Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cao su hà tĩnh giai đoạn 2016 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THẾ ANH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU HÀ TĨNH (HTR) GIAI ĐOẠN 2016-2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: CA150178 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS: NGHIÊM SĨ THƯƠNG HÀ NỘI - 2017 LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng cảm ơn PGS TS Nghiêm Sĩ Thương – Thầy tận tình hướng dẫn, định hướng giúp đỡ em suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn thầy cô Hội đồng, từ Hội đồng thẩm định đề cương có nhiều ý kiến đóng góp quý báu giúp em nghiên cứu, hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn tới tất thầy, cô giáo trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Viện Đào tạo Sau đại học, Viện Kinh tế Quản Lý, Khoa sau đại học Trường Đại học Hà Tĩnh giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể Ban lãnh đạo, tất bạn đồng nghiệp Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh, đặc biệt gia đình tơi ln bên tơi, khuyến khích, động viên, giúp tơi q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Trần Thế Anh i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tơi Các số liệu trình bày luận văn trung thực, kết nghiên cứu luận văn chưa công bố nghiên cứu khoa học trước Nếu sai xin chịu trách nhiệm hoàn toàn trước hội đồng bảo vệ luận văn, trước Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội chấp nhận hình thức kỷ luật nhà trường Hà Tĩnh, ngày 23 tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thế Anh ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG – BIỂU - HÌNH – SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 LỜI MỞ ĐẦU MỤC TIÊU – Ý NGHĨA – ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VỊ NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU LUẬN VĂN Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2 NỘI DUNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 DỰ BÁO NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.2 TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.2.1 KHÁI NIỆM 1.2.2.2 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 1.2.2.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG 14 1.2.3 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 16 1.2.3.1 KHÁI NIỆM 16 1.2.3.2 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 17 1.2.4 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 20 1.2.5 ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 21 1.2.5.1 KHÁI NIỆM 21 1.2.5.2 QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC 22 1.2.5.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC 23 1.2.6 THÙ LAO VÀ CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ 24 1.2.6.1 KHÁI NIỆM 24 1.2.6.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÙ LAO VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ 25 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 27 1.3.1 CÁC NHÂN TỐ BÊN NGOÀI 27 1.3.2 CÁC NHÂN TỐ BÊN TRONG 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH 30 2.1 GIỚI THIỆU, KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH 30 2.1.1 QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY 30 2.1.2 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ 30 iii 2.1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY 31 2.1.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 34 2.2 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH 36 2.2.1 CƠ CẤU NHÂN LỰC THEO GIỚI TÍNH 36 2.2.2 CƠ CẤU NHÂN LỰC THEO ĐỘ TUỔI 36 2.2.3 CƠ CẤU NHÂN LỰC THEO TRÌNH ĐỘ CỦA CBCNV CƠNG TY 37 2.2.4 CƠ CẤU NHÂN LỰC LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP VÀ LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP 37 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH 38 2.3.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC DỰ BÁO NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC 38 2.3.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 40 2.3.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 45 2.3.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 48 2.3.5 THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 49 2.3.6 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC THÙ LAO VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ 50 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 55 2.4.1 NHỮNG THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC 55 2.4.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2016-2020 61 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH 61 3.1.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH CAO SU CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP CAO SU VIỆT NAM 61 3.1.2 MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2016-2020 61 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH 62 3.2.1 NHÓM GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 62 3.2.1.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT 62 3.2.1.2 NỘI DUNG ĐỀ XUẤT 63 3.2.2 NHĨM GIẢI PHÁP VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 66 3.2.2.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT 66 3.2.2.2 NỘI DUNG ĐỀ XUẤT 66 3.2.3 NHÓM GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ ĐỀ BẠT KHEN THƯỞNG KỶ LUẬT 72 iv 3.2.3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT 72 3.2.3.2 NỘI DUNG ĐỀ XUẤT 72 3.2.4 NHĨM GIẢI PHÁP VỀ CƠNG TÁC THÙ LAO VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ 77 3.2.4.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT 77 3.2.4.2 NỘI DUNG ĐỀ XUẤT 78 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 78 3.3.1 ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH 78 3.3.2 ĐỐI VỚI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC – TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP CAO SU VIỆT NAM 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực - CBCNV: Cán công nhân viên - TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn thành viên vi DANH MỤC BẢNG – BIỂU - HÌNH – SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 Bảng 2.1: Tình hình tài kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 35 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo giới tính 36 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 36 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo trình độ 37 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực lao động trực tiếp lao động gián tiếp 37 Bảng 2.6: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực lao động gián tiếp Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh giai đoạn 2016-2020 39 Bảng 2.7: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực lao động trực tiếp Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh giai đoạn 2016-2020 40 Bảng 2.8: Số lượng CBCNVLĐ tuyển dụng mới, thay đổi qua năm 43 Bảng 2.9: Số lượng tuyển dụng CBCNVLĐ Công ty năm 2013 – 2015 44 Bảng 2.10 Công tác đào tạo CBCNVLĐ Công ty giai đoạn 2013-2015 47 Bảng 2.11: Bảng lương Văn phịng Cơng ty tháng 10/2016 52 Bảng 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân viên Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 64 Bảng 3.2: Quy trình đào tạo Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 67 Bảng 3.3: Bảng kế hoạch đào tạo năm 2007 Công ty TNHH MTV Cao Su Hà Tĩnh 69 Bảng 3.4: Đánh giá nhân viên chương trình đào tạo 71 Bảng 3.5: Bảng đánh giá nhân định kỳ Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 73 Bảng 3.6: Báo cáo định kỳ Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 76 Bảng 3.7: Định mức Thưởng thi đua Thưởng tháng 13 77 Bảng 3.8: Định mức Trả lương tháng du lịch cuối năm 78 Biểu đồ 2.1.Đánh giá mức độ thỏa mãn công tác đãi ngộ nhân sự, chế sách Cơng ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 55 Biểu đồ 2.2: Đánh giá mức độ hài lịng cơng tác Quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 58 vii Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực Hình 1.2: Quy trình đào tạo phát triển 17 Hình 1.3: Quy trình đánh giá thực công việc 22 Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 41 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh 31 viii PHẦN MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU Ngày Việt Nam ngày phát triển, bước vào thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống Doanh nghiệp nguồn vốn, nguyên vật liệu, cơng nghệ,… dần trở nên bão hịa Thay vào đó, nguồn lực người định tồn phát triển, cạnh tranh Doanh nghiệp Đảng Nhà nước ta xác định từ ngày đầu đổi Tất nguồn lực khác dù có mạnh đến đâu mà khơng có yếu tố người quản lý khơng thể tồn phát huy hết khả Vì người mắt xích then chốt để kết nối chúng lại với làm việc có hiệu trình sử dụng Nhưng để người hoạt động có hiệu quả, vấn đề đặt quản lý nguồn nhân lực Ở Việt Nam, quản lý Nhân lực đưa vào giảng dạy trường đại học khối kinh tế năm cuối kỷ 20 học phần chuyên sâu quản trị doanh nghiệp Nhu cầu thực tế hoạt động quản lý kinh doanh nước ta ngày địi hỏi phải có tiếp cận sâu rộng khoa học, quản lý nói chung quản lý nhân lực nói riêng Con người ln đóng vai trị quan trọng hoạt động tổ chức Quản lý người Quản lý toàn khả phát triển kinh doanh Doanh Nghiệp Đây chìa khóa thành cơng cho Doanh nghiệp Trong bối cảnh đó, Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh ln ln trọng tới việc hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực giai đoạn xây dựng phát triển mình, coi yếu tố đem lại thành công kinh doanh Tuy nhiên, công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty năm qua cịn bộc lộ tồn hạn chế định, em mong muốn đóng góp suy nghĩ vào việc hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty nên em lựa chọn đề tài:“Hồn thiện công tác Quản lý Nguồn Nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh(HTR) giai đoạn 2016-2020” MỤC TIÊU – Ý NGHĨA – ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VỊ NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp - Làm rõ thực trạng công tác Quản lý nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh + : Đạt ; - : Chưa đạt ➢ Xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo Để xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo Trưởng phịng/ban, đơn vị vào thông tin sau để xác định nhu cầu đào tạo: - Tình hình chất lượng nguồn nhân lực có phù hợp với u cầu cơng việc hay khơng? - Tình hình nhu cầu đào tạo chung nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề cho CBCNVLĐ Công ty để đáp ứng nhiệm vụ Công ty giao - Thông báo tuyển sinh quan đào tạo bên ➢ Tổng hợp nhu cầu lập kế hoạch đào tạo Cán đào tạo Phòng Tổ chức – Hành vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh yêu cầu phát triển nguồn nhân lực Công ty tổng hợp nhu cầu đào tạo đơn vị để lập kế hoạch đào tạo năm, đào tạo quý Kế hoạch đào tạo phải nêu rõ: Nội dung, chương trình đào tạo, Tài liệu cho học viên, Họ tên học viên, học hàm, học vị, Thành phần học viên dự kiến triệu tập, Kinh phí dự kiến, Kế hoạch tổ chức, kiểm tra, Loại chứng cấp cho học viên Trường hợp cử CBCNV tham dự lớp đơn vị khác tổ chức có kinh phí lớn, cá nhân cử học phải viết cam kết thời gian theo mẫu cam kết cịn phục vụ Cơng ty sau học ➢ Xem xét kế hoạch đào tạo: Trưởng phịng Tổ chức – Hành có trách nhiệm xem xét kế hoạch đào tạo có phù hợp với tình hình Cơng ty hay không ➢ Phê duyệt kế hoạch đào tạo: Tổng giám đốc phê duyệt kế hoạch đào tạo hợp lý Phòng Tổ chức – Hành chuyển kế hoạch đào tạo Tổng giám đốc phê duyệt kế hoạch đào tạo, thông báo cho đối tượng biết, làm thủ tục cần thiết trình Tổng Giám đốc ký, gửi quan chức liên quan Sau xem xét, xin ý kiến lãnh đạo, đưa giải pháp, xin đưa Bảng 3.3 Bảng kế hoạch đào tạo năm 2017 Công ty TNHH MTV cao su Hà Tĩnh 68 Bảng 3.3: Bảng kế hoạch đào tạo năm 2007 Công ty TNHH MTV Cao Su Hà Tĩnh STT Nội dung đào tạo Đối tượng tham dự Đơn vị giảng dạy Số tiết học Thời lượng Thời điểm đào tạo Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Kế toán quản trị Thuê Viện 30 tiết kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội ngày Tháng 5/2017 Quản lý Phòng dự án KHKD Thuê Viện 30 tiết kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội ngày Tháng 7/2017 Cao cấp Chủ tịch lý luận Cơng đồn, trị Bí thư đồn TN Cơng ty Trường Trung cấp lý luận trị Hà Tĩnh Phịng KHKD, Phịng Tài Kế tốn tháng Tháng 8/2017 tháng Tháng 6/2017 Đào tạo ngoại ngữ Tiếng Trung Nhân viên Trung tâm giới Phòng thiệu việc làm KHKD Hà Tĩnh PHÊ DUYỆT PHỊNG TỔ CHỨC-HÀNH CHÍNH ➢ Hình thức đào tạo: Căn vào mục tiêu nội dung đào tạo nguồn nhân lực công ty lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp - Đào tạo ngắn hạn: Cấp chứng nghiệp vụ, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật chuyển giao công nghệ, đào tạo - Đào tạo dài hạn: Áp dụng cho cán bô quản lý, nhân viên thừa hành - Đào tạo trường lớp: Chuyên viên đào tạo để xác định tên khóa đào tạo 69 phải phối hợp với Trường chuyên ngành để tham khảo nội dung chương trình học phí học - Nhằm giảm chi phí đào tạo Có thể áp dụng hội thảo nghiệp vụ, giao lưu kinh nghiệp, kèm cặp, trao đổi kinh nghiệm chuyên môn mà khơng cần tham gia khóa đào tạo ➢ Lập chương trình đào tạo: Phịng tổ chức – Hành chuyển kế hoạch đào tạo Tổng Giám đốc duyệt cho Phòng ban chức liên quan trường liên kết đào tạo Các trường có trách nhiệm xây dựng chương trình, nội dung đào tạo cụ thể ngành nghề, đối tượng lập chương trình khố đào tạo Đối với khố đào tạo Tổng Giám đốc trực tiếp giao thực Phịng Tổ chức – Hành phải lập chương trình đào tạo ➢ Xem xét phê duyệt chương trình đào tạo: Ban lãnh đạo trưởng phịng tổ chức lao động ➢ Thực đào tạo: Do trường liên kết đào tạo bên nội đào tạo Căn vào kế hoạch đào tạo Phịng Tổ chức – Hành để cử cán theo dõi, phối hợp với giáo viên thời gian thức tổ chức lớp học Thơng báo tới đơn vị có cán tham gia lớp học thời gian biểu khóa học ➢ Đánh giá kết đào tạo: Kết thúc khoá đào tạo, kết kiểm tra lập thành văn thông báo cho học viên Về việc đánh giá kết sau đào tạo, Công ty đánh giá qua thay đổi mặt nhận thức lý thuyết đến thay đổi hành vi lao động, thay đổi hiệu suất cơng tác Từ Cơng ty đánh giá q trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đào tạo đưa hay không ( hiệu làm việc học viên sau đào tạo có thay đổi theo hướng mong muốn khơng) thay đổi hiệu cơng tác học viên có phải chương trình đào tạo mang lại không Hiệu học viên đánh giá sau trình đào tạo Kết hiệu học viên trước sau khoá đào tạo so sánh để xác định chương trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đào tạo Tôi xin đề xuất Bảng 3.4 Đánh giá nhân viên chương trình đào tạo: 70 Bảng 3.4: Đánh giá nhân viên chương trình đào tạo Họ tên: ………… Chức danh:……… Bộ phận:… Tên khóa đào tạo:…………………………………………………… Thời gian:……………………… Nơi đào tạo:…………………… Tên giảng viên :…………………………………………………… STT Nội dung đánh giá Mức độ Kém Yếu Trung Bình Khá Tốt Chất lượng khóa đào tạo Chương trình có xứng đáng với chi phí tiền bạc thời gian khơng Nhận xét chung học thêm khóa học Mức độ rõ ràng, dễ hiểu cách trình bày giảng giảng viên Khả khuyến khích học viên phát biểu tham gia hoạt động lớp Quan tâm giảng viên đến việc tiếp thu học học viên Giảng viên phối hợp tốt phương pháp giảng dạy nhằm tạo khơng khí sinh động lớp Tài liệu học tập Thời gian tổ chức khóa học 10 Địa điểm tổ chức khóa học 11 Cách bố trí phịng học Các dịch vụ cung cấp( thức 12 ăn,đồ uống…) Đề nghị Cơng ty tổ chức khóa học:………………………………………… 1.……………………………………………………………………………………… 2… Những đề xuất kiến nghị thay đổi để chương trình đào tạo tốt lần sau? 1……………………………………………………………………………………… 2……………………………………………………………………………………… 3……………………………………………………………………………………… Người nhận xét ký tên 71 ➢ Quyết định cấp giấy chứng nhận thông báo kết không đạt: Sau đào tạo, Cán phụ trách đào tạo Công ty giảng viên đào tạo kiểm tra, đánh giá lại công tác đào tạo CBCNVLĐ Nếu CBCNVLĐ không đạt yêu cầu thông báo lại yêu cầu đào tạo lại vào lần đào tạo lần sau chi phí đào tạo lại CBCNVLĐ trả ➢ Theo dõi sau đào tạo: Cán đào tạo Trưởng đơn vị theo dõi học viên sau khoá đào tạo ➢ Lưu hồ sơ: Cán đào tạo Phịng Tổ chức – Hành lưu hồ sơ cá nhân, toán số tiền đào tạo CBCNVLĐ phải đào tạo lại; vào sổ theo dõi đào tạo; lưu cam kết, chứng vào hồ sơ cá nhân, phiếu theo dõi đào tạo 3.2.3 NHÓM GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ ĐỀ BẠT KHEN THƯỞNG KỶ LUẬT 3.2.3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT Đánh giá nguồn nhân lực hay gọi đánh giá thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực Đánh giá nhân viên giúp lãnh đạo đặt cấp vào vị trí, giao việc với khả Khi cấp cấp đánh giá lực, cách động viên họ tốt Nếu so sánh tất kỹ quản lý có lẽ kỹ đánh giá nhân viên khó Tuy nhiên, lại cơng việc quan trọng công tác quản trị nhân Người đứng đầu doanh nghiệp dù có xuất sắc đến đâu khơng có đồng giỏi khó mà thực chiến lược, chiến thuật để đạt mục tiêu doanh nghiệp Phải nhìn nhận việc đánh giá nhân viên việc cần thiết phải làm, song nay, tỷ lệ doanh nghiệp Việt Nam có mơ hình đánh giá hồn chỉnh cịn khiêm tốn Bên cạnh đó, lại vấn đề nhạy cảm nhà quản lý thường thấy e ngại đưa kết nhân viên chẳng vui vẻ đón nhận chúng Đến hết tháng 12/2016, Cơng ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh việc đánh giá nguồn nhân lực cịn mang tính chất hình thức biểu đồ 2.2 chương cho thấy việc không hài lòng nhiều với việc đánh giá nguồn nhân lực Vậy nên công tác đánh giá nguồn nhân lực Cơng ty chưa thỏa đáng để làm sở cho việc đề bạt, thuyên chuyển, công tác đãi ngộ, lương, thưởng Công ty 3.2.3.2 NỘI DUNG ĐỀ XUẤT Có nhiều phương pháp đánh giá nguồn nhân lực nêu chương Có thể áp dụng nhiều phương pháp Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh, Tôi đề xuất phương pháp đánh giá: hình thức tự đánh giá, phương pháp cho điểm ➢ Đối với CBCNV - Thời gian đánh giá: Thực hàng tháng vào ngày 30 Cuối ngày tiến hành tổng hợp Bảng đánh giá nhân viên, phận - Hình thức đánh giá: Cho điểm tự đánh giá, Trưởng phận đánh giá - Nội dung đánh giá: Theo Bảng 3.5 Bảng đánh giá nhân định kỳ 72 Bảng 3.5: Bảng đánh giá nhân định kỳ Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh Họ tên nhân viên:……………………………………………………………… Ngày tháng đánh giá:……/……/…… Phòng/Ban làm việc:…………………………… Chức vụ:……………………… Nơi làm việc:……………………………………… Trong điểm cho thì: Điểm 1: Yếu kém; Điểm 2: Yếu; Điểm 3: Trung Bình ; Điểm 4: Khá; Điểm 5: tốt A PHẦN ĐÁNH GIÁ ĐIỂM Các tiêu chí đánh giá Nhân T.Phịng tự đánh đánh giá giá Các tiêu chí đánh giá Kiến thức công việc thân Kiến thức chuyên môn việc thân Kỹ quản lý thời gian Lập kế hoạch công việc làm báo cáo công việc với cấp điểm điểm điểm điểm điểm điểm điểm điểm 73 Sự sáng tạo Khả giải vấn đề đưa định Kỹ làm việc theo nhóm Mức độ hồn thành cơng việc giao Nhân T.Phòng tự đánh đánh giá giá điểm điểm điểm điểm điểm điểm điểm điểm Khả chịu áp lực công việc điểm điểm điểm điểm điểm điểm 10 Khả làm việc độc lập linh hoạt công việc điểm điểm 12 Mối quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng đối tác điểm điểm điểm 14 Tinh thần học hỏi cầu tiến điểm điểm điểm 16 Tuân thủ nội quy, quy định công ty điểm điểm 11 Kỹ giao tiếp 13 Chất lượng, số lượng công việc hồn thành 15 Tính kỷ luật thân công việc - Tổng điểm:……… B PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA TRƯỞNG PHÒNG/TRƯỞNG ĐƠN VỊ Điểm mạnh nhân viên:…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Những điểm đề nghị nhân viên cần chỉnh sữa cải thiện:………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Kiến nghị:( Những đề xuất trưởng phòng/Trưởng đơn vị nhân viên đánh giá)……………………………… XÁC NHẬN TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÂN SỰ ĐÁNH GIÁ 74 Kết đánh giá tổng hợp dựa tinh thần tự giác, việc trưởng phận cho điểm nhân viên để đánh giá lại tính tự giác thơng qua bảng điểm đánh giá nhân viên đạt loại nào, xếp, đề bạt vào vị trí khác phù hợp hay khơng? Các sách đãi ngộ, sách lương, sách khen thưởng kỷ luật ➢ Đối với Cán Bộ Quản lý Ngoài việc phải báo cáo đột xuất, Hàng tháng cán quản lý (là trưởng phòng chức năng, giám đốc đơn vị…) phải gửi báo cáo công việc định kỳ tháng/4 lần theo mẫu bảng 3.6, nêu rõ thành tích đạt được, việc chưa thực thời gian báo cáo, ghi rõ thời gian hoàn thành, tự nhận xét thân gửi Ban Tổng giám đốc Công ty nhằm theo dõi tiến trình hoạt động phịng/ban 75 Bảng 3.6: Báo cáo định kỳ Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh Họ tên:……………………………………………………… Ngày tháng…./… đến ngày tháng:……/……/…… Phòng/Ban làm việc:…………………………… Chức vụ:……………… Nơi làm việc:…………………………………… A CÔNG VIỆC THỰC HIỆN Nội dung công việc Thời gian Kết / Giải pháp khắc phục lí B NHẬN XÉT CỦA BẢN THÂN ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …., ngày … tháng … năm 20… NGƯỜI LẬP 76 Từ kết đánh giá nhân viên định kỳ Tổng hợp qua theo dõi, Trưởng phận trình Ban lãnh đạo Cơng ty để xem xét đề xuất, đề bạt vào vị trí quản lý khuyết thiếu tốt cho CBCNV CBCNV đạt 61 điểm Bảng đánh giá, qua xem xét hưởng lương tháng 13, thưởng cho CBCNV theo Bảng 3.7 Bảng 3.7: Định mức Thưởng thi đua Thưởng tháng 13 Điểm số Dưới 45 điểm Từ 45 đến 60 điểm Mức thưởng Không xét thi đua Khơng xét thi đua cấp tập đồn trở lên Từ 61 điểm trở lên Xét thi đua tất cấp Hưởng lương thứ 13 Hưởng 50% Lương tháng thứ 13 Hưởng 70% Lương Tháng thứ 13 Hưởng 100 % Lương tháng thứ 13 3.2.4 NHÓM GIẢI PHÁP VỀ CƠNG TÁC THÙ LAO VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ 3.2.4.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT Thù lao sách đãi ngộ động lực kích thích người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, từ bỏ công ty mà Các sách thù lao đãi ngộ tùy thuộc vào trình độ lực nhà quản lý Thù lao đãi ngộ loại phần thưởng mà cá nhân nhận để đổi lấy sức lao động Trong năm 2013, 2014, 2015 giá mủ cao su xuống thấp kéo dài làm ảnh hưởng đến thu nhập CBCNVLĐ Công ty sản xuất kinh doanh không thuận lợi nên chậm lương CBCNVLĐ đến tháng Về mức độ thỏa mãn đãi ngộ nhân sự, chế sách Công ty, kết thể qua biểu đồ 2.1 Đánh giá mức độ thõa mãn công tác đãi ngộ nhân sự, chế sách Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh chương cho thấy không thõa mãn nhiều mức độ thỏa mãn đãi ngộ nhân sự, chế sách Cơng ty 77 3.2.4.2 NỘI DUNG ĐỀ XUẤT Có nhiều cách quản trị hệ thống thù lao sách đãi ngộ phù hợp với hệ thống pháp luật Việt Nam nêu chương Có thể áp dụng nhiều phương pháp Cơng ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh, Tôi đề xuất phương pháp trả thù lao sách đãi ngộ theo kết đánh giá hồn thành cơng việc CBCNV theo định mức bảng 3.8 Bảng 3.8: Định mức Trả lương tháng du lịch cuối năm Điểm số Trả lương tháng Đi du lịch cuối năm Dưới 45 điểm Hưởng 80% lương Không Từ 45 đến 60 điểm Hưởng 90% lương Đi du lịch tỉnh Hà Tĩnh Từ 61 điểm trở lên Hưởng 100% lương Đi du lịch tỉnh 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 3.3.1 ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU HÀ TĨNH Đối với Doanh nghiệp nào, tài sản cải vật chất dùng mục đích tạo lợi nhuận tối đa, tài sản trí tuệ lại tài sản vơ hình, khơng đong, đo, đếm lại thước đo hiệu kinh doanh, khả cạnh tranh phát triển bền vững tương lai, nên cần phải xây dựng quản lý nguồn nhân lực vững chắc, xem nguồn nhân lực nguồn vốn để khai thác triệt để, cần đầu tư vào người, muốn tiếp cận với tiến khoa học kỹ thuật phải có đội ngũ nhân lực có trí lực, nhà quản lý tốt, người lao động nhiệt tình Tại Cơng ty có nhược điểm cần giải như: Việc tuyển dụng cần công bằng, công khai, minh bạch; Việc đào tạo cần có kế hoạch xếp đào tạo hợp lý theo quy trình, có kiểm tra, đơn đốc, giám sát; tuyển dụng cần xem xét ứng viên tốt để giảm chi phí đào tạo; Ngồi ra, công tác đánh giá nhân viên vô quan trọng Doanh nghiệp nay, việc khen thưởng kỷ luật rõ ràng tạo động lực làm việc cho CBCNV hứng thú với cơng việc, kích thích sáng tạo, đem lại lợi ích cho Cơng ty, mặt khác giúp họ yên tâm công tác kính phục nhà quản lý 78 3.3.2 ĐỐI VỚI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC – TẬP ĐOÀN CƠNG NGHIỆP CAO SU VIỆT NAM - Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam cần quản lý chặt chẽ an toàn lao động vệ sinh viên ngành cao su nhằm tránh tai nạn lao động cho người lao động - Quản lý chế, sách cho người lao động theo Bộ luật lao động thỏa đáng KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ việc phân tích thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh, kết hợp với sở lý thuyết quản lý nguồn nhân lực Với mục tiêu góp phần vào phát triển cho Công ty, đề xuất 04 giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực cho Cơng ty có số kiến nghị với quan chức nhà nước 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Trần Kim Dung(2015), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân(2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Danh Nguyên(2015), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Tài liệu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh( 2013), Báo cáo hoạt động tài năm 2013, Hà Tĩnh Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh( 2014), Báo cáo hoạt động tài năm 2014, Hà Tĩnh Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh( 2015), Báo cáo hoạt động tài năm 2015, Hà Tĩnh Tài liệu tham khảo tiếng Anh Jefferey A.M ( 2006), Strategic Human Resource Management, Thomson, Australia 80 PHỤ LỤC 1: Phiếu đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh Hiện thân thực luận văn Thạc sĩ “ Hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh giai đoạn 2016 -2020” Nhằm đánh giá hiệu công tác quản lý nhân lực ngày tốt để đáp ứng nhu cầu thực tiễn cơng việc hồn thiện chủ trương sách nguồn nhân lực công ty, xin trân trọng mời quý vị vui lòng điền vào bảng đánh giá phiếu điều tra Tất câu trả lời có giá trị ý kiến quý vị giữ bí mật tuyệt đối Trân trọng cảm ơn quý vị ý kiến đóng góp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý quý vị câu hỏi: 1: Bình thường 2: Khơng thõa mãn/khơng hài lịng 3: Thõa mãn/ hài lòng 4: Rất thõa mãn/rất hài lòng TT Nội dung đánh giá Mức độ 1 Quý vị cảm thấy thõa mãn công tác đãi ngộ chế sách cho nhân Quý vị hài lòng với chế độ phúc lợi(bảo hiểm,…) Quý vị hài lòng với kết khen thưởng( tháng đầu năm, cuối năm) Quý vị hài lòng công tác quản lý nhân lực Xin cho biết đôi nét thân quý vị Giới tính Nam: Nữ: Trình độ văn hóa: Cấp 1: Cấp 2: Cấp 3: Cao đẳng, đại học: Trung cấp: Trên đại học: Tuổi đời Quý vị thuộc nhóm nào? Dưới 30: Từ 31 đến 40: Từ 41 đến 50: Trên 50: Quý vị thuộc nhóm nào: Nhân viên : Cán quản lý: Quý vị có kiến nghị điều tra cần làm để cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty có hiệu hơn? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………… Trân trọng cảm ơn quý vị ... quản lý nhân lực Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh Đối tượng : Công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Hà Tĩnh Đối tượng khảo sát: Các nhà... VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU HÀ TĨNH Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC... NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2016- 2020 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Nhân lực bao gồm