Hoạch định chiến lược phát triển công ty cổ phần sản xuất và thương mại EMIC đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐỖ MẠNH CƯỜNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI EMIC ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN Hà Nội - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tên Đỗ Mạnh Cường, học viên lớp Cao học Quản lý kinh tế, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn tốt nghiệp cao học ngành Quản lý kinh tế với đề tài: “ Hoạch định chiến lược phát triển Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC đến năm 2025” thực hướng dẫn Thầy giáo TS Nguyễn Văn Nghiến Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Xin trân trọng cám ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Người thực Đỗ Mạnh Cường LỜI CẢM ƠN Tôi trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt trình học tập thực đề tài nghiên cứu Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn đến Thầy giáo – TS Nguyễn Văn Nghiến hướng dẫn tơi q trình thực hồn thiện đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng, song Luận văn cịn hạn chế định Kính mong nhận bảo, đóng góp thầy, cô giáo, bạn đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Người thực Đỗ Mạnh Cường MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN 1.1 Tổng quan chiến lược quản lý chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh .5 1.1.2.1 Phân loại theo cấp độ chiến lược 1.1.2.2 Phân loại theo phạm vi chiến lược 1.1.2.3 Phân loại theo hướng tiếp cận chiến lược 1.1.3 Các chiến lược đơn vị kinh doanh 1.1.3.1 Các chiến lược cạnh tranh theo M Porter 1.1.3.2 Các chiến lược cạnh tranh dành cho đơn vị kinh doanh theo vị trí thị phần thị trường 1.1.3.3 Các chiến lược cạnh tranh dành cho đơn vị kinh doanh thách thức thị trường 1.1.3.4 Các chiến lược dành cho đơn vị theo sau thị trường 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Qui trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.2.1 Xác định sứ mạng doanh nghiệp 10 1.2.2.2 Xác định mục tiêu kinh doanh 10 1.2.2.3 Phân tích mơi trường bên bên 10 1.2.2.4 Thiết lập chiến lược kinh doanh 14 1.2.2.5 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh 15 1.2.2.6 Đánh giá hiệu chiến lược lập 15 1.3 Các để hình thành chiến lược 15 1.3.1 Năng lực cạnh tranh 15 1.3.2 Môi trường ngành 17 1.3.3 Nội doanh nghiệp 21 1.4 Một số công cụ dụng hoạch định chiến lược 24 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 24 1.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 25 1.4.3 Phương pháp ma trận SWOT 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI EMIC 30 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC 30 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC 30 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm 35 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 37 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh tế 37 2.2.2 Môi trường khoa học công nghệ 37 2.2.3 Môi trường văn hóa – xã hội dân cư 38 2.2.4 Môi trường pháp luật trị 38 2.2.5 Môi trường tự nhiên 39 2.2.6 Đánh giá hội, thách thức 39 2.2.7 Ma trận EFE Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC 40 2.3 Phân tích mơi trường ngành thiết bị điện 42 2.3.1 Áp lực từ phía khách hàng 42 2.3.2 Áp lực người cung ứng 44 2.3.3 Nguy thâm nhập nhà cạnh tranh 45 2.3.4 Áp lực đối thủ cạnh tranh ngành 46 2.3.5 Ma trận đánh giá môi trường ngành thiết