Hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần cơ khí chính xác và thương mại LPC đến năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN ĐỨC THỤY HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH, CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ, CHÍNH XÁC VÀ THƯƠNG MẠI LPC ĐẾN NĂM 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN ĐỨC THỤY HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH, CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ, CHÍNH XÁC VÀ THƯƠNG MẠI LPC ĐẾN NĂM 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGSTS TỪ SỸ SÙA Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thực dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Từ Sỹ Sùa Mọi tham hảo d ng luận văn đƣợc tr ch dẫn nguồn gốc r ràng C c nội dung nghi n cứu ết đề tài trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình / Hà Nội, ngày tháng năm 2017 T c giả luận văn Nguyễn Đức Thụy LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: : « Hoạch định chiến lược kinh doanh, Công ty cổ phần khí xác thương mại LPC đến năm 2022 » t ch lũy đƣợc số inh nghiệm bổ ch, ứng dụng c c iến thức học trƣờng vào thực tế Để hoàn thành đƣợc đề tài t c giả đƣợc hƣớng dẫn giúp đỡ tận tình c c thầy gi o Viện Kinh tế Quản lý – Trƣờng Đại học B ch Khoa Hà Nội Tôi xin trân trọng cảm ơn c c thầy cô gi o Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo Sau Đại học – Trƣờng Đại học B ch Khoa Hà Nội, tồn thể c c Phịng, Bộ phận chức Cơng ty cổ phần khí xác thương mại LPC, c c bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ tơi qu trình học tập, nghi n cứu hồn thành luận văn Đặc biệt tơi xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Từ Sỹ Sùa, môn Kinh Tế Vận Tải trƣờng đại học Giao Thông Vận Tải, trực tiếp hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt qu trình học tập, nghi n cứu hồn thành luận văn Thạc sĩ Trong qu trình nghi n cứu, mặc d có cố gắng thân, song thời gian nghi n cứu hông nhiều n n luận văn hó tr nh hỏi thiếu sót ngồi mong muốn hạn chế định Vì vậy, mong đƣợc quý thầy cô gi o, c c đồng nghiệp góp ý iến để c c nghi n cứu luận văn đƣợc p dụng vào thực tiễn / Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Đức Thụy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC .3 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT .6 DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU .8 DANH MỤC ĐỒ THỊ .9 PHẦN MỞ ĐẦU 10 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 12 CỦA CÔNG TY 12 1 Tổng quan chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc .12 1 Chiến lƣợc inh doanh công ty 12 1 Quản trị chiến lƣợc 17 Hoạch định chiến lƣợc inh doanh cấp công ty 20 Thực chất, ý nghĩa việc hoạch định chiến lƣợc inh doanh .20 2 Nội dung hoạch định chiến lƣợc inh doanh .20 CHƢƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ CHÍNH XÁC VÀ THƢƠNG MẠI LPC 44 Tổng quan Công