Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa của học viện công nghệ bưu chính viễn thông

PHẠM THỊ TỐ NGA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TỪ XA CỦA HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG PHẠM THỊ TỐ NGA 2006 - 2008 Hà Nội 2008 Hà nội 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TỪ XA CỦA HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH 04.3898 PHẠM THỊ TỐ NGA Người hướng dẫn khoa học : TS BÙI XUÂN HỘI Hà Nội 2008 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học nào, chương trình cấp khác Tôi xin cam kết tơi nỗ lực sức để vận dụng kiến thức mà học từ chương trình với hiểu biết thực tiễn lĩnh vực công tác để hoàn thiện luận văn Tất nỗ lực thể luận văn Nhân xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân với giúp đỡ phong phú vật chất tinh thần, ý kiến đóng góp quý báu nội dung luận văn Sự giúp đỡ giúp tơi vượt qua nhiều khó khăn, hồn thành luận văn nghiên cứu Đặc biệt tơi xin chân thành cảm ơn TS Bùi Xuân Hồi, người trực tiếp tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình làm luận văn để tơi có thành ngày hôm Trong khoảng thời gian ngắn, kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo cịn có hạn, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Hội đồng chấm luận văn, tồn thể thầy bạn để tơi tiếp tục hồn thiện đề tài Học viên cao học Phạm Thị Tố Nga MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu hình vẽ Phần mở đầu CHƯƠNG I: Tổng quan hoạt động đào tạo từ xa sở lý luận đánh giá hoạt động đào tạo từ xa 1.1 Tông quan hoạt động đào tạo từ xa 1.1.1 Quan niệm, đặc điểm, lợi ích mục tiêu đào tạo từ xa 1.1.2 Các phương thức đào tạo từ xa 13 1.1.3 Sự khác biệt đào tạo chỗ đào tạo đại học từ xa 17 1.2 Các vấn đề lý luận đánh giá hoạt động đào tạo từ xa 18 1.2.1 Nội dung khía cạnh đánh giá hoạt động đào tạo ĐH từ xa 18 1.2.2 Các phương pháp đánh giá hoạt động đào tạo từ xa 29 1.3 Kinh nghiệm đào tạo từ xa số nước giới Việt Nam 35 1.3.1 Hàn Quốc (KAC) 35 1.3.2 Hà Lan: Đại học mở Hà Lan 36 1.3.3 Bồ Đào Nha: Đại học Mở UA 38 1.3.4 Việt Nam: Đại học mở Hà Nội 39 1.3.5 Tổng quan nhận xét đào tạo từ xa giới 41 CHƯƠNG II: Thực trạng tổ chức hoạt động đào tạo đại học từ xa Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng 46 2.1 Hiện trạng hoạt động đào tạo từ xa Việt Nam 46 2.1.1 Quá trình phát triển đào tạo từ xa Việt Nam 46 2.1.2 Nhu cầu đào tạo từ xa Việt Nam 49 2.2 Tổng quan Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 51 2.1.1 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ HVCNBCVT 51 2.1.2 Trung tâm đào tạo từ xa 54 2.3 Thực trạng hoạt động đào tạo đại học từ xa Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng 57 2.3.1 Đánh giá mục tiêu đào tạo 57 2.3.2 Về ngành nghề chương trình đào tạo 59 2.3.3 Tổ chức thực hoạt động đào tạo đại học từ xa 61 2.3.4 Về sở vật chất phục vụ đào tạo 72 2.4 Kết luận chương II nhiệm vụ chương III CHƯƠNG III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 80 84 3.1 Phương hướng đào tạo từ xa Học viện 84 3.1.1 Định hướng chung nhà nước đào tạo từ xa 84 3.1.2 Định hướng Học Viện đào tạo từ xa 85 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện 86 3.2.1 Giải pháp 1: Hồn thiện đề cương, chương trình, mở thêm chuyên ngành đào taọ 3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác quản lý đào tạo từ xa 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng học liệu, đa dạng hóa loại hình học liệu 3.2.4 Giải pháp 4: Tăng cường hỗ trợ sinh viên trình tự học, đặc biệt nhờ vào ứng dụng CNTT 88 92 96 101 Kết luận kiến nghị 109 Tài liệu tham khảo 111 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Hình 1.1: Sơ đồ tương tác đào tạo hàm thụ (giai đoạn 1945 -1970)…… Hình2.2: Sơ đồ tương tác ĐTTX sử dụng nhiều phương tiện (19751990)…………………………………………………………………………… 46 47 Hình 2.3 Sơ đồ cấu tổ chức Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 52 Hình 2.4 Sơ đồ tổ chức, quản lý đào tạo từ xa Học