NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA RƯỢU NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN MINH THU Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.201 Họ tên học viên: Nguyễn Minh Thu Người hướng dẫn: TS Nguyễn Lệ Hằng Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết trình bày luận văn thân trực dõi, thu thập, nghiên cứu giúp đỡ, hướng dẫn TS Nguyễn Lệ Hằng, Ban Lãnh đạo đồng nghiệp Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội Nội dung trình bày tơi tìm hiểu, nghiên cứu thực hiện, hồn tồn khơng chép copy Nếu tơi có vi phạm thái độ khơng trung thực, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ Học viên thực Nguyễn Minh Thu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sỹ này, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Lệ Hằng nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho tơi q trình hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi tất ban lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên người lao động Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội Đặc biệt, cho gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Phịng Tổ chức – Lao động, Phịng Tài kế toán; Nhà máy trực thuộc HABECO tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành nghiên cứu Tôi mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy giáo bạn để Luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Học viên thực Nguyễn Minh Thu TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Luận văn nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, góp phần khắc phục hạn chế tồn thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Luận văn gồm chương, đó: Chương 1: Luận văn nghiên cứu, hệ thống hóa số lý luận nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhân tố tác động đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ rút vấn đề cần sâu tìm hiểu, khảo sát nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HABECO chương Chương 2: Luận văn đưa đánh giá tổng quan chất lượng nguồn nhân lực HABECO qua tiêu chí thể lực, trí lực tâm lực Bên cạnh đó, tác giả đưa số liệu để phân tích hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HABECO công tác hoạch định nguồn nhân lực; tuyển dụng, phân công sử dụng nhân lực hợp lý; đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực; sách đãi ngộ, nâng cao sức khỏe thể chất tinh thần cho người lao động Luận văn hệ thống nhân tố bên bên ngồi doanh nghiệp ảnh hưởng đến cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng cơng ty Từ đưa đánh giá kết HABECO làm được, nêu lên hạn chế nguyên nhân gây hạn chế công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chương 3: Luận văn trình bày mục tiêu phát triển HABECO đến năm 2025 nói chung phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn nói riêng Từ phân thành nhóm giải pháp để cụ thể hóa cơng việc phải làm, nhằm thực mục tiêu đưa nâng cao chất lượng nguồn nhân lực HABECO giai đoạn từ đến năm 2025 Tác giả phân thành nhóm giải pháp liên quan đến tuyển dụng nhân lực, sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, nâng cao sức khỏe thể chất tinh thần MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Các yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 10 1.2.1 Tiêu chí đánh giá thể lực 10 1.2.2 Tiêu chí đánh giá trí lực 10 1.2.3 Tiêu chí đánh giá tâm lực 12 1.3 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 12 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực đảm bảo chất lượng 14 1.3.3 Phân công sử dụng nhân lực hợp lý 16 1.3.4 Đào tạo phát triển nhân lực 17 1.3.5 Chính sách đãi ngộ thu hút giữ chân nhân lực 18 1.3.6 Chính sách chăm sóc sức khỏe thể chất tinh thần 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA – RƯỢU – NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI 24 2.1 Tổng quan Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (HABECO) 24 2.1.1 Quá trình phát triển quy mô hoạt động Tổng công ty 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty 24 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh 25 2.1.4 Quy mô nhân lực Tổng công ty 27 2.2 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty 27 2.2.1 Thể lực 27 2.2.2 Trí lực 28 2.2.3 Tâm lực 32 2.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội 32 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 33 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng 35 2.3.3 Phân công sử dụng nhân lực hợp lý 39 2.3.4 Đào tạo nâng cao trình độ nhân lực 44 2.3.5 Chính sách đãi ngộ thu hút nhân lực chất lượng cao 52 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 64 2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 64 2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 65 2.5 Đánh giá chung 66 2.5.1 Những kết đạt 66 2.5.2 Một số hạn chế tồn 67 2.5.3 Nguyên nhân gây hạn chế 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰCCỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA – RƯỢU – NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI 70 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đến năm 2025 70 3.1.1 Mục tiêu phát triển 70 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đến năm 2025 70 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội 71 3.2.1 Nhóm giải pháp liên quan đến tuyển dụng nhân lực 71 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến sử dụng nhân lực 73 3.2.3 Nhóm giải pháp liên quan đến đào tạo phát triển nhân lực 76 3.2.4 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần 78 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC i PHỤ LỤC ii PHỤ LỤC viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Doanh thu lợi nhuận HABECO qua năm 26 Bảng 2.2: Tình trạng sức khỏe người lao động qua năm 28 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo 29 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn, kỹ thuật 30 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực theo trình độ ngoại ngữ, tin học 31 Bảng 2.6: Bảng tổng hợp đánh giá mức độ hồn thành cơng việc hàng tháng32 Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 34 Bảng 2.8: Cơ cấu nhân lực theo giới tính 35 Bảng 2.9: Kết khảo sát công tác tuyển dụng HABECO 38 Bảng 2.10: Số lao động làm việc không chuyên môn 40 Bảng 2.11: Kết khảo sát phân cơng, bố trí cơng việc 41 Bảng 2.12: Kết khảo sát thực công việc 43 Bảng 2.13: Thống kê số khóa học số lượt người tham gia đào tạo 45 Biểu đồ 2.3: Ngân sách chi cho công tác đào tạo 47 Bảng 2.14: Kết khảo sát sau tham gia công tác đào tạo, huấn luyện 48 Bảng 2.15: Số lượng lớp học tập nghị quyết, chuyên đề trị 50 Bảng 2.16: Bảng số liệu ý thức người lao động Tổng công ty 51 Bảng 2.17: Tiền lương bình quân/tháng lao động 54 Bảng 2.18: Kết khảo sát công tác tiền lương 55 Bảng 2.19: Một số chế độ tiền thưởng hành 56 Bảng 2.20: Một số quy định phúc lợi vật chất 57 Bảng 2.21: Kết khảo sát công tác chăm sóc y tế Tổng cơng ty 61 Bảng 2.22: Kết khảo sát hoạt động phong trào, tham quan, nghỉ mát 63 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Số lượng nhân lực HABECO (đơn vị: người) 27 Biểu đồ 2.2: Ngân sách chi cho công tác đào tạo 47 Biểu đồ 2.3: Kinh phí chi cho hoạt động y tế HABECO 59 vi Chế độ đãi ngộ thực kịp thời ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Nhìn chung, chế độ đãi ngộ hợp lý ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Xin Anh/ Chị cho biết quan điểm cách lựa chọn thích hợp với câu đánh giá hoạt động phong trào, tham quan, nghỉ mát Tổng công ty? Chỉ chọn phương án thích hợp theo mức sau đây) (1.Rất khơng đồng ý; 2.Khơng đồng ý Khơng có ý kiến; 4.Đồng ý; 5.Hoàn toàn đồng ý) TT Nội dung Mức độ đánh giá ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ động phong trào, tham quan nghỉ mát Tổng công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ nghỉ mát Tổng cơng ty hiệu quả, có tính khuyến ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tổng công ty thường xuyên tổ chức hoạt động phong trào, tham quan, nghỉ mát Anh/Chị thích thường xuyên tham gia hoạt tổ chức Đối tượng tham gia hoạt động phong trào, tham quan nghỉ mát toàn người lao động Nhìn chung, hoạt động phong trào, tham quan, khích tinh thần lớn người lao động Xin Anh/ Chị cho biết quan điểm cách lựa chọn thích hợp với câu đánh giá cơng tác chăm sóc sức khỏe Tổng công ty? Chỉ chọn phương án thích hợp theo mức sau đây) (1.Rất khơng đồng ý; 2.Khơng đồng ý Khơng có ý kiến; 4.Đồng ý; 5.Hoàn toàn đồng ý) NộiTT dung Tổng công ty tổ chức thường xuyên bữa ăn ca cho người lao động Anh/Chị thường xuyên ăn bữa ăn ca công ty Mức độ đánh giá ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ vii Chế độ bữa ăn ca đảm bảo dinh dưỡng, thực đơn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ anh/chị phát bệnh kịp thời cải thiện sức khỏe ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ phong phú, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động Người lao động khám sức khỏe định kỳ năm/lần Nhân viên y tế Tổng cơng ty có tư vấn sức khỏe cho anh/chị sau có kết khám không? Kết khám sức khỏe Tổng công ty có giúp khơng? Người lao động có sức khỏe yếu bố tró cơng việc để hưởng chế độ dưỡng sức, phục hồi sức khỏe ☐ Tổng cơng ty thực Cơng ty có cung cấp đầy đủ thuốc trang thiết bị sơ cứu, cấp cứu cần thiết không? Xin cảm ơn hợp tác anh (chị)! ☐ viii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Tổng số phiếu phát ra: 300 phiếu Tổng số phiếu thu về: 289 phiếu Tổng số phiếu không hợp lệ: 11 phiếu Lý do: Mất, rách, nát, hỏng không đưa ý kiến đánh giá Cách thức phát phiếu: - Khối hành chính: gửi mail - Khối sản xuất, phục vụ, hỗ trợ: phát cứng (Đảm bảo tỷ lệ tương đối phận, đồng thời cũng đảm bảo tỷ lệ Lãnh đạo cán công nhân viên trả lời bảng hỏi phù hợp với tỷ lệ thực tế Vì vậy, kết khảo sát vẫn đảm bảo tính khách quan, xác mục tiêu khảo sát đề ra) I Thông tin cá nhân Vị trí cơng tác STT Vị trí cơng tác Số người Tỷ lệ (%) Trưởng, phó phận trở lên 48 16.61 Khối văn phòng 99 34.26 Khối trực tiếp sản xuất 93 32.18 Khối phục vụ, hỗ trợ 49 16.96 Tổng cộng 289 100 ix II Nội dung Xin anh/chị cho biết quan điểm cách lựa chọn thích hợp với câu đánh giá đây: (Chỉ chọn phương án thích hợp theo mức sau đây) Đánh giá công tác tuyển dụng Mức độ đánh giá TT Ý kiến đánh giá Số liệu khảo sát Công tác tuyển Số dụng người Rất không đồng ý Không đồng ý Ý kiến khơng rõ ràng Đồng ý Hồn toàn đồng ý 36 50 205 2.08 1.73 11.76 67.47 19 70 199 1.38 2.77 6.57 65.40 23.88 15 10 31 240 2.08 5.88 4.5 75.43 12.11 15 69 212 thực theo quy định, đảm bảo tính Tỷ lệ cơng khai, (%) 16.96 minh bạch, dân chủ Tiêu chí tuyển Số dụng phù hợp người với yêu cầu Tỷ lệ tuyển dụng (%) Người lao Số động gắn bó người lâu dài với cơng ty sau Tỷ lệ trình thử (%) việc Quy trình Số tuyển dụng người x nhanh chóng, chất lượng, tuyển dụng tốt (%) Chất lượng đề Số thi, kiểm tra, người vấn Tỷ lệ tuyển dụng tốt (%) Anh/Chị đồng Số ý với người 0.35 1.04 3.11 73.36 22.15 17 70 202 1.38 2.42 5.88 69.91 20.42 26 25 50 49 150 8.65 15.22 51.9 15.22 5 30 74 186 0.69 1.37 4.5 76.47 16.96 sách ưu tiên tuyển dụng Tỷ lệ Tỷ lệ (%) Nhìn chung, Số anh chị đánh người giá công tác tuyển dụng Tỷ lệ HABECO (%) hiệu xi Đánh giá công tác đào tạo TT Ý kiến đánh giá khảo Rất không sát đồng ý Anh/ chị tham Số gia đầy đủ người Mức độ đánh giá Số liệu Không đồng ý Ý kiến khơng rõ ràng Đồng ý Hồn tồn đồng ý 13 13 37 200 26 4.50 4.50 12.80 69.20 9.00 14 20 63 181 11 4.84 6.92 21.8 62.63 3.81 17 19 43 205 5.88 6.57 14.88 70.93 1.73 7 262 3.11 2.42 2.42 90.66 1.38 13 45 220 1.73 4.5 15.57 76.12 2.08 khóa tập huấn cần thiết để Tỷ lệ làm việc hiệu (%) Số Nội dung đào người tạo phù hợp Tỷ lệ (%) Việc lựa chọn Số sở đội người ngũ giảng viên phục vụ Tỷ lệ trình đào tạo (%) phù hợp Đối tượng lựa Số chọn tham gia người trình đào Tỷ tạo phù hợp Phương pháp đào tạo phù hợp lệ (%) Số người Tỷ (%) lệ xii Cơ sở vật chất, Số trang thiết bị người phục vụ cho Tỷ đào tạo tốt lệ (%) Công tác đào Số tạo nội người 23 29 51 179 7.96 10.03 17.65 61.94 2.42 43 227 1.38 2.08 14.88 78.55 3.11 10 19 240 12 3.46 2.77 6.57 83.04 4.15 cấp quản lý hiệu Tỷ lệ (%) Nhìn chung, Số Anh/ chị hài người lịng với công tác đào tạo, huấn luyện Tổng Công ty Tỷ lệ (%) tổ chức 3.Đánh giá bố trí phân công công việc TT Ý kiến đánh giá Số liệu khảo sát Công việc Số cho phép người Anh/Chị sử dụng tốt lực lệ cá nhân, phù hợp Tỷ với khả (%) sở trường Mức độ đánh giá Rất Không không đồng ý đồng ý Ý kiến không rõ ràng Đồng Hoàn toàn ý đồng ý 15 16 25 188 45 5.19 5.54 8.65 65.05 15.57 xiii Công việc thú Số người vị nhiều thử Tỷ thách (%) lệ Anh/ chị hiểu rõ Số nhiệm vụ, yêu cầu người cơng việc Tỷ lệ (%) khơng Số cảm thấp áp lực người khối lượng Tỷ lệ cơng việc (%) Anh/chị Anh/chị cân sống cá nhân công việc Số người Anh/chị hài lịng với vị trí cơng việc Số người Tỷ (%) Tỷ (%) lệ 32 39 31 152 35 11.07 13.49 10.73 52.6 12.11 10 33 27 192 27 3.46 11.42 9.34 66.44 9.34 20 87 70 80 32 6.92 30.1 24.22 27.68 11.07 14 25 21 159 70 4.84 8.65 7.27 55.02 24.22 15 30 59 160 25 5.19 10.38 20.42 55.36 8.65 lệ Đánh giá giá trị công việc Mức độ đánh giá TT Ý kiến đánh giá khảo sát Anh/ Chị biết Số rõ trình người Rất không đồng ý Không đồng ý Ý kiến khơng rõ ràng Đồng Hồn tồn ý đồng ý 19 29 43 170 28 6.57 10.03 14.88 58.82 9.69 16 43 53 147 30 5.54 14.88 18.34 50.87 10.38 thực đánh giá kết công việc Số liệu Tỷ lệ (%) Tiêu chuẩn Số đánh giá thực người công việc Tỷ lệ xiv rõ ràng hợp (%) lý Đánh giá thực Số công việc người cơng Tỷ lệ xác (%) Chu kỳ đánh Số giá thực người công việc Tỷ lệ hợp lý (%) Kết đánh Số giá thực người 30 30 62 155 12 10.38 10.38 21.45 53.63 4.15 16 35 71 148 19 5.54 12.11 24.57 51.21 6.57 27 33 47 161 21 9.34 11.42 16.26 55.71 7.27 13 41 50 160 25 4.5 14.19 17.3 55.36 8.65 18 35 71 147 18 6.23 12.11 24.57 50.87 6.23 18 39 59 152 21 công việc sử dụng hợp lý Tỷ lệ hoạt động (%) quản trị nguồn nhân lực Cấp quản lý Số thừa nhận người thành tích đóng góp Anh/ chị Tỷ lệ (%) Nhìn chung, Số cơng tác đánh người giá thực công việc Tỷ lệ Nhà máy thực (%) tốt Anh/ chị hài Số lịng với cơng người xv tác đánh giá thực công Tỷ việc cấp lệ 6.23 (%) 13.49 20.42 52.6 7.27 quản lý Đánh giá sách tiền lương Mức độ đánh giá Số liệu TT Ý kiến đánh giá khảo không sát đồng ý Tiền lương Số trả dựa kết người thực Tỷ công việc Số người Tỷ nhập lệ (%) Tiền lương, thu đồng ý Ý kiến khơng rõ ràng Đồng Hồn tồn ý đồng ý 14 63 14 125 73 4.84 21.8 4.84 43.25 25.26 34 24 62 128 41 11.76 8.3 21.45 44.29 14.19 Số người 14 28 46 107 94 4.84 9.69 15.92 37.02 32.53 19 27 56 119 68 6.57 9.34 19.38 41.18 23.53 trả Tỷ công lệ (%) Mức lương Số anh/chị Không xứng với kết làm việc lệ (%) Tiền lương tương Rất so với người người xung quanh công Tỷ (%) lệ xvi Mức lương anh/chị nhận công so với Số người 10 32 137 101 3.46 11.07 3.11 47.4 34.95 21 63 147 52 2.08 7.27 21.8 50.87 17.99 29 17 56 158 29 10.03 5.88 19.38 54.67 10.03 29 14 144 96 2.08 10.03 4.82 49.83 33.22 vị trí cơng việc tương tự quan khác lĩnh vực Tỷ lệ (%) Tiền lương phân chia hợp lý chức danh Số người Tỷ lệ (%) Các điều kiện xét tăng lương hợp lý Số người Tỷ lệ (%) Anh/ chị hài Số lòng với mức thu người nhập hàng tháng Tỷ (%) lệ xvii Đánh giá chế độ đãi ngộ Số liệu TT Ý kiến đánh giá khảo sát Tổng cơng ty có loại phụ cấp công việc phù hợp Các loại phụ cấp quy định rõ ràng Anh/ Chị thỏa mãn với mức phụ cấp nhận Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Các quy định chế Số độ phúc lợi (ví dụ: người hỏi, hiếu, hỷ, ốm đau, thai sản v.v) rõ ràng Tỷ lệ (%) Số Chế độ đãi ngộ người thực kịp thời Tỷ lệ (%) Số Nhìn chung, chế độ người đãi ngộ hợp lý Tỷ lệ (%) Mức độ đánh giá Rất không đồng ý Không đồng ý Ý kiến khơng rõ ràng Đồng Hồn tồn ý đồng ý 28 28 174 53 2.08 9.69 9.69 60.21 18.34 15 14 12 203 45 5.19 4.84 4.15 70.24 15.57 33 36 30 131 59 11.42 12.46 10.38 45.33 20.42 29 27 18 146 69 10.03 9.34 6.23 50.52 23.88 21 86 117 56 3.11 7.27 29.76 40.48 19.38 14 58 160 50 4.84 2.42 20.07 55.36 17.3 xviii Đánh giá hoạt động phong trào, tham quan, nghỉ mát Mức độ đánh giá Số TT Ý kiến đánh giá Tổng công ty thường không sát đồng ý Số động phong trào, tham Tỷ lệ thường xuyên tham gia hoạt động phong trào, tham quan nghỉ mát Tổng công ty tổ chức Đối tượng tham gia hoạt động khảo người Anh/Chị thích Rất xuyên tổ chức hoạt quan, nghỉ mát liệu (%) Số người Tỷ lệ (%) Số người Không đồng ý Ý kiến khơng rõ ràng Đồng Hồn tồn ý đồng ý 14 50 49 120 56 4.84 17.3 16.96 41.52 19.38 31 46 52 110 50 10.73 15.92 17.99 38.06 17.3 37 61 145 39 2.42 12.8 21.11 50.17 13.49 13 32 54 133 57 4.5 11.07 18.69 46.02 19.72 phong trào, tham quan nghỉ mát toàn Tỷ lệ người lao động (%) Nhìn chung, hoạt Số động phong trào, tham người quan, nghỉ mát Tổng công ty hiệu Tỷ lệ quả, có tính khuyến (%) khích tinh thần lớn xix Đánh giá cơng tác chăm sóc sức khỏe Mức độ đánh giá Số liệu TT Ý kiến đánh giá khảo không sát Anh, chị thường xuyên ăn công ty đồng ý Số người Tỷ lệ (%) Chế độ bữa ăn ca đảm bảo dinh Rất Số người Không đồng ý Ý kiến khơng rõ ràng Đồng Hồn tồn ý đồng ý 20 79 175 2.77 2.42 6.92 27.34 60.55 16 27 98 139 3.11 5.54 9.34 33.91 48.1 69 215 0.69 1.04 23.88 74.39 50 70 100 39 30 17.3 24.22 34.6 13.49 10.38 50 49 30 120 50 17.3 16.96 10.38 41.52 17.3 dưỡng, thực đơn phong phú, đảm Tỷ bảo an toàn vệ (%) lệ sinh lao động Người lao động Số khám sức người khỏe định kỳ Tỷ năm/lần (%) Nhân viên y tế Số Tổng cơng ty lệ người có tư vấn sức khỏe cho anh/chị Tỷ lệ sau có kết (%) khám không? Kết khám sức Số khỏe công ty có người giúp anh/chị phát bệnh kịp thời Tỷ cải thiện sức khỏe không? (%) lệ xx Người lao động Số có sức khỏe yếu người bố trí cơng Tỷ việc phù hợp (%) Công ty cung cấp đầy đủ thuốc cần thiết lệ Số người Tỷ (%) 22 38 40 150 39 7.61 13.15 13.84 51.9 13.49 42 47 100 31 69 14.53 16.26 34.6 10.73 23.88 lệ ... trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội; - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Tổng công. .. TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA – RƯỢU – NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI 24 2.1 Tổng quan Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (HABECO)... việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội, tác giả chọn đề tài nghiên cứu : ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu