên cứu 26 Các cách thức khác (xin vui lòng rõ): ……………………………………………………………… ………………………………………………………………… Độ phù hợp 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 1 2 3 4 5 XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ÔNG/BÀ Phụ lục 8: THƠNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (Trước tiến hành đào tạo) 10 Chương trình đào tạo: _ Nguồn đào tạo: Nội Bên ngồi cơng ty Trung tâm đào tạo/Giảng viên: Địa điểm: _ Thời gian: _ Giờ làm việc: Trong Ngoài Tên học viên: Phòng ban: Chi phí đào tạo: Những thông tin khác (ăn ở, di chuyển, …) _ _ _ _ _ 11 Tóm tắt nội dung chương trình đào tạo: _ _ _ _ _ _ _ _ Xác nhận bởi: TR NG PHÒNG BAN  PH  TRÁCH ĐÀO T O                  TR NG PHÒNG NHÂN S     Hội thảo: “ Đánh giá nhu cầu lập kế hoạch đào tạo cho doanh nghiệp” Phụ lục 9: PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO Số: Ngày: Học viên: Phòng ban: _ Vị trí: _ Chương trình đào tạo: (xin đính kèm thơng tin có liên quan đến chương trình đào tạo) _ Nguồn đào tạo: Nội Bên ngồi cơng ty Trung tâm đào tạo/Giảng viên: Thời gian đào tạo: Từ _đến Giờ làm việc: Trong Ngoài Chi phí đào tạo: _Chi phí khác _ Ngân sách: Có Khơng Những kết đào tạo mong muốn: • Về kiến thức kỹ năng: Bởi trưởng phòng ban: _ Bởi nhân viên (nếu có): _ _ _ • Những cải thiện cơng việc: Bởi trưởng phòng ban: _ _ Bởi nhân viên (nếu có): _ _ _ Bản cam kết: Khơng Có Thời hạn: _ _ H C VIÊN  TR NG PHÒNG/BAN  PH  TRÁCH ĐÀO T O  /TP. NHÂN S                           BAN GIÁM Đ C   PHÊ DUY T    Hội thảo: “ Đánh giá nhu cầu lập kế hoạch đào tạo cho doanh nghiệp” Phụ lục 10: BÁO CÁO SAU ĐÀO TẠO (Sau chương trình đào tạo kết thúc) Thực học viên Tên học viên: Phòng ban: Chương trình đào tạo: _ Nội dung chương trình: Đánh giá chung chương trình: {5 Rất thành cơng Hài lịng Trung bình Khơng hài lịng Kém} • Nội dung :1/2/3/4/5 • Giảng viên :1/2/3/4/5 • Phương pháp đào tạo : / / / / • Việc tổ chức khóa học: / / / / • Những ý kiến khác: Kết đạt từ chương trình: Chương trình đào tạo có đáp ứng mong muốn bạn khơng? Xin giải thích 6.1 Trong chương trình bạn thấy nội dung đáng quan tâm nên áp dụng vào cơng việc bạn: Hội thảo: “ Đánh giá nhu cầu lập kế hoạch đào tạo cho doanh nghiệp” 6.2 Kế hoạch áp dụng chúng nào? Thời gian biểu phịng ban có liên quan đến việc áp dụng? Bạn cần thêm kỹ nguồn lực gì?: Ki n th c/k  năng  Nh ng khía c ch s  đ c  c i thi n trong cơng vi c  Các phịng ban  có liên quan  Các ngu n l c c n  đ c h  tr  thêm  Th i gian  áp d ng                                                    (Đính kèm thêm trang phụ cần thiết) H C VIÊN    TR NG PHÒNG/BAN          Hội thảo: “ Đánh giá nhu cầu lập kế hoạch đào tạo cho doanh nghiệp” Phụ lục 11: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO (3 tháng sau thực chương trình) Thực Trưởng phịng ban I II Những thông tin chung: Chương trình: _ Thời gian địa điểm: Học viên: _ Phòng ban: Chi phí đào tạo: Đánh giá: • Việc áp dụng kỹ kiến thức: • Những cải thiện cơng việc: • Sự phối hợp với phòng ban khác: • Thời hạn áp dụng: H C VIÊN    TR NG PHÒNG/BAN          Hội thảo: “ Đánh giá nhu cầu lập kế hoạch đào tạo cho doanh nghiệp” TỔNG CƠNG TY GIẤY VIỆT NAM MB 08.05 Q TRÌNH ĐÀO TẠO Họ tên: Đơn vị: Thời gian đào tạo Nơi đào tạo Nội dung đào tạo Kết Ghi Người kê khai TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.06 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Phú Thọ , ngày tháng năm BÁO CÁO KHỐ HỌC - - Tên khố học: Giáo viên giảng dạy: Số lượng học viên: Thời gian giảng dạy: Từ ngày ./ / đến ngày / / Nội dung giảng dạy: Kết thi kiểm tra (danh sách kèm theo): Nhận xét tình hình chung khố học kiến nghị ĐÀO TẠO HIỆN TRƯỜNG NGƯỜI BÁO CÁO TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.07 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM KẾT QUẢ THI VÀ KIỂM TRA Khoá học: Số TT Họ tên Điểm kiểm tra Lý Thực thuyết hành Đạt/ không đạt Ghi NGƯỜI BÁO CÁO TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.08 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số / QĐ - GVN Phú thọ, ngày tháng năm QUYẾT ĐỊNH Về việc TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM Căn Quyết định số 858/QĐ-TTg ngày 06/6/2011 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động Tổng công ty Giấy Việt Nam; Căn Xét nhu cầu, nhiệm vụ đơn vị khả cán bộ, công nhân viên; Theo đề nghị Trưởng phịng Tổ chức lao động Tổng cơng ty Giấy Việt Nam, QUYẾT ĐỊNH Điều 1: Điều động Ông (bà) đến Thời gian: Từ ngày Hệ số tiền lương: Điều 2: Trước đến đơn vị ơng (bà) .có trách nhiệm bàn giao công việc, giải công nợ cơng việc có liên quan đơn vị cũ (nếu có) Nhiệm vụ cụ thể .phân cơng.Ơng (bà) hưởng quyền lợi phải thực nghĩa vụ khác theo quy định chung Điều 3: Thủ trưởng đơn vị ông (bà) chịu trách nhiệm thi hành định này./ TỔNG GIÁM ĐỐC (ký tên, đóng dấu) Nơi nhận: - Như điều 3; - Lưu: VP, TCLĐ, HS(2) TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.09 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM DANH SÁCH HỌC VIÊN khoá học: Đào tạo chuỗi hành trình sản phẩm CoC Từ ngày: 17/5 đến ngày 18/5/2011 STT Họ tên Thủ trưởng đơn vị Chức danh Đơn vị Chữ ký Người lập TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.01 A TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM ĐƠN VỊ Số TT Nội dung khoá học Đối tượng đào tạo Số lượng học viên (người) Thời gian đào tạo Khai giảng (ngày) Nguồn giáo viên Dự kiến kinh phí (1000 đ) Ghi Ngày tháng năm THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.01 B1 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM ĐƠN VỊ: Số TT Nội dung khoá học Đối tượng đào tạo Số lượng học viên (người) Thời gian đào tạo Khai giảng (ngày) Nguồn giáo viên Dự kiến kinh phí (1000 đ) Ghi TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.01 B2 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM ĐƠN VỊ: Số TT Nội dung khoá học Đối tượng đào tạo Số lượng học viên (người) Thời gian đào tạo Khai giảng (ngày) Nguồn giáo viên Ghi TCVN ISO 9001: 2008 MB 08.02/1 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM BẢNG TỔNG HỢP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM TỔNG SỐ KHỐ HỌC Các hình thức đào tạo Số TT ĐƠN VỊ Đào tạo Đào tạo vị trí Đào tạo lại Đào tạo nâng cao DỰ TRÙ KINH PHÍ Nguồn giáo viên Nguồn Nguồn giáo viên giáo viên từ Tổng th ngồi cơng ty Nguồn giáo viên từ Tổng công ty (1000 đ) Nguồn giáo viên th ngồi (1000 đ) - Tổng số khố học: - Tổng kinh phí dự trù: Ngày .tháng .năm TM HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN CHỦ TỊCH TCVN ISO 9001: 2008 ... Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2013... thức để phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 đề xuất số giải pháp công tác đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. .. 3.3.2.1 Giải pháp 1: Đánh giá nhu cầu đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam 93 3.3.2.2 Giải pháp 2: Lập kế hoạch đào tạo tổ chức thực đào tạo nhân lực cho Tổng công ty giấy Việt Nam 99 3.3.2.3 Giải pháp