Xày dựng hình ảnh, trách nhiệm thư viện với cộng đồng thông qua các hoạt động phục vụ lưu động: Hiệu quả dự án Bánh xe tri thức; Hoạt động triền lãm, tuyên t ru y ề n ,.[r]
(1)THAY ĐỔI - CHÌA KHĨA T H ự C HIỆN TỐT VAI TRÒ CỦA THƯ VIỆN TRONG THỜI ĐẠI s ố - T H ự C TÊ T Ừ T H Ư VIỆN KHOA HỌC
TỔNG HỢP TP.HCM
ThS Vĩnh Quốc B ảo 1
T óm tắt:
Tầm nhìn thư viện công cộng là: " Trung tâm thông tin, học tập, vãn hóa hữu ích, thân thiện bình đằng tạo điều kiện cho việc học tập suôi đời người dân địa phương Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh, ảnh hưởng đến thay đối nhu cầu đọc của thành phần bạn đọc".
Bài tham luận đề cập đến thay đổi quan trọng thư viện công cộng - nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng bạn đọc, thích ứng với thời đại cơng nghệ sơ'hiện nay, chia sẻ kinh nghiệm từ hoạt động Thư viện Khoa học Tơng hợp TP Hơ' Chí Minh.
1 GIỚI THIỆU
T hư viện công cộng (TVCC) m ột thiết ch ế v ăn hóa, m ột p h ầ n k h ô n g th ể thiếu h o ạt đ ộ n g p h ụ c v ụ nhu câu thông tin cho cộng đ n g d â n cư C hức n ăn g q u an trọ n g TVCC xây d ự n g vốn tài liệu, bảo quản, tổ chức cung cấp tài liệu/dịch v ụ th ô n g tin cho n g i d ân với m ọi cấp độ h ìn h thức giáo dục, cho tất m ọi lứa tuổi khác n h au
(2)HÔI THÀO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ VIÉT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CÁU CÁCH MẠNG CÕNG NGHIỆP 4.0 27
cách m ạn g kỹ th u ậ t số chất đa văn hóa xã hội đại d ẫn đến bất bìn h đ ă n g xã hội giáo d ụ c tăng lên Vì TVCC nơi cần thiết cho m ọi người cập n h ậ t kiến th ứ c có có kỹ năng, khả nàng m ới ngồi việc học tập thức, su ố t đời họ đ áp ứ n g n h u cầu cua xã hội thay đôi
Trên thực tế, cán th viện n h ận họ nên áp d ụ n g công nghệ m ới cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng hon, khơng tru y cập, m cịn hướng d ân đ ể thu th ập thông tin thơng qua chương trình hoạt động khác thư viện C hính vậy, TVCC cần xem xét lại vai trị tru y ền thống m ình cách m o rộng dịch v ụ hoạt động giáo dục, hư ớng d ẫn tư’ vấn, tạo hội p h át triển kỹ năn g cá n h â n xã hội, đ ể trở thành tổ chức góp p h ần hỗ trợ việc học tập suốt đời gắn kết xã hội Sự nhấn m ạnh đặc biệt đ ặt vào việc TVCC cần thiết phải THAY ĐỔI n h ằm m rộng tăng cường khả đ áp ứ ng nhu câu ngày tăng bạn đọc - góp phần phát h u y văn hóa đọc cộng đồng dân cư
2 VAI TRÒ CỦA TVCC TRONG VIỆC TẠO RA CÁC GỈÁ TRỊ CỘNG ĐỐNG/XÃ HỘI 2.1 Hoạt động TVCC hiệu giúp cộng đồng phát triển tốt hơn, vì:
• N ân g cao kiến thức, kỷ n ăn g sử d ụ n g thông tin cho ngư i dân • Kích thích thúc đ ẩy việc học tập suốt đời cho ngư i dân
• TVCC cung cấp hội học tập cộng đồng, làm giảm tệ nạn xã hội, bạo lự c , • TVCC th am gia vào chương trình xóa m ù chữ, "m ù thông tin công nghệ" địa p h n g
2.2 Hoạt động ĨVCC hiệu ỉẽ góp phấn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp địa phương, vì
• D oanh n g h iệ p dù lớn hay nhỏ đ ều cần thơng tin
