Những yếu tố ảnh hưởng tới sự phát triển điểm đến du lịch thứ cấp (nghiên cứu điển hình tại tỉnh Bắc Giang)

Để thực hiện đề tài, nhóm tác giả lựa chọn tỉnh Bắc Giang để tiến hành nghiên cứu điển hình với mục tiêu là hệ thống hóa và phát triển một số vấn đề lý luận liên quan tới sự phát triển điểm đến du lịch thứ cấp; đồng thời xác định được các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố tới sự phát triển của điểm đến du lịch thứ cấp Bắc Giang, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển ngành du lịch tại đây

60 cứu trao đổihọc ● Research-Exchange of opinion Tạp chí KhoaNghiên học - Trường Đại Mở Hà Nội 68 (6/2020) 60-72 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH THỨ CẤP (NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI TỈNH BẮC GIANG) FACTORS AFFECTING THE DEVELOPMENT OF SECONDARY TOURISM DESTINATION (TYPICAL RESEARCH IN BAC GIANG PROVINCE) Bùi Văn Hiệp, Phạm Thị Phương Mai, Ngô Thị Phương Thu, Dương Thị Thanh Thảo, Mã Mạnh Tồn* Ngày tịa soạn nhận báo: 4/12/2019 Ngày nhận kết phản biện đánh giá: 4/6/2020 Ngày báo duyệt đăng: 29/6/2020 Tóm tắt: Để thực đề tài, nhóm tác giả lựa chọn tỉnh Bắc Giang để tiến hành nghiên cứu điển hình với mục tiêu hệ thống hóa phát triển số vấn đề lý luận liên quan tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp; đồng thời xác định yếu tố mức độ ảnh hưởng yếu tố tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Bắc Giang, từ đề xuất số giải pháp nhằm phát triển ngành du lịch Để đạt mục tiêu nghiên cứu, nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn, thống kê tính tốn thực tiễn điều tra bảng hỏi để thu thập thơng tin, số liệu, sau đưa vào xử lý kiểm định thang đo qua phần mềm SPSS 20.0 Kết nghiên cứu xác định có yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Bắc Giang bao gồm: Thái độ tham gia cộng đồng địa phương; Nguồn nhân lực; Tài nguyên du lịch; Khả tiếp cận điểm đến; Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật; Sản phẩm dịch vụ du lịch; Công tác quản lý điểm đến Các yếu tố xếp theo thứ tự giảm dần mức độ ảnh hưởng Trong đó, thái độ tham gia cộng đồng địa phương có mức độ ảnh hưởng lớn tới phát triển du lịch tỉnh Bắc Giang Từ đây, số đề xuất giải pháp mang tính thực tiễn nhằm phát triển du lịch tỉnh Bắc Giang đưa nhằm thúc đẩy phát triển du lịch Bắc Giang thông qua yếu tố ảnh hưởng Từ khóa: điểm đến du lịch thứ cấp; phát triển; ảnh hưởng, điểm đến; Bắc Giang Abstract: To implement the project, the authors selected Bac Giang province to conduct a case study with the goal of systematizing and developing some theoretical issues related to the development of secondary tourism destinations; at the same time identify the factors and the influence of each factor on the development of Bac Giang secondary tourism * Sinh viên Khoa Du lịch, Trường Đại học Mở Hà Nội Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion destination, thereby proposing some solutions to develop the tourism industry here To achieve the research goal, the research team used desk research methods, practical statistical calculations and survey questionnaires to collect information and data, then put them into processing and testing scale using SPSS 20.0 software The results of the study have identified seven factors that directly affect the development of secondary tourism destination, Bac Giang, including: Attitude and participation of local communities; Human Resources; Travel resources; Accessibility to destinations; Infrastructure and material engineering; Travel products and services; Destination management Those factors are arranged in descending order of influence level, of which the attitude and participation of local communities have the greatest impact on tourism development in Bac Giang From here, a number of practical solutions to tourism development in Bac Giang province have been proposed through influencing factors 61 thác tài nguyên du lịch điểm du lịch quen thuộc dần khiến sản phẩm du lịch trở nên đơn điệu nhàm chán Trong đó, với nguồn tài nguyên du lịch dồi phong phú, nhiều điểm đến du lịch thứ cấp có tiềm để phát triển đóng vai trị điểm dừng chân chưa khai thác để phát triển du lịch với tiềm vốn có.Vì thế, việc tìm kiếm giải pháp phát triển điểm đến du lịch thứ cấp khơng góp phần làm đa dạng hóa sản phẩm du lịch mà giảm tải sức ép từ hoạt động du lịch cho điểm đến du lịch vốn chịu nhiều tác động từ gia tăng hoạt động du lịch tourism influence, Bên cạnh đó, để phát triển điểm đến du lịch thứ cấp, việc tìm yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp mức độ ảnh hưởng yếu tố giúp quan quản lý nhà nước có chiến lược phù hợp để tối đa hóa tác động tích cực, có phương án cụ thể để giảm thiểu tác động tiêu cực tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Những năm qua ngành du lịch Việt Nam phát triển nhanh chóng trở thành 20 quốc gia có tốc độ tăng trưởng nhanh giới (UNWTO, 2020) Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ đó, nhiều điểm đến tình trạng đáng báo động sức chứa vào mùa cao điểm, gây áp lực mặt môi trường cho điểm đến du lịch, ảnh hưởng đến môi trường sống cộng đồng địa phương Bên cạnh đó, việc khai Tiềm phát triển du lịch Bắc Giang lớn Bắc Giang thiên nhiên ban tặng nhiều thắng cảnh thiên nhiên kỳ thú, với cánh rừng nguyên sinh hệ động thực vật phong phú bảo tồn, vùng ăn trù phú… Đây vùng đất cổ có bề dày lịch sử văn hoá với 2.230 di tích, có 500 di tích xếp hạng Tuy nhiên, thực tế, Bắc Giang tên mờ nhạt đồ du lịch khu vực miền Bắc nói riêng Việt Nam nói chung Keywords: secondary destination; development; destination, Bac Giang Đặt vấn đề 62 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Chính lý trên, với mục tiêu nhằm đề xuất số giải pháp phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Bắc Giang, nhóm nghiên cứu cho việc nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Nghiên cứu điển hình Bắc Giang” mang tính cấp thiết Tổng quan nghiên cứu sở lý luận 2.1 Tổng quan nghiên cứu Hiên nay, cơng trình nghiên cứu đề cập đến “Những yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp” hạn chế Trên giới, có số đề tài chủ yếu Thái Lan có nhắc đến đến điểm đến du lịch thứ cấp Tuy nhiên, nghiên cứu dừng mức độ đề cập chưa vào nghiên cứu chuyên sâu Một số đề tài đưa khái niệm điểm đến du lịch thứ cấp so sánh với điểm đến du lịch sơ cấp Ở Việt Nam, chưa có đề tài nghiên cứu chuyên sâu điểm đến du lịch thứ cấp, nhiên có đề án bật Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch, có tên “Xây dựng tiêu chí, tổ chức đánh giá, xếp hạng công bố số phát triển điểm đến du lịch” Đề án đưa tiêu chí đánh giá phát triển điểm đến du lịch lại chưa đề cập đến điểm đến du lịch thứ cấp yếu tố ảnh hưởng Tuy nhiên, xét chất, điểm đến du lịch thứ cấp điểm đến du lịch Chính vậy, cơng trình nghiên cứu có liên quan đến điểm đến du lịch yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch đóng vai trị tảng giúp nhóm nghiên cứu phát triển nội dung nghiên cứu Trong đó, phải kể đến nghiên cứu Matt Burdett (2017), Ramutė Narkūnienė đồng (2017), Nguyễn Văn Đính Trần Thị Minh Hịa (2006) hay Nguyễn Thị Khánh Chi, Hà Thục Viên (2016)… Các tác giả rõ yếu tố tới phát triển điểm đến du lịch góc độ khác Và tiếp cận từ phương diện cung, tổng hợp yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp bao gồm: Tài nguyên du lịch, sản phẩm dịch vụ du lịch, khả tiếp cận điểm đến, nguồn nhân lực phục vụ du lịch, sở hạ tầng vật chất kỹ thuât phục vụ du lịch, công tác quản lý điểm đến du lịch 2.2 Cơ sở lý luận 2.2.1 Điểm đến du lịch thứ cấp Theo Bieger (1996), “Điểm đến” (Destination) khu vực địa lý bao gồm tất dịch vụ sở hạ tầng cần thiết cho việc lưu trú khách du lịch đặc trưng hay phân khúc du lịch Có thể coi phần quan trọng sản phẩm du lịch Còn theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UN-WTO), “Điểm đến du lịch vùng không gian địa lý mà khách du lịch lại đêm, bao gồm sản phẩm du lịch, dịch vụ cung cấp, tài nguyên du lịch thu hút khách, có ranh giới hành để quản lý có nhận diện hình ảnh để xác định khả cạnh tranh thị trường” Tuy nhiên, điểm đến du lịch tùy theo mức độ phát triển du lịch mà giai đoạn phát triển khác chu kỳ sống điểm đến du lịch (Butler, 1984) Có điểm đến thu hút nhiều khách Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion du lịch có điểm đến khai thác phục vụ hoạt động du lịch không thu hút nhiều khách, thời gian lưu trú khách ngắn, dẫn tới chi tiêu du khách điểm đến không nhiều Điều khiến điểm đến du lịch khơng tối đa hóa lợi ích mà hoạt động du lịch mang lại Những điểm đến du lịch thu hút nhiều khách thời gian lưu trú dài thường hiểu điểm du lịch hay cịn gọi điểm du lịch sơ cấp Trong đó, điểm du lịch thu hút du khách, với thời gian lưu trú khơng dài, đóng vai trị điểm dừng chân hành trình du khách tới điểm du lịch gọi điểm du lịch thứ cấp Từ khái niệm điểm đến du lịch đây, nhóm nghiên cứu xin đề xuất khái niệm điểm đến du lịch thứ cấp sau: “Điểm đến du lịch thứ cấp vùng không gian địa lý có tài nguyên du lịch khai thác cho hoạt động du lịch chưa có đầy đủ yếu tố hấp dẫn du khách” Trên thực tế, nhiều điểm đến du lịch thứ cấp thường xem điểm dừng chân chuyến du khách 2.2.2 Phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Tại Việt Nam, nghiên cứu “phát triển”, Bùi Đình Thanh (2015) cho rằng: “Phát triển q trình tiến hóa xã hội, cộng đồng dân tộc chủ thể lãnh đạo quản lý, chiến lược sách thích hợp với đặc điểm lịch sử, trị, kinh tế, văn hóa, xã hội xã hội cộng đồng dân tộc mình, tạo ra, huy động quản lý nguồn lực 63 tự nhiên người nhằm đạt thành bền vững phân phối công cho thành viên xã hội mục đích khơng ngừng nâng cao chất lượng sống họ” Còn Từ điển Tiếng Việt, khái niệm “phát triển” hiểu trình vận động, tiến triển theo hướng tăng lên, ví dụ phát triển kinh tế, phát triển văn hoá, phát triển xã hội… Từ đây, khái niệm phát triển điểm đến du lịch thứ cấp hiểu trình vận động, tiến triển tăng lên chất lượng yếu tố liên quan đến điểm đến du lịch thứ cấp sản phẩm du lịch, sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch, sở hạ tầng phục vụ du lịch nhằm thỏa mãn cao nhu cầu ngày tăng khách du lịch Theo đó, nội dung phát triển điểm đến du lịch thứ cấp xác định phát triển tăng lên chất lượng yếu tố liên quan đến điểm đến du lịch thứ cấp sản phẩm du lịch, sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch, sở hạ tầng phục vụ du lịch Hiện nay, giới, khó để tìm thấy học thuyết hay mơ hình nghiên cứu nói yếu tố ảnh hưởng đến phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Tuy nhiên, tổng hợp tài liệu từ nghiên cứu trước đó, nhóm nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp, bao gồm: Tài nguyên du lịch, sản phẩm dịch vụ du lịch, khả tiếp cận điểm đến, nguồn nhân lực, sở hạ tầng vật chất kỹ thuât, công tác quản lý điểm đến Các yếu tố làm rõ nội dung phân tích phần sau đề tài 64 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion 2.3 Giả thuyết