Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch biển tỉnh ninh thuận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐÌNH NHỰT PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BIỂN TỈNH NINH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐÌNH NHỰT PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BIỂN TỈNH NINH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Quyết định giao đề tài: 636/QĐ-ĐHNT ngày 18/7/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 886/QĐ-ĐHNT ngày 10/8/2018 Ngày bảo vệ: 29/8/2018 Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM HỒNG MẠNH Chủ tịch Hội Đồng: PGS.TS LÊ KIM LONG Phịng Đào tạo Sau đại học: KHÁNH HỊA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận” công trình nghiên cứu thân tơi chưa công bố phương tiện thông tin Mọi giúp đỡ để hoàn thành đề tài nghiên cứu cảm ơn đầy đủ, thông tin trích dẫn đề tài nghiên cứu rõ nguồn gốc Tác giả đề tài Nguyễn Đình Nhựt iii LỜI CẢM ƠN Để thực hồn thành đề tài Luận văn này, tơi nhận hỗ trợ, giúp đỡ tạo điều kiện từ quan, tổ chức cá nhân Luận văn hoàn thành nhờ nỗ lực thân, giúp đỡ quý báu quan ban ngành tỉnh Ninh Thuận, đặc biệt giúp đỡ Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Ninh Thuận, Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Ninh Thuận…Đặc biệt giúp đỡ chủ nhiệm đề tài thành viên thực đề tài cấp tỉnh Ninh Thuận “Nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận” trình thu thập liệu nghiên cứu; đồng thời giúp đỡ, tạo điều kiện vật chất tinh thần từ phía gia đình, bạn bè đồng nghiệp nơi công tác Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS Phạm Hồng Mạnh người hướng dẫn khoa học chủ nhiệm đề tài NCKH cấp tỉnh Ninh Thuận trực tiếp dành nhiều thời gian, cơng sức hướng dẫn tơi q trình thực nghiên cứu hồn thành Luận văn Tơi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu, Khoa kinh tế, Phòng Đào tạo SĐHTrường Đại học Nha Trang, toàn thể thầy, giáo tận tình truyền đạt kiến thức q báu, giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Nhân đây, xin chân thành cám ơn tất người giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cám ơn tất tác giả cơng trình mà tơi tham khảo; cám ơn cộng tác từ phía hộ kinh doanh giúp đỡ tất người Tuy có nhiều cố gắng, Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tơi kính mong Q thầy cơ, chun gia, người quan tâm đến đề tài, đồng nghiệp, gia đình bạn bè tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hoàn thiện Một lần xin chân thành cám ơn./ Tác giả đề tài Nguyễn Đình Nhựt iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC HÌNH .xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .5 1.5 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa kết nghiên cứu .6 1.6.1 Về mặt lý luận .6 1.6.2 Về mặt thực tiễn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .7 2.1 Những lý thuyết liên quan đến điểm đến du lịch .7 2.1.1 Khái niệm du lịch ngành du lịch 2.1.2 Khái niệm sản phẩm du lịch 11 2.1.3 Khái niệm khách du lịch 13 2.1.4 Khái niệm điểm đến du lịch 14 2.2 Những yếu tố điểm đến du lịch 16 2.2.1 Sức hấp dẫn thu hút khách điểm đến du lịch .16 2.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch tiện nghi phục vụ khách 18 v 2.2.3 Thuận lợi cho khách du lịch tiếp cận điểm đến 18 2.2.4 Nguồn nhân lực phục vụ du lịch điểm đến du lịch .18 2.2.5 Tuyên truyền, quảng cáo xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch .19 2.2.6 Giá 20 2.3 Chất lượng điểm đến du lịch yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến 20 2.3.1 Chất lượng điểm đến 20 2.3.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch 20 2.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 21 2.4.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 21 2.4.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 23 2.5 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 24 2.5.1 Các giả thuyết nghiên cứu 24 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Thiết kế nghiên cứu 27 3.1.1 Qui trình nghiên cứu 27 3.1.2 Nghiên cứu định tính 28 3.1.3 Nghiên cứu định lượng sơ 28 3.2 Nghiên cứu thức 32 3.2.1 Phiếu điều tra .32 3.2.2 Dữ liệu nghiên cứu 33 3.2.3 Kỹ thuật phân tích liệu thống kê 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Khái quát vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên đặc điểm kinh tế xã hội tỉnh Ninh Thuận 38 4.1.1 Vị trí địa lý 38 4.1.2 Tài nguyên du lịch .39 4.1.3 Đặc điểm kinh tế xã hội .39 4.2 Đặc điểm ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận .41 vi 4.2.1 Doanh thu hàng năm tốc độ tăng trưởng ngành 41 4.2.2 Qui mô tốc độ tăng trưởng du khách .43 4.2.3 Cấu trúc du khách đến Ninh Thuận 46 4.2.4 Tình hình đầu tư sở hạ tầng du lịch 47 4.2.5 Đặc điểm điểm đến du lịch biển Ninh Thuận 48 4.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận 50 4.3.1 Khái quát đặc điểm mẫu điều tra 50 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo .53 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá 56 4.3.4 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 59 4.3.5 Kết phân tích tương quan hồi qui 60 4.3.6 Kết phân tích khác biệt 68 4.4 Bàn luận kết nghiên cứu 71 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 73 CHƯƠNG KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ VÀ CÁC HÀM Ý CHÍNH SÁCH .74 5.1 Kết luận 74 5.2 Khuyến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận 75 5.2.1 Quản lý tốt giá dịch vụ du lịch địa bàn tỉnh 75 5.2.2 Phát triển quảng bá văn hóa địa hoạt động vui chơi giải trí 76 5.2.3 Tăng cường đầu tư sở hạ tầng du lịch 77 5.2.4 Tu bổ tôn tạo cảnh quan để tăng hấp dẫn biển Ninh Thuận 78 5.2.5 Đảm bảo an toàn cho du khách đến Ninh Thuận 78 5.2.6 Chất lượng dịch vụ lưu trú, ăn uống lữ hành 79 5.3 Hạn chế nghiên cứu 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT GDP : Tổng sản phẩm quốc nội (Gross Dometics Products) KDL : Khu du lịch UBND : Ủy ban nhân dân UNWTO : Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourism Organization) VHTT DL : Văn hóa thể thao du lịch viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận 30 Bảng 3.2: Tên biến ký hiệu biến giải thích 36 Bảng 4.1: Một số tiêu tốc độ tăng trưởng doanh thu ngành du lịch giai đoạn 2001 - 2017 43 Bảng 4.2: Số lượt du khách đến Ninh Thuận giai đoạn 2000 - 2017 44 Bảng 4.3: Cơ cấu du khách đến Ninh Thuận theo mục đích du lịch giai đoạn 2001 - 2017 47 Bảng 4.4: Đặc điểm giới tính du khách nội địa mẫu điều tra 50 Bảng 4.5: Đặc điểm hôn nhân du khách nội địa mẫu điều tra .50 Bảng 4.6: Đặc điểm trình độ học vấn du khách nội địa mẫu điều tra 51 Bảng 4.7: Đặc điểm nghề nghiệp du khách nội địa mẫu điều tra 51 Bảng 4.8: Đặc điểm thu nhập du khách nội địa mẫu điều tra .51 Bảng 4.9: Mục đích chuyến du lịch du khách nội địa mẫu điều tra 52 Bảng 4.10: Người đồng hành du khách nội địa mẫu điều tra 52 Bảng 4.11: Tần suất đến du lịch Ninh Thuận du khách nội địa năm gần 52 Bảng 4.12: Cronbach’s Alpha thang đo sức hấp dẫn điểm đến du lịch biển Ninh Thuận 53 Bảng 4.13: Cronbach’s Alpha thang đo cảnh quan biển Ninh Thuận 53 Bảng 4.14: Cronbach’s Alpha thang đo Hệ thống giao thông an toàn 54 Bảng 4.15: Cronbach’s Alpha thang đo văn hóa địa 54 Bảng 4.16: Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố người 55 Bảng 4.17: Cronbach’s Alpha thang đo Hoạt động vui chơi giải trí 55 Bảng 4.17a: Cronbach’s Alpha thang đo Dịch vụ lưu trú, ăn uống lữ hành 56 Bảng 4.18: Cronbach’s Alpha thang đo Chất lượng điểm đến du lịch biển Ninh Thuận 56 Chất lượng điểm đến du