• T hư viện cơng cộng có th ể cung cấp dịch v ụ /th ô n g tin p h ù h ợ p cho cá n h ân d o an h ngh iệp
2.3 Hoạt động TVCC hiệu hỗ trợ phát triển ngành công nghiệp vế văn hóa, vì
• Sự p h t triể n TVCC kích thích th ú c đ ẩy n g n h kinh d o a n h p h t triển n h x u ấ t b ản p h ẩ m sách, b ă n g đĩa, x u ấ t b ản đ iện từ, sở d ữ liệu, công n g h iệp p h ầ n m ềm ,
• TVCC k ết n ố i hiệu với q u an xuất bàn, viện nghiên cứu nhằm tạo ra, n h ân p h â n phối n h iều d ạn g tài liệu: d ạn g in, audio, d ạn g điện tử, dạn g trực tuyến,
(3)2 HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIÊN ĐIÊN TỬ VIÉT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MANG CỒNG NGHIỆP 4.0
2.4 Hoạỉ động TVCC hiệu giúp bảo tồn phát triển giá trị văn hóa, vì:
• N hiệm v ụ bảo tồn p h t h u y tài liệu quý th viện
• TỔ chức hoạt động liên quan đến việc trì phát huy giá trị di sản văn hóa • N h iều d ự án liên q u an đ ến sư u tầm p h t h u y tài liệu cổ, tài liệu H án N ôm đ an g tiến hành
2.5 Hoạt động TVCC hiệu góp phấn xây dựng xã hội dân chủ, vì:
• Việc tru y cập th ô n g tin m th viện công cộng cung cấp cho công d â n b ất kê chủng tộc, giai cấp, th u nhập, tuổi, giới tính, k h u y ết tật, hỗ trợ khuyến khích dân chủ cải thiện chất lư ợ n g sống công dân
• Thơng tin sách, phủ dễ dàng truy cập miễn phí cộng đồng • Các dịch vụ thơng tin cho nhóm người đặc biệt/khó khăn TVCC quan tâm
2.6 Hoạt động TVCC hiệu hổ trợ quyền địa phương, phủ, vì
• TVCC kênh thơng tin quan trọ n g tro n g việc chuyển tải sách, luật p h p m ới cho n g i dân
• TVCC h ỗ trợ qu y ền địa p h n g tro n g việc tuyên tru y ền sách, chư ng trìn h p h ò n g chống dịch,
3 CÁC THAY ĐỔI CẤN THIẾT CỦA THƯ VIỆN TRONG THỜI ĐẠI s ổ
3.1 Cải tạo không gian phù hợp chức dịch vụ, theo hướng ứng dụng cồng nghệ, tạo cho thư viện như điểm trung tâm (Hub) khoa học công nghệ
N h iều TVCC đ a n g sừ d ụ n g văn p h ò n g /tò a nhà cũ - đ ã đ ợ c xây d ự n g từ lâu sử d ụ n g văn p h ò n g đư ợ c xây sẵn k h ô n g d ù n g cho m ục đích th viện T hậm chí n h iều th viện xây dự ng, cải tạo th viện chưa th ật ý đến không gian rihư th ế cho p h ù h ợ p với n h u cầu b ạn đọc, đ ể p h ù hợp với dịch v ụ th viện ngày tăng thay đổi Ví dụ: H iện C N TX Internet trở th àn h n h u cầu kh ô n g th ể th iếu m ọi người, n h m ột m ô h ìn h TVCC cấp q u ậ n /h u y ệ n p h ải đ iều chỉnh đ ể có n h ấ t kh u vực dịch v ụ công cộrig kết hợp tru y ền thống/hiện đại:
- Trạm m áy tín h tru y n h ậ p cơng cộng (Truy cập Internet, tra cứu OPAC, .) - Bàn h n g d ẫ n th ô n g tin, b àn h n g d ẫn tham khảo
(4)HÔI THÀO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIÊN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẪU CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0
- K hu vự c gặp gỡ /sinh h o ạt cộng đồng
3.2 Tăng cường việc cung cấp khả truy cập thông tin, chia sẻ liên kết nguốn lực
