1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – chi nhánh Ba Đình

107 43 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 107
Dung lượng 1,1 MB

Nội dung

Nghiên cứu này nhằm đến mục tiêu tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại VCB Ba Đình. Để thực hiện được thì cần phải thực hiện các bước như sau: Tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng. Kiểm định mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của VCB Ba Đình. Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng tại VCB Ba Đình.

Ngày đăng: 22/01/2021, 08:22

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN