Đề xuất một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục tại quận đống đa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ QUỲNH TRANG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ QUỲNH TRANG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục Quận Đống Đa” cơng trình nghiên cứu riêng với hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Bích Ngọc Các thơng tin kết nghiên cứu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực nội dung trình bày luận văn Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Quỳnh Trang LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Viện Kinh tế Quản lý, Đại học Bách Khoa Hà Nội, quý thầy cô giúp trang bị tri thức, tạo môi trường điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS TS Trần Thị Bích Ngọc đã trực tiếp hướng dẫn, góp ý giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân hợp tác chia sẻ thông tin, cung cấp cho nhiều nguồn tư liệu, tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình người bạn động viên, hỗ trợ nhiều suốt trình học tập, làm việc hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Lê Quỳnh Trang MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU v PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động 1.1.1 Nhu cầu, lợi ích, động lực tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2 Mục đích vai trị cơng tác tạo động lực 1.2 Một số học thuyết mơ hình tạo động lực .9 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết ba nhu cầu (McClelland) .11 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng (Victro Vroom) .12 1.2.4 Học thuyết công (J.Stacy Adam) 13 1.2.5 Thuyết hai nhân tố Herzberg 13 1.2.6 Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 14 1.3 Những nội dung chủ yếu công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 15 1.3.1 Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ, mục tiêu thực công việc cho người lao động 15 1.3.2 Tạo động lực thông qua việc thiết lập nội quy kỷ luật lao động hiệu công việc 16 1.3.3 Tạo động lực thông qua cơng cụ tài 17 1.3.4 Tạo động lực thông qua công cụ phi tài 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 23 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .23 i 1.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 26 1.5 Phương pháp tiêu đánh giá hiệu công tác tạo động lực 27 1.5.1 Các phương pháp sử dụng để đánh giá hiệu công tác tạo động lực 27 1.5.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác tạo động lực 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 32 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN ĐỐNG ĐA 32 2.1 Tổng quan nhóm, lớp mầm non tư thục Quận Đống Đa 32 2.1.1 Về quy mơ nhóm lớp .34 2.1.2 Về cấu tổ chức 38 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa 39 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đội ngũ giáo viên 39 2.2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động dựa liệu thứ cấp 43 2.2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động dựa liệu khảo sát 53 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa .59 2.2.5 Nhận xét đánh giá chung thực trạng động lực làm việc nhân tố ảnh hưởng 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 75 CHƯƠNG 76 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA 76 3.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển quan điểm tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non quận Đống Đa 76 ii 3.1.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển giáo dục mầm non đến năm 2020 76 3.1.2 Quan điểm tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non quận Đống Đa 78 3.2 Các giải pháp nâng cao động lực làm việc nhóm, lớp mầm non tư thục quận Đống Đa .80 3.2.1 Xây dựng chế độ đãi ngộ phù hợp 80 3.2.2 Hồn thiện mơ tả cơng việc cho giáo viên theo hướng cụ thể, rõ ràng, gọn nhẹ khoa học .83 3.2.3 Tạo dựng bầu khơng khí tập thể tích cực 90 3.2.4 Đẩy mạnh xây dựng phát triển văn hóa nhóm lớp 92 3.2.5 Hồn thiện xác định nhu cầu giáo viên mầm non .94 3.2.6 Một số khuyến nghị 96 KẾT LUẬN CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC .103 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Giải thích Viết tắt CBCNV CQQL Cán công nhân viên Cơ quan quản lý QĐ Quyết định TT Thơng tư CP Chính phủ GDĐT Giáo dục đào tạo iv DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 12 Hình 1.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 23 Hình 2.1: Trình độ chun mơn giáo viên năm 2018 36 Hình 2.2: Cơ cấu độ tuổi giáo viên năm 2018 37 Hình 2.3: Thâm niên giảng dạy giáo viên năm 2018 37 Hình 2.4: Sơ đồ cấu tổ chức nhóm lớp mầm non tư thục 38 Hình 2.5: Lương tháng giáo viên giai đoạn 2015 - 2017 45 Hình 2.6: Tỷ lệ nghỉ việc nhóm lớp năm 2017 52 Hình 2.7: Thu nhập giáo viên năm 2018 53 Hình 2.8: Học phí trung bình nhóm lớp năm 2018 67 Hình 2.9: Tỷ lệ khoản chi so với tổng chi tháng 7/2018 mầm non Khúc Khích 69 Hình 2.10: Tỷ lệ khoản chi so với tổng thu tháng 7/2018 mầm non Khúc Khích69 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thực trạng trẻ mầm non địa bàn quận Đống Đa 32 Bảng 2.2: Danh sách nhóm lớp mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa lựa chọn khảo sát 33 Bảng 2.3: Quy mơ nhóm lớp năm 2018 34 Bảng 2.4: Trình độ chun mơn nhân nhóm lớp năm 2018 35 Bảng 2.5: Độ tuổi giới tính giáo viên năm 2018 36 Bảng 2.6: Thâm niên giảng dạy giáo viên năm 2018 37 Bảng 2.7: Đánh giá nhu cầu giáo viên 41 Bảng 2.8: Lương giáo viên giai đoạn 2015 - 2017 44 Bảng 2.9: Mức chi trung bình cho phụ cấp nhóm lớp năm 2017 47 Bảng 2.10: Đóng BHYT/BHXH năm 2018 48 Bảng 2.11: Mức chi cho phúc lợi nhóm lớp năm 2017 49 Bảng 2.12: Tỷ lệ nghỉ việc nhóm lớp năm 2017 52 Bảng 2.13: Thu nhập giáo viên năm 2018 53 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng lương/thưởng năm 2018 54 Bảng 2.15: Mức độ hài lòng khen thưởng, kỷ luật năm 2018 54 Bảng 2.16: Mức độ hài lòng phụ cấp phúc lợi năm 2018 55 Bảng 2.17: Mức độ hài lòng phân công lao động, đánh giá nhân viên năm 2018 56 Bảng 2.18: Mức độ hài lịng điều kiện mơi trường làm việc năm 2018 57 v Bảng 2.19: Mức độ hài lịng bầu khơng khí sư phạm năm 2018 58 Bảng 2.20: Mức độ hài lịng sách đào tạo, phát triển năm 2018 58 Bảng 2.21: Mức độ hài lịng với cơng việc năm 2018 59 Bảng 2.22: Học phí nhóm lớp năm 2018 66 Bảng 2.23: Ví dụ tình hình thu chi tháng 7/2018 Mầm non Khúc Khích 68 Bảng 3.1: Bản mô tả công việc cho giáo viên mầm non tư thục 85 Bảng 3.2: Ví dụ mẫu phiếu câu hỏi khảo sát 95 vi ... cho giáo viên, để từ đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc giáo viên Do tác giả lựa chọn đề tài ? ?Đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục Quận Đống. .. tích cho đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho giáo viên chương 75 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA 3.1... động lực tạo động lực cho người lao động Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho giáo viên Chương 3: mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa Đề xuất số giải pháp nhằm nâng