Luận Văn Tìm hiểu sản phẩm và dịch vụ thông tin tại Thư viện trường đại học Y Hà Nội

Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, thời gian có hạn, trình độ chun mơn nghiệp vụ kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp chắn không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy, bạn sinh viên để khóa luận hồn chỉnh Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ThS Trần Hữu Huỳnh, người tận tình bảo, giúp đỡ hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo khoa Thông Tin- Thư Viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn Hà Nội giúp đỡ em suốt thời gian em học tập nghiên cứu trường Em xin gửi lời cảm ơn tới cô, anh, chị công tác Thư viện Trường đại học Y Hà Nội Đặc biệt cô ThS Nguyễn Thị Cẩm Nhung tạo điều kiện giúp đỡ em trình em thực tập thư viện Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 02 năm 2012 Sinh viên thực Ngô Thị Hà K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà BẢNG GIẢI THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ Dịch nghĩa CBTV Cán thư viện CSDL Cơ sở liệu CD – ROM Compact Diss Read Bộ nhớ đọc dùng cho đĩa Compac Only Memory ĐHYHN Đại học Y Hà Nội HTML Hệ thống mục lục ILIB Intergrated Library Phần mềm thư viện điện tử thích hợp ISBD International Standart Tiêu chuẩn Quốc tế Bibliographic mô tả thư mục Description KHCN Khoa học công nghệ NDT Người dùng tin OPAC Online Public Access Mục lục truy nhập công cộng trực tuyến Cataloging SP&DVTT Sản phẩm dịch vụ thông tin TT – TV Thông tin thư viện Z39.50 Chuẩn dùng để trao đổi thông tin sách thư viện K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài 6 Đóng góp khố luận Bố cục khoá luận CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 1.1 Sơ lƣợc trình hình thành phát triển trƣờng đại học Y Hà Nội 1.2 Quá trình hình thành phát triển Thƣ viện trƣờng đại học Y Hà Nội 11 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Thư viện trường ĐHYHN 11 1.2.2 Đội ngũ cán cấu tổ chức 12 1.2.3.Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin 16 1.2.4 Phương thức phục vụ người dùng tin 17 1.2.5.Cơ sở vật chất hạ tầng thông tin 18 CHƢƠNG THỰC TRẠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 20 2.1 Nguồn lực thông tin Thƣ viện Đại học Y Hà Nội 20 2.2 Sản phẩm thông tin 22 2.2.1 Khái niệm sản phẩm 22 2.2.2 Sản phẩm thông tin Thư viện đại học Y Hà Nội 24 2.2.2.1.Hệ thống mục lục 24 2.2.2.2 Ấn phẩm thông tin 29 2.2.2.3 Cơ sở liệu 32 2.3 Dịch vụ thông tin Thƣ viện 37 2.3.1 Khái niệm dịch vụ thông tin 37 2.3.2 Các hoạt động dịch vụ thông tin Thư viện đại học Y Hà Nội 38 2.3.2.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu 38 K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà 2.3.2.2 Dịch vụ chụp tài liệu 40 2.3.2.3 Dịch vụ dịch tài liệu (Dịch tài liệu, phiên dịch) 41 2.3.2.4 Khai thác tài liệu vi dạng, nghe nhìn 41 2.3.2.5 Dịch vụ phổ biến thông tin (CAS) 42 2.3.2.6 Dịch vụ tìm tin 42 2.3.2.7 Dịch vụ trao đổi thông tin 44 2.3.2.8 Dịch vụ tư vấn thông tin y dược 44 2.4 Đánh giá chung 45 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 48 3.1 Tạo nguồn phát triển nguồn tin 48 3.2 Phát triển hồn thiện sản phẩm thơng tin 49 3.3 Đa dạng hóa loại hình dịch vụ thơng tin – thƣ viện 51 3.3.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ có 51 3.3.2 Phát triển dịch vụ thông tin 53 3.