Các giải pháp tạo động lực cho cán bộ công nhân viên chức tại viện khoa học và công nghệ mỏ luyện kim

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -o0o - LÊ HẢI YẾN CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TẠI VIỆN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ MỎ - LUYỆN KIM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI o0o LÊ HẢI YẾN CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TẠI VIỆN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ MỎ - LUYỆN KIM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã học viên : CA160349 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHIOA HỌC PGS.TS TRẦN VĂN BÌNH HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng công bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả Lê Hải Yến i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, song tơi nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình thầy, cô giáo, lãnh đạo quan, bạn bè, đồng nghiệp, đơn vị liên quan gia đình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Lời đầu tiên, xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Văn Bình nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tham gia ý kiến quý báu, giúp đỡ, động viên tơi khắc phục, vượt qua khó khăn q trình nghiên cứu để tơi hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Viện đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế Quản lý - Đại học Bách khoa Hà Nội cung cấp cho thông tin, kiến thức, truyền đạt kinh nghiệm q trình tơi học lớp cao học để ứng dụng vào nội dung luận văn Tôi xin cảm ơn lãnh đạo toàn thể cán bộ, viên chức Viện Khoa học công nghệ Mỏ - Luyện kim tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu; trân trọng cảm ơn tới quan, đơn vị cộng tác giúp đỡ q trình thu thập thơng tin, liệu, nghiên cứu luận văn Tôi xin gửi lời biết ơn tới người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, đồng môn động viên, cổ vũ tạo điều kiện thuận lợi để yên tâm học tập nghiên cứu Hà Nội, Ngày 29 tháng 01 năm 2018 Tác giả Lê Hải Yến ii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Lê Hải Yến Đề tài luận văn: Các giải pháp tạo động lực cho cán công nhân viên chức Viện Khoa Học Công Nghệ Mỏ - Luyện Kim Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số SV: CA160349 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 07 tháng 02 năm 2018 với nội dung sau: Rà soát lỗi chế bản, dãn trang, mục lục quy định, tài liệu tham khảo (trích dẫn) Bổ sung thuyết yếu tố Herzberg sở lý thuyết (Chương 1) Định dạng bảng (tiêu đề, số liệu) Bổ sung tiểu kết chương Giải pháp trình bày theo cấu trúc: - Căn giải pháp - Mục tiêu giải pháp - Nội dung giải pháp - Kết quả/ chi phí dự kiến (nếu có) Rà sốt nội dung giải pháp Ngày 07 tháng 02 năm 2018 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG SĐH.QT9.BM11 Ban hành lần ngày 11/11/2014 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH vii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TRONG ĐƠN VỊ .4 1.1.Các khái niệm động lực tạo động lực 1.1.1 Nhu cầu động 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực 1.2.2 Học thuyết ERG Alderfer 10 1.2.3 Học thuyết hai nhóm yếu tố Herzberg 11 1.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động tổ chức Đơn vị 13 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 13 1.3.2 Tạo động lực lao động thơng qua biện pháp kích thích vật chất 14 1.3.2.1 Tiền lương 14 1.3.2.2 Tiền thưởng 15 1.3.2.3 Các loại phúc lợi dịch vụ 15 1.3.3 Tạo động lực lao động thơng qua biện pháp kích thích tinh thần 16 1.3.3.1 Tạo động lực qua phân công công việc cho người lao động 16 1.3.3.2 Tạo động lực qua phân tích cơng việc đánh giá thực công việc 16 1.3.3.3 Tạo động lực qua thực công tác đào tạo thăng tiến cho người lao động 17 1.3.3.4 Tạo động lực qua tạo môi trường điều kiện làm việc tốt 18 1.3.3.5 Tạo động lực thơng qua văn hóa tổ chức 19 1.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động 19 iii 1.4.1 Các yếu tố thuộc người lao động 19 1.4.1.1 Mục tiêu giá trị cá nhân 19 1.4.1.2 Thái độ làm việc người lao động 20 1.4.1.3 Khả kinh nghiệm làm việc người lao động 20 1.4.1.4 Hệ thống nhu cầu cá nhân 20 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 21 1.4.2.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 21 1.4.2.2 Các yếu tố thuộc công việc 22 1.4.2.3 Yếu tố thuộc môi trường bên 24 1.5.Mơ hình đề xuất để nghiên cứu cơng tác tạo động lực cho người lao động luận văn 25 1.5.1.Tạo động lực cho người lao độngthông qua tiền lương 27 1.5.2.Tạo động lực thông qua phúc lợi 28 1.5.3.Môi trường làm việc: 28 1.5.4.Phân cơng, bố trí lao động hợp lý 29 1.5.5.Các phong trào thi đua, khen thưởng 30 1.5.6.Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 31 1.6.Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao độngtại số đơn vị 31 1.6.1.Công tác tạo động lực Công ty TNHH Nhà nước thành viên Xuất nhập Đầu tư Hà Nội 31 1.6.2.Viện công nghệ xạ 33 1.6.3.Các kinh nghiệm tạo động lực lao động vận dụng Viện khoa học công nghệ Mỏ Luyện – Luyện Kim 33 Tiểu kết chƣơng 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TẠI VIỆN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ MỎ LUYỆN KIM 35 2.1Tổng quan Viện Khoa học công nghệ Mỏ - Luyện kim 35 2.1.1.Qúa trình hình thành phát triển 35 2.1.1.1.Lịch sử hình thành 35 2.1.1.2.Chức năng, nhiệm vụ 37 iv 2.1.2.Mơ hình tổ chức 41 2.1.3.Tổng quan kết hoạt động Viện từ 2013 – 2017 45 2.2.Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho cán công nhân viên chức Viện Khoa học Công nghệ Mỏ - Luyện kim 49 2.2.1 Công tác tiền lương 50 2.2.2 Các loại phúc lợi 55 2.2.3 Môi trường làm việc 61 2.2.4 Bố trí sử dụng lao động 63 2.2.5 Phong trào thi đua, khen thưởng 65 2.2.6 Cơ hội đào tạo, thăng tiến phát triển nghề nghiệp 69 2.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng khác 74 2.3.Đánh giá chung công tác tạo động lực cho cán công nhân viên chức Viện Khoa học Công nghệ Mỏ - Luyện kim 75 2.3.1 Các mặt đạt 75 2.3.1.Các mặt hạn chế nguyên nhân 76 Tiểu kết chƣơng 77 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TẠI VIỆN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ MỎ LUYỆN KIM 78 3.1 Định hướng phát triền quan điểm tạo động lực cho cán công nhân viên chức Viện khoa học công nghệ Mỏ-Luyện kim 78 3.1.1 Định hướng phát triển Viện Khoa học công nghệ Mỏ-luyệnkim 78 3.1.2 Quan điểm tạo động lực cho người lao động 79 3.2 Các giải pháp việc tạo động lực cho cán công nhân viên chức Viện khoa học công nghệ Mỏ - Luyện kim 80 3.2.1 Về công tác trả lương, thưởng: 80 3.2.2 Về công tác đào tạo, huấn luyện: 82 3.2.3 Về cơng tác hồn thiện điều kiện, mơi trường làm việc: 83 3.2.4 Về công tác tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp: 84 3.2.5 Các giải pháp khác: 87 3.3 Kiến nghị: 92 v 3.3.1 Đối với ban giám đốc đơn vị lãnh đạo Viện 92 3.3.2 Đối với phịng, ban chun mơn thuộc Viện: 93 Tiểu kết chƣơng 94 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Tổng giá trị thực mảng nhiệm vụ chuyên môn 45 Bảng 2.2: Sản lượng thiếc thỏi VIMLUKI 2013 – 2017 47 Bảng 2.3: Đặc điểm mẫu khảo sát 49 Bảng 2.4: Kết khảo sát công tác tiền lương 53 Bảng 2.5: Tỷ lệ phân bổ quỹ phúc lợi năm 2017 57 Bảng 2.6: Kết khảo sát phúc lợi 59 Bảng 2.7: Kết khảo sát môi trường làm việc 62 Bảng2.8: Kết khảo sát bố trí sử dụng lao động 64 Bảng 2.9: Bảng tiêu chuẩn danh hiệu thi đua 66 Bảng 2.10 Kết khảo sát phong trào thi đua khen trưởng 68 Bảng 2.11 Thống kế công tác đào tạo VIMLUKI giai đoạn 2013 – 2016 70 Bảng 2.12: Kết khảo sát Đào tạo, thăng tiến phát triển nghề nghiệp 72 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Viện Khoa học Công nghệ Mỏ - Luyện kim 42 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ diễn biến nguồn nhân lực giai đoạn 2007 – 2017 44 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ diễn biến BQTN giai đoạn 2011 – 2016 48 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi VIMLUKI 60 Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát đào tạo, thăng tiến phát triển nghiệp 73 vii 14 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực - NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Tác giả: Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (năm 2008) 15 Giáo trình Tâm lý học quản lý - NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội Tác giả: Vũ Dũng (năm 2006) 16 Tháp nhu cầu Maslow 17 Thuyết hai nhân tố Herzberg, nguồn: Frederick Herzberg, “ One More Time: How Do You Motivate Employees?” 97 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TẠI VIỆN KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ -MỎ LUYỆN KIM Kính gửi cán công nhân viên chức Viện Khoa Học Và Công Nghệ Mỏ - Luyện Kim Tôi tên là: Lê Hải Yến – học viên cao học ngành Quản lý kinh tế, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Hiện thực đề tài: “Các giải pháp t o động lực cho cán công nhân viên chức t i Viện Khoa Học Công Nghệ Mỏ - Luyện Kim.” Nhằm mục đích khảo sát, đánh giá thực trạng đưa giải pháp nâng cao động lực làm việc cán công nhân viên chức Viện Kính mong Anh/ Chị vui lịng dành thời gian trả lời vào phiếu khảo sát Những thông tin, câu trả lời Anh/ Chị cung cấp quan trọng có giá trị việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Viện, đồng thời góp phần vào thành cơng cơng trình nghiên cứu tơi Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh/ Chị Tơi xin cam kết bảo mật hồn tồn chịu trách nhiệm liệu thu thập phiếu khảo sát Hường dẫn trả lời: phần thông tin, Anh/ Chị đánh dấu [x] vào ô trống tương ứng, câu trả lời: Anh/ Chị đánh dấu [x] vào ô trống tương ứng với mức độ cảm nhận Anh/ Chị 98 Phần 1: Thông tin đối tượng khảo sát Câu 1: Giới tính  Nam  Nữ  Trên 27 - 30  Trên 30 Câu 2: Độ tuổi  Từ 22 – 27 Câu 3: Thời gian Anh/ Chị công tác Viện Khoa học Công nghệ Mỏ - Luyện Kim  Dưới năm  Từ năm đến năm  Từ năm trở lên Câu 4: Vị trí cơng tác  Khối quản lý  Khối chun mơn Câu 5: Trình độ học vấn cao mà Anh/ Chị đạt  Cao đẳng/ Đại học  Trung cấp  Trên Đại học Câu 6: Mức thu nhập hàng tháng mà Anh/ Chị nhận  Dưới triệu  Từ – triệu  Từ triệu trở lên Câu 7: Lý mà Anh/ Chị chọn Viện để nghiên cứu, làm việc gắn bó  Ổn định  Theo truyền thống gia đình  Mức thu nhập cao Câu 8: Đối với Anh/ Chị yếu tố tạo động lực quan trọng xếp theo thứ tự yếu tố sau: Các yếu tố t o động lực STT Lương thu nhập Phúc lợi tốt Môi trường làm việc tốt Công việc hấp dẫn, chun mơn, ngành nghề Có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Đồng nghiệp hòa đồng, chia sẻ hỗ trợ lẫn Lãnh đạo quan tâm, tin tưởng Có hội học tập nâng cao trình độ Phong trào thi đua 99 Sắp xếp thứ tự quan trọng Phần 2: Nội dung khảo sát Xin Anh/ Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu “X” vào ô phù hợp theo quy định tương ứng với mức độ từ “ Hồn tồn khơng hài lịng” đến “ Hồn tồn hài lịng” Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng T m hài lịng Hài lịng Cơng tác tiền lƣơng 1.1 Tiền lương trả thời hạn 1.2 Quy chế trả lương, thưởng hợp lý, rõ ràng 1.3 Tiền lương Anh/ Chị nhận đảm bảo sống Hồn tồn hài lịng Mức độ hài lịng 1.4 Tiền lương Anh/ Chị trả cơng vị trí 1.5 Tiền lương trả tương xứng với lực làm việc Anh/ Chị 1.6 Anh/ Chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ tiền lương 1.7 Anh/ Chị hài lòng khoản phụ cấp đơn vị 1.8 Anh/ Chị thưởng tương xứng với thành tích đóng góp 1.9 Chính sách khen thưởng rõ ràng, công bằng, công khai Các lo i phúc lợi 2.1 Anh/ Chị hưởng đầy đủ phúc lợi bắt buộc: đóng bảo hiểm, chế độ cơng tác, chế độ thai sản, chế độ độc hại, chế độ tai nạn, … 2.2 Anh/ Chị hưởng chế độ phúc lợi khác: du lịch, 100 Mức độ hài lòng khám sức khỏe định kỳ 2.3 Anh/ Chị thấy hài lòng phúc lợi khác mà Cơng ty dành cho Điều kiện làm việc/ mơi trƣờng làm việc Mức độ hài lịng 3.1 Môi trường làm việc an tồn, chun nghiệp, sẽ, vệ sinh thống mát,… 3.2 Được trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị, công cụ, dụng cụ để thực công việc cách tốt 3.3 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 3.4 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ, hợp tác 3.5 Tinh thần đoàn kết, tập thể người lao động Công ty cao 3.6 Ban lãnh đạo quan tâm cải thiện môi trường làm việc phương tiện làm việc CB CNV Bố trí, sử dụng lao động Mức độ hài lịng 4.1 Anh/ Chị làm vị trí với nguyện vọng 4.2 Cơng việc phù hợp với ngành nghề, tính cách, lực làm việc mạnh Anh/ Chị 4.3 Công việc phát huy khả Anh/ Chị 4.4 Anh/ Chị tự chủ, tự kiểm sốt chịu trách nhiệm cơng việc 4.5 Anh/ Chị khuyến khích đưa sáng kiến liên quan đến công việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Mức độ hài lòng 5.1 Anh/ Chị có hội để thăng tiến cơng việc 5.2 Anh/ Chị đánh giá rõ ràng, hợp lý để cử đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn, kiến thức, … 5.3 Anh/ Chị có hài lịng chất lượng khóa đào tạo, 101 huấn luyện 5.4 Công tác đào tạo đơn vị người, chuyên môn Anh/ Chị đào tạo đầy đủ để thực tốt công việc phát triển nghề nghiệp 5.5 Những thành tích Anh/ Chị ghi nhận Mức độ hài lòng Đồng nghiệp 6.1 Đồng nghiệp Anh/ Chị thoải mái, dễ chịu ln hịa đồng với 6.2 Anh/ Chị đồng nghiệp phối hợp tốt với để làm việc hoàn thành tốt công việc giao 6.3 Anh/ Chị đồng nghiệp thường giúp đỡ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm hỗ trợ lẫn 6.4 Đồng nghiệp Anh/ Chị đáng tin cậy Mức độ hài lòng Cấp 7,1 Anh/ Chị cấp trực tiếp tôn trọng tin cậy công việc 7.2 Cấp trực tiếp Anh/ Chị đối xử công với nhân viên cấp 7.3 Cấp trực tiếp Anh/ Chị bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho Anh/ Chị 7.4 Anh/ Chị thường nhận giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn cấp trực tiếp cần thiết 7.5 Cấp trực tiếp khéo léo, tế nhị phê bình nhân viên 7.6 Cấp trực tiếp ln ghi nhận đóng góp Anh/ Chị với phát triển đơn vị 7.7 Cấp trực tiếp hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến cơng việc Anh/ Chị Văn hóa tổ chức 102 Mức độ hài lòng 8.1 Anh/ Chị tự hào nét văn hóa Cơng ty 8.2 Anh/ Chị u thích văn hóa Cơng ty 8.3 Anh/ Chị thấy văn hóa Cơng ty phù hợp 8.4 Anh/ Chị vui mừng nhận thấy đối tác đánh giá cao văn hóa tổ chức Mức độ hài lịng Tiền thƣởng 9.1 Anh/ Chị thấy hình thức thưởng Cơng ty đa dạng về: tiền mặt, vật, chuyến du lịch, … 9.2 Tiêu chí xét khem thưởng rõ ràng, hợp lý 9.3 Anh/ Chị cảm thấy hải lòng với mức thưởng nhận Phong trào thi đua 10 Mức độ hài lịng 10.1 Cơng ty ln tổ chức phong trào thi đua có thưởng để khuyên khích tinh thần làm việc cho người lao động 10.2 Phương pháp tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá phong trào thi đua Công ty đưa hợp lý 10.3 Kết thi đua khen thưởng Công ty đảm bảo công 11 Yếu tố tác động đến động lực làm việc nhiều Mức độ hài lòng 11.1 Mức lương 11.2 Các loại phúc lợi 11.3 Điều kiện làm việc/ Mơi trường làm việc 11.4 Vị trí làm việc phù hợp , vị trí, chun mơn 11.5 Cơ hội thăng tiến phát triển nghiệp 11.6 Đồng nghiệp 11.7 Lãnh đạo 103 11.8 Văn hóa – tổ chức 11.9 Tiền thưởng 11.10 Phong trào thi đua Anh/ Chị hài lịng có động lực làm việc Viện Khoa học Công nghệ Mỏ - Luyện kim?  Hồn tồn khơng hài lịng  Khơng hài long  Tạm hài lịng  Hài lịng  Hồn tồn hài lịng Các ý kiến đóng góp khác: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Trân trọng cám ơn ý kiến đóng góp Anh/ Chị 104 PHỤ LỤC ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT Đặc điểm Số ngƣời Tỉ lệ (%) Giới tính 50 100 - Nam 35 70 - Nữ 15 30 Độ tuổi 50 100 - Từ 25 trở lên 39 78 - Dưới 25 11 22 Thâm niên công tác 50 100 - Dưới năm 16 - Từ – năm 20 40 - Từ năm trở lên 22 44 10.Trình độ học vấn 50 100 - Trung cấp - CĐ – ĐH 29 58 - Trên đại học 18 36 11.Thu nhập 50 100 - Dưới 5tr đồng 10 20 - Từ – tr đồng 29 58 - Từ tr đồng trở lên 11 22 12.Tình trạng nhân 50 100 - Độc thân 10 20 - Đã lập gia đình 40 80 105 HỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA THỰC TẾ VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CBCNVC TẠI VIMLUKI 3.1 Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ lo i phúc lợi Các tiêu chí 2 SL % SL % SL Anh/ Chị 0 0 Các loại phúc % SL % TB SL % 25 50 15 30 10 20 3,70 10 10 20 25 50 10 20 3,80 14 3,54 lợi 2.1 hưởng đầy đủ phúc lợi bắt buộc: đóng bảo hiểm, chế độ cơng tác, chế độ thai sản, chế độ độc hại, chế độ tai nạn, … 2.2 Anh/ Chị hưởng chế độ phúc lợi khác: du lịch, khám sức khỏe định kỳ 2.3 Anh/ Chị thấy 18 36 20 40 hài lịng phúc lợi khác mà Cơng ty dành cho 106 3.2Đánh giá mức độ hài lịng NLĐ tiền lƣơng Các tiêu chí Công tác tiền lương SL % SL % SL 1.1 Tiền lương trả 0 12 % SL % TB SL % 20 40 10 20 14 28 3,64 15 30 15 30 12 24 2,94 16 14 28 15 30 10 20 2,72 10 20 10 20 11 22 3,18 14 28 10 20 15 30 3,42 thời hạn 1.2 Quy chế trả lương, hợp lý, rõ ràng 1.3 Tiền lương Anh/ Chị nhận đảm bảo sống 1.4 Tiền lương Anh/ 15 30 Chị trả công vị trí 1.5 Anh/ Chị hài lịng 16 khoản phụ cấp đơn vị 1.6 Anh/ Chị 10 20 15 30 11 22 10 20 3,26 16 10 20 15 30 10 20 14 2,96 thưởng tương xứng với thành tích đóng góp 1.7 Chính sách khen thưởng rõ ràng, công 107 3.3 Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ điều kiện làm việc / mơi trƣờng làm việc Các tiêu chí Điều kiện làm việc/ môi 3 TB SL % SL % SL % SL % SL % Môi trường làm việc an 0 0 25 50 15 30 10 20 3,70 10 10 20 25 50 10 20 3,80 0 25 50 15 30 10 20 3,70 30 18 15 30 10 20 2,48 30 18 15 30 16 2,50 trƣờng làm việc 3.1 toàn, chuyên nghiệp, sẽ, vệ sinh thoáng mát,… 3.2 Được trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị, công cụ, dụng cụ để thực công việc cách tốt 3.3 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 3.4 Khơng khí làm việc thoải 15 mái, vui vẻ, hợp tác 3.5 Tinh thần đoàn kết, tập thể 15 cán công nhân viên chức Công ty cao 108 3.4 Đánh giá mức độ hài lịng NLĐ bố trí, sử dụng lao động Các tiêu chí 4 SL % SL % SL 18 36 20 40 Công việc 0 10 10 20 25 50 Bố trí, sử dụng % SL % TB SL % 14 3,54 10 20 3,80 16 10 20 15 30 10 20 14 2,96 16 15 30 10 20 10 20 14 2,86 10 20 10 20 13 30 10 20 14 2,88 lao động 4.1 Anh/ Chị làm vị trí với nguyện vọng 4.2 phù hợp với ngành nghề, tính cách, lực làm việc mạnh Anh/ Chị 4.3 Công việc phát huy khả Anh/ Chị 4.4 Anh/ Chị tự chủ, tự kiểm soát chịu trách nhiệm cơng việc 4.5 Anh/ Chị khuyến khích đưa sáng kiến liên quan đến công việc 109 3.5 Về phong trào thi đua, khen thƣởng 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Các tiêu chí Phong trào thi đua Công ty tổ chức phong trào thi đua có thưởng để khun khích tinh thần làm việc cho người lao động Phương pháp tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá phong trào thi đua Công ty đưa hợp lý Anh/ Chị thấy hình thức thưởng Cơng ty đa dạng về: tiền mặt, vật, Tiêu chí xét khen thưởng rõ ràng, hợp lý Kết thi đua khen thưởng Công ty đảm bảo công bằng, rõ ràng, hợp lý SL % SL % SL 0 0 0 4 % 25 50 15 30 10 20 3,70 10 10 20 25 50 10 20 3,80 15 30 10 20 10 20 11 22 3,18 15 30 10 20 10 20 11 22 3,18 18 36 20 40 14 3,54 110 SL % TB SL % 3.6 Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Các tiêu chí Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp SL % SL % SL % SL % TB SL % 6.1 Anh/ Chị có hội để thăng tiến công việc 10 20 10 20 15 30 10 20 10 2,80 6.2 Anh/ Chị đánh giá rõ ràng, hợp lý để cử đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn, kiến thức, … Anh/ Chị có hài lịng chất lượng khóa đào tạo, huấn luyện Cơng tác đào tạo đơn vị người, chuyên môn Anh/ Chị đào tạo đầy đủ để thực tốt cơng việc phát triển Những thành tích Anh/ Chị ghi nhận 12 24 15 30 15 30 8 2,46 15 30 10 20 15 30 10 10 2,50 15 30 10 20 15 30 10 10 2,50 15 30 15 30 10 20 10 10 2,30 6.3 6.4 6.5 111 ... triển Viện Khoa học công nghệ Mỏ- luyệnkim 78 3.1.2 Quan điểm tạo động lực cho người lao động 79 3.2 Các giải pháp việc tạo động lực cho cán công nhân viên chức Viện khoa học công nghệ Mỏ - Luyện. .. công tác t o động lực cho cán công nhân viên chức đơn vị Chƣơng 2: Thực tr ng công tác t o động lực cho cán công nhân viên chức t i Viện Khoa học Công nghệ Mỏ - Luyện kim Chƣơng 3: Các giải pháp. .. o động lực cho cán công nhân viên chức t i Viện Khoa học Công nghệ Mỏ - Luyện kim CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TRONG ĐƠN VỊ 1.1 .Các khái niệm động