mơ hình nghiên điểm đến tốt điểm đến du lịch thứ cấp phát triển 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết H05: Tài nguyên du lịch đa dạng, phong phú, khai thác tốt hiệu mức độ phát triển điểm đến du lịch thứ cấp cao cứu Dựa nghiên cứu có liên quan đến đề tài, với quan sát thực tiễn, nhóm nghiên cứu đề xuất 07 giả thuyết nghiên cứu cho đề tài này: Giả thuyết H01: Khả du khách tiếp cận di chuyển đến điểm đến du lịch hành trình cao mức độ phát triển điểm đến du lịch thứ cấp càng phát triển Giả thuyết H02: Nguồn nhân lực có chất lượng tốt điểm đến du lịch thứ cấp phát triển Giả thuyết H03: Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật tốt điểm đến du lịch thứ cấp phát triển Giả thuyết H04: Công tác quản lý Giả thuyết H06: Sản phẩm dịch vụ du lịch độc đáo, đa dạng phát huy mạnh điểm đến du lịch thứ cấp phát triển Giả thuyết H07: Thái độ tham gia cộng đồng địa phương tích cực với hoạt động du lịch điểm đến du lịch thứ cấp phát triển 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu Để chứng minh giả thuyết nghiên cứu trên, nhóm đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm nhân tố ảnh hưởng đến phát triển điểm đến du lịch thứ cấp mơ hình hóa sơ đồ sau đây: Mơ hình nghiên cứu Đối tượng phương pháp 3.2 Phương pháp nghiên cứu nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Bắc Giang  Phương pháp thu thập thơng tin Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn để nghiên cứu tài liệu có sẵn hệ thống sở liệu nhằm xây dựng hệ thống luận chứng minh giả thuyết nhân tố ảnh 65 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Phương pháp thu thập số liệu thống kê, tính tốn thực tiễn để tính tốn khoảng cách tài ngun, điểm đến Bắc Giang đưa thời gian di chuyển tối thiểu cho khách tham quan đến Bắc Giang Phương pháp khảo sát qua bảng hỏi sử dụng để thu thập ý kiến ba nhóm đối tượng: khách du lịch, chuyên gia lĩnh vực du lịch doanh nghiệp lữ hành Bảng hỏi khảo sát gồm: biến quan sát đánh giá tác động Khả tiếp cận điểm đến, biến quan sát đánh giá tác động Nguồn nhân lực, 10 biến quan sát đánh giá tác động Cơ sở hạ tầng vật chất - kỹ thuật, biến quan sát đánh giá tác động Công tác quản lý điểm đến, biến quan sát đánh giá tác động Tài nguyên du lịch, biến quan sát đánh giá tác động Sản phẩm dịch vụ du lịch, biến quan sát đánh giá tác động Thái độ tham gia cộng đồng địa phương biến quan sát đánh giá chung Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5, với lựa chọn từ (1) “Hồn tồn khơng đồng ý” đến (5) “Hồn tồn đồng ý” Mục tiêu nghiên cứu xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến phát triển điểm đến du lịch thứ cấp nên thang đo Likert với lựa chọn trả lời theo mức độ tăng dần phù hợp Bảng hỏi khảo sát gồm có phần Phần Thơng tin chung thu thập số thông tin quê quán (vùng miền), độ tuổi giới tính người khảo sát nhằm có thơng tin đặc điểm mẫu khảo sát Phần thông tin việc du lịch tới Bắc Giang hỏi thông tin liên quan tới chuyến du lịch người khảo sát nhằm thu thập thông tin chuyến mẫu khảo sát, vừa mang tính chất gạn lọc phiếu trả lời không mang độ tin cậy cao Phần nội dung bao gồm 42 câu hỏi tương ứng với 42 biến quan sát thuộc nhóm nhân tố phần cho nhận xét chung đánh giá mức độ ảnh hưởng đến điểm đến du lịch thứ cấp  Phương pháp xử lý liệu Nhóm nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để xử lý thông tin mã hóa theo bước: Kiểm định độ tin cậy thang đo đánh giá thông qua hệ số Cronbach’s Alpha; Thực phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis, gọi tắt phương pháp EFA) giúp đánh giá hai loại giá trị quan trọng thang đo giá trị hội tụ giá trị phân biệt; Phân tích tương quan Pearson kiểm tra mối tương quan tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập; Tiến hành chạy hồi quy đa biến Từ đó, tiến hành Kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu cách xác đinh hệ số R bình phương hiệu chỉnh (Adjusted R Square) thể độ biến thiên biến phụ thuộc giải thích biến độc lập; Kiểm định tượng đa cộng tuyến (tương quan biến độc lập) thông qua giá trị độ chấp nhận (Tolerance) hệ số phóng đại phương sai VIF (Variance inflation factor) cuối đề xuất phương trình hồi quy tuyến tính đa biến Kết bàn luận 4.1 Kết nghiên cứu  Đặc điểm mẫu khảo sát Nghiên cứu thực với đối tượng khảo sát khách du lịch Bắc Giang 66 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion chuyên gia lĩnh vực du lịch Tổng cộng có 250 phiếu khảo sát phát Số phiếu hợp lệ thu về: 244 phiếu, chiếm tỉ lệ 97,6% tổng số phiếu Phiếu khảo sát mã hóa xử lý số liệu phần mềm SPSS 20.0 Kết cho thấy: Về quê quán, số lượng người khảo sát đến từ miền Bắc lớn Về độ tuổi, độ tuổi có số người tham gia khảo sát nhiều 15-25 tuổi Về giới tính, số lượng người khảo sát Nữ nhiều khảo sát giới tính Về tần suất tới tham quan Bắc Giang, số người tới tham quan Bắc Giang lần chiếm phần lớn số người tham gia khảo sát Về mục đích du lịch tới Bắc Giang, số người tới Bắc Giang để thăm người thân nhiều Về hình thức du lịch, khách du lịch phần lớn gia đình Về cách tiếp cận thơng tin Bắc Giang, phần lớn số người tham gia khảo sát thông qua người thân/bạn bè biết đến Bắc Giang Về phương tiện, hình thức di chuyển lựa chọn nhiều xe máy Về loại hình lưu trú Bắc Giang, phần lớn người khảo sát tới Bắc Giang không lại Bắc Giang lưu trú  Kiểm định mức độ tin cậy thang đo Bảng kết phân tích độ tin cậy nhân tố Độc lập phụ thuộc (Nguồn: Kết nghiên cứu) Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến phát triển điểm đến du lịch thứ cấp gồm có thành phần với 42 biến quan sát Theo kết phân tích Cronchbach Alpha, thang đo nghiên cứu gồm có 42 biến quan sát sau kiểm tra mức độ tin cậy thơng qua hệ số Cronchbach Alpha khơng có biến bị loại Kết kiểm định thang đo giá trị Cronchbach Alpha biến quan sát sau: yếu tố khả tiếp cận điểm đến (0.876), yếu tố nguồn nhân lực (0.902), yếu tố sở hạ tầng vật chất kỹ thuật (0.878), yếu tố công tác quản lý điểm đến (0.881), yếu tố tài nguyên du lịch (0.912), yếu tố sản phẩm dịch vụ (0.908), yếu tố thái độ tham gia địa phương (0.877), yếu tố đánh giá chung (0.867) Phân tích nhân tố khám phá EFA Bảng kết kiểm định nhân tố EFA với biến độc lập Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion 67 (Nguồn: Kết nghiên cứu) 68 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Đối với biến độc lập: Theo kết phân tích KMO and Barlett’s Test: - 0.5 ≤ KMO = 0.895 ≤ 1: phân tích nhân tố chấp nhận với tập liệu nghiên cứu - Sig Barlett’s Test = 0.000 < 0.05: phân tích nhân tố phù hợp - Kết EFA thu thành phần Eigenvalues 14.021 > nên nghiên cứu đến kết luận thang đo chấp nhận, 35 biến quan sát nhóm lại thành nhân tố Như vậy, qua kết phân tích hệ số Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA, mơ hình nghiên cứu ban đầu với bảy thành phần đề xuất đạt yêu cầu có ý nghĩa thống kê Các thành phần sử dụng phân tích kiểm định Đối với biến phụ thuộc: Hệ số KMO = 0.895, hệ số thỏa mãn điều kiện 0.5 ≤ KMO ≤ Kết biến quan sát tổng thể mối tương quan với phân tích nhân tố EFA chấp nhận với liệu nghiên cứu Kiểm định Bartlett’s (Sig = 0.000 < 0.005), phân tích nhân tố phù hợp Kết EFA thu thành phần Eigenvalues 14.021 > nên nghiên cứu đến kết luận thang đo chấp nhận, 35 biến quan sát nhóm lại thành nhân tố Kiểm định tương quan Pearson Giá trị Sig tương quan Pearson biến độc lập (KNTC, NNL, CSHT, CTQL, SPDV, TNDL, TD_STG) với biến phụ thuộc (DGC) nhỏ 0.05 Do giá trị sig tương quan tất biến độc lập < 0.05 nên tất biến độc lập có mối liên hệ tuyến tính với biến phụ thuộc Tất biến sử dụng thực phân tích hồi quy tuyến tính bội Bên cạnh đó, cặp biến độc lập có mức tương quan yếu với nhau, vậy, khả cao tượng đa cộng tuyến xảy Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến Bảng tổng kết mơ hình (Nguồn: Kết nghiên cứu) 69 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion - Trị số R có giá trị 0.762 cho thấy mối quan hệ biến mơ hình có mối tương quan chặt chẽ Báo cáo kết hồi quy mơ hình cho thấy giá trị R2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) 0.568 nói lên độ thích hợp mơ hình 56.8% hay nói cách khác biến độc lập đưa vào chạy hồi quy ảnh hưởng 56.8% thay đổi biến phụ thuộc - Hệ số Durbin - Watson = 2.056, nằm khoảng 1.5 đến 2.5 nên khơng có tượng tự tương quan chuỗi bậc xảy - Kiểm định F có giá trị Sig = 0.000 (< 0.05) Như vậy, mơ hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp xây dựng phù hợp với tổng thể - Giá trị Sig kiểm định t hệ số hồi quy biến độc lập nhỏ 0.05, biến độc lập có ý nghĩa giải thích cho biến phụ thuộc, không biến bị loại - Hệ số VIF biến độc lập nhỏ khơng có đa cộng tuyến xảy Dựa vào độ lớn hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta, thứ tự mức độ tác động từ mạnh tới yếu biến độc lập tới biến phụ thuộc là: TD_STG (0.213) > NNL (0.163) > TNDL (0.154) > KNTC (0.144) > CSHT (0.141) > SPDV (0,135) > CTQL (0.134) Từ kết trên, ta có phương trình hồi quy chuẩn hóa sau: DGC = 0.213*TD_STG + 0.144*NNL + 0.165*TNDL + 0.140*KNTC + 0.134*CSHT + 0.138*SPDV + CTQL*0.114 - 0.308 + e Kết mơ hình hồi quy cho thấy Sự phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Bắc Giang chịu tác động chiều nhân tố: Khả tiếp cận (KNTC), Nguồn nhân lực (NNL), Cơ sở hạ tầng (CSHT), Công tác quản lý điểm đến (CTQL), Sản phẩm & dịch vụ du lịch (SPDV), Tài nguyên du lịch (TNDL), Thái độ tham gia cộng đồng địa phương (TD_STG) Do đó, giả thuyết H00, H01, H02, H03, H04, H05, H06, H07 chấp nhận 4.2 Hàm ý quản trị Từ trình thu thập xử lý liệu thông qua hoạt động khảo sát thực tế địa phương khảo sát online, nhóm nghiên cứu xác định có yếu tố ảnh hưởng lớn tới phát triển du lịch tỉnh Bắc Giang bao gồm: (1) Thái độ tham gia cộng đồng địa phương, (2) Nguồn nhân lực, (3) Tài nguyên du lịch, (4) Khả tiếp cận điểm đến, (5) Cơ sở hạ tầng vật chất - kĩ thuật, (6) Sản phẩm dịch vụ du lịch, (7) Công tác quản lý điểm đến Những yếu tố sở để nhóm nghiên cứu bàn luận đề xuất gợi ý giải pháp phát triển lịch tỉnh Bắc Giang thời gian tới Kết nghiên cứu yếu tố “Thái độ tham gia cộng đồng địa phương” có mức độ ảnh hưởng lớn tới phát triển tỉnh Bắc Giang Điều cho thấy dân cư địa phương thân thiện gần gũi với du khách, hài lòng du khách tăng lên từ thu hút du khách đến với Bắc Giang nhiều Vì cần tìm cách nâng cao thái độ cộng đồng địa phương nhiều hình thức khac snhau, việc thực tốt công tác tư tưởng, vận động người dân địa phương tích cực tham gia 70 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion vào hoạt động du lịch giúp tối đa hóa hiệu từ hoạt động du lịch, giúp nâng cao mức thu nhập đời sống người dân Bên cạnh đó, nhân tố “Nguồn nhân lực” nhân tố có ảnh hưởng mạnh thứ hai tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp tỉnh Bắc Giang Đây yếu tố có ảnh hưởng lớn tới chất lượng dịch vụ du lịch cung cấp cho du khách điểm đến, có tác động trực tiếp tới hài lịng du khách điểm đến, Do đó, tỉnh Bắc Giang cần trọng vào việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ làm du lịch tỉnh bước chuyên nghiệp, đẩy mạnh thực công tác bồi dưỡng kỹ nghề nghiệp cho nhân viên ngành du lịch cách có hiệu Nhân tố “Tài nguyên du lịch” nhân tố có ảnh hưởng mạnh thứ ba tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Điều cho thấy song song với việc khai thác tài nguyên phục vụ cho hoạt động du lịch cách hợp lý, tỉnh cần có sách, hoạt động để gìn giữ, bảo tồn, tơn tạo giá trị thiên nhiên, văn hóa; bảo tồn tính đa dạng nguồn tài nguyên; đảm bảo phát triển bền vững ngành du lịch tương lai Nhân tố “Khả tiếp cận điểm đến” nhân tố có ảnh hưởng mạnh thứ tư tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Về khía cạnh này, tỉnh Bắc Giang cần trọng nâng cấp đồng chất lượng hệ thống đường liên tỉnh hệ thông giao thông đường địa bàn tỉnh, nâng cao chất lượng số lượng xe khách, xe buýt, thêm lộ trình xe khách từ địa phương tới thẳng số khu, điểm du lịch tiếng Bắc Giang, giúp du khách thuận tiện trình tiếp cận Bắc Giang tiếp cận điểm đến địa bàn tỉnh Bắc Giang Nhân tố “Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật” nhân tố có ảnh hưởng mạnh thứ năm tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Với nhân tố này, tỉnh Bắc Giang cần quy hoạch rõ ràng phân khu dành cho phát triển du lịch để có định hướng xây dựng sở hạ tầng vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch cách đồng bộ, dài hạn Đồng thời, có chiến lược phát triển phù hợp loại hình du lịch, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, đại hoá, tin học hoá vào kinh doanh phục vụ du lịch, đẩy mạnh việc tham gia hệ thống đặt buồng toán quốc tế sở kinh doanh phục vụ khách du lịch Nhân tố “Sản phẩm dịch vụ” nhân tố có ảnh hưởng mạnh thứ sáu tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp Để phát triển sản phẩm, dịch vụ du lịch phục vụ du khách, tỉnh Bắc Giang cần đẩy mạnh khai thác, xây dựng thêm sản phẩm du lịch mang tính đặc thù, có chiến lược khai thác lợi từ nguồn tài nguyên cụ thể, đẩy mạnh hoạt động quảng bá, giới thiệu cho sản phẩm du lịch tới thị trường trọng điểm nước để thu hút du khách Cuối nhân tố “Công tác Quản lý điểm đến” Đây nhân tố có ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp số nhân tố đề xuất nghiên cứu Dù mức độ tác động khơng nhiều nhân tố đóng vai trị tảng, điều phối hoạt động tất Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion bên liên quan đến du lịch điểm đến Hơn nhân tố nằm điều chỉnh chủ động quan quản lý nhà nước du lịch điểm đến nên quan quản lý du lịch địa phương cần phải đẩy mạnh việc thực chiến lược marketing có hiệu tạo dựng môi trường thuận lợi cho phát triển điểm đến du lịch thông qua điều chỉnh sách, quy định… tác động tới tất bên liên quan vào hoạt động du lịch điểm đến nhằm cung cấp trải nghiệm tốt cho du khách điểm đến Kết luận Với định hướng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, việc phát triển điểm du lịch, đặc biệt điểm đến du lịch thứ cấp vấn đề thiết yếu nhiều địa phương nước Dựa vào kết nghiên cứu, nhóm nghiên cứu đưa yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp, xếp theo mức độ ảnh hưởng giảm dần sau: (1) Thái độ tham gia cộng đồng địa phương, (2) Nguồn nhân lực, (3) Tài nguyên du lịch, (4) Khả tiếp cận điểm đến, (5) Cơ sở hạ tầng vật chất - kĩ thuật, (6) Sản phẩm dịch vụ du lịch, (7) Công tác quản lý điểm đến Qua q trình tìm hiểu, nhóm nghiên cứu nhận thấy thực tế, hoạt động du lịch tỉnh Bắc Giang cịn gặp phải nhiều khó khăn bất cập liên quan đến yếu tố nêu Tuy nhiên, nhóm nghiên cứu tin quyền địa phương, quan quản lý điểm đến nhà kinh doanh du lịch phối hợp với người dân địa phương tìm 71 hướng chung việc phát triển du lịch Bắc Giang sớm trở thành điểm đến du lịch hàng đầu, thu hút lượng lớn khách du lịch nước Tài liệu tham khảo:  Tài liệu tiếng Việt [1] Bộ Giáo dục Đào tạo, Những nguyên lí chủ nghĩa Mác Lê-nin, NXB Chính trị quốc gia thật [2] Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch - Tổng cục du lịch, Giáo trình bồi dưỡng Nghiệp vụ cho Thuyết minh viên Du lịch, Hà Nội [3] Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2016), Đề án Xây dựng tiêu chí, tổ chức đánh giá, xếp hạng công bố số phát triển điểm đến du lịch, Hà Nội [4] Lê Quỳnh Chi (2019), Tổng quan du lịch, Tài liệu môn học, Khoa Du lịch, Đại học Mở Hà Nội [5] Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hịa (2006), Kinh tế du lịch, NXB Lao động xã hội [6] Nguyễn Thị Thu Mai (2016), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Tài liệu tóm tắt mơn học, Khoa Du lịch, Đại học Mở Hà Nội [7] Nguyễn Thị Minh Nghĩa, Lê Vũ Thị Thảo Nhi, Trần Hữu Tuấn (2017), Các yếu tố ảnh hưởng đến khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Hội An, Tạp chí Khoa học Đại học Huế [8] Bùi Đình Thanh (2015), Về khái niệm phát triển [9] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2015), Phân tích liệu với SPSS, NXB Hồng Đức [10] Quốc hội (2017), Luật Du lịch [11] Viện Ngôn ngữ học (2018), Từ điển 72 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Tiếng Việt, NXB Hồng Đức  Tài liệu tiếng Anh [1] Berendien Lubbe (2003), Tourism Management in Southern Africa, 290 trang [2] Brian E M King, Hew Jong Choi (1997), The attributes and potential of secondary Australian destinations through the eyes of Korean travel industry executives, 326 trang [3] Echhorn, V and Buhalis, D (2011) Accessibility - A Key Objective for the Tourism Industry IN Buhalis, D & Darcy, S (Eds.) Accessible Tourism: Concepts and Issues, (pp 46-61) Bristol: Channel View Publications [4] Mihai Costea, Cristian-Valentin Hapenciuc, Pavel Stanciu (2017), Tourist safety and security: a factor of the competitiveness of secondary tourist destinations journal of tourism research, 23 trang [5] Muqbil I (1995), Secondary tourism destinations in Asia [6] Nuntana Ladplee (2018), Secondary tourism destination with heritage potentials, Khiriwong community, Nakhon Si Thammarat, Thailand [7] Lloyd E Hudman, Richard H Jackson (2003), Geography of Travel & Tourism, Thomson Delmar Learning, 534 trang [8] Shaul Krakover; Y Gradus (2002), Tourism in frontier areas, Lanham, Md Lexington Books,126 trang [9] Sitta Kongsasana (2013), The management of Thai heritage place as a secondary destination for cultural tourism - The case study of Kadeejeen community, Bangkok, Thailand [10] Ramutė Narkūnienė (2017), Tourism development conditions in the municipalities of Lithuania and Latvia Regions, CBU International Conference on innovations in science and education, Prague, Czech Republic [11] UNWTO (2007), A Practical Guide to Tourism Destination Management Địa tác giả: Khoa Du lịch - Trường Đại học Mở Hà Nội Email: 18a46010236@students.hou.edu.vn ... du lịch thứ cấp yếu tố ảnh hưởng Tuy nhiên, xét chất, điểm đến du lịch thứ cấp điểm đến du lịch Chính vậy, cơng trình nghiên cứu có liên quan đến điểm đến du lịch yếu tố ảnh hưởng tới phát triển. .. lực” nhân tố có ảnh hưởng mạnh thứ hai tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp tỉnh Bắc Giang Đây yếu tố có ảnh hưởng lớn tới chất lượng dịch vụ du lịch cung cấp cho du khách điểm đến, có tác... triển điểm du lịch, đặc biệt điểm đến du lịch thứ cấp vấn đề thiết yếu nhiều địa phương nước Dựa vào kết nghiên cứu, nhóm nghiên cứu đưa yếu tố ảnh hưởng tới phát triển điểm đến du lịch thứ cấp,