bị điện 49 2.4 Phân tích đánh giá mơi trường bên 50 2.4.1 Nhân lực tổ chức 50 2.4.2 Nguồn lực tài 51 2.4.2.1 Kết kinh doanh 51 2.4.2.2 Tình hình tài Cơng ty 53 2.4.3 Năng lực sản xuất 56 2.4.3.1 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 56 2.4.3.2 Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh 58 2.4.4 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu 59 2.4.5 Ma trận đánh giá nội (IEF) Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI EMIC ĐẾN 2025 64 3.1 Dự báo tốc độ phát triển thị trường 64 3.2 Phương hướng, mục tiêu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần sản xuất thương mại EMIC 66 3.2.1 Phương hướng phát triển Công ty 66 3.2.2 Mục tiêu Công ty Cổ phần sản xuất thương mại EMIC 66 3.3 Xây dựng chiến lược 67 3.2.1 Sử dụng công cụ ma trận SWOT để đề xuất chiến lược 67 3.2.2 Phân tích, lựa chọn chiến lược cho giai đoạn hoạch định 69 3.2.2.1 Phân tích chiến lược đề xuất 69 3.2.2.2 Đánh giá mức độ cần thiết chiến lược phương pháp chuyên gia 70 3.2.2.3 Lựa chọn chiến lược phát triển cho Công ty cở phần sản xuất thương mại EMIC đến năm 2025 71 3.3 Giải pháp thực cho chiến lược phát triển Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC đến 2025 72 3.3.1 Giải pháp thực cho Chiến lược mở rộng thị trường 72 3.3.2 Giải pháp thực cho chiến lược nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm 74 3.3.3 Các giải pháp cho Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu mạnh 76 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 Phụ lục 81 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU STT Ý NGHĨA CBCNV Cán công nhân viên CBQL Cán quản lý CBQLCT Cán quản lý cấp trung CPM Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Profile Matrix) CP Cổ phần ĐKKD Đăng kí kinh doanh EFE EVN Ma trận đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi (External Factor Evaluation Matrix) Tập đoàn điện lực Việt Nam (Gross Domestic Product) giá trị thị trường tất GDP hàng hóa dịch vụ cuối sản xuất phạm vi lãnh thổ định Internal Factor Evaluation Matrix - Ma trận đánh giá 10 IFE 11 KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm 12 KH-CN Khoa học công nghệ 13 NVL Nguyên vật liệu 14 TNHH Trách nhiệm hữu hạn yếu tố bên DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ma trận SWOT 27 Bảng 2.1: Các sản phầm thương mại Công ty bao gồm: 36 Bảng 2.2: Bảng phân bố mẫu khảo sát 40 Bảng 2.3: Ma trận yếu tố bên ngồi EFE Cơng ty cổ phần đầu tư SX&TM EMIC41 Bảng 2.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Cty CP sản xuất thương mại EMIC 48 Bảng 2.5: Bảng cấu công chức, viên chức Công ty 51 Bảng 2.6: Kết kinh doanh Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC ba năm 2015, 2016 2017 52 Bảng 2.7 : Bảng cân đối kế tốn Cơng ty cổ phân sản xuất thương mại EMIC 53 Bảng 2.8: Ma trận yếu tố nội IEF Công ty 61 Bảng 3.1: Kết ma trận SWOT Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC 67 Bảng 3.2: Tổng hợp tham khảo ý kiến đánh giá chuyên gia chiến lược đề xuất 71 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Hình 1.2 Mơi trường hoạt động doanh nghiệp theo Fred David 11 Hình 1.3: Sơ đồ mơ hình năm áp lực cạnh tranh Porter 13 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC 31 Hình 2.2: Hộp cơng tơ điện tử pha 35 Sơ đồ 2-1: Quy trình ép nhựa 57 Sơ đồ 2-2: Quy trình gia cơng, lắp ráp thô 57 Sơ đồ 2-3: Quy trình gia cơng lắp ráp hoàn thiện 58 Xây dựng kế hoạch sản xuất phù hợp với tình hình kinh doanh thị trường, đặc biệt quan tâm đến cơng tác sản xuất dự phịng đáp ứng cho nhu cầu bán lẻ Cơng ty cịn bị động khâu dẫn đến tình trạng khách hàng bỏ Cơng ty không đáp ứng kịp thời yếu tố thời gian tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm c) Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Mở rộng mối quan hệ với khách hàng góp phần đa dạng hóa nâng cao chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần mở rộng thị trường, giảm bớt cạnh tranh đối thủ lĩnh vực, tăng hiệu kinh doanh cho Công ty Mối quan hệ yếu tố quan trọng kinh doanh, bao gồm quan hệ tốt với khách hàng, quan hệ tốt với nhà cung cấp vật tư, quan hệ tốt với quan có liên quan,… doanh nghiệp cần phải trọng quan hệ thật tốt với khách hàng để ln đón nhận ủng hộ họ, đặc biệt mối quan hệ với đơn vị ngành điện, khách hàng lớn hộp công tơ PC (Polycarbonate) Composite, tủ điện hạ có ảnh hưởng gián tiếp đến định mua hộp công tơ PC (Polycarbonate) Composite, tủ điện hạ khách hàng khác d) Chiến lược phát triển xây dựng thương hiệu mạnh thị trường Thực chu đáo hợp đồng với khách hàng, bảo đảm chất lượng tiến độ giao hàng - Làm tốt công tác dịch vụ bán hàng sau bán hàng, nhanh chóng, tiện lợi, an tồn đảm bảo tiến độ - Thiết kế chuẩn bị sẵn tài liệu mà khách hàng hay yêu cầu cung cấp hỏi giá hộp công tơ PC (Polycarbonate) Composite, tủ điện hạ , bao gồm: Catalogue, bảng đặc tính kỹ thuật, bảng giá hộp cơng tơ PC (Polycarbonate) Composite, tủ điện hạ - Tư vấn giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm phương thức mua bán 3.2.2.2 Đánh giá mức độ cần thiết chiến lược phương pháp chuyên gia Để ánh giá lựa chọn chiến lược cho giai đoạn hoạch định, tác giả tiến hành điều tra (Phiếu thăm dò ý kiến phụ lục kèm theo) 15 cán bộ, viên chức Công ty, Page 70 bao gồm: 02 người ban lãnh đạo, 12 người đại diện lãnh đạo viên chức phịng chun mơn, nghiệp vụ Sau tham khảo, thu thập ý kiến chuyên gia, kết sau: Bảng 3.2: Tổng hợp tham khảo ý kiến đánh giá chuyên gia chiến lược đề xuất TT Tên chiến lược Chiến lược mở rộng thị trường Chiến lược nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm Chiến lược thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Chiến lược phát triển xây dựng thương hiệu mạnh thị trường Ý kiến đánh giá chuyên gia (%) Đồng Không Ý kiến Tổng (%) ý đồng ý khác 82,91 8,00 9,1 100,00 85,3 0,00 14,7 100,00 60,71 21,11 18,18 100.00 70,15 13,64 16,21 100,00 (Nguồn: Tổng hợp kết điều tra, khảo sát tác giả) 3.2.2.3 Lựa chọn chiến lược phát triển cho Công ty cở phần sản xuất thương mại EMIC đến năm 2025 Qua phân tích chiến lược, kết hợp với phương pháp chuyên gia, tình hình thực trạng Cơng ty nhận thấy giai đoạn để phát triển Công ty theo mục tiêu hoạch định, luận văn lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty XTTM nông nghiệp giai đoạn 2017 - 2025: Chiến lược mở rộng thị trường chiến lược Marketing quan trọng trình: Phát triển doanh nghiệp, mở rộng thị trường Nếu doanh nghiệp có sản phẩm khác biệt, tuyệt vời đáp ứng tối ưu nhu cầu khách hàng Thì chiến lược Marketing hồn hảo Chiến lược nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm: Nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm nghĩa tăng sản lượng, tăng tính sử dụng, tuổi thọ, độ an tồn sản phẩm, giảm mức gây nhiễm mơi trường, tiết kiệm nguồn tài nguyên, tăng giá trị sử dụng sản phẩm đầu Nhờ Page 71 tăng khả tích luỹ cho tái sản xuất, đại hố cơng nghệ, máy móc thiết bị, thúc đẩy tiến khoa học kỹ thuậ Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu mạnh: Thương hiệu tài sản lớn doanh nghiệp, cần phải làm cẩn thận để đảm bảo phát triển đắn thực sực đại diện cho doanh nghiệp Thương hiệu định hình cách tối ưu thơng qua q trình nghiên cứu đầu tư xây dựng, dẫm chân chỗ khơng có chiến lược phát triển Đối với việc kinh doanh thương mại điện tử, cần nhanh bước chiếm lĩnh nhiều ưu Sức mạnh thương hiệu danh tiếng, khả hiển thị, khả ảnh hưởng doanh nghiệp khách hàng, xem yếu tố cốt lõi giành đầu tư đặc biệt cho 3.3 Giải pháp thực cho chiến lược phát triển Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC đến 2025 3.3.1 Giải pháp thực cho Chiến lược mở rộng thị trường a) Căn giải pháp Trong năm gần thị trường Công ty giữ mức ổn định Tuy nhiên, mức độ bao phủ thị trường chưa rộng khắp nước nguy bị thu hẹp thị trường xảy Để tồn phát triển Công ty phải dựa vào lợi có để tập trung thâm nhập thị trường sâu rộng phát triển thị trường vào miền trung miền nam b) Mục tiêu giải pháp: Thâm nhập, phát triển mở rộng thị trường Công ty phạm vi toàn quốc; Muốn mở rộng thị trường cần phải có hệ thống phân phối mạnh, đáp ứng nhiều phân khúc thị trường khác nhau, cần phải hồn thiện hệ thống kênh phân phối tại, đồng thời phải mở rộng kênh phân phối thị trường c) Nội dung giải pháp: Công tác đấu thầu, chào hàng cạnh tranh: Thường xuyên theo dõi thực tốt Hồ sơ dự thầu, chào hàng cạnh tranh, tìm hiểu gói thầu, tìm hiểu đối thủ để đưa định đắn Do tính chất cạnh tranh việc đấu thầu chào hàng cạnh tranh nên giá thường thấp, Cơng ty cần phải có kế hoạch chủ động việc khai thác vật tư để tránh rủi ro biến động giá Page 72  Công tác bán lẻ:Để đẩy mạnh cơng tác bán lẻ, Cơng ty cần phải có giải pháp sau: + Ln sản xuất dự phịng cho cơng tác bán lẻ để khách hàng có nhu cầu đáp ứng + Xây dựng kho bảo thiết bị để đảm bảo chất lượng sản phẩm giao hàng + Luôn cho kiểm tra hoàn thiện sai hỏng sản phẩm kho Cơng ty để bán giao khơng cần phải qua bước hồn thiện lại gây nhiều thời gian + Thực hiện nhanh chóng khâu hậu mãi, chỉnh sửa sai hỏng đổi máy cho khách hàng nhanh chóng kịp thời + Cải tiến để đẩy nhanh cơng tác giao hàng, có chế độ giao hàng kể ngày nghỉ tuần + Chú trọng công tác thiết lập đại lý cộng tác viên nhiều nơi Trong đặc biệt Cơng ty có nhu cầu phát triển cao sản phẩm thiết bị điện Bán hàng qua mạng internet: Để thực việc bán hàng qua mạng, Cơng ty cần phải cho hồn thiện trang web riêng Cơng ty, phải thể đầy đủ thông tin giới thiệu Công ty, giá sản phẩm cách thức mua bán Hàng ngày thường xuyên kiểm tra đơn hàng mà khách hàng yêu cầu qua mạng, liên hệ làm thủ tục mua bán Song song cần có tài liệu giới thiệu trang web gửi đến khách hàng, đặc biệt đơn vị ngành điện Với tiện lợi, nhanh chóng chắn hình thức thu hút ý nhiều khách hàng d) Lợi ích dự kiến giải pháp - Việc mở rông phát triển thị trường thành cơng mang lại cho Cơng ty lợi ích to lớn, đạt mục tiêu tăng trưởng sản xuất kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận - Đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường, nhân viên marketting rèn luyện kỹ thực tế - Khai thác khả tiềm tàng Công ty Có tiềm lực chống lại rủi ro từ bên ngồi bên Cơng ty Page 73 - Tạo dựng vị thị trường, kinh doanh thuận lợi hơn, gây ấn tượng tốt với doanh nghiệp khách hàng Công ty tăng khả cạnh tranh thị trường Thương hiệu phát triển rộng rãi 3.3.2 Giải pháp thực cho chiến lược nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm a) Căn giải pháp: - Năng lực sản xuất chất lượng lượng sản phẩm yếu tố quan trọng Cơng ty, góp phần định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh - Thị trường canh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực thiết bị điện xuất ngày nhiều, khiến khách hàng có nhiều lựa chọn nên yêu cầu cao chất lượng sản phẩm - Năng lực sản xuất chất lượng lượng sản phẩm chưa đáp ứng nhu cầu thị trường nên khả cạnh tranh thị trường chưa cao b) Mục tiêu giải pháp: - Kiện tồn lại máy phân cơng nhiệm vụ hợp lý với khả cán bộ, nhân viên Cơng ty nghiên cứu thị trường để phát huy lực - Nâng cao chất lượng sản phẩm hấp dẫn khách hàng , góp phần nâng cao hiệu kinh doanh c) Nội dung giải pháp: • Cải tiến dây chuyền sản xuất Do yêu cầu chất lượng sản phẩm người tiêu dùng ngày khắt khe, nên Công ty cần phải đặt kế hoạch cải tiến dây chuyền sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian giao hàng thực tốt dịch vụ kèm để đáp ứng ngày tốt yêu cầu khách hàng • Nghiên cứu cải tiến sản phẩm để tối ưu hóa số lượng vật tư chế tạo Trong năm qua doanh nghiệp đạt nhiều thành công công tác này, sản phẩm doanh nghiệp ngày nhỏ gọn, tiêu hao vật tư đảm bảo thông số kỹ thuật đề Để đáp ứng yêu cầu thị trường hạ giá thành doanh nghiệp phải tiếp tục phát huy công tác này, bên cạnh việc tìm hiểu khai thác vật tư hạ giá thành Page 74 • Cải tiến cơng tác quản lý để nâng cao chất lượng sản phẩm thực đồng sản xuất, rút ngắn thời gian giao hàng: Công ty cần phải nâng cao hiệu qủa công tác quản lý để nâng cao chất lượng sản phẩm, đặc biệt vấn đề đồng sản xuất vấn đề quan trọng mà tồn thể Cơng ty tìm cách khắc phục Công ty cần cải tiến công tác quản lý khía cạnh sau: Cơ cấu lại tổ chức, phân công người, việc Xây dựng hệ thống nội qui phù hợp, phân công trách nhiệm khoa học, rõ ràng Xây dựng qui chế lương, thưởng công bằng, phù hợp nhằm tạo môi trường làm việc đoàn kết phát huy sức mạnh cá nhân Quan tâm thực đồng sản xuất tất khâu • Nâng cao hiệu công tác khai thác vật tư phục vụ sản xuất: Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh công tơ PC (Polycarbonate) Composite, tủ điện hạ thế, cơng tác khai thác vật tư phải đảm bảo yêu cầu sau: Chủ động, đảm bảo tiến độ cho sản xuất kinh doanh: Hiện công tác khai thác vật tư chậm, nguyên nhân chủ yếu thiếu vốn kinh doanh, bất lợi lớn Công ty Giải pháp khắc phục thiếu vốn kinh doanh phân tích nhóm giái pháp cải thiện tình hình tài phần sau Khai thác vật tư đảm bảo chất lượng hợp lý giá thành: Chất lượng vật tư có ảnh hưởng lớn đến chất lượng giá thành sản phẩm, cần phải xây dựng qui trình mua sắm vật tư chặt chẽ, từ việc tìm nhà cung cấp việc kiểm tra chất lượng trước nhận hàng đưa vào sản xuất Có kế hoạch dự trữ vật tư chiến lược: Để tránh rủi ro biến động giá vật tư thị trường, Công ty cần nghiên cứu để có kế hoạch trữ vật tư nhằm đảm bảo cho kế hoạch sản xuất kinh doanh, đặc biệt thực hợp đồng đấu thầu cách hiệu qủa, thời gian từ lúc tham gia đấu thầu đến lúc ký Hợp đồng triển khai thường kéo dài, dễ rơi vào tình trạng thua lỗ vật tư thị trường tăng cao Tuy nhiên Cơng ty cần phải tính tốn cân đối đến thiệt hại tồn kho mang lại Ngồi Cơng ty thương lượng với nhà cung cấp ký kết hợp đồng giao hàng theo kỳ hạn dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh để hạn chế thiệt hại tồn kho áp lực vốn Page 75 d) Lợi ích dự kiến giải pháp - Xây dựng đội ngũ có trình độ chun mơn cao, có đam mê nhiệt huyết có trách nhiệm cơng việc - Tạo dựng uy tín với khách hàng Nâng cao lực cạnh tranh Công ty, phát triển hình ảnh, thương hiệu hỗ trợ cho chiến lược thâm nhập thị trường phát triển thị trường - Góp phần ngăn chặn rủi ro tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty 3.3.3 Các giải pháp cho Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu mạnh Căn giải pháp: Để giữ vững thị trường phát triển thị trường cần có giải pháp cụ thể việc ngày nâng cao uy tín lịng tin doanh nghiệp, khách hàng Hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh môi trường kinh doanh thiết bị điện Mục tiêu giải pháp : Phát triển thương hiệu EMIC thành thương hiệu mạnh lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị điện, góp phần mở rộng thị trường, nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Nội dung giải pháp : Trước hết vấn đề giữ chữ tín kinh doanh, giao hàng đảm bảo chất lượng, số lượng kịp tiến độ tạo điều kiện tốt cho khách hàng mua bán, làm tốt việc tư vấn để khách hàng yên tâm nâng cao tính chun nghiệp kinh doanh Bên cạnh đó, cơng tác hậu cần phải nhanh chóng, kịp thời có yêu cầu Để làm điều Công ty cần phải xây dựng phát triển đội ngũ cán nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, am hiểu sâu lĩnh vực kinh doanh phụ trách Song song làm tốt khâu qúa trình sản xuất kinh doanh, xây dựng chuẩn bị sẵn tài liệu mà khách hàng cần cung cấp, như: thiết kế chuẩn bị sẵn tài liệu mà khách hàng hay yêu cầu cung cấp hỏi giá sản phẩm, bao gồm: bảng giá thống nhất, Catalogue, bảng đặc tính kỹ thuật thể thơng số kỹ thuật vẽ sản phẩm, tài liệu khách hàng thường hay yêu cầu cung cấp hỏi giá sản phẩm, … Page 76 Lợi ích dự kiến giải pháp: Tạo dựng uy tín, niềm tin khách hang sử dụng sản phẩm Công ty cung cấp; Xây dựng thương hiệu thị trường sản xuất hộp công tơ cung cấp thiết bị ngành điện Page 77 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh việc làm quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường ngày nay, phần lớn thất bại doanh nghiệp xuất phát từ xây dựng sai chiến lược Có nhiều cách tiếp cận để xây dựng chiến lược kinh doanh, nhiên để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu thật khơng đơn giản Đề tài nghiên cứu đưa cách tiếp cận để thiết lập qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình Việt Nam, áp dụng cho Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC mà có ý nghĩa áp dụng xây dựng chiến lược kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp khác Các vấn đề trình xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: Xác định mục tiêu doanh nghiệp Đánh giá yếu tố mơi trường có tác động đến doanh nghiệp, tìm hội mối đe dọa hoạt động doanh nghiệp kết hợp với việc đánh giá mạnh yếu doanh nghiệp, từ thiết lập ma trận lựa chọn chiến lược hình thành chiến lược kinh doanh hồn chỉnh Đối với Cơng ty Cổ phần sản xuất thương mại EMIC, đề tài có giá trị giúp ban lãnh đạo Cơng ty việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty, đặc biệt củng cố nâng cao hình ảnh thương hiệu qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm hiệu dịch vụ bán hàng sau bán hàng đem lại hiệu cao cho Công ty Tuy nhiên, xây dựng chiến lược lãnh vực rộng, đề tài chắn cịn nhiều thiếu sót Đây phần kiến nghị cho nghiên cứu Page 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt [1] Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền ( 2001): Quản trị kinh doanh tổng hợp, Nxb Thống kê, Hà Nội [2] Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2002): Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội [3] Hương Huy (lược dịch) ( 2007): Phương pháp hoạch định chiến lược, Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội [4] Lê Văn Tâm (2000): Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội [5] Phạm Ngọc Thuý, Lê Thành Long, Võ Văn Huy (dịch): Hoạch định chiến lược theo trình, Nxb KHKT, Hà Nội [6] Nguyễn Thị Liên Diệp (2008), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất thống kê [7] Nguyễn Thanh Hội (2001), Quản trị học, Nhà xuất thống kê [8] Hồ Đức Hùng (2004), Giáo trình Quản trị Marketing, Nhà xuất Viện nghiên cứu kinh tế phát triển [9] Lưu Thị Thanh Mai (2006), Định hướng phát triển Công ty Cổ phần cát Lợi đến năm 2015, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế [10] Nguyễn Đức Thái (2001), Chiến lược Marketing sản phẩm nước khoáng tỉnh Khánh Hòa, Luận văn Tiến sĩ Kinh tế [11] Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nguyên lý Marketing, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh [12] Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh [13] Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh [14] Nguyễn Quang Thu, Giáo trình phân tích quản trị tài chính, giáo trình lưu hành nội trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh [15] Ngơ Kim Thành( 2011), Giáo trình quản trị chiến lược, nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Page 79 II.Tài liệu tham khảo Tiếng Anh: [1] Fred David( 2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê năm 2006 [2] Philip Kotler (2001), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội [3] Garry D Smith, Danny R Arnold, Bobby G Bizzell ( 1997):Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội [4] Cẩm nang kinh doanh Harvard (2005), Chiến lược kinh doanh hiệu quả, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Page 80 Phụ lục 01: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA (Dành cho công chức, viên chức Công ty EMIC) Để giúp tác giả có thơng tin khách quan làm sở cho việc phân tích, đánh giá thực trạng để tìm giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Công ty , đề nghị Ơng/Bà cho ý kiến vấn đề nêu phiếu hỏi Các thông tin thu thập qua phiếu dùng vào mục đích nghiên cứu, hoạch định chiến lược, khơng sử dụng vào mục đích khác Phần Thơng tin thân: Giới tính: Nam Nữ Năm sinh:……………………………………… Chức vụ:……………………………………… Số năm công tác:……………………………… Phần Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Theo Ông/Bà, yếu tố sau ảnh hưởng đến thành công hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Các yếu tố vĩ mô Môi trường trị ổn định Mức độ quan trọng* Phân loại** Nhà nước có CS ưu tiên phát triển lĩnh vực điện Vật liệu công nghệ sản xuất Áp lực từ phía doanh nghiệp việc giảm giá, nâng cao chất lượng sản phẩm Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập ngành Tổng cộng Lưu ý: * Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố theo thang điểm từ 0,0 đến 1,0 (mức độ quan trọng tăng dần) với tổng số điểm tất yếu tố Page 81 ** Chấm điểm từ đến cho yếu tố với số điểm thể mức độ phản ứng doanh nghiệp yếu tố Trong đó, Điểm phản ứng tốt Điểm phản ứng