viện BCVT……… 54 Hình 2.5 Sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm đào tạo đại học từ xa………… 55 Bảng 2.1: Trình độ người lao động có trình độ đại học theo vùng miền… 50 Bảng 2.2: Nhân lực Học Viện năm 2008 ………………………………… 53 Bảng 2.3: Số lượng sinh viên tuyển sinh hệ đào tạo (Toàn Học Viện) 54 Bảng 2.4:Ý kiến đánh giá sinh viên chương trình đào tạo …… 59 Bảng 2.5: Tổng hợp số liệu tuyển sinh, đào tạo hệ đại học từ xa khóa …… 62 Bảng 2.6: Điều tra phù hợp bố trí thời gian học tập với ý kiến sinh viên 66 Bảng 2.7 : Điều tra việc học tập máy tính cá nhân học tập qua mạng…………………………………………………………………………… 67 Bảng 2.8: Điều tra việc tự học sinh viên ……………………………… 69 Bảng 2.9: Điều tra thông tin sinh viên nhận qua kênh ……………… 70 Bảng 2.10: Ý kiến sinh viên hình thức thi …………………………… 71 Bảng 2.11: Tổng hợp học liệu …………………………………………… 72 Bảng 2.12: Đánh giá sinh viên chất lượng học liệu in ấn …………… 73 Bảng 2.13: Lượng kiến thức sinh viên thu qua học liệu 73 Bảng 2.14:Ý kiến sinh viên chất lượng đĩa CD-ROM ………………… 75 Bảng 2.15: Tổng hợp số lượng trình độ giảng viên (Cơ sở Hà Đông) … 77 Bảng 2.16: Ý kiến đánh giá sinh viên sở vật chất phòng học……… 78 Bảng 2.17: Xếp hạng thứ tự quan trọng yếu tố chuyên gia……… 79 Bảng 2.18: Điểm đánh giá nhân tố hoạt động đào tạo từ xa Học viện 79 Summary of the Thesis The objective of this study is to perfect the distance training field of Posts and telecommunications Institute of technology Based on the research of distance training field in Vietnam, as well as the reference of distance training experience of some nations of the world, this thesis provided basic contents of distance training activities On the other hand, the thesis systematized theoretic matters about evaluating distance training activities Distance training field of Posts and telecommunications Institute of technology achieved some results during recent years, contributed a part in extension training scale and raised the Institute’s prestige and position However, through appreciating and analyzing practice of distance training field, the thesis indicated some weakness about organizational process and method of training According to development directions of Government and Institute, Also, in order to improve the Institute’s prestige and position, The thesis provided some solutions to perfect distance training activities of Institute by mentioning some propositions, including: (i) perfecting training program, (ii) perfecting training management, (iii) improving training quality, (iv) strengthening helping student in self-education Propositions guarantees some qualities: systematic, realizable, logical and have complete necessary conditions to carry out Through studying distance training field in this thesis, the author hopes to contribute a small part of success in distance training field of Posts and telecommunications institute of technology TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Mục tiêu luận văn thạc sỹ hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Trên sở nghiên cứu hoạt động đào tạo từ xa Việt Nam, đồng thời tham khảo kinh nghiệm đào tạo từ xa nước giới, luận văn đưa nội dung hoạt động đào tạo từ xa Mặt khác luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận đánh giá hoạt động đào tạo từ xa Hoạt động đào tạo từ xa Học viện Cơng nghệ Bưu viễn thơng năm qua đạt thành định góp phần mở rộng quy mơ đào tạo, nâng cao uy tín vị Học viện Tuy nhiên sở đánh giá, phân tích thực trạng hoạt động đào tạo từ xa tồn nhiều mặt hạn chế quy trình tổ chức quản lý phương thức đào tạo Căn vào định hướng phát triển đào tạo từ xa Nhà nước Học viện, đồng thời nhằm nâng cao uy tín vị Học viện lĩnh vực đào tạo, Luận văn đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo đại học từ xa Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng thơng qua số đề xuất về: hồn thiện chương trình đào tạo, hồn thiện cơng tác quản lý đào tạo, nâng cao chất lượng học liệu, tăng cường hỗ trợ sinh viên trình tự học Các đề xuất đảm bảo tính hệ thống, tính logic, tình khả thi hội tụ đầy đủ điều kiện cần thiết khả triển khai thực tiễn Với vấn đề nghiên cứu Luận văn, tác giả hy vọng đóng góp phần nhỏ bé vào thành cơng hoạt động đào tạo đại học từ xa Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông Học viên cao học Phạm Thị Tố Nga PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn luận văn Trong trình chuyển sang kinh tế thị trường, mở cửa hội nhập, đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nhu cầu nâng cao trình độ nguồn nhân lực, mở mang dân trí, bồi dưỡng nhân tài vấn đề cấp bách Hiện nước ta đứng trước thách thức mà lịch sử đặt ra, phải khẩn trương đuổi kịp nước phát triển khu vực trình độ sản xuất đời sống xã hội, hòa nhập với nước phát triển khu vực cộng đồng quốc tế, tránh nguy tụt hậu Nguồn nhân lực cần phải đào tạo tái đào tạo liên tục, phương châm “giáo dục cho người”, “ học thường xuyên”, “học suốt đời” trở thành kim nam cho hoạt động giáo dục đào tạo Trong bối cảnh đó, giáo dục đào tạo đóng vai trị quan trọng, phải tạo mơi trường thuận lợi cho đơng đảo người có nhu cầu học học Vì giáo dục đào tạo cần phải đổi nội dung, phương pháp hình thức Trong giáo dục từ xa giải pháp cần ưu tiên thích đáng giải hữu hiệu tốn lớn quan hệ quy mô chất lượng đào tạo Trên sở thành tựu khoa học công nghệ, công nghệ truyền thông, người ta dự đoán ưu tiên cho giáo dục kỷ 21 thuộc giáo dục từ xa, giáo dục điện tử E-learning Mặc dù Học viện công nghệ Bưu Viễn thơng thực đào tạo theo hình thức giáo dục từ xa từ năm 1995 với khóa bồi dưỡng ngắn hạn cho cán nhân viên ngành Bưu điện thơng qua truyền hình hội nghị ISDN song đào tạo cấp đại học theo hình thức đào tạo từ xa mở năm Là hình thức đào tạo hồn tồn phương thức cách thức tổ chức, hoạt động đào tạo từ xa Học viện bộc lộ nhiều hạn chế như: chưa có kinh nghiệm đào tạo tiền lệ để học tập nên trình tổ chức hoạt động đào tạo từ xa chưa gặp nhiều vướng mắc quy trình đào tạo, phương thức đào tạo, chế sách, quản lý đào tạo Chính tác giả chọn đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện công nghệ Bưu viễn thơng” nhằm nâng cao uy tín vị Học viện lĩnh vực đào tạo Tình hình nghiên cứu luận văn Những thuận lợi việc nghiên cứu: Trên giới, mơ hình đào tạo từ xa thực có xu hướng phát triển mạnh mẽ, có nhiều cơng trình nghiên cứu đào tạo từ xa giới Tại Việt Nam, Đảng Nhà nước có nhiều chủ trương, đường lối, trọng đến công tác đào tạo từ xa, nhằm xây dựng xã hội học tập Thực tế thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu, tổng kết, đánh giá hoạt động đào tạo từ xa Việt Nam Những khó khăn việc nghiên cứu Học viện cơng nghệ Bưu viễn thông đào tạo đại học từ xa năm việc tìm tài liệu, số liệu liên quan đến hoạt động hạn chế, số khía cạnh nghiên cứu khơng thể thực chưa có kết q trình đào tạo, dẫn đến việc đánh giá chưa đầy đủ toàn diện Đối tượng phạm vi nghiên cứu Hoạt động đào tạo từ xa phạm vi rộng bao gồm nhiều mặt trình đào tạo, đồng thời chụi ảnh hưởng lớn nhiều yếu tố vi mô vĩ mô Tuy nhiên thời gian ngắn, nên đề tài khơng vào hồn thiện tất mặt hạn chế hoạt động này, mà tập trung giải pháp vào hoàn thiện vấn đề cấp bách 100 + Kinh phí dự kiến : vào quy chế quản lý thu chi hệ đào tạo khơng quy Học viện, tác giả tính mức chi phí dự kiến để xây dựng băng tiếng cho 33 môn học : Số mơn Số tín Số phút quy Đơn giá /1 (quy đổi) đổi phút 120 13.500 30.000 đ 33 Tổng tiền 405.000.000 đ ( ghi quy đổi tín tương đương 112 phút băng tiếng) Để thực xây dựng băng tiếng, băng hình cho mơn học Học viện phải : + Tổ chức lớp học mẫu ,thực ghi tiếng, ghi hình trực tiếp buổi giảng giảng viên lớp, studio sau biên tập lại cho phù hợp với yêu cầu quy định + Các buổi giảng phải giảng viên biên soạn riêng cho việc ghi tiếng, ghi hình phù hợp với đối tượng từ xa : nội dung rút ngắn, tóm tắt lý thuyết không sâu vào lý luận chứng minh định lý mà vào hướng dẫn học giải tập mẫu, có phần tổng kết, ghi nhớ, phần câu hỏi gợi ý trả lời (nếu có) c) Kết kỳ vọng : Tạo hệ thống học liệu đa dạng, chất lượng cao, phù hợp với đối tượng người tự học, học giúp học viên dễ dàng vận dụng kiến thức vào thực tế công việc Xây dựng hệ thống học liệu điện tử hấp dẫn, dễ học phù hợp với khả Học viện túi tiền sinh viên d) Tính khả thi - Về nhân lực : Để biên soạn tài liệu in ấn ngồi giảng viên Học viện mời thêm số giảng viên giỏi trường đại học, đội ngũ khoa học giỏi đơn vị nghiên cứu Học viện tham gia biên soạn tài liệu từ xa 101 - Về công nghệ : Để xây dựng học liệu điện tử Học viện có studio kỹ thuật số (1 Hà nội, TP HCM) studio có : máy ghi hình số (Video camera), máy ảnh số, dựng phi tuyến số, thiết bị ghi đĩa CD/VCD/DVD, hệ thống Audio/Video phụ trợ Hai studio kỹ thuật tương tự (một Hà nội, TPHCM) studio bao gồm thiết bị : Máy ghi hình tương tự, máy ảnh, dựng băng VHS, thiết bị ghi băng VHS, thiết bị ghi băng Audio tape Cassette Recorder, máy tính chuyên dụng cho dựng hình video VHS hệ thống Audio/Video phụ trợ - Về kinh phí : Học viện huy động nguồn kinh phí : + Từ tập đồn bưu viễn thơng Việt nam + Từ nguồn tích lũy Học viện + Từ việc bán tài liệu cho sinh viên Giải pháp : Tăng cường hỗ trợ sinh viên trình tự học, đặc biệt nhờ vào ứng dụng công nghệ thông tin a) Cơ sở hình thành giải pháp Nhược điểm lớn đào tạo từ khoảng cách không gian thời gian thày trị, mà việc tự học khó Để tạo điều kiện học dễ dàng cho nhiều người, Học viện cần phải có biện pháp khắc phục khoảng cách ngày tốt hơn, đặc biệt tăng cường công nghệ thông tin để hỗ trợ việc tự học sinh viên Để thực biện pháp phải tiến hành sau: b) Nội dung giải pháp Để trình tự học sinh viên tốt cần nỗ lực, cố gắng từ phía: Sinh viên Học viện Ngồi hỗ trợ Học viện sinh viên trình tự học, cố gắng nỗ lực sinh viên khơng thể thiếu Về phía thân sinh viên, tác giả nêu định hướng, hướng dẫn phương thức tự học cho đem lại hiệu học tập cao, cịn việc tự học có 102 đem lại kết học tập tốt hay không lại phụ thuộc vào ý thức học tập cố gắng sinh viên *Về phía sinh viên: + Trước tiên sinh viên vào trường Học viện phải giúp sinh viên nhận thức đúng, đầy đủ cách thức học từ xa tự học chính, địi hỏi nỗ lực cố gắng sinh viên trình tự học từ giúp sinh viên có thái độ tích cực việc tự học Quan trọng người học phải tự hình thành tính tự giác học tập, có nhu cầu sinh viên tự tìm cho phương pháp học tập phù hợp: Sinh viên phải chủ động việc tiếp cận tri thức, phải có phương pháp học, đọc sách, tìm tài liệu, lập kế hoạch thời gian trình từ học + Sinh viên phải lập kế hoạch học tập cho thân q trình tự học: Đào tạo từ xa mơ hình đào tạo địi hỏi sinh viên phải tự học, tự nghiên cứu, nghĩa tính tự giác học tập cao với mơ hình đào tạo từ xa, có nhiều thay đổi cách kiểm tra, đánh giá, phương pháp dạy học Vì để có hiệu học tốt, sinh viên cần có phương pháp học tập hợp lí để thích ứng với thay đổi đó, đặc biệt phải có kế hoạch học tập khoa học, hợp lí, hiệu Hiện nay, nhiều sinh viên chưa lập kế hoạch cho chưa có phương pháp lập kế hoạch học tốt Điều ảnh hướng lớn đến kết học tập sinh viên Vì khơng có kế hoạch học tập sinh viên khó tiến hành việc học tập cách thường xuyên theo mục tiêu đề Để lập kế hoạch học tập tốt cần yếu tố sau đây: Trong kỳ học Học viện phải xếp lịch học, lịch thi, thời khóa biểu cho sinh viên kỳ học công bố cho sinh viên biết lịch tập trung kỳ tới để học xếp thời gian việc tự học: Hiện kết thúc đợt nhập học (bao gồm hướng dẫn ôn cuối kỳ , thi cuối kỳ tổ chức học tập 103 đầu kỳ tiếp theo), sinh viên khơng biết đợt nhập học lúc nào, khó cho sinh viên trình lập kế hoạch tự học Sinh viên phải xác định mục tiêu học tập Các mục tiêu cần phải rõ ràng, có thời hạn để hồn thành, phải có tính khả thi Các mục tiêu cần phải phân loại theo mức độ ưu tiên khác cụ thể hoá thành nhiệm vụ để thực Sau vào kế hoạch học tập nhà trường để lập kế hoạch cho thân Để lập kế hoạch học tập tốt cần phải có mức độ hiểu biết sinh