PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Hệ Thống Hỗ Trợ Bán Hàng Qua Mạng Cập Nhật Dữ liệu Tìm Kiếm Báo Cáo Cập nhật hàng hóaCập nhật khách hàngCập nhật đơn hàngTìm kiếm chi tiếtTìm kiếm giản đơn Bán Hàng Xử lý bán hàng Thống kê hàng đã được đặtThống kê khách hàng đã đặt hàng Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG I . S ơ đ ồ phân cấp chức năng nghiệp vụ: 1.1 Sơ đồ chức năng nghiệp vụ. Qua khảo sát hệ thống ở mức tổng quát và thu gọn ta phân tích ra được những chức năng nghiệp vụ cơ bản nhất của hệ thống đang xây dựng. xây dựng sơ đồ nhằm nắm được phạm vi và các nhiệm vụ cụ thể của hệ thống từ đó tiến hành các quá trính phân tích tiếp theo được dễ dàng hơn. Sơ đồ Phân cấp chức năng nghiệp vụ: 1 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 1 Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng 1.2 Giải thích Sơ đồ phân cấp chức năng nghiệp vụ 1.2.1 Cập nhật dữ liệu: Chức năng này do người quản trị thực hiện, làm các thao tác liên quan trực tiếp đến CSDL của hệ thống. - Cập nhật hàng hóa: Admin có thể thao tác đến các CSDL liên quan đến hàng hóa như : Thêm hàng, Sửa thông tin của hàng hóa, và xóa bỏ hàng hóa đó ra khỏi CSDL. - Cập nhật khách hàng: Admin có thể xem thông tin chi tiết của một thành viên bất kỳ và có quyền thêm hay xóa bỏ một thành viên đi khi thành viên đó không đáp ứng một điếu kiện nào đó của hệ thống. Ví dụ như: quá 30 ngày kể từ ngày đăng ký mà không ghé thăm Website lần nào. - Cập nhật hóa đơn: Kiểm tra thông tin của đơn đặt hàng xem các thông tin có chính xác hay không , có thiếu sót thông tin nào không và chuyển đơn hàng đó cho bộ phận quản lý hàng hóa. 1.2.2 Tìm kiếm: Chức năng này cho người sử dụng cũng như khách hàng muốn tìm kiếm một sản phẩm nào đó mà họ đang quan tâm , khi không biết chính xác mặt hàng đó hay muốn biết mặt hàng đó có con trong kho hàng không. - Tìm chi tiết : Khi khách hàng biết nhiều thông tin liên quan đến mặt hàng muốn tìm. Kết quả tìm sẽ chính xác hơn. - Tìm giản đơn: Khi khách hàng chỉ biết một chi tiết nhỏ liên quan đến mặt hàng. 1.2.3 Bán hàng: Chức năng này liên quan đến bộ phận quản lý hàng hóa . Khi tiếp nhận các đơn đặt hàng bộ phận này phải lên kế hoạch xử lý các đơn này để có thể phân loại và giao hàng cho khách háng được nhanh và chính xác nhất. 1.2.4 Báo cáo: Chức năng này có nhiệm vụ đưa ra các thống kê báo cáo liên quan đến hàng hóa và lượng khách đã mua hàng trong một dơn vị thời gian nào đó. - Thống kê khách hàng đã đặt hàng: Đưa ra danh sách những khách hàng đã đặt hàng . - Thống kê hàng đã được đặt: Đưa ra danh sách các mặt hàng đă được khách hàng lựa chọn. 2 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 2 Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng II. Sơ đồ dòng dữ liệu nghiệp vụ: 2.1 Sơ đồ dòng dữ liệu mức ngữ cảnh. Những yếu tố bên ngoài liên quan đến hệ thống đó là: + khách hàng. + bộ phận quản trị mạng:(admin) + bộ phận quản lý kho hàng. + bộ phận quản lý giao nhận:(của cả công ty). như vậy quan hệ của hệ thống với môi trường bên ngoài được thể hiện bằng sơ đồ sau. sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống trợ giúp bán hàng. 3 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 3 Hệ thống Website hỗ trợ bán hàng Cập nhật CSDL Báo cáo Đơn đặt hàng Thanh toán giao nhận Yêu cầu Xuất, Nhập Trả lời Trả lời Yêu cầu Bộ phận giao nhận Bộ phận quản lý hàng Khách hàng Quản trị Website Khách hàng Tìm kiếm D/S hàng TT Tìm hàng hóa TT của hàng hóa Ban quản trị Cập nhật dữ liệu D/S hàng Yêu cầu cập nhật T/tin của hàng hóa Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng 2.2. Sơ đồ dòng dữ liệu ở mức đỉnh 4 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 4 B/P Quản lý hàng Bán hàng D/S đơn đặt hàng TT hàng tìm thấy TT đơn đặt Yêu cầu lập đơn TT đơn đặt Bộ phận giao nhận Báo cáo D/S đơn hàng Báo cáo hàng đặt Báo cáo đơn đặt TT đơn hàng TT hàng đặt TT đơn hàng Ban quản trị Cập nhật dữ liệu D/S hàng hóa D/S Loại hàng D/S Nhóm hàng TT cập nhật TT hàng TT loại TT nhóm D/S khách hàng D/S đơn hàng TT khách hàng TT đơn dặt hàng Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng 2.3 Sơ đồ dòng dữ liệu mức dưới đỉnh của chức năng Cập nhật dữ liệu 5 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C Yêu cầu giao hàng 5 Khách hàng Tìm kiếm TT tìm kiếm Danh sách hàng hóa TT về hàng hóa TT hàng được tìm Khách hàng Bán hàng Bảng giá TT về khách hàng TT về giá D/S khách hàng Tên D/S hàng hóa TT về hàng D/S đơn đặt hàng TT về đơn đặt Bộ phận quản lý hàng TT về đơn đặt D/S dơn hàng TT về đơn Bộ phận giao nhận Phiếu xuất D/S khách hàng Địa chỉ khách hàng Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng 2.4 Sơ đồ dòng dữ liệu mức dưới đỉnh của chức năng Tìm kiếm 2.5 Sơ đồ dòng dữ liệu mức dưới đỉnh của chức năng Bán hàng 6 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 6 Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng III.Phân tích dữ liệu xây dựng mô hình thưc thể quan hệ: Phân tích dữ liệu và xây dựng mô hình thực thể là công việc rất quan trọng và phức tạp, đòi hỏi phải được thực hiện một cách tỉ mỉ và chính xác. hệ thống hoạt động có hiệu quả hay không là phụ thuộc hoàn toàn vào việc phân tích dữ liệu và xây dựng mô hình thực thể. vì vậy ta chú trọng khai thác thông tin trong các mẫu biểu đã thu thập được ,xây dựng thành công mô hình thực thể quan hệ là phần thành công lớn trong quá trình xây dựng hệ thống 3.1. Phân tích dữ liệu. 1. phân tích dữ liệu hệ thống. 7 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 7 Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng - Danh mục các mặt hàng - File chứa báo giá - Danh mục các loại mặt hàng - Danh mục các nhóm mặt hàng - Danh mục các nhà sản xuất - Danh mục các đơn đặt hàng - Danh mục các thành viên - Danh mục các phiếu giao nhận hàng 3.2. Cách tổ chức dữ liệu cho bài toán File lưu trữ Dữ liệu : Data/Data_tp.mdb Các thực thể được thiết kế phù hợp với bài toán đặt ra: - Nhom (Nhóm) : Lưu trữ thông tin về một nhóm sản phẩm Tính chất Tên trường Kiểu DL Kích thước Ghi chú Khóa Manhom AutoNumber LongNumber Mã nhóm Tennhom Text 50 Tên nhóm - Loai (Loại): Lưu trữ thông tin về một loại sản phẩm, mỗi sản phẩm có một Maloai (Mã loại) tương ứng với một tên loại và loại đó thuộc nhóm sản phẩm nào thông qua trường Manhom (Mã nhóm) Tính chất Tên trường Kiểu DL Kích thước Ghi chú Khóa Maloai AutoNumber LongNumber Mã loại Tenloai Text 50 Tên loại Manhom Number LongNumber Mã nhóm 8 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 8 Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng - Hanghoa (Hàng hóa) : Lưu trữ thông tin chi tiết của một sản phẩm . Mỗi sản phẩm có một mã hàng (Mahang) riêng , sản phẩm đó thuộc loại gì (Maloai) do hãng nào sản xuất (MahangSX). Sản phẩm đó có tên là gì (Tenhang) có quy cách ra sao (Quycach), được sản xuất ở đâu (Xuatxu), thời gian bảo hành (Baohanh), hình ảnh minh họa (Anh), có là sản phẩm chính hãng hay không (Phanloai) – nếu Phanloai = Yes thì sản phẩm đó là chính hãng , ngược lại Phanloai = No thì sả phẩm đó là không chính hãng. Ngoài ra Hanghoa còn lưu trữ thông tin về số lượt sản phẩm đó được khách hàng xem (Luotxem) , Ngaynhap – Ngày nhập, Soluongnhap – Số lượng nhập, Dongia – Đơn giá của sản phẩm