trung bình Điểm phản ứng trung bình điểm phản ứng yếu Các mức dựa hiệu chiến lược doanh nghiệp Như phân loại dựa doanh nghiệp Ngồi yếu tố trên, theo Ơng/Bà cịn có yếu tố ảnh hưởng đến thành cơng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (Liệt kê cho điểm từ - theo đánh giá Ông/Bà) Theo đánh giá Ông/Bà, yếu tố sau ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty thiết bị điện, doanh nghiệp hoạt động ngành thiết bị điện: Các yếu tố vi mô Mức độ Phân quan trọng* loại*** Khách hàng công nghiệp Khách hàng điện lực Nhà cung cấp nước ngồi Nhà cung cấp nước Nhiều Cơng ty nước tham gia cạnh tranh Liên doanh liên kết Công ty nước nhà sản xuất nước Tổng cộng Lưu ý: * Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố theo thang điểm từ 0,0 đến 1,0 (mức độ quan trọng tăng dần) với tổng số điểm tất yếu tố *** Chấm điểm từ đến cho yếu tố với số điểm thể đặc điểm yếu tố Điểm điểm yếu lớn nhất, điểm điểm yếu nhỏ nhất, điểm điểm mạnh nhỏ nhất, điểm điểm mạnh lớn Page 82 Ngoài yếu tố trên, theo Ơng/Bà cịn có yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp (Liệt kê cho điểm từ - theo đánh giá Ông/Bà tương ứng với mức độ ảnh hưởng đến khảnăng cạnh tranh từ thấp đến cao) Theo Ông/Bà, yếu tố sau ảnh hưởng đến môi trường nội bên Công ty Các yếu tố bên Mức độ Phân quan trọng* loại*** Cơ sở vật chất Nguồn nhân lực Hoạt động nghiên cứu thị trường Cơ cấu tổ chức Công ty Quy trình sản xuất Mạng lưới hoạt động Tổng cộng * Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố theo thang điểm từ 0,0 đến 1,0 (mức độ quan trọng tăng dần) với tổng số điểm tất yếu tố *** Chấm điểm từ đến cho yếu tố với số điểm thể đặc yếu tố Điểm điểm yếu lớn nhất, điểm điểm yếu nhỏ nhất, điểm điểm mạnh nhỏ nhất, điểm điểm mạnh lớn Theo Ông/Bà, yếu tố sau ảnh hưởng đến môi cạnh tranh ngành Page 83 Cơng ty CP Cơng ty sản tập đồn đầu xuất thiết bị Cơng ty CP Các yếu tố đóng tư thương điện Việt Á Châu góp vào thành mại công Pháp nghiệp Việt công cạnh (TNHH) tranh Mức Mức Mức Mức Mức Mức độ ngành Phân độ Phân độ Phân độ Phân độ Phân độ Phân quan loại quan loại quan loại quan loại quan loại quan loại trọng trọng trọng trọng trọng trọng Chất lượng sản phẩm Thị phần Khả CT giá Công ty CP SX&TM EMIC TT Công ty CP EXTEX Việt Nam) Công ty CP Công nghiệp INVICO DV bán hàng hậu Mối quan hệ với KH Khả quản lý Khả nguồn NL Nguồn lực tài Cơng nghệ sản xuất Lợi vị trí địa 10 lý Tổng cộng: * Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố theo thang điểm từ 0,0 đến 1,0 (mức độ quan trọng tăng dần) với tổng số điểm tất yếu tố *** Phân loại hấm điểm từ đến cho yếu tố với số điểm thể đặc điểm yếu tố Điểm điểm yếu lớn nhất, điểm điểm yếu nhỏ nhất, điểm điểm mạnh nhỏ nhất, điểm điểm mạnh lớn Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà tham gia ý kiến! Page 84 ... chọn chiến lược phát triển cho Công ty cở phần sản xuất thương mại EMIC đến năm 2025 71 3.3 Giải pháp thực cho chiến lược phát triển Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC đến 2025. .. Công ty Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC đến năm 2025 chương sau Page 29 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI EMIC 2.1 Tổng quan Công ty cổ. .. TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI EMIC 30 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần sản xuất thương mại EMIC 30 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần sản xuất