Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 23 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
23
Dung lượng
77,06 KB
Nội dung
MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOLỢINHUẬNỞCÔNGTYCỔPHẦNDỊCHVỤDULỊCHĐƯỜNGSẮTHÀNỘI 3.1. NHIỆM VỤ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNGTYCỔPHẦNDỊCHVỤDULỊCHĐƯỜNGSẮTHÀNỘI TRONG MỘTSỐ NĂM TỚI Xác định được tầm quan trọng và những đóng góp to lớn của nghành du lịch- khách sạn Việt Nam, Đảng và Nhà nước ta đã xác định dulịch là một nghành kinh tế mũi nhọn trong công cuộc phát triển kinh tế. Để chuẩn bị cho nghành dulịch Việt Nam từng bước phát triển và hội nhập với dulịch khu vực và thế giới thì các yêu cầu về tổ chức bộ máy, nguồn nhân lực, cơsở vật chất kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh khách sạn cần phải được phát triển để đáp ứng nhu cầu thực tiễn. Vì vậy trong những năm qua Nhà nước đã có những chủ trương, chính sách, xây dựng phương án, chiến lược, mục tiêu phát triển cho hệ thống khách sạn Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI. Mục tiêu đó là phát triển nghành dulịch nước ta ngang bằng với ngành dulịch của các nước phát triển trong khu vực và thế giới. Thực tế trong những năm qua, ngành Dulịch Việt Nam đã được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước, các cấp các ngành và đã đạt được những thành tựu khả quan, riêng ngành khách sạn đã đóng góp tới 72% doanh thu trong tổng doanh thu của toàn ngành du lịch, nộp ngân sách mỗi năm hàng trăm tỷ đồng, giải quyết công ăn việc làm cho hàng vạn lao động trực tiếp và gián tiếp, cân bằng cán cân thanh toán quốc tế, thực hiện xuất khẩu tại chỗ có hiệu quả. Song thời gian qua, cùng với đườnglối mở cửa của Đảng và Nhà nướ, các thành phần kinh tế kể cả liên doanh với nước ngoài tham gia hoạt động kinh doanh khách sạn đã làm cho hệ thống khách sạn tăng nhanh, cung vượt quá cầu khiến cho môi trường kinh doanh khách sạn vốn đã gay gắt lại càng trở lên quyết liệt hơn. Trước những đòi hỏi của thực tiễn khách quan, CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội đề ra phương hướng, nhiệm vụ kinh doanh của mình trong thời gian tới. Phương hướng, nhiệm vụ đặt ra cho Côngty trong những năm tiếp theo là phải đưa được những chiến lược kinh doanh có hiệu quả cao, từng bước khẳng định vai trò, vị thế của Côngty trên thị trường. Phương hướng, nhiệm vụ của Côngty trong giai đoạn tới đó là: Nângcao chất lượng và dịchvụ tạo ra các sản phẩm dịchvụ độc đáo mang đặc trưng, thương hiệu của Côngtynhằm thu hút khách. Tăng cường đầu tư, nâng cấp, cải tạo, sửa chữa các trang thiết bị tiện nghi trong khách sạn, đảm bảo phục vụ khách với chất lượng cao. Mở rộng, đa dạng hoá các loại hình dịchvụ bổ xung nhằm mang lại doanh thu lớn, lợinhuận cao. Từ kinh doanh loài hình dịchvụ nàyvà lưu giữ khách ở lại lâu hơn trong khách sạn, thu hút được nhiều đối tượng khách khác nhau. Có những chính sách giá cả hợp lý, điều gia linh hoạt đối với từng đối tượng: khách truyền thống, khách đoàn, khách ký hợp đồng trước, khách sử dụng nhiều dịchvụ … Nângcao trình độ đội ngũ nhân viên trong Công ty, tiếp tục có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại để nângcao tay nghề và năng lực quản lý của cán bộ, nhân viên trong toàn Công ty. Thiết lập mối quan hệ với các bạn hàng, đối tác kinh doanh như các CôngtyDulịch Lữ hành trong và ngoài nước. Tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị, quảng bá sản phẩm trong và ngoài nước nhằm thu hút khách về khách sạn. Để thấy rõ hơn định hướng sản xuất kinh doanh của Công ty, chúng ta có thể xem xét kế hoạch sản xuất kinh doanh của Côngty trong năm 2005. (Bảng10 trang bên ) Để hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch, đạt được định mức kinh doanh đề ra Côngty cần phải có những biện pháp thích hợp. Trước tình hình thực tế của Côngty em xin mạnh dạn đề xuất mộtsốgiảipháp trong phần tiếp theo. 3.2. Mộtsốgiảiphápnhằmnângcaolợinhuận của CôngtyDịchvụDulịchĐườngsắtHà Nội. Sau khi nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích kỹ tình hình hoạt động kinh doanh ngành dulịch Việt Nam nói chung, nghành khách sạn tại HàNộinói riêng và cụ thể là quá trình thực tập tại CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHà Nội, em đã phần nào hiểu rõ về thực trạng của khách sạn. Nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi cũng như khó khăn ảnh hưởng đến lợinhuận cũng như hoạt động kinh doanh của CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHà Nội. Vân dụng những kiến thức đã học, em xin mạnh dạn đưa ra mộtsốgiảiphápcơ bản nhằmnângcaolợinhuận của CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắt như sau: Giảipháp 1: Nângcao chất lượng phục vụ tạo sự thoả mãn cho khách hàng. Nhằm tạo ra sức cạnh tranh mới của Côngty trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, khách sạn, thương mại. Trong thời đại cạnh tranh quyết liệt ngày nay Côngty chỉ có thể dành được khách hàng, chiến thắng đối thủ cạnh tranh khi Côngty đảm bảo chất lượng của sản phẩm, dịch vụ, hàng hoá, đáp ứng và thoả mãn nhất định nhu cầu của khách hàng. Ngay cả khi chất lượng sản phẩm, dịchvụ ngày hôm nay có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì ngày mai đã không còn phù hợp nữa. Chính vì thế mà Côngty phải không ngừng nângcao chất lượng sản phẩm và dịchvụ để luôn luôn đáp ứng được nhu cầu đòi hỏi của thị trường, của khách hàng. Mọi cố gắng của Côngty trong việc nângcao chất lượng của sản phẩm, dịchvụ cuối cùng nhằm tạo sự thoả mãn cho khách hàng, làm cho khách hàng vừa lòng với sản phẩm, dịchvụ mà Côngty cung cấp cho họ. Để có thể làm vừa lòng khách hàng thì Côngty phải tăng cao kỳ vọng của khách hàng đối với những sản phẩm, dịchvụ nhất định và tìm cách thoả mãn kỳ vọng đó. Nếu côngty đặt kỳ vọng sự thoả mãn của khách hàng thấp thì sẽ không thể nângcao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Do đó, Côngty không thể thoả mãn tối ưu nhu cầu của khách hàng và dẫn đến sức thu hút, hấp dẫn khách hàng giảm xuống cũng như lợinhuậncó xu hướng giảm. Đặt mức kỳ vọng cao của sự thoả mãn khách hàng để tìm cách thoả mãn kỳ vọng đó thể hiện sự chủ động của Côngty đối với bản thân mình để luôn luôn không ngừng lớn mạnh. Đây là một chiết lý của các côngty thành công, họ không chờ đợi một cách thụ động mà luôn luôn chủ động đi trước thời đại, chủ động tấn công vào mình, tấn công và sản phẩm, hàng hoá của mình, chủ động tấn công vào nhu cầu của khách hàng, tạo ra sự thoả mãn cao nhất cho khách hàng. Xuất phát từ tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm và thực tế khách quan, CôngtyCổphầnDịchvụĐườngsắtHàNội cần chú ý mộtsố đặc điểm sau: Hoàn thiện cơsở vật chất kỹ thuật của khách sạn. Hay nói cách khác Côngty cần quan tâm tới vấn đề đầu tư nâng cấp, sửa chữa, thay thế các trang thiết bị trong toàn Công ty. Nhu cầu của khách dulịch luôn luôn biến động và tỷ lệ với khả năng thanh toán của họ. Họ đi dulịch là để tìm hiểu, khám phá những điều mới lạ những gì khác với cuộc sống hàng ngày. Cơsở vật chất kỹ thuật chính là yếu tố đầu tiên tác động đến khách du lịch. Một khách sạn nhìn bề ngoài cũ nhưng bên trong chất lượng sản phẩm dịchvụ luôn có sự sáng tạo, mới mẻ thì vẫn được quan tâm của khách du lịch. Nhưng một khách sạn có hình thức quan trọng mà nội thất bên trong cũ kỹ, sản phẩm nghèo nàn thì sẽ ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ đối với khách. Hơn nữa, chất lượng sản phẩm dịchvụ được tạo nên từ sự tương tác giữa khách hàng và nhân viên tiếp xúc thông qua các trang thiết bị đồ dùng. Do đó, trang thiết bị có tốt, có hiện đại mới có khả năng tạo ra một sản phẩm có chất lượng cao, nó đảm bảo được cả về chính xác thời gian mà khách yêu cầu và thoả mãn được hơn sự mang chờ của khách hàng về chất lượng. Cơsở vật chất còn tạo nên sự thoả mãn vô hình trong lòng khách du lịch. Đó chính là nhu cầu được tôn trọng của con người. Họ cảm thấy yên tâm, tin tưởng, được quan tâm, trân trọng khi được phục vụ những sản phẩm có chất lượng tốt. Chính vì lý do đó mà giảipháp cụ thể cho CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội là: + Đối với bộ phận lưu trú: Đây chính là không gian, là nơi nghỉ ngơi của khách sau những chuyến đi lý thú. Họ cần được thoải mái, tự do để hưởng thụ cuộc sống. Do đó, ngoài các trang thiết bị hiện có, khách sạn cần tân trang mua mới các thiết bị đã quá cũ để đảm bảo tính đồng bộ cho tiện nghi và nângcao chất lượng của sản phẩm lưu trú. Chẳng hạn, Côngty nên thay đổi trang thiết bị đồ gỗ vì mộtsố đồ dã bị mất độ bóng hoặc không còn hợp lý. Hệ thống rèm cửa, khăn tắm trong phòng đã dùng quá lâu nên thay và thay đổi kiểu dáng, mẫu mã của đồ dùng trong phòng để khách cũ quay lại khách sạn thấy mới lạ, thoải mái hơn. Trong phòng nên trang bị thêm hệ thống tranh ảnh vì nó còn ít, nhất là tranh ảnh mang tính dân tộc. Sự đầy đủ tiện nghi, mới mẻ sẽ tạo ra cho khách hàng một mặt yên tâm, thoải mái và luôn coi khách sạn như là nhà của mình. + Đối với bộ phận ăn uống: Chất lượng các món ăn không chỉ phụ thuộc vào tay nghề chuyên môncủa nhân viên, sự hiện đại của các trang thiết bị, chất lượng nguyên vật liệu mà còn phụ thuộc vào bầu không khí trong nhà ăn, không gian, cách sắp xếp bàn ghế ăn. Nhà ăn của khách sạn Khâm Thiên, khách sạn Mùa Xuân là khá rộng, đẹp thoáng, đáp ứng đợc nhu cầu phục vụ cho hội nghị, hội thảo, đám cưới, tiệc… nhưng để có thể thu hút được nhiều khách hơn, nângcao được khả năng cạnh tranh trên thị trường, CôngtyCổphầnDịchvụĐườngsắtHàNội cần có các biện pháp sau: Không ngừng nângcao chất lượng sản phẩm dịchvụ thông qua việc nângcao trình độ, tay nghề, kỹ năng, kỹ xảo của người lao động trong việc chế biến các món ăn… Đa dạng hóa các thực đơn bằng những công thức chế biến sáng tạo mới mẻ và hiệu quả. Các khách sạn của Côngty nên tham dự các cuộc thi ẩm thực trau rồi kinh nghiệm cho nhân viên và khám phá thêm các món ăn, cách chế biến độc đáo. Đối với nhà hàng Âu, Côngty nên trình bày gọn gàng, sạch đẹp hơn mang phong cách mới tạo cảm giác ngon miệng. Gây niềm phấn khởi và không khí ăn uống cho nhà hàng. Khu vực nhà bếp, sàn nhà lúc ướt rất trơn cần chú ý vệ sinh hoặc cải tạo lại cho hợp lý hơn. CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội nên xây dựng một phòng ăn riêng trong khách sạn cho cán bộ công nhân viên của khách sạn. Vì hiện nay, nhân viên của khách sạn chưa có phòng ăn, phải ăn ở ngoài hành lang của khách sạn. Điều này đôi khi gây khó khăn cho việc đi lại của nhân viên, giảm mỹ quan của khách sạn. Hiện nay chính sách giá ởCôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội khá mềm dẻo linh hoạt đối với từng khách hàng. Chính sách giá này mang lại cho Côngty hiệu quả kinh tế cao nhưng trước sự biến động của thị trường để giữ cho mình được lợi thế đó Côngty cần cố gắng hơn nữa. Sau đây là mộtsốgiảipháp về chính sách giá của CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHà Nội. Sử dụng mức giá trọn gói: Hiện nay, do hạn chế về mặt bằng và không gian nên Côngty không thể tổ chức và tổ chức được dịchvụ vui chơi giải trí so với các cơsở cung cấp dịchvụ gần đó. Do vậy mục đích thu hút được nhiều khách và gắn họ với tiêu dùng sản phẩm dịchvụ của khách sạn là điều khách sạn quan tâm. Khách sạn cần liên kết với các cơsở bên ngoài để đáp ứng những dịchvụ khách sạn không có theo yêu cầu của khách và đưa ra một mức giá trọn gói phù hợp. Việc quyết định mức giá trọn gói rất thuận tiện cho cả khách dulịch và khách sạn. Khách hàng không phải lo đến những khoản chi phí phát sinh mà Côngtycó thể thu được lợinhuận cũng như phục vụ khách hàng được tốt hơn. Hoàn thiện mức giá để khuyến khích tiêu dùng sản phẩm dịchvụ trong sự thay đổi của mùa vụ: Như đã phân tích, nguồn khách đến với khách sạn chủ yếu là người nước ngoài mà chủ yếu là khách Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan và mộtsố khách ở các nước khác. Nguồn khách đến với Côngty rất da dạng mang theo những nhu cầu thay đổi khác nhau. Lượng khách thương gia, khách công vụ, khách du lịch, khách trao đổi hàng hoá. Do vậy, để thu hút đông khách vào những thời kỳ nhất định, Côngty cần sử dụng chính sách giá đối với những trường hợp đặc biệt. Chẳng hạn vào những dịp năm mới, ngày lễ lớn của đất nước,… thì thường vắng khách. Côngty cần sử dụng chính sách giá sàn hợp lý, tạo được không khí thoải mái, ấm cúng như ở nhà cho khách. Khách sẽ giải toả được vấn đề tâm lý đè nặng và qua đó đưa ra những nhận định, đánh giá tốt cho sản phẩm dịchvụ với đối thủ cạnh tranh. Nângcao mức giá dịchvụ đồng thời tăng thêm các dịchvụ bổ sung, dịchvụ hỗ trợ( mở dịchvụvũ trường, liên hệ với các nhà cung ứng, đối với bộ phận nhà hàng thì luôn luôn thay đổi món ăn và có kế hoạch cụ thể về việc định giá sản phẩm…). Tuy nhiên, cần hết sức lưu ý tới vấn đề lựu chọn nguồn nguyên liệu để vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm dịchvụ vừa tiết kiệm chi phí mà vẫn tăng tính thẩm mỹ ở mỗi sản phẩm dịchvụ làm ra. Côngty cần thiết lập cho mình mối quan hệ bạn hàng tốt với nhiều nguồn cung ứng nhất là đối với bộ phận nhà hàng. Có như thế mới đảm bảo việc cung cấp. Mặt khác, có nhiều mối quan hệ với nguồn hàng càng đảm bảo cho chính sách giá luôn ổn định. Giá cả được cấu tạo từ chi phí cho nên khách sạn cần cócơ cấu chi phí hợp lý sao cho mức chi phí và tỷ suất chi phí giảm mà vẫn thu được lợi nhuận. Hiện nay, côngty đã phần nào đạt được hiệu quả về sử dụng chi phí, nhưng để có thể đứng vững được trước sự biến động mạnh mẽ của thị trường, thì cần phải thiết lập mộtcơ cấu chi phí, cơ cấu vốn ổn định. Sử dụng mức giá phân biệt: Vì có sự khác biệt giữa các khách dulịch nên khách sạn cần sử dụng mức giá phân biệt. Khi xác định mức giá phân biệt, côngty bán theo 2 hay nhiều giá khác nhau, không để ý đến những khác biệt về chi phí. Chẳng hạn, côngtycó thể quan tâm ưu đãi đối với những người tàn tật hay có chính sách giảm giá, sử dụng miễn phí mộtsố hàng hoá, dịchvụ trong khách sạn, chi nhánh đối với những khách đặt hàng sớm, những đối tượng khách hàng quen thuộc, lâu dài. Việc phát triển giả pháp nàt giúp cho hệ số sử dụng phòng, buồng khách sạn, văn phòng cho thuê được nâng lên, phát huy được hết những khả năng sẵn có của công ty. Luôn chú ý theo dõi, phân tích chu kỳ sống của các sản phẩm, dịchvụ để có chính sách linh hoạt phù hợp với từng giai đoạn của sản phẩm, qua đó đảm bảo hiệu quả kinh doanh và lợi thế cạnh tranh cho công ty. Nângcao văn minh phục vụ. Văn minh phục vụ được hình thành trên cơsở những thành phần của quá trình phục vụ, là yếu tố quan trọng cấu thành nên chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Đây là yếu tố vô hình song rất nhạy cảm với khách, góp phần thu hút khách mới trong tập khách hàng tiềm năng, ổn định lượng khách đã khai thác trong tập khách mục tiêu. Để có thể đạt được văn minh phục vụ thì CôngtyCổphầnDịchvụĐườngsắtHàNội cần chú ý: Nghiên cứu kỹ hệ thống nhu cầu phục vụ khách hàng, qua đó khắc phục được sự khách biệt giữa mong đợi về chất lượng phục vụ của khách hàng với khả năng đáp ứng được(cung phục vụ) trong phạm vi công ty.Công tyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNộicó thể cử người hoặc tìm người giới thiệu cho khách những khu vui chơi giả trí, những thông tin về đất nước, con người Việt Nam. Nhân viên phục vụ phải nhã nhặn lịch sự, cởi mở, nhiệt tình thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng. Qua mỗi giai đoạn ( có thể là 1 năm hoặc 2 năm), Côngty cần kiểm tra trình độ chuyên môn của nhân viên, cử mộtsố nhân viên đi học hỏi kinh nghiệm ở các khách sạn Hiltơn, khách sạn Nicko, khách sạn Mellia… Khai thác triệt để những điều kiện tối ưu của đời sống văn hoá tinh thần đã đạt được của khách sạn côngty như phục vụ nhiệt tình chu đáo, hết lòng với khách hàng vào lĩnh vực phục vụ, luôn giương cao khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế ”. Quan tâm đến những thông tin phản hồi từ khách hàng và nhân viên để có những biện pháp xử lý kịp thời. Côngtycó thể để sẵn một tờ in mẫu đóng góp ý kiến chi tiết các lĩnh vực kinh doanh, dịchvụ để khách tiện thì viết vào, không cần gặp trực tiếp người phụ trách. Giảipháp 2: Tăng cường quản lý chi phí sản xuất kinh doanh, phấn đấu hạ giá bán sản phẩm. Giảm chi phí là một trong những biện pháp rất cơ bản nhằm gia tăng lợi nhuận. Đối với CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp là rất lớn nên vấn đề quản lý chi phí hạ giá bán sản phẩm là rất quan trọng trong việc tăng lợinhuận của công ty. Xem xét nội dung giá bán sản phẩm của côngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội ta thấy công cụ, dụng cụ, chi phí nhân công và chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn. Các khoản chi phí còn lại chiếm tỷ trọng tương đối nhỏ. Đối với chi phí về công cụ, dụng cụ chiếm tỷ trọng lớn nhưng côngtycó thể kiểm soát được. Côngty cần định kỳ kiểm tra, bảo dưỡng đối với công cụ, dụng cụ đang dùng như : ti vi, tủ lạnh điều hoà, máy móc thiết bị quản lý… để tránh hiện tượng hỏng hóc trước thời hạn. Đồng thời côngty phải giao trách nhiệm đối với từng bộ phận, từng nhân viên bảo quản sử dụng công cụ, dụng cụ. Và côngty phải cử người giám sát thường xuyên xem nhân viên có làm đúng quy định về bảo quản sử dụng tài sản của doanh nghiệp để có biện pháp kịp thời. Đối với chi phí nhân công trực tiếp : Đây là khoản chi phí chiếm tỷ trọng lớn và rất quan trọng trong chi phí bán hàng của CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHà Nội. Với khoản chi phí này, thực hiện tiết kiệm không phải là không tuyển thêm hay giảm số lao động hiện có khi mở rộng sản xuất mà tiết kiệm ở đây là lựa chọn những cán bộ công nhân có trình độ chuyên môn tay nghề cao, tinh thần kỷ luật lao động tốt. Đồng thời côngty cần bố trí các ca làm việc hợp lý, khoa học, vừa tăng năng suất lao động, vừa không ảnh hưởng tới sức khoẻ người lao động. Một biện pháp rất quan trọng để giảm chi phí nhân công là từng năng suất lao động. Để tăng năng suất lao động, côngty cần thường xuyên mở các lớp dào tạo, cử cán bộ đi học tập khảo sátởmộtsố đơn vị, tạo điều kiện cho cán bộ công nhân có nhu cầu học tập, nângcao tay nghề và nghiệp vụ. Đối với những lao động lập thành tích trong sản xuất, có sáng kiến làm lợi cho côngty thì phải có chế độ đãi ngộ vật chất nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần người lao động. Ngoài ra, Côngty cần tiếp tục trang bị thêm những máy móc hiện đại. Đối với các chi phí sản xuất chung, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp: Côngty cần thực hiện bố trí nhân sự sao cho hợp lý, không để tình trạng dư thừa nhân sự. Các khoản chi phí dịchvụ mua ngoài như tiền điện, điện thoại, tiền nước… cần thực hiện tiết kiệm, quản lý chặt chẽ. Các hoạt động tiếp khách, hội nghị cần phải được tổ chức sao cho hợp lý, tránh lãng phí. Giảipháp 3:Hoàn thiện các biện pháp quản lý, phấn đấu nângcao hiệu quả quản lý và sử dụng vốn. Là mộtcôngty kinh doanh dịchvụ trên địa bàn Hà Nội, với lượng vốn cố định là chủ yếu. Vì vậy, quản lý vốn sao cho có hiệu quả luôn là một vấn đề được toàn bộ ban lãnh đạo côngty quan tâm và chỉ đạo sát sao. Trong những năm tới, nhu cầu xây dựng cơ bản, đổi mới máy móc thiết bị cần tới một lượng vốn rất lớn lên việc đảm bảo huy động đủ vốn có ý nghĩa rất quan trọng. Trong năm vừa qua, nguồn vốn của côngty đã bị giảm và chủ yếu giảm ở nợ dài hạn và nguồn kinh phí quỹ khác. Vì vậy, côngty phải chủ động huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau, như huy động vốn góp từ cổ đông, Nhà nước, vay ngân hàng. Đối với việc vay ngân hàng, bởi lẽ hệ số nợ của côngty hiện đang rất cao nên việc vay ngân hàng cần hạn chế nhằm giảm thiểu rủi ro tài chính. Nếu có vay, côngty nên vay dài hạn chứ không chỉ vay ngắn hạn như hiện nay. Bởi phần lớn nhu cầu vốn tăng thêm là đầu tư vào TSCĐ có thời gian thu hồi vốn dài. Ngoài ra côngty cần tăng cường quản lý sử dụng có hiệu quả, chóng thất thoát để thu hút đầu tư trong nước cũng như nước ngoài, làm tăng khả năng huy động vốn của công ty. Đối với vốn cố định: Côngty cần định kỳ kiểm kê, đánh giá lại tài sản, để phân loại từng loại tài sản đang dùng, chưa dùng, không cần dùng. Đối với tài sản đang dùng cần thường xuyên nâng cấp bảo dưỡngnhằmnângcao hiệu quả sử dụng của tài sản, không để xảy ra tình trạng tài sản cố định bị hư hỏng trước thời hạn hoặc hư hỏng bất thường gây thiệt hại ngừng sản xuất cho công ty. [...]... phầnDịchvụĐườngsắtHàNội Chương 3: Một sốgiảiphápnhằmnângcaolợinhuận ở CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội Do thời gian có hạn, phạm vi nghiên cứu của đề tài rộng nên em không thể trách khỏi những khiếm khuyết và hạn chế Vì vây, em rất mong được sự giúp đỡ, chỉ bảo của các thầy côở Học Viện Tài Chính và các cô chú ởCôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội để em hoàn... trình thực tập ởCôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội em đã đi sau tìm hiểu, phân tích và đã nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn, nguyên nhân dẫn đến thực trạng lợinhuận của CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội trong năm 2004 Từ đó, đề ra mộtsốgiảipháp chủ yếu nhằmphấn đấu tăng lợinhuậnởcôngty Em rất mong những ý kiến của mình sẽ được côngty xem xét,... kinh tế tối đa Các công ty, doanh nghiệp nói chung và CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNộinói riêng là những tế bào của nền kinh tế, để hoà nhập vớẫpu thế phát triển của Đất nước, mỗi côngty đều phải làm cho mình những hướng đi, giảiphápnhằmnângcao hiệu quả kinh tế Là một trong những Côngty Nhà nước được cổphần hoá, CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội đã và đang vượt... bộ công nhân viên trong công ty, em đã mạnh dạn lựa nghiên nghiên cứu đề tài Lợinhuận và mộtsốgiảipháp tăng lợinhuận tại CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội ” làm đề tài chuyên đề cuối khoá của mình Chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1 :Lợi nhuận và sự cần thiết phấn đấu tăng lợinhuận của các doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay Chương 2: Thực trạng lợinhuậnở Công tyCổphầnDịch vụ. .. Đây là một thành công của cán bộ công nhân viên trong côngty Mặc dù, hiện tại côngty còn nhiều những khó, khăn thử thách phải vượt qua nhưng chúng ta luôn tin tưởng vào sự thành công của côngty trong tương lai Lợinhuận và mộtsốgiảipháp tăng lợinhuận tại Công tyCổphầnDịchvụ Du lịchĐườngsắtHàNội ”, là một tất yếu cho sự phát triển của doanh nghiệp, Bằng những kiến thức đã học ở trường,... kinh tế, nângcaolợinhuận cho côngty Những biện pháp trên đây cần thực hiện một cách đồng bộ, có sự phối hợp gắn bó trực tiếp với nhau Bên cạnh những biện pháp trên côngty cần tiếp tục áp dụng các biện pháp đã phát huy hiệu quả trong sản xuất kinh doanh thời gian qua Trên đây là mộtsố ý kiến đề xuất và các biện phápnhằm gia tăng lợinhuận tại Công tyCổphầnDịchvụ Du lịchĐườngsắtHàNội Em... những dịchvụ bên ngoài mà côngty không có Công tyCổphầnDịchvụ Đường sắtHàNội được hình thành lâu đời, được nhiều người biết đến Vì vậy, Côngty nên cómột phòng truyền thống giới thiệu và quá trình hình thành và phát triển của côngty Cũng như mộtsốcông cụ dụng cụ, trang thiết bị mà côngty đã từng sử dụng như: tranh, ảnh, đồng hồ điện thoại… Để khách hàng có thể biết nhiều hơn về Côngty Cổ. .. lịchĐườngsắtHàNội Em rất mang những ý kiến này có thể góp phần để côngty xem xét, nghiên cứu và vận dụng thực tế quá trình sản xuất kinh doanh 3.3 MỘTSỐ KIẾN NGHỊ NHẰMNÂNGCAOLỢINHUẬN CỦA CÔNGTYCỔPHẦNDỊCHVỤDULỊCHĐƯỜNGSẮTHÀNỘI 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần như hiện nay, lợinhuận là một trng những vấn đề chủ yếu thúc đẩy sự cạnh tranh cũng như... dịchvụ chất lượng cao mà còn phải có nhiều dịchvụ bổ sung Đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi cần Để đáp ứng nhu cầu khắt khe đó của khách hàng cũng như tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động trong công ty, mở rộng quy mô kinh doanh, CôngtyCổphầnDịchvụDulịchĐườngsắtHàNội cần có các biện pháp sau: Các khách sạn của côntg ty nên mở thêm quầy bán hàng lưu niệm và bán hàng hoá... mà còn đem lại cho côngty khoản thu với mức chi phí bỏ ra không tốn kém lắm dịchvụ này có thể mở bên cạnh vị trí của quầy bán hàng lưu niệm để khách dễ nhận thấy Mộtsố loại hình dịchvụ thể thao CôngtyCổphầnDịchvụĐườngsắtHàNội không thể đứng ra đầu tư và mở rộng được do điều kiện khách quan và chủ quan, nhưng côngtycó thể liên kết với các cơsở vui chơi giải trí ở gần đó hoặc bao thầu . MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LỢI NHUẬN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI 3.1. NHIỆM VỤ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH. đưa ra một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao lợi nhuận của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt như sau: Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng phục vụ tạo