Đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh cho công ty bột mì inter đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY BỘT MÌ INTER ĐẾN NĂM 2015 Sinh viên thực hiện: Dương Thanh Tạo Giảng viên hướng dẫn: TS Nghiêm Sĩ Thương Hà Nội 2008 LỜI CÁM ƠN! Xin chân thành cảm ơn Thầy, cô Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em trình theo học tập lớp Cao Học Quản Trị Kinh Doanh 2006-2008 Chân Thành cám ơn Thầy TS Nghiêm Sĩ Thương tận tình hướng dẫn em hoàn thành tốt luận án tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty bột mì INTER, anh chị, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ, động viên trao đổi kinh nghiệm đóng góp ý kiến để luận văn hồn thành Hà Nội, tháng 11 năm 2008 Dương Thanh Tạo ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Dương Thanh Tạo -1Luận văn cao học QTKD 2008 MỤC LỤC MỞ ĐẦU……………………………………………………………………1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung đề tài: CHƯƠNG I LÝ THUYẾT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢCVÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh .7 1.1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 1.1.2.2 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 10 1.1.4 Yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh 13 1.1.5 Đặc điểm quản trị chiến lược có hiệu 14 1.2XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ VÀ HỆ THỐNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC14 1.2.1 Nhiệm vụ chiến lược 14 1.2.2 Nguyên tắc xác định mục tiêu 15 1.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP15 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 15 1.3.1.1 Môi trường kinh tế 16 1.3.1.2 Môi trường công nghệ 17 1.3.1.3 Mơi trường văn hóa - xã hội 17 1.3.1.4 Môi trường tự nhiên .17 1.3.1.5 Mơi trường, phủ, pháp luật, trị 18 1.3.2 Phân tích môi vi mô (môi trường tác nghiệp) 18 1.3.2.1.Phân tích đối thủ cạnh tranh 19 1.3.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .20 1.3.2.3 Áp lực nhà cung cấp 21 1.3.2.4 Áp lực khách hàng 21 1.3.2.5 Các sản phẩm thay 22 1.3.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .22 1.3.3.1 Yếu tố nguồn nhân lực tổ chức .23 1.3.3.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển (R&D) 23 1.3.3.3 Yếu tố tài kế tốn 24 1.3.3.4 Yếu tố sản xuất, kỹ thuật .24 1.3.3.5 Các yếu tố Marketing, tiêu thụ sản phẩm .25 1.3.4 Môi trường quốc tế doanh nghiệp .25 1.3.5 Các mơ hình phân tích mơi trường kinh doanh 27 1.3.5.1 Ma trận hội nguy 27 1.3.5.2 Phân tích yếu tố nội doanh nghiệp 28 1.4 PHÂN BIỆT CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 29 1.4.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát .29 1.4.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 29 1.4.1.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 30 1.4.1.4 Chiến lược liên doanh liên kết .31 1.4.1.5 Chiến lược suy giảm 33 1.4.1.6 Chiến lược hỗn hợp 33 1.4.2 Các chiến lược kinh doanh phận (chức năng) 34 1.4.2.1 Chiến lược sản xuất sản phẩm 34 1.4.2.2 Chiến lược tài 36 1.4.2.3 Chiến lược nguồn nhân lực cấu tổ chức 36 1.42.4 Chiến lược Marketing 37 1.5 CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH, LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 37 1.5.1 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 37 1.5.2 Ma trận McKinsey – GE (General Electric) 39 1.5.3 Phân tích SWOT kết hợp chiến lược 40 TÓM TẮT CHƯƠNG I 43 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY BỘT MÌ INTER 44 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BỘT MÌ INTER 44 2.1.1 Sự đời 44 2.1.2 Chức nhiệm vụ 45 2.1.3 Mơ hình tổ chức quản lý công ty 45 2.1.4 Cơ sở hạ tầng công suất khai thác 47 2.2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY BỘT MÌ INTER 49 2.2.1 Môi trường vĩ mô 50 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 50 2.2.1.2 Môi trường khoa học công nghệ .57 2.2.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội 60 2.2.1.4 Các yếu tố tự nhiên 61 2.2.1.5 Môi trường pháp luật 64 2.2.2 Phân tích, đánh giá mơi trường bên doanh nghiệp .68 2.2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh .68 2.2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .70 2.2.2.3 Phân tích nhà cung cấp 71 2.2.2.4 Phân tích khách hàng .74 2.2.2.5 Phân tích sản phẩm thay 75 2.2.3 phân tích mơi trường nội 76 2.2.3.1 nguồn nhân lực 76 2.2.3.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển kĩ thuật công nghệ.79 2.2.3.3 Yếu tố tài 81 2.2.3.4 Yếu tố sản xuất kinh doanh 82 2.2.3.5 Yếu tố marketing 84 2.2.4 Môi trường quốc tế .85 2.3 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ VÀ CÁC MƠ HÌNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỄN CỦA CƠNG TY BỘT MÌ INTER 87 2.3.1 Ma trận hội – nguy 87 2.3.2 Ma trận BCG 89 2.3.3 Ma trận Mc Kinsey .90 2.2.5 Ma trận SWOT 91 TÓM TẮT CHƯƠNG 97 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY BỘT MÌ INTER .98 3.1 CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC 98 3.1.1 Định hướng phát triển Nhà nước 98 Công Các tycông khai Công tytythác thương CHK Vinh mại kinh doanh thương mại hàng không miền Bắc 3.1.2 Dự báo sản lượng khai thác 98 3.1.3 Mục tiêu phát triễn giai đoạn 2008-2015 99 3.1.3.1 Về mơ hình tổ chức 99 3.1.3.2 Về chế hoạt động 99 3.1.3.3 Về sản lượng khai thác 100 3.1.3.4 Về sở hạ tầng .100 3.1.3.5 Về dịch vụ kho cảng .100 3.1.3.6 Về nguồn nhân lực 100 3.2 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 101 3.2.1 Chiến lược tổng quát SBU1 102 3.2.2 Chiến lược tổng quát SBU2 103 3.3 CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT CỦA CÁC SBU 105 3.3.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh 105 3.3.2 Chiến lược marketing 108 3.3.3 Chiến lược nguồn nhân lực cấu tổ chức 108 3.3.4 Chiến lược tài 109 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 110 TÓM TẮT LUẬN VĂN 113 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .114 PHỤ LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong bối cảnh nay, xã hội Việt Nam đứng trước hội thách thức vô lớn Môi trường nước thay đổi liên tục tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế xảy tạo khơng hội thách thức cho tất doanh nghiệp nước Đặc biệt với doanh nghiệp có vốn FDI hoạt động kinh doanh lâu dài Việt Nam Công ty Bột mì INTER nằm khu vực kinh tế động tốc độ phát triễn hàng đầu nước đồng thời có vị trí địa lý, giao thơng thuận lợi, nơi hội tụ đầy đủ ưu điễm để phát triển thành trung tâm trung chuyển hàng hóa nước khu vực, có thị trường dịch vụ đường thủy quy mô lớn, tăng trưởng nhanh Bên cạnh đó, Cơng ty Bột mì INTER phải chịu áp lực ngày lớn cạnh tranh gay gắt ngành sản xuất bột mì nguồn cung vượt nhu cầu, việc thành lập cảng dịch vụ tương lai công ty nhà nước bảo hộ với nhiều ưu đãi việc cải cách hành cịn chậm, tư tưởng quan liêu bao cấp cán nhiều tạo khơng thách thức khó khăn cho doanh nghiệp Luận văn nghiên cứu lý thuyết chiến lược kinh doanh phân tích nhân tố chiến lược Cơng ty Bột mì INTER, tổng hợp tồn hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu, mơ hình chiến lược; từ xây dựng mục tiêu phát triển tổng thể cho Công ty Bột mì INTER đến năm 2015, đề xuất hệ thống đồng giải pháp chiến lược để thực thành công mục tiêu phát triển tổng thể đề ra, tập trung vào nhóm giải pháp lớn là: chiến lược kinh doanh tổng quát chiến lược kinh doanh chức Ngoài ra, học viên đề xuất số kiến nghị để tạo điều kiện cho Cơng ty Bột mì INTER triển khai thành công giải pháp nêu Summary of essay In the present context, Vietnam is in the face of extra great opportunities and challenges The domestic environment continuously changes in process of the international integration to create a lot of opportunities and challenges for all domestic and foreign businesses Especially, for the businesses, that have the FDI capital, have operated and been in business for a long-term in Vietnam INTER Wheat Flour Company is located in the economic area of dynamism and leading development speed in the whole of country in the same time has favourable geographical and communicational position where there are enough strong points to become the domestic and areal goods entrepot centre, has the waterway service market with the big scale, rapid growth …In addition, INTER Wheat Flour Company has to stand the pressure that is more and more very big about the heated competition in Wheat Flour production industry in case of the supply goes beyond the demand, the establishing the service ports in the future as well as the protected State-run Company that is treated with special attention as well as the administrative reform that is going on rather slowly, the idea based on administrative subsidies that created more challenges and difficulties for business The essay researches the basic theory of the business strategy to analyze the strategical factors of INTER Wheat Flour Company, to synthesize all opportunities and challenges, the strong points and the weak points, the strategical models ; from that to establish the targets of overall development for INTER Wheat Flour Company to 2015, to propose the comprehensive system of strategical solutions in order to carry out successfully the proposed targets of overall development of which to pay attention to groups of large solution : the general business strategy and the functional business strategy Besides, the leaner has proposed some petitions in order to create condition aiming to help INTER Wheat Flour Company to develop successfully the above solutions Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Chiến lược W-O Chiến lược W-T Tận dụng hội để khắc phục điểm Giảm thiểu điểm yếu tìm yếu cách tránh mối đe dọa WO:Đầu tư hoàn thiện, nâng cấp trang WT.Quan hệ tốt với cán hành thiết bị cho đồng nâng cao lực bốc dỡ WT.Nâng cao chất lượng dịch vụ WO:Xin cấp phép thành cảng dịch vụ cho khách hàng, xây dưng thành đa cảng đạt tiêu chuẩn quốc tế WO:Đẩy mạnh xuất bột mì WT.Mời khách hàng tham quan WO: Tăng cường tập trung công tác công ty tăng cuờng công tác xúc thu mua nguyên liệu giá rẻ, chi phí thấp tiến quảng bá thuận lợi, ưu điểm WO:Tăng cường công tác quảng bá công ty dịch vụ cảng, tăng cường quan hệ với khách hàng WO:Nâng cao chất lượng nhân lực, sách thu hút nhân tài Trên sở phương án chiến lược nhận dạng chương định hướng trình bày đề tài tiến hành lựa chọn chiến lược phát triễn cho đơn vị chiến lược kinh doanh Sau chiến lược cụ thể SBU 3.3.1 Chiến lược tổng quát SBU1 Sử dụng chiến lược phù hợp SO-tận dụng điểm mạnh để đón hội Bằng cách thực liên doanh liên kết với nhà đầu tư nước xây dựng cảng thành trung tâm dịch vụ trung chuyển hàng hạt, hàng rời Dương Thanh Tạo - 103 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Lý lựa chọn chiến lược SBU : - Khai thác hội ưu vi trí cảng nước sâu, tốc độ lượng hàng hóa thơng qua cảng tăng trưởng cao đồng thời góp phần giải tình trạng hàng chờ cảng, cảng khu vực HCM bị di dời - Tận dụng ưu đãi phủ nhà đầu tư nước ngồi - Khai thác hội chưa có trung tâm chuyên nghiệp trung chuyển hàng rời khu vực thành lập trung tâm trung chuyễn hàng rời - Khai thác hội nhà đầu nước tăng cường đầu tư vào Việt Nam sách đầu tư ngày thơng thống khuyến khích kêu gọi đầu tư - Đáp ứng nhu cầu thiết khách hàng vùng trung chuyển hàng từ tàu lớn sang tàu nhỏ sà lan - Hạn chế lực cạnh tranh, kinh doanh kém, lãng phí trang thiết bị đầu tư - Thoát khỏi hạn chế bị cảng lớn cạnh tranh tương lai - Hạn chế nguy cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp ngành Nội dung chiến lược SBU1: - Tham quan đối tác mời đối tác tham quan công ty Thực chiến dịch quảng bá, mời tổ chức buổi tham quan cho tấp đồn nhà đầu tư, nhà bn bán, phân phối hàng công ty - Khẳng định thương hiệu uy tín q trình làm hàng cho khach hàng từ thơng qua khách hàng nhà cho thuê tàu thực cơng tác quảng cáo hình ảnh cơng ty - Thắt chặt, tăng cường mối quan hệ với ban, nhà quản lý khu cơng nghiếp, ngồi tỉnh nhờ giới thiệu tiềm ưu cơng ty đến đối tác tìm kiếm đầu tư Dương Thanh Tạo - 104 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội - Giới thiệu tiềm năng, lợi vị trí chiến lược, ưu đãi phủ cho các tập đoàn nhà cung ứng, phân phối hàng nông sản, hàng rời, thức ăn gia súc để kêu gọi đầu tư thành lập trung tâm phân phối hàng rời hàng nông sản khu vục Đông Nam Á (sozit, Bunge ) - Xây dưng hình ảnh cảng thành trung tâm trung chuyển hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế 3.2.2 Chiến lược tổng quát SBU2 Sử dụng chiến lược phù hợp WO-tận dụng hội để khắc phục điểm yếu nhà máy chế biến bột mì Lý lựa chọn chiến lược SBU2: - Tận dụng sớ hạ tầng kĩ thuật công nghệ đại,dây chuyền khép kín - Hạn chế lực cạnh tranh kinh doanh yếu thời gian qua - Tận dụng hội lưc lương kinh doanh trẻ, động - Khai thác hội kinh tế phát triễn mạnh, tỷ lệ tăng trưởng dân số cao - Tân dụng hội gia nhập WTO phát triễn tìm kiếm thị trường mới, xuất - Tận dụng hội liên doanh liên kết với nhà cung cấp, nhà phân phối, khách hàng chiến lược… họ tìm kiếm hội đầu tư - Tận dụng vị cảng chuyên dụng nhập hàng chi phí rẻ giảm giá thành sản phẩm Nội dung chiến lược SBU2: - Tăng cường đầu tư kiểm soát, làm chủ cơng nghệ, tăng cường trình độ người vận hành viên phấn đấu tăng tỉ lệ thu hồi bột mì từ 75% lên 80% Dương Thanh Tạo - 105 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội - Quan tâm công tác bảo dưỡng đồng thời nghiên cứu cải tiến trang thiết bị có, Nâng cao hiệu suất lao động Giảm chi phí quản lý để có mức giá cạnh tranh - Tổ chức đào tạo chun mơn trình độ cao cho cán nòng cốt - Nâng cao tay nghề đội ngũ công nhân buổi học tập cao tay nghề - Nâng cao trì chất lượng sản phẩm đạt chuẩn quốc tế - Kí kết hợp đồng cung ứng lâu dài với khách hàng chiến lược - Phát triển, mở rộng thị phần thị trường có Tiếp tục mở rộng thị trường nước - Thâm nhập bước chiếm lĩnh thị trường mới: Tham gia cung ứng tất loại sản phẩm theo yêu cầu khách hàng nước - Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng có khách hàng tiềm - Tiếp tục hoàn thiện cải tiến qui trình ISO 9000 HASAP ngày đáp ứng tiêu chuẩn khắc khe thị trường - Đội ngũ kinh doanh phải nhanh chóng tăng cường giám sát kết hợp chặt chẽ với phận cảng say xát nhằm phục vụ tốt dịch vu cung cấp hàng cho người tiêu thụ Mở rộng mạng lưới kinh doanh toàn quốc, đẩy mạnh doanh số bán năm 2015 tận dụng tối đa công suất thiết kế 1000 bột mì/ ngày 3.3 CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT CỦA CÁC SBU 3.3.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh Đầu tư vào việc nghiên cứu, xây dựng chiến lược phát triển tổng thể, chiến lược thương mại, kế hoạch trung hạn dài hạn làm sở cho Dương Thanh Tạo - 106 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội việc cân đối nguồn lực để phát triển có hiệu hoạt động khai thác, nâng cao lực cạnh tranh công ty Đổi nâng cao chất lượng công tác kế hoạch thông qua: nâng cao nhận thức tầm quan trọng công tác kế hoạch hóa phát triển doanh nghiệp không cho cấp lãnh đạo doanh nghiệp mà cho nhân viên cấp trọng tầm quan trọng ý nghĩa kế hoạch qua tạo lập ý thức kế hoạch cho nhân viên làm việc có kế hoạch trước ngày làm việc nhằm hạn chế rủi ro hay lường trước cơng việc phát sinh khơng đáng có thực công việc suy nghĩ Đồng thời kế hoạch cho công nhân phải đươc phân từ ngày hơm trước hạn chế tình trạng chờ việc công nhân ngày làm việc bắt đầu người cơng nhân có thời gian suy nghĩ cơng việc làm cách chin chắn, cơng việc đạt hiệu cao Chuẩn hóa quy trình khai thác cách nghiên cứu, tổ chức lao động khoa học hệ thống dây chuyền công nghệ cung ứng dịch vụ Chuẩn hố quy trình khai thác, Theo tiêu chuẩn ISO, HACCP theo hướng thực theo giấy chứng nhận Giới thiệu tiềm năng, lợi vị trí chiến lược, ưu đãi phủ cho các tập đồn nhà cung ứng, phân phối hàng nông sản, hàng rời, thức ăn gia súc để kêu gọi đầu tư hợp tác liên doanh liên kết lập dự án xây dụng xưởng ép dầu đậu nành dự án liên quan đến hàng lương thực thực phẩm hàng thức ăn chăn ni gia súc phần đất cịn lại Tham quan đối tác mời đối tác tham quan công ty Thực chiến dịch quảng bá, mời tổ chức buổi tham quan cho tấp đồn nhà đầu tư, nhà bn bán, phân phối hàng công ty Dương Thanh Tạo - 107 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Thắt chặt, tăng cường mối quan hệ với ban, nhà quản lý khu công nghiếp, tỉnh nhờ giới thiệu tiềm ưu công ty đến đối tác tìm kiếm đầu tư a) Đối với SBU Nâng cấp đầu tư đồng hạ tầng cảng cho tàu cập cầu có từ 50.000DWT lên 75.000DWT, nâng cấp trang thiết bị người, xin phép cho tàu 75.000 DWT có khả cập cầu cho phù hợp với qui hoạch tận dụng khai thác tối đa lợi điều kiện tự nhiên qui hoạch tỉnh Nâng cấp đồng thiết bị bốc dỡ hàng, thiết bị hệ thống vận chuyển xếp dỡ hàng tàu vào kho từ 10.000T/ ngày lên 18.000T/ngày nhằm giảm thời gian làm hàng, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm thuê giảm chi phí thuê tàu Nâng cấp kho bãi lưu giữ hàng hóa cho đáp ứng đủ kho bãi cho việc dỡ hàng từ tàu vào kho Cụ thể nâng cấp kho chứa từ 30.000 T thành 160.000 T Đảm bảo có khả lưu trữ hàng hóa cho 03 tàu Panamax Xây dựng bến giao nhân, trung chuyển hàng từ tàu lớn sang tàu nhỏ 7000DWT xà lan Nâng cấp đồng thiết bị bốc dỡ hàng, thiết bị hệ thống vận chuyển xếp dỡ hàng từ kho xuống tàu xà lan có tải trọng nhỏ 7000 DWT với tốc độ 10.000 Tấn/ ngày Nâng cấp phần mềm vi tính thu thập liệu trực truyến liên tục tất khâu trình vận chuyển, lưu trữ, giao nhận hàng hóa Thuyết phục chứng minh cho khách hàng thấy lợi ích, khác biêt làm hàng với Tăng cường quảng bá chất lượng sản phẩm, thương hiệu dịch vụ Cảng với khách hàng, hãng tàu, đai lý Dương Thanh Tạo - 108 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ sở tuân thủ quy định nhà nước điều kiện thực tế cảng Tăng cường khả hổ trợ giấy tờ thủ tục hải quan cho