Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện cho công ty điện lực vĩnh phúc

99 25 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện cho công ty điện lực vĩnh phúc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CAM ĐOAN

  • LỜI CẢM ƠN

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC HÌNH

  • MỞ ĐẦU

  • 1. Lý do lựa chọn đề tài

  • 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu

  • 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

  • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

  • 4.1. Đối tượng nghiên cứu

  • 4.2. Phạm vi nghiên cứu

  • Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP ĐIỆN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC

    • 1.1. Dịch vụ cung cấp điện của công ty điện lực

    • Hình 1.1. Các đặc trưng của dịch vụ cung cấp điện của công ty điện lực

      • 1.2. Chất lượng dịch vụ cung cấp điện của công ty điện lực

      • 1.2.2.1. Các tiêu chí định lượng

      • 1.2.2.2. Các tiêu chí định tính

      • 1.2.4.1. Các nhân tố thuộc về công ty điện lực

      • 1.2.4.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài

      • 1.3. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện của một số công ty điện lực và bài học rút ra cho Công ty Điện lực Vĩnh Phúc

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan