Nghiên cứu ứng dụng phương pháp six sigma đo lường và cải tiến chất lượng xây dựng cho nhà thầu việt nam

Đại Học Quốc Gia Tp.Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TRẦN VĂN LÂM NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP SIX SIGMA ĐO LƯỜNG VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯNG XÂY DỰNG CHO NHÀ THẦU VIỆT NAM Chun Ngành : CƠNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã Số Ngành : 60.58.90 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, Tháng 09 Năm 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày 15 tháng 07 năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Traàn Văn Lâm Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 16-12-1984 Nơi sinh: Bến Tre Chun ngành: CƠNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG MSHV: 09080241 1- TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP SIX SIGMA ĐO LƯỜNG VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯNG XÂY DỰNG CHO NHÀ THẦU VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Nghiên cứu lý thuyết nguyên lý củøa phương pháp Six Sigma - Khảo sát khuyết tật/ sai sót xảy gây ảnh hưởng đến chất lượng công tác coffa, công tác cốt thép, công tác betông - Ứng dụng số DPMO Six Sigma để đánh giá, đo lường chất lượng công tác công trình thực tế - Đề xuất biện pháp cải tiến 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 14/02/2010 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 15/07/2011 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS LƯƠNG ĐỨC LONG Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TS LƯƠNG ĐỨC LONG CHỦ NHIỆM BỘ MƠN KHOA QL CHUN NGÀNH QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS LƯƠNG ĐỨC LONG Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long LỜI CÁM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn thầy TS Lương Đức Long tận tình quan tâm, hướng dẫn, động viện giúp đỡ nhiều để hoàn thành luận văn Xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy cô khoa Kỹ Thuật Xây Dựng, đặc biệt thầy cô giảng dạy chuyên ngành Công nghệ Quản lý xây dựng, thuộc trường Đại học Bách Khoa TP HCM, nhiệt tình truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý báo suốt trình học tập Xin chân thành cảm ơn bạn khóa 2009 anh chị khóa 2008 bạn bè ngành xây dựng nhiệt tình trao đổi, thảo luận giúp đỡ Xin chân thành cảm ơn anh Nguyễn Minh Phú, ban quản lý cao ốc V-Tower -công ty Việt Thuận Thành, nhiệt tình giúp đỡ có số liệu thực tế công trường Xin chân thành cảm ơn anh Lê Văn Hiếu (trưởng Ban quản lý công ty XD Hai Thành), Tô Hoàng Thụy (Phó giám đốc kỹ thuật công ty XD Võ Đình), Trần Đăng Huy (Giám đốc công trường 1- Cty Võ Đình), Th.S Nguyễn Xuân Khoa (Chỉ Huy Phó công trường Chung cư Võ Đình) nhiệt tình đánh giá giúp đỡ có số liệu hoàn thành tốt luận văn Và cuối xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình, bạn bè bên cạnh quan tâm, động viên, giúp đỡ tinh thần, giúp vượt qua khó khăn để hoàn thành luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 07 năm 2011 HV: Trần Văn Lâm i Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Mặc dù Six sigma ứng dụng nhiều lónh vực sản xuất dịch vụ,ï lại khái niệm ngành xây dựng Nghiên cứu giới thiệu khái niệm, công cụ, nguyên lý phương pháp quản lý quy trình DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improvement, Control) cho việc thực thi ứng dụng ngành xây dựng để cải tiến nâng cao chất lượng xây dựng cho nhà thầu qua làm tăng hài lòng khách hàng Việc nghiên cứu ứng dụng triển khai vào đo lường đánh giá chất lượng thi công phần khung betông cốt thép dự án thực tế thông qua số khuyết tật DPMO Six Sigma Kết đánh giá chất lượng công trình đạt mức độ 2,5- 3σ Kết thống kê khảo sát cho thấy mức độ chất lượng công trình xây dựng Việt Nam đạt khoảng 3σ có lỗi ảnh hưỡng nhiều đến chất lượng thi công phần khung 32 lỗi đưa ra: (1) Tháo dỡ coffa betông chưa đủ cường độ cho phép; (2)Vật liệu (Cát, đá, nước, ximăng, phụ gia) không đạt yêu cầu; (3) Sự không ổn định chắn chống; (4) Sai lệch tim trục cao độ; (5) Cốt thép lắp đặt không so thiết kế (số lượng, vị trí, độ neo ) Để cải tiến nâng cao chất lượng, hướng đến mục tiêu cao cấp độ Six Sigma, nghiên cứu đưa 10 giải pháp cải tiến có giải pháp đánh giá hiệu nhất: (1)Xây dựng hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, quản lý theo quy trình thường xuyên đánh giá quy trình; (2)Tăng cường giám sát kiểm tra, khắc phục, quán triệt tư tưởng “ làm từ đầu”; (3)Đảm bảo chuẩn bị nguồn lực tài liên tục, đầy đủ tiến hành thi công công trình; (4)Nâng cấp đầu tư trang thiết bị, công nghệ thi công tiên tiến đại hơn, phương pháp thi công HV: Trần Văn Lâm ii Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long ABSTRACT Although Six sigma has been applied in many manufacturing and services; however, it is still relatively new concept in the construction industry This study described the concepts, tools, principles and methodology as well as the DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improvement, Control) processes for the implementation and application in the construction industry to improve and enhance the quality of construction contractors which increases the customer satisfaction The application of Six Sigma to measure and assess the quality of construction of reinforced concrete framework of two projects which working through DPMO (Defects Per Million Opportunities) index Results of quality assessment achieve the level from 2.5 to 3σ in two projects Statistical survey results that the level of quality of construction Vietnam only about 3σ, and defects of 32 defects affect the quality of construction of reinforced concrete framework are assessed: (1) Remove formwork when not enough concrete strength, (2) Material (sand, rocks, water, cement, concrete admixture) are unsatisfactory, (3) The shuttering strut is not stable and steady, (4) The formwork deflect about elevation and layout axis Reinforced is installed that is incorrect with design (about quantity, position, anchor, ) To improve and enhance the quality, orienting to raise levels of Six Sigma, the study describes ten solutions and have the four of nine solutions were assessed the most effective: (1) Establishing and finishing quality management systems, management based on processes and regular assessed process, (2) Intensifying supervision and inspection, repair, thoroughly thought "do it right from the start", (3) Preparing and ensuring a financial resources is continuous, sufficient to carry out construction work, (4) Upgrade and invest high and modern technology, equipment, new construction work methods HV: Trần Văn Lâm iii Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long MỤC LỤC: LỜI CẢM ƠN…………… i TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN ii ABSTRACT iii MUÏC LUÏC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .viii DANH MỤC HÌNH ix Chương 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Giới thieäu chung: 1.2 Lý hình thành đề tài: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu: .9 1.4 Phạm vi nghiên cứu: 10 1.5 Đóng góp đề tài: 10 Chương 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 12 2.1 Cơ sở lý thuyết quản lý chất lượng 12 2.1.1 Chất lượng xây dựng (XD): 12 2.1.2 Định Nghóa “ lỗi/ khuyết tật” XD 14 2.1.3 Quản lý chất lượng .16 2.1.4 Hệ thống quản lý chất lượng .22 2.2 Các nghiên cứu tương tự trước đây: 28 Chương 3: ỨNG DỤNG SIX SIGMA TRONG XÂY DỰNG 33 3.1 Khái niệm six_sigma: .33 3.1.1 Định nghóa: 33 3.1.2 Nhân lực cho Six Sigma .34 HV: Trần Văn Lâm iv Luận Văn Cao Học 3.1.2 GVHD: TS Lương Đức Long Nhân lực cho Six Sigma .34 3.2 Mục tiêu Six-Sigma .35 3.3 Thực thi dự án xây dựng: 36 3.3.1 Define - Xác định : .37 3.3.2 Measure – Đo lường: 38 3.3.3 Analyze – Phaân tích: 41 3.3.4 Improvement - Cải tiến: .42 3.3.5 Control – Kiểm soát .43 3.4 Những yếu tố then chốt cho việc ứng dụng thành công Six sigma 44 3.5 Những khó khăn trở ngại việc thực 45 3.6 Six Sigma hệ thống quản lý chất lượng khác 46 Chương 4: QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 48 4.1 Sơ đồ nghiên cứu 48 4.2 Đối tượng nghiên cứu mô tả phương pháp nghiên cứu: 49 4.2.1 Đối tượng nghiên cứu: 49 4.2.2 Mô tả phương pháp nghiên cứu: 50 4.3 Thu thập liệu: 50 4.3.1 Mẫu nghiên cứu khảo sát .51 4.3.2 Mẫu quan sát 60 4.3.3 Thời gian khảo sát lấy mẫu: 63 4.4 Phân tích kết quả: 63 4.4.1 Đo lường/ đánh giá mức độ chất lượng thi công công trình thông qua số DPMO 63 4.4.2 Kiểm định thống keâ 64 4.4.3 Phân tích xếp hạng yếu tố 65 4.4.4 Phân tích giải pháp cải tiến 65 HV: Trần Văn Lâm v Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long Chương 5: ĐÁNH GIÁ CÁC LỖI ẢNH HƯỢNG ĐẾN CHẤT LƯNG THI CÔNG PHẦN KHUNG BÊTÔNG CỐT THÉP 67 5.1 Các lỗi ảnh hưởng đến chất lượng thi công phần khung 67 5.2 Phân tích mức độ đồng thời xảy ảnh hưởng lỗi đến chất lượng thi công phần khung betông cốt thép: 70 5.3 Kiểm định thang đo 73 5.4 Phân tích thông tin cá nhân khảo sát 74 5.4.1 Vai trò tại: 74 5.4.2 Chức danh tại: 75 5.4.3 Qui mô dự án tham gia: 76 5.4.4 Kinh nghiệm làm việc: .77 5.5 Mức độ chất lượng công trình xây dựng: 78 5.6 Kiểm định giả thuyết trị trung bình tổng thể 80 Chương ĐO LƯỜNG CHẤT LƯNG XÂY DỰNG TRÊN HAI DỰ ÁN ĐANG THI CÔNG 82 6.1 Đo lường chất lượng dự án xây dựng thực tế 82 6.1.1 Nhận định chung chất lượng công trình xây dựng .82 6.1.2 Thông tin DA đo lường thực tế : 83 6.2 Quy trình kiểm tra kết lấy mẫu : .86 6.2.1 Ño lường chất lượng DA Chung cư Võ Đình: .87 6.2.2 Đo lường chất lượng DA Cao oác V-Tower: 91 Chương 7: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI TIẾN CHẤT LƯNG 97 7.1 Đề xuất cải tiến: 97 7.1.2 Nguyên nhân ảnh hưỡng: .97 7.1.3 Biện pháp cải tiến tổng thể cho nhà thầu: 99 HV: Trần Văn Lâm vi Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long 7.2 Đánh giá hiệu biện pháp tổng thể cho nhà thầu .101 7.3 Giải pháp hạn chế lỗi công tác thi công phần khung .105 7.3.1 Cho công trình chung: 105 7.3.2 Giải pháp cho công tác thi công phần khung hai dự án 106 7.4 Kiểm soát 107 Chương 8: .108 KẾT LUẬN 108 8.1 Nhận xét: 108 8.2 Kiến nghị hướng phát triển: 111 8.1.1 Kiến nghị 111 8.1.2 Hướng phát triển đề tài 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC Phụ Lục .115 Phụ Lục 1A: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 115 Phụ Lục 1B I BẢNG ĐÁNH MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CỦA CÁC GIẢI PHÁP 120 II.GIẢI PHÁP HẠN CHẾ LỖI CỦA CÔNG TÁC THI CÔNG PHẦN KHUNG 121 PHỤ LUC 1C: PHIẾU KIỂM TRA LỖI THI CÔNG CÔNG TRÌNH 123 Phụ lục 2: KẾT QUẢ THU THẬP SÔ LIỆU 125 A.Khảo Sát B.Kết Qủa Lỗi Hai Công Trường 133 C Keát Qủa Đánh Giá Cải Tiến Chất Lượng 148 D Kết Qủa Tổng Hợp Lỗi Các Công Trình 150 Phụ lục 3: Kết chi tiết biện pháp hạn chế lỗi thi công phần khung BTCT 151 HV: Trần Văn Lâm vii Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long cột C5 trục √ √ √ X X √ √ √ √ 21/05/11 cột C5 trục √ √ √ √ X √ √ √ √ 21/05/11 cột C2 trục √ √ √ √ X √ √ √ √ 21/05/11 cột C3 trục √ √ √ √ X √ √ √ √ 21/05/11 coät C6 truïc √ X X √ X √ √ X X 21/05/11 cột C1-1 trục1D √ √ √ √ X √ √ √ √ 21/05/11 cột C1 trục 2D √ √ √ √ X √ √ √ √ 21/05/11 cột C1 trục 3D √ √ √ √ X √ √ √ √ 21/05/11 cột C1 trục √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 coät C1 truïc √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 cột C1 trục √ √ X √ X √ √ X X 24/05/11 cột C1-1 trục 11 √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 cột C5 trục √ √ √ X X √ √ √ √ 24/05/11 cột C5 trục √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 coät C5 truïc √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 cột C4 trục 11 √ X √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 cột C1 trục 5C √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 cột C1 trục 7C √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 cột C1 trục 9C √ √ X √ X √ √ √ √ 24/05/11 coät C1 truïc 11C √ √ √ √ X √ √ √ √ 24/05/11 Số lỗi 39 Số kiểm tra 208 26 Σ lỗi 42 Σ kiểm tra 234 HV: Trần Văn Lâm 140 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long PHIẾU KIỂM TRA Công trình V-TOWER Thời gian kiểm tra: 15/05 - 20/06/2011 Người KT Nguyễn Minh Phú+Trần Văn Lâm Cấu kiện kiểm tra: DẦM SÀN TẦNG Trệt COFFA CỐT THÉP GHI CHÚ CF1.8 CF1.9 CF1.10 CT2.1 CT2.2 CT2.4 CT2.5 CT2.6 CT2.7 CT2.8 CT2.9 √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ X √ 10/06/11 B1p-09 √ √ 3X √ √ √ X √ √ √ √ √ X √ √ √ 10/06/11 B1p-01 √ X 3X √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1p-02 √ √ X √ √ √ X √ √ √ √ √ √ X √ √ 10/06/11 B1p-03 √ √ 2X √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1p-04 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1p-05 √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X √ √ 10/06/11 B1p-06 √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X √ 10/06/11 B1p-07 √ √ √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1p-10 √ √ X √ √ √ X √ √ √ √ √ X √ √ √ 10/06/11 B1p-11 √ √ √ √ √ √ X √ X √ √ √ X √ √ √ 10/06/11 B1-01 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-02 √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X √ 10/06/11 B1-03 √ √ √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-04 √ X √ √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-05 √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-06 √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-07 √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 CT2.3 CF1.7 X HV: Trần Văn Lâm CF1.11 CF1.3 √ CF1.6 CF1.2 √ CF1.5 CF1.1 B1p-08 Lỗi CF1.4 Vị Trí 141 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long B1-08 √ √ X √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-09 √ √ 3X √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-10 √ √ 3X √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-11 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 B1-12 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 BA-01 √ √ X √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ 10/06/11 BA-02 √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X √ √ 10/06/11 OÂ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 OÂ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X X X 10/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 Ô biên √ √ X √ √ √ X √ X √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 Ô biên √ √ X √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ X 10/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ X √ X √ √ √ √ √ √ X 10/06/11 Ô biên √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ 10/06/11 Số lỗi 44 25 Số kiểm tra 304 304 Σ lỗi 69 Σ kiểm tra 608 HV: Trần Văn Lâm 142 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long NHẬT KÝ KIỂM TRA Công trình V-TOWER Thời gian kiểm tra: 15/05 - 20/06/2011 Người KT Nguyễn Minh Phú+Trần Văn Lâm Cấu kiện kiểm tra: Dầm sàn Trệt BÊ TÔNG GHI CHÚ B3.11 ……………… ……………… ……………… ……………… ……………… ……………… CT2.10 B3.10 X √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-09 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-01 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-02 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-03 √ X √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-04 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-05 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-06 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-07 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-10 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1p-11 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-01 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-02 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-03 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-04 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-05 √ X √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-06 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-07 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 KK1 B3.9 B3.13 B3.8 X HV: Trần Văn Lâm B3.12 B3.7 √ B3.6 B3.4 √ B3.5 B3.3 B1p-08 Vị Trí B3.1 B3.2 Lỗi KHÁC 143 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long B1-08 √ √ √ √ √ √ √ X X 11/06/11 B1-09 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-10 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-11 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 B1-12 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 BA-01 √ X √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 BA-02 √ X √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ √ √ X X √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 Ô biên √ √ √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 OÂ bieân √ X √ √ √ √ √ √ √ 11/06/11 Số lỗi 10 Số kiểm tra 304 37 Σ lỗi 11 Σ kiểm tra 341 HV: Trần Văn Lâm 144 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long PHIẾU KIỂM TRA Công trình Người kiểm tra V-TOWER Thời gian kiểm tra: 15/05 - 20/06/2011 Nguyễn Minh Phú+Trần Văn Lâm Cấu kiện kiểm tra: Cột + Lõi Tầng Trệt+ Lững COFFA CỐT THÉP GHI CHÚ CF1.8 CF1.9 CF1.10 CF1.11 CT2.1 CT2.2 CT2.4 CT2.5 CT2.6 CT2.7 CT2.8 CT2.9 X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X √ 22/05/11 coät CL7 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 coät CL2 truc B √ √ √ √ √ √ √ √ √ X √ √ √ √ √ √ X 26/05/11 coät CL2 truc A √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 coät CL3 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X 26/05/11 coät CL4 √ √ X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 coät CL9 truc √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 vaùch CW2 X X X √ √ √ √ √ √ X √ √ X √ √ X X 29/05/11 coät CL5 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 coät CL6 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 coät CL1 truc A √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 coät CL1 truc B √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 coät CL8 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 coät CL9 truc √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 coät CL10 X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 coät CL11 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 29/05/11 vaùch CW1 √ X X √ √ √ √ X √ X √ √ √ √ √ X √ 03/06/11 HV: Trần Văn Lâm CT2.3 CF1.7 √ CF1.6 CF1.3 √ CF1.5 CF1.2 ram dốc h1-h2 CF1.4 Vị Trí CF1.1 Lỗi 145 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long cột CL5 treät √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 cột CL6 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 cột CL7 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 cột CL8 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X √ √ 17/06/11 cột CL4 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 cột CL9 trệt(T3) X √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ X 18/06/11 cột CL10 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 18/06/11 Số lỗi 10 12 Số kiểm tra 216 192 Σ lỗi 22 Σ kiểm tra 408 PHIẾU KIỂM TRA Công trình Người kiểm tra V-TOWER Thời gian kiểm tra: 15/05 - 20/06/2011 Nguyễn Minh Phú+Trần Văn Lâm Cấu kiện kiểm tra: Cột + Lõi tầng Trệt+ Lững BÊ TÔNG KHÁC B3.9 KK1 B3.8 B3.13 B3.7 B3.12 B3.5 B3.11 B3.4 B3.10 B3.3 √ X √ √ √ √ √ √ √ 22/05/11 coät CL7 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 coät CL2 truc B √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 coät CL2 truc A √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 HV: Trần Văn Lâm B3.6 B3.2 ram dốc h1-h2 Vị Trí B3.1 ……………………… ……………………… ………… ……………………… ……………………… ………… CT2.10 Lỗi GHI CHUÙ 146 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long cột CL3 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 coät CL4 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 coät CL9 truc √ √ √ √ √ √ √ √ √ 26/05/11 vaùch CW2 √ √ X √ √ X √ √ √ 30/05/11 coät CL5 √ √ X √ √ √ √ √ X 30/05/11 coät CL6 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 30/05/11 coät CL1 truc A √ √ √ √ √ √ √ √ √ 30/05/11 coät CL1 truc B √ √ √ √ √ √ √ √ √ 30/05/11 coät CL8 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 30/05/11 coät CL9 Truc √ √ √ √ √ √ √ √ √ 30/05/11 coät CL10 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 30/05/11 coät CL11 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 30/05/11 vaùch CW1 √ X √ √ √ √ √ X X 04/06/11 cột CL5 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 cột CL6 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 coät CL7 treät √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 cột CL8 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 cột CL4 X √ √ √ √ √ √ √ √ 17/06/11 coät CL9 treät √ √ √ √ √ √ √ √ √ 18/06/11 cột CL10 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 18/06/11 Số lỗi Số kiểm tra Σ lỗi Σ kiểm tra HV: Trần Văn Lâm 192 24 216 147 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long C Kết qủa đánh giá cải tiến chất lượng KẾT QUẢ GIẢI PHÁP HẠN CHẾ LỖI BP7 1 CF1.5 B3.12 B3.4 B3.11 10 B3.5 CT2.2 1 1 B3.3 1 1 1 1 1 1 hạn chêá tiêu cực 1 CF1.6 14 15 B3.9 1 16 B3.2 1 17 CF1.1 18 CF1.10 1 1 19 CT2.9 1 1 20 CT2.3 1 1 1 1 1 1 sử dụng công nhân có tay nghề 1 1 21 B3.10 1 1 22 CT2.4 1 1 23 B3.6 HV: Trần Văn Lâm 1 1 1 1 1 1 1 CT2.1 1 13 1 1 1 1 1 1 1 1 CG4 CG3 1 CG2 CG1 1 CG4 CG3 1 1 CF1.7 CG2 CG1 CG4 CG3 CG2 CG1 CG4 CG3 CG2 CG1 CG4 1 KHAÙC BP9 BP8 1 CT2.6 12 BP6 1 11 CG3 CG2 CG1 1 BP5 CG4 CG3 CF1.8 CG2 1 BP4 CG1 CG4 B3.1 CG3 CG2 BP3 CG1 CG4 CG3 CF1.11 BP2 CG2 CG1 BP1 CG4 CG3 Mã hoá CG2 CG1 STT 1 1 1 1 1 1 148 che chắn Luận