Đánh giá và đề xuất giải pháp đảm bảo nhân lực trình độ cao của công ty VAECO

Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập riêng Các số liệu, kết nêu luận văn tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ thực tế, thông tin luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đặng Trần Việt Hà Đặng Trần Việt Hà i CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Bách khoa Hà Nội trang bị cho kiến thức làm tảng để nghiên cứu, ứng dụng luận văn hoạt động thực tiễn Tôi xin chân thành cảm ơn GS.TS Đỗ Văn Phức thuộc Viện Kinh tế Quản lý, Đại học Bách Khoa Hà Nội nhiệt tình truyền đạt kiến thức giúp tơi hồn thành tốt luận văn Tôi muốn gửi lời cám ơn đến Ban lãnh đạo cán Phòng ban chức Công ty TNHH thành viên Kỹ thuật máy bay (VAECO) nhiệt tình giúp đỡ cung cấp thơng tin hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng việc nghiên cứu, tìm hiểu Song vấn đề nghiên cứu trình độ tơi cịn hạn chế nên luận văn khơng khỏi có thiếu sót Tơi mong nhận góp ý thày bạn bè để luận văn hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đặng Trần Việt Hà Khoá: Cao học 2015 – 2017 Đặng Trần Việt Hà ii CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC BẢNG VI DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT XI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề chung nhân lực trình độ cao 1.1.1Khái niệm nhân lực trình độ cao 1.1.2 Nhân lực trình độ cao với hiệu hoạt động doanh nghiệp 1.2 Phương pháp đánh giá tình hình nhân lực trình độ cao cho phát triển hoạt động doanh nghiệp 1.3 Các hướng giải pháp tăng thêm nhân lực chất lượng cao cho phát triển hoạt động doanh nghiệp 13 1.3.1 Các hướng giải pháp tăng thêm cán quản lý chất lượng cao cho phát triển hoạt động doanh nghiệp 14 1.3.2 Các hướng giải pháp tăng thêm chuyên gia công nghệ cho phát triển hoạt động doanh nghiệp 23 1.3.3 Các hướng giải pháp tăng thêm thợ lành nghề cho phát triển hoạt động doanh nghiệp 30 1.4 Kết luận chương 38 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LOẠI NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO CỦA CÔNG TY VAECO 40 2.1 Giới thiệu công ty VAECO Error! Bookmark not defined 2.2 Đánh giá tình hình loại nhân lực chất lượng cao Vaeco 46 2.2.1 Đánh giá tình hình đội ngũ chuyên gia quản lý Vaeco 46 2.2.2 Đánh giá tình hình đội ngũ chun gia cơng nghệ Vaeco 47 Đặng Trần Việt Hà iii CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật 2.2.3 Đánh giá tình hình thợ lành nghề Vaeco 48 2.2.4 Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng loại nhân lực chất lượng cao Vaeco 49 2.3 Những nguyên nhân tình hình nhân lực chất lượng cao Vaeco chưa hoàn toàn tốt 51 2.3.1 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách thu hút ban đầu loại nhân lực chất lượng cao Vaeco 51 2.3.2 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý chưa cao phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn chưa cao sách đãi ngộ cho loại nhân lực chất lượng cao Vaeco 54 2.3.3 Nguyên nhân từ phía sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho loại nhân lực hấp dẫn 58 2.4 Tóm tắt chương 63 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO LOẠI NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA VAECO 64 3.1 Nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho phát triển hoạt động Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 64 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ cán quản lý Vaeco giai đoạn 2016 - 202064 3.2 Giải pháp 1: Đổi sách cán quản lý chất lượng cao cho phát triển hoạt động Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 65 3.2.1 Tăng thêm mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu (câu) cán quản lý chất lượng cao 65 3.2.2 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Vaeco 68 3.2.3 Đổi nội dung phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 70 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách chuyên gia công nghệ Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 74 3.3.1 Tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu chuyên gia công nghệ 74 3.3.2 Tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ chun gia cơng nghệ Vaeco 75 Đặng Trần Việt Hà iv CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật 3.3.3 Tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ chuyên viên công nghệ 77 3.4 Giải pháp 3: Đổi sách thợ lành nghề cho Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 79 3.4.1 Tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ chuyên gia công nghệ Vaeco 80 3.4.2 Tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ thợ Vaeco, 82 3.5 Tóm tắt chương 85 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 Đặng Trần Việt Hà v CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tóm lược phương pháp đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Bảng 1.2 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến mơi trường việc xác định, đánh giá hiệu dự án sản xuất công nghiệp việt nam Bảng 1.3 Tình hình hiệu hoạt động năm gần công ty Bảng 1.4 Yêu cầu chất lượng đào tạo chất lượng cơng tác Bảng 1.5 Mức độ hài lịng hài lòng loại nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp sản xuất công nghiệp việt nam ứng với số điểm tối đa 11 Bảng 1.6 Tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng tình hình loại nhân lực chất lượng cao 11 Bảng 1.7 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lượng tình hình loại nhân lực chất lượng cao 11 Bảng 1.8: Các quan hệ góp phần đảm bảo cơng tương đối tính tốn chi trả cho người có cơng với doanh nghiệp 15 Bảng 1.9 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý chất lượng cao 16 Bảng 1.10 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách thu hút ban đầu cán quản lý chất lượng cao 17 Bảng 1.11 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý chất lượng cao 19 Bảng 1.12 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cán quản lý chất lượng cao năm tới 20 Bảng 1.13 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý 21 Đặng Trần Việt Hà vi CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Bảng 1.14 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty năm tới 22 Bảng 1.15 Ước tính mức độ hài lịng cải thiện đội ngũ cán quản lý chất lượng cao cty (tcty)… sách họ 22 Bảng 1.16 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu chuyên gia công nghệ công ty 24 Bảng 1.17 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu chuyên gia công nghệ công ty 24 Bảng 1.18 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ chuyên gia công nghệ 26 Bảng 1.19 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cho chuyên gia công nghệ năm tới 26 Bảng 1.20 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ chuyên viên công nghệ cty (tcty) …… 28 Bảng 1.21 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ chun viên cơng nghệ cơng ty 28 Bảng1.22 Ước tính mức độ hài lòng cải thiện đội ngũ chuyên gia cơng nghệ cơng ty sách họ 30 Bảng 1.23 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu thợ lành nghề 33 Bảng 1.24 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu thợ lành nghề 33 Bảng 1.25 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ thợ lành nghề 35 Đặng Trần Việt Hà vii CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Bảng 1.26 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ thợ lành nghề năm tới 35 Bảng 1.27 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ thợ 37 Bảng 1.28 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ thợ 37 Bảng 1.29 Ước tính mức độ hài lòng cải thiện đội ngũ thợ lành nghề cơng ty sách họ 38 Bảng 1.30 Kết ước tính mức độ cải thiện tình hình loại nhân lực chất lượng cao công ty áp dụng giải pháp đề xuất 38 Bảng 2.1 Kết tính tốn, đánh giá tình hình hiệu hoạt động Vaeco, năm 2011 – 2015 45 Bảng 2.2 Kết thống kê loại nhân lực nhân lực chất lượng cao Vaeco, 2011 - 2015 46 Bảng 2.3 Tình hình cán quản lý chất lượng cao vaeco 47 Bảng 2.4 Đánh giá tình hình đội ngũ cán quản lý chất lượng cao Vaeco 47 Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình chun viên cơng nghệ chất lượng cao năm gần Vaeco 48 Bảng 2.6 Đánh giá tình hình chun viên cơng nghệ chất lượng cao Vaeco 48 Bảng 2.7 Tổng hợp tình hình thợ lành nghề năm gần Vaeco 49 Bảng 2.8 Đánh giá tình hình thợ lành nghề Vaeco 49 Bảng 2.9 Bảng tổng hợp kết khảo sát mức độ hài lòng loại nhân lực chất lượng cao của Vaeco trung bình năm qua 49 Đặng Trần Việt Hà viii CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Bảng 2.10 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lượng tình loại nhân lực chất lượng cao Vaeco trung bình năm qua 50 Bảng 2.11 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý chất lượng cao Vaeco 52 Bảng 2.12 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cgcn Vaeco 54 Bảng 2.13 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu tln Vaeco 54 Bảng 2.14 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý chất lượng cao Vaeco 56 Bảng 2.15 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ cgcn Vaeco 57 Bảng 2.16 Mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ thợ lành nghề Vaeco, 12/2015 58 Bảng 2.16 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Vaeco 59 Bảng 2.17 Mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ chun viên cơng nghệ Vaeco 61 Bảng 2.18 Mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ thợ Vaeco 62 Chương Một số giải pháp đảm bảo loại nhân lực chất lượng cao cho phát triển hoạt động Vaeco 64 Bảng 3.1 Đề xuất đổi sách thu hút ban đầu cán quản lý chất lượng cao Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 66 Bảng 3.2 Kết xác định nhu cầu tăng cán quản lý chất lượng cao bình quân hàng năm Vaeco 67 Đặng Trần Việt Hà ix CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Bảng 3.3 Đề xuất đổi sách đãi ngộ cán quản lý chất lượng cao Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 67 Bảng 3.4 Đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 69 Bảng 3.5 Giải trình đề xuất đổi phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cbql Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 74 Bảng 3.6 Đề xuất đổi sách thu hút ban đầu chuyên gia công nghệ Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 75 Bảng 3.7 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cho chuyên gia công nghệ Vaeco, giai đoạn 2016 – 2020 77 Bảng 3.8 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ chun viên cơng nghệ Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 78 Bảng 3.9 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ thợ lành