Phát triển nguồn nhân lực cơ sở lưu trú du lịch tại tỉnh khánh hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN NGỌC QUYỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SỸ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN NGỌC QUYỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SỸ Ngành đào tạo: Kinh tế phát triển Mã số: 8310105 MSHV: 58CH370 Quyết định giao đề tài: 272/QĐ-ĐHNT ngày 15/3/2018 Quyết định thành lập hội đồng: 445/QĐ-ĐHNT ngày 04/5/2019 Ngày bảo vệ: 21/5/2019 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ CHÍ CƠNG Chủ tịch hội đồng: TS PHẠM HỒNG MẠNH Phịng Đào tạo Sau đại học: KHÁNH HỊA - 2019 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài “Phát triển nguồn nhân lực sở lưu trú du lịch tỉnh Khánh Hòa” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Nha Trang, ngày … tháng ….năm 2019 Tác giả luận văn Trần Ngọc Quyền iv LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ quý phòng ban Trường Đại học Nha Trang, Lãnh đạo phịng chun mơn Sở Du lịch Khánh Hịa tạo điều kiện tốt cho tơi hoàn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Lê Chí Cơng giúp tơi hồn thành tốt đề tài Qua đây, tơi: Xin chân thành cám ơn TS Lê Chí Cơng, người tận tình nhiệt thành hướng dẫn tơi cơng tác nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin gửi lời cảm tạ đến với Ban giám đốc, phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc Sở Du lịch Khánh Hòa giúp đỡ, tư vấn hỗ trợ thơng tin để hồn thành tốt luận văn Xin bày tỏ biết ơn Thầy Cô Khoa Kinh tế, Khoa Sau Đại học Trường Đại học Nha Trang tận tâm nhiệt tình giảng dạy tơi suốt chương trình khóa học Cao học Kinh tế Phát triển Trường Đại học Nha Trang, giúp trang bị kiến thức mẽ hữu ích Xin gửi lời cảm ơn anh chị em lớp Cao học Kinh tế Phát triển 2016-5 Trường Đại học Nha Trang chia sẻ kiến thức kinh nghiệm học tập suốt trình tham gia khóa học, từ thân tơi có thêm hiểu biết bổ ích tình cảm chân thành sau hồn thành khóa học Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cám ơn./ Nha Trang, ngày … tháng ….năm 2019 Tác giả luận văn Trần Ngọc Quyền v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC BIỂU ĐỒ xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu Ý nghĩa luận văn 7.1 Về mặt lý luận 7.2 Về mặt thực tiễn 8 Kết cấu luận văn CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Nhân lực 1.1.2 Khái niệm Nguồn nhân lực 10 1.1.3 Khái niệm Phát triển nguồn nhân lực 15 1.1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 19 1.1.5 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 21 1.1.6 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 21 1.2 Đặc điểm kinh doanh lưu trú du lịch 21 vi 1.2.1 Khái niệm kinh doanh lưu trú du lịch 21 1.2.2 Đặc điểm kinh doanh lưu trú du lịch 22 1.2.2.1 Kinh doanh lưu trú du lịch phụ thuộc vào tài nguyên du lịch điểm du lịch 22 1.2.2.2 Một số loại hình sở lưu trú du lịch khách sạn nghỉ dưỡng, biệt thự du lịch…đòi hỏi dung lượng vốn đầu tư lớn 23 1.2.2.3 Kinh doanh lưu trú du lịch đòi hỏi dung lượng lao động trực tiếp tương đối cao 23 1.2.2.4 Sản phẩm chủ yếu kinh doanh lưu trú du lịch dịch vụ 24 1.2.2.5 Kinh doanh sở lưu trú du lịch mang tính quy luật 25 1.3 Nhu cầu nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch 26 1.3.1 Xu hướng phát triển du lịch 26 1.3.2 Nhu cầu phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch 30 1.4 Vai trò nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch 33 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch 34 1.6 Các tiêu đánh giá phát triển nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch 43 1.6.1 Các tiêu số lượng 43 1.6.2 Các tiêu chất lượng 44 1.6.2.1 Chỉ tiêu kiến thức 44 1.6.2.2 Chỉ tiêu kỹ 44 1.6.2.3 Chỉ tiêu tinh thần, thái độ 45 1.6.2.4 Chỉ tiêu sức khỏe 46 1.7 Các phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch 46 1.8 Một số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực thời gian qua học kinh nghiệm 47 1.8.1 Kinh nghiệm quốc gia ASEAN 47 1.8.1.1 Kinh nghiệm Thái Lan 62 1.8.1.2 Kinh nghiệm Singapore 50 1.8.2 Nghiên cứu kinh nghiệm nước (thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Nam) phát triển nguồn nhân lực du lịch bối cảnh hội nhập quốc tế 52 1.8.2.1 Thành phố Hồ Chí Minh 52 1.8.2.2 Thành phố Đà Nẵng 53 vii 1.8.2.3 Tỉnh Quảng Nam 54 1.9 Bài học cho phát triển nhân lực kinh doanh lưu trú Khánh Hòa 54 Tóm tắt chương 57 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI KHÁNH HÒA 58 2.1 Giới thiệu du lịch Khánh Hòa 58 2.1.1 Tiềm du lịch 58 2.1.2 Lợi phát triển du lịch 59 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh du lịch Khánh Hòa giai đoạn 2012-2017 61 2.2.1 Hoạt động đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật 61 2.2.2 Tình hình sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 62 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh du lịch Khánh Hòa giai đoạn 2012-2017 62 2.2.4 Nhận xét chung tình hình phát triển du lịch Khánh Hịa 64 2.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch địa bàn tỉnh Khánh Hòa 65 2.3.1 Thực trạng nguồn nhân lực ngành du lịch 65 2.3.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực kinh doanh sở lưu trú du lịch địa bàn tỉnh Khánh Hòa 67 2.3.2.1 Giới thiệu phương pháp điều tra khảo sát ……………………………… 67 2.3.2.2 Kết khảo sát quy mô sở kinh doanh lưu trú 69 2.3.2.3 Số lượng lao động điều tra sở lưu trú địa bàn 70 2.3.2.4 Chỉ tiêu phát triển chất lượng 73 2.4 Đánh giá chung thực trạng phát triển nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch Khánh Hòa thời gian vừa qua 76 Tóm tắt chương 78 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI KHÁNH HÒA TRONG THỜI GIAN TỚI 79 3.1 Định hướng, quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch Khánh Hòa 79 3.1.1 Định hướng quan điểm 79 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch 80 viii 3.2 Dự báo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực kinh doanh lưu trú du lịch Khánh Hòa đến năm 2020 tầm nhìn đến 2030 80 3.3 Một số giải pháp cụ thể nhằm phát triển nguồn nhân lực kinh doanh lưu trú du lịch Khánh Hòa thời gian đến 85 3.3.1 Giải pháp Nâng cao nhận thức dự báo nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực lưu trú đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch tỉnh yêu cầu hội nhập 85 3.3.2 Giải pháp Xây dựng phát triển mạng lưới sở đào tạo, đội ngũ giảng viên, cán quản lý 87 3.3.3 Giải pháp Tổ chức hệ thống đào tạo du lịch Khánh Hoà phù hợp với yêu cầu hội nhập 88 3.3.4 Giải pháp Đẩy mạnh liên kết đào tạo du lịch 91 3.3.5 Giải pháp Tăng cường vai trò Hiệp hội Du lịch Khánh Hoà hoạt động đào tạo 92 3.3.6 Giải pháp Đổi nội dung, chương trình đào tạo theo hướng nâng cao kỹ thực hành cho nguồn nhân lực ngành du lịch 93 3.3.7 Giải pháp huy động nguồn lực điều chỉnh, bổ sung, hoàn thiện hệ thống sách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực lưu trú du lịch 94 3.4 Một số kiến nghị 95 3.4.1 Đối với Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch 95 3.4.2 Đối với UBND tỉnh Khánh Hịa (thơng qua Sở Du lịch) 95 3.4.3 Đối với sở đào tạo du lịch 96 3.4.4 Đối với sở kinh doanh lưu trú du lịch 97 3.4.5 Đối với Hiệp hội Du lịch Chi hội khách sạn Khánh Hòa 97 Tóm tắt chương 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC ix DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT AEC ASEAN CNH - HĐH GIẢI THÍCH Cộng đồng kinh tế ASEAN Hiệp hội Quốc gia Đơng Nam Á Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân NNL Nguồn nhân lực NNLDL LTDL Nguồn nhân lực du lịch Lưu trú du lịch CSLTDL Cơ sở lưu trú du lịch KDLTDL Kinh doanh lưu trú du lịch QLNN Quản lý Nhà nước CQQLNN Cơ quan quản lý Nhà nước CSVCKT Cơ sở vật chất kỹ thuật SXKD Sản xuất kinh doanh ICAO Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế IT Kỹ ứng dụng công nghệ cao JNTO Cơ quan xúc tiến du lịch Nhật Bản KAS Kiến thức - thái độ - kỹ KPI Hệ thống đo lường đánh giá hiệu công việc PATA UNWTO WTTC ILO KHCN CMCN 4.0 Hiệp hội Du lịch Châu Á - Thái Bình Dương Tổ chức Du lịch giới Hội đồng Du lịch Lữ hành giới Tổ chức Lao động quốc tế Khoa học công nghệ Cách mạng công nghiệp 4.0 MRA Nghề du lịch THA Hiệp hội khách sạn Thái Lan x DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Dự báo nhu cầu nhân lực trực tiếp du lịch đến năm 2020 .31 Bảng 1.2: Dự báo cấu dân số Việt Nam theo tuổi, 2020 - 2050 40 Bảng 1.3: Dự báo cấu tuổi dân số Việt Nam theo nhóm, 2020 - 2050 .40 Bảng 2.1: Cơ sở vật chất ngành du lịch toàn tỉnh đến tháng 12/2017 .62 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh du lịch Khánh Hòa giai đoạn 2012 - 2017 62 Bảng 2.3: Loại hình doanh nghiệp lưu trú địa bàn tỉnh Khánh Hòa 69 Bảng 2.4: Hạng đơn vị lưu trú khảo sát địa bàn tỉnh Khánh Hòa 70 Bảng 2.5: Quy mô lao động đơn vị kinh doanh lưu trú 70 Bảng 2.6: Lao động phân theo vị trí cơng việc 71 Bảng 2.7: Lao động phân theo trình độ chuyên môn đào tạo sở lưu trú .72 Bảng 2.8: Một số hình thức áp dụng đào tạo huấn luyện nhân viên sở lưu trú địa bàn 72 Bảng 3.1: Hiện trạng dự báo số đơn vị kinh doanh lưu trú giai đoạn 2015-2018 dự báo đến 2030 81 Bảng 3.2: Hiện trạng dự báo số lao động đơn vị kinh doanh lưu trú giai đoạn 2015-2018 dự báo đến 2030 .82 PHỤ LỤC DANH SÁCH CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH ĐIỀU TRA KHẢO SÁT STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI Khu Nghỉ mát Evason Ana Mandara Nha Trang Phí đơng Trần Phú, Nha Trang 3525868 Khu Nghỉ mát Six Senses Hideaway Ninh Van Bay Núi Bà Dú, xã Ninh Vân, TX Ninh Hòa 3728222 Khách sạn SUNRISE NHA TRANG 12-14 Trần Phú, TP Nha Trang 3820999 Khách sạn Vinpearl Luxury Nha Trang Đảo Hòn Tre, P Vĩnh Nguyên, TP Nha Trang 3590611 Khách sạn Nghỉ dưỡng Amiana Đường Phạm Văn Đồng, tổ 14, Vĩnh Hòa 3553333 Khách sạn Intercontinental Nha Trang 32-34 Trần Phú, TP Nha Trang 3887777 Khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang 60 Trần Phú, TP Nha Trang 3898888 Khách sạn nghỉ dưỡng Diamond Bay Resort & Spa Sông Lô, Phước Hạ, Phước Đồng, Nha Trang KSND Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 10 Khách sạn Dessole Sea Lion Beach Resort 11 Khu du lịch Đảo Hòn Tằm Đảo Hòn Tằm, Nha Trang 12 Khách sạn Queen Ann 100 Trần Phú, TP Nha Trang 3597 888 13 Khách sạn Nha Trang Lodge 42 Trần Phú, TP Nha Trang 3521500 Lô D4B KDL Bắc Bán đảo Cam Ranh, huyện Cam Lâm Lô D13, Km 11 Đại lộ Nguyễn Tất Thành, huyện Cam Lâm 3711711 3989898 3989700 098083402 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 14 TTC Hotel Premium - Michelia 04 Pasteur, Xương Huân, Nha Trang 3820820 15 Khách sạn Yasaka - Sài Gòn- Nha Trang 18 Trần Phú, TP Nha Trang 3820090 16 Khách sạn Novotel Nha Trang 50 Trần Phú, TP Nha Trang 6256900 17 Khách sạn Mường Thanh Grand Nha Trang 06 Dương Hiến Quyền, TP Nha Trang 3552468 18 Khách sạn Nha Trang Palace 09 Yersin, TP Nha Trang 3563191 19 Khách sạn Liberty Central Nha Trang 09 Biệt Thự, TP Nha Trang 3529555 20 Khách sạn VDB Nha Trang 50 Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang 3728728 21 Khách sạn Dendro Gold 86/4 Trần Phú, TP Nha Trang 3524779 22 Khách sạn ISENA 02-04 Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3529800 23 Khách sạn Sen Việt Premium Nha Trang 116 Hồng Bàng, TP Nha Trang 3886333 24 Khách sạn Tri Giao 235 Dương Hiến Quyền, TP Nha Trang 3552666 25 Khách sạn Sao Việt 10 Hoàng Hoa Thám, TP Nha Trang 2225555 26 Khách sạn StarCity Nha Trang 72 Trần Phú, TP Nha Trang 3590999 27 Khách sạn Stella Maris Nha Trang 18-18A-19-20 Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3528518 28 Khách sạn Xavia 09 Hoàng Diệu, TP Nha Trang 3712222 29 Khách sạn Ibis Styles Nha Trang 86 Hùng Vương, TP Nha Trang 6274997 30 Khách sạn MCR Luxury Nha Trang 03-05 Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang 3830999 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 31 Khách sạn Trung tâm Tiệc cưới King Town Lô 4,5,6 Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang 3550551 32 Khách sạn Rosaka 107 Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3833333 33 Khách sạn RiGel 86/4 Trần Phú, TP Nha Trang 3888666 34 Khách sạn Citadines Bayfront 62 Trần Phú, TP Nha Trang 3517222 35 Khách sạn Poseidon 30 Trần Quang Khải, TP Nha Trang 3826789 36 Khách sạn CoPac 89 Hồng Bàng, TP Nha Trang 3516681 37 Khách sạn Hòn Tằm Sea & Sun 02 Trần Quang Khải, TP Nha Trang 3529292 38 Khách sạn Hải Âu 03 Nguyễn Chánh, TP Nha Trang 3521333 39 Khách sạn Xanh Nha Trang (Green Hotel) 20 Hùng Vương, TP Nha Trang 3525404 40 Khách sạn Nghĩ dưỡng Cát Trắng Dốc Lết 41 Khách sạn Luxury Nha Trang 24 Trần Phú, TP Nha Trang 3527158 42 Khách sạn Hoàng Vũ (Golden Rain) 142 Hùng Vương, TP Nha Trang 3527799 43 Khách sạn The Summer 34C-D Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3522186 44 Khách sạn Violet 12 Biệt Thự, TP Nha Trang 3522314 45 Khách sạn Nhật Thành 59-61 Phan Bội Châu, TP Nha Trang 2220555 46 Khách sạn Nhị Phi 10 Biệt Thự, TP Nha Trang 3524454 TDP 9, thôn Đơng Cát, Phường Ninh Hải, TX Ninh Hịa 3670670 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 47 Khách sạn Majestic 90-92 Trần Phú, TP Nha Trang 3524568 48 Khách sạn Fairy Bay 42 Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang 3835835 49 Khách sạn Oriental (Đông Phương 2) 96A4 Trần Phú, TP Nha Trang 3522580 50 Khách sạn Phú Quý II 1A Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3525050 51 Khách sạn Thiên Á(Asia Paradise) 06 Biệt Thự, TP Nha Trang 3524686 52 Khách sạn Barcelona 34E Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3526966 53 Khách sạn Hàng Hải (Maritime) 34 Trần Phú, Vĩnh Nguyên, Nha Trang 3881135 54 Khách sạn Palm Beach 4B Biệt Thự, TP Nha Trang 3524333 55 Khách sạn Nam Hùng 18 Biệt Thự, TP Nha Trang 6256789 56 Khách sạn Edele 61 Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3527788 57 Khách sạn Seasing 50B Củ Chi, TP Nha Trang 3540223 58 Khách sạn Majestic Star 96 Trần Phú, TP Nha Trang 3526399 59 Khách sạn DaiSy 69-71 Nguyễn Thị Minh Khai, TP Nha Trang 3514979 60 Khách sạn APUS 01 H Quân Trấn, Hùng Vương, Nha Trang 3551616 61 Khách sạn Sophia 35 Trần Quang Khải, TP Nha Trang 3522524 62 Khách sạn Balcony 98B/13 Trần Phú, TP Nha Trang 3886789 63 Khách sạn SoHo 90-92 Trần Phú, TP Nha Trang 3526856 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 64 Khách sạn Dũng Thanh 181-183 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Nha Trang 3897799 65 Khách sạn Melissa 100 A3 Trần Phú, TP Nha Trang 3599799 66 Khách sạn Sophia Sky 96B1/17 Trần Phú, TP Nha Trang 3527272 67 Khách sạn Lenid Lô 3,4,5 Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang 3551888 68 Khách sạn Maple Leaf 120/39 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3523366 69 Khách sạn Red Sun 96 Trần Phú, TP Nha Trang 3524135 70 Khách sạn Mây Ngũ Sắc 66-67 Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang 3550999 71 Khách sạn Gosia 116 Hùng Vương, Nha Trang 6299990 72 Khách sạn Thăng Long Nha Trang 56B Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3529576 73 Khách san Venue 24 Tôn Đản, TP Nha Trang 6258888 74 Khách sạn Lacasa 08 Sao Biển, TP Nha Trang 3838338 75 Khách sạn Aroma 26 Trần Quang Khải, TP Nha Trang 3885555 76 Khách sạn Prime 22 Tôn Đản, TP Nha Trang 3626889 77 Khách sạn Sunniva 25 Hoàng Văn Thụ, TP Nha Trang 3591999 78 Khách sạn Swan 5A Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3525680 79 Khách sạn New Golden Rain 3/1 Trần Quang Khải, TP Nha Trang 6261166 80 Khách sạn Olympic 6-8 Phan Bội Châu, TP Nha Trang 3561964 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 81 Khách sạn 36 Trần Phú 36 Ttrần Phú, TP Nha Trang 3524590 82 Khách sạn May Mắn ( Lucky) 16 Lý Thường Kiệt, Nha Trang 3826231 83 Khách sạn River View 284 đường 2/4, TP Nha Trang 3811576 84 Khách sạn Ánh Hằng 05 Phạm Văn Đồng, Nha Trang 3828989 85 Khách sạn Cường Long 62 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3525370 86 Khách sạn Biển Đông 64A Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3524277 87 Khách sạn Hạ vàng (Golden Summer) 1/22 Trần Quang Khải, Nha Trang 3526663 88 Khách sạn Hoàng Tùng 27 Tuệ Tĩnh, Lộc Thọ, Nha Trang 3521768 89 Khách sạn Nha Trang Beach 64B/17 Trần Phú, TP Nha Trang 523796 90 Khách sạn Nha Trang 129 Thống Nhất, TP Nha Trang 3822224 91 Khách sạn Ocean Bay 100-102 Phạm Ngọc Thạch, Nha Trang 3540707 92 Khách sạn Pha Lê (Crystal) 60-62 Phan Đình Phùng, Nha Trang 3561468 93 Khách sạn Phú Thịnh 25 Nguyễn Thái Học, Nha Trang 3562939 94 Khách sạn Rêmi 34/2/52 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3524246 95 Khách sạn Sài Gòn 34 Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3527910 96 Khách sạn Thanh Ngọc 21 Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3527759 97 Khách sạn Thiên Phúc 17-19 Nguyễn Chánh, Nha Trang 3527259 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 98 Khách sạn Thụy Sỹ ¾ Trần Quang Khải, TP Nha Trang 3524363 99 Khách sạn Tuấn Thủy 05 Bãi Dương, Nha Trang 3832926 100 Khách sạn VietSky 80 Lê Đại Hành, TP Nha Trang 3510345 101 Khách sạn Galaxy 98A/1 Trần Phú, TP Nha Trang 3524738 102 Sun City Hotel 4G Tôn Đản, Lộc Thọ, Nha Trang 6253366 103 Khách sạn Sông Lam 98B/9 Trần Phú, TP Nha Trang 3524358 104 Khách sạn Vân Nam 12B Hùng Vương, TP Nha trang 3523592 105 Khách sạn Little Nha Trang 26B Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3526364 106 Khách sạn La Mer 03 Phạm Văn Đồng, Nha Trang 3540025 107 Khách sạn Dịu Dàng 32B Cù Lao Trung, Vĩnh Thọ, Nha Trang 6251556 108 Khách sạn Ban Mai 32/4 Hùng Vương, TP Nha Trang 3529299 109 Khách sạn Thu Hiền 96B1/19 Trần Phú, TP Nha Trang 3521546 110 Khách sạn Golden Time 98B/C6A Trần Phú, TP Nha Trang 3527947 111 Khách sạn Golden Sand 146/3 (1N) Hùng Vương (Quân Trấn), NT 6252066 112 Khách sạn Yellow Sea 23 Dã Tượng, Vĩnh nguyên, Nha Trang 3882666 113 Khách sạn For You 05 Đặng Tất, Vĩnh Hải, Nha Trang 3542626 114 Khách sạn Melyna 16 Dã Tượng, Tp Nha Trang 3882179 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 115 Khách sạn Hà Vân 3/2 Trần Quang Khải, TP Nha Trang 3525454 116 Khách sạn White Sand Cam Ranh Thôn Thủy Triều, Cam Hải Đông, Cam Lâm 3989888 117 Khách sạn Tỉnh Lặng TDP2, thị xã Ninh Hòa, Khánh Hòa 3822541 118 Khách sạn Việt Grand 64 Trần Phú, TP Nha Trang 3522163 119 Khách sạn Hồng Gia Dốc Lết Tổ 9, Thơn Đơng Cát, P Ninh Hải, TX NH 38149497 120 Khách sạn Newsun 2/5 Hùng Vương, TP Nha Trang 3524288 121 Khách sạn Golden Dragon 78/36 Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3522677 122 Khách sạn Vinh Quang 25 Quảng Đức, Nha Trang 3832968 123 Khách sạn Vinh Hoa 58 Điện Biên Phủ, TP Nha Trang 3550969 124 Khách sạn Bella 27 Phạm Ngọc Thạch, TP Nha Trang 3584712 125 Khách sạn Begonia 96A/6/13-14 Trần Phú, Nha Trang 3527616 126 Khách sạn Montana 98B Trần Phú, TP Nha Trang 3813427 127 Khách sạn Brandi Nha Trang 10 Biệt Thự, TP Nha Trang 3524248 128 Khách sạn Thanh Sang 17 Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3525591 129 Khách sạn Nữ Hoàng 62A Hồng Bàng, TP Nha Trang 3513777 130 Khách sạn An Phú 35 Đặng Tất, TP Nha Trang 3831555 131 Khách sạn Stelle 24 Hoàng Diệu, TP Nha Trang 3884569 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 132 Khách sạn Hải Nam 17KA Phạm Văn Đồng, Nha Trang 3831857 133 Khách sạn Vương Phố (King Town) 132 Hùng Vương, TP Nha Trang 3525818 134 Khách sạn Mùa Xuân 19KA Tháp Bà, Vĩnh Thọ, Nha Trang 3543838 135 Khách sạn Ngọc Khánh 06 Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3525475 136 Khách sạn Hoàng Sơn 15 Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3527028 137 Khách sạn Xanh Hịa Bình 96B/6 Trần Phú, TP Nha Trang 3523973 138 Khách sạn Phú Nguyên Tổ Đông Nam, P Vĩnh Hải, Nha Trang 3834840 139 Khách sạn Đông Hưng 90 Nguyễn Thị Minh Khai, Nha Trang 3563507 140 Khách sạn Minh Dương 75 Nguyễn Thị Minh Khai, Nha Trang 3513079 141 Khách sạn Minh Thanh 33 Củ Chi, Vĩnh Hải, Nha Trang 3524388 142 Khách sạn Seven Sea 118A Trịnh Phong, TP Nha Trang 143 Khách sạn Euro Star 96/6A Trần Phú, TP Nha Trang 3522692 144 Khách sạn Trăm Trứng Phước Hạ, Phước Đồng, Nha Trang 3711744 145 Khách sạn Lê Dương 4L Quân Trấn, Hùng Vương, Nha Trang 3523966 146 Khách sạn Thủy Trúc 18 Trần Văn Ơn, TP Nha Trang 3819204 147 Khách sạn Galaxy (Ngân Hà) 6A Tôn Đản, TP Nha Trang 3524388 148 Khách sạn Sea Light 6A Tôn Đản, TP Nha Trang 3524909 0905853677 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 149 Khách sạn Đông Phương 253 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3526986 150 Khách sạn Full House 03 Ngô Sỹ liên, Nha Trang 3563507 151 Khách sạn Marilyn 51 Dương Hiến Quyền, Nha Trang 098 222 11 33 152 Khách sạn Grand Sea 07 Phạm Ngọc Thạch, Nha Trang 3524590 153 Khách sạn Mỹ Lai 59 Củ Chi, TP Nha Trang 3838240 154 Khách sạn Bellevue 06 Phạm Văn Đồng, Nha Trang 098 945 98 98 155 Khách sạn Golden Tulip 18 Lê Quý Đôn, TP Nha Trang 3514 514 156 Khách sạn Anh Minh (MANCHESTER) 96B/1 Trần Phú, TP nha Trang 3524620 157 Khách sạn Lan Ngọc 10 Nguyễn Chánh, TP Nha Trang 3521619 158 Khách sạn An Bình Khánh Hịa Tổ 13, Đường Đẹ, Vĩnh Hòa, Nha Trang 3553468 159 Khách sạn Bảo Ngọc 10 Phan Chu Trinh, Nha Trang 816317 160 Khách sạn Bông Sen 17/11 Hoàng Hoa Thám, Nha Trang 3526529 161 Khách sạn Cozy Condos Hẽm 6C Tuệ tĩnh, Lộc Thọ, Nha Trang 3521001 162 Khách sạn Hoàng Long 30/12 Hoàng Hoa Thám, Nha Trang 3527055 163 Khách sạn Hương Nam 13B1 Hoàng Hoa Thám, Nha Trang 3525797 164 Khách sạn Khánh Hòa 12B Hòn Chồng, Vĩnh Hòa, TP Nha Trang 3836993 165 Khách sạn Mỹ Hoa 07 Hàng Cá, Nha Trang 3810111 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 166 Khách sạn Nhị Thanh 44 Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang 3830164 167 Khách sạn Quốc Nam 22 Hoàng Văn Thụ, TP Nha Trang 3826008 168 Khách sạn Việt Hải 13B2 Hoàng Hoa Thám, Nha Trang 3523684 169 Khách sạn Yên Mỹ 22 Hoàng Hoa Thám, Nha Trang 3525064 170 khách sạn Nha Trang Đảo 01 Ngô Sỹ liên, TP Nha Trang 2495252 171 Khách sạn Quảng Hồng Phát 63/4 Nguyễn Thị Minh Khai, Nha Trang 3512589 172 Khách sạn B Phương Liên 41 Ô 25 Khu DC Đường Đệ - Vĩnh Hòa, NT 173 Khách sạn Nhật Hịa Lơ 21 & 22 Ơ 24 KDC Đường Đệ, NT 3553159 174 Khách sạn DAG 59A Lê Thành Phương, Nha Trang 3827227 175 Khách sạn Hoa Giấy 78/33 Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 3525275 176 Khách sạn Nam Anh 08 Củ Chi, Vĩnh Hải, Nha Trang 6259333 177 Căn hộ Du lịch BX 63/2 Nguyễn Thị Minh Khai, Nha Trang 3510445 178 Khách sạn Honey 114 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3526348 179 Khách sạn Vịnh Thiên Đường 48C Lê Quý Đôn, TP Nha Trang 3582415 180 Khách sạn Lê Nguyễn 78/36C Tuệ Tĩnh, TP Nha Trang 091 882 44 88 181 Khách sạn Tokia 92/2 Hùng Vương, TP Nha Trang 3524 567 182 Khách sạn An Hòa 64B/6 Trần Phú, TP Nha Trang 3524029 0909341931 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 183 Khách sạn Thái Trung Số (Lô 12+13) Ngô Quyền, Nha Trang 3826793 184 Khách sạn Mùa Xuân 2H8 Cù Lao Hạ, Phạm Văn Đồng, Nha Trang 3543 545 185 Khách sạn Sao Xanh 1B Biệt Thự, TP Nha Trang 3525447 186 Khách sạn Tài Lộc 96A/10 Trần Phú, TP Nha Trang 3524819 187 Khách sạn Như Rạng 273 Nguyễn Văn Linh, Nha Trang 3522515 188 Khách sạn Kim Ngân 52 Hoàng Hoa Thám, TP Nha Trang 3524411 189 Khách sạn Kim 58 Hoàng Hoa Thám, TP Nha Trang 3522849 190 Khách sạn Linh Giang 98A Trần Phú, TP Nha Trang 3522125 191 Khách sạn Phương Bình 54 Hồng Diệu, TP Nha Trang 3883199 192 Khách sạn Thanh Hoa 100 Nguyễn Thị Định, Nha Trang 3881931 193 Khách sạn Văn (Aria) 19 Hai Bà Trưng, Nha Trang 3821846 194 Khách sạn Har Vey 2A/7 Hùng Vương, TP Nha Trang 3510630 195 Khách sạn Hoa Lâm 114B Biệt Thự, TP Nha Trang 3513098 196 Khách sạn Dạ Thảo 54 Nguyễn Thị Định, TP Nha Trang 3513384 197 Khách sạn Mỹ Dung 19 Hoàng Hoa Thám, Nha Trang 6251919 198 Khách sạn Hà Nội 31/1C Biệt Thự, TP Nha Trang 3522629 199 Khách sạn Hòa An 75B Nguyễn Thị Minh Khai, Nha Trang 3513020 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 200 Khách sạn Thanh Tùng 35 Nguyễn Thị Định, TP Nha Trang 3513015 201 Khách sạn Quảng An 17 Ngô Sỹ Liên, TP Nha Trang 827039 202 Khách sạn Trang Long 139 Dã Tượng, Nha Trang 3524655 203 Khách sạn Hoàn Hải 96A/4 Trần Phú, TP Nha Trang 3523262 204 Khách sạn Tuấn Sơn 33 Nguyễn Thị Định, Nha Trang 3510061 205 Khách sạn Tiền Hải 73 Dã Tượng, Nha Trang 3888571 206 Khách sạn Phượng Đỏ 28/10 Hoàng Hoa Thám, TP Nha Trang 3521297 207 Khách sạn Gia Bảo 108 Lý Thái Tổ, TP Nha Trang 3814445 208 Khách sạn Hòa Mỹ 17/4 Nguyễn Thị Minh Khai, Nha Trang 3524555 209 Khách sạn Quang Vinh 01 Bãi Dương, Vĩnh Hải, Nha Trang 3837750 210 Khách sạn Việt Cường 84 Dã Tượng, TP Nha Trang 3523838 211 Khách sạn Hồng Ngọc 28 Yersin, TP Nha Trang 3824289 212 Khách sạn Tuấn Hường 136 Dã Tượng, Nha Trang 3881653 213 Khách sạn Phú Cường 22 Hoàng Diệu, Nha Trang 3886702 214 Khách sạn Khánh Duy 98 Hoàng Hoa Thám, Nha Trang 3572878 215 Khách sạn Hoa Phượng 02 Ngô Tất Tố, Nha Trang 6258123 216 Khách sạn 374 374 Dã Tượng, Nha Trang 3522221 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 217 Khách sạn Cẩm Tú 01 Ngô Tất Tố, TP Nha Trang 3521478 218 Khách sạn Khánh Trà 05 Hoàng Diệu, TP Nha Trang 3819204 219 Khách sạn Minh Hoa 183/3 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang 3525810 220 Khách sạn Hằng Nga 14 Đinh Tiên Hoàng, TP Nha Trang 221 Khách sạn Hiền Mai 183/4 Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 222 Khách sạn Emerald 16 Lý Tự Trọng, TP Nha Trang 223 Khách sạn Magnolia 14 Phan Bội Châu, TP Nha Trang 6250 022 224 Khách sạn Sư Tử Biển 64B/7 Trần Phú, TP Nha Trang 3514245 225 Khách sạn Nắng Biển 66 Trần Phú, TP Nha Trang 3522 286 226 Nhà nghỉ du lịch Biển Trăng Nha Trang 30/8 Hùng Vương, TP Nha Trang 0915781335 227 Khách sạn Oasis Nha Trang 64B/12 Trần Phú, TP Nha Trang 3524181 228 Khách sạn Hà Trâm 64B/5 Trần Phú, TP Nha Trang 3521819 229 Khách sạn Aquatic Ocean 64B/13 Trần Phú, TP Nha Trang 3522175 230 Khách sạn Phố Biển 64/1 Trần Phú, TP Nha Trang 3524858 231 Nhà nghỉ du lịch Hoàng Long TDP 9, thơn Đơng Cát, TX Ninh Hịa 232 Nhà nghỉ du lịch Thiên Trúc 30/16 Hùng Vương, TP Nha Trang 3522483 233 Khách sạn Đông Hải 55/5 Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 3522446 090 351 60 87 3526 745 0898 388 456 0902973057 STT TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 234 Khách sạn Long Beach 167 Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang 235 Khách sạn Odessa 12/8 Lý Tự Trọng, TP Nha Trang 3811 004 236 Khách sạn Zen 64/4A Trần Phú, TP Nha Trang 3524 166 237 Nhà nghỉ du lịch Giang Châu 4/4 Ngô Quyền, TP Nha Trang 3827888 238 Nhà nghỉ du lịch Yang Bay Xã Khánh Phú, huyện Khánh Vĩnh 3792345 239 Nhà nghỉ du lịch Tiến Định 50 Quang Trung, TP Nha Trang 3816323 240 Nhà nghỉ du lịch Blue House 12/8 Hùng Vương, TP Nha Trang 3522505 090 935 29 77 ... tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2013-2017 gì? - Chất lượng nguồn nhân lực sở lưu trú du lịch địa bàn tỉnh Khánh Hòa nào? - Những giải pháp phát triển nguồn nhân lực sở lưu trú du lịch địa bàn tỉnh Khánh. .. 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực kinh doanh sở lưu trú du lịch Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực sở lưu trú du lịch Khánh Hòa Chương 3: Một số giải pháp phát triển. .. bàn tỉnh Khánh Hòa - Dự báo cung cầu nguồn nhân lực sở lưu trú du lịch địa bàn tỉnh - Đề xuất phương hướng, giải pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực sở lưu trú du lịch địa bàn tỉnh Khánh Hòa