| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bộ Y tế (1997), Quyết định số 1895/1997/QĐ-BYT về việc ban hành Quy chế Bệnh viện ngày 19 tháng 09 năm 1997, Bộ Y tế, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 1895/1997/QĐ-BYT về việc ban hành Quy chế Bệnh viện ngày 19 tháng 09 năm 1997 |
| Tác giả: |
Bộ Y tế |
| Năm: |
1997 |
|
| 4. Bộ Y tế (2014), "Quản lý Bệnh viện ", Nhà xuất bản Y học, Hà Nội 5. Bộ Y tế (2016), Quyết định số 6858/QĐ-BYT về việc ban hành Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện Việt Nam ban hành ngày 18 tháng 11 năm 2016, Bộ Y tế, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý Bệnh viện |
| Tác giả: |
Bộ Y tế (2014), "Quản lý Bệnh viện ", Nhà xuất bản Y học, Hà Nội 5. Bộ Y tế |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Y học |
| Năm: |
2016 |
|
| 6. Bộ Y tế (2018), Quyết định số 6328/QĐ-BYT ngày 18/10/2018 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2018, Cục khám chữa bệnh - Bộ Y tế, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 6328/QĐ-BYT ngày 18/10/2018 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2018 |
| Tác giả: |
Bộ Y tế |
| Năm: |
2018 |
|
| 7. Trần Thị Hồng Cẩm và cộng sự (2013), "Nghiên cứu sự hài lòng của bệnh nhân tại một số nước trên thế giới", Tạp chí Chính sách y tế, (11), 60-65 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng của bệnh nhân tại một số nước trên thế giới |
| Tác giả: |
Trần Thị Hồng Cẩm và cộng sự |
| Năm: |
2013 |
|
| 8. Trường Đại học y tế công cộng (2010), "Tổng quan về quản lý bệnh viện", Nguyên lý quản lý bệnh viện, Nhà xuất bản Lao động xã hội, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tổng quan về quản lý bệnh viện |
| Tác giả: |
Trường Đại học y tế công cộng |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Lao động xã hội |
| Năm: |
2010 |
|
| 9. Cục quản lý khám chữa bệnh - Bộ Y tế (2012), "Tăng cường năng lực quản lý điều dưỡng", Nhà xuất bản y học, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tăng cường năng lực quản lý điều dưỡng |
| Tác giả: |
Cục quản lý khám chữa bệnh - Bộ Y tế |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản y học |
| Năm: |
2012 |
|
| 12. Tạ Quốc Dũng (2017), "Thực trạng và một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh nội trú khoa chi dưới - Bệnh viện chấn thương chỉnh hình thành phố Hồ Chí Minh năm 2017",Luận văn Thạc sỹ Y tế Công Cộng, Đại học Y tế Công Cộng, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thực trạng và một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh nội trú khoa chi dưới - Bệnh viện chấn thương chỉnh hình thành phố Hồ Chí Minh năm 2017 |
| Tác giả: |
Tạ Quốc Dũng |
| Năm: |
2017 |
|
| 13. Lê Minh Điều (2016), "Đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh nội trú và một số yếu tố liên quan tại bệnh viện đa khoa huyện An Phú, tỉnh An Giang năm 2016",Luận văn Thạc sỹ Quản lý Bệnh Viện, Đại học Y tế Công Cộng, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh nội trú và một số yếu tố liên quan tại bệnh viện đa khoa huyện An Phú, tỉnh An Giang năm 2016 |
| Tác giả: |
Lê Minh Điều |
| Năm: |
2016 |
|
| 14. Phùng Thị Hồng Hà &Trần Thị Thu Hiền (2012), "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới - Quảng Bình", Tạ chí khoa học Đại học Huế, 72B (3), 75-84 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới - Quảng Bình |
| Tác giả: |
Phùng Thị Hồng Hà &Trần Thị Thu Hiền |
| Năm: |
2012 |
|
| 15. Nguyễn Thị Hiên (2017), "Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Nhi Trung ương năm 2017",Luận văn Thạc sỹ Quản Lý Bệnh Viện, Đại học Y tế Công Cộng, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Nhi Trung ương năm 2017 |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Hiên |
| Năm: |
2017 |
|
| 16. Đỗ Ái Khanh (2016), "Đánh giá sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú về chất lượng chăm sóc sức khỏe và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Kim Xuyên, huyện Sơn Dương, tỉnh Tuyên Quang năm 2016",Luận văn Chuyên khoa II Tổ chức quản lý Y tế, Đại học Y tế Công Cộng, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú về chất lượng chăm sóc sức khỏe và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Kim Xuyên, huyện Sơn Dương, tỉnh Tuyên Quang năm 2016 |
| Tác giả: |
Đỗ Ái Khanh |
| Năm: |
2016 |
|
| 17. Dương Văn Lợt & cộng sự (2016), "Sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại TTYT huyện Đăk Glei trong tháng 6 năm 2016",Đề tài nghiên cứu cấp cơ sở, Sở Y tế Kon Tum, Kon Tum |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại TTYT huyện Đăk Glei trong tháng 6 năm 2016 |
| Tác giả: |
Dương Văn Lợt & cộng sự |
| Năm: |
2016 |
|
| 18. Hồ Bạch Nhật (2015), "Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các Bệnh viện tại thành phố Long Xuyên", Tạp chí khoa học Trường Đại học An Giang, 6 (2), 111-119 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các Bệnh viện tại thành phố Long Xuyên |
| Tác giả: |
Hồ Bạch Nhật |
| Năm: |
2015 |
|
| 19. Nguyễn Đình Phan (2015), "Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức", NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Phan |
| Nhà XB: |
NXB Lao động - Xã hội |
| Năm: |
2015 |
|
| 20. Chính phủ (2016), Nghị định số 36/2016/NĐ-CP về quản lý trang thiết bị y tế, Chính phủ, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định số 36/2016/NĐ-CP về quản lý trang thiết bị y tế |
| Tác giả: |
Chính phủ |
| Năm: |
2016 |
|
| 21. Lê Tấn Phùng (2014), "Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Khánh Hòa", Tạp chí Y Dược học - Trường Đại học Huế, 4 (1), 47 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Khánh Hòa |
| Tác giả: |
Lê Tấn Phùng |
| Năm: |
2014 |
|
| 22. Đào Ngọc Quân (2017), "Sự hài lòng và một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh là người dân tộc thiểu số tại khoa khám bệnh – BVĐK Tỉnh Gia Lai năm 2017",Luận văn Thạc sỹ Quản Lý Bệnh Viện, Đại học Y tế Công Cộng, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sự hài lòng và một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh là người dân tộc thiểu số tại khoa khám bệnh – BVĐK Tỉnh Gia Lai năm 2017 |
| Tác giả: |
Đào Ngọc Quân |
| Năm: |
2017 |
|
| 23. Quốc Hội (2009), Luật số 40/2009/QH12 của Quốc Hội: Luật Khám bệnh, Chữa Bệnh, Quốc Hội, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luật số 40/2009/QH12 của Quốc Hội: Luật Khám bệnh, Chữa Bệnh |
| Tác giả: |
Quốc Hội |
| Năm: |
2009 |
|
| 10. Lê Quang Cường (2008), Chăm sóc sức khỏe và thị trường y tế, http://www.hspi.org.vn/vcl/vn/upload/info/attach/12496182558590_CSSK_va_Thi_truong_Y_te |
Link |
|
| 11. Nguyễn Văn Chung (2014), Khảo sát sự hài lòng của người bệnh, thân nhân người bệnh đến khám và điều trị nội trú tại Bệnh viện Quân Y 110 năm 2014, http://www.benhvien103.vn/vietnamese/bao-cao-hoi-nghi-khoa-hoc-chao-mung-65-nam-truyen-thong-bvqy103/hoi-nghi-khoa-hoc-dieu-duong/cac-bao- |
Link |
|