Các yếu tố quản lý chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sản xuất nghiên cứu trong ngành điện tử

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐÀO CÔNG THÀNH CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT – NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH ĐIỆN TỬ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HCM, 05/2018 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐÀO CƠNG THÀNH CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT – NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH ĐIỆN TỬ THE IMPACT OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PRACTICES ON PERFORMANCE OF PRODUCTION ENTERPRISES – AN EMPIRICAL STUDY OF THE ELECTRONICS INDUSTRY Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HCM, 05/2018 ii TP HCM, 05/2018 Cơng trình hồn thành tại: Đại học Bách Khoa – ĐHQG TPHCM Cán hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ THU HẰNG Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường đại học Bách khoa – ĐHQG TP.HCM ngày … tháng … năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA iii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: ĐÀO CÔNG THÀNH MSHV: 1570970 Ngày, tháng, năm sinh: 12/03/1991 Nơi sinh: TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 1-TÊN ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT – NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH ĐIỆN TỬ 2-NHIỆM VỤ LUẬN VĂN - Xác định yếu tố quản lý chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất - Đo lường mức độ tác động yếu tố quản lý chuỗi cung ứng tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất dựa nguồn liệu khảo sát doanh nghiệp sản xuất ngành điện tử địa bàn TP.HCM tỉnh lân cận (3) Đề xuất số hàm ý quản lý nhằm nâng cao kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất ngành điện tử địa bàn TP.HCM tỉnh lân cận 3-NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 13/12/2017 4-NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 13/05/2018 5-CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THỊ THU HẰNG Tp.HCM, ngày … tháng…… năm 2018 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP iv LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy, Cô Khoa Quản lý Công nghiệp Phòng đào tạo sau đại học – Trường đại học Bách khoa – Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kinh nghiệm quý báu, nhiều kiến thức hữu ích làm sở cho tác giả trình thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn tới TS.Nguyễn Thị Thu Hằng khuyến khích, dẫn tận tình cho tác giả suốt thời gian thực nghiên cứu Cô cung cấp cho tác giả kiến thức, phương pháp làm việc hiệu Chắc chắn kinh nghiệm q báu khơng giúp tác giả hồn thành luận văn mà cịn có phương pháp xử lý cơng việc chun mơn ngày hồn thiện thân Xin cảm ơn cá nhân, tổ chức doanh nghiệp sản xuất lĩnh vực điện tử hợp tác chia sẻ thông tin, hỗ trợ tác giả trình thực nghiên cứu Sau xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, anh/chị/bạn lớp Cao học Bách khoa 2015 đồng nghiệp tạo điều kiện tốt cho tác giả suốt trình học tập thực luận văn Trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2018 Đào Cơng Thành v TĨM TẮT Nghiên cứu thực với ba mục tiêu là: (1) Xác định yếu tố quản lý chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất, (2) Đo lường mức độ tác động yếu tố quản lý chuỗi cung ứng tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất, (3) Đề xuất số hàm ý quản lý nhằm nâng cao kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất ngành điện tử Thơng qua hai giai đoạn nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng thức với liệu mẫu thu thập 207 doanh nghiệp sản xuất điện tử địa bàn thành phố Hồ chí Minh tỉnh lân cận Qua thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính, kết nghiên cứu cho thấy 29/33 thang đo sử dụng mô hình đạt độ tin cậy độ giá trị Nghiên cứu xác định yếu tố quản lý chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến “kết hoạt động sản xuất kinh doanh” “Hiệu suất vận hành” với Beta = 0.23 ; “Quan hệ khách hàng” với Beta = 0.656 “Quan hệ nhà cung cấp” với Beta = 0.261 “Hiệu suất vận hành” chịu tác động yếu tố “Quan hệ khách hàng” với Beta = 0.347 “Quan hệ nhà cung cấp” với Beta = 0.248 Nghiên cứu xác định nhân tố tác động đến “Quan hệ khách hàng” yếu tố “Chia sẻ thông tin” với Beta = 0.475 yếu tố “Hoạt động tích hợp nội bộ” với Beta = 0.414 Yếu tố “Quan hệ nhà cung cấp” chịu tác động yếu tố “Chia sẻ thông tin” với Beta = 0.286 yếu tố “Hoạt động tích hợp nội bộ” với Beta = 0.303 Bên cạnh đó, kết nghiên cứu có khác biệt nhóm kích cỡ doanh nghiệp mức độ ảnh hưởng yếu tố quản lý chuỗi cung ứng lên kết hoạt động doanh nghiệp Kết phần đáp ứng mục tiêu nghiên cứu, nhiên đề tài nhiều hạn chế Nghiên cứu cung cấp số kiến nghị để nâng cao công tác quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp ngành sản xuất điện tử vi ABSTRACT The research was carried out with three basic objectives: (1) identify the supply chain management factors which is affecting the organizational performance of manufacturing enterprises, (2) Measure the impact of supply chain management factors on organizational performance of manufacturing enterprises, (3) Propose some management implications to improve the organizational performance of manufacturing enterprises in electronics industry Through two phases of qualitative research and official quantitative research with data collected from 207 electronics manufacturers in Ho Chi Minh City and nearby provinces Through descriptive statistics, reliability testing, factor analysis and linear structural model analysis, the results show that 29/33 scale used in model research is reliable and valued The study identified supply chain management factors that affect "organizational performance" are "operational performance" with Beta = 0.23; "Customer Relationship" with Beta = 0.656 and "Strategic supplier partnership" with Beta = 0.261 “Operational performance" is influenced by the "Customer relationship" factor with Beta = 0.347 and "Strategic supplier partnership" with Beta = 0.248 Research has also identified two factors that affect "Customer Relationship" are "Information Sharing" with Beta = 0.475 and "Internal integration practices" with Beta = 0.414 The "Strategic supplier partnership" factor is also affected by the "Information Sharing" factor with Beta = 0.286 and the "Internal integration practices" factor with Beta = 0.303 In addition, the results of the study have shown that there is a different impact of the supply chain management factors on the performance by the size of the enterprise The results have achieved the research objectives, but the research still has some limitation The study also provided some recommendations for improving the supply chain management of manufacturing enterprises in electronics industry vii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn riêng thực hiện, tất nguồn thơng tin, trích dẫn số liệu thu thập từ nguồn gốc cụ thể, rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu Người thực Đào Công Thành viii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iv TÓM TẮT v ABSTRACT vi LỜI CAM ĐOAN vii DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC HÌNH VẼ xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi đề tài 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.5 Bố cục luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Định nghĩa khái niệm 2.2 Tổng quan mơ hình nghiên cứu trước 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu 17 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 20 3.1 Phương pháp nghiên cứu 20 3.2 Quy trình nghiên cứu 21 3.3 Nghiên cứu định tính 22 3.3.1 Mục tiêu vấn sâu 22 3.3.2 Phương pháp thực vấn sâu 22 3.4 Nghiên cứu định lượng 22 3.4.1 Thiết kế thang đo 23 3.4.2 Thiết kế mẫu 29 3.5 Phương pháp phân tích liệu 30 ix CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 Thống kê mô tả 34 4.2 Kiểm định thang đo 35 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 43 4.5 Kiểm định giả thuyết với mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 48 4.6 So sánh khác biệt kích cỡ doanh nghiệp 52 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 54 5.2 Hàm ý quản trị kiến nghị 56 5.3 Hạn chế đề tài 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 64 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI 64 PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ 74 PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 75 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 78 PHỤ LỤC 5: CFA 86 PHỤ LỤC 6: SEM 93 PHẦN LÝ LỊCH TRÍCH NGANG 102 ... định yếu tố quản lý chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất, (2) Đo lường mức độ tác động yếu tố quản lý chuỗi cung ứng tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp. .. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 1-TÊN ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT – NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH ĐIỆN... TỬ 2-NHIỆM VỤ LUẬN VĂN - Xác định yếu tố quản lý chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất - Đo lường mức độ tác động yếu tố quản lý chuỗi cung ứng tới kết hoạt