Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng mở đầu 1- Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế trị nớc ta kinh tế bớc xóa bỏ dần chế quản lý kinh tế tập trung bao cấp với hai thành phần kinh tế chủ yếu, đồng thời bớc hình thành kinh tế thị trờng định hớng Xà Hội Chủ Nghĩa, với nhiều thành phần kinh tế tồn tại, đợc tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh khuôn khổ pháp luật Trong bối cảnh đà tạo môi trờng cạnh tranh doanh nghiệp thành phần kinh tế, kích thích phát triển kinh tế, đặc biệt cạnh tranh gay gắt thành phần kinh tế Nhà nớc với thành phần kinh tế t nhân bắt đầu tham gia vào kinh tế Bên cạnh thành phần kinh tế, bắt đầu tham gia vào thị trờng, nhng có phát triển nhanh, có nhiều sức mạnh lợi thế, nên từ đối tợng cạnh tranh tiềm đà nhanh chóng trở thành đối tợng cạnh tranh quan trọng, doanh nghiệp nớc Hơn nữa, kinh tế ®Êt n−íc ta ®ang ë giai ®o¹n héi nhËp víi nỊn kinh tÕ thÕ giíi, viƯc gia nhËp tỉ chức thơng mại giới WTO đà hoàn tất Nhà nớc ta phải tháo dỡ sách hàng rào bảo vệ, trình thâm nhập hoạt động doanh nghiệp nớc lại có nhiều hội phát triển nhanh mặt hoạt động sản xuất, kinh doanh, Đánh giá chung, nhận thấy việc đảm bảo tính cạnh tranh cạnh tranh có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn doanh nghiệp Nhà nớc nhằm để doanh nghiệp tồn phát triển nhiệm vụ quan trọng, nhng khó khăn phức tạp Ngoài nhiệm vụ phải tồn tại, phát triển sản xuất kinh doanh, cạnh tranh có hiệu thị trờng nớc, doanh nghiệp Việt Nam phải tự chuẩn bị, phấn đấu để hoạt động có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh phạm vi toàn cầu Đứng trớc tình hình đó, doanh nghiệp Nhà nớc nay, để tồn tại, củng cố phát triển đà nhận thức đợc công tác xây dựng kế hoạch sản Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng xuất, kinh doanh đà đợc thực trớc đây, mang phần ý nghĩa công tác hoạch định chiến lợc, phù hợp với phơng thức quản lý kinh tế, kế hoạch chế độ quản lý tập trung, bao cấp không phù hợp Thời gian gần đây, công tác xây dựng kế hoạch mang tính thụ động, tình huống, manh mún rời rạc doanh nghiệp giai đoạn Nhà nớc xóa dần chế quản lý kinh tế tập trung bao cấp, đà đa đến cho doanh nghiệp số thành công định không đủ khả đáp ứng đợc yêu cầu thị trờng Điều kiện cần đủ để doanh nghiệp thành công phụ thuộc nhiều vào khả tự phản ứng trớc đòi hỏi môi trờng kinh doanh Với mục đích đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ khả phản ứng trớc biến động môi trờng kinh doanh mét c¸ch cã hƯ thèng, doanh nghiƯp bc phải tự chủ động hoạch định, xây dựng chiến lợc kinh doanh bản, xuyên suốt, lâu dài, ổn định phù hợp Xây dựng chiến lợc kinh doanh phù hợp nghĩa Doanh nghiệp thành công thơng trờng ngợc lại không hoạch định hoạch định chiến lợc không dẫn Doanh nghiệp đến tình trạng hoạt động cầm chừng, chí khó khăn sa sút Thực tế đà chứng minh không xác định đợc chiến lợc phát triển đúng, doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy rút đợc, dẫn đến tình hình kinh doanh sa sút chí phá sản Nhận thức cách sâu sắc bối cảnh thị trờng, đứng trớc nhiệm vụ đảm bảo tồn vững doanh nghiệp, với mục tiêu phát triển doanh nghiệp, đa doanh nghiệp bắt kịp với phát triển chung kinh tế, Chi nhánh Miền Đông Tổng Công ty Xây dựng Sông Hồng xác định rõ việc hoạch định, xây đợc chiến lợc giải pháp thực chiến lợc đảm bảo tiêu chí: Phù hợp với tình hình chung thị trờng; Phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh đặc thù riêng doanh nghiệp, mang đặc điểm riêng doanh nghiệp; Tuân thủ quy định Pháp luật; hài hòa góp phần chiến lợc phát triển chung Tổng Công ty Xây dựng Sông Hồng việc làm cấp bách cần thiết Chi nhánh Miền Đông Tổng công ty xây dựng Sông Hồng Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng 2- Mục đích nghiên cứu Trên sở khoa học lý luận chung chiến lợc kinh doanh; Tuân thủ áp dụng chủ trơng, sách quản lý, phát triển kinh tế hành Nhà nớc ta, luận văn sâu vào mục tiêu nghiên cứu: - Sự hình thành phát triển Tổng công ty xây dựng Sông Hồng; - Sự hình thành phát triển Chi nhánh Miền Đông; - Phân tích thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh Tổng công ty xây dựng Sông Hồng; - Phân tích thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh Chi nhánh Miền Đông; - Phân tích chiến lợc mà doanh nghiệp đà áp dụng; - Phân tích nhân tố ảnh hởng đến phát triển Doanh nghiệp, thách thức hội mà doanh nghiệp phải vợt qua để phát triển bền vững, Nhằm mục đích đề ra, hoạch định xây dựng chiến lợc giải pháp thúc đẩy phát triển Chi nhánh Miền Đông Tổng công ty xây dựng Sông Hồng 3- Đối tợng phạm vi nghiên cứu a- Đối tợng nghiên cứu Đề tài phân tích, đánh giá chiến lợc thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Xây dựng