Các nhân tố tác động đến mức chi tiêu của khách du lịch nội địa tham gia tour đảo yến hòn nội, nha trang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGÔ THỊ PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC CHI TIÊU CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA THAM GIA TOUR ĐẢO YẾN HÒN NỘI, NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGÔ THỊ PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC CHI TIÊU CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA THAM GIA TOUR ĐẢO YẾN HÒN NỘI, NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành 8340101 Mã học viên: 58CH457 Quyết định giao đề tài: 1364/QĐ-ĐHNT ngày 28/12/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 153/QĐ-ĐHNT ngày 17/05/2019 Ngày bảo vệ: 5/6/2019 Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ VĂN CẦN Chủ tịch Hội Đồng: TS NGUYỄN THỊ TRÂM ANH Phịng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Các nhân tố tác động đến mức chi tiêu khách du lịch nội địa tham gia tour Đảo yến Hịn Nội, Nha Trang” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Ngô Thị Phương Thảo iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ q phịng ban trường Đại học Nha Trang, tồn thể thầy cô khoa Sau Đại học trường Đại học Nha Trang, tồn thể thầy khoa Kinh tế trường Đại học Nha Trang tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Võ Văn Cần cho tơi góp ý, nhận xét q giá để xây dựng luận văn, giúp tơi hồn thành tốt luận văn Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Bên cạnh tơi học hỏi nhiều điều bổ ích từ Q Thầy Cơ kiến thức tác phong làm việc Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến gia đình, anh chị học viên lớp cao học Quản trị kinh doanh: CHQT2016-6, CHQT2016-7 bạn đồng nghiệp ủng hộ, giúp đỡ, khuyến khích tơi suốt thời gian học tập thực luận văn Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hịa, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Ngô Thị Phương Thảo iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN III LỜI CẢM ƠN IV MỤC LỤC V DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VIII DANH MỤC BẢNG IX DANH MỤC HÌNH XI TRÍCH YẾU LUẬN VĂN XII CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Đóng góp đề tài .3 Kết cấu luận văn Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 2.1 Các khái niệm du lịch 2.1.1 Khái niệm du lịch, khách du lịch, phân loại du lịch 2.1.2 Khái niệm chương trình du lịch 2.2 Chi tiêu khách du lịch 2.2.1 Khái niệm chi tiêu, chi tiêu du lịch 2.2.2 Nội dung chi tiêu khách du lịch .8 2.2.3 Lý thuyết hành vi tiêu dùng .9 2.2.4 Lý thuyết nhu cầu khách du lịch .10 2.3 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 12 2.3.1 Nghiên cứu nước .12 v 2.3.2 Nghiên cứu nước 13 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên 14 2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 14 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất .18 Tóm tắt chương 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hịa đơn vị trực thuộc Trung tâm Huấn luyện Du Lịch Đảo yến Đông Tằm 20 3.1.1 Tổng quan Trung tâm Huấn luyện Du lịch đảo yến Đông Tằm (TT HLDL Đảo yến Đông Tằm) 20 3.1.2 Tổng quan tour du lịch đảo yến Hòn Nội 21 3.2 Phương pháp nghiên cứu .23 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 23 3.2.2 Quy trình nghiên cứu 24 3.2.3 Xây dựng thang đo .25 3.2.4 Nghiên cứu sơ 29 3.2.5 Nghiên cứu thức 29 3.3 Kích thước mẫu phương pháp thu thập liệu 30 3.3.1 Kích thước mẫu 30 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 30 3.4 Xử lý số liệu 30 Tóm tắt chương 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Đánh giá thực trạng chi tiêu khách du lịch tham gia tour đảo Yến Hòn Nội 35 4.2 Phân tích mẫu điều tra .36 4.2.1 Mô tả mẫu điều tra .36 4.2.2 Thống kê đặc điểm đối tượng nghiên cứu 36 4.3 Kết đánh giá thang đo .39 4.3.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 39 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .43 4.4 Kiểm định tương quan biến 46 vi 4.5 Kết hồi quy dò tìm vi phạm giả thuyết hồi quy 47 4.5.1 Dị tìm vi phạm giả thuyết hồi quy 47 4.5.2 Kết hồi quy 49 4.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình 51 4.6 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học với mức chi tiêu .53 4.6.1 Mức chi tiêu theo giới tính 53 4.6.2 Mức chi tiêu theo tình trạng hôn nhân 54 4.6.3 Mức chi tiêu theo khu vực sinh sống 54 4.6.4 Mức chi tiêu theo độ tuổi 55 4.6.5 Mức chi tiêu theo nghề nghiệp .56 4.6.6 Mức chi tiêu theo thu nhập bình quân hàng tháng .57 4.6.7 Mức chi tiêu theo số lần đến đảo yến Hòn Nội 57 4.6.8 Mức chi tiêu theo thành viên tham gia 58 Tóm tắt chương 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH 60 5.1 Kết luận kết nghiên cứu 60 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Hàm ý sở vật chất .62 5.2.2 Hàm ý giá 62 5.2.3 Hàm ý chất lượng dịch vụ 63 5.2.4 Hàm ý thái độ phục vụ 64 5.2.5 Hàm ý mức độ an toàn, an ninh .64 5.2.6 Hàm ý danh tiếng địa điểm 65 5.2.7 Hàm ý khắc phục cảm nhận tiêu cực .66 5.3 Hạn chế đề tài nghiên cứu .66 5.4 Hướng nghiên cứu 67 Tóm tắt chương 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT EFA: Exploration Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) SPSS: Statistical Package for Social Sciences (Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội) TNHH NN MTV: Trách nhiệm hữu hạn Nhà nước Một thành viên TT HLDL: Trung tâm Huấn luyện Du lịch WTO: World Tourism Organization (Tổ chức du lịch giới) UBND: Ủy ban nhân dân viii BIẾN AT Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 819 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted AT1 15.98 6.687 622 781 AT2 15.99 6.669 646 775 AT3 15.97 6.471 659 770 AT4 16.26 6.302 591 791 AT5 16.26 6.488 555 802 BIẾN DT Cronbach’s N of Items Alpha 842 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DT1 18.79 11.998 583 824 DT2 18.79 11.801 640 812 DT3 18.73 11.825 658 809 DT4 18.82 12.000 604 819 DT5 18.77 11.781 637 813 DT6 18.84 12.129 599 820 BIẾN DD Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 787 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DD1 10.44 5.051 623 723 DD2 9.46 6.755 706 730 DD3 9.62 5.977 533 765 DD4 10.46 4.821 640 717 BIẾN TC Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 887 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TC1 6.44 2.998 799 824 TC2 6.44 3.154 771 848 TC3 6.43 3.287 773 847 BIẾN MD Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 843 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MD1 10.39 2.379 651 812 MD2 10.35 2.324 660 809 MD3 10.34 2.167 737 774 MD4 10.34 2.301 665 807 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 816 4442.360 df 703 Sig .000 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings onent Total % of Cumulative % Total Variance % of Cumulative % Total Variance % of Cumula Variance tive % 6.555 17.250 17.250 6.555 17.250 17.250 3.878 10.206 10.206 3.776 9.937 27.187 3.776 9.937 27.187 3.409 8.972 19.178 3.208 8.442 35.629 3.208 8.442 35.629 3.229 8.499 27.676 2.825 7.434 43.063 2.825 7.434 43.063 2.923 7.693 35.369 2.509 6.604 49.666 2.509 6.604 49.666 2.660 6.999 42.368 1.806 4.753 54.419 1.806 4.753 54.419 2.572 6.768 49.137 1.563 4.112 58.532 1.563 4.112 58.532 2.531 6.659 55.796 1.399 3.682 62.213 1.399 3.682 62.213 2.438 6.417 62.213 879 2.312 64.525 10 827 2.176 66.702 11 787 2.071 68.772 12 776 2.042 70.815 13 708 1.864 72.679 14 662 1.743 74.422 15 650 1.712 76.133 16 625 1.646 77.779 17 606 1.596 79.375 18 573 1.507 80.882 19 571 1.504 82.385 20 547 1.440 83.825 21 505 1.330 85.155 22 478 1.257 86.412 23 467 1.228 87.640 24 439 1.155 88.795 25 434 1.142 89.938 26 431 1.133 91.071 27 396 1.042 92.113 28 385 1.013 93.126 29 364 957 94.082 30 336 883 94.966 31 312 822 95.788 32 308 810 96.598 33 293 772 97.369 34 271 713 98.083 35 224 590 98.672 36 191 502 99.174 37 167 439 99.613 38 147 387 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component DT3 774 DT5 761 DT4 743 DT2 724 DT6 687 DT1 686 CL3 660 517 CS6 828 CS1 817 CS5 707 CS4 705 CS3 691 CS2 603 AT2 797 AT3 792 AT1 780 AT4 673 AT5 635 CL4 793 CL1 724 CL5 700 CL2 648 CL6 609 TD1 780 TD4 757 TD2 757 TD3 701 TC2 880 TC1 878 TC3 870 DD4 798 DD1 780 DD2 541 DD3 GC2 GC1 GC4 GC3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations =>LOẠI CL3, DD2 714 704 783 733 724 704 CHẠY LẠI LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Comp onent 630 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Cumulative Variance % 16.106 5.798 16.106 16.106 26.460 3.727 10.354 26.460 35.286 3.177 8.826 35.286 42.441 2.576 7.155 42.441 48.930 2.336 6.489 48.930 53.709 1.720 4.779 53.709 57.736 1.450 4.027 57.736 61.586 1.386 3.849 61.586 64.021 5.798 3.727 3.177 2.576 2.336 1.720 1.450 1.386 877 % of Variance 16.106 10.354 8.826 7.155 6.489 4.779 4.027 3.849 2.435 10 814 2.261 66.282 11 777 2.158 68.440 12 751 2.086 70.525 13 692 1.921 72.446 14 659 1.829 74.276 15 639 1.776 76.052 16 618 1.718 77.770 17 601 1.670 79.440 18 569 1.582 81.022 19 552 1.533 82.555 20 546 1.516 84.071 21 488 1.356 85.427 22 478 1.327 86.754 23 463 1.287 88.041 24 435 1.208 89.249 25 428 1.189 90.439 26 427 1.186 91.624 27 388 1.077 92.701 28 378 1.049 93.750 29 351 975 94.725 30 335 932 95.657 31 305 848 96.505 32 303 841 97.345 33 278 772 98.118 34 268 744 98.861 35 224 621 99.483 36 186 517 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis =>OK 3733.476 df Initial Eigenvalues Total 816 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.458 9.607 9.607 3.404 9.455 19.061 2.970 8.249 27.310 2.676 7.433 34.743 2.643 7.341 42.085 2.574 7.150 49.235 2.429 6.746 55.981 2.018 5.604 61.586 Rotated Component Matrix a Component DT3 768 DT5 754 DT2 739 DT4 736 DT6 704 DT1 699 CS6 827 CS1 816 CS5 708 CS4 708 CS3 691 CS2 599 AT2 797 AT3 794 AT1 775 AT4 683 AT5 648 CL4 790 CL1 737 CL5 680 CL2 665 CL6 622 TD1 782 TD4 762 TD2 757 TD3 701 TC2 880 TC1 879 TC3 873 GC2 785 GC1 733 GC4 722 GC3 705 DD1 810 DD4 795 DD3 688 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .816 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 422.497 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.720 67.998 67.998 475 11.865 79.862 459 11.479 91.341 346 8.659 100.000 Total % of Variance 2.720 Cumulative % 67.998 67.998 Extraction Method: Principal Component Analysis TƯƠNG QUAN PERSON Correlations MD Pearson Correlation MD Pearson Correlation -.199 ** 001 270 270 270 270 270 270 270 270 ** 034 072 049 115 098 -.084 000 578 235 420 058 107 169 270 270 270 270 270 270 270 ** * 072 -.037 070 023 001 011 242 543 251 704 270 270 270 270 270 270 ** * * * -.019 344 000 N 270 344 270 270 ** 034 ** Sig (2-tailed) 000 578 001 N 270 209 209 155 406 130 132 039 033 030 761 270 270 270 270 270 ** ** ** -.088 270 270 270 072 155 * ** Sig (2-tailed) 000 235 011 000 N 270 270 270 270 270 * ** 406 126 000 ** 377 001 151 270 270 270 270 ** ** -.105 000 000 085 270 270 270 ** 072 126 Sig (2-tailed) 000 420 242 039 000 N 270 270 270 270 270 270 * ** ** ** 115 -.037 130 Sig (2-tailed) 000 058 543 033 000 000 N 270 270 270 270 270 270 213 205 000 049 377 213 000 ** 328 283 000 000 510 328 TC ** 000 Sig (2-tailed) 657 510 DD ** 000 ** Pearson Correlation DT 657 DT ** 000 270 474 474 AT ** 000 ** Pearson Correlation AT 333 TD ** 000 270 333 CL ** 000 N Pearson Correlation TD 397 ** 397 000 Pearson Correlation CL 270 GC ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation GC Sig (2-tailed) N CS CS 267 267 270 221 244 -.147 * 000 015 270 270 ** 098 070 132 Sig (2-tailed) 000 107 251 030 001 000 000 N 270 270 270 270 270 270 270 270 270 * ** Pearson Correlation DD 283 205 ** 221 ** 244 ** -.084 023 -.019 -.088 -.105 -.147 Sig (2-tailed) 001 169 704 761 151 085 015 000 N 270 270 270 270 270 270 270 270 -.199 -.323 -.323 270 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) HỒI QUY ĐA BIẾN b Model Summary Model R R Square 843 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 703 711 Durbin-Watson 26831 2.119 a Predictors: (Constant), TC, CL, CS, AT, DT, GC, DD, TD b Dependent Variable: MD a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 46.334 5.792 Residual 18.790 261 072 Total 65.124 269 F Sig .000 80.449 b a Dependent Variable: MD b Predictors: (Constant), TC, CL, CS, AT, DT, GC, DD, TD Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -.017 188 CS 189 024 GC 069 CL Beta Tolerance VIF -.092 927 290 8.060 000 855 1.169 023 109 2.959 003 822 1.217 181 029 232 6.242 000 803 1.245 AT 214 029 272 7.331 000 806 1.241 TD 247 025 390 9.900 000 711 1.406 DT 068 026 094 2.616 009 857 1.167 DD 014 021 025 679 498 820 1.220 TC -.050 020 -.088 -2.497 013 883 1.132 a Dependent Variable: MD ** 000 ** Pearson Correlation TC * PHÂN TÍCH ANOVA BIẾN GIỚI TÍNH Test of Homogeneity of Variances MD Levene Statistic df1 042 df2 Sig .838 268 Descriptives MD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Nam 105 3.4548 48633 04746 3.3606 3.5489 2.25 4.00 Nữ 165 3.4500 49710 03870 3.3736 3.5264 2.00 4.75 Total 270 3.4519 49203 02994 3.3929 3.5108 2.00 4.75 ANOVA MD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 001 001 Within Groups 65.123 268 243 Total 65.124 269 F Sig .006 938 BIẾN HÔN NHÂN Descriptives MD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Độc thân 162 3.4275 50975 04005 3.3484 3.5066 2.00 4.75 Đã lập gia đình 108 3.4884 46411 04466 3.3999 3.5770 2.00 4.00 Total 270 3.4519 49203 02994 3.3929 3.5108 2.00 4.75 Test of Homogeneity of Variances MD Levene Statistic df1 878 df2 Sig .350 268 ANOVA MD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 241 241 Within Groups 64.883 268 242 Total 65.124 269 F Sig .320 995 BIẾN KHU VỰC Descriptives MD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Bắc Minimum Maximum Upper Bound 98 3.5536 48991 04949 3.4554 3.6518 2.25 4.75 Trung 115 3.3891 47893 04466 3.3007 3.4776 2.00 4.25 Nam 57 3.4035 50168 06645 3.2704 3.5366 2.00 4.25 Total 270 3.4519 49203 02994 3.3929 3.5108 2.00 4.75 Test of Homogeneity of Variances MD Levene Statistic 080 df1 df2 Sig 267 923 ANOVA MD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.600 800 Within Groups 63.524 267 238 Total 65.124 269 F 3.362 Sig .036 BIẾN TUỔI Descriptives MD N Mean Std Std Error Deviation Dưới 30 tuổi 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 121 3.3843 50522 04593 3.2934 3.4752 2.00 4.25 30-40 tuổi 69 3.3986 50059 06026 3.2783 3.5188 2.00 4.00 41-50 tuổi 45 3.6278 39030 05818 3.5105 3.7450 2.50 4.25 51-60 tuổi 27 3.6019 50602 09738 3.4017 3.8020 2.25 4.75 60 tuổi 3.4375 43814 15490 3.0712 3.8038 3.00 4.00 270 3.4519 49203 02994 3.3929 3.5108 2.00 4.75 Total Test of Homogeneity of Variances MD Levene Statistic 1.410 df1 df2 Sig 265 231 ANOVA MD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.750 688 Within Groups 62.374 265 235 Total 65.124 269 F 2.921 Sig .022 BIẾN NGHỀ NGHIỆP Descriptives MD N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Mean Minimu Maxim Deviation Error Lower Bound Upper Bound m um Học sinh, sinh viên 38 3.3224 55722 09039 3.1392 3.5055 2.00 4.00 Công chức, viên chức 40 3.4625 46530 07357 3.3137 3.6113 2.50 4.25 Kinh doanh 31 3.5565 51925 09326 3.3660 3.7469 2.00 4.00 Công nhân 14 3.1964 50171 13409 2.9067 3.4861 2.00 4.00 104 3.4471 47978 04705 3.3538 3.5404 2.25 4.75 Khác 43 3.5756 42446 06473 3.4450 3.7062 2.25 4.00 Total 270 3.4519 49203 02994 3.3929 3.5108 2.00 4.75 Nhân viên vp Test of Homogeneity of Variances MD Levene Statistic 811 df1 df2 Sig 264 543 ANOVA MD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.555 511 Within Groups 62.569 264 237 Total 65.124 269 F 2.156 Sig .059 BIẾN THU NHẬP Descriptives MD N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Mean Deviation Error Lower Bound Upper Bound Minimu Maxim m um Dưới triệu 65 3.3115 57797 07169 3.1683 3.4548 2.00 4.00 từ 4- triệu 92 3.5163 45514 04745 3.4220 3.6106 2.25 4.75 từ 6-dưới triệu 54 3.4167 42891 05837 3.2996 3.5337 2.50 4.00 từ 8-dưới 10 triệu 30 3.4583 49167 08977 3.2747 3.6419 2.50 4.00 10 triệu 29 3.6207 44632 08288 3.4509 3.7905 2.25 4.25 270 3.4519 49203 02994 3.3929 3.5108 2.00 4.75 Total Test of Homogeneity of Variances MD Levene Statistic 2.202 df1 df2 Sig 265 069 ANOVA MD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.557 639 Within Groups 62.567 265 236 Total 65.124 269 F 2.707 Sig .031 BIẾN SỐ LẦN Descriptives MD N Lần Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimu Maximu m m Upper Bound 245 3.4449 49384 03155 3.3828 3.5070 2.00 4.75 Lần thứ 18 3.5139 47335 11157 3.2785 3.7493 2.25 4.00 Trên lần 3.5357 52893 19991 3.0465 4.0249 2.75 4.00 270 3.4519 49203 02994 3.3929 3.5108 2.00 4.75 Total Test of Homogeneity of Variances MD Levene Statistic 269 df1 df2 Sig 267 764 ANOVA MD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 130 065 Within Groups 64.994 267 243 Total 65.124 269 F Sig .268 765 ... định nhân tố tác động đến mức chi tiêu khách du lịch nội địa tham gia tour đảo yến Hòn Nội - Kiểm định khác biệt yếu tố nhân đến mức chi tiêu khách du lịch nội địa tham gia tour đảo yến Hòn Nội. .. nhân tố ảnh hưởng đến mức chi tiêu khách du lịch nội địa tham gia tour đảo yến Hịn Nội Qua xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố tác động đến mức chi tiêu khách du lịch nội địa tour đảo yến Hòn Nội. .. tham gia tour đảo yến Hòn Nội nào? (2) Những nhân tố tác động đến mức chi tiêu khách du lịch nội địa tour đảo yến Hòn Nội, Nha Trang? (3) Có hay khơng có khác biệt yếu tố nhân đến mức chi tiêu khách