Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty xăng dầu hà bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Nguyễn Duy Đông TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN DUY ĐÔNG * LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮC * LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản lý kinh tế CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ * Năm - 2019 HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN DUY ĐƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS: Nguyễn Danh Nguyên HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn trình thu thập tài liệu, phân tích đánh giá dựa sở kiến thức, kinh nghiệm thân tác giả tiếp thu đƣợc q trình học tập, nghiên cứu Khơng chép luận văn tác giả khác Tác giả Nguyễn Duy Đơng i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn nhận đƣợc hƣớng dẫn tận tình TS Nguyễn Danh Nguyên với ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô giáo Viện Kinh tế & Quản lý - Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới giúp đỡ Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán - công nhân viên Công ty xăng dầu Hà Bắc quan tâm tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập công tác Xin chân thành cảm ơn đơn vị, phịng ban Cơng ty cung cấp nguồn số liệu đƣợc đề cập luận văn Xin cảm ơn động viên, hỗ trợ gia đình, đồng nghiệp bạn bè tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn./ Bắc Giang, ngày 28 tháng 04 năm 2019 ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển tổ chức 1.3 Nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.1 Mục tiêu kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.2 Các phƣơng pháp đào tạo phát triền nguồn nhân lực 1.3.3 Tổ chức đào tạo 13 1.3.4 Quy trình triển khai 14 1.3.5 Kiểm soát thực đào tạo sau đào tạo 17 1.4 Những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp 20 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp 21 1.5 Các tiêu đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮC 25 2.1 Giới thiệu chung Công ty xăng dầu Hà Bắc 25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty chức nhiệm vụ phận 28 2.1.4 Các sản phẩm dịch vụ kinh doanh Công ty 31 2.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty 32 2.1.6 Kết sản xuất kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Bắc giai đoạn 20162018 34 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc 36 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 36 iii 2.2.2 Về trình độ lao động 39 2.2.3 Phân tích điểm mạnh điểm yếu nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc 40 2.3 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc 41 2.3.1 Căn triển khai 41 2.3.2 Quy trình đào tạo Công ty 42 2.4 Chính sách khuyến khích sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 67 2.4.1 Khuyến khích vật chất tinh thần cho ngƣời đƣợc đào tạo 67 2.4.2 Chính sách sử dụng cán công nhân viên sau đào tạo 68 2.5 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc 68 2.5.1 Những kết đạt đƣợc 68 2.5.2 Một số hạn chế nguyên nhân 69 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮC 72 3.1 Chiến lƣợc phát triển Công ty xăng dầu Hà Bắc thời gian tới 72 3.1.1 Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh Công ty năm 2019 73 3.1.2 Định hƣớng phát triển công tác quản trị nhân lực Công ty thời gian tới 75 3.2 Những hội, thách thức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc 75 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc 77 3.3.1 Hồn thiện đội ngũ cán làm cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 77 3.3.2 Xác định nhu cầu đào tạo 79 3.3.3 Xây dựng mục tiêu đào tạo cụ thể chi tiết 84 3.3.4 Đổi hình thức, phƣơng pháp đào tạo 86 3.3.5 Xây dựng tiêu chí đánh giá cơng tác đào tạo 88 3.3.6 Hồn thiện sách khuyến khích vật chất, tinh thần sử dụng cán sau đào tạo phát triển 90 3.3.7 Thiết lập sử dụng có hiệu nguồn kinh phí đào tạo nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực Công ty 90 iv KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Hệ thống tích hợp tự động hóa An tồn lao động An tồn vệ sinh lao động Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Bảo vệ môi trƣờng Cán công nhân viên Cửa hàng xăng dầu Chuyên môn Dầu mỡ nhờn Đại lý/Tổng đại lý Đại lý/Thƣơng nhân nhƣợng quyền bán lẻ Phần mềm quản lý cửa hàng xăng dầu Hợp đồng lao động Tổng Cơng ty hóa dầu Petrolimex Một thành viên Ngƣời lao động Nguồn nhân lực Năng suất lao động Phòng chống cháy nổ Phòng cháy chữa cháy Ngân hàng xăng dầu Petrolimex Tập đoàn xăng dầu Việt Nam Tổng Công ty bảo hiểm Petrolimex Quản lý kỹ thuật Phần mềm quản lý doanh nghiệp Sản xuất kinh doanh Tổ chức hành Tập đồn Trách nhiệm hữu hạn AGAS ATLĐ ATVSLĐ BHTN BHYT BHXH BVMT CBCNV CHXD CM DMN ĐL/TĐL ĐL/TNNQBL EGAS HĐLĐ LPC MTV NLĐ NNL NSLĐ PCCN PCCC PGBANK PETROLIMEX PEJICO QLKT SAP-ERP SXKD TC-HC TĐ TNHH vi DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Bảng 1.1 So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 2.1 Kết tiêu thụ hàng hóa PETROLIMEX Hà Bắc Bảng 2.2 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh PETROLIMEX Hà Bắc Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn năm 2016 đến năm 2018 Bảng 2.4 Phân loại lao động theo trình độ Bảng 2.5 Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Công ty Bảng 2.6 Mục tiêu đào tạo Công ty Bảng 2.7 Kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng Cơng ty giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.8 Kinh phí đào tạo Công ty giai đoạn 2016-2018 10 Bảng 2.9 Khóa học dành cho cán lãnh đạo Cơng ty 11 Bảng 2.10 Khóa học dành cho cán phụ trách nhân 12 Bảng 2.11 Khóa học dành cho cán kinh doanh, nhân viên bán hàng 13 Bảng 2.12 Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 14 Bảng 2.13 Kết đào tạo bồi dƣỡng Công ty giai đoạn 2016-2018 15 Bảng 2.14 So sánh thực kế hoạch theo số lƣợt ngƣời đƣợc đào tạo 16 Bảng 2.15 So sánh thực kế hoạch theo kinh phí sử dụng 17 Bảng 2.16 Đánh giá mức độ lực sau đào tạo 18 Bảng 2.17 Năng suất lao động Công ty qua năm 19 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch SXKD Công ty năm 2019 vii Trang 34 35 36 39 43 46 48 49 50 51 52 53 59 61 64 66 67 73 DANH MỤC HÌNH STT Tên hình Trang Hình 1.1 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty xăng dầu Hà Bắc 30 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo chức năng, nhiệm vụ năm 2018 37 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo tuổi năm 2018 38 Hình 2.4 Quy trình đào tạo Cơng ty xăng dầu Hà Bắc 42 viii ... công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮC 25 2.1 Giới thiệu chung Công ty xăng dầu Hà. .. luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đạo tạo phát triển. .. giải pháp hoàn thiện chƣơng 71 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮC 3.1 Chiến lƣợc phát triển Công ty xăng dầu Hà Bắc thời