nghề Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 81 Bảng 3.10 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ thợ Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 82 Bảng 3.11 Kết ước tính mức độ cải thiện tình hình loại nhân lực chất lượng cao (chuyên gia quản lý, chuyên gia công nghệ thợ lành nghề) Vaeco áp dụng giải pháp đề xuất 84 Đặng Trần Việt Hà x CH QTKD BK 2015a Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Ngoài đề xuất nêu trên, Vaeco cần quan tâm đến sách đãi ngộ phi tài Đó thoải mái cơng việc, kính trọng, giao tiếp rộng rãi, tạo điều kiện tăng lương, thăng tiến đóng góp xứng đáng vào phát triển chung doanh nghiệp Mặt khác, thoải mái tinh thần dễ dàng tạo môi trường tâm ký thuận lợi cho trình sản xuất, giúp đội ngũ chuyên gia công nghệ làm việc hăng say, sáng tạo có hiệu hơn, giúp họ trung thành gắn kết với doanh nghiệp Để tạo môi trường tâm lý này, Vaeco nên trọng - Tạo nét văn hoá riêng doanh nghiệp nhiều hình thức: xây dựng phịng truyền thống, xây dựng phong cách phục vụ riêng, xây dựng qui định riêng xử lý cơng việc, chí cần có biểu tượng, màu sắc đặc trưng cho Vaeco - Nâng cao cải thiện điều kiện phục vụ nơi làm việc, tạo bầu khơng khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn người lãnh đạo quản lý nhân viên, nhân viên với để họ thấy tơn trọng, phát huy hết tiềm riêng - Tạo điều kiện để CBCNV tham gia đóng góp ý kiến nhằm giải vướng mắc cơng việc hình thức trì hộp thư góp ý kiến, tổ chức buổi hội thảo bàn vấn đề chung v.v 3.4 Giải pháp 3: Đổi sách thợ lành nghề cho Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 Trong doanh nghiệp kinh tế thị trường, người công nhân, người thợ lành nghề mong muốn ưu tiên đảm bảo tính cơng đãi ngộ, đảm bảo mơi trường lao động độc hại, khơng nguy hiểm bầu khơng khí làm việc tập thể lành mạnh, thoải mái.…Để phát huy tối đa khả trì tăng thợ giỏi, thợ lành nghề, người lãnh đạo quản lý phải người am hiểu, thấu hiểu nguyện vọng người lao động, phải xây dựng sách đãi ngộ hấp dẫn, rõ ràng minh bạch, tạo dựng môi trường làm việc hấp dẫn Đặng Trần Việt Hà 79 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật 3.4.1 Tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ chuyên gia công nghệ Vaeco Do đặc thù Vaeco đơn vị cung cấp sản phẩm dịch vụ có đặc tính hữu hình đến khách hàng nên đội ngũ công nhân cần đào tạo bản, chuyên nghiệp, nội dung công việc đội ngũ cần mơ tả chi tiết chuẩn hóa Mặt khác việc chuẩn hóa, chi tiết nội dung cơng việc giúp cho việc đánh giá hiệu hồn thành cơng việc cá nhân rõ ràng, minh bạch, từ giúp cho người thợ lành nghề hài lịng với cơng việc an tâm cơng tác Vì vậy, tác giả đề xuất Vaeco cần xây dựng bảng mô tả cơng việc chi tiết đến vị trí làm việc chức danh nghề cơng nhân để có nhận xét, đánh giá thành tích, khả đóng góp cá nhân tập thể Việc đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức duyệt xét đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kỳ Đánh giá thành tích cơng tác sử dụng với nhiều mục đích khác nhau: - Cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ hồn thành cơng tác họ với tiêu chuẩn so với nhân viên khác - Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc - Kích thích động viên nhân viên thơng qua điều khoản đánh giá, ghi nhận hỗ trợ - Cung cấp thông tin làm sở cho vấn đề đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cấu tổ chức - Phát triển hiểu biết công ty thông qua trao đổi thông tin hội hoạch định nghề nghiệp - Tăng cường quan hệ tốt đẹp cấp nhân viên thuộc cấp Đối với