Lãnh đạo trong thế giới phẳng lãnh đạo và quản lý trong thế giới phẳng nhóm sức sống mới tổng hợp

LRÍ1H ĐẠO Và OUAn L í thể giđi phàng THU VIEN DH NHA TRANG õ õ ỏ õ ĩ 3000015471 i NHÀ XUẤT BẢN TRẺ NHÓM súc SỐNG MỚI NHÀ XUẤT BÀN TRẺ NGỤY TRANG Sự ĐỔI MỚI DƯỚI VỎ BỌC CUA TRUYỀN THỐNG ói chung, người hiểu biết cần phải đổi mói, hiểu cách trừu tượng, cịn sống hàng ngày, tất người sinh vật thói quen Đổi nhiều gâv chấn động loạn Nếu bạn vừa vươn tới vị trí quyền lực, bạn kẻ ngoại đạo cố dựng xây sở quyền lực, bạn tỏ rõ cho người thấv kiêng nể cách làm truyền thống Nếu thật cần thay đổi, bạn để người cảm thấv khứ đươc cải thiên môt cách dè chiu Những "thiên tài" MUỐN Gì? N ếu chuyên gia kỹ thuật, nhân viên bán hàng công chức bàn giấy khích lệ họ làm việc quyền lợi vật chất, người làm việc lĩnh vực sáng tạo phải làm theo cách khác hẳn "Đối với họ điều tối quan trọng có cơng việc thú vị, - Sergei Knyazev cho biết - Hãy tạo cho họ điều kiện thật tốt để họ bận tâm đến việc ngồi cơng việc giao cho họ dự án thật thú vị Và bạn nhận đền bù xứng đáng" Chính mà Hãng Thiết kế quảng cáo UNIQA C.E không làm việc theo khuôn mẫu nhận thiết kế không theo chuẩn mực thông thường Nhờ mà UNIQA C.E thu hút nhiều nhân viên tài Sự đề cao kính trọng người khác cách tốt để khcri nguồn cảm hứng cho sáng tạo Sergei Knyazev trân trọng chúc mừng nhân viên xuất sắc nhcất sau dự án thành cơng Ơng tận dụng hội để nói vói nhân viên họ người tài thay Trong trường họp nhân viên phải tốn nhiều cơng sức đưa thiết kế hoàn hảo tất đồng nghiệp khác khen ngợi người đặt hàng lại khơng vừa ý, phải làm nào? Để khỏi làm tổn thương người này, số tập thể khen thưởng dự án không bên đặt hàng chcấp nhận Ví dụ, cơng ty thành lập ban giám khảo đánh giá thiết kế góc độ chuyên môn Đôi khi, khách hàng không muốn trả tiền cho thiết kế xuất sắc thiếu hiểu biết, nhờ vào cách người tài nhạy cảm giữ cảm hứng để tiếp tục làm việc Những ỉrò chơi !ạ lùng Để ý tưởng độc đáo không rời bỏ người làm việc lĩnh vực sáng tạo, cơng ty phải tạo điều kiện cho nhân viên có thời gian xả thư giãn Cách thông thường tổ chức buổi vui chơi giải trí chung cho tồn thể nhân viên bong công ty Các vui bao nhiêu, họ lại nhanh chóng phục hồi sức lực để "chiến đấu" tiếp nhiêu .LÃNHĐ.Ạ0 ị giới phăng i Nhân viên Trung tâm Knyazev tổ chức buổi "nạp lượng tinh thần" gần hàng tuần "Khi đóng giả làm người vô gia cư, cảm nhận ghê tởm người xung quanh, - Sergei Knyazev cho biết - Chính hồn cảnh đặc biệt này, người xua đuổi không chấp nhận chúng tôi, học cách giúp đỡ hỗ trợ lẫn để xây dựng bầu không khí thân thiết bên cơng ty Điều đặc biệt quan trọng người làm công tác sáng tạo" Những nhân viên Sergei Knyazev cịn đóng giả làm người đánh đàn hát rong đường, choi trị chạy len qua chiến ơ-tơ đứng chờ bị tắc đường Ngồi cịn nhiều vũ khí hiệu khác để khích lệ tình thần "ngơi sao" Đó khóa học cho họ tham dự triển lãm chuyên ngành quốc tế Các cách thức sử dụng phần thưởng cho thiết kế thành cơng mà cịn tạo nguồn cảm hứng sáng tạo đối vód người làm cơng tác địi hỏi phải