Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại tổng công ty điện lực thành phố hà nội

DƯƠNG THÙY VÂN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH DƯƠNG THÙY VÂN ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2012 - 2013 HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - DƯƠNG THÙY VÂN ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 2015 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung luận văn “ Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội’’ thực hướng dẫn TS Trần Thị Bích Ngọc Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Hà Nội, ngày 25 tháng 03 năm 2015 Người thực Dương Thùy Vân Dương Thùy Vân i MHV: CA120562 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vi MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm ý nghĩa tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng 1.1.2 Ý nghĩa công tác tuyển dụng 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân 1.2 Các nguồn tuyển dụng nhân 1.2.1 Nguồn ứng viên nội doanh nghiệp 1.2.2 Nguồn ứng viên bên doanh nghiệp 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân 1.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân 1.3.1.1 Các lập kế hoạch tuyển dụng nhân 1.3.2 Tổ chức thực tuyển dụng 17 1.3.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân 25 1.4 Các nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân 28 1.4.1 Các nhân tố thuộc tổ chức 28 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường 30 KẾT LUẬN CHƢƠNG 32 CHƢƠNG PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI 33 2.1 Giới thiệu Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 33 Dương Thùy Vân ii MHV: CA120562 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ sơ đồ máy tổ chức Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 35 2.1.3 Đặc điểm lao động Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 40 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội số năm gần 44 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 48 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân TCT Điện lực TP Hà Nội 48 2.2.2 Kết tuyển dụng số năm gần 58 2.2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 60 2.3 Các nhân tố bên ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 66 2.3.1 Thị trường lao động 66 2.3.2 Bối cảnh kinh tế 66 2.3.3 Chính sách pháp lý lao động tuyển dụng 67 2.4 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 67 2.4.1 Đối với hoạt động lập kế hoạch tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 67 2.4.2 Đối với hoạt động tổ chức thực tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 68 2.4.3 Đối với hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 70 KẾT LUẬN CHƢƠNG 73 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI 74 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 74 3.1.1 Định hướng phát triển Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 74 3.1.2 Mục tiêu Quản trị nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 76 Dương Thùy Vân iii MHV: CA120562 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2 Quan điểm, ngun tắc hồn thiện cơng tác tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 76 3.3 Hệ thống giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 77 3.3.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng khâu phân tích cơng việc, lập kế hoạch nhân lực 77 3.3.2 Nhóm giải pháp hoạt động tổ chức thực tuyển dụng 79 3.3.3 Giải pháp hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 84 3.3.4 Một số giải pháp khác 84 KẾT LUẬN CHƢƠNG 86 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 Dương Thùy Vân iv MHV: CA120562 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCCNV Cán công nhân viên CĐ Cao đẳng CNKT Công nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐH Đại học EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN HANOI Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội KH Kế hoạch 10 KT Kinh tế 11 KTXH Kinh tế - xã hội 12 TS Tiến sỹ 13 PGS.TS Phó giáo sư, Tiến sỹ 14 SX Sản xuất 15 SXKD Sản xuất kinh doanh 16 TCT Tổng công ty 17 TH Thực 18 VD Ví dụ 19 XH Xã hội Dương Thùy Vân v MHV: CA120562 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC HÌNH Nội dung Hình Hình 1.1 Hình 2.1 Hình 2.2 Trang Quá trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 10 Sơ đồ máy tổ chức Tổng công ty Điện lực TP Hà 36 Nội Sơ đồ cấu tổ chức chung Công ty Điện lực 40 Quận/huyện DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Nội dung Trang Cơ cấu lao động TCT giai đoạn 2010-2014 40 Báo cáo kết hoạt động SXKD TCT Điện lực TP 45 Hà Nội Bảng 2.3 Hiệu hoạt động TCT từ 2008-2013 47 Bảng 2.4 Kết thực kế hoạch tuyển dụng từ 2011-1014 58 Bảng 2.5 Hiệu chi phí tuyển dụng giai đoạn 2012-2014 61 Bảng 2.6 Tổng hợp kết khảo sát chất lượng lao động sau 63 tuyển dụng TCT Điện lực TP Hà Nội Tổng hợp kết khảo sát mức độ hài lòng lao Bảng 2.7 động tuyển dụng Tổng công ty Điện lực TP Hà 65 Nội Dương Thùy Vân vi MHV: CA120562 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng tổ chức, tầm quan trọng yếu tố người dù lĩnh vực nào, thời đại thực tế hiển nhiên không phủ nhận Đặc biệt thời đại ngày nay, tính cạnh tranh ln vấn đề sống tổ chức, doanh nghiệp nguồn nhân lực tài sản vơ giá, yếu tố quan trọng để tổ chức đó, doanh nghiệp phát triển Nhưng làm để có nguồn nhân lực phù hợp với tổ chức số lượng chất lượng? Để giải toán doanh nghiệp cần phải làm tốt cơng tác quản trị nhân tuyển dụng nhân Tuyển dụng coi điều kiện trọng tâm cho thắng lợi tổ chức Quá trình tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức có nhân tài có khả phù hợp với yêu cầu công ty, tăng khả cạnh tranh thị trường Q trình tuyển dụng tốt cịn giúp cho cơng ty thuận tiện việc bố trí sử dụng nhân lực, giảm chi phí đào tạo, đào tạo lại tránh rủi ro công việc Chúng ta thường đơn giản nghĩ thiếu nhân đăng báo tìm người Rồi chí thiếu nhân lực thời gian ngắn, tuyển thêm Hậu cấu tổ chức phình to kéo theo nhiều hệ sau Suy cho cơng ty thành cơng hay khơng trung quy sách “dùng người” Bill Gates nói “ cơng ty muốn phát triển nhanh phải giỏi việc tìm nhân tài đặc biệt người tài, thơng minh” Vì việc tuyển dụng người giỏi, phù hợp bố trí giúp đỡ để họ hịa nhập, phát huy khả vô quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến định khác công ty Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội năm Tổng công ty quản lý phân phối điện hàng đầu trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao nhiệm vụ quản lý vận hành, kinh doanh bán điện đầu tư phát triển lưới điện từ cấp điện áp 110kV xuống 0,4kV địa bàn Thành phố Hà Nội Nhằm tạo chỗ đứng tương lai bên cạnh chiến lược phát triển kinh doanh, Dương Thùy Vân MHV: CA120562 Luận văn Th.s: QTKD Đại học Bách khoa Hà Nội Tổng công ty đặc biệt trọng đến công tác tuyển dụng nhân Tuy nhiên qua thời gian tìm hiểu thực tế Tổng cơng ty, tơi nhận thấy công tác tuyển dụng Tổng công ty cịn số tồn Do mà tơi chọn đề tài “ Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội” làm đề tài luận văn thạc sỹ mình, để từ đóng góp vài ý kiến góp phần hồn thiện hình thức, bước tuyển dụng nguồn nhân Tổng công ty, tạo tiền đề vững cho phát triển ổn định Tổng công ty đường phát triển hội nhập Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu, hệ thống hoá lý luận vấn đề tuyển dụng nhân - Tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2014 Đóng góp đề tài nghiên cứu Hoàn thành đề tài nghiên cứu hệ thống hóa lý luận cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Mặt khác giúp cho lãnh đạo Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội thấy rõ thực trạng công tác tuyển dụng nhân tiếp thu số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhận Tổng công ty Sau hoàn thành, đề tài giúp tác giả vận dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn quản trị doanh nghiệp Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp phân tích - Phương pháp thống kê so sánh - Phương pháp điều tra Dương Thùy Vân MHV: CA120562 ... CHƢƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI 74 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 74 3.1.1 Định hướng phát triển Tổng công ty Điện. .. tích đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên... TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội Tên tiếng Việt: TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH