THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 136 |
| Dung lượng | 2,56 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 28/01/2021, 22:04
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4) Chu Duy Thịnh (2009) “Chất lƣợng dịch vụ cảm nhận tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hòa”, Bản tóm tắt luận văn thạc sĩ Quản lý y tế, Đại học Tây Nguyên | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 7) Đỗ Văn Cường (2012). “Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh Kiên Giang”, Bản tóm tắt luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Cần Thơ | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 10) Lê Tấn Phùng (2014), “Nghiên cứu đánh giá độ tin cậy và tính giá trị của thang đo đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân tại Khánh Hòa”, Tạp chí Y tế Công cộng, 01.2014 (20) | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 13) Nguyễn Huỳnh Thái Tâm (2009) “Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lƣợng khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm Y tế TP. Nha Trang”, Bản tóm tắt luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Nha Trang | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 17) Phan Tấn Phát (2010) “Mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của người nộp thuế về CLDV ở Phòng TTHT Cục Thuế tỉnh Bến Tre”, Bản tóm tắt luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Cần Thơ | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 1) Bộ Nội vụ Quyết định số 1383/QĐ-BNV của Bộ Nội vụ ban hành ngày 28/12/2012 Phê duyệt đề án xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước | Khác | |||||||
| 2) Chính phủ (2010). Nghị định 103/2010/NĐ-CP ngày 01/10/2010 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật phòng, chống bệnh truyền nhiễm về Kiểm dịch y tế quốc tế | Khác | |||||||
| 3) Chính phủ (2011), Nghị quyết 30c/NQ-CP, ngày 8-11-2011 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 | Khác | |||||||
| 5) Đặng Đức Đạm (2005). Một số vấn đề về đổi mới quản lý dịch vụ công ở Việt Nam. Trung tâm thông tin tƣ liệu – Viên nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ƣơng | Khác | |||||||
| 6) Đỗ Thị Thanh Vinh (2014), Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức và cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập tại tỉnh Khánh Hòa”, Đại học Nha Trang | Khác | |||||||
| 8) Joseph E. Stiglitz (1995). Kinh tế học công cộng (Sách dịch). NXB Khoa học và Kỹ thuật | Khác | |||||||
| 9) Lê Dân (2011). Phương án đánh giá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức, tạp chí khoa học và công nghệ đại học Đà Nẵng số 3 (44) 2011, trang 163 – 168 | Khác | |||||||
| 11) Lương Thị Thùy Dương (2012) “Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ y tế tại Phòng khám đa khoa Tín Đức, thành phố Nha Trang, Bản tóm tắt luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Nha Trang | Khác | |||||||
| 12) Ngô Hồng Lan Thảo (2016) “Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lƣợng dịch vụ hành chính công tại UBND thị xã Dĩ An | Khác | |||||||
| 14) Nguyễn Ngọc Bích (2012). Hoàn thiện pháp luật về dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính ở Việt Nam hiện nay. Luận án Tiến sỹ Luật học. Trường Đại học Luật Hà Nội | Khác | |||||||
| 18) Robert S. Pindyck & Daniel L. Rubinfeld (1999). Kinh tế học vi mô (Sách dịch). NXB Thống kê | Khác | |||||||
| 19) Sở Nội vụ Khánh Hòa (2014), Báo cáo tóm tắt Kết quả khảo sát, đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn tỉnh năm 2013 | Khác | |||||||
| 20) Viện nghiên cứu phát triển Kinh tế-xã hội Đà Nẵng (2011). Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Đà Nẵng | Khác |
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN