Trường đại học bách khoa hà nội khoa Kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ khoa học ngành quản trị kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cp dược TW medipharco giai đoạn 2008 - 2015 Nguyễn Văn Hoàng Hà Nội - 2007 Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội Nguyễn Văn hoàng Luận văn thạc sỹ khoa học ngành quản trị kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cp dược TW medipharco giai đoạn 2008 - 2015 Hướng dẫn khoa học: PGS Ts Phan thị ngọc thuận Hà Nội - 2007 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Lời Cam đoan Tôi xin cam đoan luận văn tự nghiên cứu hoàn thành Tôi không chép, không nhờ làm hộ Nếu không trung thực xin chịu trách nhiệm Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiÕn lỵc kinh doanh cho CT CP Dỵc TW Medipharco Mục lục Đề mục Trang Mở đầu Lời cam đoan Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình Chương :Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1 Sự đời phát triển lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.2 Các khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2.1 Phân biệt khái niệm chiến lược kinh doanh số khái niệm khác 1.2.2 Yêu cầu vai trò chiến lược kinh doanh 1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.3.1 Phân loại vào phạm vi chiến lược kinh doanh 1.3.2 Phân loại chiến lược vào hướng tiếp cận kinh doanh 1.3.3 Phân loại chiến lược vào hoạt động tiếp thị 1.4 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1.5 Phân tích hình thành chiến lược 10 1.5.1.Phân tích môi trường vĩ mô 10 1.5.2.Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) 12 1.5.3 Phân tích nội 16 1.6 Lựa chọn hình thành chiến lược 18 Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco 1.6.1 Nội dung chiến lược 18 1.6.2.Lựa chọn chiến lược 20 1.6.3 Các phương pháp lựa chọn định chiến lược 20 Chương 2:Phân tích Các hình thành chiến lược 2.1 Phân tích thực trạng ngành công nghiệp Dược Việt nam 30 2.1.1.Nhu cầu thuốc Việt nam 30 2.1.2 Tình hình sản xuất thuốc Việt nam 32 2.1.3 Tình hình cung ứng thuốc 36 2.2 Phân tích nội Công ty CP Dược TW Medipharco 37 2.2.1 Khái quát Công ty CP Dược TW Medipharco 37 2.2.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu Công ty CP 44 Dược TW Medipharco 2.3 Phân tích môi trường kinh doanh Công ty CP Dược TW 53 Medipharco 2.3.1 Phân tích môi trường kinh tế 53 2.3.2 Phân tích ảnh hưởng kiện trị 61 2.3.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện tự nhiên 62 2.3.4 Phân tích ảnh hưởng điều kiện xà hội 63 2.3.5 Phân tích ảnh hưởng sách luật pháp 64 2.3.6 Phân tích ảnh hưởng thay đổi công nghệ 65 2.4 Phân tích môi trường ngành 66 2.4.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 66 2.4.2 Phân tích quyền lực nhà cung ứng 76 Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco 2.4.3 Phân tích ảnh hưởng áp lực khách hàng 78 2.4.4 Phân tích ảnh hưởng sản phẩm thay 79 2.4.5 Phân tích ảnh hưởng đối thủ tiềm 80 2.5 Tổng hợp hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu 81 Chương 3:Hình thành chiến lược cho công ty cp dược tw medipharco giai đoạn 2008 -2015 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty 85 CP Dược TW Medipharco 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát cho Công ty CP 85 Dược TW Medipharco 3.3 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 85 3.4 Các giải pháp để thực chiến lược phận 87 3.5 Các biện pháp thực giải pháp 88 Kết luận Tài liệu tham khảo Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Danh mục chữ viết tắt Chữ viết tắt Nội dung USD Đô la Mỹ Công ty CP Công ty Cổ phần TW Trung ương GMP Tiêu chuẩn thực hành sản xuất thuốc tốt : Good manufacturing Practice GMP - ASEAN Tiêu chuẩn thực hành sản xuất thuốc tèt theo tiªu chuÈn ASEAN GMP - WHO Tiªu chuÈn thực hành sản xuất thuốc tốt theo tiêu chuẩn cđa tỉ chøc y tÕ thÕ giíi WHO VTYT VËt tư y tế GSP Tiêu chuẩn bảo quản thuốc tèt : Good Strogage Practice C«ng ty TNHH C«ng ty trách nhiệm hữu hạn GLP Tiêu chuẩn kiểm nghiệm thuốc tốt :Good Laboratory Practicae Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Danh mục bảng Tên bảng Trang Chương Bảng 1.1 : Sự khác định chiến lược với U U định tác nghiệp Bảng 1.2 : Sự khác chiến lược sách Bảng 1.8 : Bảng ma trận SWOT 22 Bảng 1.10 :Bảng cho điểm chiến lược 26 U U U U U U Chương Bảng 2.1 : Một số doanh nghiệp có vốn đầu t FDI lÜnh U U 34 vùc s¶n xuÊt thuốc Bảng 2.3 : Phản ánh số tiêu sản xuất năm 2006 U U 40 Công ty CP Dược TW Medipharco Bảng 2.4 : Bảng 2.4 : Phản ánh kết kinh doanh 2006 41 Bảng 2.5 : Kết xuất - nhập năm 2006 42 Bảng 2.6 : Phản ánh tình hình hộp ngân sách lÃi năm 2006 43 Bảng 2.7 : Phản ánh lao động Công ty qua phân loại theo 45 U U U U U U U U giíi tính Bảng 2.8 : Phản ánh lao động Công ty qua phân loại theo U U 45 trình độ Bảng 2.9 :Phản ánh lao động Công ty qua phân loại theo U U khoảng tuổi Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 45 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Bảng 2.10 : Tỷ lệ lạm phát năm gần Việt nam 55 Bảng 2.11 :Tỷ lệ thất nghiệp Việt nam qua năm 2003 58 U U U U - 2006 Bảng 2.12 : Cách tính điểm theo tiêu chí 71-73 Bảng 2.13 :Đánh giá tổng hợp nhóm đối thủ cạnh tranh 73 -76 U U U U theo tiêu chí Bảng 2.14 : Tính điểm - xác định vị cạnh tranh U U 76 nhóm đối thủ Bảng 2.15 : Bảng tổng hợp hội nguy 81 Bảng 2.16 : Bảng tổng hợp điểm mạnh điểm yếu 82 U U U U Chương Bảng 3.1 : LËp b¶ng ma trËn SWOT 87 B¶ng 3.2 : Tình hình phân phối mặt hàng Rhumenol 90 U U U U vài năm gần Bảng 3.3 :Tình hình phân phối mặt hàng Medophalexin U U vài năm gần Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 91 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Danh mục hình Tên hình Trang Chương Hình 1.3 : Chiến lược doanh nghiƯp gåm chiÕn lỵc U U chøc Hình 1.4 : Những sở để xây dựng chién lược kinh doanh 10 Hình 1.5 : Mô hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 13 Hình 1.6 : Chuỗi giá trị M.Porter 16 Hình 1.7 : Khung phân tích SWOT 21 Hình 1.9 : ma trận BCG 25 U U U U U U U U U U Chương Hình 2.2 : Mô hình tổ chức quản lý Công ty CP Dược TW U U 39 Medipharco Chương Hình 3.4 : Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty sau xếp U U lại Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 102 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco - Có chương trình giới thiệu thuốc với bác sĩ bệnh viện để nhận đóng góp ý kiến bác sĩ, dược sĩ sản phẩm thuốc Công ty - Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cách hỗ trợ khách hàng quầy, biển hiệu, tủ thuốcđể họ quyền lợi cụ thể giới thiệu bán mặt hàng thuốc Công ty Biện pháp : Nâng cao chất lượng nhân lực nhằm thực giải pháp U U a.Tuyển thêm nhân viên có trình độ + Tại Công ty : - Ngoài việc phải tuyển mới, đào tạo nhân lực bổ sung cho xưởng (cephalosporin) khoảng 20 người phải ưu tiên tuyển người có trình độ Dược sĩ đại học, dược sĩ trung học, công ty phải tuyển thêm nhân lực cho nơi thiếu thực tế nhu cầu : Cụ thể - Tuyển thêm kỹ sư công nhân kỹ thật điện, điện lạnh : khoảng người (tính cho phân xưởng mới) có kỹ sư điện hai nhà máy GMP - Tuyển thêm nhân viên chuyên nghiên cứu Marketing, phải đào tạo nhân viên trình độ Marketing, thiết kế mẫu mà Phải xây dựng chế làm việc rõ ràng với công việc để nâng cao hiệu làm việc, nâng cao hiệu công tác Marketing đem lại cho công ty + Tại hai chi nhánh : Tuyển thêm người làm công tác thị trường để xây xựng hệ thống phân phối thị trường (thị trường nhà thuốc, công ty _ thị trường bệnh viện) đẩy mạnh công tác làm thị trường bệnh viện giới thiệu bác sĩ , khoa dược Có sách ưu tiên người tuyển dược sĩ đà học qua kinh tế (tại Hà nội TP HCM tuyển dễ Huế) Nếu không tuyển dược sĩ tuyển nhân viên có trình độ Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 97 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco đại học quản trị kinh doanh tuyển phải hướng dẫn đào tạo thêm kiến thức dược phẩm b.Chính sách thu hút nhân tài : Công ty cần phải mạnh dạn đưa sách hấp dẫn không vấn đề thu nhập mà tạo hội cho học, hội thăng tiến, biện pháp cho mua cổ phiếu với giá ưu đÃi với điều kiện ràng buộc rõ ràng để họ lao động Công ty c.Hợp lý hóa gia đình nhân viên Việc thử thách đưa nhân lực từ Huế để làm chi nhánh Hà nội TP HCM nên xác định với họ khoảng thời gian nên khoảng thời gian tối đa năm trình nên đào tạo bổ sung người khác có điều kiện sống Hà nội để tiếp quản công việc Việc để nhân viên phải sống xa gia đình, vợ suốt khoảng thời gian dài không nên cho dù nhân viên thể cố gắng hoàn thành công việc d.Chú trọng đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên : Công ty mÃi lòng với chất lượng nhân lực mà có Việc tuyển chọn dược sĩ đại học hệ quy tương đối khó đầu nghành hàng năm không nhiều, sinh viên tốt nghiệp xong không muốn tỉnh lẻ, kể TP Huế Vì để đảm bảo nhu cầu số lượng dược sĩ đại học, công ty phải quan tâm đầu tư, tạo điều kiện luân phiên công việc để dược sĩ trung học có điều kiện học trình độ dược sĩ đại học Có điều thuận lợi việc nhân viên học TP Huế học nơi khác nên nhân viên kết hợp vừa làm, vừa học, cần Công ty tạo điều kiện cho họ Đối với dược tá, chủ yếu làm công việc bán hàng làm công việc đơn giản xưởng sản xuất để chất lượng bán hàng đến người gtiêu Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 98 Hoạch định chiÕn lỵc kinh doanh cho CT CP Dỵc TW Medipharco dùng tốt hơn, chất lượng sản phẩm đầu tốt Công ty nên tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ cách học lên dược sĩ trung học Hàng năm Công ty nên tổ chức lớp tập huấn chuyên môn dược, có sản phẩm cho đối tượng nhân viên bán hàng, nhân viên làm thị trường cử nhân quản trị kinh doanh để họ đóng góp nhiều công tác bán hàng, giới thiệu hàng Bên cạnh công tác, đào tạo tập huấn cho nhân viên quản lý chất lượng, kiểm nghiệm, bảo quản phân phối theo tiêu chuẩn GMP,GLP,GSP,GPP quan trọng cần đầu tư quan tâm mức e Chú trọng khuyến khích vật chất lao động nhân viên chuyên trách giới thiệu bán mặt hàng HÃng mà công ty làm đại lý phân phối: Về nguyên tắc phần lao động không tách rời khỏi công ty, để họ thực đóng góp hết tâm huyết Công ty kể việc bán hàng Công ty sản xuất Công ty phải có sách thưởng phạt hợp lý Phải thống lại với đối tác việc sử dụng nhân viên coi họ thực nhân viên ruột Công ty Biện pháp 7: Nâng cao chất lượng công tác quản lý Nh»m thùc hiƯn tèt U U tÊt c¶ giải pháp Vấn đề quản lý mang tính chất định đến thành công doanh nghiệp Công ty đà chuyển dang hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần, có hội nhiều thu hút vốn đầu tư từ bên để tăng lực sản xuất, đầu tư để đổi phát triển Tuy nhiên thách thức lớn Công ty phải chịu sức ép cổ đông Vì Công ty cần phải hoạch định có biện pháp quản lý phù hợp để có kết kinh doanh tốt Để đạt điều này, công tác quản lý Công ty phải chủ động hơn, linh hoạt , khắc phục giải mặt tồn đọng cũ, đáp ứng tốt yêu cầu phát triển Công ty, cụ thể là: Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 99 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco - Nâng cao lực quản lý cấp quản lý từ Ban Tổng Giám đốc đến phòng ban, chi nhánh, hiệu thuốc có vấn đề cần ý phải linh hoạt , tinh tế mối quan hệ với đối tác khách hàng quản quản lý nhà nước địa phương - Phân cấp quản lý gắn với trách nhiệm cụ thể cấp ,tránh trường hợp dồn ban Tổng giám đốc nhiều định chi tiết Nên xây dựng phương án khoán chi phí tiền lương tỷ lệ khoán doanh số cho đơn vị trực thuộc chi nhánh để tăng thêm chủ động sáng tạo đơn vị - Tăng cường công tác kiểm tra đối chiếu xử phạt nghiêm minh hiệu thuốc, đại lý khai thác hàng - Đề phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hoá sản xuất, thi đua sản xuất an toàn , tiết kiệm , chương trình nhân viên bán hàng xuất sắc để nâng cao tính sáng tạo ý thức trách nhiệm CBCNV Công ty - Cải thiện môi trường làm việc, sách lương thưởng với nội dung cụ thể : * Tăng cường tổ chức gặp gỡ, giao lưu để tiếp nhạn xử lý kịp thời thông tin phản hồi CBCNV * Xây dựng chế thưởng phạt rõ ràng ,công xác tránh trường hợp lâu Công ty áp dụng chế tài phạt nhiều thưởng gây tâm lý không thoải mái cho chi nhánh, hiệu thuốc dẫn đến trường hợp có hiệu thuốc chấp nhận bị phạt không đạt doanh số khoán hàng sản xuất Công ty bù lại họ lại lút khai thác hàng (hàng không qua Công ty) để kiếm lời nộp phạt * Kịp thời nắm bắt xử lý thoả đáng nguyện vọng người lao động Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 100 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco * Chăm lo đời sống tinh thần, tạo sức hút công việc giúp ổn định tâm lý cho người lao động yên tâm công tác gắn bó lâu dài với Công ty - Cần đẩy mạnh công tác quản lý tài kế toán , đặc biệt quản lý mặt công nợ, giảm bớt tình hình công nợ hạn, công nợ xấu - Công tác hạch toán kế toán cần phải tách chi phí sản xuất, chi phí quản lý, chi phí bán hàng Biện pháp 8: Sắp xếp lại phòng ban để hoạt động hiệu quản lý U U tốt : Tách phòng kế hoạch kinh doanh thành phòng kế hoạch sản xuất phận kinh doanh Sáp nhập phận kinh doanh vào phòng xuất - nhập - marketing thành phòng kinh doanh xuất nhập marketing Với thực trạng phòng kế hoạch kinh doanh lâu chưa thực tốt vai trò kinh doanh mà làm chủ yếu vai trò làm kế hoạch cho sản xuất, cân đối mua nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất Vì vai trò kinh doanh phòng chưa cao, nguyên nhân việc kinh doanh chưa tốt Vì đề nghị xếp lại cụ thể sau : Phòng kế hoạch sản xuất thành lập sở tách từ phòng kế hoạch kinh doanh cũ làm nhiệm vụ lên kế hoạch sản xuất chịu quản lý Phó Tổng Giám đốc sản xuất Phòng có trách nhiệm phải tự chủ động khai thác nguồn nguyên liệu, mua nguyên liệu cân kế hoạch sản xuất theo dự trù phòng kinh doanh đối tác bao tiêu sản phẩm Riêng mặt hàng sản xuất nhượng quyền hÃng mà nguyên liệu nhập HÃng phòng kế hoạch kinh doanh tìm nhà cung ứng Với việc phát triển hàng sản xuất, với khối lượng công việc đáp ứng đầy đủ cho nhà máy sản xuất nhiều việc thành lập phòng riêng kế hoạch sản xuất hoàn toàn phù hợp Bên cạnh đó, việc quản lý từ cấp xuống không bị chồng chéo trước 101 Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiÕn lỵc kinh doanh cho CT CP Dỵc TW Medipharco Phòng kinh doanh - xuất nhập -marketing chịu quản lý trực tiếp Phó Tổng giám đốc kinh doanh Phòng bao gồm phËn : Bé phËn nghiƯp vơ kinh doanh, xt nhËp khẩu, phận đấu thầu phận marketing Để không bị chồng chéo công việc địa bàn phụ trách, phận phòng giao việc sau : Bộ phận nghiệp vụ kinh doanh, xuất nhập : làm công tác xuất nhập nghiệp vụ kinh doanh bình thường, công việc liên quan đến xuất nhập phải kết hợp với chi nhánh Hà nội Thành phố HCM để làm thủ tục nhập khẩu, xuất Về địa bàn phụ trách kinh doanh trực tiếp , để không bị chồng chéo địa bàn với chi nhánh hiệu thuốc huyện phận có trách nhiệm mảng kinh doanh tỉnh khu vực miền trung từ Bình Định đến Quảng bình tỉnh Tây nguyên (trừ địa bàn Thừa thiên Huế Hiệu thuốc huyện ) làm công tác nghiệp vụ nội (làm hóa đơn, phiếu xuất,phiếu nhập công ty với chi nhánh hiệu thuốc).Chi nhánh TP HCM phụ trách thị trường từ Phú yên trở vào, chi nhánh Hà nội phụ trách thị trường từ Hà tĩnh trở Bộ phận đấu thầu lo toàn mảng điều trị tỉnh khu vực miền trung (bao gồm bệnh viện Thừa thiên Huế) phối hợp với Chi nhánh hai miền lo công tác đấu thầu số bệnh viện truyền thống Công ty Hỗ trợ chi nhánh việc đấu thầu bệnh viện mà chi nhánh khai thác xâm nhập Bộ phận marketing chịu trách nhiệm lên chương trình toàn hoạt động marketing toàn Công ty phối hợp với chi nhánh, hiệu thuốc phòng ban khác để triển khai Như mô hình tổ chức Công ty bố trí lại hình 3.4 Với mô hình có điểm khác biệt với mô hình điểm sau : Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 102 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco - Phân định cụ thể vai trò kinh doanh sản xuất phòng kinh doanh phòng kế hoạch sản xuất , qua phát huy tốt hiệu phòng thực tốt chức Đặc biệt với xuất phận phòng kinh doanh ,không làm việc chống chéo địa bàn nghiệp vụ kết kinh doanh tốt nhiều - Sự đạo từ cấp xuống không bị chồng chéo trước , trước chưa có phòng kế hoạch sản xuất nên Phó Tổng Giám đốc sản xuất có đạo sang phòng kế hoạch kinh doanh Tóm lại : Cùng với việc phân cấp quản lý hợp lý, mô hình khắc phục yếu điểm quản lý mô hình mà Công ty áp dụng Hình 3.4 : Sơ đồ tổ chức Công ty sau xếp lại Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phòng đảm bảo chất lượng Phòng điện Phân xưởng GMP Phòng kỹ thuật - nghiên cứu Phòng kế hoạch sản xuất Phòng tổ chức hành Phòng tài - kế toán Các hiệu thuốc huyện - chi nhánh HN, TP HCM Phòng kinh doanh xuất nhập - Marketing Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Tổng kho Phó Tổng Giám đốc sản xuất Phó Tổng Giám đốc kinh doanh 103 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Kết luận chương : Với biện pháp khác nhiều khía cạnh trình U U bày nhằm thực ba giải pháp : đẩy mạnh sản xuất hàng nhượng quyền, mở rộng củng cố thị trường nâng cao chất lượng quản lý chất lượng nguồn nhân lực Với giải pháp nhằm triển khai chiến lược phận để đạt mục tiêu chiến lược tổng quát đà đưa phần đầu chương Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD 104 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Kết luận Qua phân tích môi trường kinh doanh, môi trường ngành nội doanh nghiệp, phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội nguy Công ty CP Dược TW Medipharco phần trên,chúng ta thấy để tồn phát triển cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường việc cần phải xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty điều cần thiết Khi thực đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2008 2015 cho Công ty CP Dược TW Medipharco, đà thực ý thức sâu sắc vấn đề lý luận hoạch định chiến lược Bên cạnh đó, việc kết hợp vận dụng vào