Văn Cao Hoïc 24 B3.7 25 CT2.5 26 CF1.3 27 28 GVHD: TS Lương Đức Long 1 1 1 1 1 CT2.8 1 1 B3.8 1 1 30 CT2.7 1 1 31 CF1.9 1 1 32 CF1.4 Khac 1 1 33 CT2.10 34 KK1 35 B3.13 1 1 1 1 1 sử dụng công nhân có tay ngheà 1 1 1 1 1 1 CF1.2 29 sử dụng ống dẫn 1 1 sử dụng công nhân có tay ngheà 1 1 1 1 1 Ghi CG1: Chuyên gia 1; CG2: Chuyên gia 2; CG3: Chuyeân gia 3; CG4: Chuyeân gia 4; “1” -biện pháp chọn HV: Trần Văn Lâm 149 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long D Kết qủa tổng hợp lỗi công trình: Kết xuất lỗi CC Võ Đình STT Tên Lỗi SL % xuất % tích lũy Con kê ( sai lệch vi trí, số lượng) 27 14,59 14,59 Vượt chiều cao rơi cho phép 26 14,05 28,65 Sai lệch chiều dày lớp bảo vệ 16 8,65 37,30 CT bị xô lệch, biến dạng lúc đổ BT 14 7,57 44,86 Sai lệch chiều dài mối nối 14 7,57 52,43 Giữa ghép ko khít ( hở) 12 6,49 58,92 Gia công sai kích thước 10 5,41 64,32 CT lắp đặt ko so với TK 10 5,41 69,73 Sự nghiêng ngã méo mó 4,32 74,05 10 Vi trí nối ghép ko phẳng 3,78 77,84 11 BT bị nước, co ngót nhiều 3,24 81,08 12 Bên coffa chưa vệ sinh 2,70 83,78 13 Sai lệch vị trí, số lượng mối nối 2,70 86,49 14 BT thời gian đổ cho phép 2,70 89,19 15 Đầm BT không ñaït 2,16 91,35 16 1,62 92,97 17 Sai lệch hình dáng kích thước so với TK Thép bị gỉ, bám bùn đất, dầu mỡ 1,62 94,59 18 BT không đồng 1,62 96,22 19 Không xử ly mạch ngừngù 1,08 97,30 20 BT đổ dày ( mỏng) so với thiết kế 1,08 98,38 21 Kết cấu coffa không ổn định 0,54 98,92 22 Sai lệch tim trục cao độ 0,54 99,46 23 BT không đạt độ sụt 0,54 100,00 24 Khác 0,00 100,00 185 100,00 Tổng số HV: Trần Văn Lâm 150 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long Kết xuất lỗi cao ốc V-Tower STT Tên Lỗi SL % xuất % tích lũy 29 13 10 7 26,13 11,71 9,01 7,21 6,31 6,31 26,13 37,84 46,85 54,05 60,36 66,67 4 6,31 4,50 3,60 3,60 2,70 72,97 77,48 81,08 84,68 87,39 2,70 90,09 13 14 15 Giữa ghép ko khít Bên coffa chưa vệ sinh Thép bị gỉ, bám bùn đất, dầu mỡ Vi trí nối ghép ko phẳng Sai lệch chiều dày lớp bảo vệ Cốt thép bị xô lệch, biến dạng lúc đổ BT Đầm BT không Con kê ( sai lệch vi trí, số lượng) Gia công sai kích thước BT bị nước, co ngót nhiều Sai lệch hình dáng kích thước so với TK Cốt thép lắp đặt ko so với TK (số lượng, vị trí, độ BT thời gian đổ cho phép Vượt chiều cao rơi cho phép BT không đồng 2 2,70 1,80 1,80 92,79 94,59 96,40 16 17 18 19 Sự nghiêng ngã méo mó Sai lệch vị trí, số lượng mối nối BT không đạt độ sụt Vượt chiều dày lớp đổ cho phép 1 1 0,90 0,90 0,90 0,90 97,30 98,20 99,10 100,00 20 khaùc 111 0,00 100,00 100,00 10 11 12 Tổng số Phụ lục 3: Kết chi tiết biện pháp hạn chế lỗi thi công phần khung BTCT Giải pháp đựơc chọn nhiều giảm dần theo thứ tự: MH Tên loại lỗi/ sai sót CF1 Công tác coffa: HV: Trần Văn Lâm Giai pháp 151 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long Sai lệch hình dáng kích - Tăng cường giám sát kiểm tra, khắc phục, thước so với thiết kế quán triệt tư tưởng “ làm từ đầu” (BP2) → -Xây dựng hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, quản lý theo quy trình CF1.1 thường xuyên đánh giá quy trình…(BP4) → Xác định cụ thể hóa yêu cầu bên tham gia, …(BP1) Vi trí nối ghép không phẳng - Xây dựng hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, quản lý theo quy trình thường xuyên đánh giá quy trình (BP4) → Tăng CF1.2 cường giám sát kiểm tra… (BP2) → Sử dụng công nhân có tay nghề CF1.3 CF1.4 CF1.5 CF1.6 CF1.7 CF1.8 CF1.9 CF1.10 CF1.11 CT2 CT2.1 CT2.2 CT2.3 CT2.4 CT2.5 CT2.6 CT2.7 Giữa ghép không khít ( hở) Chống dính cho coffa Kết cấu coffa không ổn định Thiếu sót chi tiết ngầm ( đặt trước) Sai lệch tim trục cao độ Sự không ổn định chắn chống Bên coffa chưa vệ sinh Sự nghiêng ngã méo mó Tháo dỡ coffa BT chưa đủ cường độ cho phép Công tác Cốt thép Thép bị gỉ, bám bùn đất, dầu mỡ Gia công sai kích thước Sai lệch ( vị trí, kích thước, số lượng) thép chờ, chi tiết đặt sẳn Sai lệch chiều dài mối nối Sai lệch vị trí, số lượng mối nối Cốt thép lắp đặt không so thiết kế (số lượng, vị trí, độ neo ) Con kê ( sai lệch vi trí, số lượng) HV: Trần Văn Lâm -(BP9) → (BP4); (BP2) → Sử dụng công nhân có tay ngheà - (BP2) → (BP4) → (BP9); (BP1) - (BP9) → (BP7); (BP8); (BP4) -(BP1); (BP2); (BP4); (BP6) -(BP4); (BP7) → (BP2) -(BP2); (BP9) → (BP4); (BP7), (BP3) -(BP2) → (BP4) -(BP2); (BP9); (BP3) → (BP4); (BP7), (BP8) -(BP4) → (BP2); (BP9); (BP3); (BP7), -(BP2) → (BP4) -(BP1); (BP2); (BP4); (BP6); (BP3) → -Sử dụng công nhân có tay ngheà -(BP2) → (BP1); (BP3); (BP4) -(BP2); (BP9); (BP4) → (BP3) -(BP3) → (BP4) → (BP1); (BP2); (BP9) -(BP2) → (BP4) → (BP6); (BP1) -(BP2) → (BP4) 152 Luận Văn Cao Hoïc CT2.8 CT2.9 CT2.10 B3 B3.1 B 3.2 B 3.3 B 3.4 B 3.5 B 3.6 B 3.7 B 3.8 B 3.9 B 3.10 B 3.11 B 3.12 B3.13 K1.1 Sai lệch chiều dày lớp bảo vệ Cốt thép bị xô lệch, biến dạng lúc đổ BT Sử dụng cốt thép sai cường độ Công tác bêtông Vật liệu (Cát, đá, nước, ximăng, phụ gia) không đạt yêu cầu BT không đạt độ sụt ( BT thương phẩm) Đầm BT không (quá nhiều ít) BT bị nước, co ngót nhiều Vi trí mạch ngừng BT sai không xử lý mạch ngừng cho lần đổ BT tiếp xúc với nước mưa đổ Vượt chiều cao rơi cho phép Vượt chiều dày lớp đổ cho phép Bảo dữơng BT sau đổ ( thiếu, sai quy định) BT đổ dày ( mỏng) so với thiết kế BT không đồng Thiếu sót chống thấm (chống thấm không đạt BT thời gian đổ cho phép Sai sót công tác trắc đạc HV: Trần Văn Lâm GVHD: TS Lương Đức Long -(BP2) → (BP4) → (BP1) -(BP2); (BP9) → (BP4); (BP3); (BP8) -(BP4); (BP2) → (BP1) -(BP2) → (BP8) → (BP4); (BP1) -(BP1); (BP2); (BP4); (BP8) -(BP2) → (BP4); (BP3) -(BP2); (BP3) → (BP4) -(BP4); (BP3) → (BP2); (BP1) -(BP4) → (BP2); (BP8) -(BP2); (BP4) → Dùng ống dẫn hạ thấp chiều cao -(BP2); (BP4) ; (BP3) → (BP1) -(BP2) → (BP1); (BP4) ; (BP3) - (BP4) ; (BP3) → (BP2) - (BP4) ; (BP2) → (BP1); (BP7) ; (BP8) - (BP4) ; (BP8) → (BP1); (BP2) ; (BP3) -(BP4) → (BP1) → (BP2) ; (BP6) -(BP4) → (BP2) → (BP3) 153 Luận Văn Cao Học GVHD: TS Lương Đức Long LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : Trần Văn Lâm Ngày sinh : 16/12/1984 Nơi sinh : Ba Tri, Bến Tre Địa liên lạc : 095\PT, Phước Tuy, Ba Tri, Bến Tre Điện thoại : 0908 376.599 E-mail : tranvanlambk@gmail.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2003 – 2007: Sinh viên Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh 2009 – 2011: Học viên cao học Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC Từ 2007 – 2008: Công tác công ty TNHH Việt Úùc Từ 2009 – nay: Công tác công ty TNHH XD Võ Đình HV: Trần Văn Lâm 154 ... NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG MSHV: 09080241 1- TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP SIX SIGMA ĐO LƯỜNG VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯNG XÂY DỰNG CHO NHÀ THẦU VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Nghiên cứu. .. Control) cho việc thực thi ứng dụng ngành xây dựng để cải tiến nâng cao chất lượng xây dựng cho nhà thầu qua làm tăng hài lòng khách hàng Việc nghiên cứu ứng dụng triển khai vào đo lường đánh giá chất. .. cụ cải tiến chất lượng (Nguồn http://www.qualitydigest.com/feb03/articles/01_article.shtml ) Chính đề tài “ Nghiên cứu ứng dụng phương pháp Six Sigma đo lường cải tiến chất lượng xây dựng cho nhà