Văn hóa doanh nghiệp và thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp và thay đổi văn hóa doanh nghiệp

VHDNVĂN HÓA DOANH NGHI P ỆVÀ THAY Đ I VHDNỔ VHDN VÀ THAY Đ I VHDNỔQU N LÝ S THAY Đ I VHDNẢ Ự ỔTHAY Đ I VĂN HÓA DOANH NGHI PỔ ỆVĂN HÓA DOANH NGHI PỆ VĂN HÓA DOANH NGHIỆPCÁC HÌNH TH C C A VHDNỨ ỦVĂN HÓA DOANH NGHI P ỆVĂN HÓA, VĂN HÓA T CH CỔ ỨĐ C TR NG VÀ Đ C TÍNH C A VHDẶ Ư Ặ ỦXÁC Đ NH VHDNỊ VĂN HÓA DOANH NGHI PỆVĂN HÓA Văn hoá bao g m t t c nh ng gì làm ồ ấ ả ữcho m t dân t c này khác v i m t dân ộ ộ ớ ột c khác , t nh ng s n ph m tinh vi ộ ừ ữ ả ẩhi n đ i nh t cho đ n tín ng ng , ệ ạ ấ ế ưỡphong t c , t p quán, l i s ng và lao ụ ậ ố ốđ ngộ .  CÁC LO I HÌNH VĂN HÓAẠ Văn hóa nông nghi p và văn hóa du m c.ệ ụ VĂN HÓA C A T CH CỦ Ổ ỨM t t ch c ph i g m ba thành t :ộ ổ ứ ả ồ ốLU T ẬLỆC U ẤTRÚCVH T ỔCH CỨ Company NameVĂN HÓA C A T CH CỦ Ổ ỨVăn hóa t ch cổ ứ : là tòan b các y u t ộ ế ốv tinh th n h ng d n m i h at đ ng ề ầ ướ ẫ ọ ọ ộc a các thành viên trong t ch c, các ủ ổ ứy u t này bao g m: ki n th c, ni m ế ố ồ ế ứ ềtin, đ o đ c, lu t l , truy n th ng, thói ạ ứ ậ ệ ề ốquen, chu n m c.T t c nh ng y u t ẩ ự ấ ả ữ ế ốđó đ c chia s b i các thành viên ượ ẽ ởtrong t ch c và chúng h ng d n m i ổ ứ ướ ẫ ọhành vi và thái đ c a h trong quan h ộ ủ ọ ệl n nhau và trong quan h v i môi ẫ ệ ớtr ng bên ngoài.ườ VĂN HÓA DOANH NGHI PỆ Toàn b nh ng giá tr tinh th n mà DN t o ra trong quá trình ộ ữ ị ầ ạSXKD tác đ ng t i tình c m, lý trí và hành vi c a các thành ộ ớ ả ủviên cũng nh s phát tri n b n v ng c a DN. VHDN g n ư ự ể ề ữ ủ ắv i đ c đi m t ng dân t c, trong t ng giai đo n phát tri n ớ ặ ể ừ ộ ừ ạ ểcho đ n t ng doanh nhân, t ng ng i lao đ ng, do đó, r t ế ừ ừ ườ ộ ấphong phú, đa d ng. Song VHDN cũng không ph i là vô ạ ảhình, khó nh n bi t mà r t h u hình, th hi n rõ m t cách ậ ế ấ ữ ể ệ ộv t ch t, ch ng nh ng trong hành vi kinh doanh giao ti p ậ ấ ẳ ữ ếc a công nhân, cán b trong DN, mà c trong hàng hoá và ủ ộ ảd ch v c a DN, t m u mã, ki u dáng đ n n i dung và ị ụ ủ ừ ẫ ể ế ộch t l ng. VHDN là c s c a toàn b các ch tr ng, ấ ượ ơ ở ủ ộ ủ ươbi n pháp c th trong SXKD c a DN, chi ph i k t qu ệ ụ ể ủ ố ế ảSXKD c a DN.ủ www.themegallery.comĐặc trưng của VHDN Tính t ng th :ổ ể văn hóa c a toàn b doanh nghi p ủ ộ ệnhìn t góc đ t ng th , không ph i là m t phép ừ ộ ổ ể ả ộc ng đ n thu n các y u t r i r c, đ n l .ộ ơ ầ ế ố ờ ạ ơ ẻ Tính l ch s :ị ử văn hóa doanh nghi p b t ngu n t ệ ắ ồ ừl ch s hình thành và phát tri n c a doanh nghi p.ị ử ể ủ ệ Tính nghi th c:ứ m i doanh nghi p th ng có nghi ỗ ệ ườth c, bi u t ng đ c tr ng riêng. Ch ng h n trong ứ ể ượ ặ ư ẳ ạcác công ty Hàn Qu c hay Nh t B n, các nhân viên ố ậ ảth ng hô to các kh u hi u c a công ty khi cu c ườ ẩ ệ ủ ộh p k t thúc. ọ ế www.themegallery.comĐặc trưng của VHDNTính xã h i:ộ văn hóa doanh nghi p do ệchính doanh nghi p sáng t o, duy trì và có ệ ạth phá v . Nói cách khác, văn hóa doanh ể ỡnghi p, không gi ng nh văn hóa dân t c, ệ ố ư ộlà m t ki n l p xã h i.ộ ế ậ ộ Tính b o th :ả ủ văn hóa doanh nghi p m t ệ ộkhi đã đ c xác l p thì s khó thay đ i ượ ậ ẽ ổtheo th i gian, gi ng nh văn hóa dân t c.ờ ố ư ộ www.themegallery.comĐặc tính của VHDNTính h p th c c a hành vi:ợ ứ ủ Khi các cá nhân trong doanh nghi p t ng tác v i nhau, h s d ng ệ ươ ớ ọ ử ụcùng m t ngôn ng , thu t ng và nh ng nghi l ộ ữ ậ ữ ữ ễliên quan t i nh ng s tôn kính và nh ng cách c ớ ữ ự ữ ưx .ửCác chu n m c:ẩ ự là nh ng tiêu chu n c a hành vi. ữ ẩ ủNh ng tiêu chu n không rõ ràng song nó t o ra ữ ẩ ạnh ng ràng bu c đ i v i các thành viên trong ữ ộ ố ớdoanh nghi p và đòi h i nh ng ng i m i t i c n ệ ỏ ữ ườ ớ ớ ầph i tuân th đ có th đ c ch p thu n.ả ủ ể ể ượ ấ ậ [...]... Hiểu được tâm lý con người ngại thay đổi  Thay đổi nhiều yếu tố nhưng phải duy trì những điều cốt lõi không đổi www.themegallery.com THAY ĐỔI VĂN HÓA DN  Những điều cần cân nhắc khi thay đổi văn hóa doanh nghiệp  Thừa nhận tầm quan trọng của kỹ năng quản lý thay đổi: Chấp nhận thay đổi, Thực hiện thay đổi, Nhân rộng thay đổi  Chọn lọc, điều chỉnh và tạo ra mẫu văn hóa phù hợp  Phát triển khả năng... những dự định và kế hoạch của họ  Nhân viên công ty thì chấp nhận cách làm việc kém hiệu quả và để mặc cho nó dẫn đến sự sa sút chung của doanh nghiệp www.themegallery.com THAY ĐỔI VĂN HÓA DN  Những điều cần cân nhắc khi thay đổi văn hóa doanh nghiệp  Tận dụng hoàn cảnh thuận lợi để thay đổi văn hóa: như những lúc doanh nghiệp hoạt động khó khăn là lúc thuận lợi để tiến hành thay đổi  Kết hợp thận... QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN  Giải pháp quản lý thành công sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp  Mô hình tảng băng đã xác định, yếu tố căn bản của quản lý thay đổi là các yếu tố con người, thái độ, văn hóa và phụ thuộc vào cách quản lý Quan niệm và Niềm tin, quản lý Quyền lực và Chính trị trong doanh nghiệp Do đó, để quản lý thành công sự thay đổi, để tránh được những tảng băng trôi khi điều khiển ý tưởng thay đổi. .. người chủ/ điều hành doanh nghiệp QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN MÔ HÌNH TẢNG BĂNG Giải pháp quản lý sự thay đổi VHDN www.themegallery.com QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN  Wilfried Kruger đã đưa ra một phương pháp quản lý thay đổi theo mô hình tảng băng: Đó là một phương pháp quản lý thay đổi bằng cách so sánh những “chướng ngại vật” để thay đổi doanh nghiệp như là một “tảng băng” Thay đổi doanh nghiệp như là phải... Những người ủng hộ thay đổi mặt khác lại có thái độ tích cực đối với những thay đổi và đối với cá nhân người khởi xướng thay đổi Họ sử dụng những thuận lợi của sự thay đổi và ủng hộ thay đổi www.themegallery.com Phần chìm của tảng băng  Những người phản đối giấu mặt có thái độ tiêu cực đối với thay đổi, tuy nhiên bề ngoài của họ dường như ủng hộ thay đổi (gọi là “người cơ hội”) Để thay đổi thái độ của... khiển ý tưởng thay đổi doanh nghiệp cần phải: www.themegallery.com QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN  Giải pháp quản lý sự thay đổi VHDN  Mô hình tảng băng đã xác định, yếu tố căn bản của quản lý thay đổi là các yếu tố con người, thái độ, văn hóa và phụ thuộc vào cách quản lý Quan niệm và Niềm tin, quản lý Quyền lực và Chính trị trong doanh nghiệp Do đó, để quản lý thành công sự thay đổi, để tránh được những... tưởng thay đổi doanh nghiệp cần phải:  Thức tỉnh nhân viên và đồng nghiệp  Khởi động sau khi tỉnh dậy  Lãnh đạo phải làm gương  Thường xuyên đánh giá sự thay đổi www.themegallery.com Giải pháp quản lý sự thay đổi VHDN  Thức tỉnh nhân viên và đồng nghiệp Để thực hiện được điều này, người lãnh đạo cần tập hợp các số liệu báo cáo kinh doanh và doanh số của doanh nghiệp, so sánh với mục tiêu đề ra và. .. của doanh nghiệp)  Phần chìm của tảng băng là những yếu tố cần phải vượt qua đó là vấn đề Quan niệm và Niềm tin, vấn đề Quyền lực và Chính trị www.themegallery.com Phần chìm của tảng băng  Những người phản đối thay đổi thường có thái độ tiêu cực đối với sự thay đổi và ngay cả đối với cá nhân người khởi xướng thay đổi Cần phải thay đổi “cái đầu” của họ càng nhiều càng tốt (thay đổi quan điểm và niềm... đối với các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn THAY ĐỔI VHDN VHDN KHÔNG LÀNH MẠNH Những điều cần cân nhắc khi thay đổi VHDN www.themegallery.com THAY ĐỔI VĂN HÓA DN  Những biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp không lành mạnh:  Tự mãn về hiệu quả làm việc của công ty  Không thấy được tính cấp thiết của việc giải quyết những yêu cầu của khách hàng  Ít có sự đổi mới trong dịch vụ và các sản phẩm của công ty... giá trị chủ yếu mà doanh nghiệp tán thành, ủng hộ và mong đợi những người tham gia chia sẻ nó Những giá trị này được nói, được thông báo công khai như những nguyên tắc và những giá trị mà doanh nghiệp và các thành viên của nó cố gắng để đạt tới  Triết lý: có những chính sách và những tư tưởng xác định những niềm tin của doanh nghiệp về cách thức đối xử với người lao động, khách hàng và người tiêu dùng . VHDNVĂN HÓA DOANH NGHI P ỆVÀ THAY Đ I VHDNỔ VHDN VÀ THAY Đ I VHDNỔQU N LÝ S THAY Đ I VHDNẢ Ự THAY Đ I VĂN HÓA DOANH NGHI PỔ ỆVĂN HÓA DOANH NGHI PỆ VĂN HÓA DOANH NGHIỆPCÁC. PỆ VĂN HÓA DOANH NGHIỆPCÁC HÌNH TH C C A VHDNỨ ỦVĂN HÓA DOANH NGHI P ỆVĂN HÓA, VĂN HÓA T CH CỔ ỨĐ C TR NG VÀ Đ C TÍNH C A VHDẶ Ư Ặ ỦXÁC Đ NH VHDNỊ VĂN HÓA DOANH