và sản phẩm đó còn tồn kho bao nhiêu (Tonkho) , cho biết sản phẩm đó là còn hàng hay hết. Tính chất Tên trường Kiểu DL Kích thước Ghi chú Khóa Mahang AutoNumber LongNumber Mã hàng Maloai Number LongNumber Mã loại MahangSX Number LongNumber Mã hãng sản xuất Tenhang Text Tên hàng Quycach Text Quy cách Xuatxu Text Xuất xứ Baohanh Text Bảo hành Anh Text Hình ảnh Phanloai Phân loại Luotxem Text LongNumber Lượt xem Ngaynhap Ngày nhập Soluongnhap LongNumber Số lượng nhập Dongia LongNumber Đơn giá Tonkho Number LongNumber Tồn kho 9 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 9 Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng - HangSX (Hãng sản xuất): Lưu trữ thông tin của một hãng sản xuất . Mỗi hãng sản xuất có một mã hãng sản xuất (MahangSX) tương ứng tên hãng (TenhangSX) và Logo của hãng sản xuất đó. Tính chất Tên trường Kiểu DL Kích thước Ghi chú Khóa MahangSX AutoNumber LongNumber Mã hãng sản xuất TenhangSX Tên hãng sản xuất Logo Text 50 Logo - Donhang (Đơn hàng): Lưu trữ thông tin của một đơn hàng thông qua một Mã đơn (Madon) . Trên một đơn hàng còn thể hiện thông tin chi tiết của khách hàng như : Họ đệm, Tên, Giới tính… Thời gian giao nhận hàng, địa chỉ nhận hàng, và đơn hàng này đã giao hàng hay chưa thông qua trường trạng thái (Trangthai). Tính chất Tên trường Kiểu DL Kích thước Ghi chú Khóa Madon AutoNumber LongNumber Mã đơn Hodemkhach Họ đệm của khách Tenkhach Tên của khách Gioitinh Giới tính Diachi Địa chỉ Dienthoai Điện thoại Emal Email Fax Fax Thoigiannhan Thời gian nhận hàng Diachinhan Địa chỉ nhận hàng Ghichu Ghi chú Trangthai Trạng thái 10 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 10 [...]... Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng - Chitietdon (Chi tiết một đơn hàng) : Luuw trữ thông tin chi tiết của một đơn hàng, đơn đó (Madon) gồm những mặt hàng gì ? (Mahang) và số lượng được đặt là bao nhiêu? Tính chất Tên trường Khóa ID Kiểu DL AutoNumber Kích thước Ghi chú LongNumber ID Madon Number LongNumber Mã đơn Mahang Number LongNumber Mã hàng Soluongdat Number LongNumber Số lượng hàng đặt... tiện cho khách hàng theo dõi và thanh toán Tính chất Tên trường Khóa ID Tygia Kiểu DL AutoNumber Kích thước Ghi chú LongNumber ID Number 9 Tỷ giá - Thanhvien (Thành viên): Lưu trữ thông tin chi tiết của một thành viên đăng ký thông qua hệ thống Website Mỗi thành viên có một mã thành viên riêng (Mathanhvien) admin thì có Mathanhvien = 1, một tên đăng nhập , mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống Ngoài ra... nhập vào hệ thống Ngoài ra là các thông tin cá nhân khác Tính chất Tên trường Kiểu DL 11 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C Kích thước Ghi chú 11 Đề tài thực tập tốt nghiệp Khóa Mathanhvien Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng AutoNumber LongNumber Mã thành viên Tendangnhap Tên đăng nhập Matkhau Mật khẩu Hodem Họ đệm Tenthanhvien Tên thành viên Gioitinh Giới tính Ngaysinh Ngày sinh Diachi Địa chỉ Dienthoai... Email Nghenhiep Nghề nghiệp Hinhanh Text 50 HÌnh ảnh thành viên 3.3 Sơ đồ thực thể liên kết 12 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C 12 Đề tài thực tập tốt nghiệp 13 SV Nguyễn Tiến Đan – Lớp K7C Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua mạng 13 . giản đơn Bán Hàng Xử lý bán hàng Thống kê hàng đã được đặtThống kê khách hàng đã đặt hàng Đề tài thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống hỗ trợ bán hàng qua. hàng qua mạng PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG I . S ơ đ ồ phân cấp chức năng nghiệp vụ: 1.1 Sơ đồ chức năng nghiệp vụ. Qua khảo sát hệ thống ở mức tổng