Tăng cường huy động vốn dân cư của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh thái nguyên

116 10 0
Tăng cường huy động vốn dân cư của ngân hàng TMCP công thương việt nam  chi nhánh thái nguyên

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN MẠNH HÙNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2016 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN MẠNH HÙNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Quốc Chính THÁI NGUYÊN - 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên (Vietinbank Thái Nguyên) Tác giả luận văn Nguyễn Mạnh Hùng ii LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực đề tài “Tăng cường huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Thái Ngun” tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình, ý kiến đóng góp quý báu nhiều quan, cá nhân Trước hết xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Ban chủ nhiệm khoa thầy cô giáo khoa sau đại học Trường Đại học kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên - người tạo điều kiện, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn TS Phạm Quốc Chính - người tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp đại diện Vietinbank Thái Nguyên giúp đỡ tạo điều kiện cho điều tra, thu thập số liệu để nghiên cứu luận văn Với lịng chân thành, tơi xin cảm ơn giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Mạnh Hùng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 1.1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.2 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.3 Quy trình huy động vốn dân cư NHTM 19 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn dân cư NHTM 21 1.2 Cơ sở thực tiễn huy động vốn dân cư NHTM 25 1.2.1 Vài nét hệ thống NHTM trình hội nhập 26 1.2.2 Kinh nghiệm huy động vốn dân cư số NHTM thời gian qua 27 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên 31 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 iv 2.2.1 Phương pháp thu thập xử lý thông tin 32 2.2.2 Phương pháp phân tích thơng tin 33 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 35 2.3.1 Hệ thống tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh ngân hàng 35 2.3.2 Các tiêu đánh giá kết huy động vốn 35 2.3.3 Các tiêu đánh giá kết huy động vốn dân cư 38 2.4 Mơ hình phân tích 39 Chương 3: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 40 3.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên 40 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên 40 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên 42 3.2 Thực trạng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên 48 3.2.1 Thực trạng huy động vốn nhóm sản phẩm tiền gửi tiết kiệm 48 3.2.2 Thực trạng huy động vốn nhóm sản phẩm tiền gửi toán 58 3.2.3 Thực trạng huy động vốn dân cư thông qua công nợ Vietinbank 62 3.2.4 Quy mô tốc độ tăng trưởng huy động vốn dân cư 64 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Thái Nguyên 67 3.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan 70 3.3.2 Nhóm nhân tố khách quan 75 v 3.4 Đánh giá huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên qua ma trận SWOT 79 3.5 Đánh giá chung hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên 81 3.5.1 Về kết công tác huy động vốn dân cư 81 3.5.2 Một số hạn chế nguyên nhân 83 Chương 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 86 4.1 Định hướng phát triển huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên 86 4.1.1 Chiến lược phát triển Vietinbank Việt Nam giai đoạn 2015-2020 86 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn dân cư Vietinbank chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2015-2020 87 4.2 Một số giải pháp tăng cường huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên 87 4.2.1 Chính sách huy động vốn dân cư hợp lý 88 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 89 4.2.3 Cải thiện công nghệ ngân hàng 90 4.2.4 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn dân cư 91 4.2.5 Xúc tiến hoạt động marketing ngân hàng 92 4.2.6 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng cung cấp 93 4.3 Một số kiến nghị 93 4.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 93 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 95 4.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên 95 KẾT LUẬN 97 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 101 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Dạng đầy đủ STT Dạng viết tắt Agribank Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy rút tiền tự động BIDV MBbank Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội NH TMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng 10 Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam 11 USD Đô la Mỹ 12 Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam 13 VNĐ Việt Nam đồng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Nguồn vốn huy động Vietinbank Thái Nguyên giai đoạn 2013-2015 42 Bảng 3.2: Huy động vốn thị phần huy động vốn NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên năm 2013 - 2015 43 Bảng 3.3: Chi phí huy động vốn bình qn Vietinbank Thái Nguyên giai đoạn 2013-2015 44 Bảng 3.4: Dư nợ Vietinbank Thái Nguyên giai đoạn 2013 - 2015 45 Bảng 3.5: Thị phần dư nợ tín dụng NHTM địa bàn tỉnh Thái Nguyên năm 2013-2015 46 Bảng 3.6: Kết hoạt động kinh doanh Vietinbank Thái Nguyên giai đoạn 2013-2015 47 Bảng 3.7: Tiêu thức phân đoạn khách hàng tiền gửi tiết kiệm Vietinbank 50 Bảng 3.8: Nguồn vốn huy động tiền gửi tiết kiệm theo kỳ hạn tiền gửi giai đoạn 2013-2015 53 Bảng 3.9: Nguồn vốn huy động tiền gửi tiết kiệm theo loại tiền giai đoạn 2013-2015 54 Bảng 3.10: Nguồn vốn huy động tiền gửi tiết kiệm theo nhóm khách hàng giai đoạn 2013-2015 56 Bảng 3.11: Nguồn vốn huy động dân cư theo nhóm sản phẩm tiền gửi tiết kiệm Vietinbank Thái Nguyên giai đoạn 2013-2015 58 Bảng 3.12: Nguồn vốn huy động dân cư từ tiền gửi toán Vietinbank giai đoạn 2013 - 2015 62 Bảng 3.13: Nguồn vốn huy động dân cư nhóm sản phẩm công nợ Vietinbank Thái Nguyên giai đoạn 2013-2015 63 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Thanh Hải (2014), Huy động tiền gửi dân cư ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Vân, Luận văn thạc sĩ, Đà Nẵng Nguyễn Minh Kiều (2006), Tiền tệ ngân hàng, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Niên giám thống kê tỉnh Thái Nguyên (2013-2015), Cục thống kê Thái Nguyên Ngân hàng Nhà nước tỉnh Thái Nguyên, Báo cáo tổng kết năm 20132015, Thái Nguyên Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên, Báo cáo tổng kết năm 2013-2015 Ngân hàng Nhà nước tỉnh Thái Nguyên, Báo cáo tình hình hoạt động ngân hàng địa bàn năm 2013-2015 Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2015 Nguyễn Thị Lan Phương (2010), Giải pháp tăng cường huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Luận văn thạc sĩ tài ngân hàng, Hà Nội Quyết định số 2173/QĐ-NHNN mức lãi suất tối đa tiền gửi đồng Việt Nam tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi theo quy định thơng tư số 07/2014/TT-NHNN, NHNN ban hành ngày 28 tháng 10 năm 2014 10 Quyết định số 2589/QĐ-NHNN mức lãi suất tối đa tiền gửi đô la Mỹ tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi theo quy định thơng tư số 06/2014/TT-NHNN, NHNN ban hành ngày 17 tháng 12 năm 2014 11 Thông tư 06/2014/TT-NHNN quy định lãi suất tối đa tiền gửi đô la Mỹ tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng, NHNN ban hành ngày 17 tháng 03 năm 2014 100 12 Thông tư 07/2014/TT-NHNN quy định lãi suất tiền gửi đồng Việt Nam tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng, NHNN ban hành ngày 17 tháng 03 năm 2014 13 Phạm Thị Thanh Thủy (2009), Luận văn thạc sĩ kinh tế “Nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm”, Hà Nội 14 http://www.vietinbank.vn 15 http://www.thainguyen.gov.vn 16 http://www.sbv.gov.vn 17 http://www.vneconomy.vn 101 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Phục vụ cho việc làm Luận văn Thạc sỹ) Đề tài: Tăng cường huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên Học viên thực hiện: Nguyễn Mạnh Hùng Lớp: K11A QTKD Khoa: QTKD Trường: ĐH Kinh tế & QTKD Để giúp cho trình nghiên cứu Luận văn bám sát tình hình thực tế Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên đưa phương hướng sát thực giải vấn đề, kính đề nghị Anh/ Chị vui lịng cho biết thơng tin sau: I Phần thông tin cá nhân Họ tên Anh/ Chị: ……………………………………… …… Địa chỉ:…………………………………………………………… II Phần câu hỏi trắc nghiệm Khoanh tròn đáp án mà Anh/ Chị lựa chọn Câu 1: Anh/ Chị đánh giá thương hiệu Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên? A Thương hiệu mạnh B Thương hiệu bình thường C Thương hiệu yếu Câu 2: Anh/ Chị đánh giá chất lượng, cấu dịch vụ huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên? A Chất lượng tốt B Chất lượng bình thường C Chất lượng 102 Câu 3: Anh/ Chị đánh giá mạng lưới ATM Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên? A Mạng lưới phủ diện rộng B Bình thường C Mạng lưới hẹp Câu 4: Anh/ Chị đánh giá tính tiện ích dịch vụ huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên? A Tính tiện ích cao B Bình thường C Cịn chưa thực phù hợp với nhu cầu Câu 5: Anh/ Chị đánh giá thái độ phục vụ nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên? A Thái độ phục vụ tốt B Bình thường C Cịn chưa tốt D Thái độ không tốt Câu 6: Anh/ Chị đánh giá chương trình marketing Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên? A Rất tốt B Bình thường C Yếu Câu 7: Anh/ Chị đánh giá chương trình xúc tiến thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Ngun? A Rất tốt B Bình thường C Cịn chưa tốt D Kém 103 Câu 8: Anh/ Chị đánh giá sách huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên? A Phù hợp B Chưa phù hợp C Không phù hợp Câu 9: Theo Anh/ Chị, Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên cần biện pháp để tăng cường hoạt động huy động vốn dân cư thời gian tới? 104 PHỤ LỤC 2: MẪU BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Phục vụ cho việc làm Luận văn Thạc sỹ) Đề tài: Tăng cường huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên Xin chào ông (bà)! Xin cảm ơn ông (bà) xếp thời gian cho vấn số thông tin liên quan đến hoạt động huy động vốn dân cư Quý ngân hàng để phục vụ cho việc hoàn thành luận văn Thạc sỹ Sau tơi xin hỏi ơng (bà) số câu hỏi sau: Câu 1: Ông (bà) công tác phận giữ chức vụ ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên? Câu 2: Nhiệm vụ phận ơng (bà) cơng tác gì? Câu 3: Theo ý kiến ông (bà), hoạt động huy động vốn dân cư có phải mục tiêu ngân hàng hay khơng? Và sao? Câu 4: Ơng (bà) đánh giá tình hình huy động vốn dân cư thị trường Thái Nguyên nay? Câu 5: Xin ông (bà) cho biết trình huy động vốn dân cư ngân hàng gồm bước gì? Hiện ngân hàng triển khai sách cho hoạt động này? Và có gặp vấn đề khó khăn khơng? Câu 6: Ông (bà) đánh kết đạt từ sách sử dụng cho hoạt động huy vốn ngân hàng? Câu 7: Theo ơng (bà) đâu yếu tố quan trọng việc tăng cường huy động vốn dân cư ngân hàng? Và ngân hàng cần giải vấn đề trước tiên? Tại sao? Xin chân thành cảm ơn ông (bà)! ... huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên? Giải pháp để tăng cư? ??ng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên? 2.2 Phương... sau: Huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại nào? Thực trạng hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên nào? Nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn dân. .. pháp tăng cư? ??ng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên 5 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận huy

Ngày đăng: 25/02/2021, 10:59

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan