Chương này đề cập đến những nội dung xoay quanh hoạt động phân tích công việc, một hoạt động rất quan trọng trong quản trị nhân lực đã được làm rõ trong phần khái niệm và vai trò. Có th[r]
(1)TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Tạ Thị Hồng Hạnh (chủ biên) Vũ Việt Hằng
TÀI LIỆU HỌC TẬP
(2)NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG
Xin chào Quý thầy cô,
Nhằm giúp đơn giản hóa việc biên soạn, Ban học liệu xin gửi đến Quý thầy cô file biên soạn học liệu mẫu Xin lưu ý:
- File biên soạn Tài liệu học tập theo chuẩn thiết lập sẵn khổ in, font chữ Palatino, size 11 chung cho phần nội dung, tùy theo loại đề mục có size riêng
-Những chữ màu xanh phần hướng dẫn thực
-Những chữ đỏ đề mục bắt buộc phải có để đánh giá học liệu
(3)MỤC LỤC Yêu cầu làm mục lục tự động
LỜI NÓI ĐẦU 5
Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 7
1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
1.1.1 Phân biệt quản trị nhân quản trị nhân lực 1.2 PHÂN CHIA TRÁCH NHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 11
1.3 TỐ CHẤT CẦN THIẾT CỦA CHUYÊN VIÊN NHÂN LỰC 11
TÓM TẮT CHƯƠNG 12
BÀI TẬP 13
GỢI Ý TRẢ LỜI CÂU HỎI /ĐÁP ÁN 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO 16
Chương PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 17
2.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 18
2.2 QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 18
2.2.1 Những người tham gia phân tích cơng việc 18
2.2.2 Nhu cầu phân tích cơng việc 18
2.2.3 Xác định cơng việc cần phân tích 18
2.3 KẾT QUẢ VÀ ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 18
2.3.1 Kết phân tích cơng việc 18
2.3.2 Ứng dụng phân tích cơng việc quản trị nhân lực 18
(4)BÀI TẬP THỰC HÀNH 20 GỢI Ý TRẢ LỜI CÂU HỎI /ĐÁP ÁN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1 Phân biệt quản trị nhân quản trị nhân lực
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 10
DANH MỤC HỘP
(5)LỜI NÓI ĐẦU
MỤC TIÊU HỌC LIỆU (size 12, bold)
Tài liệu học tập Quản trị nhân lực gồm nội dung nhằm giải thích vấn đề ……… (thiết lập cho phần nội dung, vào: Home/ Styles/ Noi dung)
CẤU TRÚC HỌC LIỆU
Tài liệu biên soạn thành chương Các chương 1, 2, 3, 4, tác giả Tạ Thị Hồng Hạnh đảm trách, chương tác giả Vũ Việt Hằng biên soạn Nội dung chương tóm tắt sau…………
MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
Nội dung mục tiêu môn học………
YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI HỌC
Nội dung phần này………
CÁCH TỰ HỌC VỚI CUỐN SÁCH NÀY
Nội dung phần này………
CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO KHÁC
Nội dung phần này………
NHÓM TÁC GIẢ (nếu có, phần cung cấp thơng tin từng tác giả phụ trách biên soạn cụ thể chương nào)
LỜI CẢM ƠN (hoặc phần Thông tin liên hệ)
Chủ biên
(6)(7)Bắt đầu chương nằm trang lẻ
1.Chương (vào: Home/ Styles/ 1.Tieu de cap 1)
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
mỗi chương u cầu có mục tơ đỏ sau MỤC TIÊU CHƯƠNG (size 12, bold)
Nội dung chương giúp người học có khả năng:
Giải thích khái niệm quản trị nhân lực, trách nhiệm quản trị nhân lực tổ chức, hệ thống thông tin nhân lực
Nhận vai trò phận nhân lực công ty
Phân tích tố chất cần thiết chuyên viên nhân lực
Nhận xu hướng phát triển quản trị nhân lực
NỘI DUNG CHÍNH (size 12, bold)
Khái quát quản trị nhân lực
Phân chia trách nhiệm quản trị nhân lực tổ chức
Quy mô cấu tổ chức phận nhân lực
Tố chất cần thiết chuyên viên nhân lực
Các xu hướng thách thức quản trị nhân lực
Hệ thống thông tin nhân lực
Tóm tắt chương
Bài tập tình huống/câu hỏi ơn tập câu hỏi trắc nghiệm
(8)1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
(tiêu đề cấp 2, vào: Home/ Styles/ 2.Tieu de cap 2)
1.1.1 Phân biệt quản trị nhân quản trị nhân lực
(tiêu đề cấp 3, vào: Home/ Styles/ Tieu de cap 3)
Ở Việt Nam, thuật ngữ quản trị nhân thay quản trị nhân lực nhờ vào đổi tư người đứng đầu doanh nghiệp Họ nhận thức người tài sản quý giá, lực cạnh tranh doanh nghiệp chi phí, cơng cụ để thực cơng việc Chính vậy, quản lý vốn q khác với cách quản lý lao động, quản lý thuê mướn, khác biệt tóm tắt bảng 1.1 sau:
(phần tô vàng để lưu ý phải đồng nội dung có thay đổi thứ tự)
Bảng 1.1 Phân biệt quản trị nhân quản trị nhân lực
(vào: Home/ Styles/ Bảng) để chọn thuộc tính cho tên Bảng, Hình, Hộp
Tên bảng biểu, hộp nằm phía trên, tên hình nằm phía
và đánh số thứ tự theo chương
Quản trị nhân sự Quản trị nhân lực
Phương pháp quản lý người theo quan điểm truyền thống (cũ)
Phương pháp quản lý người theo quan điểm đại
Xem xét người yếu tố đầu vào để tạo sản phẩm
Nhìn nhận người nguồn tài nguyên quan trọng giá trị để tạo nên thành mong muốn
Nguồn:………
(vào: Home/ Styles/ Nguồn) (theo định dạng Harvad)
(9)con người nào, ta cần xem xét sách nhân lực tự đánh giá để có kết luận xác Tình hộp 1.1 cách để phân tích doanh nghiệp quản trị nhân hay quản trị nhân lực Các tổ chức Việt Nam có khuynh hướng dịch chuyển quản lý người theo quan điểm quản trị nhân lực hệ quản lý tổ chức đào tạo tốt hơn, tiếp cận nhiều phương pháp quản lý đại trình độ lao động thị trường dần nâng cao Do đó, doanh nghiệp nhận thức giá trị người tổ chức nguồn tài sản lợi cạnh tranh
Hộp 1.1 Tình thảo luận
Cơng ty Hồng Minh cơng ty kinh doanh trà cà phê thành công Tây Nguyên, cơng ty gia đình Người sáng lập cơng ty, ơng Hồng cho thành cơng cơng ty phần nhiều dựa vào nhân viên, công nhân khơng phải máy móc Quản lý người Hồng Minh trọng đến hiệu suất kinh doanh phúc lợi cho người lao động Ông sử dụng lao động giá rẻ, cố gắng cải thiện mức lương điều kiện làm việc cho nhân viên Ông quan tâm đến chăm sóc sức khỏe, an tồn lao động làm hài lòng cho nhân viên doanh nghiệp Tuy nhiên, người kế nghiệp ông ông Minh lại có nhìn nhận khác quản lý nhân viên
Anh/chị giải thích quan điểm quản lý người tổ chức ơng Hồng ông Minh? Anh/Chị ủng hộ quan điểm nào? Tại sao?
