| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bauer, R.A., “Consumer Behavior as Risk Taking. In Hancock, R.S., Ed., Dynamic Marketing for a Changing World”, 1960 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Consumer Behavior as Risk Taking. In Hancock, R.S., Ed., Dynamic Marketing for a Changing World” |
|
| 2. Davis, “Original Technology Acceptance Model”, 1986 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Original Technology Acceptance Model” |
|
| 3. Fishbein, M., & Ajzen, I., “Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley”, 1975 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley” |
|
| 4. Gordon HG. McDougall & Terrence Levesque, “Determinants of customer satisfaction in retail banking”, 1996 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Determinants of customer satisfaction in retail banking” |
|
| 5. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS”, Nhà xuất bản Hồng Đức, 2008 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS” |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Hồng Đức |
|
| 6. Hair & ctg, “Multivariate Data Analysis”, 1998 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Multivariate Data Analysis” |
|
| 7. Hoelter, J.W., “The analysis of covariance structures”, 1983 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The analysis of covariance structures” |
|
| 8. Kotler, Philip, “Marketing căn bản”, Hà Nội NXB thống kê, 1990 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing căn bản” |
| Nhà XB: |
NXB thống kê |
|
| 9. Kotler, P. and Levy, S.J., “Broadening the Concept of Marketing”, 1969 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Broadening the Concept of Marketing” |
|
| 12. Nguyễn Đình Thọ, “Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh”, Nhà xuất bản Lao động xã hội TP HCM, 2012 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh” |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Lao động xã hội TP HCM |
|
| 13. Ngân hàng TMCP Quân Đội, “Báo cáo thường niên của NHTMCP Quận Đội”, năm 2017, 2018, 2019 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Báo cáo thường niên của NHTMCP Quận Đội |
|
| 14. Ngân hàng TMCP Quân Đội, “Các sản phẩm dịch vụ của NH TMCP Quân đội”, https://mbbank.com.vn, truy cập ngày 15/01/2020 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các sản phẩm dịch vụ của NH TMCP Quân đội” |
|
| 15. Nunnally, J.C. and Bernstein, I.H., “The Assessment of Reliability”, 1994 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The Assessment of Reliability” |
|
| 16. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, “Nghiên Cứu Khoa Học Marketing - Ứng Dụng Mô Hình Cấu Trúc Tuyến Tính SEM”, ĐH Quốc gia TP HCM, 2008 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên Cứu Khoa Học Marketing - Ứng Dụng Mô Hình Cấu Trúc Tuyến Tính SEM” |
|
| 17. Nguyễn Thị Mai Trang và Nguyễn Đình Thọ, “Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Siêu Thị Theo Quan Điểm Khách Hàng”, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, 2003 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Siêu Thị Theo Quan Điểm Khách Hàng |
|
| 18. Phạm Thị Kim Yến, “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh”, 2013 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh |
|
| 19. Pham Thuy Giang, “Yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking”, 2015 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking |
|
| 20. Riquelme, H.E. and Rios, R.E., “The moderating effect of gender in the adoption of mobile banking”, 2010 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The moderating effect of gender in the adoption of mobile banking” |
|
| 21. Terrence Levesque, Gordon H.G. McDougall, “Determinants of customer satisfaction in retail banking”, 1996 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Determinants of customer satisfaction in retail banking” |
|
| 22. Ngân hàng phát triển Singapore, tại địa chỉ https://www.dbs.com/default.page , truy cập ngày 10/01/2020 |
Link |
|