ty cổ phần h ch nh x c thƣơng mại LPC .44 1 Sự hình thành ph t triển công ty .44 2 Cơ cấu tổ chức SXKD công ty .45 2 Phân t ch môi trƣờng vĩ mô 51 2 Yếu tố ch nh trị - ph p luật (P) 51 2 Yếu tố inh tế (E) 52 2 Yếu tố Văn hóa - Xã hội (S) 60 2 Yếu tố Khoa học công nghệ (T) .60 2 Đ nh gi t c động môi trƣờng vĩ mô 61 Phân t ch môi trƣờng ngành .64 2.3.1 Phân tích khách hàng .64 Phân t ch đối thủ cạnh tranh 67 3 Đối thủ cạnh tranh tiềm 74 2.3.4 Nhà cung cấp .74 Mặt hàng thay 75 Phân t ch môi trƣờng nội 76 Công t c mar eting Công ty 76 Nhân lực Công ty 81 Kỹ thuật, công nghệ hệ thống thông tin 83 4 Tài ch nh Công ty 83 Uy t n thƣơng hiệu Công ty 84 Đ nh gi lực Công ty .85 CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ CHÍNH XÁC VÀ THƢƠNG MẠI LPC 88 Định hƣớng ph t triển Công ty LPC đến năm 2022 88 1 X c định tầm nhìn (Vision) .88 X c định sứ mệnh (Mission) .88 3 Gi trị cốt l i 89 Mục ti u chiến lƣợc tổng qu t đến năm 2022 89 Phân t ch lựa chọn chiến lƣợc cho Công ty .90 Căn lựa chọn chiến lƣợc .90 2 Hình thành c c phƣơng n chiến lƣợc .92 3 Lựa chọn chiến lƣợc cho LPC đến năm 2022 93 Giải ph p thực chiến lƣợc 96 Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng .96 Chiến lƣợc ph t triển thị trƣờng 100 Tổ chức thực 101 Xây dựng mục ti u hàng năm 101 Xây dựng hệ thống ch nh s ch ế hoạch hỗ trợ 101 Lộ trình thực chiến lƣợc inh doanh .102 5 Hoàn thiện cấu tổ chức m y ph hợp với chiến lƣợc 104 Tổ chức cam ết thực chiến lƣợc .104 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 110 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ADB Ngân hàng Phát triển Châu Á (Asian Development Ban ) AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN (ASEAN Free Trade Area) APEC Diễn đàn hợp t c inh tế Châu Á - Th i Bình Dƣơng (Asia-Pacific Economic Cooperation) ASEAN Hiệp hội c c quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations) CB.CNV C n công nhân vi n CP Cổ phần CPI Chỉ số gi ti u d ng (Consumer Price Index) CNTT Công nghệ thông tin CNPT Công nghiệp phụ trợ EFE Ma trận đ nh gi yếu tố b n (External Factor Evaluation Matrix) FDI Đầu tƣ trực tiếp nƣớc (Foreign Direct Investment) GDP Tổng sản phẩm quốc nội (Tổng sản phẩm nƣớc) (Gross Domestic Product) LPC Công ty cổ phần h ch nh x c thƣơng mại LPC ( Lpc exact mechanical and trading joint stock company) IFE Ma trận đ nh gi yếu tố nội (Internal Factor Evaluation Matrix) QH Quốc hội R&D Nghi n cứu ph t triển SXKD SXKD TMDV Thƣơng mại dịch vụ TNHH Tr ch nhiệm hữu hạn VND Việt Nam Đồng USD Đô la Mỹ WTO Tổ chức thƣơng mại giới (World Trade Organization) XNK Xuất nhập hẩu DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình qui trình quản trị chiến lƣợc [14] 18 Hình 1.2: C c giai đoạn quản trị chiến lƣợc [14] 19 Hình 1.3: C c nhân tố PEST môi trƣờng vĩ mô 22 Hình 1.4: Mơ hình lực lƣợng cạnh tranh Porter [14] 27 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty LPC .45 Hình 2: Mơ hình nh b n phân phối sản phẩm LPC 80 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Ma trận c c yếu tố b n EFE [14] 25 Bảng 2: Ma trận c c yếu tố b n IFE [14] 33 Bảng 3: Quy trình hình thành lựa chọn chiến lƣợc 37 Bảng 4: Ma trận SWOT [14] 38 Bảng 5: Ma trận GSM [14] 40 Bảng 6: Ma trận QSPM [14] 41 Bảng 2.1: B o c o ết hoạt động inh doanh Công ty LPC 47 Bảng 2: Tình hình tài ch nh công ty LPC 50 Bảng :Tỷ lệ lạm ph t t nh theo CPI Việt Nam giai đoạn 2011-2015 55 Bảng 4: Bảng mô tả lãi suất tiền gửi giai đoạn 2011-2016 57 Bảng 5: Ma trận đ nh gi c c yếu tố b n (EFE) 62 Bảng 6: B o c o tổng hợp nhóm h ch hàng 64 Bảng 7: Một số đối thủ ch nh công ty 68 Bảng 8: Chỉ ti u tài ch nh cơng ty Hồn Hảo 71 Bảng 9: Chỉ ti u tài ch nh Công ty ICHI 73 Bảng 10: Một số sản phẩm chủ lực công ty 77 Bảng 11: Bảng gi b n năm 2016 công ty đối thủ 79 Bảng 12: Nhân lực Công ty 81 Bảng 13: Trang website cơng ty (Nguồn: Phịng Kỹ thuật – LPC) 83 Bảng 14: Chỉ ti u tài công ty LPC 84 Bảng 15: Ma trận đ nh gi c c yếu tố nội (IFE) 85 Bảng 1: Phân t ch lựa chọn chiến lƣợc theo ma trận SWOT 90 Bảng 2: Ma trận QSPM phân t ch lựa chọn chiến lƣợc 94 Bảng 3: Lộ trình chiến lƣợc đề xuất điều chỉnh 102 Bảng 4: Kế hoạch huy động vốn điều chỉnh 104 Hiệu suất sử dụng vốn cổ phần (lần) 1,72 1,86 3,36 3,14 Hệ số toán: hệ số to n (Tài sản ngắn hạn/ nợ ngắn hạn); Hệ số to n nhanh (Tiền mặt + c c hoản phải thu)/nợ ngắn hạn Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 2,08 2,10 0,38 0,26 Hệ số toán (lần) Hệ số toán nhanh (lần) Cơ cấu vốn: Tổng nợ / tổng tài sản; Tổng tài sản/tổng vốn chủ sở hữu Năm 2015 Năm 2016 Tổng nợ / tổng tài sản (%) 46% 43% Tổng tài sản/tổng vốn chủ sở hữu (%) 184% 175% Chỉ tiêu 114 Phiếu tham khảo ý kiến chuy n gia Kính chào q Ơng/ Bà T c giả học vi n cao học nghành QTKD trƣờng đại học B ch Khoa Hà Nội Với mục đ ch nghi n cứu hoa học phục vụ cho việc thực đè tài nghi n cứu , luận văn thạc sĩ inh tế với đề tài: “ Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cơng ty cổ phần khí xác thƣơng mại LPC đến năm 2022”t c giả cần tham hảo ý iến đ nh gi ông bà c c yếu tố t c động môi trƣờng inh doanh lĩnh vực gia công h b n c c loại vật liệu m y móc phục vụ cho nghành gia công h Ý iến Ông/ Bà, sở hoa học qu trình nghi n cứu giúp t c giả thực luận văn cao học sở để công ty LPC tham hảo cho hoạt động inh doanh cơng ty Vì mong muốn ơng/bà giành thời gian nghi n cứu giúp t c giả số vấn đề nhƣ sau: Xin q Ơng/ Bà vui lịng cho biết thơng tin c nhân: Họ t n: Nam/Nữ Học hàm/học vị Chức vụ Điện thoại li n hệ: Xin Ông/Bà cho biết ý iến đ nh gi mức độ t c động c c yếu tố b n ngồi lĩnh vực inh doanh cơng ty LPC 1điểm: Nguy nhiều điểm : Nguy t điểm : Không ảnh hƣởng điểm: t hội Ơng/Bà vui lịng đ nh gi vào dấu “X” vào ô đƣợc lựa chọn 115 NGUY CƠ – CƠ HỘI STT CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI 11 CNPT gia cơng h Nhu cầu sản phẩm CNPT gia công h ngày phong phú đa dạng Môi trƣờng ch nh trị xã hội ổn định, thu hút đầu tƣ nƣớc Thị trƣờng tiềm lớn 10 C c ch nh s ch Ch nh phủ hỗ trợ ph t triển h có chiều hƣớng tăng Tốc độ ph t triển inh tế Việt nam cao Tốc độ ph t triển ngành CNPT gia công Sự mở rộng đầu tƣ c c công ty xƣởng sản xuất công ty gia công h Sự cạnh tranh c c đối thủ c c lĩnh vực inh doanh công ty ngày gay gắt Thu nhập ngƣời ti u d ng thấp Phụ huộc nguồn cung cấp sản phẩm linh iện nƣớc Ch nh s ch tài ch nh tiền tệ thay đổi li n tục Ảnh hƣởng hủng hoàng inh tế làm cho 12 nhu cầu sử dụng sản phẩm có li n quan đến sản phẩm gia công h giảm sút Xin ông/bà cho biết ý iến đ nh gi phản ứng doanh nghiệp t c động c c yếu tố b n lĩnh vực inh doanh công ty LPC 1điểm: Phản ứng t điểm : Phản ứng trung bình điểm : Phản ứng h điểm: Phản ứng tốt 116 Ơng/Bà vui lịng đ nh gi vào dấu “X” vào ô đƣợc lựa chọn Mức độ phản STT CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI ứng 1 C c ch nh s ch Ch nh phủ hỗ trợ ph t triển CNPT gia công h Nhu cầu sản phẩm CNPT gia công h ngày phong phú đa dạng Môi trƣờng ch nh trị xã hội ổn định, thu hút đầu tƣ nƣớc Thị trƣờng tiềm lớn 10 11 h có chiều hƣớng tăng Tốc độ ph t triển inh tế Việt nam cao Tốc độ ph t triển ngành CNPT gia công Sự mở rộng đầu tƣ c c công ty xƣởng sản xuất công ty gia công h Sự cạnh tranh c c đối thủ c c lĩnh vực inh doanh công ty ngày gay gắt Thu nhập ngƣời ti u d ng thấp Phụ huộc nguồn cung cấp sản phẩm linh iện nƣớc Ch nh s ch tài ch nh tiền tệ thay đổi li n tục Ảnh hƣởng hủng hoàng inh tế làm cho 12 nhu cầu sử dụng sản phẩm có li n quan đến sản phẩm gia công h giảm sút Xin ông/bà cho biết ý iến đ nh gi mức độ quan trọng doanh nghiệp t c động c c yếu tố b n trong lĩnh vực inh doanh công ty LPC 117 1điểm: Không quan trọng điểm : Tƣơng đối quan trọng điểm : Quan trọng điểm: Kh quan trọng điểm: Rất quan trọng Ông/Bà vui lịng đ nh gi vào dấu “X” vào đƣợc lựa chọn MỨC TT CÁC YẾU BÊN TRONG ĐỘ QUAN TRỌNG Cơ cấu tài ch nh lành mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm ch nh hãng, chất lƣợng sản phẩm dịch vụ tốt, gi b n ph hợp Có mối quan hệ tốt với đối t c nƣớc nhà phân phối Lực lƣợng lao động tƣơng đối lành nghề, có inh nghiệm Cơng t c quản lý tƣơng đối tốt Hệ thống thông tin hiệu Vốn đầu tƣ thấp Công t c nghi n cứu triển hai yếu Hệ thống phân phối hạn chế, công t c quảng c o huyến yếu 10 Sự cân đối cấu ngành 11 Tuyển dụng đào tạo yếu 12 Uy t n thƣơng hiệu ngành thấp Xin ông/bà cho biết ý iến đ nh phân loại với yếu tố b n t c động c c yếu tố b n lĩnh vực inh doanh công ty LPC 1điểm: Yếu nhiều điểm : Yếu t 118 điểm : Kh mạnh điểm: Mạnh nhiều Ông/Bà vui lịng đ nh gi vào dấu “X” vào đƣợc lựa chọn YẾU MẠNH TT CÁC YẾU BÊN TRONG Cơ cấu tài ch nh lành mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm ch nh hãng, chất lƣợng sản phẩm dịch vụ tốt, gi b n ph hợp Có mối quan hệ tốt với đối t c nƣớc nhà phân phối Lực lƣợng lao động tƣơng đối lành nghề, có inh nghiệm Cơng t c quản lý tƣơng đối tốt Hệ thống thông tin hiệu Vốn đầu tƣ thấp Công t c nghi n cứu triển hai yếu Hệ thống phân phối hạn chế, công t c quảng c o huyến yếu 10 Sự cân đối cấu ngành 11 Tuyển dụng đào tạo yếu 12 Uy t n thƣơng hiệu ngành thấp KẾT QUẢ THU THẬP VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU: -Thời gian điều tra : Từ th ng 2/2016 đến th ng 6/2017 -Đối tƣợng vấn c c chuy n gia theo dang s ch đ nh èm -Phƣơng ph p vấn : Gửi phiếu trực tiếp, email, gửi qua Bƣu Điện - Số lƣợng phiếu ph t là: 12 phiếu -Số liệu phiếu hợp lệ là: 10 phiếu 119 T c giả tiến hành phân t ch 10 phiếu hợp lệ theo phƣơng ph p thống , Thang điểm p dụng thang điểm LiKert bậc từ t t c động đến t c động nhiều , số điểm tƣơng ứng theo mức lựa chọn DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT HỌ VÀ TÊN GIỚI TÍNH Nam Nữ HỌC HÀM HỌC VỊ CHỨC VỤ NƠI CÔNG TÁC SỐ ĐIỆN THOẠI Nguyễn Đình Bảng x Kỹ sƣ Nguyên,Gi m THCN h Trịnh Đình Đạm x Trịnh Kiều Tuấn x Nguyễn văn Quang Ngô Mạnh Hiến x x Nguyễn Quốc Kh nh x Kỹ sƣ Nguyên, PGĐ Gi m đốc trung tâm THCN h Thạc Phó trƣởng Khoa sĩ Kỹ sƣ PGĐ Kỹ thuật Thạc Nguyên,Gi m đốc trung tâm sĩ THCN h Kỹ sƣ GĐ Công ty Nguyễn Đại Thắng Trần Đình Hồ x x Nguyễn Văn Bi n 10 Nguyễn Hữu Quang 1112 đốc trung tâm Trƣờng đại học BKHN TS KS Nguyên, Trƣởng Khoa Kinh Tế Phó gi m đốc nhà m y x KS Gi m đốc nhà m y x TS Trƣởng Khoa Cơ Kh PGS 120 Trƣờng đại học BKHN 0903284204 01299305897 Trƣờng ĐH Kinh Tế Kỹ 09084472888 Thuật Công Nghiệp Công ty cổ phần SMC 01297813750 Trƣờng đại học BKHN 0913096988 Cơng ty TNHH Cơ Khí Bách Khoa Trƣờng đại học BKHN Công ty NISIN – Khu CN Từ Sơn- Bắc Ninh Công ty NISIN – Khu CN Từ Sơn- Bắc Ninh Trƣờng ĐH Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp 0912009425 0901568235 0904303669 09032271107 PHƢƠNG PHÁP TÍNH TỐN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) Bảng Ý kiến chuy n gia đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trƣờng theo thang điểm Likert STT CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Tốc độ ph t triển ngành CNPT gia công ngƣời trả lời 2 10 24 3 10 29 10 43 10 29 ngày phong phú đa dạng Môi trƣờng ch nh trị xã hội ổn định, thu hút Mức độ Làm trịn quan trọng triển CNPT gia cơng h Nhu cầu sản phẩm CNPT gia công h số Tổng điểm h có chiều hƣớng tăng C c ch nh s ch Ch nh phủ hỗ trợ ph t Tổng 0,057 0,06 0,069 0,07 0,10 0,10 0,069 0,07 đầu tƣ nƣớc Tốc độ ph t triển inh tế Việt nam cao 1 10 37 0,086 0,09 Thị trƣờng tiềm lớn 0 10 43 0,10 0,10 Sự mở rộng đầu tƣ c c công ty xƣởng 0 10 43 0,10 0,10 2 10 37 0,088 0,09 sản xuất công ty gia công h Sự cạnh tranh c c đối thủ c c lĩnh vực inh doanh công ty ngày gay gắt 121 10 11 12 Thu nhập ngƣời ti u d ng thấp 2 10 33 Phụ huộc nguồn cung cấp sản phẩm linh 1 10 43 Ch nh s ch tài ch nh tiền tệ thay đổi li n tục 10 33 Ảnh hƣởng hủng hoàng inh tế làm 2 10 25 iện nƣớc cho nhu cầu sử dụng sản phẩm có li n quan 0,078 0,08 0,10 0,10 0,078 0,08 0,058 0,06 1,00 1,00 đến sản phẩm gia công h giảm sút Tổng cộng 19 17 Ghi chú: Thang điểm đƣợc dựa theo phƣơng ph p LiKet 1điểm: Nguy nhiều điểm : Nguy t điểm : Không ảnh hƣởng điểm: Có t hội điểm: Có hội 122 24 41 419 Bảng Ý kiến chuy n gia phản ứng công ty LPC mơi trƣờng bên ngồi: STT CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI Tổng số Tổng điểm ngƣời trả lời Tốc độ ph t triển ngành CNPT gia công 2 10 30 2 10 19 10 27 3 10 26 triển CNPT gia công h Nhu cầu sản phẩm CNPT gia cơng h bình h có chiều hƣớng tăng C c ch nh s ch Ch nh phủ hỗ trợ ph t ngày phong phú đa dạng Môi trƣờng ch nh trị xã hội ổn định, thu hút Điểm trung Làm tròn 3 1.9 2.7 2.6 đầu tƣ nƣớc Tốc độ ph t triển inh tế Việt nam cao 10 30 3 Thị trƣờng tiềm lớn 1 10 37 3.7 Sự mở rộng đầu tƣ c c công ty xƣởng 2 10 29 2.9 10 16 1.6 sản xuất công ty gia công h Sự cạnh tranh c c đối thủ c c lĩnh vực inh doanh công ty ngày gay gắt 123 10 11 12 Thu nhập ngƣời ti u d ng thấp 10 20 Phụ huộc nguồn cung cấp sản phẩm linh 1 10 36 Ch nh s ch tài ch nh tiền tệ thay đổi li n tục 1 10 18 Ảnh hƣởng hủng hoàng inh tế làm 1 4 10 31 iện nƣớc cho nhu cầu sử dụng sản phẩm có li n quan đến sản phẩm gia công h giảm sút Tổng cộng 32 17 33 43 Ghi chú: Điểm phân loại nhƣ sau: 1điểm: Phản ứng điểm : Phản ứng trung bình điểm : Phản ứng h điểm: Phản ứng tốt 124 2.0 3.6 1.8 3.1 Bảng Ma trận yếu tố b n ngoaì STT 10 11 12 Mức độ Phân loại quan trọng (Bảng (Bảng CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Tốc độ ph t triển ngành CNPT gia công h có chiều hƣớng tăng C c ch nh s ch Ch nh phủ hỗ trợ ph t triển CNPT gia công h Nhu cầu sản phẩm CNPT gia công h ngày phong phú đa dạng Môi trƣờng ch nh trị xã hội ổn định, thu hút đầu tƣ nƣớc Tốc độ ph t triển inh tế Việt nam cao Thị trƣờng tiềm lớn Sự mở rộng đầu tƣ c c công ty xƣởng sản xuất công ty gia công h Sự cạnh tranh c c đối thủ c c lĩnh vực inh doanh công ty ngày gay gắt Thu nhập ngƣời ti u d ng thấp Phụ huộc nguồn cung cấp sản phẩm linh iện nƣớc Ch nh s ch tài ch nh tiền tệ thay đổi li n tục Ảnh hƣởng hủng hoàng inh tế làm cho nhu cầu sử dụng sản phẩm có li n quan đến sản phẩm gia công h giảm sút Tổng cộng Điểm quan trọng 0,06 0.18 0,07 0.14 0,10 0.3 0,07 0.21 0,09 0,10 0.27 0.4 0,10 0.3 0,09 0.18 0,08 0.16 0,10 0.4 0,08 0.16 0,06 0.18 1,00 2.88 Tổng điểm phân loại nhƣ sau -Tổng điểm quan trọng >2,5: Công ty phản ứng tốt với mô trƣờng b n -Tổng điểm quan trọng = 2,5: Cơng ty phản ứng với mơ trƣờng b n ngồi với mức độ trung bình -Tổng điểm quan trọng < 2,5: Công ty phản ứng chƣa tốt với mô trƣờng bên ngồi 125 PHƢƠNG PHÁP TÍNH TỐN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Bảng Ý kiến chuy n gia đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trƣờng theo thang điểm Likert STT Tổng số Tổng điểm Mức độ Làm tròn CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ngƣời trả lời quan trọng Cơ cấu tài ch nh lành mạnh, sử dụng vốn 10 39 0.092 0,09 hiệu Sản phẩm ch nh hãng, chất lƣợng sản phẩm 0 10 44 104 0,10 dịch vụ tốt, gi b n ph hợp Có mối quan hệ tốt với đối t c nƣớc 1 1 10 40 0.094 0,09 nhà phân phối Lực lƣợng lao động tƣơng đối lành nghề, có 2 10 33 0,078 0,08 inh nghiệm Công t c quản lý tƣơng đối tốt 2 10 25 0,059 0,06 Hệ thống thông tin hiệu 2 10 24 0,056 0,06 Vốn đầu tƣ thấp 0 10 43 0,10 0,10 Công t c nghi n cứu triển hai yếu 10 29 0,068 0,07 Hệ thống phân phối hạn chế, công t c quảng 1 2 10 37 0,087 0,09 c o huyến yếu 10 Sự cân đối cấu ngành 10 33 0,078 0,08 11 Tuyển dụng đào tạo yếu 1 10 38 0.089 0,09 1 10 38 12 Uy t n thƣơng hiệu ngành thấp 0.089 0,09 Tổng cộng 19 14 11 Ghi chú: 1điểm: Không quan trọng điểm : Tƣơng đối quan trọng- Quan trọng mức yếu điểm: Quan trọng – Quan trọng mức trung bình điểm: Kh quan trọng – Quan trọng mức độ cao 126 33 43 423 1,00 1,00 Bảng Ý kiến chuy n gia phản ứng công ty LPC môi trƣờng bên trong: STT CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Cơ cấu tài ch nh lành mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm ch nh hãng, chất lƣợng sản phẩm dịch vụ tốt, gi b n ph hợp Có mối quan hệ tốt với đối t c nƣớc nhà phân phối Lực lƣợng lao động tƣơng đối lành nghề, có inh nghiệm Công t c quản lý tƣơng đối tốt Hệ thống thông tin hiệu Vốn đầu tƣ thấp Công t c nghi n cứu triển hai yếu Hệ thống phân phối hạn chế, công t c quảng c o huyến yếu 10 Sự cân đối cấu ngành 11 Tuyển dụng đào tạo yếu 12 Uy t n thƣơng hiệu ngành thấp Tổng cộng Ghi chú: Điểm phân loại nhƣ sau: 1 0 1 Tổng số Tổng điểm ngƣời trả lời 10 36 10 36 0 10 39 3 10 26 5 4 3 1 1 10 10 10 10 10 5 32 25 1 19 1 44 10 10 10 1điểm: Yếu nhiều điểm : Yếu t điểm : Mạnh t điểm: Mạnh nhiều 127 Điểm trung Làm trịn bình 3.6 3.6 3.9 2.6 30 37 18 16 20 3.7 1.8 1.6 2 2.0 19 20 18 1.9 1.8 2 Bảng Ma trận yếu tố bên Mức STT CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG độ Phân loại quan quan trọng trọng (Bảng 1 Điểm Cơ cấu tài ch nh lành mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm ch nh hãng, chất lƣợng sản phẩm dịch vụ tốt, gi b n ph hợp Có mối quan hệ tốt với đối t c nƣớc nhà phân phối Lực lƣợng lao động tƣơng đối lành nghề, có inh nghiệm (Bảng 0,09 0.36 0,10 0.4 0,09 0.36 0,08 0.24 Công t c quản lý tƣơng đối tốt 0,06 0.18 Hệ thống thông tin hiệu 0,06 0.24 Vốn đầu tƣ thấp 0,10 0.2 Công t c nghi n cứu triển hai yếu 0,07 0.14 Hệ thống phân phối hạn chế, công t c quảng c o huyến yếu 0,09 0.18 10 Sự cân đối cấu ngành 0,08 0.16 11 Tuyển dụng đào tạo yếu 0,09 0.18 0,09 0.18 12 Uy t n thƣơng hiệu ngành thấp Tổng cộng 1,00 2.82 Điểm phân loại nhƣ sau: Tổng điểm quan trọng>2 điểm: Công ty mạnh nội lực Tổng điểm quan trọng = 2,5 điểm : Nội lực cơng ty mức độ trung bình Tổng điểm quan trọng