thực tế hoạt động Công ty để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty năm tới với tất mong muốn tâm huyết Đây thực công việc nghiên cứu có ý nghĩa lớn cá nhân phương diện thực hóa vấn đề lý luận vào thực tiễn công việc Tuy nhiên trình độ hạn chế, thời gian có hạn nên chắn vấn đề trình bày luận văn không tránh sai sót nội dung trình bày Tôi mong muốn nhận đóng góp ý kiến quý báu Thày Cô giáo bạn học viên khác Cuối xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc Cô giáo - PGS TS Phan Thị Ngọc Thuận người đà tận tình giúp đỡ hoàn thành luận văn Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco Tài liệu tham khảo 1.David A Aaker - TriĨn khai chiÕn lỵc kinh doanh, NXB trẻ 2003 2.Phạm Lan Anh ,Quản lý chiến lược, NXB Khoa häc vµ kü thuËt HN - 2000 3.Frest R.David, người dịch :Trương Công Minh- Trần Tuấn Nhạc - Trần thị Tường Như, Khái quát quản trị chiến lược - NXB Thống kê, HN - 2003 4.Nguyễn Thị Liên Diệp Phan văn Nam biên soạn ,Chiến lược sách kinh doanh,NXB Thống kê 5.GS TS Nguyễn Đình Phan , Trường ĐH Kinh tế quốc dân, Quản trị kinh doanh vấn đề lý luận thực tiễn ë ViƯt nam, NXB chÝnh trÞ Qc gia 1996 Jefferey J Fox, người dịch : Trần Thị Bích Nga - Phạm Ngọc Sáu - Bùi Thu Huyền - Thảo Nguyên ,Để trở thành người bán hàng xuất sắc , NXB TrỴ _2006 7.W.Chan Kim - RenÐe Mauborgne , Ngêi dịch : Phương Thúy - Ngô Phương Hạnh ,Chiến lược Đại dương xanh - NXB Tri Thức - 2006 8.Philip Kotler , người dịch : Dương Thủy: Mười sai lầm chết người tiếp thị - NXB Trẻ ,2006 9.Philip Kotler Marketing - NXB Thống kê , HN 2003 10.Lưu văn Nghiêm, trường ĐH Kinh tế quốc dân ,Marketing kinh doanh dịch vụ 11.TS Nguyễn Văn Nghiến - Khoa kinh tế quản lý ĐHBK Hà nội - Bài giảng slide giảng dạy., NXB Thống , Hà nội 2000 12 GS - TS Đỗ Văn Phức - Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh - NXB Khoa häc vµ kü thuËt HN 2005 Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dược TW Medipharco 13 GS - TS Đỗ Văn Phức - Quản lý nh©n lùc doanh nghiƯp - NXB Khoa häc kỹ thuật HN 2005 14.Nguyễn Thành Tô - Nguyễn Ngọc Huyền,Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động xà hội , Hà nội 2002 15.Lê Văn Tâm ,Quản trị chiến lược , NXB Thống kê , Hà nội 2000 16 PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận - Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiƯp - NXB Khoa häc vµ kü tht - HN 2005 17.Tạp chí : Thông tin Thương mại - chuyên ngành Dược phẩm Thiết bị y tế 18 Luật Dược ban hành năm 2005 19 Luật thương mại 2005 20 C¸c trang web - www.vcci.com.vn U 28T 28T U - moh.gov.vn - thanhnien.com.vn - mfo.mquiz.net -www.vnexpress.net -www.dav.gov.vn NguyÔn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiÕn lỵc kinh doanh cho CT CP Dỵc TW Medipharco Tóm tắt nội dung luận văn Thạc sĩ khoa học Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Tên đề tài : Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dược TW Medipharco giai đoạn 2008 - 2015 Tác giả : Nguyễn văn Hoàng Học viên lớp QTKD - Khóa 2005 - 2007 - Trường Đại học Bách khoa Hµ néi Híng dÉn khoa häc : PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận Kết cấu luận văn gồm chương với tổng cộng 102 trang không bao gồm mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo Chương có 29 trang, chương có 54 trang chương cã 19 trang Tỉng céng cã 22 b¶ng biĨu ,số liệu có hình Về nội dung : Chương : Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Trong chương gồm có nội dung : Khái niệm chiến lược kinh doanh,yêu cầu vai trò chiến lược kinh doanh, phân loại chiến