Đang tải... (xem toàn văn)
Thiết kế quá trình cung ứng dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh dịch vụ... Các loại chi phí cho dịch vụ..[r]
Slide bài giảng học phần “Marketing dịch vụ” -Học kỳ 2, năm học 2019-2020
100
33
0
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 27/01/2021, 01:44
Xem thêm:
Hình ảnh liên quan
h.
ành phần Cơ cấu Hình thức đánh giá và ghi chú Xem tại trang 4 của tài liệu.
h.
ình kiềng ba chân trong marketing dịch vụ Xem tại trang 11 của tài liệu.
h.
ân tích được mơ hình ba giai đoạn trong quy trình mua dịch Xem tại trang 17 của tài liệu.
h.
ình quá trình ra quyết định mua dịch vụ Xem tại trang 20 của tài liệu.
h.
ân tích thành phần cấu thành chất lượng dịch vụ; mơ hình Xem tại trang 43 của tài liệu.
h.
ành phần cấu thành chất lượng dịch vụ (mơ hình của Gronroos) Xem tại trang 46 của tài liệu.
h.
ình Xem tại trang 47 của tài liệu.
nh.
hưởng của tính vơ hình của dịch vụ đến quyết định về giá Xem tại trang 55 của tài liệu.Từ khóa liên quan
Tài liệu cùng người dùng
- Đang cập nhật ...
Tài liệu liên quan