viên học từ xa; lực lập kế hoạch tổ chức công việc cá nhân sinh viên; tự giác chủ động sinh viên học tập; Trong đó, yếu tố quan trọng lực lập kế hoạch tổ chức công việc cá nhân sinh viên Năng lực phụ thuộc vào khối kiến thức sinh viên kĩ năng, phương pháp lập kế hoạch làm việc cá nhân cách khoa học, bao gồm: khả dự kiến tổng thể, khả nhận thức sinh viên yếu tố ảnh hưởng đến việc lập kế hoạch học tập mơ hình đào tạo từ xa phương pháp học tập sinh viên Cho dù yếu tố khác đáp ứng đầy đủ mà sinh viên khơng có lực lập kế hoạch kế hoạch khơng đem lại hiệu mong muốn Sau lập kế hoạch, sinh viên cần nỗ lực, nghiêm túc để hoàn thành kế hoạch đặt ra, việc học tập đem lại kết khơng kế hoạch giấy Khi khơng thực kế hoạch sinh viên cảm thấy chán nản, cảm thấy việc lập kế hoạch khơng thật có ý nghĩa với thân lại yếu tố định đến chất lượng công việc cá nhân + Sinh viên phải đề phương pháp học tập cho riêng mình, bao gồm: Phương pháp học, đọc sách, tìm tài liệu kỹ đọc sách, kỹ tổng hợp tài liệu Đặc biệt phải chủ động tiếp cận nhiều nguồn thơng tin, tìm tài liệu 104 nhiều nguồn báo chí, internet Mặc khác, học sinh, sinh viên cần chủ động học tập như: • Phải biết tìm tịi thơng tin mở rộng kiến thức chun mơn • Biết phát huy hết tiềm phương tiện học tập •Biết vận dụng phương pháp sáng tạo học tập • Có ý thức tự học cao Ngoài nhà trường cần phải tổ chức buổi hội thảo phương pháp lập kế hoạch học tập, phương pháp học tập, tìm kiếm tài liệu để hỗ trợ sinh viên trình tự học *Về phía Học viện: Việc tự học địi hỏi nỗ lực thân sinh viên, nhiên để giảm bớt khó khăn q trình tự học Học viện phải có biện pháp cụ thể để hỗ trợ sinh viên đặc biệt nhờ vào ứng dụng công nghệ thông tin Ứng dụng công nghệ thông tin với học từ xa quan trọng ưu điểm vượt trội sau đây: • Sự tương tác người dạy người học nâng cao, người học trao đổi trực tiếp đến giảng viên nhanh chóng • Khả truyền tải nhanh kiến thức đến người học nhiều • Tăng khả tiếp cận nhanh đến nguồn thông tin cung cấp khoá học mạng Internet • Khả hỗ trợ mạnh cho người học lúc, nơi, tạo điều kiện cho người tiếp cận đến khoá học Kết số người học tăng lên đáp ứng nhu cầu học điều kiện định • Người học chủ động tiếp cận khoá học, tiếp cận giáo viên, tiếp cận tài liệu, chủ động nghiên cứu khoa học 105 Hiện Học viện có trang web riêng dành cho hệ đào tạo từ xa e-ptit.edu.vn với hệ thống máy chủ đường truyền đầy đủ Vấn đề lại việc khai thác để đạt hiệu Để thực tốt biện pháp Học viện cần phải làm công việc sau: + Xây dựng ngân hàng thắc mắc sinh viên theo môn học: Giảng viên xây dựng ngân hàng thắc mắc sinh viên cách tích luỹ dần qua trình dạy qua thắc mắc sinh viên mạng (với cộng tác trợ giảng cố vấn học tập), bước đầu tích luỹ thơ, nghĩa thu thập để đã, sau xử lý tinh xem xét tần số xuất thắc mắc, chọn thắc mắc có tần số xuất vượt qua giới hạn (tức loại thắc mắc hiếm, họa có) Mỗi thắc mắc đem xử lý "tinh", nghĩa có nghiên cứu giải đáp cho hay nhất, phù hợp với loại đối tượng (như giải đáp cho sinh viên khác giải đáp cho học sinh trung bình, giải đáp cho sinh viên trung bình khác giải đáp cho sinh viên khá, giỏi v.v ) Chính ngân hàng chuẩn bị sẵn kho tư liệu người học tham khảo đồng thời tiết kiệm thời gian công sức để giảng viên hay cố vấn học tập phải trả lời câu hỏi trùng + Xây dựng Website sở liệu thư viện học liệu điện tử (gồm giáo trình sách giáo khoa điện tử đầy đủ, ngân hàng đề thi, đề thi trắc nghiệm, phần mềm thí nghiệm ảo, học liệu đa phương tiện, giảng, trình chiếu, giáo án giáo viên, giảng viên) Tuy nhiên thư viện học liệu điện tử phải đòi hỏi sau: • Thư viện giảng phải súc tích, phong phú đầy đủ kiến thức bổ ích Nên dùng câu hỏi nhỏ cuối để giúp học viên ôn lại kiến thức vừa đọc Dùng biểu đồ, hình vẽ biểu diễn quan hệ nội dung Học viên nhớ nhanh nội dung 106 cấu trúc chặt chẽ, đưa ví dụ thực tế vào viết, đưa tập làm thêm cho học viên ham hiểu biết, hướng dẫn học viên sử dụng nội dung cho họ thấy lợi ích mà nội dung mang lại • Đa dạng cách trình bày học đến với học viên (Qua sách điện tử, hội thoại truyền hình, điễn đàn vv ) • Đội ngũ thiết kế nội dung có trình độ cao • Đội ngũ xây dựng thư viện giảng phải chuyên nghiệp nhiều mặt + Học viện cần cần tăng thêm số lượng hiệu buổi dạy học trực tuyến, trao đổi giải đáp thắc mắc học viên Để buổi học trực tuyến có hiệu phải có chuẩn bị chu đáo từ phía nhà trường học viên, cụ thể: Về phía học viên: phải chuẩn bị trước cho buổi học trực tuyến phải đọc tài liệu, ghi lại vấn đề chưa hiểu, cố gắng gửi nhiều câu hỏi tốt, chí tích cực tham gia thảo luận vấn đề từ phía giáo viên sinh viên khác nêu Ngoài việc theo dõi câu hỏi trả lời người khác giúp sinh viên bổ sung thêm kiến thức cho thân Về phía Học viện: • Lịch học buổi học trực tuyến phải công bố tới sinh viên • Tập hợp câu hỏi từ phía sinh viên trước buổi học trực tuyến diễn ra, sau gửi cho giảng viên để chuẩn bị câu trả lời trước, nhằm tiết kiệm thời gian mà câu trả lời chuẩn bị công phu cung cấp nhiều kiến thức cho sinh viên Để thu thập câu hỏi từ phía sinh viên phải có ban cố vấn học tập phận trợ giảng cho giáo viên • Ngồi giảng viên tham gia giảng dạy trực tuyến ngồi việc có trình độ tri thức cao để thuyết phục học viên có lịng nhiệt huyết với 107 nghề Giảng viên phải có phương pháp tổ chức việc học, trao đổi thông tin đến cho học viên, giúp cho học viên giải câu hỏi khó tạo động lực thúc đẩy học viên vào học + Tạo diễn đàn môn học thêm sôi nổi, phong phú hấp dẫn với sinh viên: Các diễn đàn môn học nơi tham gia nhiều sinh viên, nơi trao đổi học tập sinh viên giảng viên Tuy nhiên để diễn đàn thật có ích cần phải có vai trị người dẫn dắt diễn đàn: Đó cố vấn học tập, giảng viên họ phải người giữ vai trị làm chủ, dẫn dắt diễn đàn, lơi kéo, thu hút, khuyến khích sinh viên tích cực tham gia trao đổi, thảo luận diễn đàn Thậm chí cố vấn học tập không trả lời câu hỏi diễn đàn mà người khởi xướng, đưa đề tài thảo luận trước, thường xuyên đặt câu hỏi trao đổi với sinh viên c) Kết kỳ vọng Giúp cho sinh viên tạo cho kế hoạch học tập phương pháp học tập phù hợp với thân Tạo mơi trường học tập hấp dẫn, tài liệu phong phú đa dạng, hấp dẫn Khắc phục khoảng cách thày trò, sinh viên với nhau, làm cho sinh viên bớt độc q trình học tập d) Tính khả thi Về nhân lực: Để thực biện pháp cần có đội ngũ cố vấn học tập: Học viện mời cán nghiên cứu sinh viên học quy năm cuối Học viện tham gia cố vấn học tập cho sinh viên Với cán nghiên cứu Học viện họ người nắm chuyên môn, nghiệp vụ đồng thời có nhiều thời gian, điều kiện vào trang web thường xuyên để nắm bắt thông tin câu hỏi sinh viên đặt ra, từ trả lời (hoặc tập hợp để giảng viên trả lời) cho sinh viên nhanh chóng, kịp thời 108 Về cơng nghệ: Học viện có sẵn trang Web riêng cho hệ đại học từ xa, đồng thời có hệ thống máy chủ đường truyền Về kinh phí:(trả cho cố vấn học tập): Căn vào nguồn học phí sinh viên 109 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Trong nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước diễn bối cảnh cạnh tranh gay gắt lực kinh tế giới khu vực Để thành cơng cơng đổi sức mạnh người yếu tố định Giáo dục đào tạo công cụ quan trọng xã hội để xây dựng sức mạnh cho đất nước Một hệ thống giáo dục đào tạo phát triển, trước bước so với kinh tế điều kiện tất yếu, tiên cho thành công nghiệp phát triển kinh tế xã hội thời kỳ đổi Ngày giáo dục mở giáo dục từ xa phận thiếu hệ thống giáo dục quốc dân Cùng với phát triển công nghệ thông tin giáo dục từ xa thực góp phần phát triển nguồn nhân lực theo xu hướng hội nhập, cạnh tranh phát triển kinh tế tri thức Mở hội học tập nâng cao trình độ cho tầng lớp nhân dân góp phần thực mục tiêu nâng cao dân trí, đào tạo nguồn nhân lực, bồi dưỡng nhân tài Hoạt động đào tạo đại học từ xa Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng mở gần năm Tuy bước đầu đạt mục tiêu đề mở rộng quy mô đào tạo, tăng doanh thu cho Học viện, tăng thu nhập cho cán công nhân viên, nâng cao uy tín vị Học viện lĩnh