lược kinh doanh Cũng chương nói quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh, phân tích hình thành chiến lược kinh doanh phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường ngành phân tích nội doanh nghiệp Ngoài nội dung có số phương pháp phân tích hình thành chiến lược phương pháp ma trận SWOT, phương pháp BCG phương pháp lưới chiến lược đề cập Chương : Phân tích hình thành chiến lược cho Công ty CP Dược TW Medipharco Trong chương này, dựa sở lý thuyết chương1,chương sâu vào phân tích hình thành chiến lược bao gồm - Phân tích môi trường vĩ mô :như phân tích môi trường kinh tế (thay đổi tỷ giá, lÃi suất, tỷ lệ thất nghiệp, tốc độ tăng trưởng ), phân tích yếu tố tự nhiên xà hội, phân tích ảnh hưởng thay đổi công nghệ, Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiÕn lỵc kinh doanh cho CT CP Dỵc TW Medipharco ảnh hưởng yếu tố trị pháp lý qua tìm hiểu yếu tố tác động đến doanh nghiệp hội nguy - Ph©n tÝch néi bé doanh nghiƯp : Trong néi dung gồm khái quát Công ty CP Dược TW medipharco,đi sâu phân tích mặt chất lượng nguồn nhân lực,công tác khoa học công nghệ, công tác quản lý chất lượng, công tác marketing, tiềm lực tài qua để tìm điểm mạnh điểm yếu công ty mặt - Phân tích môi trường ngành : Gồm sâu phân tích thực trạng ngành dược Việt nam (bao gồm nhu cầu, sản xuất phân phối thuốc), phân tích phân loại đối thủ cạnh tranh, cho điểm đánh giá theo tiêu chí để xác định vị cạnh tranh Ngoài phân tích áp lực nhà cung cấp , phân tích áp lực khách hàng, sản phẩm thay Qua việc phân tích để tìm hội nguy đến Công ty Sau phân tích nội dung trên, lập ma trận SWOT để tập hợp điểm mạnh điểm yếu, hội nguy Công ty CP Dược TW Medipharco Chương : Hình thành chiến lược Trong chương này, hình thành mục tiêu chiến tổng quát giai đoạn 2008 -2015 gồm có mục tiêu, dựa ma trận SWOT đà lập chương để hình thành chiến lược phận nhằm thực mục tiêu chiến lược tổng quát Sau đề xuất giải pháp (các hướng) để thực chiến lược phận (gồm giải pháp) cuối đề xuất biện pháp nhiều mặt để thực ba giải pháp Kết luận : Từ sở lý thuyết, phân tích hình thành chiến lược đến hình thành chiến lược luận văn đà nêu xuyên suốt có liên hệ sở lý thuyết thực tế để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Tuy nhiên thời gian có hạn trình độ hạn chế nên chắn luận văn nhiều hạn chế mong nhận đóng góp ý kiến Thầy cô bạn học viên khác Hà nội - tháng 10-2007 Nguyễn văn Hoàng Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CT CP Dỵc TW Medipharco SUMMARIZE THE CONTENTS OF MASTER OF SCIENCE THESIS Special purpose: BUSINESS ADMINISTRATOR The name of subject: Determination Of Strategic Business For : Medipharco Central Pharmaceutical Joint - Stock compan In Period Of 2008-2015 Author: NGUYEN VAN HOANG is a student of Business Administrator Class – school year 2005-2007 – Ha Noi university of technology Teacher: Associate professor PHAN THI NGOC THUAN The structure of this thesis is including chapters with total number of 102 pages, except the beginning, the conclusion and reference material Chapter has 29 pages, chapter has 54 pages and chapter has 19 pages Total have 22 tables of specifications and details, figures and pictures The Contents: Chapter 1: Base Of Arguments Form A Strategic Business There are many main contents in this chapter: Concept of strategic business, requirement and role of strategic business, classification of strategic business This chapter also talks about the process of definition strategic business, analyzing strategic business’s composition which is analysis about macroscopic environment, business, and internal trade Apart from the contents above, there are still some methods of analysis for strategy, such as: methods of the SWOT matrix, the BCG way, and the methods of strategic net which also to mention Chapter 2: Analysis of forming strategic base for Medipharco Central Pharmaceutical Joint - Stock compan In this chapter, it base on established methods of chapter 1, chapter analyses the forming strategy deeply, including: Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD Hoạch định chiến lỵc kinh doanh cho CT CP Dỵc TW Medipharco - Analysis about macroscopic environment: it is dissected about economic field (change of rate, interest rate, unemployment rate, speed of increase….), factor of naturals and socials, the effect of industrial change, the influent of law principle politic factors….whereby finding out the elements which to influence on business that is an chance or risk - Analysis about internal trade: this content is including general of Medipharco Central Pharmaceutical Joint - Stock company, deep dissection about the sides such as: quality of manpower resources, industrial science, quality of management, marketing, financial potential….whereby looking for the strong points and the weak points of company in the sides which to mention above - Analysis about business: deep dissection on the state of pharmacy in Viet Nam nowadays (including: demand, manufacture, distribution the medicine), analyzing and classifying competitor, giving points to appreciate following criterions to determine position of competition Besides, there is still analysis about the pressure of manufacturers, clients, substitutes for products By this analysis which to find out the chances and the risks for company After analyzing all problem above, forming the SWOT matrix to gather the strong points and the weak points, the chances and the risks to Medipharco Central Pharmaceutical Joint - Stock company Chapter 3: Establishment Strategic Business In this chapter, first is establishment of general strategy aim in period of 2008-2015, including objects, and base on the SWOT matrix which is set up in chapter to come into the general strategy object Then, putting forward the solutions to carry out the parts of strategy (3 solutions) and at last, bringing out methods for many sides to carry out solutions Conclusion: From installation of the methods, analysis base on establishment of strategy to installation of the thesis which showed thoroughly and relation between base on the methods and the facts to build the strategic business for company However, it has no much time and limit of knowledge so the thesis will be restricted I hope to receive the sympathetic and contribution opinions from teachers and other student Ha Noi October 2007 NGUYEN VAN HOANG Nguyễn Văn Hoàng - Luận văn thạc sỹ QTKD ... tài Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dược TW Medipharco đến năm 2015 làm đề tài tốt nghiệp 2.Mục tiêu đề tài Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dược TW Medipharco giai. .. 3:Hình thành chiến lược cho công ty cp dược tw medipharco giai đoạn 2008 -2015 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty 85 CP Dược TW Medipharco 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng... trị kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cp dược TW medipharco giai đoạn 2008 - 2015 Hướng dẫn khoa học: PGS Ts Phan thị ngọc thuận Hà Nội - 2007 Hoạch định chiến lược kinh doanh