Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trường công nghệ thông tin

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN MẠNH HIỀN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN, 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN MẠNH HIỀN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUANG DUỆ THÁI NGUYÊN, 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thơng” hồn tồn thân nghiên cứu phát triển hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Quang Duệ Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp có trích dẫn nguồn gốc hoàn toàn trung thực, chưa sử dụng Thái Nguyên, tháng 09 năm 2015 Tác giả Nguyễn Mạnh Hiền Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Quang Duệ người tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng QLĐT Sau đại học, Giáo sư, Tiến sĩ giảng dạy Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh người trang bị cho kiến thức quý báu để giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban giám hiệu, phịng chức trường đại học Cơng nghệ thông tin Truyền thông giúp đỡ, tạo điều kiện góp ý kiến cho viết hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, chia sẻ, giúp đỡ đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tơi hồn thành luận văn Thái Ngun, tháng 09 năm 2015 Tác giả Nguyễn Mạnh Hiền Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Đặc điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học 1.2.1 Đặc điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 10 1.3 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học 11 1.3.1 Đối với phát triển kinh tế xã hội 11 1.3.2 Đối với sở giáo dục đào tạo 11 1.4 Nội dung nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học 13 1.4.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.4.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.4.3 Sắp xếp sử dụng nguồn nhân lực 13 1.4.4 Đánh giá kết thực công việc 14 1.4.5 Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực 14 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học 14 1.5.1 Các nhân tố bên 14 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 1.5.2 Các nhân tố bên 16 1.6 Kinh nghiệm đảm bảo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 18 1.6.1 Một số trường đại học giới 18 1.6.2 Một số trường đại học Việt Nam 20 1.6.3 Một số trường đại học tỉnh Thái Nguyên 23 1.6.4 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên 25 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 27 2.2 Phương pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 27 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 28 2.2.3 Phương pháp tổng hợp số liệu 29 2.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 29 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 30 2.3.1 Nhóm tiêu định lượng 30 2.3.2 Nhóm tiêu định tính 32 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 34 3.1 Tổng quan trường Đại học CNTT Truyền thông Thái Nguyên 34 3.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển 34 3.1.2 Chức nhiệm vụ 35 3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thông 36 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái nguyên 42 3.2.1 Quy mô nguồn nhân lực 42 3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 44 3.3 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 49 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 3.3.1 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn 2011- 2014 49 3.3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhìn từ thực tiễn phát triển 55 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên 59 3.4.1 Các nguyên nhân chủ quan 59 3.4.2 Nguyên nhân khách quan 62 3.5 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 63 3.5.1 Những thành tựu đạt 65 3.5.2 Những tồn hạn chế cần khắc phục 66 3.5.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 68 Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÁI NGUYÊN 70 4.1 Những định hướng phát triển nhà trường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 70 4.2 Quan điểm, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thông 71 4.2.1 Quan điểm 71 4.2.2 Mục tiêu 71 4.3 Đề xuất số giải pháp chung cho giảng viên nhân viên nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên 74 4.3.1 Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức quản lý 74 4.3.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 76 4.3.3 Hồn thiện sách đãi ngộ trì nguồn nhân lực 77 4.4 Đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên 78 4.4.1 Lập kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên 78 4.4.2 Sử dụng đội ngũ giảng viên có 81 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi 4.4.3 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ giảng viên 83 4.4.4 Tăng cường điều kiện đảm bảo cho giảng viên thực nhiệm vụ giảng dạy, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ 86 4.4.5 Khảo sát tính cần thiết tính khả thi giải pháp 87 4.5 Đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên 89 4.5.1 Lập kế hoạch phát triển đội ngũ nhân viên 89 4.5.2 Sử dụng đội ngũ nhân viên có 91 4.5.3 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên 92 4.5.4 Khảo sát tính cần thiết tính khả thi giải pháp 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 Kết luận 98 Kiến nghị 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 101 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBGD : Cán giảng dạy CBVC : Cán viên chức CBNV : Cán nhân viên ĐH : Đại học ĐH CNTT&TT : Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông CNTT&TV : Công nghệ thông tin Thư viện HTQT : Hợp tác quốc tế NCKH : Nghiên cứu khoa học ĐH QGHN : Đại học Quốc gia Hà Nội KH : Khoa học ĐHTN : Đại học Thái Nguyên ĐH KTCN : Đại học kĩ thuật Cơng nghiệp KTV : Kĩ thuật viên Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Số lượng cán giảng viên giai đoạn năm 2011- 6/2015 42 Bảng 3.2 Thống kê trình độ chun mơn giảng viên nhân viên 44 Bảng 3.3 Trình độ học vấn giảng viên khoa, môn 45 Bảng 3.4 Kết đề tài nghiên cứu khoa học cấp giai đoạn 2011-2014 48 Bảng 3.5 Thống kê danh sách báo đăng tạp chí, kỷ yếu giảng viên nhân viên 48 Bảng 3.6 Tỷ lệ xin việc sau trường sinh viên giai đoạn 2011- 2014 49 Bảng 3.7 Bảng thống kê số lượng CBGV đào tạo hàng năm 55 Bảng 3.8 Danh mục dự án chuyển giao công nghệ 59 Bảng 4.1 Mục tiêu số lượng viên chức đến năm 2020 72 Bảng 4.2 Mục tiêu trình độ CBVC đến năm 2020 72 Bảng 4.3 Bảng khảo sát tính cần thiết khả thi giải pháp triển đội ngũ giảng viên 88 Bảng 4.4 Bảng thứ bậc tính cấp thiết giải pháp nêu 88 Bảng 4.5 Bảng khảo sát tính cần thiết khả thi giải pháp triển đội ngũ nhân viên 96 Bảng 4.6 Bảng thứ bậc tính cấp thiết giải pháp nêu 96 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 93 - Kết việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ, tin học cho đội ngũ nhân viên phải có tác dụng thiết thực, phục vụ tích cực cho việc nâng cao chất lượng phục vụ đào tạo Đồng thời đáp ứng yêu cầu chuẩn hóa đội ngũ - Việc bồi dưỡng phải đáp ứng nâng cao trình độ chung cho đội ngũ nhân viên, nâng cao lực chuyên môn đồng thời tham gia hoạt động khác * Nội dung cần bồi dưỡng cho đội ngũ nhân viên: - Bồi dưỡng trị, tư tưởng, nâng cao trình độ lý luận trị, bồi dưỡng quan điểm lập trường giai cấp theo định hướng trị Đảng giai đoạn - Bồi dưỡng chuyên môn: Nâng cao kiến thức chuyên môn yêu cầu chuẩn hóa nhà trường Đồng thời, cập nhật kiến thức liên quan đến chuyên môn ngoại ngữ tin học - Bồi dưỡng nghiệp vụ - Bồi dưỡng phương pháp làm việc, phương tiện đáp ứng cho công việc Kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ nghiệp vụ sinh viên cán khác đến làm việc nhà trường - Nâng cao lực tổ chức hoạt động sinh hoạt tập thể Các hoạt động sinh hoạt tập thể hoạt động mang tính gắn kết cán nhà trường, hoạt động có phong trào thi đua có lại buổi tổ chức có tập trung cán bộ, hoạt động sinh hoạt tập thể nhà trường đa dạng mang lại tính cộng đồng cho cán nhiều * Giải pháp: Bên cạnh việc động viên, tun truyền thơng qua nhiều hình thức khác cho nhân viên nắm tư tưởng trị, quan điểm đắn Đảng nhà trường cần phải tập chung vào giải pháp sau: - Đầu năm học, phịng ban rà sốt, đánh giá lại khối lượng chất lượng công việc mà đơn vị phụ trách Đưa mặt tích cực chưa tích cực nhân viên đơn vị Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 94 - Dựa khối lượng công việc thực tế giao năm mới, lãnh đạo phòng ban cho nhân viên xây dựng nội dung kế hoạch học tập, bồi dưỡng chuyên môn, tin học, ngoại ngữ nhằm mục đích giúp thân họ tích cực phấn đấu nữa, thực nghiêm túc kế hoạch đề Dựa đăng kí bồi dưỡng nâng cao trình độ cá nhân nguồn nhân lực thực tế phòng ban, lãnh đạo phòng xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng sau cho nhân viên kí cam kết trình Ban giám hiệu - Bản kế hoạch cần xác định rõ nội dung bồi dưỡng, thời gian đối tượng cần bồi dưỡng - Nhà trường cần phải tiến hành công tác bồi dưỡng theo kế hoạch với hình thức động viên học tự học cán viên chức nhà trường Phân cơng nhân viên phịng ban tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng tập trung với nội dung phù hợp - Nhà trường trì thường xuyên phong trào thi đua tự học tự bồi dưỡng đội ngũ cán công chức nhà trường nhằm hình thành cho đội ngũ nhân viên nhà trường nhu cầu cần phải học tập để nâng cao trình độ lực điều kiện để họ gắn bó lâu dài với nghiệp đào tạo nhà trường - Đối với nhân viên học tập nâng cao trình độ, nhà trường cần có chế đãi ngộ tốt mạnh tay như: hỗ trợ 100% tiền học phí, tiền lại q trình học tập đồng thời có chế độ khen thưởng cho nhân viên hoàn thành việc bồi dưỡng tiến độ, nhân viên đạt hiệu cao cơng việc Vì thân nhân viên làm việc phịng ban, lương thấp, khơng có thu nhập khác nên đời sống họ gặp nhiều khó khăn - Nhà trường cần tổ chức buổi hội thảo có chuyên gia cán giàu kinh nghiệm đến chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ Đồng thời nhà trường nên cho nhân viên học tập kinh nghiệm thực tế đơn vị bạn Thơng qua nâng cao kỹ năng, phương pháp, cách thức tổ chức làm việc Mở lớp tiếng anh, tin học miễn phí trường cho nhân viên học tập, bồi dưỡng thêm nhằm nâng cao khả tiếp cận Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 95 Từ đó, giúp cho nhân viên giải công việc cách khoa học hiệu - Cuối kì, nhà trường cần có đánh giá chất lượng hiệu công việc nhân viên thông qua phiếu điều tra từ sinh viên, nhân viên, giảng, cán nhân viên phòng ban Thông qua kết phiếu điều tra này, lãnh đạo phòng ban nhân viên ý thức rút kinh nghiệm cho thân cách làm việc ứng xử hàng ngày Từ đó, cơng việc họ nâng cao số lượng chất lượng * Điều kiện để thực giải pháp: - Ban giám hiệu nhà trường cần sát đôn đốc công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên - Nhà trường cần liên kết với doanh nghiệp, trường ngồi nước nhằm tăng thêm nguồn kinh phí hỗ trợ để tận dụng dự án tạo thêm điều kiện sở vật chất, kinh phí nhằm dành cho đào tạo bồi dưỡng đội ngũ - Nhà trường cần phải phối hợp với đơn vị thuộc Bộ giáo dục Đào tạo, trường đại học ngồi tỉnh mở khóa bồi dưỡng chuyên đề nhằm tạo môi trường học tập đa dạng cho đội ngũ cán nhân viên 4.5.4 Khảo sát tính cần thiết tính khả thi giải pháp Sau nghiên cứu thực trạng đội ngũ nhân viên trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông, tác giả đưa giải pháp chung giảng viên nhân viên (được thể giải pháp đến giải pháp 3), giải pháp riêng nhân viên (được thể giải pháp đến giải pháp 6) nhà trường Để khẳng định tính cần thiết khả thi giải pháp đội ngũ nhân viên, tác giả tiến hành lấy phiếu khảo sát 24 cán quản lý 80 nhân viên nhà trường Kết thu sau: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 96 Bảng 4.5 Bảng khảo sát tính cần thiết khả thi giải pháp triển đội ngũ nhân viên Cán quản lý STT Giải pháp RCT CT ICT RCT chiếm % Nhân viên RCT RCT CT ICT chiếm % Giải pháp 16 66,7% 72 85,7% Giải pháp 20 2 83,3% 64 10 80% Giải pháp 22 91,7% 75 90% Giải pháp 19 79,2% 73 91,3% Giải pháp 20 2 83,3% 72 90% Giải pháp 22 1 91,7% 71 88,8% (Nguồn: Tính tốn tác giả) Trong đó: RCT: Rất cần thiết ; CT: Cần thiết; ICT: Ít cần thiết Bảng 4.6 Bảng thứ bậc tính cấp thiết giải pháp nêu STT Giải pháp Cán quản lý Giải pháp 66,7% Giải pháp Giảng Trung bình Thứ bậc 85,7% 76,2% 83,3% 80% 81,7% Giải pháp 91,7% 90% 90,9% Giải pháp 79,2% 91,3% 85,3% Giải pháp 83,3% 90% 86,7% Giải pháp 91,7% 88,8% 90,3% viên (Nguồn: Tính tốn tác giả) Nhận xét: Giải pháp 1: Có 76,2% ý kiến cho cần thiết, xếp bậc Giải pháp 2: Có 81,7% ý kiến cho cần thiết, xếp bậc Giải pháp 3: Có 90,9% ý kiến cho cần thiết, xếp bậc Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 97 Giải pháp 4: Có 85,3 % ý kiến cho cần thiết, xếp bậc Giải pháp 5: Có 86,7% ý kiến cho cần thiết, xếp bậc Giải pháp 6: Có 90,3% ý kiến cho cần thiết, xếp bậc Như vậy, qua khảo sát để đánh giá tính khả thi giải pháp đưa ta thấy giải pháp hồn thành sách đãi ngộ trì nguồn nhân lực giải pháp đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên đánh giá cao tính khả thi Tóm lại: Tất giải pháp trưng cầu ý kiến khẳng định tính cần thiết tính khả thi Tuy nhiên có ý kiến dành cho giải pháp không cán quản lý đội ngũ nhân viên Tuy nhiên, mức độ nhận thức đối tượng chưng cầu ý kiến có chênh lệch, song giải pháp đưa đảm bảo cần thiết khả thi công tác quản lý, phát triển đội ngũ nhân viên nhà trường Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Đối với hoạt động giáo dục việc nâng cao Chất lượng đào tạo vấn đề mang tính sống còn, chất lượng đào tạo định việc xã hội nhìn nhận, đánh giá chấp nhận sản phẩm đào tạo đơn vị Vì vậy, trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thông xác định muốn tồn phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt không ngừng biến động, xu hội nhập khu vực quốc tế diễn ngày mạnh mẽ Nhà trường cần phải đặc biệt quan tâm trọng vào việc đầu tư phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thu hút người học đào tạo đội ngũ lao động có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu thực tế Mặc dù thành lập, thời gian qua đội ngũ giảng viên nhân viên trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông trọng nâng cao Tuy nhiên nhiều bất cập, bộc lộ hạn chế, tồn công tác lập kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên nhân viên cịn chưa hồn thiện, chế độ sách liên quan đến cơng tác cịn chưa quan tâm mức Dựa luận điểm đó, với đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên”, luận văn đạt kết sau: - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học - Đưa thực trạng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông - Đánh giá ưu, nhược điểm công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị - Đưa số giải pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 99 Kiến nghị + Kiến nghị với đại học Thái Nguyên: Trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thông trường chuyên đào tạo đội ngũ lao động có chất lượng cao cho tỉnh trung du miền núi phía Bắc, lại trường thành lập không lâu Do vậy, Đại học Thái Nguyên cần quan tâm đầu tư Hàng năm, nên ưu tiên tăng cường tiêu biên chế nguồn vốn kinh phí để nhà trường xây dựng sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho nhu cầu học tập sinh viên Đồng thời giúp nhà trường có điều kiện cử giảng viên bồi dưỡng, đào tạo ngồi nước Từ đó, nhà trường dần vào ổn định trở thành sở đào tạo chất lượng không đại học Thái Nguyên mà nước + Trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông: Nhà trường cần xây dựng đề án quy hoạch tổng thể cách chi tiết phát triển nhân nhà trường đến năm 2020, chọn lọc ngành nghề có tính mũi nhọn, ưu tiên ngành đáp ứng yêu cầu thực tế Trên sở có kế hoạch xây dựng phát huy đội ngũ giảng viên nhân viên phù hợp với yêu cầu điều kiện thực tế nhà trường Bên cạnh đó, đề có sở vật chất tốt nhà trường cần khai thác mạnh hợp tác quốc tế, hợp tác doanh nghiệp để tranh thủ hỗ trợ trang thiết bị đại Giúp cho việc đào tạo có hiệu tiếp cận thực tế Qua nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường, giúp nhà trường có vị trường trung tâm đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao cho xã hội + Đội ngũ giảng viên nhân viên trường Đại học CNTT Truyền thông: Đội ngũ giảng viên nhân viên nhà trường cần phải có nhận thức đầy đủ vai trò, vị trí mình, cần phải quyền lợi người học đảm nhận vai trị cơng tác giảng dạy phục vụ giảng dạy Có tính chủ động, tự giác nâng cao khả năng, trình độ chun mơn, ngoại ngữ tin học Thường xuyên trao đổi chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao khả nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ nhằm đáp ứng đầy đủ nhiệm vụ giao Ln có ý thức tinh thần trách nhiệm cao công xây dựng phát triển nhà trường Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết Trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên thông qua năm 2011, 2012, 2013, 2014 Phạm Minh Hạc, Vấn đề xây dựng người phát triển nguồn nhân lực, sách "Con người: Văn hoá, quyền phát triển" PGS TS Mai Quỳnh Nam (Chủ biên) Ban cán Đảng Bộ giáo dục Đào tạo (2012), Nghị số 05/NQ/BCSĐ ngày 06/01/2010 đổi quản lý giáo dục đai học giai đoạn 2010-2012, Hà Nội Đỗ Minh Cương, Nguyễn Thị Đoan (2001), Phát triển nguồn nhân lực giáo dục Việt Nam, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội Phạm Tất Dong (2011), Định hướng phát triển đội ngũ trí thức Việt Nam thời kỳ CNH, HĐH, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Hội thảo“Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhu cầu cấp bách” Trường ĐH Kinh tế - Luật thuộc ĐH Quốc gia TP.HCM, Công ty CP Tri thức doanh nghiệp quốc tế tổ chức TP.HCM Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình Kế hoạch nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo - bồi dưỡng- sử dụng nguồn nhân lực tài năng, Nxb Thế Giới, Hà Nội Nguyễn Như Ý (chủ biên) (1999), Đại từ điển Tiếng Việt, Nxb Văn hóa- Thơng tin, Hà Nội 10 Ths Cảnh Chí Hồng, Ths Trần Vĩnh Hoàng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam, Số 12 tháng 9-10 /2013, Phát triển hội nhập 11 David Begg, Stanley Fischer & Rudiger Dornbusch (1995), Kinh tế học, tập 1, Nxb Giáo dục, Hà Nội 12 WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 13 Một số Website tham khảo: www.ictu.edu.vn; dantri.com.vn,… Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 101 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG Kính gửi đồng chí! Để giúp chúng tơi khảo sát nguồn nhân lực trường Đại học Cơng nghệ thơng tin truyền thơng, từ nhằm đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhà trường Kính đề nghị đồng chí vui lịng dành thời gian giúp trả lời số câu hỏi cách đánh dấu (x vào khung mà đồng chí cho phù hợp với ý kiến mình) Câu 1: Đội ngũ cán giảng viên nhân viên nhà trƣờng đạt yêu cầu Số lượng Thừa Đủ Thiếu Chất lượng Mạnh Trung bình Yếu Câu 2: Nhận xét thực trạng cấu đội ngũ giảng viên nhân viên trƣờng ta theo đồng chí nhƣ nào? Phù hợp Chưa phù hợp Vẫn thừa, thiếu Câu 3: Về chất lượng đội ngũ giảng viên nhân viên nhà trường đáp ứng yêu cầu theo nhiệm vụ đào tạo nhà trường mức độ nào? Đạt u cầu Bình thường Chưa đạt Khơng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 102 Câu 4: Xin đồng chí cho biết nhận xét đánh giá cơng tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trƣờng ta Có kế hoạch mang tính chiến lược Có Khơng Có dự báo chuẩn bị mang tính đón đầu Có Khơng Câu 5: Theo đồng chí việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trƣờng ta năm tới Cấp thiết Bình thường Ít cấp thiết Khơng cần thiết Câu 6: Để cải thiện cấu cho đội ngũ giảng viên công nhân viên nhà trƣờng thực số giải pháp sau: Bố trí hợp lý nhân phù hợp với chuyên môn, kết hợp với đào tạo bổ sung đội ngũ: Cần thiết Khơng cần thiết Có sách thu hút với đội ngũ giảng viên nhân viên tham gia vào trình chuyển đổi xếp hợp lý nguồn nhân lực Cần thiết Không cần thiết Quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng để tạo thêm nguồn bổ sung cán giảng viên nhân viên toàn trường Cần thiết Không cần thiết Câu 7: Theo đồng chí việc tăng cƣờng cơng tác giáo dục tƣ tƣởng trị, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cho cán giảng viên công nhân viên là: Cần thiết Khơng cần thiết Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 103 Câu 8: Thƣờng xuyên kiểm tra, đánh giá hoạt động dạy học, chất lƣợng giảng dạy, chất lƣợng công tác đội ngũ giảng viên công nhân viên để kịp thời điều chỉnh yêu cầu: Cần thiết Không cần thiết Câu 9: Tăng cƣờng sở vật chất, tạo điều kiện cho việc phát triển nâng cao chất lƣợng quản trị nguồn nhân lực cho nhà trƣờng yêu cầu Cần thiết Không cần thiết Câu 10: Vận dụng tạo sách phù hợp nhằm tạo động lực cho việc nâng cao chất lƣợng quản trị nguồn nhân lực cho nhà trƣờng yêu cầu Cần thiết Không cần thiết Xin đồng chí cho biết đơi điều thân: Họ tên: …………………………… Nam (nữ)…………… .…… Tuổi:………………………………… Dân tộc…………… ……… Chức vụ: …………………Trình độ chuyên môn: ….… Xin chân thành cảm ơn đồng chí! Ngày tháng năm 2015 Ngƣời thực phiếu khảo sát Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 104 Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ (Thuộc trƣờng Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông) Kính gửi đồng chí! Để giúp chúng tơi khảo sát mức độ cần thiết tính khả thi giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học Công nghệ thơng tin Truyền thơng Kính đề nghị đồng chí vui lịng dành thời gian giúp chúng tơi trả lời số câu hỏi Đồng chí đánh dấu X vào ô phù hợp với ý kiến theo bảng nội dung khảo sát Theo đồng chí giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhà trƣờng tính cần thiết tính khả thi nhƣ nào? Giải pháp STT Mức độ cần thiết RCT CT ICT Mức độ khả thi RKT KT IKT Giải pháp chung cho đội ngũ giảng viên nhân viên việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức quản lý Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Hồn thiện sách đãi ngộ trì nguồn nhân lực Giải pháp đội ngũ giảng viên việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Lập kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên Sử dụng đội ngũ giảng viên có Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 105 Giải pháp STT Mức độ cần thiết RCT CT ICT Mức độ khả thi RKT KT IKT Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ Giảng viên Tăng cường điều kiện đảm bảo cho Giảng viên thực nhiệm vụ giảng dạy, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ Giải pháp đội ngũ nhân viên việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Lập kế hoạch phát triển đội ngũ nhân viên Sử dụng đội ngũ nhân viên có Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên Xin đồng chí cho biết đôi điều thân: Họ tên:………………………………… Nam (nữ)… Tuổi:……………………………………… Dân tộc… Chức vụ: ………………………………………………………………… Trình độ chun mơn: ………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn đồng chí! Ngày tháng năm 2015 Ngƣời thực phiếu khảo sát Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 106 Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN CỦA GIẢNG VIÊN (Thuộc trƣờng Đại học Công nghệ thông tin Truyền thơng) Kính gửi đồng chí! Trong q trình giảng dạy làm việc trường Đại học CNTT&TT, đồng chí tích lũy nhiều kinh nghiệm giảng dạy có nhiều suy nghĩ vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho nhà trường Để góp phần hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đội ngũ giảng viên, xin đồng chí vui lịng dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi Đồng chí đánh dấu X vào phù hợp với ý kiến theo bảng nội dung sau: Theo đồng chí giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đội ngũ giảng viên có tính cần thiết tính khả thi nào? STT Giải pháp Mức độ cần thiết RCT CT ICT Mức độ khả thi CKN KN IKN Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức quản lý Hoàn thiện cơng tác tuyển dụng Hồn thiện sách đãi ngộ trì nguồn nhân lực Lập kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên Sử dụng đội ngũ giảng viên có Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ Giảng viên Tăng cường điều kiện đảm bảo cho Giảng viên thực nhiệm vụ giảng dạy, nghiên cứu khoa học chuyển giao cơng nghệ Xin đồng chí cho biết đôi điều thân: Họ tên:………………………………… Nam (nữ)… Tuổi:……………………………………… Dân tộc… Chức vụ: ……………… Trình độ chuyên mơn: …………………………… Xin chân thành cảm ơn đồng chí! Ngày tháng năm 2015 Ngƣời thực phiếu khảo sát Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 107 Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN VIÊN (Thuộc trƣờng Đại học Công nghệ thông tin Truyền thơng) Kính gửi đồng chí! Để góp phần hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ nhà trường thời gian tới, xin đồng chí vui lịng dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi Đồng chí đánh dấu X vào phù hợp với ý kiến theo bảng nội dung khảo sát Theo đồng chí giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đội ngũ nhân viên nhà trƣờng có tính cần thiết tính khả thi nhƣ nào? STT Giải pháp Mức độ cần thiết RCT CT ICT Mức độ khả thi CKN KN IKN Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức quản lý Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Hồn thiện sách đãi ngộ trì nguồn nhân lực Lập kế hoạch phát triển đội ngũ nhân viên Sử dụng đội ngũ nhân viên có Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên Xin đồng chí cho biết đơi điều thân: Họ tên:………………………………… Nam (nữ)… Tuổi:……………………………………… Dân tộc… Chức vụ: ………………………………………………………………… Trình độ chun mơn: ………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn đồng chí! Ngày tháng năm 2015 Ngƣời thực phiếu khảo sát Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Đặc điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học 1.2.1 Đặc điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. .. TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Khái niệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trƣờng đại học 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn... hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thông Thái Nguyên? - Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học Công nghệ thơng tin Truyền thơng