lịch biển Ninh Thuận .56 Bảng 4.19: Phân tích nhân tố khám phá 57 Bảng 4.20: Phân tích nhân tố khám phá chất lượng điểm đến du lịch biển Ninh Thuận .59 Bảng 4.21: Kết phân tích tương quan Pearson .61 ix Bảng 4.22: Kết phân tích tương quan hạng 65 Bảng 4.23: Kết phân tích hồi quy 65 Bảng 4.24: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 67 Bảng 4.25: Kiểm định khác biệt theo “Giới tính” 68 Bảng 4.26: Kiểm định khác biệt theo “Tuổi du khách” 69 Bảng 4.27: Kiểm định khác biệt theo “Nghề nghiệp” 69 Bảng 4.28: Kiểm định khác biệt theo “Trình độ học vấn” .70 Bảng 4.29: Kiểm định khác biệt theo “Đặc điểm hôn nhân” 71 x PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Based on Alpha Standardized Items 729 N of Items 739 Item Statistics Mean Std Deviation N HD1 5.07 1.391 300 HD2 5.42 1.525 300 HD3 5.44 1.656 300 HD4 4.85 1.820 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Minimum 5.194 Maximum 4.847 Range 5.440 Variance Minimum 593 1.122 083 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted HD1 15.71 14.896 554 328 656 HD2 15.35 13.701 598 381 625 HD3 15.34 13.488 538 312 658 HD4 15.93 13.784 420 178 738 Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 300 100.0 0 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 738 N of Items 741 Item Statistics Mean Std Deviation N HD1 5.07 1.391 300 HD2 5.42 1.525 300 HD3 5.44 1.656 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Minimum 5.310 Maximum 5.067 Range 5.440 Variance Minimum 373 1.074 044 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted HD1 10.86 7.610 552 313 668 HD2 10.51 6.719 600 362 608 HD3 10.49 6.458 545 299 681 Thang đo cảnh quan biển Ninh Thuận Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 728 N of Items 739 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N CQB1 5.91 1.383 300 CQB2 5.71 918 300 CQB3 5.36 1.338 300 CQB4 5.56 1.162 300 CQB5 5.59 948 300 CQB6 4.99 957 300 CQB7 4.37 1.334 300 CQB8 5.81 1.484 300 CQB9 4.27 1.129 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Minimum 5.285 Maximum 4.270 Range 5.913 Minimum 1.643 1.385 Variance 372 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted CQB1 41.65 30.529 283 158 729 CQB2 41.86 31.240 456 243 699 CQB3 42.20 28.591 447 214 696 CQB4 42.01 30.007 425 207 700 CQB5 41.97 32.213 340 152 715 CQB6 42.58 30.860 469 295 697 CQB7 43.19 29.120 408 305 704 CQB8 41.75 27.859 428 219 701 CQB9 43.29 29.927 451 296 696 Thang đo hệ thống giao thông an toàn Case Processing Summary N Cases Valid % 300 a Excluded Total 100.0 0 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Based on Alpha Standardized Items 768 772 N of Items N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N ATSS1 4.32 1.213 300 ATSS2 4.58 1.233 300 ATSS3 4.00 1.047 300 ATSS4 3.97 1.086 300 ATSS5 4.20 1.043 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Minimum 4.215 Maximum 3.970 Range 4.583 Minimum 613 1.154 Variance 063 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted ATSS1 16.75 11.024 496 290 742 ATSS2 16.49 10.706 528 302 731 ATSS3 17.07 11.152 606 402 704 ATSS4 17.10 11.157 572 379 715 ATSS5 16.88 11.787 505 290 737 Văn hóa địa Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Based on Alpha Standardized Items 711 N of Items 712 Item Statistics Mean Std Deviation N VHBD1 3.45 1.171 300 VHBD2 3.37 1.082 300 VHBD3 4.97 1.122 300 VHBD4 3.91 1.213 300 N of Items Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Minimum 3.926 Maximum 3.373 Range 4.970 Minimum 1.597 1.473 Variance N of Items 542 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted VHBD1 12.26 6.526 569 388 603 VHBD2 12.33 6.683 616 417 579 VHBD3 10.73 7.929 334 115 741 VHBD4 11.79 6.735 492 255 653 Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 741 N of Items 744 Item Statistics Mean Std Deviation N VHBD1 3.45 1.171 300 VHBD2 3.37 1.082 300 VHBD4 3.91 1.213 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means 3.578 Minimum 3.373 Maximum 3.913 Range 540 Minimum 1.160 Variance 086 N of Items Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted VHBD1 7.29 3.831 595 385 621 VHBD2 7.36 4.064 617 400 601 VHBD4 6.82 4.048 494 245 744 Yếu tố người Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 675 N of Items 680 Item Statistics Mean Std Deviation N CN1 4.73 1.049 300 CN2 4.87 1.254 300 CN3 4.65 1.526 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means 4.751 Minimum 4.653 Maximum 4.870 Range 217 Minimum 1.047 Variance 012 N of Items Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted CN1 9.52 6.003 386 178 701 CN2 9.38 4.311 615 379 409 CN3 9.60 3.773 504 305 583 Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 701 N of Items 710 Item Statistics Mean Std Deviation N CN2 4.87 1.254 300 CN3 4.65 1.526 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means 4.762 Minimum Maximum 4.653 Range 4.870 Minimum 217 Variance 1.047 N of Items 023 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted CN2 4.65 2.328 550 302 CN3 4.87 1.572 550 302 Thang đo hoạt động vui chơi giải trí Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 735 N of Items 745 Item Statistics Mean Std Deviation N VCGT1 3.41 1.292 300 VCGT2 3.84 1.170 300 VCGT3 2.94 1.541 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means 3.400 Minimum Maximum 2.943 Range 3.843 Minimum 900 1.306 Variance N of Items 203 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted VCGT1 6.79 5.299 612 388 587 VCGT2 6.36 6.003 564 342 653 VCGT3 7.26 4.720 525 278 713 Dịch vụ lưu trú, ăn uống lữ hành Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Based on Alpha Standardized Items 856 N of Items 854 10 Item Statistics Mean Std Deviation N LTLH1 4.71 1.008 300 LTLH2 4.71 1.136 300 LTLH3 4.80 962 300 LTLH4 4.25 1.280 300 LTLH5 4.68 1.020 300 LTLH6 4.08 1.405 300 LTLH7 4.12 1.475 300 LTLH8 4.20 1.186 300 LTLH9 4.74 1.038 300 LTLH10 4.70 1.234 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means 4.499 Minimum Maximum 4.080 4.797 Range 717 Minimum Variance 1.176 086 N of Items 10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted LTLH1 LTLH2 LTLH3 LTLH4 LTLH5 LTLH6 LTLH7 LTLH8 LTLH9 LTLH10 40.28 40.28 40.19 40.74 40.31 40.91 40.87 40.79 40.25 40.29 Scale Variance if Item Deleted 54.329 52.244 52.758 47.257 53.143 45.795 46.397 49.660 52.143 50.053 Corrected ItemTotal Correlation 395 467 539 700 473 707 629 607 533 552 Squared Multiple Correlation 310 293 348 563 290 605 529 384 309 351 Cronbach's Alpha if Item Deleted 855 850 845 829 849 828 837 838 845 843 Chất lượng điểm đến Case Processing Summary N Cases Valid % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 828 N of Items 830 Item Statistics Mean Std Deviation N CLDD1 4.58 1.317 300 CLDD2 4.63 1.410 300 CLDD3 4.65 1.262 300 CLDD4 4.55 1.424 300 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means 4.602 Minimum Maximum 4.547 Range 4.650 Minimum 103 1.023 Variance N of Items 002 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted CLDD1 13.82 11.444 696 510 765 CLDD2 13.78 10.935 693 521 765 CLDD3 13.76 11.937 671 453 777 CLDD4 13.86 11.800 568 331 824 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH KHÁM PHÁ Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) LTLH7 LTLH6 LTLH4 LTLH8 CN3 CQB7 LTLH10 LTLH9 VHBD1 VHBD2 VCGT1 VCGT3 VHBD4 VCGT2 ATSS5 ATSS1 CQB9 ATSS3 ATSS2 CN2 ATSS4 CQB8 CQB2 CQB5 CQB3 CQB4 CQB6 HD2 HD3 HD1 CQB1 LTLH1 LTLH2 LTLH3 LTLH5 0,779 0,740 0,730 0,626 0,603 0,585 0,578 0,469 ,502 0,416 0,448 Component 0,469 0,404 0,708 0,699 0,646 0,627 0,613 0,609 0,437 0,427 0,585 0,568 0,557 0,544 0,464 0,679 0,639 0,515 0,437 0,433 0,432 0,773 0,747 0,690 0,535 0,404 0,686 0,615 0,564 0,438 Factor Analysis Correlation Matrix CLDD1 Correlation Sig (1-tailed) CLDD2 CLDD3 CLDD4 CLDD1 1.000 719 542 465 CLDD2 719 1.000 596 434 CLDD3 542 596 1.000 464 CLDD4 465 434 464 1.000 000 000 000 000 000 CLDD1 CLDD2 000 CLDD3 000 000 CLDD4 000 000 000 000 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 766 Approx Chi-Square 311.231 df Sig .000 Communalities Initial Extraction CLDD1 1.000 730 CLDD2 1.000 746 CLDD3 1.000 648 CLDD4 1.000 499 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.622 65.540 65.540 631 15.775 81.315 475 11.883 93.197 272 6.803 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component CLDD2 863 CLDD1 854 CLDD3 805 CLDD4 706 a components extracted Total 2.622 % of Variance 65.540 Cumulative % 65.540 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI Variables Entered/Removed Variables Variables Entered Removed Model a Method DVLTLH, HD, CQB, ATSS, Enter VHBDGT, b GIADV a Dependent Variable: CLDD b All requested variables entered b Model Summary Model R R Square 772 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 597 588 Durbin-Watson 64155516 1.511 a Predictors: (Constant), DVLTLH, HD, CQB, ATSS, VHBDGT, GIADV b Dependent Variable: CLDD a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 178.403 29.734 Residual 120.597 293 412 Total 299.000 299 F Sig 72.241 000 b a Dependent Variable: CLDD b Predictors: (Constant), DVLTLH, HD, CQB, ATSS, VHBDGT, GIADV Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients a Collinearity Correlations Std Model (Constant ) B Error Statistics ZeroBeta t Sig order Partial Part Tolerance VIF 1.658E- 037 000 1.000 16 GIADV 524 037 524 14.128 000 524 637 524 1.000 1.000 VHBDGT 273 037 273 7.357 000 273 395 273 1.000 1.000 ATSS 361 037 361 9.723 000 361 494 361 1.000 1.000 CQB 063 037 063 1.697 091 063 099 063 1.000 1.000 HD 239 037 239 6.431 000 239 352 239 1.000 1.000 DVLTLH 237 037 237 6.400 000 237 350 237 1.000 1.000 a Dependent Variable: CLDD Collinearity Diagnostics Mode Dimensio Variance Proportions Condition Index a l n Eigenvalue 1 1.000 1.000 00 26 74 00 00 00 00 1.000 1.000 00 05 02 01 84 08 00 1.000 1.000 15 02 01 00 00 01 81 1.000 1.000 00 05 02 01 13 79 00 1.000 1.000 00 11 03 86 00 00 00 1.000 1.000 17 44 16 09 02 11 00 1.000 1.000 67 07 03 02 00 02 19 (Constant) GIADV VHBDGT ATSS CQB HD DVLTLH a Dependent Variable: CLDD a Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -2.2616267 2.5915291 0000000 77244182 300 -2.928 3.355 000 1.000 300 043 214 093 031 300 -2.2577190 2.6311328 0009796 77327007 300 -2.26460242 1.90686333 00000000 63508553 300 Std Residual -3.530 2.972 000 990 300 Stud Residual -3.538 3.004 -.001 1.001 300 -2.27504253 1.94836926 -.00097960 65007116 300 -3.610 3.047 -.001 1.005 300 Mahal Distance 375 32.160 5.980 5.079 300 Cook's Distance 000 070 003 007 300 Centered Leverage Value 001 108 020 017 300 Std Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Deleted Residual Stud Deleted Residual a Dependent Variable: CLDD ... 20 2.3 Chất lượng điểm đến du lịch yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến 20 2.3.1 Chất lượng điểm đến 20 2.3.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch 20... tầng du lịch 47 4.2.5 Đặc điểm điểm đến du lịch biển Ninh Thuận 48 4.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận 50 4.3.1 Khái quát đặc điểm. .. Ninh Thuận 1.2.2 Mục tiêu cụ thể (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận (2) Xác định mức độ ảnh hưởng tác động yếu tố đến chất lượng điểm đến du lịch biển