hóa và ph thu c vào cách qu n lý Quan ni m và Ni m ụ ộ ả ệ ề
tin, qu n lý Quy n l c và Chính tr trong doanh nghi p. ả ề ự ị ệ
Do đó, đ qu n lý thành công s thay đ i, đ tránh để ả ự ổ ể ược nh ng t ng băng trôi khi đi u khi n ý tữ ả ề ể ưởng thay đ i ổ
www.themegallery.com QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VHDN
Gi i pháp qu n lý s thay đ i VHDNả ả ự ổ
Mô hình t ng băng đã xác đ nh, y u t căn b n c a ả ị ế ố ả ủ
qu n lý thay đ i là các y u t con ngả ổ ế ố ười, thái đ , văn ộ
hóa và ph thu c vào cách qu n lý Quan ni m và Ni m ụ ộ ả ệ ề
tin, qu n lý Quy n l c và Chính tr trong doanh nghi p. ả ề ự ị ệ
Do đó, đ qu n lý thành công s thay đ i, đ tránh để ả ự ổ ể ược nh ng t ng băng trôi khi đi u khi n ý tữ ả ề ể ưởng thay đ i ổ
doanh nghi p c n ph i:ệ ầ ả
Th c t nh nhân viên và đ ng nghi p.ứ ỉ ồ ệ
Kh i đ ng sau khi t nh d y.ở ộ ỉ ậ
Lãnh đ o ph i làm gạ ả ương.
www.themegallery.com Giải pháp quản lý sự thay đổi VHDN
Th c t nh nhân viên và đ ng nghi p ứ ỉ ồ ệ
Đ th c hi n để ự ệ ược đi u này, ngề ười lãnh đ o c n t p h p ạ ầ ậ ợ
các s li u báo cáo kinh doanh và doanh s c a doanh ố ệ ố ủ
nghi p, so sánh v i m c tiêu đ ra và v i vi c kinh doanh ệ ớ ụ ề ớ ệ
c a các công ty đ i th , t o đi u ki n đ nhân viên ph n ủ ố ủ ạ ề ệ ể ả
ánh nh ng than phi n c a khách hàng v quy trình, cách ữ ề ủ ề
th c ph c v … sau đó, chia x v i t t c các nhân viên ứ ụ ụ ẻ ớ ấ ả
nh ng cách th c ông ta có th làm đ th c t nh nhân viên ữ ứ ể ể ứ ỉ