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán thông tin – thƣ viện 53 3.5 Phát triển hoàn thiện hạ tầng sở thông tin 55 3.6 Đào tạo đội ngũ ngƣời dùng tin sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin 56 3.7 Hợp tác, chia sẻ nguồn lực thơng tin ngồi nƣớc 57 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 60 MỘT SỐ HÌNH ẢNH PHỤC VỤ CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 67 K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển mạnh mẽ không ngừng số lượng, tốc độ thông tin tạo nên bùng nổ thông tin kỷ nguyên Những năm gần đây, ước tính có triệu tài liệu kể tài liệu công bố tài liệu không công bố xuất hàng năm lĩnh vực Đó thách thức không quan cung cấp thơng tin mà cịn người dùng tin (NDT) Sản phẩm dịch vụ thông tin công cụ để thoả mãn nhu cầu NDT, số quan trọng để đánh giá hoạt động quan thông tin- thư viện (TT-TV) Ngày quan thông tin- thư viện, đặc biệt thư viện, trung tâm thông tin –thư viện trường đại học đứng trước hội thách thức lớn việc tạo phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin (SP&DVTT) nhằm thỏa mãn nhu cầu NDT Đồng thời thông qua đó, khẳng định vai trị trình nghiên cứu khoa học, giáo dục đào tạo nguồn nhân lực đất nước Trường đại học Y Hà Nội có chức cơng tác đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực cán y khoa cho đất nước, công tác nghiên cứu khoa học giáo dục đào tạo Thư viện đại học Y Hà Nội có vai trị quan trọng hoạt động thông tin y học cho cán lãnh đạo quản lý, cán giảng dạy, học viên cao học, nghiên cứu sinh sinh viên thông qua sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện Với lý trên, tơi chọn đề tài: “Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện trường đại học Y Hà Nội.” làm khoá luận tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu + Mục đích: Khảo sát thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện trường đại học Y Hà Nội + Nhiệm vụ: Trên sở thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin (SP&DVTT) Thư viện trường đại học Y Hà Nội, muốn khẳng định vai K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà trị quan trọng chúng, ưu điểm hạn chế hoạt động TT-TV Thư viện trường Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng SP&DVTT thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Hiện trạng giải pháp SP&DVTT Thư viện Y Hà Nội * Phạm vi nghiên cứu: Một số SP&DVTT Thư viện đại học Y Hà Nội có Phƣơng pháp nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết - Phân tích tổng hợp tài liệu - Thống kê - Quan sát, tìm hiểu nhằm đưa giải pháp cho vấn đề đặt Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài Đối với Thư viện trường Đại học Y Hà Nội có số đề tài nghiên cứu viết công tác phục vụ NDT, nghiên cứu nhu cầu tin, quy tắc mô tả tài liệu Vấn đề sản phẩm dịch vụ thông tin khía cạnh nhiều tác giả lựa chọn nghiên cứu nhiều quan thông tin thư viện Tuy nhiên, theo biết vào thời điểm chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện trường Đại học Y Hà Nội, Đóng góp khố luận Về mặt lý luận: Khố luận góp phần làm rõ thêm vai trị ý nghĩa SP&DVTT hoạt động TT-TV công tác nghiên cứu khoa học giáo dục đào tạo nhà trường đại học Về lý luận thực tiễn: Khoá luận đưa nhận xét, đánh giá việc tạo lập cung cấp SP&DVTT Từ đưa số giải pháp nhằm phát triển thêm SP&DVTT, nâng cao tính hiệu việc đáp ứng nhu cầu tin NDT K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà Tham gia vào trình phát triển SP&DVTT Thư viện đại học Y Hà Nội nói riêng thư viện thơng tin chun ngành nói chung Bố cục khố luận Ngồi phần lời nói đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo Khoá luận gồm chương: Chương Khái quát Thư viện trường Đại học Y Hà Nội Chương 2.Hiện trạng sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện trường Đại học Y Hà Nội Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin thời gian tới Thư viện trường Đại học Y Hà Nội Trong trình thực đề tài thời gian có hạn, trình độ nghiên cứu khoa học thân kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế, nên khố luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp thầy cơ, bạn bè để tơi hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Một lần tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô khoa truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm quý giá bốn năm theo học khoa Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS.GVC.Trần Hữu Huỳnh, cán Thư viện trường Đại học Y Hà Nội giúp đỡ tơi q trình tơi thực tập, cung cấp cho tài liệu, thu thập số liệu kinh nghiệm thực tế để viết khóa luận Xin chân thành cảm ơn! K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 1.1 Sơ lƣợc trình hình thành phát triển trƣờng đại học Y Hà Nội Trường Đại học Y Hà Nội (ĐHYHN) thành lập ngày 27/2/1903, từ trường Pháp trải qua bao thăng trầm lịch sử cách mạng Việt Nam, trường Đại học Y Hà Nội phát triển thành trường đại học hàng đầu đào tạo cán y tế có trình độ cao cho đất nước Cùng với phát triển đất nước, trường Đại học Y Hà Nội phấn đấu vươn lên để xứng danh trường trọng điểm quốc gia, với bề dày lịch sử 100 năm trường, công tác nghiên cứu khoa học giáo dục đào tạo nhà trường kế thừa phát huy Giáo dục đào tạo gắn liền với việc giải vấn đề xã hội, truyền thống nhà trường với xã hội công tác giáo dục đào tạo Có thể khẳng định giáo dục – đào tạo chìa khố mở đuờng cho phát triển kinh tế- xã hội, sở để đảm bảo an ninh trị quốc gia Với ý nghĩa giáo dục- đào tạo xứng đáng quốc sách hàng đầu hệ thống sách phát triển quốc gia Những kết đề tài nghiên cứu ứng dụng có tác động đến vấn đề xã hội với quy mô lớn đất nước Nghiên cứu khoa học gắn liền với công tác đào tạo đại học sau đại học, truyền thống gắn nghiên cứư với đào tạo, đề tài nghiên cứu cấp sở, cấp bộ, cấp nhà nước nguồn phong phú phục vụ cho việc hướng dẫn sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp bác sĩ, bác sĩ nội trú bệnh, luận văn cao học luận án nghiên cứu sinh Những năm gần đây, kinh phí đầu tư cho khoa học cơng nghệ tăng lên đáng kể tạo điều kiện thuận lợi gắn nghiên cứu khoa học với đào tạo đại học sau đại học Phát huy truyền thống trường ĐHYHN tiến bước mạnh mẽ vào khoa học công nghệ để đáp ứng đòi hỏi cấp bách xã hội cơng cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước Nhiệm vụ giai đoạn đổi giáo dục đào tạo trường là: K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngô Thị Hà - Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, xây dựng chương trình đào tạo, biên soạn chương trình, giáo trình, tổ chức đề nhiệm vụ nghiên cứu, chọn lọc ứng dụng khoa học công nghệ vào triển khai đề án, dự án đào tạo đại học sau đại học - Tư vấn cho cấp quản lý Bộ, Sở Y tế xây dựng sách y tế, đổi nội dung phương pháp đào tạo, cải cách giáo dục - Đào tạo đội ngũ bác sĩ, cán y tế có tay nghề chất lượng cao cho tất bậc học, chuyên ngành học từ trình độ cử nhân điều dưỡng, y tế cơng cộng kỹ thuật y học đến thạc sỹ, bác sỹ chuyên khoa cấp II tiến sỹ - Tổ chức thực hoạt động nghiên cứu khoa học nhà trường - Mở rộng hợp tác quốc tế giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học với trường đại học y nước giới Với chức nhiệm vụ đây, trường đại học Y Hà Nội đóng vai trị quan trọng nghiệp đổi phát triển giáo dục đào tạo y tế nhà nước Thực chất công đổi giáo dục trường ĐHYHN đổi mục tiêu, chương trình nội dung, phương pháp đào tạo, quản lý bồi dưỡng đội ngũ bác sỹ cán quản lý Từ năm học 2006-2007 mục tiêu đào tạo nhà trường xác định là: hoàn thiện chương trình đào tạo, bổ sung cập nhật loại hình đào tạo, đặc biệt chương trình chuyển đổi, chuyên khoa, bậc đào tạo; đổi phương pháp giảng dạy, đổi hình thức kiểm tra, đánh giá; biên soạn giáo trình Đổi giáo dục trường ĐHYHN triển khai từ nhiều năm qua thu số kết mặt: - Về công tác đào tạo sau đại học: Nhà trường ban đầu có số mơn bản, đến nhà trường có tới 74 đơn vị trực thuộc gồm khoa, môn khoa học bản, 12 môn y học sở, 23 môn y học lâm sàng, 18 phịng ban với đầy đủ ngành đào tạo quy, hàng năm nhà trường tuyển sinh 800 sinh viên thuộc ngành đào tạo K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà - Về nội dung chương trình đào tạo: Những năm qua học tập kinh nghiệm nước tiên tiến khu vực giới, nhà trường đề mơ hình đào tạo ngày đáp ứng phát triển đất nước thời kỳ cơng nghiệp hố - đại hóa Nhà trường chủ động đổi khung chương trình đào tạo cho phù hợp, cập nhật thành tựu giới, biên soạn nhiều giáo trình, đầu sách giáo khoa sách tham khảo Hiện nay, trường đại học Y Hà Nội có 230 loại giáo trình tương đối hồn chỉnh, cập nhật (chương trình đào tạo đại học, sau đại học, nghiên cưú sinh) mở rộng hợp tác với nước khu vực giới Phần lớn cán giảng dạy cán nghiên cứu khoa học nhà trường tham gia chủ trì biên soạn sách giáo khoa phục vụ cho việc học tập nghiên cứu khoa học - Về nghiên cứu khoa học: Công tác nghiên cứu khoa học nhà trường phục vụ hiệu nhiệm vụ đào tạo ngành hệ thống y tế Trong năm học qua, nhà trường tiến hành 100 đề tài nghiên cứu khoa học (có 01đề tài cấp nhà nước nằm chương trình CK.04.21 đề tài cấp Bộ đề tài sinh viên đạt giải thưởng Vifotec; đề tài hợp tác theo dạng nghị định thư với Nhật Italia).Tổng kinh phí nghiên cứu khoa học năm 2010 Nhà nước cấp 14.560 tỷ - Về xây dựng đội ngũ cán bộ: Nhận rõ vai trò đội ngũ cán nói chung cán giảng dạy nói riêng việc đổi phương thức giảng dạy nâng cao chất lượng đào tạo, năm qua nhà trường quan tâm tạo điều kiện để nâng cao trình độ cán mặt Nhà trường đưa quy chế tuyển dụng cán phù hợp với tình hình phát triển đất nước, cán giảng dạy thạc sỹ có đủ điều kiện để học lên tiến sỹ, cán phòng ban phải đào tạo chuyên ngành phù hợp với nhiệm vụ đảm nhiệm tốt nghiệp từ giỏi trở lên - Về sở vật chất trang thiết bị: Bên cạnh đổi chương trình nội dung đào tạo, nhà trường tập trung xây dựng bệnh viện thực hành có tính khả K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 10 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà Việc hồn thiện hạ tầng sở thơng tin, nâng cao hiệu đầu tư thể điểm sau: Các nguồn kinh phí cần đầu tư cách hiệu quả, hợp lý Cần tăng cường máy vi tính chất lượng tốt, đại cho phịng nghiệp vụ Ngồi đầu tư kinh phí bổ sung thiết bị nghe nhìn thúc đẩy dịch vụ đa phương tiện phát triển Thư viện Y Hà Nội cần đầu tư xây dựng sở vật chất theo hướng ưu tiên cho cơng nghệ có tính mở đường, tạo móng cho giai đoạn phát triển có nhìn định hướng chiến lược cung cấp trang thiết bị cho Thư viện, tránh tình trạng có trang thiết bị cung cấp nhiều lần không chủng loại, không phù hợp, gây lãng phí 3.6 Đào tạo đội ngũ ngƣời dùng tin sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin Một biện pháp không phần quan trọng giúp Thư viện Y Hà Nội nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin đào tạo người dùng tin, giúp họ thấy quyền lợi họ nhận từ Thư viện nghĩa vụ họ cần thực NDT phận quan trọng tách rời hệ thống thông tin – thư viện Tuy nhiên, NDT hiểu biết kỹ sử dụng SP&DVTT gây ảnh hưởng lớn tới tốc độ hiệu khai thác sử dụng thông tin Các SP&DVTT phát triển ngày đa dạng, khiến việc đào tạo, huấn luyện đội ngũ NDT trở nên vô cấp thiết Mục đích việc đào tạo NDT giúp họ hiểu chế tổ chức hoạt động thông tin – thư viện, không ngừng nâng cao khả sử dụng, khai thác SP&DVTT, từ nâng cao hiệu sử dụng, đáp ứng tốt nhu cầu người dùng tin Bên cạnh đó, đào tạo người dùng tin cịn nhằm mục đích quảng bá, giới thiệu SP&DVTT, giúp người dùng tin thấy ưu việt tiện ích khai thác sử dụng thông tin Thư viện cần hướng dẫn họ có kiến thức thơng tin sử dụng phương tiện tra cứu tin, định K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện 56 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà hướng việc khai thác thơng tin, qua thúc đẩy nhu cầu sử dụng thông tin họ Mặt khác, thông qua trình đào tạo, Thư viện Y Hà Nội có hội nắm bắt xác kịp thời nhu cầu thông tin họ, xu hướng nhu cầu tin tương lai để định hướng cho chiến lược phát triển SP&DVTT Thư viện Y Hà Nội Việc đào tạo hướng dẫn người dùng tin diễn nhiều hình thức khác như: - Tổ chức buổi ngoại khóa, tọa đàm giúp NDT có kiến thức thông tin – thư viện cách thức truy cập, khai thác sử dụng hiệu thông tin - Tổ chức cho họ xem thước phim giới thiệu Thư viện hệ thống SP&DVTT mà Thư viện Y Hà Nội xây dựng 3.7 Hợp tác, chia sẻ nguồn lực thông tin nƣớc Vấn đề hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin trở nên quan trọng xu tồn cầu hóa Muốn nâng cao chất lượng SP&DVTT, Thư viện Y Hà Nội cần có biện pháp tăng cường hợp tác trao đổi nguồn lực thông tin với Thư viện thông tin- thư viện ngồi nước Thư viện có mối quan hệ hợp tác trao đổi tốt đẹp với nhiều thư viện thông tin – thư viện khác nước Thư viện Y Hà Nội cần tăng cường mở rộng hợp tác quốc tế nhằm nâng cao lực giao lưu hội nhập với nước khu vực giới có trình độ KH&CN tiên tiến với hình thức: trao đổi thơng tin, trao đổi chun gia, tham gia khoá đào tạo, tổ chức hội nghị hội thảo, giải đáp yêu cầu thông tin từ hai phía Mở rộng quan hệ với đối tác như: tổ chức phủ phi phủ Khuyến khích xây dựng dự án hợp tác với nước ngồi nhằm tăng cường tiềm lực thơng tin sở hạ tầng thông tin Thư viện Y Hà Nội hình thức K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 57 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà KẾT LUẬN Cuộc cách mạng thông tin diễn sôi động tác động sâu sắc, làm thay đổi tận gốc rễ hoạt động kinh tế - xã hội Trên giới hình thành cấu xã hội dựa việc sản xuất, phổ biến, truy cập sử dụng thông tin cách rộng rãi Những SP&DVTT trở thành phần thiếu thành viên cộng đồng, vai trị quan thơng tin – thư viện ngày trở nên vô quan trọng Thư viện Đại học Y Hà Nội phần đáp ứng nhu cầu thông tin người sử dụng, đóng góp lớn cơng tác nghiên cứu khoa học giáo dục đào tạo Đại học Y Hà Nội Để giữ vững phát huy thành công ban đầu tạo đà phát triển ổn định lâu dài tương lai, Thư viện Y Hà Nội cần tạo lập sản phẩm cung cấp dịch vụ thông tin phù hợp với nhu cầu họ Trong môi trường thông tin điện tử nay, cần tăng cường áp dụng công nghệ thông tin để mở rộng phạm vi đối tượng sử dụng Thư viện cần có quan tâm cấp lãnh đạo cấp để phát triển mở rộng nguồn tin, nâng cao chất lượng SP&DVTT y học phục vụ tốt nhu cầu người sử dụng Với thành công mà Thư viện Đại học Y Hà Nội đạt Trong thời gian tới, SP&DVTT Thư viện phát huy phục vụ, tiếp tục khẳng định vị trí tầm quan trọng thư viện công tác nghiên cứu giáo dục đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, góp phần vào nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố đất nước nói chung thủ Hà Nội nói riêng K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 58 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hóa hoạt động thơng tin thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Katsirikon A., Sefertzi E (2003), “Đổi hoạt động thường ngày thư viện”, Kiều Gia Như dịch, Thông tin & Tư liệu, (2), tr 26-29 3.Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thơng tin từ lý luận đến thực tiễn, Văn hố Thông tin, Hà Nội Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện trung tâm thơng tin, Đại học Văn hố, Hà Nội Nguyễn Vĩnh Hà (2001), Dịch vụ phổ biến thơng tin có chọn lọc, Luận văn thạc sĩ Khoa học Nguyễn Thị Thuý Diệu (2004), Tổ chức hoạt động thông tin – thư viện thư viện trường Đại học Y Hà Nội thực trạng giải pháp, Khoá luận tốt nghiệp Tiêu Hy Minh (2000), “Chính sách thơng tin quốc gia việc chia sẻ nguồn tài liệu”, Thu Minh dịch, Thông tin & Tư liệu, (2), tr 23-29 Trần Mạnh Tuấn (2003), “Một số vấn đề sách phát triển sản phẩm dịch vụ thơng tin”, Tạp chí Thơng tin tư liệu, (4), tr.15-21 9.Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Thư viện Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 10.Vũ Huy Thắng (2009), Nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện Trung tâm Thông tin- Thư viện trường ĐHSPHN, Trường Đại học KHXH&NV (ĐHQGHN), Hà Nội 11 Vũ Thị Chuyên (2002), Nghiên cứu hoàn thiện số sản phẩm thông tin Học Viện hành Quốc Gia, Khố luận tốt nghiệp K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 59 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà PHỤ LỤC Phụ lục Mục lục chữ mục lục phân loại TVĐHYHN Phụ lục Giao diện Thư viện Đại học y Hà Nội K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 60 Khóa luận tốt nghiệp Ngô Thị Hà Phụ lục Giao diện tra cứu Thư viện điện tử ĐHYHN Phụ lục Giao diện phần mềm ILIB TVĐYHN K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 61 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà Phụ lục Tra cứu dạng tài liệu Phụ lục Tra tìm CSDL giáo trình K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 62 Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục Tra tìm CSDL luận án, luận văn Phụ lục Tra tìm CSDL báo TVĐHYHN K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 63 Ngơ Thị Hà Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục Phân hệ Lưu thông tài liệu Phụ lục 10 Màn hình giao diện mượn tài liệu K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện 64 Ngô Thị Hà Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 11 Phân hệ Quản lý bạn đọc Phụ lục 12 Dịch vụ chụp tài liệu K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện 65 Ngơ Thị Hà Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà Phụ lục 13 Giao diện dịch vụ tìm tin TVĐHYHN K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 66 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà MỘT SỐ HÌNH ẢNH PHỤC VỤ CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI Giá tạp báo - phòng đọc Giá luận văn- Phòng đọc K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 67 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà Bạn đọc vào Thư viện Phịng đọc K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 68 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà Phịng đọc điện tử K53 CQ Khoa Thơng tin-Thư viện 69 Khóa luận tốt nghiệp K53 CQ Khoa Thông tin-Thư viện 70 Ngô Thị Hà ... Khảo sát thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện trường đại học Y Hà Nội + Nhiệm vụ: Trên sở thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin (SP&DVTT) Thư viện trường đại học Y Hà Nội, muốn khẳng định... Thơng tin- Thư viện 46 Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Thị Hà Sơ đồ sản phẩm dịch vụ thông tin Thư việnY Hà Nội SP&DVTT TVYHN Sản phẩm thông tin Dịch vụ thông tin Danh mục DV cung cấp TL 2 .Thư mục thông. .. + Theo y? ?u cầu khách hàng Hiện nay, việc tiến hành dịch vụ tư vấn Thư viện đại học Y Hà Nội hạn chế chưa phổ biến 2.4 Đánh giá chung Sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện đại học Y Hà Nội có ý