Sông Hồng Chi nhánh Miền Đông, dựa sở lý luận xây dựng chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp b- Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích môi trờng vĩ mô, môi trờng vi mô, số liệu cụ thể thực trạng phát triển Tổng công ty xây dựng Sông Hồng Chi nhánh Miền Đông để xây dựng chiến lợc phát triển đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm thực chiến lợc phát triển Chi nhánh Phạm vi số liệu phục vụ cho nghiên cứu đề tài từ thành lập Tổng công ty xây dựng Sông Hồng đến năm 2005, Chi nhánh Miền Đông đến năm Quý 3/2006 4- Phơng pháp nghiên cứu Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng Trong trình giải vấn đề đề tài, luận văn đà sử dụng nhiều phơng pháp nghiên cứu nh: Phơng pháp mô (dự báo, dự đoán); Phơng pháp vật lịch sử; Phơng pháp điều tra khảo sát, thống kê; Phơng pháp phân tích, tổng hợp; Phơng pháp chuyên gia 5- Bố cục luận văn Đề tài : Phân tích chiến lợc số đề xuất GIảI PHáP THựC HIệN chiến lợc phát triển Chi nhánh Miền Đông - Tổng công ty xây dựng Sông Hồng Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn đợc chia làm ba chơng: - Chơng 1: Một số lý luận chiến luợc quản trị chiến lợc Doanh nghiệp - Chơng 2: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh chiến lợc phát triển Chi nhánh Miền Đông - Tổng công ty xây dựng Sông Hồng - Chơng 3: Đề xuất giải pháp thực chiến lợc phát triển Chi nhánh Miền Đông - Tổng công ty xây dựng Sông Hồng Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng CHƯƠNG MộT Số Lý LUậN CƠ BảN Về CHIếN Lợc quản trị chiến lợc doanh nghiệp I CHIếN LƯợc Và QUảN TRị CHIếN LƯợc kinh doanh 1- Các khái niệm chiến lợc Thuật ngữ chiến lợc đợc nhà kinh tế mô tả quan niệm theo nhiều khía cạnh khác nhau: - Về khía cạnh cạnh tranh có quan điểm coi chiến lợc nghệ thuật để giành thắng lợi cạnh tranh - Là xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chơng trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt đợc mục tiêu - Là kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện tính phối hợp đợc thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp đợc thực - Là xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chơng trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt đợc mục tiêu - Là tập hợp định hành động hớng tới mục tiêu để lực nguồn lực tổ chức đáp ứng đợc hội thách thức từ bên Các quan niệm coi chiến lợc tập hợp kế hoạch chiến lợc làm sở hớng dẫn hoạt động để doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu đà định Nh hiểu chiến lợc phát triển doanh nghiệp nói cách chung công việc ấn định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu dài hạn, lựa chọn đa kế hoạch có tính chất toàn cục, sách phù hợp với xu biến động môi trờng, phối hợp tối u nguồn lực để giành thắng lợi cạnh tranh đạt đợc mục tiêu đề 2- Phân biệt chiến lợc với phạm trù khác Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng Chiến lợc khái niệm đợc nhà trị hiểu với nhiều cách khác nghiên cứu Song quy lại, chiến lợc kế hoạch lớn, kế hoạch dài hạn đợc khởi thảo sở tin đối phơng làm làm để phản ánh lĩnh vực rộng lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy chiến lợc có điểm khác biệt so với kế hoạch, quy hoạch quản lý chiến lợc: - Kế hoạch tập hợp tiêu, mục tiêu, công việc cần đạt đợc trình phát triển tơng lai sở nguồn lực thời gian, bối cảnh kinh tế xà hội cụ thể đà xác định Kế hoạch bao gồm kế hoạch dài hạn, kế hoạch trung hạn kế hoạch ngắn hạn - Kế hoạch dài hạn lập kế hoạch năm đặc biệt quan tâm đến kiện ngắn hạn trung hạn để dự phòng cho tơng lai - Qui hoạch bố trí xếp tổng thể mục tiêu cần đợc thực cách hợp lý theo không gian lÃnh thổ định có tính đến nguồn lực thời gian thực làm sở cho việc lập kế hoạch dài hạn - Về quản lý chiến lợc: ã Quản lý chiến lợc trình quản lý việc theo đuổi chức nhiệm vụ tổ chøc qu¶n lý mèi quan hƯ cđa tỉ chức với môi trờng ã Quản lý chiến lợc tập hợp định biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định thực chiến lợc nhằm đạt đợc mục tiêu tổ chức ã Quản lý chiến lợc trình nghiên cứu môi trờng nh tơng lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực định nhằm đạt đợc mục tiêu môi trờng nh tơng lai Một cách chung nhất, chiến lợc quản lý chiến lợc không đồng với chức phạm trù quản lý khác doanh nghiệp (quản lý sản xuất, quản lý kỹ thuật công nghệ, quản lý tài chính, Marketing) cho dù có tính độc lập tơng đối nhng quản lý chiến lợc mặt quản lý khác có mục tiêu chung nhằm tăng cờng quản lý doang nghiệp thực mục tiêu Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng hoạt động doanh nghiệp Nh vậy, chiến lợc nh quản lý khác doanh nghiệp vừa có chung, lại có riêng, nhng chúng có mối quan hệ qua lại Điều quan trọng đặt doanh nghiệp phải biết liên kết chặt chẽ chúng lại trình quản lý chung 3- Vai trò chiến lợc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh: - Giúp doanh nghiệp thấy rõ hớng đơn vị tơng lai, nhận thức đợc thời cơ, hội nguy xảy ra, nhằm giúp doanh nghiệp đa định đắn, phù hợp với môi trờng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu - Giúp cho doanh nghiệp tạo chiến lợc kinh doanh tốt thông qua việc sử dụng phơng pháp tiếp cận hệ thống, tạo sở tăng liên kết tăng gắn bó nhân viên quản trị việc thực mục tiêu doanh nghiệp - Chiến lợc kinh doanh giúp tăng doanh số bán ra, tăng suất lao động tăng hiệu quản trị, tránh đợc rủi ro tài chính, tăng khả phòng ngừa, ngăn chặn vấn đề khó khăn doanh nghiệp 4- Căn xây dựng chiến lợc doanh nghiệp Khi xây dựng chiến lợc phát triển, doanh nghiệp phải vào định hớng Đảng; chế độ, sách pháp luật Nhà nớc; kết phân tích tính toán, dự báo nguồn lực mà doanh nghiệp khai thác Chiến lợc đợc hoàn thiện sửa đổi có biến động lớn chủ trơng thay đổi lớn tình hình thị trờng Chiến lợc đợc hình thành thông qua bớc nghiên cứu trạng; nhận thức quan điểm phát trểin Nhà nớc; nhận định thị trờng đề sách phát triển chiến lợc phận II QUảN TRị CHIếN LƯợC củA DOANH nghiệp 2- Khái niệm quản trị chiến lợc a- Khái niệm Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng Có nhiều cách hiểu khác quản trị chiến lợc, nhiên nêu khái niệm chung quản trị chiến lợc theo tác giả Garry D Smith: Quản trị chiến lợc trình nghiên cứu môi trờng nh tơng lai, hoạch định mục tiêu tổ chức, đề ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt đợc mục tiêu môi trờng nh tơng lai Quản trị chiến lợc bao gồm việc xây dựng chiến lợc, thực chiến lợc đánh giá chiến lợc nhằm đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp môi trờng nh tơng lai b- ý nghĩa quản trị chiến lợc kinh doanh Quản trị chiến lợc trình quản lý thực có nhiều ý nghĩa hoạt động tổ chức, doanh nghiệp: Quản trị chiến lợc giúp cho tổ chức thấy rõ mục đích hớng làm sở cho việc xác định doanh nghiệp phải kinh doanh theo hớng nào, đạt đợc mục tiêu - Trên sở quản trị chiến lợc giúp cho doanh nghiệp nhận thức nhận thức đợc hội nguy tơng lai để thích nghi cách tối thiểu hóa tác động xấu môi trờng, tận dụng tối đa hội xuất - Quản trị chiến lợc tạo chủ động cho doanh nghiệp phản ứng lại môi trờng, chí thay đổi môi trờng sở tạo ảnh hởng, dự đoán trớc tạo môi trờng - Cho phép phân phối hiệu thời gian nguồn lực, tài nguyên cho hội đà xác định - Quản trị chiến lợc nhằm khuyến khích doanh nghiệp nghĩ phát triển tơng lai, phát huy động sáng tạo, ngăn chặn t tởng chống thay đổi, làm rõ trách nhiệm cá nhân, tăng cờng ý thức tập thể - Quản trị chiến lợc nhằm nâng cao vị cạnh tranh, cải thiện tiêu doanh số, suất, lợi nhuận, nâng cao giá trị, uy tín Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng doanh nghiệp, nâng cao đời sống cán công nhân viên, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển cách bền vững môi trờng cạnh tranh c- Các yêu cầu xây dựng chiến lợc kinh doanh o Đặc trng xây dựng chiến lợc kinh doanh: chiến lợc phát triển ngành kinh tế có nét đặc trng chung là: Xác định rõ mục tiêu mà ngành cần đạt đợc thời kỳ phải đợc quán triệt cấp tổ chức, mặt hoạt động ngành Đảm bảo huy động tối đa kết hợp tối u việc khai thác, sử dụng nguồn lực nhằm phát huy lợi cạnh tranh Chiến lợc phát triển đợc phản ánh trình liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra điều chỉnh chiến lợc Chiến lợc phát triển đợc xây dựng thực thời gian tơng đối dài Chiến lợc phát triển ngành hoạt động xây dựng cần phải thể đầy đủ yêu cầu sau: Hoạch định chiến lợc phát triển ngành phải đạt đợc mục tiêu tăng lực ngành dành lợi cạnh tranh so với đối thủ thị trờng Hoạch định chiến lợc phát triển phải đảm bảo an toàn ngành trình phát triển, tránh đợc rủi ro, hiểm họa môi trờng Chiến lợc phát triển để thực thi tơng lai, mà tơng lai không chắn Do phải có chiến lợc dự phòng, phải tính đến khả xấu mà tổ chức (ngành) gặp phải Chiến lợc dự phòng chiến lợc thay đối ứng nhanh nhạy với thay đổi, hạn chế mức thấp tác hại rủi ro Phải xác định đợc mục tiêu, phạm vi phát triển điều kiện để thực mục tiêu Phải dự đoán đợc môi trờng phát triển tơng lai Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng Phải biết kết hợp độ hoàn hảo chiến lợc thời xuất hiện, cầu toàn để thời có hội, ngợc lại xây dựng chiến lợc không cẩn thận cầm thất bại Điều đòi hỏi nhà quản lý chiến lợc phải nhanh nhạy đoán Khi xây dựng chiến lợc phát triển, điều kiện kinh tế thị trờng nay, đòi hỏi chiến lợc phát triển phải vào cung cầu thị trờng Điều phụ thuộc vào khả ngành nguồn lực nội bộ, mà mặt mạnh phải đợc khai thác triệt để nhằm phát huy lợi cạnh tranh 3- Quá trình quản trị chiến lợc kinh doanh Hiện trình quản trị chiến lợc trình thờng xuyên, liên tục đòi hỏi tham gia tất thành viên doanh nghiƯp, nã bao gåm c¸c néi dung sau: a- Phân tích chiến lợc o Phân tích môi trờng kinh doanh vÜ m« M«i tr−êng kinh doanh cđa doanh nghiƯp tất yếu tố, lực lợng, thể chế, nằm bên doanh nghiệp mà nhà quản trị không kiểm soát đợc nhng chúng lại có ảnh hởng lớn đến hoạt động kết hoạt ®éng cđa doanh nghiƯp M«i tr−êng kinh doanh cđa doanh nghiệp đợc chia thành hai mức độ: môi trờng vĩ mô môi trờng ngành Đặc trng môi trờng kinh doanh tính chất phức tạp biến động Do phân tích môi trờng kinh doanh cần làm rõ yếu tố môi trờng có nhiều khả ảnh hởng đến định doanh nghiệp, hội kinh doanh mà doanh nghiệp tận dụng nh phát mối nguy tiềm ẩn đe dọa doanh nghiệp Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp đợc chia thành hai mức độ: môi trờng vĩ mô môi trờng ngành Đặc trng môi trờng kinh doanh tính chất phức tạp biến động Do phân tích môi trờng kinh doanh cần làm rõ yếu tố môi trờng có nhiều khả ảnh hởng đến định doanh nghiệp, hội kinh doanh mà doanh nghiệp Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 10 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng o Các giải pháp nhằm giảm giá sản phẩm Doanh nghiệp cần có giải pháp giảm giá để gia tăng sức cạnh tranh Để giảm giá sản phẩm doanh nghiệp cần tiết giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm đến mức thấp cách thông qua biện pháp hợp lý hóa chi phí đầu vào, nâng cao chất lợng sản phẩm, cụ thể giải pháp sau: - Nghiên cứu khả sử dụng loại nguyên vật liệu đầu vào rẻ hơn, công nghệ đơn giản - Tìm nguồn cung cấp nguyên liệu rẻ hơn, tìm nhà thầu phụ rẻ - Quyết định hợp lý thời gian khối lợng mua nguyên vật liệu - Bố trí kế hoạch sản xuất hợp lý, giảm thiểu số lần đổi mặt hàng, tăng số lợng sản xuất đơn hàng nhằm tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu, lực, nhân lực giai đoạn chuẩn bị kết thúc lô hàng - Duy trì hệ thống sản xuất đại trà, kết hợp với liên tục cải tiến tiêu chuẩn hóa để tích lũy hiệu kinh nghiệm - Thực tốt công tác quản lý sản xuất, quản lý thiết bị - Trong trình sản xuất phải hợp lý hóa quy trình, tiết kiệm vật t nguyên liệu, lợng, giảm thời gian gia công đơn vị sản phẩm, đặc biệt thời gian chuẩn bị kết thúc - Cắt giảm chi phí phân phối tiếp thị phải nỗ lực bán số lợng sản phẩm nhiều nhằm đạt đợc hiệu kinh tế thích đáng quy mô lớn mang lại - Giảm thiểu chi phí tài chính, chi phí quản lý đặc biệt chi phí máy gián tiếp - áp dụng phơng pháp khác để cắt giảm chi phí nhân công - Giảm số lợng tồn kho loại nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm - Thu hồi vốn tăng nhanh tốc độ quay vòng vốn cách rút gắn thời gian cho trả chậm bán hàng Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 109 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng o Giải pháp phát triển mạng lới tiêu thụ Hiện lĩnh vực thi công xây lắp, Chi nhánh chủ yếu khai thác, tiếp cận trúng thầu công trình địa bàn tØnh, viƯc më réng thÞ tr−êng TP Hå ChÝ Minh, thị xà Bạc Liêu, Đồng Nai đợc thùc hiƯn ë quy m« nhá LÜnh vùc kinh doanh đợc triển khai bó hẹp phạm vi tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, hệ thống phân phối cha thực hiệu quả, chủ yếu qua kênh phân phối: - Bán hàng trực tiếp phòng kinh doanh Chi nhánh - Bán gián tiếp qua nhà trung gian b¸n sØ Nh− vËy, cã thĨ nhËn xÐt hệ thống phân phối Chi nhánh yếu, không đủ để thực chức phân phối cho thị trờng nhóm khách hàng Từ thực tế Chi nhánh cần có chiến lợc mở rộng kênh phân phối cách: Lập kênh phân phối có tham gia đại lý Giải pháp tốn có hiệu phơng thức bán hàng trực tiếp tới ngời sử dụng Chi nhánh cần lập hệ thống đại lý cấp việc mời đại lý lớn, uy tín, mạnh khu vực để hợp tác bán sản phẩm Giải pháp đòi hỏi chế độ quản lý tốt đại lý, thờng xuyên cử nhân viên kiểm tra khảo sát việc bán hàng nh trng bày sản phẩm Mặt khác việc quản lý giá bán đại lý phải đợc thc hiện, tránh tình trạng lợi ích trớc mắt mà đại lý tự ý hạ giá bán sản phẩm dẫn đến phá giá, gây khó khăn cho doanh nghiệp, tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh Trớc mắt Chi nhánh mở đại lý Bà Rịa Vũng Tàu tỉnh miền Đông Nam bộ, sau mở rộng dần địa phơng khác, nhiên không tham gia vào thị trờng mà đơn vị Tổng công ty đà tham gia để tránh tợng cạnh tranh không lành mạnh nội Tổng công ty Phát triển việc bán hàng trực tiếp Phòng kinh doanh Chi nhánh đảm nhận Giải pháp có chi phí cao phải đầu t mặt để trng bày, bán giới thiệu sản phẩm, mặt khác phải trả lơng cho cán bộ, nhân viên quản lý, thủ kho bán hàng Nhiệm vụ Phòng kinh doanh việc trng bày, Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 110 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng giới thiệu sản phẩm đứng điều phối hàng hóa cho đại lý Nh tất hệ thống bán hàng quy đầu mối Phòng kinh doanh quản lý, điều phối o Giải pháp đẩy mạnh công tác tạo lập quảng bá thơng hiệu Tuy thơng hiệu Tổng công ty có từ lâu (gần 50 năm) nhng Tổng công ty cha trực tiếp có mặt thị trờng Bà Rịa Vũng Tàu Chi nhánh thành lập cha đợc nhiều doanh nghiệp, chủ đầu t, chủ thầu biết đến Vì Chi nhánh cần khai thác mạnh sẵn có thơng hiệu, sở tạo lập nên thơng hiệu cho riêng Đây giải pháp cần thiết kinh tế thị trờng, thơng hiƯu cđa mét doanh nghiƯp lµ u tè cã ý nghĩa quan trọng, có trờng hợp giá trị thơng hiệu lớn tổng tài sản hữu hình doanh nghiệp Chính ý nghĩa đó, Chi nhánh cần đầu t vào công tác quảng bá thơng hiệu, sau trở thành Công ty thành viên công ty mẹ mô hình công ty mẹ - công ty Để phát triển thơng hiệu, Chi nhánh cần có giải pháp sau: - Tăng cờng quảng bá xây dựng hình ảnh Tổng công ty nói chung, Chi nhánh nói riêng, đồng thời tạo uy tín thông qua sản phẩm, dịch vụ Chi nhánh.Đây cách làm dễ đến với ngời sử dụng nhất, họ đợc hởng sản phẩm chất lợng tốt, giá cạnh tranh, công trình đảm bảo chất lợng, kỹ thuật kể từ tham gia đấu thầu, thi công, đến nghiệm thu, bàn giao công trình đa công trình vào sử dụng Thông qua giải pháp để xây dựng thơng hiệu doanh nghiệp hoạt động có uy tín, có độ an toàn cao hoạt động có hiệu quả, đặt lợi ích khách hàng lên hết, từ mang lợi nhuận cho doanh nghiệp - Đổi công nghệ để tạo đợc uy tín việc không ngừng cải tiến mẫu mÃ, công nghệ sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm giải pháp định đtrong việc tạo dựng quảng bá thơng hiệu cho Chi nhánh Miền Đông - Tuyên truyền, giáo dục cho toàn thể cán Chi nhánh hiểu rõ tầm quan trọng việc phát triển thơng hiệu họ ngời đóng góp thiết thực, trực tiếp cho hoạt động Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 111 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng - áp dụng hình thức chiêu thị nh khuyến mÃi, hoa hồng, chiết khấu cho khách hàng, giảI pháp phải đợc thực cách thành quy chế để thuận lợi việc quản lý nh thực o Giải pháp ngời Yếu tố ngời đóng vai trò quan trọng định đến thành công sản xuất, kinh doanh nên doanh nghiệp có chiến lợc thực tốt giải pháp ngời điều kiện dẫn đến thành công Để hoạt động maketing Chi nhánh có hiệu quả, cần tiến hành số giải pháp ngời, cụ thể nh sau: - Đào tạo đội ngũ trực tiếp bán hàng kỹ bán hàng, kiến thức kinh doanh vật liệu xây dựng - Đào tạo, tuyển dụng thêm đội ngũ kinh doanh có trình độ - Tăng cờng phát triển đội ngũ marketing - Có chế độ khen thởng kịp thời phù hợp, khuyến khích sáng kiến kinh doanh bán hàng o Giải pháp vế yếu tố hữu hình Các yếu tố hữu hình có tác động mạnh đến tâm lý khách hàng, bao gồm yếu tố hữu nơi giao dịch nh sản phẩm, yếu tố ngời Một số giải pháp sử dụng yếu tố hữu hình nh sau: - Tại nơi trng bày, giới thiệu sản phẩm trng bày sản phẩm cách khoa học, nghệ thuật để giới thiệu cách rõ nét mạnh sản phẩm - Thiết kế in catologue giới thiệu doanh nghiệp chủng loại sản phẩm nh đặc tính kỹ thuật, hớng dẫn sử dụng sản phẩm - Nhân viên giao dịch, bán hàng, tiếp thị, mặc đồng phục doanh nghiệp, có in logo công ty o Giải pháp trình Việc tiến hành giải pháp marketing phải đợc kết hợp đồng bộ, giải pháp Marketing chiến lợc phận Mỗi chiến lợc marketing định hớng đến hoạt động doanh nghiệp tơng lai Cùng lúc Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 112 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng doanh nghiệp áp dụng nhiều chiến lợc marketing khác hoạch định chiến lợc marketing kết hợp nh hoạch định chiến lợc giá với chiến lợc phân phối, tiêu thụ sản phẩm h Giải pháp thứ 8: Giải pháp nâng cao hiệu bán hàng Một số giải pháp cần áp dụng để nâng cao hiệu bán hàng nh sau: o Phát triển giao dịch, giới thiệu bán sản phẩm Chi nhánh Chi nhánh cần đẩy mạnh hoạt động bán hàng Chi nhánh cách: - Thành lập phận marketing chuyên trách - Thành lập đội tiếp thị - Thành lập đội bán hàng kết hợp thu hồi công nợ o Phân công nhiệm vụ cụ thể cho phận nh sau Bộ phận nghiên cứu thị trờng - Thu thập thông tin loại sản phẩm đợc nhà cung cấp khác tung thị trờng, phản hồi khách hàng sản phẩm đó, để nghiên cứu cách thức quảng cáo, tiếp thị cho sản phẩm đến dợc với ngời sử dụng - Thu thập thông tin nhu cầu thị trờng tình hình sản xuất, kinh doanh đối thủ cạnh tranh, đặc biệt sản phẩm mà doanh nghiệp định đầu t, sở định vị sản phẩm doanh nghiệp Sau doanh nghiệp đa sản phẩm xâm nhập thị trờng, nhiệm vụ phận tác động đến hành vi mua hàng khách hàng tiềm Bộ phận tiếp thị bán hàng - Có nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm - Nỗ lực bán đợc nhiều sản phẩm - Cắt giảm chi phí phân phối tiếp thị - Trờng hợp doanh nghiệp áp dụng chiến lợc giảm giá lại phải bán đợc nhiều sản phẩm Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 113 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng o Thực tốt dịch vụ bán hàng Thực tốt dịch vụ bán hàng cách xây dựng quảng bá thơng hiệu phải thực đồng khâu: - Thái độ bán hàng - Giao hàng yêu cầu khách hàngvề thời gian, địa điểm, số lợng chất lợng - Hỗ trợ khách hàng việc vận chuyển hàng hóa; kỹ thuật lúc bán hàng sau bán hàng - Quan tâm giải khiếu nại, thắc mắc khách hàng i Giải pháp thứ 9: Giải pháp tăng cờng nghiên cứu phát triển Công tác nghiên cứu hoạt động quan trọng định việc thực tốt chiến lợc phát triển doanh nghiệp Tùy mục tiêu doanh nghiệp chiến lợc mà có kế hoạch ngiên cứu khác nhau, nhng phải thực nh sau: Tạo trình làm việc có quy mô, quy chuẩn Tạo quy mô, quy chuẩn trình làm việc doanh nghiệp đà tạo đợc ổn định cải tiến chất lợng sản phẩm biểu hiện: - Sản phẩm đạt đợc tinh xảo - Tiêu chuẩn hóa kích cỡ đặc điểm kỹ thuật, đồng hóa vật t, nguyên liệu, máy móc thiết bị chủng loại khác sử dụng trình sản xuất Đây giải pháp làm giảm giá thành sản phẩm Tiết kiệm, tận dụng trình sản xuất - Nghiên cứu sử dụng nguyên vật liệu rẻ hơn, thiết kế chi phí - Sử dụng công nghệ đơn giản Tuy nhiên, phải đảm bảo chất lợng sản phẩm j Giải pháp thứ 10: Nâng cao công tác quản lý o Công tác quản lý sản xuất Nâng cao lực sản xuất dẫn đến hạ giá thành sản phẩm Cần thực giải pháp sau: Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 114 Luận văn cao học - Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng Đảm bảo sản xuất không bị gián đoạn, phải tính toán số lợng tồn kho nguyên vật liệu cách phù hợp, để có kế hoạch đặt mua nguyên liệu đầu vào - Lợng hàng tồn kho đáp ứng đủ nhu cầu tiêu thụ, nhiên không để tồn kho nhiều làm giảm lợi nhuận chi phí bảo quản tăng, đồng vốn có lợng hàng tồn kho vợt yêu cầu làm cho đóng băng - Tiết kiệm vật t, nguyên liệu, nhiên liệu, điện nớc - Hạn chế tối đa hàng thứ phẩm, phế phẩm - Khuyến khích công nhân viên việc cải tiÕn kü tht - Gi¶m thiĨu thêi gian thùc hiƯn thơng vụ quy trình sản xuất Việc thực giải pháp bắt nguồn từ khâu kế hoạch (kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật t), đến khâu xử lý thông tin đặt hàng nh duyệt mẫu, báo giá cuối khâu giao hàng Nh để rút ngắn thời gian, việc cần thiết đơn giản hóa thủ tục, thực tốt khâu kế hoạch, sản xuất o Công tác quản lý tài Công tác quản trị tài công ty tập trung vào khả huy động vốn lu động quản lý sử dụng vốn hiệu quả, tránh lÃng phí Vì công tác Kế toán tài phải phối hợp nhịp nhàng với phận khác để lập kế hoạch tài chính, thờng xuyên theo dõi việc thực kế hoạch, từ có sở huy động vốn cách kịp thời Thờng xuyên thực việc đánh giá tiêu tài giai đoạn nhằm xác định kết kinh doanh để điều chỉnh kịp thời nguồn tài cho giai đoạn, lĩnh vực Bên cạnh tăng cờng công tác quản lý chi phí giá thành sản phẩm việc toán với đối tác để mang lại hiệu cao o Công tác quản lý hệ thống thông tin Công tác thu thập thông tin trách nhiệm, lực nhân viên, thái độ khách hàng, phản hồi khách hàng việc thực chiến lợc doanh nghiệp, chiến lợc đối thủ cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh, sản xuất, sách Nhà nớc, giải pháp giúp Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 115 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng doanh nghiệp có định kịp thời để điều chỉnh chiến lợc việc thực chiến lợc, tránh rủi ro Hiện nguồn thông tin đa dạng, việc cập nhật thông tin từ nhân viên khách hàng báo đài, internet, điện thoại kênh quan trọng giúp doanh nghiệp cập nhật thờng xuyên đợc thông tin nớc giới Việc quản lý hệ thống thông tin nội hình thức xây dựng chơng trình quản lý nhân sự, quản lý văn th, chế độ báo cáo thực nối mạng vi tính phận, phòng ban với với Ban lÃnh đạo hình thức nhanh, gän, tiÕt kiÖm thêi gian võa tiÕt kiÖm chi phí nhân lực, công văn giấy tờ o Chơng trình điều chỉnh chiến lợc Qua việc thu thập thông tin từ nhiều phía việc kiểm tra, giám sát hoạt động cá nhân, phận doanh nghiệp, doanh nghiệp cần xây dựng chơng trình điều chỉnh chiến lợc cách linh hoạt để phù hợp với giai đoạn, lĩnh vực Dự đoán sau thực chiến lợc kinh doanh Chi nhánh Miền Đông - SHC a Đối với lĩnh vực chủ lực Bảng 14: Bảng dự đoán thay đổi thị phần lĩnh vực chủ lực Lĩnh vực Xây lắp Kinh doanh vật liệu xây dựng, vật t thiết bị Sản xuất cột điện Gia công, chế tạo khí Học viên: Trần Thị Mai Hơng Năm 2006 Năm 2010 % % Thị phần đại phơng Thị phần địa phơng 10 20 % % 30 40 25 10 §vt Tốc độ tăng trởng bình quân Trang 116 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng b Dự báo tiêu o Đầu t thiết bị Chi nhánh đầu t số máy móc thiết bị để sản xuất cột điện, gia công, chế tạo khí o Vốn đầu t Trích từ nguồn vốn Chi nhánh, lợi nhuận từ năm trớc để tái sản xt, vèn bỉ sung cđa Tỉng c«ng ty, vèn vay tín dụng, vốn huy động từ liên doanh, liên kết c Dự báo sản lợng o Trong năm 2007 Lĩnh vực xây lắp: tăng 20%/năm Lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, vật t thiết bị: tăng 25% Lĩnh vực sản xuất, gia công chế tạo khí: triển khai sản xuất Lĩnh vực sản xuất cột điện bê tông ly tâm: triển khai sản xuất o Các năm Lĩnh vực xây lắp: tăng 10%/năm Lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, vật t thiết bị: tăng 10% Lĩnh vực sản xuất, gia công chế tạo khí: tăng 20%/năm Lĩnh vực sản xuất cột điện bê tông ly tâm: tăng 25%/năm d Dự đoán kết tiêu tài o Dự báo doanh thu Dự báo doanh thu đợc tính toán sở: + Tham khảo số liệu tài năm trớc + Kế hoạch giao tiêu cho Chi nhánh Tổng công ty + Kế hoạch Chi nhánh doanh thu, đầu t công nghệ nhằm giảm giá thành sản phẩm, đầu t vốn hoạt động sở hạ tầng làm tảng cho sản xuất, kinh doanh phát triển + Kế hoạch thay đổi cấu tổ chức phát triển thị trờng Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 117 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng Bảng 15: Dự đoán tình hình doanh thu lĩnh vực từ năm 2006 2010 Đvt: 1.000 đồng 2006 2007 2008 2009 2010 Lĩnh vực Xây lắp 27.608.000 30.368.800 33.405.680 36.746.248 40.420.873 Sản xuất cột điện 7.500.000 9.375.000 11.718.750 14.648.437 bê tông ly tâm Gia công, chế tạo 640.000 704.000 774.400 851.840 c¬ khÝ Kinh doanh vËt 2.000.000 2.400.000 2.880.000 3.456.000 4.147.200 t, vật liệu xây dựng o Dự đoán kết hoạt động SXKD từ 2006-2010: Đvt: 1.000 đồng Bảng 16: Dự báo kết hoạt động SXKD qua năm 2006-2010 Chỉ tiêu Tổng doanh thu D.thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán LN gộp bán hàng CCDV Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lÃi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp LN từ hoạt động kinh doanh Thu nhËp kh¸c 2006 2007 2008 2009 2010 29.608.000 40.908.800 46.364.680 52.695.398 60.068.350 29.608.000 40.908.800 46.364.680 52.695.398 60.068.350 27.428.000 38.240.800 43.270.480 47.220.398 53.660.350 2.180.000 2.668.000 3.094.200 5.475.000 6.408.000 53.350 67.468 73.780 89.987 100.420 120.000 160.000 200.000 250.000 300.000 98.000 140.000 175.000 226.000 270.000 50.000 60.000 65.000 68.000 95.000 630.000 973.000 1.097.000 1.324.000 1.567.000 1.423.350 1.532.468 1.802.980 3.895.987 4.641.420 Häc viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 118 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng 10 Chi phí khác 11 Lợi nhuận khác 12 Tổng lợi nhuận trớc thuế 13 Thuế TNDN phải nộp 14 Lợi nhuận sau thuÕ o 1.423.350 1.532.468 1.802.980 3.895.987 4.641.420 398.538 430.491 504.834 1.090.876 1.299.598 1.024.812 1.106.977 1.298.146 2.805.110 3.341.822 Dự đoán tài sản qua năm 2005-2010 Đvt: 1.000 đồng Bảng 17: Dự đoán bảng tổng kết tài sản qua năm 2006 - 2010 Chỉ tiêu A Tài sản lu động đầu t ngắn hạn Tiền Các khoản phải thu Hàng tồn kho Tài sản lu động khác B Tài sản cố định đầu t dài hạn Tài sản cố định hữu hình - Nguyên giá - Gía trị hao mòn lũy kế Các khoản đầu t tài dài hạn 2006 2007 2008 2009 2010 10.557.400 14.348.150 26.210.000 32.751.700 42.914.130 6.327.400 7.890.260 15.670.000 24.560.000 30.456.000 1.520.000 1.690.000 3.560.000 2.004.500 5.468.900 2.560.000 4.567.890 6.780.000 5.987.200 6.789.230 150.000 200.000 200.000 200.000 200.000 8.568.150 8.722.500 10.212.000 17.120.000 19.794.560 4.008.150 4.162.500 8.907.000 9.250.000 12.560.000 14.892.000 15.000.000 4.898.850 5.087.500 6.908.000 8.190.600 8.250.000 4.560.000 4.560.000 4.560.000 4.560.000 4.560.000 5.652.000 12.560.000 15.234.560 Tæng céng 19.125.550 23.070.650 36.422.000 49.871.700 62.708.690 tài sản C Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn 810.000 1.220.000 2.346.900 5.625.800 9.782.000 560.000 1.020.000 1.456.900 4.569.800 9.782.000 250.000 200.000 890.000 1.056.000 2.456.980 Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 119 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng D Ngn vèn chđ së 18.315.550 21.850.650 34.075.100 44.245.900 50.469.710 h÷u Tæng céng nguån vèn 19.125.550 23.070.650 36.422.000 49.871.700 62.708.690 o Dự đoán tiêu tài qua năm 2006-2010 Baỷng 18: Dửù đoán caực chổ tieõu taứi chớnh qua caực naờm 2006 - 2010 Chỉ tiêu Đvt 2006 2007 2008 2009 2010 Tỷ suất lợi nhuận % 7 10 11 gộp doanh thu % Tỷ suất lợi nhuận doanh thu 4 (ROA) (LN thuần/doanh thu) % Tỷ suất lợi nhuận 9 vốn CSH (ROE) (LN thuần/Vốn CSH) Dù b¸o ngn vèn chđ sở hữu sau áp dụng mô hình Công ty mẹ Công ty năm 2010 Vốn NSNN Vốn bỉ sung 28% Vèn CP, liªn kÕt 58% Häc viªn: Trần Thị Mai Hơng 14% Trang 120 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng Kiến nghị, đề xuất a Đối với Nhà nớc - Cần xây dựng Luật doanh nghiệp ban hành văn hớng dẫn, thi hành điều chỉnh Luật Doanh nghiệp phù hợp với thời kỳ; áp dụng thống cho loại hình kinh tế; hình thành đồng thể chế kinh tế thị trờng để phát huy nội lùc, thÝch øng víi t×nh h×nh cđa nỊn kinh tÕ Việt Nam chuẩn bị gia nhập Tổ chức thơng mại giới (WTO) - Ban hành quy định để kịp thời tháo bỏ vớng mắc hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực xây dựng, hoàn thiện chế sách văn pháp quy để tạo hành lang pháp lý cho hoạt ®éng cđa doanh nghiƯp ®Ĩ doanh nghiƯp cã c¬ së triĨn khai thùc hiƯn tèt Lt Doanh nghiƯp, Lt x©y dựng đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động an toàn có hiệu - Hoàn thiện môi trờng pháp lý, văn quy phạm pháp luật cần đồng bộ, thống nhất, tránh chồng chéo - Xây dựng môi trờng thuận lợi cho doanh nghiệp thành lập phát triển thông qua việc cụ thể hóa quy định Nhà nớc hỗ trợ doanh nghiệp - Xây dựng triển khai chơng trình hỗ trợ doanh nghiệp, xúc tiến đầu t doanh nghiệp - Nghiên cứu, cụ thể công khai hóa quy hoạch, đặc biệt quy hoạch xây dựng, cung cấp đầy đủ thông tin cho doanh nghiệp - Hoàn chỉnh hệ thống tiêu chuẩn quy định áp dụng cho quản lý nhà nớc hoạt động xây dựng theo hớng tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp b Đối với Tổng công ty xây dựng Sông Hồng Do thành lập môi trờng có cạnh tranh gay gắt hoạt động lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh điều kiện thiếu vốn, máy non trẻ, thiếu kinh nghiệm quản lý hoạt động Vì Tổng công ty cần trọng hỗ trợ Chi nhánh lĩnh vực sau: Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 121 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng o Về nhân Điều chuyển cán có kinh nghiệm, phẩm chất đạo đực tốt để đảm nhận số chức danh khiếm khuyết nh Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh, cán kỹ thuật giữ chức Chỉ huy trởng công trình o Về vốn Hiện nguồn vốn đợc cấp tự có Chi nhánh hạn hẹp lĩnh vực hoạt động nh xây lắp đầu t phát triển sản xuất cần số vốn lớn để hoạt động đầu t Vì Chi nhánh kiến nghị Tổng công ty cấp bổ sung lợng vốn phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh kế hoạch đầu t Chi nhánh Trong trờng hợp nguồn vốn cấp bổ sung không đủ, đề nghị Tổng Công ty bảo lÃnh tín dụng để Chi nhánh có điều kiện tiếp cận nguồn vốn vay để bù đắp o Hớng dẫn triển khai, thực chủ trơng, sách Đảng, Nhà nớc Tổng công ty o Tập huấn nghiệp vụ cho cán công nhân viên Chi o Thờng xuyên quan tâm tới phong trào đoàn thể để nhánh động viên tinh thần cho cán công nhân viên Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 122 Luận văn cao học Ngời hớng dẫn: TS Nghiêm Sỹ Thơng kết luận Trong bối cảnh kinh tế Việt nam có xu hớng toàn cầu hóa, đặc biệt kiện Việt Nam chuẩn bị trở thành thành viên tổ chức WTO, điều ®ã më nhiỊu c¬ héi cho nỊn kinh tÕ Việt Nam, nhiên bên cạnh đồng thời tạo nhiều thách thức Chi nhánh Miền Đông Tổng công ty xây dựng Sông Hồng với tất doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác muốn tồn phát triển phải tự nâng cao khả cạnh tranh nh vị môi trờng nớc quốc tế Muốn doanh nghiệp, dới sách thống Nhà nớc Chính phủ, cần phải có chiến lợc kinh doanh để phù hợp với doanh nghiệp thời kỳ đổi Môi trờng kinh doanh vật liệu xây dựng, môi trờng xây lắp sản xuất cột điện gia công, chế tạo khí môi trờng chịu nhiều biến động thị trờng, sách Nhà nớc giá thị trờng nớc giới Chính Chi nhánh Miền Đông cần có chiến lợc riêng vào việc phân tích môi trờng kinh doanh, phân tích nội lực tạo nên định chiến lợc Để phát triển ổn định bền vững, cần phát huy triệt để nội lực Chi nhánh, đồng thời tăng cờng liên doanh, liên kết với thành phần kinh tế khác nhằm ổn định phát triển Vì đề tài có tính thời cấp thiết với trình đổi doanh nghiệp hoạt động Chi nhánh Miền Đông - Tổng Công ty Xây dựng Sông Hồng Tôi xin chân thành cảm ơn tận tình hớng dẫn thầy giáo TS Nghiêm Sỹ Thơng, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý, Trung tâm đào tạo bồi dỡng sau đại học, Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội, Ban Giám đốc, đồng nghiệp Chi nhánh đà giúp đỡ hoàn thành Luận văn này./ Học viên: Trần Thị Mai Hơng Trang 123 ... doanh Và CHI? ??N Lợc phát triển chi nhánh miền đông - tổng công ty xây dựng sông hồng I GiớI THIệU CHUNG Về TổNG CÔNG TY XÂY DựNG SÔNG HồNG Và CHI NHáNH MIềN ĐÔNG Giới thiệu chung Tổng Công ty Xây dựng. .. tích, tổng hợp; Phơng pháp chuyên gia 5- Bố cục luận văn Đề tài : Phân tích chi? ??n lợc số đề xuất GIảI PHáP THựC HIệN chi? ??n lợc phát triển Chi nhánh Miền Đông - Tổng công ty xây dựng Sông Hồng. .. cứu, phân tích môi trờng vĩ mô, môi trờng vi mô, số liệu cụ thể thực trạng phát triển Tổng công ty xây dựng Sông Hồng Chi nhánh Miền Đông để xây dựng chi? ??n lợc phát triển đề xuất số giải pháp