người thợ lành nghề thực công việc mức độ xuất sắc, có nhiều tham vọng, cầu tiến coi việc đánh giá thành tích cơng tác hội giúp họ khẳng định vị trí họ doanh nghiệp thêm hội thăng tiến nghề nghiệp Đặng Trần Việt Hà 80 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Trong bối cảnh kinh tế lạm phát gặp nhiều khó khăn nay, việc trì ổn định người lao động doanh nghiệp điều quan trọng Muốn người công nhân, người thợ lành nghề an tâm cơng tác, khơng có suy nghĩ “chân trong, chân ngồi” có suy nghĩ rời khỏi Vaeco tìm hội việc làm có thu nhập cao hơn, môi trường làm việc hấp dẫn hơn, Vaeco cần phải có chế thay đổi thu nhập cho người lao động Đặc biệt cần phải có sách tăng lương cho chức danh công nhân, thợ lành nghề họ người trực tiếp sản suất sản phẩm, định tới độ xác hạn chế lỗi phát sinh trình sản xuất Căn thực trạng nguyên nhân hảnh hưởng đến tình hình giữ tăng thợ lành nghề Vaeco, thực tế đối thủ cạnh tranh biến động giá thị trường, tác giả đề xuất giai đoạn 2016 - 2020 Vaeco cần điều chỉnh tăng số sách tiền lương để tăng thợ lành nghề bảng 3.11 Bảng 3.9 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ thợ lành nghề Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 TT Nội dung sách đãi ngộ Thu nhập bình quân, trĐ Cơ cấu loại thu nhập, % Thực trạng Vaeco năm 2015 Theo chuyên gia, 2016 - 2020 Đề xuất cho Vaeco, 2016 2020 13 17 17 Lương: 82 Lương: 75 Lương: 75 Thưởng: 13 Thưởng: 19 Thưởng: 18 Phụ cấp: Phụ cấp: Phụ cấp: 4,5/2,2/1 5,0/2,5/1 5,0/3,0/1 Quan tâm Quan tâm Quan tâm đa số phần số phần phần Quan hệ thu nhập bình quân cán quản lý, chuyên gia công nghệ thợ lành nghề Thỏa mãn nhu cầu ưu tiên Đặng Trần Việt Hà 81 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật 3.4.2 Tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ thợ Vaeco, Thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ công nhân, thợ lành nghề Vaeco cần thiết kế chương trình đào tạo nội bên ngồi cho năm từ ngày năm Dựa thông tin thu thập nhu cầu thực tế đề cập đánh giá hiệu công việc nêu kế hoạch đào tạo cá nhân đơn vị, Phòng nhân thiết kế khóa đào tạo phù hợp cho nhân lực Việc đào tạo nội cần thực người quản lý có thời gian cơng tác dài kinh nghiệm Vaeco Việc đào tạo bên phải thực với sở đào tạo tiếng/trung tâm giáo viên chuyên nghiệp Nội dung khóa học khuyến cáo để xem xét kỹ lưỡng cấp quản lý để đảm bảo chất lượng Nói chung nên tăng cường đào tạo thực hành, nội dung lý thuyết cần đọng để tăng tính thiết thực khóa học Vaeco nên có thêm loại hình đào tạo, đặc biệt đào tạo qua mạng nội mạng Internet Việc điều chỉnh bổ sung chế tài đãi ngộ CBCNV tham gia giảng dạy học việc củng cố công đoạn lựa chọn người học vấn đề quan trọng cần quan tâm Về số sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho thợ lành nghề Vaeco giai đoạn 2016 - 2020 tác giả đề xuất tăng số sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng bảng Bảng 3.10 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ thợ Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 TT Nội dung sách hỗ trợ đào tạo Thực trạng Vaeco năm 2015 Theo chuyên gia, 2016 - 2020 Đề xuất cho Vaeco, 2016 2020 20 25 30 Đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm, lượt – người Mức độ hỗ trợ, % 50 70 70 Suất hỗ trợ, trĐ 10 10 100 250 300 Số tiền hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ bình qn hàng năm, trĐ Ngồi đề xuất đổi sách nêu trên, để giữ tăng thêm loại NL CLC, Vaeco cần quan tâm đến yếu tố sách đãi ngộ phi Đặng Trần Việt Hà 82 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật tài mơi trường làm việc, động viên, khuyến khích CBCNV Cụ thể sau: + Động viên tinh thần CNV: Kết điều tra nhân lực Vaeco cho thấy yếu tố kích thích tinh thần quan khơng yếu tố vật chất Đối với Vaeco công nhân trực tiếp sản xuất có trình độ kỹ thuật cao yếu tố động viên tinh thần lúc khuyến khích nhân viên hăng say làm việc Cơng ty cần phải quan tâm đến sống CNV phạm vi mức độ Giúp họ giải xung đột cá nhân đồng nghiệp, khó khăn vật chất tinh thần mà họ gặp phải làm cho CBCNV ln tồn tâm tồn ý cho cơng việc, cho phát triển doanh nghiệp Ban Giám đốc Vaeco cần phải có buổi gặp gỡ với CNV, đặc biết với công nhân, thợ lành nghề trực tiếp sản xuất để lắng nghe vấn đề mà họ quan tâm, chờ đợi doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu đáng, tạo tinh thần làm việc tốt cho CNV Những điều vơ hình lại có vai trị vơ quan trọng Đặc biệt vấn đề đối xử Nhiều trường hợp người tài Vaeco xin việc để chuyển sang làm Công ty khác xuất phát từ nguyên nhân lãnh đạo quan tâm không thoả đáng đến đời sống tinh thần Như vậy, vấn đề đặt Vaeco cần phải xây dựng môi trường doanh nghiệp tốt, tạo ê kíp làm việc hăng say tồn CNV, cần xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, ấm cúng, có đầy đủ phương tiện cho hoạt động, sáng tạo + Xây dựng văn hoá Vaeco Văn hoá tổ chức thể thành nội quy lao động, chế độ, quy tắc có tính chất ràng buộc Vì vậy, Vaeco cần xây dựng nội quy lao động hợp lý, dựa Luật lao động hành đặc điểm riêng Vaeco Phổ biến rộng rãi nội quy, sứ mạng, mục tiêu công ty cho CNV nhằm giúp họ cố gắng để đạt mục tiêu Vaeco đạt lợi ích cho thân Qua thời gian lâu dài, văn hoá tổ chức trở thành chuẩn mực, giá trị, tập quán, thói quen bất thành văn Những bất thành văn điều chỉnh hành vi người doanh nghiệp Đặng Trần Việt Hà 83 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Xây dựng niềm tin, văn hoá doanh nghiệp cần phải dựa sở tôn trọng người, coi nhân viên thành viên doanh nghiệp ngược lại nhân viên coi doanh nghiệp nhà thứ hai mình, xây dựng trung thành nhân viên Vaeco Đẩy mạnh phát triển mối quan hệ thân thiện nội dựa sở lòng trung thực, quan tâm đến người xung quanh, tạo tin cậy, phát triển tinh thần đồng đội, hợp tác Đẩy mạnh cam kết doanh nghiệp thành viên việc đảm bảo việc làm ổn định cho họ thời gian tồn Vaeco, tạo tỷ lệ thay đổi nhân lực thấp, tăng tình cảm hướng doanh nghiệp đội CNV Như vậy, giải pháp đề xuất có sở khoa học thực tiễn, áp dụng chúng cho phép cải thiện tình hình loại nhân lực chất lượng cao Vaeco.Mức độ cải thiện ước tính bảng sau: Bảng 3.11 Kết ước tính mức độ cải thiện tình hình loại nhân lực chất lượng cao (chuyên gia quản lý, chuyên gia công nghệ thợ lành nghề) Vaeco áp dụng giải pháp đề xuất Điểm trước giải pháp/Điểm sau giải pháp/Điểm tối đa Loại nhân lực chất lượng cao Đội ngũ CGQL Trong - Đáp ứng u trình độ - Mức độ hài lòng 28/38/50 16/25 /30 12/13/20 Đội ngũ chun gia cơng nghệ - Đáp ứng u cầu trình độ - Mức độ hài lòng 17/23//30 10/14/18 7/9/12 Đội ngũ thợ lành nghề - Đáp ứng yêu cầu trình độ - Mức độ hài lịng 13/16/20 8/10/12 5/6/8 Cộng Đặng Trần Việt Hà 58/77/100 84 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật 3.5 Tóm tắt chương Trên sở tồn tại, yếu Chương 2, kết hợp với yêu cầu, nhiệm vụ nâng cao chất lượng hoạt động Vaeco, đảm bảo loại nhân lực chất lượng cao học viên thiết kế số giải pháp cụ thể, chi tiết nhằm giữ tăng thêm loại nhân lực chất lượng cao cho phát triển hoạt động Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 Như vậy, chương luận văn lần đầu tiênhọc viên thiết kế giải pháp thiết thực, cụ thể nhằm đảm bảo loại nhân lực chất lượng cao cho phát triển hoạt động Vaeco Đó - Tăng mức độ hấp dẫn sách chuyên gia quản lýi cho phát triển hoạt động Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 - Tăng mức độ hấp dẫn sách chuyên gia công nghệ cho phát triển hoạt động Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 - Tăng mức độ hấp dẫn sách thợ lành nghề cho phát triển hoạt động Vaeco giai đoạn 2016 - 2020 Các giải pháp đề xuất chương có đầy đủ sở lý luận thực tiễn nên có sức thuyết phục mức độ khả thi cao Vaeco hồn tồn xem xét áp dụng Đặng Trần Việt Hà 85 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật KẾT LUẬN Cơ sở lý luận Đề tài hệ thống hóa sở lý luận nhân lực trình độ cao: Khái niệm, phân tích mối quan hệ nhân lực trình độ cao với hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp qua nêu cần thiết nhân lực trình độ cao phát triển doanh nghiệp môi trường kinh tế cạnh tranh Đồng thời đưa hướng giải pháp để đảm bảo nâng cao nguồn nhân lực trình độ cao cho công ty Đây sở lý thuyết đề tài phục vụ cho việc đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm đảm bảo nhân lực trình độ cao cơng ty TNHH Kỹ thuật máy bay (VAECO) Phân tích tình hình loại nhân lực trình độ cao cơng ty VAECO Nội dung chương giới thiệu sơ công ty TNHH thành viên VAECO thực trang nhân lực nói chung nhân lực trình độ cao nói riêng VAECO giai đoạn 2011-2015 Phân tích cho thấy tỷ lệ nhân lực trình độ cao VAECO thấp số nguyên nhân chủ yếu sách thu hút nhân lực trình độ cao, sách đãi ngộ sách đào tạo cho nhân lực trình độ cao chưa đáp ứng nhu cầu người lao động Những phân tích luận thực tế, sở để đề xuất số giải pháp nhằm đảm bảo tăng cường nhân lực trình độ cao cho cơng ty VAECO giai đoạn tới (2016-2020) Một số giải pháp đề xuất Thông qua nghiên cứu lý thuyết thực tế, luận văn đưa nhóm giải pháp nhằm đảm bảo nhân lực trình độ cao cho công ty VAECO giải đoạn 20162020 sau: - Giải pháp 1: Đổi sách thu hút ban đầu sách sử dụng cán quản lý chất lượng cao Vaeco, giai đoạn 2016 - 2020 - Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho chuyên viên công nghệ năm tới Đặng Trần Việt Hà 86 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật - Giải pháp 3: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho thợ lành nghề năm tới Việc sử dụng đồng giải pháp giúp cơng ty VAECO đảm bảo tăng cường nhân lực trình độ cao công ty Đây nhân tố quan trọng phát triển bền vững công ty thời gian tới Đặng Trần Việt Hà 87 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành cơng Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mơ hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản (1991) V.A.PRÔN-NI CỐP NXB SỰ THẬT Những vấn đề cốt yếu quản lý (1992) Harold Col NXB KH-KT Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị Lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội Bộ luật lao động CHXHCN VN (2012) NXB LĐ-XH 10 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 11 Biết dùng, quản người (2007) Tạ ngọc Ánh NXB Từ Điển Bách Khoa 12 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài (2007) BRIAN TRACY NXB trẻ 13 Lý luận phương pháp đánh giá loại tình hình DN SXCN VN GS, TS Đỗ Văn Phức Tạp chí Nghiên cứu kinh tế, số 12/2013 14 Khảo sát, đánh giá loại nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp sản xuất cơng nghiệp Việt Nam GS Đỗ Văn Phức Tạp chí Công thương, số 11/2016 15 Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương (2013) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Chính trị - Hành 16 Khoa học quản lý hoạt động doanh nghiệp (2013) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Chính trị - Hành Đặng Trần Việt Hà 88 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu khảo sát PHIẾU XIN Ý KIẾN Để phục vụ cho việc nghiên cứu định kỳ đổi sách loại nhân lực chất lượng cao Vaeco với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết anh (chị) làm ơn cho biết ý kiến mức độ hài lòng (số điểm cho/điểm tối đa) nội dung bảng sau Hài lịng cơng việc, trách nhiệm Điểm cho/Điểm tối đa …/25 giao Hài lòng mức độ thu nhập …/25 Hài lòng hỗ trợ đào tạo nâng cao trình …/20 độ Hài lịng thỏa mãn nhu cầu ưu tiên Hài lòng bình đẳng trước hội thăng …/15 …/15 tiến Người cho ý kiến thuộc Đặng Trần Việt Hà 89 CGQL Vaeco: □ CGCN Vaeco: □ TLN Vaeco:□ CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Phụ lục Kết đánh giá nhân lực trình độ cao Vaeco Thống kê loại nhân lực nhân lực trình độ cao Vaeco Đội ngũ CBQL Năm Tổng só nhân lực Đội ngũ CVCN Tổn g số Số đ/ư y/c, c/luon g đ/tao % đ/ư y/c, c/luo ng đ/tao Số CL C Đội ngũ thợ Tổng số Số đ/ư y/c, c/luo ng đ/tao % đ/ư y/c, c/luo ng đ/tao Số C L C Tổng số Số đ/ư y/c, c/luon g đ/tao % đ/ư y/c, c/luon g đ/tao Số CLC 2011 2311 180 46 25 13 325 101 31 53 1806 438 24 96 2012 2516 182 50 27 15 401 137 34 64 1935 453 23 112 2013 2711 185 56 30 21 533 146 27 79 1998 485 24 117 2014 2835 186 53 28,5 23 584 164 28 82 2071 490 23 125 2015 3005 187 54 28,9 25 617 168 27 86 2208 513 23 138 Thực trạng cán quản lý trình độ cao Vaeco 2011-2015 Tổng số CBQL Số/% CBQL đáp ứng yêu cầu Số CBQL CLC chất lượng đào tạo 2011 180 46/25 13 2012 182 50/27 15 2013 185 56/30 21 2014 186 53/28,5 23 2015 187 54/28,9 25 Đặng Trần Việt Hà 90 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Thực trạng chun viên cơng nghệ trình độ cao Vaeco 2011-2015 Số CVCN đáp ứng Năm Tổng số CVCN % CVCN đáp yêu cầu chất lượng ứng yêu cầu chất đào tạo lượng đào tạo Số lượng CGCN 2011 325 101 31 53 2012 401 137 34 64 2013 533 146 27 79 2014 584 164 28 82 2015 617 168 27 86 Thực trạng thợ lành nghề Vaeco 2011 - 2015 Tổng số thợ Số/% thợ đáp ứng yêu cầu chất Số thợ lành (CN) lượng đào tạo nghề 2011 1806 438/24 96 2012 1935 453/23 112 2013 1998 485/24 117 2014 2071 490/23 123 2015 2208 513/23 135 Đặng Trần Việt Hà 91 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật Kết khảo sát tình hình hài lịng loại nhân lực chất lượng cao Vaeco TB CGQL TB CGCN TB thợ lành Trung bình nghề loại Hài lịng cơng việc, trách nhiệm giao 13/25 14/25 14/25 13,7/25 Hài lòng mức độ thu nhập 11/25 14/25 14/25 13/25 Hài lòng hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ 8/20 9/20 11/20 9,3/20 Hài lòng thỏa mãn nhu cầu ưu tiên 6/15 8/15 9/15 7,7/15 Hài lòng bình đẳng trước hội thăng tiến 7/15 7/15 7/15 7/15 45/100 52/100 55/100 50,7/100 Tổng Đặng Trần Việt Hà 92 CH QTKD BK2015A Đặng Trần Việt Hà Đặng Trần Việt Hà Luận văn thạc sỹ kỹ thuật 93 CH QTKD BK2015A ... chân nhân lực trình độ cao vơ quan trọng thiết yếu Xuất phát từ tình hình thực tế tác giả công tác công ty VAECO nên tác giả định chọn đề tài ? ?Đánh giá đề xuất giải pháp đảm bảo nhân lực trình độ. .. LUẬN VỀ NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề chung nhân lực trình độ cao 1.1.1Khái niệm nhân lực trình độ cao - Nhân lực: Theo truyền thống, nhân lực. .. VỀ NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề chung nhân lực trình độ cao 1.1.1Khái niệm nhân lực trình độ cao 1.1.2 Nhân lực trình