Văn hoá doanh nghiệp và thay đổi VHDN và quản lí sự thay đổi văn hoá doanh nghiệp
VHDN VĂN HÓA DOANH NGHI P Ệ VÀ THAY Đ I VHDNỔ VHDN VÀ THAY Đ I VHDNỔ QU N LÝ S THAY Đ I VHDNẢ Ự Ổ THAY Đ I VĂN HÓA DOANH NGHI PỔ Ệ VĂN HÓA DOANH NGHI PỆ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÁC HÌNH TH C C A VHDNỨ Ủ VĂN HÓA DOANH NGHI P Ệ VĂN HÓA, VĂN HÓA T CH CỔ Ứ Đ C TR NG VÀ Đ C TÍNH C A VHDẶ Ư Ặ Ủ XÁC Đ NH VHDNỊ VĂN HÓA DOANH NGHI PỆ VĂN HÓA Văn hoá bao g m t t c nh ng gì làm ồ ấ ả ữ cho m t dân t c này khác v i m t dân ộ ộ ớ ộ t c khác , t nh ng s n ph m tinh vi ộ ừ ữ ả ẩ hi n đ i nh t cho đ n tín ng ng , ệ ạ ấ ế ưỡ phong t c , t p quán, l i s ng và lao ụ ậ ố ố đ ngộ . CÁC LO I HÌNH VĂN HÓAẠ Văn hóa nông nghi p và văn hóa du m c.ệ ụ VĂN HÓA C A T CH CỦ Ổ Ứ M t t ch c ph i g m ba thành t :ộ ổ ứ ả ồ ố LU T Ậ LỆ C U Ấ TRÚC VH T Ổ CH CỨ Company Name VĂN HÓA C A T CH CỦ Ổ Ứ Văn hóa t ch cổ ứ : là tòan b các y u t ộ ế ố v tinh th n h ng d n m i h at đ ng ề ầ ướ ẫ ọ ọ ộ c a các thành viên trong t ch c, các ủ ổ ứ y u t này bao g m: ki n th c, ni m ế ố ồ ế ứ ề tin, đ o đ c, lu t l , truy n th ng, thói ạ ứ ậ ệ ề ố quen, chu n m c.T t c nh ng y u t ẩ ự ấ ả ữ ế ố đó đ c chia s b i các thành viên ượ ẽ ở trong t ch c và chúng h ng d n m i ổ ứ ướ ẫ ọ hành vi và thái đ c a h trong quan h ộ ủ ọ ệ l n nhau và trong quan h v i môi ẫ ệ ớ tr ng bên ngoài.ườ VĂN HÓA DOANH NGHI PỆ Toàn b nh ng giá tr tinh th n mà DN t o ra trong quá trình ộ ữ ị ầ ạ SXKD tác đ ng t i tình c m, lý trí và hành vi c a các thành ộ ớ ả ủ viên cũng nh s phát tri n b n v ng c a DN. VHDN g n ư ự ể ề ữ ủ ắ v i đ c đi m t ng dân t c, trong t ng giai đo n phát tri n ớ ặ ể ừ ộ ừ ạ ể cho đ n t ng doanh nhân, t ng ng i lao đ ng, do đó, r t ế ừ ừ ườ ộ ấ phong phú, đa d ng. Song VHDN cũng không ph i là vô ạ ả hình, khó nh n bi t mà r t h u hình, th hi n rõ m t cách ậ ế ấ ữ ể ệ ộ v t ch t, ch ng nh ng trong hành vi kinh doanh giao ti p ậ ấ ẳ ữ ế c a công nhân, cán b trong DN, mà c trong hàng hoá và ủ ộ ả d ch v c a DN, t m u mã, ki u dáng đ n n i dung và ị ụ ủ ừ ẫ ể ế ộ ch t l ng. VHDN là c s c a toàn b các ch tr ng, ấ ượ ơ ở ủ ộ ủ ươ bi n pháp c th trong SXKD c a DN, chi ph i k t qu ệ ụ ể ủ ố ế ả SXKD c a DN.ủ www.themegallery.com Đặc trưng của VHDN Tính t ng th :ổ ể văn hóa c a toàn b doanh nghi p ủ ộ ệ nhìn t góc đ t ng th , không ph i là m t phép ừ ộ ổ ể ả ộ c ng đ n thu n các y u t r i r c, đ n l .ộ ơ ầ ế ố ờ ạ ơ ẻ Tính l ch s :ị ử văn hóa doanh nghi p b t ngu n t ệ ắ ồ ừ l ch s hình thành và phát tri n c a doanh nghi p.ị ử ể ủ ệ Tính nghi th c:ứ m i doanh nghi p th ng có nghi ỗ ệ ườ th c, bi u t ng đ c tr ng riêng. Ch ng h n trong ứ ể ượ ặ ư ẳ ạ các công ty Hàn Qu c hay Nh t B n, các nhân viên ố ậ ả th ng hô to các kh u hi u c a công ty khi cu c ườ ẩ ệ ủ ộ h p k t thúc. ọ ế www.themegallery.com Đặc trưng của VHDN Tính xã h i:ộ văn hóa doanh nghi p do ệ chính doanh nghi p sáng t o, duy trì và có ệ ạ th phá v . Nói cách khác, văn hóa doanh ể ỡ nghi p, không gi ng nh văn hóa dân t c, ệ ố ư ộ là m t ki n l p xã h i.ộ ế ậ ộ Tính b o th :ả ủ văn hóa doanh nghi p m t ệ ộ khi đã đ c xác l p thì s khó thay đ i ượ ậ ẽ ổ theo th i gian, gi ng nh văn hóa dân t c.ờ ố ư ộ www.themegallery.com Đặc tính của VHDN Tính h p th c c a hành vi:ợ ứ ủ Khi các cá nhân trong doanh nghi p t ng tác v i nhau, h s d ng ệ ươ ớ ọ ử ụ cùng m t ngôn ng , thu t ng và nh ng nghi l ộ ữ ậ ữ ữ ễ liên quan t i nh ng s tôn kính và nh ng cách c ớ ữ ự ữ ư x .ử Các chu n m c:ẩ ự là nh ng tiêu chu n c a hành vi. ữ ẩ ủ Nh ng tiêu chu n không rõ ràng song nó t o ra ữ ẩ ạ nh ng ràng bu c đ i v i các thành viên trong ữ ộ ố ớ doanh nghi p và đòi h i nh ng ng i m i t i c n ệ ỏ ữ ườ ớ ớ ầ ph i tuân th đ có th đ c ch p thu n.ả ủ ể ể ượ ấ ậ [...]... Hiểu được tâm lý con người ngại thay đổi Thay đổi nhiều yếu tố nhưng phải duy trì những điều cốt lõi không đổi www.themegallery.com THAY ĐỔI VĂN HÓA DN Những điều cần cân nhắc khi thay đổi văn hóa doanh nghiệp Thừa nhận tầm quan trọng của kỹ năng quản lý thay đổi: Chấp nhận thay đổi, Thực hiện thay đổi, Nhân rộng thay đổi Chọn lọc, điều chỉnh và tạo ra mẫu văn hóa phù hợp Phát triển khả... người chủ/ điều hành doanh nghiệp QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN MÔ HÌNH TẢNG BĂNG Giải pháp quản lý sự thay đổi VHDN www.themegallery.com QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN Wilfried Kruger đã đưa ra một phương pháp quản lý thay đổi theo mô hình tảng băng: Đó là một phương pháp quản lý thay đổi bằng cách so sánh những “chướng ngại vật” để thay đổi doanh nghiệp như là một “tảng băng” Thay đổi doanh nghiệp như là phải... QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN Giải pháp quản lý thành công sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp Mô hình tảng băng đã xác định, yếu tố căn bản của quản lý thay đổi là các yếu tố con người, thái độ, văn hóa và phụ thuộc vào cách quản lý Quan niệm và Niềm tin, quản lý Quyền lực và Chính trị trong doanh nghiệp Do đó, để quản lý thành công sự thay đổi, để tránh được những tảng băng trôi khi điều khiển ý tưởng thay đổi. .. những dự định và kế hoạch của họ Nhân viên công ty thì chấp nhận cách làm việc kém hiệu quả và để mặc cho nó dẫn đến sự sa sút chung của doanh nghiệp www.themegallery.com THAY ĐỔI VĂN HÓA DN Những điều cần cân nhắc khi thay đổi văn hóa doanh nghiệp Tận dụng hoàn cảnh thuận lợi để thay đổi văn hóa: như những lúc doanh nghiệp hoạt động khó khăn là lúc thuận lợi để tiến hành thay đổi Kết hợp thận... khiển ý tưởng thay đổi doanh nghiệp cần phải: www.themegallery.com QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN Giải pháp quản lý sự thay đổi VHDN Mô hình tảng băng đã xác định, yếu tố căn bản của quản lý thay đổi là các yếu tố con người, thái độ, văn hóa và phụ thuộc vào cách quản lý Quan niệm và Niềm tin, quản lý Quyền lực và Chính trị trong doanh nghiệp Do đó, để quản lý thành công sự thay đổi, để tránh được những... tưởng thay đổi doanh nghiệp cần phải: Thức tỉnh nhân viên và đồng nghiệp Khởi động sau khi tỉnh dậy Lãnh đạo phải làm gương Thường xuyên đánh giá sự thay đổi www.themegallery.com Giải pháp quản lý sự thay đổi VHDN Thức tỉnh nhân viên và đồng nghiệp Để thực hiện được điều này, người lãnh đạo cần tập hợp các số liệu báo cáo kinh doanh và doanh số của doanh nghiệp, so sánh với mục tiêu đề ra và. .. Những người ủng hộ thay đổi mặt khác lại có thái độ tích cực đối với những thay đổi và đối với cá nhân người khởi xướng thay đổi Họ sử dụng những thuận lợi của sự thay đổi và ủng hộ thay đổi www.themegallery.com Phần chìm của tảng băng Những người phản đối giấu mặt có thái độ tiêu cực đối với thay đổi, tuy nhiên bề ngoài của họ dường như ủng hộ thay đổi (gọi là “người cơ hội”) Để thay đổi thái độ của... đối với các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn THAY ĐỔI VHDN VHDN KHÔNG LÀNH MẠNH Những điều cần cân nhắc khi thay đổi VHDN www.themegallery.com THAY ĐỔI VĂN HÓA DN Những biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp không lành mạnh: Tự mãn về hiệu quả làm việc của công ty Không thấy được tính cấp thiết của việc giải quyết những yêu cầu của khách hàng Ít có sự đổi mới trong dịch vụ và các sản phẩm của công ty... của doanh nghiệp) Phần chìm của tảng băng là những yếu tố cần phải vượt qua đó là vấn đề Quan niệm và Niềm tin, vấn đề Quyền lực và Chính trị www.themegallery.com Phần chìm của tảng băng Những người phản đối thay đổi thường có thái độ tiêu cực đối với sự thay đổi và ngay cả đối với cá nhân người khởi xướng thay đổi Cần phải thay đổi “cái đầu” của họ càng nhiều càng tốt (thay đổi quan điểm và niềm... chủ động trong việc thay đổi và cải tiến công việc và có thái độ trông chờ vào cấp trên www.themegallery.com VHDN không lành mạnh Nhân viên doanh nghiệp gồm cả những người lãnh đạo cấp cao lại làm việc máy móc và không nhạy bén với việc kinh doanh Đội ngũ lãnh đạo thì chậm trong việc xử lý những người làm việc không có hiệu quả Những người lãnh đạo không tiến hành cải tổ doanh nghiệp mà chỉ giảng . VHDN VĂN HÓA DOANH NGHI P Ệ VÀ THAY Đ I VHDN VHDN VÀ THAY Đ I VHDN QU N LÝ S THAY Đ I VHDN Ự Ổ THAY Đ I VĂN HÓA DOANH NGHI PỔ Ệ VĂN HÓA DOANH. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÁC HÌNH TH C C A VHDN Ủ VĂN HÓA DOANH NGHI P Ệ VĂN HÓA, VĂN HÓA T CH CỔ Ứ Đ C TR NG VÀ Đ C TÍNH C A VHDẶ Ư Ặ Ủ XÁC Đ NH VHDN