(10)Định nghĩa đơn giản quản trị nhân lực bao gồm hoạt động phân tích cơng việc, hoạch định nhân lực, tuyển dụng nhân lực với yêu cầu công việc, hội nhập đào tạo nhân lực, đánh giá hiệu công việc, trả lương phúc lợi,
quan hệ lao động tinh thần nguồn nhân lực tài sản, nguồn vốn doanh nghiệp Để ngắn gọn hơn, nói quản trị nhân lực thực chức quan trọng tổ chức là: (1) Thu hút nguồn nhân lực; (2) Đào tạo-phát triển nguồn nhân lực; (3) Duy trì nguồn nhân lực doanh nghiệp Mối liên hệ chức hoạt động nhân lực trình bày chi tiết hình 1.1
Chức năng Hoạt động
Q u ản t rị n h ân l ự c
Thu hút nguồn nhân lực
Hoạch định nhân lực
P h â n t íc h c ô n g v iệ c Tuyển mộ Tuyển chọn Đào tạo - Phát
triển
Hội nhập Đào tạo Phát triển Duy trì nguồn
nhân lực
Đánh giá hiệu công việc Hệ thống tiền lương
Quan hệ lao động
Hình 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực
Nguồn: ………
1.2 PHÂN CHIA TRÁCH NHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC
Quản trị nhân lực thực hiện chức năng:
Thu hút nguồn nhân lực Đào tạo phát triển
(11)1.3 TỐ CHẤT CẦN THIẾT CỦA CHUYÊN VIÊN NHÂN LỰC
a Kỹ giao tiếp quan hệ tốt: (vào: Home/ Styles/ 4.a.)
Chuyên viên nhân lực cầu nối quản lý trực tiếp với nhân viên nhân viên, cấp quản lý với nhau, nên kỹ giao tiếp xây dựng quan hệ kỹ quan trọng xếp hạng ưu tiên Theo HRVietnam1……
b Mục tiêu chức năng: (vào: Home/ Styles/ 4.a.)
mục tiêu nhằm đảm bảo đóng góp phận nhân lực phù hợp với yêu cầu tổ chức Ta thấy mức độ lãng phí nguồn lực quản trị nhân lực không phù hợp trường hợp chảy máu chất xám, phân công lao động không đồng dẫn đến người làm không hết việc kẻ chơi khơng hay doanh nghiệp tình trạng vừa thừa, vừa thiếu nhân lực ……
- Mục gạch đầu dòng (vào: Home/ Styles/ 5.gạch đầu dòng)
- Mục gạch đầu dòng - ………
Mục chấm (vào: Home/ Styles/ 6.cham den)
Mục chấm
………
o Mục tròn (vào: Home/ Styles/ 7.cham tron)
o Mục tròn
o ………
(12)TÓM TẮT CHƯƠNG (vào: Home/ Styles/ TOM TAT CHUONG)
(13)BÀI TẬP (cùng Styles với Tóm tắt chương) BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
Anh Minh giám đốc nhân doanh nghiệp Hưng Thịnh, doanh nghiệp sản xuất hàng nhựa dành cho gia đình ngành cơng nghiệp Anh Minh giám sát phòng nhân gồm 113 nhân viên, chia thành phận gồm chăm sóc sức khỏe phúc lợi, lương bổng, đào tạo phát triển, tuyển dụng, an toàn lao động, nghiên cứu nhân sự, thiết kế công việc đánh giá, thỏa ước tập thể Anh chịu trách nhiệm báo cáo cho tổng giám đốc nhân lực, tổng giám đốc báo cáo lên chủ tịch công ty Theo anh Minh, công việc anh chẳng khác nhân viên Anh có trách nhiệm tư vấn cho giám đốc phận vấn đề liên quan đến nhân Tuy nhiên, có điều bất cập xảy Thứ nhất, anh Minh ngày phải thực vấn đề an toàn lao động tư vấn hội phát triển nghề nghiệp nhiều Anh khơng cịn giữ vai trị người tư vấn Thứ hai, công việc anh ngày nhiều anh không đủ khả để giải tất công việc Các vấn đề hội làm việc, an toàn lao động, thỏa ước tập thể phát sinh ngày nhiều, giám đốc phận tự động chuyển cho anh để giải Anh Minh cảm thấy anh thực nhiệm vụ cơng việc nhiều nhiệm vụ giám sát Nếu tình hình tiếp diễn, anh tin chức nhân công ty biến
(14)CÂU HỎI ÔN TẬP
1 Quản trị nhân lực gì? Giải thích chức quản trị nhân lực
2 Hãy trình bày tầm quan trọng quản trị nhân lực doanh nghiệp
3 Hãy phân tích mục tiêu quản trị nhân lực Theo bạn, mục tiêu khó đạt tình hình nay? Hãy trình bày vai trị phịng quản trị nhân lực doanh
nghiệp
5 Những tố chất cần có để trở thành chuyên viên nhân sự? Thách thức xu hướng quản trị nhân lực gì?
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM
1 Quản trị nguồn nhân lực nhằm: a Sử dụng hiệu sức lao động b Cố gắng đáp ứng nhu cầu nhân viên c Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển d a, b, c
2 Phịng quản trị nhân lực có vai trị sau, ngoại trừ: a Chịu trách nhiệm toàn hoạt động quản trị nhân lực
trong công ty
b Giữ vai trò giám sát hoạt động quản trị nhân lực cơng ty c Giữ vai trị cố vấn hoạt động quản trị nhân lực cho
các quản lý trực tiếp
d Thiết lập tham gia thiết lập sách nhân lực công ty
GỢI Ý TRẢ LỜI CÂU HỎI ( ĐÁP ÁN )
(15)(16)TÀI LIỆU THAM KHẢO (cùng Styles với Tóm tắt chương)
Phần tài liệu tham khảo đặt cuối chương cuối học liệu Được phân loại nước trước, nước sau, theo định
dạng Harvard Sau số ví dụ mẫu, để phần trích dẫn
nguồn theo quy định xin xem chi tiết file đính kèm.
TÀI LIỆU TRONG NƯỚC (xắp xếp theo thứ tự A, B, C… )
Trần, KD 2012, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng Hợp, TP.HCM (vào Home/ Styles/ Tai lieu tham khao)
TÀI LIỆU NƯỚC NGOÀI (xắp xếp theo thứ tự A, B, C… )
Drucker, P 2012, Managing the non-profit organization, Routledge, London Available from: Ebook Library [29 September 2015] Holt, DH 1997, Management principles and practices, Prentice-Hall,
Sydney
(17)2 Chương 2
PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC
MỤC TIÊU CHƯƠNG
Giải thích khái niệm phân tích cơng việc
Xác định vai trò, tầm quan trọng phân tích cơng việc quản trị nhân lực
Mơ tả tiến trình phân tích cơng việc
Viết mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc
NỘI DUNG CHÍNH
Khái niệm vai trị phân tích cơng việc Quy trình phân tích cơng việc
Kết ứng dụng phân tích cơng việc quản trị nhân lực
Tóm tắt chương
(18)2.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Phân tích cơng việc thường
được ví chìa khóa thành cơng quản trị nhân lực hỗ trợ lớn cho hoạt động khác quản trị nhân lực Phỏng vấn số doanh nghiệp cách thức tiến hành phân tích công việc, phần lớn
họ trả lời dựa vào người nhân viên thực công việc để phân tích, cụ thể xem người nhân viên làm việc để mơ tả cơng việc, xem xét kỹ nhân viên để xác định tiêu chuẩn thực cơng việc ……
2.2. QUY TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC
2.2.1 Những người tham gia phân tích cơng việc
Nội dung phần ……… ……… 2.2.2 Nhu cầu phân tích cơng việc
Nội dung phần ……… 2.2.3 Xác định công việc cần phân tích
Nội dung phần ……… 2.3 KẾT QUẢ VÀ ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
2.3.1 Kết phân tích cơng việc
Nội dung phần ……… 2.3.2 Ứng dụng phân tích cơng việc quản trị nhân lực
Nội dung phần ………
TÓM TẮT CHƯƠNG
(19)Chương đề cập đến nội dung xoay quanh hoạt động phân tích cơng việc, hoạt động quan trọng quản trị nhân lực làm rõ phần khái niệm vai trị Có thể hiểu phân tích cơng việc cung cấp thơng tin cơng việc qua bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Phân tích cơng việc góp phần cải thiện hoạt động nhân khác tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá hiệu công việc, xây dựng hệ thống tiền lương cải thiện điều kiện làm việc hình 2.1
(20)BÀI TẬP THỰC HÀNH
(21)GỢI Ý TRẢ LỜI CÂU HỎI /ĐÁP ÁN
(22)