có trí tưởng tượng bay bổng “Chìa khóa” mơ cừa tâm hịn ỉài Tuy nhiên, với chế khuyên khích sáng tạo dù có tốt đến đâu khơng thể hoạt động hiệu thân người lãnh đạo người sáng tạo bẩm sinh Ở nhà xuâ't sách tiếng lưu truyền câu chuyện người lãnh đạo vốn cựu sĩ quan Ơng ta người khơng nhân nhượng kiên xây dựng máy kỷ luật Tuy nhiên, khơng nhân viên chấp hành nội quy "trại lính" với báo cáo hàng ngày Ở nhà xuất bùng nổ chiến thực nhân viên lãnh đạo; cuối chiến thắng thuộc người "thấp cổ bé họng" Nhà lãnh đạo quân buộc phải Một số lời khuyên dành cho nhà lãnh đạo “ngôi sao” Nhĩmg phương pháp tốt đ ể kích thích "thiên tài": □ Một bầu khơng khí làm việc dễ chịu; D Các điều kiện làm việc hồn hảo (có thiết bị kỹ thuật cao, phòng làm việc ấm cúng, bữa ăn trưa miễn phí ); □ Cơng việc thú vị; □ Thịi gian biểu làm việc tự do; □ Có khả thăng tiến công việc; □ Khen ngợi; ,LÁNH ĐẠO ị giới phảng Ị □ Các buổi vui choi giải trí chung cho tồn thể nhân viên công ty; □ Các phúc lợi xã hội; n Phong cách lãnh đạo khoáng đạt; □ Cách nghỉ giải lao dành cho "thiên tài"; □ Các nhà nghiên cứu thuộc Viện N ão học N ga khuyên, nên dành thời gian phút để vẽ Hội họa giúp phát triển bán cầu não phải nơi điều khiển khả sáng tạo tưởng tượng; □ Các kỳ nghỉ hồi phục sức sáng tạo cho nhân viên; □ Tại Mỹ, chủ doanh nghiệp có chế độ cho phép nhân viên tài nghỉ dài ngày Chẳng hạn, tạp chí Newsweek cho biên tập viên, phóng viên làm việc mười lăm năm tịa báo nghỉ sáu tháng mà hưởng 50% lương Những nhà thiết kế họa sĩ hãng Procter & Gamble bảy năm lại nghỉ ba tháng Mặc dù, kỳ nghỉ khơng lương họ cịn hưởng nhiều chế độ ưu đãi khác ĐIỀU KIỆN KHÁCH QUAN cho óc lãnh đạo L nhà lãnh đạo cần có điều kiện cho phát triển hoàn thiện thân? Theo tổng kết nhà nghiên cứu/ điều kiện là: 1) Thái độ cơng việc 2) Tác phong làm việc 3) Kiến thức 4) Phẩm chất tài < 5) Năng lực tổ chức kỹ thuật 6) Năng lực tổ chức hành 7) Thái độ người 8) Thái độ đối vói Theo điểm đó, đề tự trắc nghiệm nhận xét điều kiện khách quan Bộ đề gồm 51 câu, câu có cách trả lời là: "tốt", "bình thường" "kém" Với câu trả lời "tốt", bạn điểm; "bình thường" điểm; "kém" điểm Khả sáng tạo: C ố gắng tạo phương pháp làm việc mang đầy đủ tính sáng tạo LÃNH ĐAO ị giới phảng 11 Thái độ lạc quan: Khơng thất bại thịi m đau khổ, đầy niềm tín với thành sau Nhiệt huyết với công việc: Có hứng thú lớn đối vói cơng việc nhiệm vụ Trách nhiệm, lịng tin: Có thể thực lịi hứa đắn, dám chịu trách nhiệm hồn tồn trước cơng việc đảm trách Chăm chỉ, cầu thị: Hiểu biết nghiệp vụ, làm việc rành mạch phân minh, nghiêm túc chăm Có uy tín: Ảnh hưởng đến người, tín nhiệm người Tính tổ chức: Giỏi sử dụng tính tích cực phục vụ đại cục nhân viên cấp dưói Mục đích: Có m ục đích rõ ràng với cơng việc Động lực lơi cuốn: Giỏi khích lệ người, khiến cho họ nhiệt tình 10 Tinh thần sáng tạo: Thường xuyên đưa ý kiến xây dựng với vấn đề sản xuất vấn đề xã hội 11 ' ím n kiên định: Ngoan cường khắc phục trờ ngại đường tiến lên 121 VAI TRÒ n h quàn trị uá trình cải tiến phương pháp quản trị doanh nghiệp Q phải khởi đầu từ nhà quản trị Vai trò nhà quản trị định đến 50% khả thành bại trình cải tiến quản trị với nhiệm vụ chính: □ Đặt mục tiêu phác thảo kế hoạch thực □ Phân chia nhiệm vụ định người thực □ Cùng tham gia kiểm soát q trình thực □ Kiểm sốt phân phối nguồn lực tài chính, nhân sự, kỹ thuật □ Tích luỹ, cập nhật vận dụng kiến thức quản trị mói vào q trình cải tiến quản trị chia sẻ kiến thức với đồng nhân viên cấp dưói □ Xây dựng phát triển mối quan hệ nội với nhân viên quan hệ xã hội có lọi cho q hình cải tiến □ Tìm kiếm phát triển nhân tài quản trị □ Lắng nghe ý kiến phản hồi từ bên doanh nghiệp để đưa điều chỉnh hợp lý Trong số nhiệm vụ trên, việc lắng nghe ý kiến phản hồi quan họng Vì cải tiến đồng nghĩa với 166 thử nghiệm nên vừa làm vừa học, vừa làm vừa sửa cách hồn thiện q trình nhanh hiệu Điều đòi hỏi nhạy bén nhà quản trị, để thẩm định đâu điểm cần khắc phục nhung không đánh mục tiêu đặt ban đầu Có thể thấy rằng, cải tiến phương pháp quản trị khơng khó, nhung khái niệm "cải tiến" phải thực khác biệt, khác biệt vói đối thủ với phương pháp quản trị doanh nghiệp bạn trước Vì sế p nên b n LUÔN THIỂU THỜI GIAN L sếp, bạn thường căng thẳng phàn nàn khơng có đủ thịi gian Nhung bạn có số ngày mà người nhà bác học Pasteur, nhà thám hiểm Magellan, Mẹ Teresa Calcutta, danh hoạ Leonardo Da Vinci, nhà bác học Albert Einstein nhà lãnh đạo vĩ đại khác có Vậy nên, thay liên tục phàn nàn, bạn nhận thức thời gian thứ có giá trị dễ m ất số tất tài sản có Để giảm áp lực thòi gian, thử mẹo sau đây: Ln tích cực: Thay nói: "Sẽ vô vọng mà thôi, không làm kịp đâu", nói: "Tơi ngập cơng việc Tơi nên đâu? Thay đổi quy trình suy nghĩ bạn từ điều sang điều thay đổi tinh thần bạn Tiến lên điều bạn m uốn, khơng phải điều bạn khơng muốn H ãy nhớ rằng, bạn nghĩ bạn khơng thể, bạn Xác định điều cốt lõi: Xác định noi bạn m uốn dành thòi gian đâu N ếu bạn q căng thẳng có trăm cơng ngàn việc, lùi lại kiểm tra giá trị cốt 168 lõi bạn Điều quan trọng vói bạn hơm nay? Sau đó, xác định nơi bạn dành thòi gian nhiều Nếu dành lượng thời gian ngày lĩnh vực mà bạn xác định có giá trị cao vói bạn, bạn cảm thấy đỡ căng thẳng có kiểm soát Khi giá trị cốt lõi bạn gắn vói hoạt động hàng ngày, bạn giành cảm giác cân tốt Dành thời gian kiểm tra: Bạn "tìm" thêm nhiều thời gian cho bạn khơng biết đâu? Cam kết để theo sát thời gian biểu tuần lâu Cuối tuần, xác định bạn dành cho nhiệm vụ đặc biệt, với gia đình, liên quan đến hoạt động nghỉ ngơi Sau đó, hành động để đảm bảo bạn sử dụng thời gian cách hiệu quả, quan trọng hơn, lĩnh vực mà bạn muốn dành thòi gian Ưu tiên: Bạn lần nghe điều rồi? Có thể bạn biết cách xác định ưu tiên số 1, số 2, số Nhưng bạn có biết cách để khơng ưu tiên mà cịn thương lượng hay không? Nghĩa là, số trường hợp, câu trả lịi là: "Khơng, tơi khơng thể làm điều bây giờ, nhung sáng mai tơi làm cho bạn?" Ưu tiên nhiệm vụ bạn không quên hoạt động nghỉ ngoi danh LÃNH ĐẠO giới píiẳng ị 169 sách bạn Thời gian dành cho bạn cần ưu tiên cao Quản lý công cụ kỹ thuật để chúng quản lý bạn Chúng ta may m ắn có cơng cụ tuyệt vịi điện thoại, thư điện tử Chỉ bạn liên lạc /7 khơng có nghĩa nên sử dụng chúng /7 Xác định bạn có thường xuyên kiểm a thư điện tử hay khơng, sau gắn vói kế hoạch bạn Ví dụ, bạn kiểm a thư lần, điều cho phép bạn sử dụng thòi gian hiệu hon tập ưung vào ưu tiên bạn Uỷ thác: Đã lần bạn nghe thấy cụm từ: "Bạn cần uỷ thác nhiều hơn" liên quan đến khối lượng công việc tải bạn Bạn biết bạn nên, chưa làm Sẽ nhanh dễ dàng bạn tự làm Bạn nên cam kết vói việc phân tích cơng việc bạn với m ục tiêu tìm kiếm nhiệm vụ m bạn uỷ thác cho thành viên khác ưong nhóm Có thể bạn tranh cãi rằng, "Tơi khơng có thời gian để uỷ thác", bạn nghĩ m ột nhiệm vụ m có thịi gian, bạn đào tạo khác để làm Xác định thời gian bạn dành cho nhiệm vụ m ột tuần, m ột tháng, năm Sau đó, xác định lượng thời gian bạn cần để đào tạo m ột thành viên nhóm làm việc Làm phép 170 trừ thòi gian bạn dành cho việc đào tạo nhân viên cho thời gian bạn dành cho nhiệm vụ Trong nhiều trường họp, bạn ngạc nhiên lượng thời gian bạn tiết kiệm việc uỷ thác Phát cho thấy thòi gian dùng để giải trách nhiệm lãnh đạo khác cao cấp hon Bạn không chĩ giỏi hon việc sử dụng thời gian, mà bạn chứng tỏ tin cậy vào nhân viên giúp họ tiếp tục phát triển nghề nghiệp Làm việc khó sẵn sàng nhất: Với số người, họ làm việc hiệu vào buổi sáng - tự tin, tập trung, đầy lượng sẵn sàng để giải thách thức hàng ngày Một số khác lại khỏi động chậm hon thấy hiệu vào thời điểm muộn ngày Chỉ bạn có nhiệm vụ ưu tiên cao, khơng có nghĩa bạn phải giải trước tiên Giải nhiệm vụ khó khăn cá nhân bạn cảm thấy sẵn sàng Thiết lập thói quen ngăn nắp: "Mình đặt tập hồ sơ đ ó đâu nhỉ?" Bạn thịi gian ngày để tìm kiếm bạn làm bạn lùng khơng chúng Một mẹo đon giản thiết lập nguyên tắc đặt thứ vào vị trí Thời gian bạn dành để đặt thứ linh LÃNHĐ^Oị giới phăng ị tinh tiết kiệm bạn khơng phải m ất cơng tìm Bạn tùng nghe điều này, lặp lại có lẽ khơng thừa "vật chỗ chỗ vật đấy" Lên k ế hoạch làm việc có k ế hoạch: Khơng có kỳ diệu việc quản lý tốt thịi gian Bạn nên biết điều phải hoàn thành ưu tiên nhiệm vụ Điều rõ ràng Thách thức tất làm gián đoạn không báo trước bất ngờ Đừng để điều khơng biết trước văng vào lịch trình bạn Trong m ột ngày, ưu tiên công việc bạn, cập nhật thay đổi ưu tiên H ãy lên kế hoạch, thực kế hoạch sau tái thực cần thiết 10 Kiểm tra; Quay trở lại tự hỏi câu hỏi: ® Ngay bây giờ, điều làm rõ ràng cần thiết? Nếu khơng, lặp lại ưu tiên • Ngạy bây giờ, làm việc hiệu tơi có thể? Nếu.khơng, lên chiến lược tiếp cận mói • Ngay bây giờ, tơi có làm hiệu hon việc mà m ột thành viên nhóm làm hay không? Nếu không, uỷ thác.' 172 SAO NHÂN VIÊN p h án ứng khác vái thay đổi? N hân viên tỏ hào hứng trước thay đổi, nhân viên khác lại e ngại sức phản đối Tại nhân viên lại có phản ứng khác nhau, chí ữái ngược trước thay đổi? Hiểu nhân tố ảnh hưởng tới phản ứng vói víltcy đổi nhân viên giúp sếp đề chiến lược thay đổi phù họp Sự giáo dục gia đình Thái độ trước thay đổi xác định phần cách mà gia đình phản ứng trước thay đổi Những người sống chung ngơi nhà vói thói quen, cách sống, tiêu chuẩn đạo đức tưong đối giống có cách xử lý trước thay đổi khác với người sinh trưởng gia đình khác, có cách sống khác Hoặc có thể, người quen với người có giá trị đạo đức thấy khó khăn phải đánh giá cao khác biệt Một nhân viên lớn lên m ột gia đình vốn xem thay đổi thử thách có nhìn lạc quan hem thay đổi so vói người ni dưỡng gia đình xem thay đổi điều khơng mong muốn, phá vỡ thói quen gia đình Thành, bại khứ Cách trải qua thay đổi khứ xác định cách nhìn thay đổi tương lai Nếu kinh nghiệm khứ thay đổi hầu hết tích cực, có nhìn lạc quan Nhưng trải qua thất bại khứ kinh nghiệm làm cho thay đổi tuơng lai trở nên u ám Quan điểm tinh thần Những ngưịi có tinh thần tốt tự tin cao trang bị tốt để xử lý thay đổi, đời sống cá nhân tổ chức Họ nhìn q trình thay đổi từ viễn cảnh rộng Họ tự tin, khơng vào họ, mà hết vào lãnh đạo Những người tự tin có hiểu biết đóng góp họ trình thay đổi thấy giá trị việc xem xét thay đổi cách tích cực Quan điểm tinh thần tích cực khuyến khích họ xem xét khả m trình thay đổi mang lại, hội tốt cho phát triển cá nhân nghề nghiệp họ M ặt khác, người 174 tinh thần bấp bênh xem trình thay đổi mối đe doạ Truyền thông Cách truyền đạt thay đổi tới người tổ chức nhân tố quan trọng việc xác định phản ứng họ Khi bậc quản lý cấp cao lên kế hoạch truyền đạt cách hiệu tói tất nhân viên, giải thích lí đằng sau thay đổi, nhân viên chắn tham gia vào q trình nhiều Mặt khác, cấp chỉ thị thay đổi mà truyền đạt, nhân viên thường tiếp nhận thay đổi cách nghèo nàn, cảm giác thay đổi bị "nhét vào cổ họ" Khả làm chủ hoàn cảnh Mọi người chắn hiểu thực thi thay đổi họ cảm thấy họ có kiểm sốt Ln mở cánh cửa truyền thơng ghi nhận đóng góp từ phía nhân viên họ biết đóng góp họ quan trọng Điều cho họ cảm giác kiểm soát ừong suốt thời kỳ thay đổi Sự hài lịng với cơng việc Nhân viên cảm thấy vui vẻ vói cơng việc xác định phần phản ứng họ trước thay đổi Những nhân viên hài lòng với cơng việc tỏ tích cực hon cách làm việc xem thay đổi tất LÃNHĐ.Ạ0 Ị giới phăng ỉ 175 yếu Những nhân viên không cảm thấy vui vẻ xem thay đổi điều làm phiền lòng danh sách dài dằng dặc điều họ phàn nàn Dù cho thay đổi hội, nhân viên có vấn đề xem m ột ảnh hưởng tiêu cực vói tổ chức cá nhân họ Mức độ tin cậy Ở tổ chức mà có mức độ tin cậy cao nhân viên đối xử vói tơn trọng phẩm giá, có kháng cự lại thay đổi Trong mơi trường tổ chức mà thiếu tin cậy thay đổi bị xem m ột thủ đoạn giới quản lý Trong tổ chức vậy, thay đổi bị kháng cự, khơng nhân viên xem điều khơng mong đợi, mà cịn đơn giản họ thiếu tin tưởng vào điều mà giới quản lý làm Trong trường họp này, nhân viên thấy tất yếu thay đổi họ không tin tưởng vào tác nhân thay đổi Lứa tuổi đánh giá Phản ứng vói thay đổi m ột phần xác định lứa tuổi giá trị Nói chung, luôn, người lớn tuổi, họ cảm thấy thoải mái hoạt động theo thói quen biết đốn ữước Các cách đánh giá đóng vai trị lớn Những người đánh giá cao bền vững, tình 176 trạng kiểm sốt mơi trường kháng cự với thay đổi nhiều hon người đánh giá cao mạo hiểm, đột phá thích thú với nhũng điều chưa biết tới Thời điểm Thòi điểm có ảnh hưởng quan trọng Nếu thay đổi diễn vào thời điểm nhân viên cảm thấy an tồn, /c ta nhìn thay đổi cách tích cực Tuy nhiên, thay đổi diễn vào thời điểm bấp bênh tài chính, nhân viên nhìn cách tiêu cực Việc nhân viên nhận thông báo thay đổi nhanh ảnh hưởng đến phản ứng họ Nếu thay đổi truyền đạt tổ chức thời gian dài, nhân viên sẵn sàng chấp nhận hon Cịn nhân viên phải đốì mặt vói thay đổi kháng cự lại cố gắng để huỷ hoại trình LÃNHĐ^Oị giới phăng i 7 Mục lục Nhũng "thiên tịi" muốn gì? Điều kiện khách quan cho óc lãnh đạo 11 Định nghĩa thủ lĩnh giỏi 18 Úng xử cho nhôn viên việc 21 Úng xử vói "thiên tịi" 24 Phân loại nhonh tính cách 30 Phót triển khao khát mạo hiểm 33 Phong cách lãnh dạo 40 PR xây dựng thưong hiệu 42 "Quàn" nhân viên nào? 48 Quản lý nhóm tân mát địa lý 51 Quàn trị hành 56 Qn trị nhân theo thị trưòng 64 Quy tắc hội nghị bàn tròn 69 Sổ tay nhà quàn trị 75 Sự cám dỗ việc lãnh đgo hòi họt 77 Sự điều phối (tinh thần hiệp lực) 82 Sũ dụng quyền lực nào? 85 Tồm nhìn kế hoạch chiến lược 88 Tạo ro đối tóc 96 Tam giác cùa tầm nhìn 100 Thành cơng giói liên lập 10/ ĩim đng cho cóc trao đổi vịng vo 112 Tính cách doanh nhân cần có 116 Tinh tế quan hệ dể thành công 119 Trốc nghiệm tôm lý nhân viên bọn 122 Trên đường trò thành nhà lãnh đạo 126 Trỏ thành nhò quàn lý giỏi 137 Trỏ thành nhà lãnh đạo bọn muốn 149 Truyền thông cho kế hoạch cỏi tổ 152 Truyền thông trực tiếp - Phong cách củongười chuyên nghiệp 155 Tuyển dụng nhũng ngi tài 160 ùy thóc cơng việc hiệu quà 163 Voi trò cùa nhà quàn trị 166 VI sếp nên bạn ln thiếu thịi gian 168 Vì nhân viên phản ứng khác vói thay dổi? 173 LÃNH ĐẠO TRONG THÊ GIỚI PHẦNG N H Ó M SỨ C S Ố N G MỚI tổng h ọ p Chịu trách nhiệm xuất bàn: TS Q U Á C H THU NG U YỆT Biên tộp: LẲ M A N Sửa ín: LA M A N Bìa trình bày: PH Ư Ớ C S Ơ N N H À X U Ấ T B Ả N TRỀ B Lý Ch ín h Thống, Q , TP H C M ĐT: 93 - 931 - 9 Fax: E-mail: nxbtre@hcm.vnn.vn W ebsite: http://w w w nxbtre.com C H I N H Á N H N X B TRẺ TẠI H À N Ộ I S ố N g õ 91 N g u y ễn c h í Thanh - Q Đ ống Đ a - H N ộ i ĐT: (04) 7 4 - Fax: (04) 773 4544 E-m ail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vn In 2.000 cuốn, khổ 14 X 20 cm Tại Công ty cổ*phần In Gia Định, 9D Nơ Trang Long, Q uận Bình Thạnh, ĐT: 8412.644 s ố ĐKKH : 55-2008/CXB/717-187/Tre Quyết định xuất số: 247A/QĐ-Tre ngày 25.02.2008 In xong nộp lưu chiểu tháng năm 2008 ... tế lãnh đạo vững mạnh: Dù liên hệ thường xuyên thức, người lãnh đạo nhóm có ảnh hưởng lớn lần liên hệ Nhà lãnh đạo nhóm rải rác cần phải củng cố thơng điệp nhóm người tham gia vào rời bỏ nhóm. .. đợi thành viên nhóm Đầu tư thời gian vào lúc bắt đầu dự án Người lãnh đạo nhóm rải rác nên gặp mặt cá nhân LÃNH Đ^O I giới phăng I 51 với tất thành viên nhóm để tạo thống nhiệm vụ nhóm, mục tiêu,... cách lãnh đạo cư bán: Phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách tự □ khuynh h ớn g lãnh đạo, ciìĩig khuynh hướng bản: Khuynh hướng nghiêng cá nhân Khuynh hướng nghiêng nhóm