Giải pháp nâng cao năng lực thiết kế của công ty cổ phần dịch vụ cơ khí hàng hải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN THIỆN LÊ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THIẾT KẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS NGUYỄN VĂN THANH Hà Nội – Năm 2013 Luận văn CH QTKD Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ khoa học: Giải pháp nâng cao lực thiết kế Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải tơi tự phát triển hồn thành hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Thanh Các số liệu kết luận văn xác thực Để hoàn thành luận văn này, tài liệu ghi danh mục tham khảo phụ lục cam đoan không chép hay sử dụng tài liệu khác Nếu phát có chép tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2013 Người thực Trần Thiện Lê Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 i Luận văn CH QTKD Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập nghiên cứu Viện Đào tạo sau Đại học – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội nhận hướng dẫn, hỗ trợ động viên thầy cô giáo, giảng viên nhà trường Chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ thầy cô giáo Trân trọng cảm ơn PGS TS Nguyễn Văn Thanh tận tình hướng dẫn giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải tạo điều kiện để tơi có thời gian tham gia hồn thành khóa học Quản trị Kinh doanh, khóa học ý nghĩa bổ ích cá nhân tơi nói riêng Cơng ty nói chung Cảm ơn anh chị em phịng ban Cơng ty hỗ trợ cung cấp số liệu tài liệu liên quan suốt trình học thời gian nghiên cứu luận văn Cảm ơn gia đình bên cạnh sát cánh ba năm học qua Những người tạo hội, điều kiện khích lệ để tơi tham gia hồn thành khóa học Quản trị Kinh doanh luận văn “Giải pháp nâng cao lực thiết kế Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải” Trân Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 trọng./ ii Luận văn CH QTKD Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội DANH MụC CAC Từ VIếT TắT, THUậT NGữ TỪ Ý NGHĨA 1TV Một Thành viên 3D Dimensions – ba chiều AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội nước Đơng Nam Á ASME American Society of Mechanical Engineers - Hiệp hội Cơ khí Hoa kỳ BP Bristish Petroleum – Cơng ty Dầu khí BP CIEM Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương Cơng ty Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải CP Cổ phần DVCKHH Dịch vụ Cơ khí Hàng hải EDMS Electronic Document Management System – Hệ thống quản lý tài liệu điện tử EPCI Engineering, Procurement, Construction & Installation – Thiết kế, Mua sắm, Chế tạo, Lắp đặt Chạy thử ERP Enterprise Resource Planning – Giải pháp quản trị nguồn lực doanh nghiệp EU Cộng đồng Châu Âu FSO Floating Storage and Off-loading vessel – Tàu chứa dầu Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 iii Luận văn CH QTKD Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội TỪ FPSO Ý NGHĨA Floating Production, Storage and Off-loading vessel – Tàu chứa xử lý dầu JOC Joint Operation Company – Công ty điều hành chung IELTS International English Language Testing System – Hệ thống kiểm tra Tiếng Anh IELTS KH&CN Khoa học Công nghệ MTO Material Take-off Bảng bóc tách vật tư NAFTA Hiệp định mậu dịch tự Bắc Mỹ QMS Quality Management System - Phần mềm hệ thống quản lý vật tư PDMS Plant Design Management System – Phần mềm đồ họa chiều PQP Giàn công nghệ trung tâm Hải Thạch PTSC PetroVietnam Technical Services Corporation – Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam PTSC M&C Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats – Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội Thách thức TNHH Trách nhiệm Hữu hạn TOEIC Test of English for International Communication – Hệ thống kiểm tra Tiếng Anh quốc tế giao tiếp TOEFL Test of English as a Foreign Language – Hệ thống kiểm tra Tiếng Anh TOEFL Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 iv Luận văn CH QTKD Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội TỪ Ý NGHĨA USB Universal Serial Bus – Ổ đĩa USB WTO Tổ chức Thương mại giới DANH SÁCH BảNG, HÌNH VÀ SƠ Đồ Danh mục Bảng STT Tên Bảng Bảng 2.1: Tổng số lao động theo Phòng ban Bảng 2.2: Tổng số lao động theo trình độ chun mơn Bảng 2.3: Tổng số lao động theo độ tuổi Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng 2.5: Doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng 2.6: Nhân thiết kế theo chuyên ngành Bảng 2.7: Nhân thiết kế theo trình độ chun mơn Bảng 2.8: Nhân thiết kế theo năm kinh nghiệm Bảng 2.9: Các công việc thiết kế thực 2008-2012 10 Bảng 2.10: Các phần mềm thiết kế chuyên dụng 11 Bảng 2.11: Các đối tác, nhà thầu quốc tế 12 Bảng 2.12: Tầm quan trọng kỹ người lao động có kỹ cao 13 Bảng 2.13: Các quy trình thiết kế có 14 Bảng 2.14: Ma trận SWOT 15 Bảng 3.1: Nhân thiết kế theo chuyên ngành 16 Bảng 3.2: Bảng lương chuyên gia Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 v Luận văn CH QTKD STT Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội Tên Bảng 17 Bảng 3.3: Dự kiến kế hoạch triển khai giải pháp 18 Bảng 3.4: Dự kiến kinh phí thực giải pháp 19 Bảng 3.5: Các quy trình thiết kế cần hồn thiện sở quy trình có 20 Bảng 3.6: Các quy trình thiết kế cần xây dựng 21 Bảng 3.7: Dự kiến kế hoạch triển khai giải pháp 22 Bảng 3.8: Dự kiến kinh phí thực giải pháp 23 Bảng 3.9: Bố trí nhân thị trường mục tiêu 24 Bảng 3.10: Các cơng trình bờ giai đoạn 2013-2015 mà Cơng ty tham gia thiết kế 25 Bảng 3.11: Dự kiến kế hoạch triển khai giải pháp 26 Bảng 3.12: Dự kiến kinh phí thực giải pháp 27 Bảng 3.13: Tóm tắt lợi ích giải pháp Danh mục Hình STT Tên Hình Hình 0.1: Văn phịng Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Hình 1.1: Mơ hình SWOT Hình 1.2: Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty DVCKHH Hình 2.2: Doanh thu thực tế giai đoạn 2001-2012 Hình 2.3: Cơ cấu tổ chức Phịng Thiết kế Hình 2.4: Bồn tích khí (được chứng nhận ASME) bãi thi công PTSC, Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 vi Luận văn CH QTKD STT Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội Tên Hình Cảng hạ lưu Vũng Tàu Hình 2.5: Hình ảnh mô giàn khai thác đầu giếng Hải Sư Đen chủ đầu tư Thăng Long JOC, Block 15.2, khơi Việt Nam Hình 3.1: Lợi ích giải pháp 10 Hình 3.2: Lợi ích giải pháp 11 Hình 3.3: Lợi ích giải pháp Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 vii Luận văn CH QTKD Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1 Mục đích nhiệm vụ đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn giải pháp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THỜI KINH TẾ HỘI NHẬP 1.1 Cơ sở lý luận lực thiết kế công ty ngành dầu khí thời kinh tế hội nhập 1.2 1.3 1.4 1.1.1 Khái niệm hội nhập kinh tế 1.1.2 Ngành dầu khí thời kinh tế hội nhập 1.1.3 Phân tích SWOT Cơ sở lý luận liên quan phát triển nâng cao chất lượng 10 nguồn nhân lực thiết kế 1.2.1 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.3 Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 1.2.4 Động thúc đẩy người lao động 11 1.2.5 Yêu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 Cơ sở lý luận liên quan phát triển hệ thống quản lý thiết kế 13 1.3.1 Khái niệm thiết kế 13 1.3.2 Các nội dung quản lý 13 1.3.3 Phát triển hệ thống quản lý thiết kế 16 Cơ sở lý luận liên quan marketing hỗ trợ thiết kế cơng trình dầu khí 16 1.4.1 Giới thiệu khái quát marketing 16 1.4.2 Marketing hỗn hợp (Mix) 16 1.5 Mối quan hệ chất lượng nguồn nhân lực thiết kế, hệ thống quản lý thiết kế hoạt động marketing hỗ trợ thiết kế cơng trình dầu khí 17 1.6 Tóm lược sở lý luận nhiệm vụ Chương 18 Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 viii Luận văn CH QTKD Viện Kinh tế Quản lý ĐHBK Hà Nội CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THIẾT KẾ CỦA CƠNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI 20 2.1 Giới thiệu khái qt tình hình Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 22 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua 25 2.2 Giới thiệu khái quát chức nhiệm vụ thiết kế Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải 28 2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ thiết kế Công ty 28 2.2.2 Cơ cấu tổ chức Phịng Thiết kế Cơng ty 29 2.2.3 Nhân lực thiết kế Cơng ty DVCKHH 30 2.3 Tình hình hoạt động thiết kế Cơng ty giai đoạn 20092012 31 2.4 Hoạt động thiết kế liên quan đến giải pháp nâng cao lực thiết kế Công ty DVCKHH 38 2.4.1 Hoạt động thiết kế liên quan phát triển nguồn nhân lực thiết kế 38 2.4.2 Hoạt động thiết kế liên quan phát triển hệ thống quản lý thiết kế 41 2.4.3 Hoạt động thiết kế liên quan đến tăng cường marketing hỗ trợ thiết kế cơng trình dầu khí 45 2.4.4 Phân tích SWOT 46 2.5 Tóm lược nội dung Chương nhiệm vụ Chương CHƯƠNG 3.1 3.2 49 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THIẾT KẾ 51 CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI Xu hướng hợp tác quốc tế, nâng cao lực thiết kế thời kỳ hội nhập 52 3.1.1 Đặc trưng hội nhập quốc tế thiết kế cơng trình dầu khí 52 3.1.2 Ý nghĩa công tác phát triển lực thiết kế theo định hướng chiến lược phát triển công nghiệp cấp quốc gia giai đoạn 2012 - 2015 đến năm 2025 53 Định hướng phát triển lực thiết kế Công ty giai đoạn 2012- 2015 đến năm 2025 54 Trần Thiện Lê, CH 2010-2013 ix PHỤ LỤC 14 BẢNG TÍNH TỐN CHI TIẾT DỰ TỐN KINH PHÍ THỰC HIỆN GIẢI PHÁP 1 Bảng tính tốn chi tiết dự tốn kinh phí thực giải pháp STT Nội dung Xây dựng Bảng tiêu chí đánh giá nhân thiết kế Tính tốn chi phí (tr = triệu đồng) 01 nhân Phịng Tổ chức Kinh phí (triệu đồng) 135 Nhân + Trưởng phòng Thiết kế + 01 Nhân Thiết kế Chi phí = người * 25tr/tháng * tháng * 30% (bán thời gian) = 135tr Sửa đổi hoàn thiện quy chế lương Xây dựng áp dụng quy chế lương chuyên gia Đánh giá nhân thiết kế (định kỳ tháng/1lần) Xác định đối tượng nội dung đào tạo chuyên môn người * 25tr/tháng * tháng 60 * 30% (bán thời gian) = 60tr người * 25tr/tháng * 26 tháng 130 * 20% (bán thời gian) = 130tr người * 25tr/tháng * 26 tháng 130 * 10% (bán thời gian) = 130tr người * 25tr/tháng * 26 tháng 65 * 10% (bán thời gian) = 65tr (thực liên tục) Đào tạo chun mơn (nội - Đào tạo nội bộ: 150 khóa * bên ngồi) (2tr thù lao/khóa + 1tr trà 8.012 nước/khóa) + 150 khóa * 15 người/khóa * giờ/người * 125.000đồng/giờ = 1.012tr - Đào tạo bên ngồi (Việt Nam): 20 khóa * 60tr/khóa + 20 khóa * người/khóa * STT Nội dung Tính tốn chi phí (tr = triệu đồng) Kinh phí (triệu đồng) ngày * 1tr/ngày = 1.500tr - Đào tạo bên (Nước ngoài): 50 lượt người * 110 tr/ lượt (ước tính) = 5.500tr Đào tạo Tiếng Anh 112 người * khóa * 9tr/khóa 2.016 = 2016tr Đào tạo kỹ làm việc 28 khóa * 25tr/khóa + 28 khóa 1.120 * 15 người/khóa * ngày * 1tr/ngày = 1.120tr Tổng kinh phí thực 11.668 PHỤ LỤC 15 BẢNG TÍNH TỐN CHI TIẾT DỰ TỐN KINH PHÍ THỰC HIỆN GIẢI PHÁP Bảng tính tốn chi tiết dự tốn kinh phí thực giải pháp STT Nội dung Tính tốn chi phí (tr = triệu đồng) Xây dựng áp dụng định 10 người * tháng * 25tr/tháng mức công chuẩn thiết kế * 30% (bán thời gian) = 300tr Kinh phí (triệu đồng) 420 người * 24 tháng * 25tr/tháng * 10% (bán thời gian) = 120tr Hồn thiện quy trình thiết người * 28 tháng * kế có bổ sung quy 25tr/tháng* 15% (bán thời trình thiết kế cịn thiếu 210 gian) = 210tr Xây dựng thư viện điện tử người * 26 tháng * 25tr/tháng phục vụ công tác thiết kế * 10% (bán thời gian) = 195tr Xây dựng hệ thống bảo mật người * tháng * 25tr/tháng thông tin thiết kế * 30% (bán thời gian) = 120tr 195 920 Nâng cấp máy chủ, máy tính để bàn thiết bị kèm: 800tr Đầu tư phần mềm quản lý tài liệu thiết kế EDMS 400.000 USD dự tốn 8.600 Cơng ty [Nguồn: Cơng ty DVCKHH] Tương đương 8,6 tỷ đồng Đầu tư áp dụng phần mềm Mua giải pháp dịch vụ tư 3.250 quản lý vật tư từ khâu thiết kế, vấn phần mềm: 2,15 tỷ đồng mua sắm đến thi công Nhân Công ty tham gia thực hiện: 02 người * 22 tháng STT Nội dung Tính tốn chi phí (tr = triệu đồng) Kinh phí (triệu đồng) * 25tr/ tháng = 1,1 tỷ Tổng kinh phí thực 13.595 PHỤ LỤC 16 BẢNG TÍNH TỐN CHI TIẾT DỰ TỐN KINH PHÍ THỰC HIỆN GIẢI PHÁP Bảng tính tốn chi tiết dự tốn kinh phí thực giải pháp STT Tính tốn chi phí Nội dung (tr = triệu đồng) Xây dựng hoàn thiện hồ sơ lực thiết kế 2 người * tháng * 25tr/tháng Kinh phí (triệu đồng) 25 * 25% (bán thời gian) = 25tr Mở lớp đào tạo tổng quan 10 lớp (2tr thù lao/lớp + 1tr trà thiết kế cho nhân viên nước) = 30tr marketing 70 10 lớp * người/lớp * ngày * 1tr/ngày cơng = 40tr Kiện tồn đội ngũ marketing, người * tháng * 20% (bán kỹ thuật thiết kế cho thời gian) * 25tr/tháng = 15tr 15 thị trường cụ thể Đặt mua phần quà 1000 phần quà * 0,4tr/phần = marketing USB, … phục 400 400tr vụ công tác marketing Xác định phần việc Công người * tháng * 10% (bán ty tự thực 11 thời gian) * 25tr/tháng 60 hạng mục nhà máy nhiệt điện Xác định công trình dầu 02 người * 26 tháng * 20% 260 khí cơng trình cơng nghiệp (bán thời gian) * 25tr/tháng = nước triển khai 260tr thời gian đến năm 2015 sau 2015 Và tập trung cơng trình mà Cơng ty dự kiến tham gia Tiếp cận chủ đầu tư, đối 02 người * 26 tháng * 20% 760 STT Tính tốn chi phí Nội dung (tr = triệu đồng) Kinh phí (triệu đồng) tác nước, (bán thời gian) * 25tr/tháng = bộ, ban, ngành để tham 260tr gia thực cơng trình Tiếp khách = 500tr mà Công ty dự kiến tham gia Xác định dự án tiềm 24 chuyến cơng tác nước ngồi 720 Đơng Nam Á, Ấn Độ Úc * 60tr/ chuyến * 50% (kết hợp thời gian đến năm 2015 marketing thiết kế công tác khác) = 720tr Tiếp cận chủ đầu tư, đối 24 chuyến cơng tác nước ngồi 1.720 tác nước để tham * 60tr/ chuyến * 50% (kết hợp gia thực dự án tiềm marketing thiết kế công tác khác) = 720tr Tiếp khách = 1.000tr 10 Làm việc với đơn vị thành 02 người * 26 tháng * 15% 195 viên Tổng Công ty PTSC (bán thời gian) * 25tr/tháng = hợp tác thiết kế, sử dụng 195tr dịch vụ thiết kế nội Tổng kinh phí thực 4.225 ... Đại hội đồng Cổ đông Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (DVCKHH hay PTSC M&C) thành viên động bậc thuộc Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam... CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THIẾT KẾ 51 CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI Xu hướng hợp tác quốc tế, nâng cao lực thiết kế thời kỳ hội nhập 52 3.1.1 Đặc trưng hội nhập quốc tế thiết kế cơng... KHÍ HÀNG HảI 2.1 Giới thiệu khái qt tình hình Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển [10] Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải tiền thân Xí nghiệp Dịch vụ Cơ khí Hàng hải,