Lập kế hoạch kinh doanh mở rộng chi nhánh công ty tnhh zago store hcm tại thành phố hà nội và đà nẵng giai đoạn 2019 2022

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN LÊ PHƢƠNG KHÁNH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH MỞ RỘNG CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH ZAGO STORE HCM TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI VÀ ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2019-2022 Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Số Chuyên Ngành: 60.34.01.02 KHĨA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH – Tháng 03 Năm 2019 CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA –ĐHQG -HCM Cán hƣớng dẫn khoa học : TS Nguyễn Vũ Quang Cán chấm nhận xét : Cán chấm nhận xét : Khóa luận thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày tháng năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch hội đồng: Thƣ ký hội đồng: Ủy viên Phản biện 1: Ủy viên Phản biện 2: Ủy viên hội đồng: TS Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Trƣởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA I ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN LÊ PHƢƠNG KHÁNH Ngày, tháng, năm sinh: 11/09/1990 Chuyên ngành: MSHV: 1570942 Nơi sinh: Khánh Hòa Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60.34.01.02 I TÊN ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH MỞ RỘNG CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH ZAGO STORE HCM TẠI HÀ NỘI VÀ ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2019-2022 II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty TNHH Zago Store HCM giai đoạn 2019-2022 gồm nội dung: Phân tích thực trạng, nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch marketing, nhân sự, tài Phân tích rủi ro thục kế hoạch, đƣa hạn chế đề xuất để thực kế hoạch hiệu III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: V CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: TS NGUYỄN VŨ QUANG Tp HCM, ngày … tháng … năm 2019 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƢỞNG KHOA (Họ tên chữ ký) II LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy hƣớng dẫn khóa luận, Tiến Sĩ - Nguyễn Vũ Quang thời gian vừa qua, hƣớng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp Những lời nhận xét, góp ý hƣớng dẫn giúp tơi có định hƣớng q trình thực đề tài, giúp tơi nhìn đƣợc ƣu khuyết điểm đề tài bƣớc khắc phục để ngày tốt Đồng thời muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè động viên cổ vũ tinh thần suốt quãng thời gian học tập, đặc biệt bố mẹ, ngƣời chăm lo hi sinh nhiều cho tơi để tơi chun tâm học tập Bên cạnh đó, tơi muốn nói lời cảm ơn đến giáo viên đứng bục giảng truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức cho suốt năm học cao học vừa qua Một lần nữa, xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến bố mẹ, thầy cô bạn bè, ngƣời cạnh động viên, giúp đỡ cổ vũ tinh thần cho tơi Tp Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2019 Nguyễn Lê Phƣơng Khánh III TÓM TẮT Đề tài thực nhằm phân tích thực trạng kinh doanh cơng ty để tìm đƣợc tồn nguyên nhân hạn chế, từ đƣa giải pháp xây dựng kế hoạch kinh doanh nhằm giúp công ty thâm nhập mở rộng thị trƣờng Việc thực xây dựng kế hoạch kinh doanh dựa việc thu thập phân tích thị trƣờng trạng hoạt động doanh nghiệp nay, Từ đề xuất kế hoạch nhân sự, marketing, tài nhằm giúp doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu đề giai đoạn 2019-2022 Các số liệu đƣợc lấy tháng 12 năm 2017 Điều giúp công ty đánh giá xem xét hội thách thức hoạt động kinh doanh Đồng thời nhận diện, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp khác ngành Từ đề xuất giải pháp nhằm đạt mục tiêu thâm nhập mở rộng thị trƣờng Hạn chế đề tài phân tích, đánh giá chủ yếu dựa vào liệu khứ, suy đoán thị trƣờng tƣơng lai Trong trình hoạt động doanh nghiệp có biến động từ mơi trƣờng bên ngồi nội doanh nghiệp nên cần có điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với giai đoạn IV ABSTRACT This study is to analyze the business sittuation in the company to find out the shortcomings and the causes, then to offer the solution to develop the plan to help company to penetrate and expand the market The implementation of the business plan is based on the collection and analysis of the market and the current state of the enterprise Hense, author proposes personnel, marketing, financial and operational plans to achieve the goals set for 2019-2022 period The data is taken from the company’s data observations of the from real company’s business This helps the company to look at opportunities and challenges in its busoness At the same time, to identify and evaluate the strengths and weaknesses of enterpries compares to competitors From there, author proposes solutions to achieve the goal of pennetrating and expanding the market The limitation of the study is the analysis rely rimarily on limites data in the past, future market forecast In the process of enterprise’s operation, there will be changes in the external and internal anvironment, so it is necessary to adjust the plans to suit the stages of its development V LỜI CAM ĐOAN Để hồn thành khóa luận tơi có tham khảo số tài liệu liên quan đến xây dựng kế hoạch kinh doanh, quản trị chiến lƣợc, báo cáo, báo liên quan đến ngành nội thất nƣớc nƣớc Những thơng tin tham khảo khóa luận đƣợc trích dẫn nguồn sử dụng Tơi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu hoàn toàn trung thực kết nghiên cứu khóa luận chƣa đƣợc cơng bố trƣớc Nếu vi phạm, xin chịu trách nhiệm Học Viên Thực Hiện Nguyễn Lê Phƣơng Khánh VI MỤC LỤC TÓM TẮT III LỜI CAM ĐOAN V MỤC LỤC VI DANH MỤC BẢNG BIỂU IX DANH MỤC HÌNH X DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT XI CHƢƠNG 12 GIỚI THIỆU .12 1.1 Lý chọn đề tài 12 1.1.1 Địa điểm mở chi nhánh trực thuộc trung ƣơng 12 1.1.2 Mật độ phân bố cửa hàng đối thủ 13 1.1.3 Tăng thị phần thị trƣờng, tiếp cận gần với khách hàng tiềm 15 1.1.4 Đại lý độc quyền cung cấp phân phối sản phẩm bê tông Việt Nam .16 1.1.5 Sứ mệnh Zago Store Việt Nam 18 1.2 Mục tiêu thực đề tài 18 1.3 Ý nghĩa đề tài .19 1.4 Đối tƣợng phạm vi thực 19 1.5 Kết cấu dự kiến đề tài 20 CHƢƠNG 21 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 21 2.1 Lập kế hoạch kinh doanh .21 2.1.1 Khái niệm 21 2.1.2 Vai trò lập kế hoạch kinh doanh .21 2.1.3 Phân loại kế hoạch kinh doanh 23 2.1.4 Nội dung kế hoạch kinh doanh .25 2.1.5 Qúa trình lập kế hoạch kinh doanh 27 VII 2.2 Thu thập thông tin 31 2.2.1 Thu thập thông tin bên công ty 32 2.2.2 Thơng tin từ bên ngồi 32 2.3 Lý thuyết cơng cụ phân tích mơi trƣờng kinh doanh 33 2.3.1 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi 33 2.3.2 Phân tích mơi trƣờng bên .36 2.3.3 Giai đoạn kết hợp thơng qua việc phân tích ma trận SWOT 36 CHƢƠNG 38 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP 38 3.1 Giới thiệu Công Ty TNHH Zago Store HCM .38 3.1.1 Mô tả sơ lƣợc sản phầm nguồn vốn hoạt động Zago 39 3.1.2 Mơ hình kinh doanh 41 3.1.3 Khách hàng công ty 41 3.1.4 Khách hàng mục tiêu năm 2019-2022 42 3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Zago Store HCM 42 3.2.1 Ngành nghề phạm vi hoạt động công ty 42 3.3 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 43 3.3.1 Môi trƣờng bên 43 3.3.2 Môi trƣờng bên 47 3.4 Xây dựng ma trận SWOT 49 CHƢƠNG 53 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH .53 4.1 Chiến lƣợc mục tiêu tổng thể kế hoạch kinh doanh giai đoạn 20192022 công ty TNHH Zago Store HCM 53 4.2 Kế hoạch nhân 54 4.2.1 Mục tiêu kế hoạch nhân 54 4.2.2 Kế hoạch tuyển dụng phát triển nguồn lực .57 4.2.3 Nhu cầu nhân dự kiến tiền lƣơng 59 4.2.4 Tổng hợp chi phí dự kiến kế hoạch nhân giai đoạn năm 2019-202261 4.3 Kế hoạch tiếp thị 63 VIII 4.3.1 Mục tiêu kế hoạch tiếp thị .63 4.3.2 Sản phẩm .64 4.3.3 Con ngƣời 64 4.3.4 Quy trình 64 4.3.5 Phân phối .64 4.3.6 Chiêu thị 65 4.3.7 Tổng chi phí dự kiến 67 4.4 Kế hoạch tài 69 4.4.1 Mục tiêu kế hoạch tài 69 4.4.2 Các giả định tài bảng cân đối kế toán khởi đầu 69 4.4.3 Các báo cáo tài dự kiến 71 CHƢƠNG 75 ĐIỀU KIỆN TRIỂN KHAI, MỘT SỐ RỦI RO, BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ KẾT LUẬN .75 5.1 Điều kiện triển khai kế hoạch 75 5.2 Một số rủi ro biện pháp phòng ngừa .75 5.2.1 Rủi ro từ nhân 75 5.2.2 Rủi ro từ nhà cung cấp 76 5.2.3 Rủi ro từ áp lực khách hàng 76 5.2.4 Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh 77 5.3 KẾT LUẬN 77 5.3.1 Đánh giá kế hoạch 77 5.4 Hạn chế kế hoạch 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 82 84 Riêng ký kiến chủ quan tôi, ngành cần nhân viên động, trẻ, nhanh nắm bắt nhu cầu thị trƣờng để mang tới cho khách hàng giải pháp tối ƣu Giai đoạn trƣớc việc thiết lập KPIs-đánh giá nhân viên thực chƣa triệt để, chƣa sát sao, chƣa với thực tế kinh doanh, việc thiết lập lại KPIs triển khai nhanh áp dụng vào tháng 6-năm 2018 Hỏi: Anh /chị nhận định nhƣ nguồn vốn cơng ty? (chị Hànhân viên kế tốn Nguồn vốn công ty nguồn vôn từ công ty mẹ rót vào Và đƣơng nhiên theo luật kế tốn bắt buộc phải tinh thần vay Nhƣng vay với lãi suất thấp Điềm mạnh công ty có nguồn vốn dồi khơng phải dùng nguồn vốn từ bên ngồi Hỏi: Các chƣơng trình công ty anh/chị nhận thấy nhƣ nào? (chị Dƣơng Thị Hồng) Hiện nay, thiếu ngƣời nên phòng marketing chƣa thực đƣợc hết tất kế hoạch marketing Kế hoạch chƣa thật trúng trƣờng mong muốn Tôi mong năm 2019 khởi sắc nhiều 85 PHỤ LỤC 3: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2018 Công ty TNHH Zago Store HCM CÔNG TY TNHH ZAGO STORE HCM 49 Xuân Thủy, Phƣờng Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM BÁO CÁO KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH Từ ngày 01/01/2018 đến ngày 31/12/2018 Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh 2018 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 17,254,115,300 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01- 02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=1011) Doanh thu hoạt động tài 02 82,942,726 10 17,171,172,574 11 5,913,214,546 20 11,257,958,028 21 20,330,788 Chi phí tài 22 163,649,991 23 163,649,991 Chi phí bán hàng 25 3,628,086,158 Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh {30=20+(2122)-(25+26)} 11 Thu nhập khác 26 4,223,164,662 30 3,263,388,005 31 18,802,539 12 Chi phí khác 32 7,757,846 13 Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 11,044,693 14 Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế (50=30+40) 50 3,274,432,698 15 Chi phí thuế TNDN hành 51 191,708,160 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-5152) 18 Lãi cổ phiếu 52 19 Lãi suy giảm cổ phiếu 71 - Trong đó: Chi phí lãi vay 60 3,082,724,538 70 PHỤ LỤC 4: TỔNG CHI PHÍ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH DỰ KIẾN 86 BẢNG TỔNG HỢP CHI PHÍ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CƠNG TY TNHH ZAGO STORE HCM GIAI ĐOẠN 2019-2022 87 STT Hạng mục PHẦN THÁO DỠ HIỆN TRẠNG PHẦN CẢI TẠO LÀM MỚI PHẦN HỆ THỐNG ĐIỆN 10 11 PHẦN ĐIỆN CHIẾU SÁNG PHẦN ĐIỆN CHIẾU SÁNG BÊN NGỒI PHẦN ÂM THANHTRUYỀN HÌNH PHẦN LẮP ĐẶT CAMERA PHẦN CẤP THOÁT NƢỚC VÀ THIẾT B VỆ SINH PHẦN ĐIỀU HỒ KHƠNG KHÍ PHẦN HỆ ĐIỆN ĐIỀU KHIỂN PHẦN HỆ THỐNG BÁO CHÁY TỰ ĐỘNG TỔNG CỘNG Chi phí xây dựng trƣớc thuế 78.592.776 Thuế giá trị gia Chi phí xây dựng tăng sau thuế 7.859.278 86.452.054 1.082.768.929 108.276.893 1.191.045.822 39.564.803 3.956.480 43.521.283 124.843.067 12.484.307 137.327.374 38.984.393 3.898.439 42.882.832 36.594.885 3.659.489 40.254.374 50.486.787 5.048.679 55.535.466 58.326.160 5.832.616 64.158.776 61.872.393 6.187.239 68.059.632 12.675.356 1.267.536 13.942.892 25.327.780 2.532.778 27.860.558 1.610.037.329 161.003.734 1.771.041.063 88 PHỤ LỤC 5: BẢNG NHU CẦU THƠNG TIN CỦA KẾ HOẠCH Thơng tin Tên thông tin Phƣơng pháp thu thập Sơ cấp Mô tả doanh nghiệp -Lịch sử hình thành: tầm quan trọng mối quan hệ mức độ thị phần, doanh thu lợi nhuận -Hiện trạng mục tiêu doanh nghiệp: Tình hình kinh doanh thời gian vừa qua, mục tiêu định hƣớng kinh doanh thời gian tới -Mô tả sản phẩm cung cấp cho khách hàng.Kế hoạch phát triển, cung ứng dịch vụ.Kế hoạch: tƣơng lai-triển vọng, định hƣớng Sản phẩm: -Mô tả sản phẩm: chức -Phân tích ứng dụng: tần suất mua sản phẩm Ngƣời mua có phải ngƣời sử dụng cuối hay không Nhu cầu thay đổi hoạt động mua hàng có ãnh hƣởng đến doanh thu hay khơng? -Kế hoạch tìm kiếm sản phẩm mới: tầm quan trọng việc phát triển sản phẩm mới, rủi ro, khó khăn, Kế hoạch tiếp thị: tình hình hoạt động marketing cơng ty, sách marketing -Các phƣơng thức sách bán hàng -Cửa hàng trƣng bày, văn phịng có tầm quan trọng nhƣ nào? Phỏng vấn trực Từ ban điều tiếp ban điều hành: hành -Giám đốc:Lê Quân Eric -Trƣởng nhóm kinh doanh: Nguyễn Tuấn Anh Sơ cấp Sơ cấp Nguồn thu thập Thời gian Tháng 03 năm 2019 Phỏng vấn Trƣởng phận Quan sát thực tế phòng ban Nhân viên xuất Tháng nhập khẩu: Văn 03 Nữ Trà My năm 2017 PV trƣởng phận bán hàng Doanh thu ứng với thời gian sử dụng phƣơng thức bán hàng Trƣởng phịng marketing Trƣởng nhóm KD: Nguyễn Tuấn Anh Trƣởng phòng maketing: Dƣơng Thị Hồng Tháng 01 năm 2019 89 Sơ cấp Kế hoạch hoạt động cung ứng: tiến độ đơn hàng giao cho khách hàng, thời gian chờ đơn hàng Những vƣớng mắc khó khăn trình hoạt động Năng lực cung cấp hàng hóa Phỏng vấn Trƣởng phận Khảo sát thực tế phòng ban Thủ kho: Nguyễn Hồng Phƣớc Sơ cấp/Thứ cấp Kế hoạch nhân sự: thực trạng nhân sự, lực nhân viên kế hoạch tuyển dụng Phòng nhân sự: Tháng Ngô Thế năm Trƣờng 2019 Sơ cấp Thứ cấp Kế hoạch tài chính: thực trạng thu chi, lƣơng nhân viên, báo cáo tài giấy phép kinh doanh Phỏng vấn Trƣởng phận Khảo sát thực tế phịng ban BP kế tốn Thứ cấp Báo cáo tài năm 2018 BP kế tốn Thứ cấp Danh sách cán nhân viên, chế độ đãi ngộ, lƣơng, thƣởng Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Phòng nhân Phịng nhân Nhân viên kế tốn: Phạm Thị Thu Hà Phịng nhân sự: Ngơ Thế Trƣờng Nhân viên kế tốn: Phạm Thị Thu Hà Phịng nhân sự: Ngơ Thế Trƣờng Tháng năm 2019 Tháng năm 2019 Tháng năm 2019 Tháng năm 2019 Tháng năm 2019 90 Phụ lục 6: Hợp đồng mô giới CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc SOCIALIST REPUBLIC OF VIETNAM Independence- Freedom- Happiness *********** HỢP ĐỒNG MÔI GIỚI THƢƠNG MẠI COMMERCIAL BROKERAGE CONTRACT Số: HDMG/NTHY-ZAGO/2018-10/01 Number:HDMG/NTHY-ZAGO/2018-10/01 Hôm nay, ngày 01 tháng 10 năm 2018 Tp.HCM chúng tơi gồm có : Today, 01.10.year 2018 in HCMC, we are: BÊN MÔI GIỚI: BÊN A THE BROKER SIDE: PARTY A - Địa trụ sở chính: 161D/ 106/ 39 Lạc Long Quân, phƣờng 3, quận 11, TP HCM Head office address: - Điện thoại: 0896691000 Telephone: Email: archimood.hcmc@protonmail.com Email: - Đại diện là: NGUYỄN TH HẢI YẾN On behalf of: - Tài khoản số: Long 155402539 Chức vụ: Interior Designer Position: Mở ngân hàng: ACB chi nhánh Phan Xích Number account: Trong hợp đồng gọi tắt bên A In this contract is referred as Party A At the bank: 91 BÊN ĐƢỢC MÔI GIỚI: BÊN B THE SELLER SIDE: PARTY B CÔNG TY TNHH ZAGO STORE HCM ZAGO STORE HCM CO., LTD Số đăng ký kinh doanh: 0314455576 Business registration number: 0314455576 Địa chỉ: 49 Xuân Thủy, Phƣờng Thảo Điền, Quận 2, Tp.HCM Address: 49 Xuan Thuy, Thao Dien Ward, District 2, HCMC Điện thoại: 028 22534248 / 49 Telephone: 028 22534248 / 49 Ông: LÊ QUÂN ERIC Mr: LÊ QUÂN ERIC Chức vụ: Giám Đốc Position: Director Trong hợp đồng gọi tắt bên B In this contract is referred as Party B Sau bàn bạc, thảo luận hai bên đến thống ký hợp đồng môi giới với nội dung điều khoản sau: After discussing, the two sides agreed to sign a commercial brokerage contract with the following contents and terms: Điều 1: Loại hợp đồng thời hạn hợp đồng Article 1: Type of contract and duration of contract - Loai hợp đồng: Môi giới thƣơng mại Type of contract: commercial brokerage contract - Thời hạn: năm, từ ngày 01 tháng 10 năm 2018 đến ngày 01 tháng 10 năm 2019 Duration: year, from 2018 to… 2019 Điều 2: Điều kiện để đƣợc hƣởng hoa hồng 92 Article 2: Conditions for getting commissions - - Đƣa sản phẩm bên B vào thiết kế nội thất, Put products of party B in the 3D interior design drawings , Hoặc đƣa khách đến tham quan chọn sản phẩm bên B, Or take customers to visit Zago showroom and choose products of party B, Hoặc hƣớng dẫn khách đến showroom bên B đƣa thông tin TRƢỚC tình trạng dự án, nhu cầu sản phẩm khách cho bên B theo hình thức nhƣ: email viết tin nhắn (SMS, Zalo, Skype) Or give direction to the customers on how to get to Party B showroom and give IN ADVANCE to party B any information about the status of the customer project, the needs of the customer by email or written messages (SMS, Zalo, Skype) Đơn hàng phải hoàn thành (khách hang nhận hang toán đầy đủ) The order must be completed (customer has received products and payment is 100% completed) Điều 3: Mức thù lao phƣơng thức toán Article 3: Remuneration level and methods of payment - - - Bên B đồng ý toán cho bên A số tiền môi giới là: 10% tổng giá trị đơn hàng / hợp đồng trƣớc thuế sau trừ loại giảm giá Party B agrees to pay for Party A the 10% brokerage fee of the total value of the pre-tax order deducted of all discounts if any Đối với trƣờng hợp bên A đứng tên trực tiếp mua hàng, bên A đƣợc chiết khấu trực tiếp vào giá trị đơn hang phần trăm chiết khấu giãm trực tiếp mặt hàng cộng dồn vào chƣơng trình chiết khấu thời điểm bên A, mặt hàng In case Party A buys the product for itself (sales order and Invoice under Party A’s name), Party A will receive discount instead of commission Việc toán đƣợc chia làm lần vòng tuần sau đơn hàng / hợp đồng kết thúc (khách hang nhận hang toán đầy đủ) The payment is made in one time within a week after the order / contract ends (customer has received all products and payment is 100% completed) 93 - - - - Phần trăm hoa hồng cho bên A bao gồm thuế TNCN theo quy định hành 10% cho CTV ngƣời Việt Nam, ngƣời nƣớc phải kiểm tra thêm điều kiện cƣ trú, kiểm tra với phận liên quan có phát sinh Percentage of Party A commissions includes PIT according to current regulations that is 10% for Vietnamese citizen For foreigners Party B will check conditions of residence with related department to calculate PIT percentage Công ty giữ lại 10% số hoa hồng tính cho CTV ngƣời Việt đơn hàng mục đích thuế TNCN The Company will retain 10% of the commissions charged to Party A (Vietnamese citizen) on each order for income tax purposes For non Vietnamese citizen, percentage of commission retained is given by tax department Bên B toán cho bên A đồng Việt Nam với phƣơng thức tiền mặt / chuyển khoản Party B pays Party A in Vietnam Dong in cash / transfer  Khoản mở rộng: - Expansion articles: - Với chƣơng trình khuyến lớn 20% dành cho khách hàng bên B thời điểm, bên A nhận đƣợc 5% giá trị mặt hang Trong trƣờng hợp khách đƣợc áp dụng chƣơng trình khuyến dƣới 20%, bên A nhận đƣợc hoa hồng 10% giá trị mặt hàng - For any product discounted over 20%, Party A only receives a commission of 5% of the value of the product (instead of 10%) For any product discounted 20% or less, Party A will still receive 10% commission of the value of the product - Đến thời hạn lý hợp đồng này, bên A đƣợc hƣởng thêm % đạt đƣợc điều kiện nhƣ sau: By the time of liquidation of this contract, Party A is entitled to an additional percentage when the following conditions are met: - Sau chiết khấu, tổng giá trị đơn hàng từ 500 triệu đến tỷ đồng, bên A nhận thêm 5% tổng giá trị After discount if total amount of orders is between 500 million and billion VND Party A get additional 5% discount on this amount Sau chiết khấu, tổng giá trị đơn hàng từ tỷ đồng trở lên, bên A nhận thêm 10% tổng giá trị (thay 5%) 94 - After discount if total amount of orders is over billion VND, Party A get additional 10% discount on this amount (instead of 5%) Điều 4: Trách nhiệm quyền lợi bên A Article 4: Responsibilities and rights of Party A - Bên A đƣợc tiến hành nghiệp vụ trung gian tìm khách hàng mua chi phí Party A finds customers to introduce to Party B at its own expense - Cung cấp đủ thông tin sản phẩm bên B cho khách hàng, tránh đƣa thông tin sai lệch gây hiểu nhầm sản phẩm bên B Party A provides correct and sufficient information about products of Party B to customers, avoiding misleading information about products of Party B - Bên A chịu trách nhiệm tƣ vấn cho khách hàng bên B hỗ trợ tƣ vấn chốt khách cho bên A Party A is in charge of consulting for customers or Party B will support consulting services to clients - - Bên A đƣợc bên B hỗ trợ, cung cấp thông tin kiến thức sản phẩm, mẫu kiểm định chất lƣợng bên B Party A is supported by Party B who provides information on product and samples on demand Cung cấp giấy tờ chứng minh ngành nghề thông tin nơi công tác, vị trí cơng tác (name card,…), CMND photo (bảng photo), mã số thuế (nếu có) cho phịng kế tốn Party A should provide evidence of industry affiliation or company information, position (name card, ), Identity Card (photocopy), tax code number for the accounting department - Không đƣợc tiết lộ, cung cấp thơng tin làm hại đến lợi ích bên B Don’t disclose, give information harming the interests of party B Điều 5: Trách nhiệm quyền lợi bên B Article 5: Responsibilities and interests of Party B - Cung cấp thông tin, tài liệu, phƣơng tiện cần thiết liên quan đến hàng hoá, dịch vụ, hỗ trợ cán tƣ vấn để chốt khách trƣờng hợp bên A yêu cầu 95 - Providing necessary information, documents, materials related to Zago products and service, supporting consultants to close a deal with clients in case Party A requires - Chi trả hoa hồng thời hạn minh bạch cho bên A điều hợp đồng Payment of commission on time and transparency to Party A in Article of this contract - Không đƣợc tiết lộ, cung cấp thông tin làm hại đến lợi ích bên A Don’t disclose, give information harming the interests of party A Điều 6: Điều khoản tranh chấp Article 6: Dispute provisions - - - Hai bên cần chủ động thông báo cho biết tiến độ thực hợp đồng, có vấn đề bất lợi phát sinh, bên phải kịp thời báo cho biết chủ động bàn bạc giải sở bình đẳng, tơn trọng lẫn (có lập biên ghi tồn nội dung đó) The two parties should actively inform each other of the progress of the contract, if any problems arise, the parties must promptly notify each other and actively discuss the settlement on the basis of equality, respect of each other (make a record of all the contents) Trong trƣờng hợp không tự giải đƣợc hai bên đồng ý khiếu nại tới tồ án Mọi chi phí kiểm tra xác minh lệ phí tịa án bên thua chịu In case of non-settlement, the two parties will agree to go to court All expenses for verification and court fees shall be borne by the losing party Điều 7: Thời hạn có hiệu lực hợp đồng Article 7: Duration of validity of contracts Hợp đồng có hiệu lực từ ngày 01 tháng 10 năm 2018 đến ngày 01 tháng 10 năm 2019.Hợp đồng đƣợc làm thành (hai) có giá trị nhƣ nhau, bên giữ (một) This contract is effective from …2018 to 2019.This contract is made in (two) copies with the same validity, each party keeps (one) copy 96 ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B REPRESENTATIVE OF PARTY A (Ký tên, đóng dấu) (Signature, stamp) REPRESENTATIVE OF PARTY B (Ký tên, đóng dấu) (Signature, stamp) PHẦN LÝ L CH TRÍCH NGANG Họ tên : Nguyễn Lê Phƣơng Khánh Ngày, tháng, năm sinh : 11/09/1990 Nơi sinh : Khánh Hòa Địa liên lạc : 28B Võ Thị Sáu-Nha Trang Khánh Hịa Q TRÌNH ĐÀO TẠO 2012-2016: Trƣờng Đại Học Tơn Đức Thắng Thành Phố Hồ Chí Minh 2015-2017: Trƣờng Đại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC 2014 - 2017: Cơng ty TNHH Bakerland Hiện nay: Công ty TNHH Zgo Store HCM 97 98 ... Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60.34.01.02 I TÊN ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH MỞ RỘNG CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH ZAGO STORE HCM TẠI HÀ NỘI VÀ ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2019- 2022 II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:... rộng chi nhánh thành phố Hà Nội Đà Nẵng giai đoạn 27 2019 – 2022 kế hoạch nhân sự, kế hoạch chi? ?u thị kế hoạch tài 2.1.5 Qúa trình lập kế hoạch kinh doanh Theo sách Lập kế hoạch kinh doanh Phạm Ngọc... kinh doanh mở rộng địa điểm thành phố Hà Nội địa điểm Đà Nẵng Công Ty TNHH Zago Store HCM chuyên cung cấp nội thất, thiết kế nội thất giai đoạn 2019- 2022 1.3 Ý nghĩa đề tài Đối với công ty: Đề tài