khách hàng bốc dỡ hàng hóa Bảo vệ hàng hóa khách hàng họ bị tổn thất , hổ trợ khách hàng giảm thiểu tối đa có thiệt hại xảy Khơng có phân biệt, đối xử cơng dỡ hàng cho khách hàng cho công ty a) Đối với SBU Tăng cường hợp tác, mở rộng thị trường xuất sang nước lân cận vùng Trực tiếp cử nhân viên đến khách hàng để hổ trợ kĩ thuật làm bánh họ có u cầu Tăng cường đầu tư kiểm sốt, làm chủ cơng nghệ, tăng cường trình độ người vận hành viên Phấn đấu tăng tỉ lệ thu hồi bột mì từ 75% lên 80% Quan tâm cơng tác bảo dưỡng đồng thời nghiên cứu cải tiến trang thiết bị có, Nâng cao hiệu suất lao động Giảm chi phí quản lý để có mức giá cạnh tranh Nâng cao trì chất lượng sản phẩm đạt chuẩn quốc tế 3.3.2 Chiến lược marketing Thực liên doanh, liên kết với đối tác, cổ đông chiến lược để tăng quy mô thị trường Tăng trưởng tập trung theo loại hình dịch vụ Hồn thiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Đa dạng hoá loại hình, nâng cao chất lượng phục vụ Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ: chăm sóc khách hàng, quảng cáo, PR Dương Thanh Tạo - 109 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý khâu bán hàng, kích thích nhân viên tăng doanh số bán hàng 3.3.3 Chiến lược nguồn nhân lực cấu tổ chức Tổ chức đào tạo chun mơn trình độ cao cho cán bộ, nhân viên nòng cốt Nâng cao hiệu máy tăng cường hợp tác hổ trợ, hợp tác, phối hợp hành động thành viên máy thành đội cho đạt hiệu cao Gắn liền hiệu công việc với thành công sức lao động bỏ Phát triển nguồn nhân lực: Xây dựng lực lượng cán nòng cốt (key persons), nâng cao chất lương khâu tuyển dụng đào tạo nguồn lao động; nâng cao chất lượng nguồn lao động; nâng cao suất lao động kỷ luật lao động; xây dựng văn hố doanh nghiệp 3.3.4 Chiến lược tài Nâng cao trì chất lượng dịch vụ có Hổ trợ khách hàng cách nhiệt tình Kiên quyêt loại bỏ hình ảnh làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu cơng ty Giải pháp huy động vốn đầu tư: Tìm kiếm, lập dự án đầu tư khả thi để làm sở kêu gọi nhà đầu tư nhà cho vay vốn cho việc đầu tư xây dựng nhà máy diện tích đất cịn lại Tăng cường quảng bá tiềm phát triển công ty để thu hút nhà đầu tư Tăng cường chất lượng công tác quản lý, điều hành dự án để tạo niềm tin cho nhà đầu tư Đối với nguồn vốn tự có: Trong giai đoạn trước mắt cần thực khấu hao nhanh tài sản cố định tăng tỉ lệ trích lợi nhuận sau thuế để bổ sung cho Dương Thanh Tạo - 110 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội quỹ đầu tư Về lâu dài, nguồn vốn cần phát triển dựa khả tăng doanh thu kinh doanh doanh nghiệp Giải pháp tăng cường hiệu sử dụng vốn đầu tư: Nâng cao chất lượng công tác chuẩn bị đầu tư, đảm bảo tiến độ chất lượng công tác lập dự án; tuân thủ quy định pháp luật công tác chọn thầu thiết kế, thi công cung cấp thiết bị; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát Chủ đầu tư trình triển khai dự án KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN Kiến nghị : Cơng ty bột mì INTER đơn vị kinh tế thành lập định hướng chiến lược kinh doanh công ty dựa theo định hướng qui hoạch chung phủ tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Do đó, để thực thành công chiến lược kinh doanh công ty bột mì INTER cần có hỗ trợ, đạo quan quản lý nhà nước Học viên xin có kiến nghị sau: Kiến nghị Bộ GTVT Chính phủ nghiên cứu, nhanh chóng tiến hành nạo vét hạ nguồn sông Thị Vãi theo tiến độ để tạo điều kiện cho tàu 75.000DWT qua lại theo qui hoạch phê duyệt Kiến nghị Bộ GTVT sớm nâng cấp tuyến đường quốc lộ 51 theo kế hoạch tải trọng theo qui hoach tổng thể phê duyệt Kiến nghị ban quản lý KCN Cái Mép sớm nâng cấp tuyến đường nội KCN theo kế hoạch tải trọng theo qui hoach tổng thể phê duyệt Dương Thanh Tạo - 111 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Kiến nghị Chính phủ cục hải quan nhanh chóng thực thi khai báo hải quan điện tử nhằm giảm thiểu tiêu việc tiếp xúc trực tiếp với cán hải quan việc thơng quan hàng hóa từ hạn chế tiêu cực vấn đề khai báo thủ tục thông quan giảm thiểu thời gian đăng kí thủ tục chi phí Kết luận : Với kiến thức tiếp thu chương trình Cao học Quản trị kinh doanh kiến thức thực tiễn q trình làm việc cơng ty bột mì INTER, tơi đưa quan điểm việc xây dựng số giải pháp chiến lược kinh doanh cơng ty bột mì INTER đến năm 2015 Việc hoạch định chiến lược đầy đủ bước mang lại cho nhà quản lý có nhìn rõ nét định hướng phát triển lựa chọn giải pháp phù hợp với mục tiêu ngành theo quy họach tổng thể phát triển kinh tế -xã hội tỉnh quy họach phát triển công nghiệp vùng kinh tế trọng điểm phía Nam phê duyệt Nội dung Luận văn tập trung vào vấn đề sau: - Hệ thống hóa kiến thức việc xây dựng chiến lược kinh doanh - Vận dụng lý thuyết chiến lược kinh doanh để phân tích tồn cảnh hội, nguy môi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu cơng ty bột mì INTER mơ hình phân tích chiến lược để nhận biết yếu tố ảnh hưởng đến họat động công ty bột mì INTER - Dựa vào lý luận khoa học để xây dựng chiến lược giải pháp thực chiến lược - Đánh giá dự đóan kết thực thi chiến lược Mỗi đơn vị, cơng ty khác có chiến lược kinh doanh phù hợp Quản trị chiến lược vấn đề đơn vị quan tâm Dương Thanh Tạo - 112 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đề tài nhiều học giả kinh tế giới Tuy nhiên, với khuôn khổ luận văn, đưa vấn đề lý thuyết quản trị kinh doanh quan điểm việc xây dựng chiến lược số giải pháp thực để phát triển cơng ty bột mì INTER Với giới hạn kiến thức lý thuyết thực tiễn thân, luận văn tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận góp ý Q Thầy, Q Cơ đồng nghiệp Một lần nữa, xin bày tỏ lịng cảm ơn thân thành TS Nghiêm Sĩ Thương, Thầy tận tình hướng dẫn tạo điều kiện cho tôi, xin cảm ơn thầy cô giáo Khoa Kinh Tế Quản Lý, Trung Tâm đào tạo sau đại học trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Dương Thanh Tạo - 113 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong bối cảnh nay, xã hội Việt Nam đứng trước hội thách thức vô lớn Môi trường nước thay đổi liên tục tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế xảy tạo khơng hội thách thức cho tất doanh nghiệp nước Đặc biệt với doanh nghiệp có vốn FDI hoạt động kinh doanh lâu dài Việt Nam Cơng ty Bột mì INTER nằm khu vực kinh tế động tốc độ phát triễn hàng đầu nước đồng thời có vị trí địa lý, giao thông thuận lợi, nơi hội tụ đầy đủ ưu điễm để phát triển thành trung tâm trung chuyển hàng hóa nước khu vực, có thị trường dịch vụ đường thủy quy mô lớn, tăng trưởng nhanh Bên cạnh đó, Cơng ty Bột mì INTER phải chịu áp lực ngày lớn cạnh tranh gay gắt ngành sản xuất bột mì nguồn cung vượt nhu cầu, việc thành lập cảng dịch vụ tương lai công ty nhà nước bảo hộ với nhiều ưu đãi việc cải cách hành cịn chậm, tư tưởng quan liêu bao cấp cán cịn nhiều tạo khơng thách thức khó khăn cho doanh nghiệp Dương Thanh Tạo - 114 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn nghiên cứu lý thuyết chiến lược kinh doanh phân tích nhân tố chiến lược Cơng ty Bột mì INTER, tổng hợp toàn hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu, mơ hình chiến lược; từ xây dựng mục tiêu phát triển tổng thể cho Cơng ty Bột mì INTER đến năm 2015, đề xuất hệ thống đồng giải pháp chiến lược để thực thành công mục tiêu phát triển tổng thể đề ra, tập trung vào nhóm giải pháp lớn là: chiến lược kinh doanh tổng quát chiến lược kinh doanh chức Ngoài ra, học viên đề xuất số kiến nghị để tạo điều kiện cho Cơng ty Bột mì INTER triển khai thành công giải pháp nêu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 1) Nguyễn Văn Nghiến, Bài giảng Quản lý chiến lược, 2006 2) Nguyễn Ái Đồn (2003), kinh tế vĩ mơ, NXB Khoa học kỹ thuật 3) Đỗ Văn Phức (2005), Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh, NXB Khoa học kỹ thuật 4) Đỗ Văn Phức (2003), Quản lý nhân lực, NXB Khoa học kỹ thuật 5) Garr D.Smith, Danny Putti (1996), Chiến lược sách lược kinh doanh Nhà xuất trị quốc gia 6) Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing , Nhà xuất thống kê 7) PGS.TS Đào Duy Hân, Chiến lược kinh doanh tồn cầu hóa kinh tế, Nhà xuất thống kê 8) PGS.TS Đào Duy Hân (1997), Chiến lược kinh doanh kinh tế thị trường, Nhà xuất giáo dục 9) Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005 Dương Thanh Tạo - 115 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 10) Postcoast, Quy hoạch hệ thống giao thông vận đường bộ, đường sắt, đường thủy vùng kinh tế trọng điểm phía Nam 11) Tài liệu khai thác công ty bột mì INTER năm 2005-2006-2007 12) Báo cáo Quy họach phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu giai đọan 2006-2015 xét 2020 13) Báo cáo Quy họach phát triển ngành công nghiệp tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu giai đọan 2001-2010 xét 2020 14) Báo cáo Quy họach tổng thể phát triển công nghiệp vùng kinh tế trọng điểm phía Nam đến năm 2015 tầm nhìn 2020 15) Báo cáo tổng kết tình hình phát triển cơng nghiệp Việt Nam 2001-2005 định hướng kế hoạch năm 2006-2010 16) Nghị số 02/2008/NQ-CP ngày 9/1/2008 giải pháp chủ yếu điều hành thực kế hoạch ngân sách nhà nước 17) Tạp chí Visaba Time hiệp hội đại lý & môi giới hàng hải Việt Nam trang web htttp://www.sisabatimes.com.vn 18) Trang web Công ty vận tải thuê tàu Vietfracht doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Bộ Giao thông Vận tải : http://www.vietfracht.com.vn 19) Trang web thương mại Việt- Úc: http://www.vbd.com.vn 20) Sở thương mại tỉnh BRVT (2005), Xây dựng quảng bá thương hiệu điều kiện hội nhập quốc tế TIẾNG ANH 21) Philip Kotler, Maketing Managet, millenium edition 22) Trang web thức Hiệp hội tàu biển Singapo (SSA): http://www.ssa.org.sg 23) Trang web đại lý tàu biển: http:// www.asianshipper.com; http://www.americanshipper.com; http://www.pacificshipper.com Dương Thanh Tạo - 116 - Luận văn cao học QTKD 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 24) Trang web hiệp hội lương thực quốc tế: http://www.igc.com 25) Trang web tổ chức nơng lương giới: http://www.fao.com 26) Tạp chí Asia Food journal Dương Thanh Tạo - 117 - Luận văn cao học QTKD 2008 ... cho Cơng ty Bột mì INTER đến năm 2015, đề xuất hệ thống đồng giải pháp chiến lược để thực thành công mục tiêu phát triển tổng thể đề ra, tập trung vào nhóm giải pháp lớn là: chiến lược kinh doanh. .. CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO CƠNG TY BỘT MÌ INTER .98 3.1 CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC 98 3.1.1 Định hướng phát triển Nhà nước 98 Công Các tycông khai Công tytythác... CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢCVÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH: 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Đầu tiên, khái niệm chiến lược đề cập