T hư viện số cung cấp tư n g tác m ạnh m ẽ thơng tin người dùng, dân chủ hóa việc p h biến thơng tin tồn cầu Vì vậy, p h át triển n g u n tài nguyên số m ột n h ữ n g h n g cần thiết hệ thống TVCC, tiến đ ến xây d ự n g th viện điện tử p h ụ c vụ bạn đọc Các TVCC cấp tỉn h /th àn h đ an g triển khai cơng tác số hóa tài liệu, tạo th àn h sư u tập số, cung cấp cho việc khai thác trực tuyến cộng đồng người sư dụng, từ n g bước tiến đến xây d ự n g th viện đ iện tử (theo Q uyết đ ịn h SỐ 10/2007/QĐ-BVHTT việc Phê d u y ệt Q uy hoạch p h t triển n gành th viện Việt N am đ ến n ăm 2010 định h n g đến n ăm 2020)
- T ăng cường n g u n tài ngun số qua cơng tác số hóa tài liệu th viện, u tiên số hóa tài liệu p h ù h ợ p nhu cầu, tài liệu địa chí, quí từ n g bước xây d ự n g th viện đ iện tử Ngoài ra, th viện triển khai chư ơng trìn h sưu tầm số hóa bên ngồi th viện: liên kết vói th viện/bảo tàng tỉnh, xin phép nhà nghiên cứu số hóa sư u tập quý họ, p h t triển th viện số, xây d ự n g sưu tập số phù h ợ p n h u cầu n gư i sử dụ n g Tăng cường khả n ăn g truy cập thông tin cho b n đọc m ọi lúc, m ọi nơi
- T ăng cư ng h o ạt đ ộ n g phối hợp, trao đổi chia sẻ n g u n lực vói th viện, quan đ n vị chức
3.3 Xây dựng hình ảnh TVCC mạnh/đáng tin cậy cộng đồng địa phương
TVCC cần tô chức dịch vụ, h o ạt động th viện p hong p h ú hơn, tích cực thực ch n g trình h o ạt đ ộ n g phối hợ p quan, ban n g àn h vào dịp đặc biệt n h ằm th u h ú t q u an tâm cộng đ n g đối vói TVCC, góp p h ần xây d ụ n g hình ản h cộng đ n g dân cư Ví dụ: TVCC tham gia lễ hội quan, đ n vị; tố chức thi cấp th n h p h ố /tỉn h , tổ chức p h ụ c vụ lư u động, hội đ ể phục vụ nhu câu bạn đọc xây d ự n g hình ản h tố t/g iú p q u ản g bá TVCC cho cộng đồng dân cư ứ n g d ụ n g hiệu m ạng xã hội Facebook, W ebsite công tác q u ản g bá h ìn h ảnh h o ạt đ ộ n g cho cộng đồng
3.4 Đẩy mạnh công tác xã hội hóa nhằm huy động nguồn lực xã hội cho việc mở rộng dịch vụ phát triển thư viện
(5)30 HỒI THẢO PHẤT TRIỂN THƯ VIÊN ĐIỆN TỬ VIÊT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MANG CÔNG NGHIỆP 4.0
dục, việc cắt giảm ngân sách cho h o ạt động khác n h th viện điều h iển nhiên
Đ ể trì p h t triển h o ạt đ ộ n g dịch vụ th viện đ áp ứ ng n h u cầu người d ân thời đại số, th viện cần có n h ữ n g sách, k ế hoạch p h ù hợ p hoạt đ ộ n g xã hội hóa n h ằ m tận d ụ n g h ết n g u n lực xã hội, ch u n g tay góp p h ầ n p h át triến văn hóa đọc tro n g cộng đ n g dân cư
3.5 ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin truyền thông (CNTT&TT) hoạt động phục vụ quản lý thư viện
CM CN 4.0 cánh m ạng ứ n g d ụ n g nhiều lĩnh vực q u an trọng, làm thay đổi h oàn toàn theo h n g tự đ ộ n g h ó a q trìn h sản xuâ't, học tập, liên lạc, người Trong đó, cơng n g h ệ số m ột n ền tảng cùa CM CN 4.0 Tập tru n g d ữ liệu m ọi lĩnh vực, khả trao đôi chia sẻ xử lý nguồn lực không lô (Big Data)
- H ệ thống thông tin th viện cân triển khai phần m ềm với kha n ă n g tích hợp d liệu, xử lý nhiều loại h ìn h d ữ liệu khác Khả n ăn g đ áp ứ n g ch u ẩn d ữ liệu SỐ th ế giới (MARC21, D ublin Core, METS, ISO 2709, .) nhằm tăn g cưởng khả n ăn g trao đổi chia sẻ thông tin hệ thống
- T hư viện đ ảm bảo xây d ự n g , cải tiến hệ th ố n g m ạng th viện h o àn chỉnh bao gồm m ạn g LAN tro n g thư viện, m ạn g In tern et p h ụ c vụ bên cho b ạn đọc
- H oàn thiện hệ thống q u ản lý CSDL (tài nguyên thông tin) th viện theo cách an toàn, bảo m ật m v ẫn p h ụ c vụ n h u cầu tra cứu bạn đọc
- T hư viện cần xây d ự n g cổng thông tin (Portal), đ ó kết nối tồn hệ thống TVCC cấp h u y ện đ n g thời kết nối với tổ chức, q u an liên q u a n th u ậ n tiện cho người sử d ụ n g th viện
- Triển khai hệ th ố n g CNTT tro n g toàn hệ thống Tập tru n g việc x lý th ô n g tin CSDL, m ục lục liên h ợ p b iểu ghi th m ục hệ thống
- Tự động hóa k h â u công tác th viện, q u àn lý ho ạt đ ộ n g dịch v ụ phục v ụ cua thư viện T ăng cường dịch vụ th viện đại, dịch vụ trự c tuyến, hô trợ khả n ăn g tự ph ụ c v ụ (self-services) cho b ạn đọc Phần m ềm th viện cần bổ sung tính n ăn g hỗ trợ chức n ăn g tru y cập/giao tiếp với bạn đọc/khách hàn g bời thiết bị di động p h ổ biến: ví d ụ sừ d ụ n g điện thoại di đ ộ n g có th ể đ ă n g ký m ợ n / trả/ gia hạn, dịch v ụ khác thư viện
1 MỘT SỔ MƠ HÌNH HIỆU QUẢ TỪ THựC TIỄN CỦA THƯ VIỆN KHTH TP HĨ CHÍ MINH
4.1 Không gian thư viện: Không gian chia sẻ s.hub Không gian Công nghệ cho Thiếu nhi - s.hub Kids
(6)HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIÊN TỬ VIÊT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MANG CÔNG NGHIÊP 4.0
N ăm 2015, T hư viện KH TH TP H Chí M inh phối h ợ p C ông ty T N H H SAM SUNG VINA n â n g cấp P hòng Tham k h ảo th àn h "K hông gian chia sẻ - s.h u b " P h ò n g Tham khảo đư ợ c th iết k ế lại h o n toàn, th ay đổi diện m ạo p h o n g cách p h ụ c v ụ m ới theo m hình D ịch vụ tham k h ảo + K hông gian học tậ p ch u n g (References Services + L earning C om m ons) D ự án n h ằm đ áp ứ n g n h u cầu giới trẻ th àn h p h ố việc tìm kiếm n h ữ n g k h ô n g gian tiện nghi, m an g đ ến cảm h ứ n g sáng tạo đ ế học tập trao đổi tri thức
*K hônggian Công nghệ Thiêu nhi - s.hub Kids
N g ày 12.9.2018, T hư viện K H TH TP Hồ Chí M inh C ơng ty Đ iện tử Sam sung Vina phối hợp thứ c m at s.h u b Kids - K hông gian công nghệ thiếu nhi - m ột không gian thiết k ế đại kết h ợ p vói p h ụ c vụ n h u cầu học tập, tìm hiếu thực h n h khoa học, đặc biệt chủ đề STEM cho thiếu nhi thành phố
s.h u b Kids m hình khơng gian m đại xây d ự n g d ự a yếu tố: (1) K hông gian thân th iện vói trẻ em trang bị thiết bị cơng nghệ h iện đại, (2) nội d u n g STEM đa dạng, phong phú, gồm đ ầ u sách STEM, lớp học STEM Lego Robotics lớp STEM khoa học vui, (3) ch n g trìn h bồi d ỡ n g đào tạo n h ân lực n h ằm tăng đ ộ lan tỏa STEM cộng đồng
Khu vực M ê cung sách
4.2 Xày dựng hình ảnh, trách nhiệm thư viện với cộng đồng thông qua hoạt động phục vụ lưu động: Hiệu quả dự án Bánh xe tri thức; Hoạt động triền lãm, tuyên t ru y ề n , .
- H o ạt đ ộ n g th viện lư u đ ộ n g m ột n h ữ n g hoạt đ ộ n g m ạn h T hư viện K H TH TP H Chí M inh, góp p h ầ n hiệu q u ả vào việc đ a sách, văn hóa đọc đ ến v ù n g sâu, v ù n g xa Bên cạnh tài liệu d ạn g tru y ền thống (sách/báo giấy), 04 xe lưu đ ộng th viện đư ợ c trang bị m áv tính có kết nối Internet,
(7)3 HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIÊN TỪ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MẠNG CÕNG NGHIÊP 4.0
CSDL tài liệu đa p h n g tiện sẵn sàng p h ụ c v ụ chuyến Các k h u vực m xe th n g xuvên p h ụ c vụ:
+ 02 xe lưu đ ộ n g p h ụ c vụ xã n ô n g thông mới, huyện xa th n h p h ố n h C ần Giờ, Củ Chi, H óc M ơn,
+ 01 xe lưu đ ộ n g (được tài trợ tổ chức SIF - Singapore In tern atio n al Foundation) phục vụ trưịng học địa bàn huyện Bình Chánh, quận quận
- H o ạt độ n g tuyên truyền, triển lãm h oạt độ n g /d ịch vụ th viện n h â n ng ày lễ lớn đ ấ t nư c thành p h ố tạo đ iều kiện đ ể m ọi ngư i d ân th àn h p h ố biết đến th viện n h iều
Biểu đồthểhiện hoạt động phục vụ lưu động từ năm 2007 đến nay:
so:<K>Q •ỉbiOOO ; 40COOO Ị ỈSQQOO I iùCOOO :s.:ooo 20:000 vooo
: 03000 ị
SOOOD Ị 0 '■
Ảnh: Biểu lượt phục vụ iỊtiii dotỊH 2007, 2011, 2015 VÍI 2017.
4.3 ứng dụng mạnh mè CNTT&TT: Nâng cảp hẹ thông thõng tin cho cho Thư viện KHTH vá 24 quận huyện, triển khai mơ hình tập trung công tác phục vụ bạn đọc quản ỉý thư viện.
- T riển khai hệ thống CNTT toàn hệ thống (Thư viện K H TH v 24 T hư viện quận, huyện) Tập tru n g việc xử lý tlìơng tin CSDL, m ục lục liên hợp, biểu ghi th m ụ c tro n g hệ thống
- Xây d ự n g cổng th ô n g tin cho tồn hệ thống TVCC tlìành phố
- Tăng cường trao đổi, chia sẻ n g u n lực thông tin dịch vụ tro n g hệ th ố n g th viện, g iú p ngư i d â n th u ậ n tiện tro n g việc tra cứu
- Tăng cường n g u n tài nguyên số qua cơng tác số hóa tài liệu th viện, u n tiên số hóa tài liệu p h ù h ợ p n h u cầu, tài liệu địa chí, quí từ ng bước xây d ự n g thư viện điện tử N goài ra, th viện triển khai chương trìn h sư u tầm số hóa bên ngồi th viện: liên kết vói th viện/bảo tàng tinh, xin p h ép nhà nghiên cứu số hóa sưu tập quý họ,
J i l JtI I
a ì o c t uycn ■ lưot ổọc
ỉ J Ợ \ t a ỉ IIẬU
(8)HÔI THÀO PHÁT TRIỂN THƯ VIÊN ĐIÊN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẤU CÁCH MANG CỒNG NGHIỆP 4.0 3
- Tự đ ộ n g hóa khâu cơng tác th viện: q u ản lý h o ạt động dịch vụ p h ụ c vụ T hư viện KHTH hệ thống TVCC
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Báo cáo h àn g năm T hư viện Khoa học Tổng h ợ p Tp H CM HỒ sơ/ báo cáo d ự án Bánh xe Tri thức (SIF);
3 HỒ sơ/ Báo cáo d ự án K hông gian chia sẻ S-hub
https://w w w ifla.org/