vực đào tạo… Tuy nhiên hoạt động hồn tồn mới, chưa có tiền lệ thực tiễn kinh nghiệm phương thức tổ chức hoạt động đào tạo, phương pháp đào tạo , chế sách, chuẩn bị điều kiện ban đầu cho hoạt động đào tạo… Với đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện Cơng nghệ Bưu viễn thơng” nhằm giải vấn đề tồn Những ý tưởng mục tiêu giải pháp trình bày đề tài vào: + Môi trường kinh tế xã hội cảu đất nước ta thời kỳ đổi chế quản lý nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước 110 + Định hướng chung giáo dục từ xa nhà nước Luật giáo dục sửa đổi nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam + Định hướng đào tạo từ xa Học viện công nghệ Bưu Viễn thơng Trên sở xác định rõ mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, luận văn giải số vấn đề sau: Cung cấp cho người đọc nhìn khái quát đào tạo từ xa nước giới Các phương pháp đánh giá đào tạo đại học từ xa, khía cạnh cần đánh giá hoạt động đào tạo đại học từ xa Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo đại học từ xa Học viện cơng nghệ Bưu viễn thơng thơng qua ý kiến sinh viên, chuyên gia đồng thời tồn cần khắc phục Từ khẳng định cần phải hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa từ hồn thiện chương trình, học liệu, đội ngũ giảng viên, cố vấn học tập, cán quản lý… Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa nhằm phát triển công tác đào tạo từ xa đồng thời tăng cường lực, nâng cao uy tín vị Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng lĩnh vực đào tạo 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục đào tạo (2002), Chiến lược phát triển giáo dục kỷ XXI, NXB Chính trị Quốc Gia – Hà Nội Bộ Giáo dục đào tạo (2000), Giáo dục từ xa giáo dục người trưởng thành, Hà nội Bộ Giáo dục đào tạo (2004), Báo cáo tổng kết 10 năm phát triển giáo dục từ xa nước ta (1994-2004), Hà nội Bộ Giáo dục đào tạo (2004), Giáo dục đại học Việt Nam, NXB GD Bộ Giáo dục đào tạo (2003), Quyết định việc ban hành quy chế tổ chức đào tạo, thi, kiểm tra, cấp chứng chỉ, văn tốt nghiệp theo hình thức giáo dục từ xa, Hà nội Bộ Giáo dục đào tạo (2004), Tài liệu hội thảo khoa học “ Đổi giáo dục Đại học Việt nam hội nhập thách thức”, Hà Nội PGS, TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2001), Giáo trình khoa học quản lý – tập 1, NXB khoa học kỹ thuật, Hà Nội PGS, TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2001), Giáo trình khoa học quản lý – tập 2, NXB khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Đào Văn Tuyết, Trần văn Lăng, Choi seong (2004), E-learning hệ thống đào tạo từ xa, NXB thống kê, Hà Nội 11 Đặng Bá Lãm (2003), Kiểm tra- Đánh giá Dạy-Học đại học, NXB Giáo dục 12 Học Viện Cơng nghệ Bưu viễn thơng (2004), Hồ sơ xin mở khóa đại học theo hình thức giáo dục từ xa, Hà Nội 13 Học Viện Công nghệ Bưu Viễn thơng (2005), Trường Bưu điện 50 năm xây dựng trưởng thành, Nhà xuất Bưu điện 14 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục, NXB Đại học Quốc Gia- Hà Nội 112 15 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1998), Luật giáo dục, Hà Nội 16.TS Lưu Văn Nghiêm (2001), Marketing kinh doanh dịch vụ, NXB Thống kê 17 GS Nguyễn Cảnh Toàn (2001), Tự giáo dục, tự học, tự nghiên cứu, Trường Đại học Sự pham Hà nội, TT Văn hóa Ngơn ngữ Đơng tây 18 GS Nguyến Cảnh Toàn (2000), Đào tạo từ xa – loại hình cần đặc biệt trọng, phát biểu hội thảo DDTTX 2000, Đại học Mở Hà Nội 19 PGS, TS Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo & quản lý nhân lực, nhà xuất từ điển Bách Khoa 20 Thái Duy Tuyên (1998), Những vấn đề Giáo dục học đại, NXB Giáo dục 21 Thái Thanh Sơn (2003), Vai trị cơng nghệ thơng tin phát triển tương lai Đào tạo từ xa giáo dục mở Việt Nam, phát biểu hội thảo DDTTX 2000, Đại học Mở Hà Nội 22 Trường Đại học Sự phạm Hà Nội (2005), Đề tài nghiên cứu khoa học “Các tiêu chí đánh giá giáo dục khơng quy”, Hà Nội 23 Trung tâm đào tạo đại học từ xa (2008), Báo cáo tổng kết năm 2007 triển khai kế hoạch năm 2008, Hà Nội 24 Viện Đại học Mở Hà Nội (2002), Tài liệu hội thảo nâng cao chất lượng đào tạo từ xa, Hà Nội 25 Viện Đại học Mở Hà Nội (2003), Kỷ yếu 10 năm thành lập, Hà Nội 26 Đặng Ngọc Hướng, Trần Đức Vượng, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia giáo dục từ xa hướng tới kỷ 21, Hà Nội 113 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Mục tiêu luận văn thạc sỹ hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Trên sở nghiên cứu hoạt động đào tạo từ xa Việt Nam, đồng thời tham khảo kinh nghiệm đào tạo từ xa nước giới, luận văn đưa nội dung hoạt động đào tạo từ xa Mặt khác luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận đánh giá hoạt động đào tạo từ xa Hoạt động đào tạo từ xa Học viện Công nghệ Bưu viễn thơng năm qua đạt thành định góp phần mở rộng quy mơ đào tạo, nâng cao uy tín vị Học viện Tuy nhiên sở đánh giá, phân tích thực trạng hoạt động đào tạo từ xa tồn nhiều mặt hạn chế quy trình tổ chức quản lý phương thức đào tạo Căn vào định hướng phát triển đào tạo từ xa Nhà nước Học viện, đồng thời nhằm nâng cao uy tín vị Học viện lĩnh vực đào tạo, Luận văn đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo đại học từ xa Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng thơng qua số đề xuất về: hồn thiện chương trình đào tạo, hồn thiện công tác quản lý đào tạo, nâng cao chất lượng học liệu, tăng cường hỗ trợ sinh viên q trình tự học Các đề xuất đảm bảo tính hệ thống, tính logic, tình khả thi hội tụ đầy đủ điều kiện cần thiết khả triển khai thực tiễn Với vấn đề nghiên cứu Luận văn, tác giả hy vọng đóng góp phần nhỏ bé vào thành cơng hoạt động đào tạo đại học từ xa Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Học viên cao học Phạm Thị Tố Nga 114 Summary of the Thesis The objective of this study is to perfect the distance training field of Posts and telecommunications Institute of technology Based on the research of distance training field in Vietnam, as well as the reference of distance training experience of some nations of the world, this thesis provided basic contents of distance training activities On the other hand, the thesis systematized theoretic matters about evaluating distance training activities Distance training field of Posts and telecommunications Institute of technology achieved some results during recent years, contributed a part in extension training scale and raised the Institute’s prestige and position However, through appreciating and analyzing practice of distance training field, the thesis indicated some weakness about organizational process and method of training According to development directions of Government and Institute, Also, in order to improve the Institute’s prestige and position, The thesis provided some solutions to perfect distance training activities of Institute by mentioning some propositions, including: (i) perfecting training program, (ii) perfecting training management, (iii) improving training quality, (iv) strengthening helping student in self-education Propositions guarantees some qualities: systematic, realizable, logical and have complete necessary conditions to carry out Through studying distance training field in this thesis, the author hopes to contribute a small part of success in distance training field of Posts and telecommunications institute of technology ... giá hoạt động đào tạo từ xa - Chương II: Thực trạng hoạt động đào tạo từ xa Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng - Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện Cơng nghệ. .. tạo từ xa Học viện 84 3.1.1 Định hướng chung nhà nước đào tạo từ xa 84 3.1.2 Định hướng Học Viện đào tạo từ xa 85 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo từ xa Học viện. .. quan Từ luận văn đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo từ xa Học viện cơng nghệ Bưu viễn thơng 46 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA TẠI HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN