Hoạch định chiến lược phát triển học viện công nghệ bưu chính viễn thông đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM ĐÌNH THẮNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM ĐÌNH THẮNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG ĐẾN NĂM 2020 CHUN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN THỦY BÌNH Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Trần Thủy Bình Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng 3năm 2015 Tác giả Phạm Đình Thắng LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Q Thầy, Cơ, Viện kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội trang bị cho kiến thức quý báu, giúp tiếp cận tư khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho cơng tác sống Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn thực luận văn TS Trần Thủy Bình Trong trình nghiên cứu, thực luận văn ình, hướng dẫn tận tình, nghiêm túc, có khoa học TS Trần Thủy Bình, tơi trang bị thêm kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2015 Tác giả Phạm Đình Thắng DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BCVT Bộ GD&ĐT : Bưu viễn thơng : Bộ giáo dục đào tạo CBCNV : Cán công nhân viên CBGD CNTT CNTT&TT : Cán giảng dạy : Công nghệ thông tin : Công nghệ thông tin truyền thông CSVC : Cơ sở vật chất CH : Cao học ĐH, CĐ : Đại học,Cao đẳng ĐT,VT : Điện tử, viễn thông EFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên GDĐH : Giáo dục đại học HTQT : Hợp tác Quốc tế HV-SV : Học viên - sinh viên ICT : Công nghệ thông tin truyền thông IFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên KHCN : Khoa học công nghệ NCKH : Nghiên cứu khoa học NCS : Nghiên cứu sinh PPGD PR QSPM : Phương pháp giảng dạy : Quan hệ công chúng : Quantitative Strategic Planning Matrix SWOT : Ma trận SWOT (Strengths - Weaknesses - Opportunities Threats) SXKD : Sản xuất kinh doanh VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .7 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 13 Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 13 1.1 KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 13 1.1.1 Khái niệm .13 1.1.2 Vai trò hoạch định chiến lược .14 1.2 NỘI DUNG PHÂN TÍCH PHỤC VỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 14 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu tổ chức .14 1.2.2 Phân tích mơi trường hoạt dộng tổ chức 15 1.3 CÁC CÔNG CỤ PHỤC VỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 29 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 29 1.3.2 Các loại hình chiến lược .33 1.3.3 Lựa chọn phương án chiến lược 38 1.4 CÁC CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC .38 1.4.1 Chiến lược Marketing .38 1.4.2 Chiến lược công nghệ kỹ thuật 38 1.4.3 Chiến lược nguồn nhân lực cấu tổ chức .39 1.4.4 Chiến lược tài 39 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 39 ChươngII: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 41 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng .41 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 46 2.1.3 Ngành nghề đào tạo Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 47 2.2 HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 48 2.2.1 Về chương trình đào tạo 48 2.2.2 Về phương pháp đào tạo .49 2.2.3 Về học liệu phục vụ cho đào tạo 50 2.2.4 Kết đào tạo 50 2.2.5 Về hoạt động nghiên cứu khoa học 55 2.2.6 Về đề tài nhiệm vụ nghiên cứu khoa học .55 2.2.7 Hoạt động chuyển giao công nghệ .57 2.2.8 Xây dựng sách tham khảo, tài liệu giáo trình phục vụ đào tạo 57 2.2.9 Về gắn kết hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học SXKD 58 2.2.10 Về hoạt động hợp tác Quốc tế .59 2.2.11 Về công tác đảm bảo chất lượng giáo dục 59 2.2.12 Về sở vật chất, trang thiết bị thư viện .60 2.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VÀ BÊN TRONG TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA HỌC VIỆN .63 2.3.1 Phân tích mơi trường bên Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 63 2.3.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 72 2.3.3 Phân tích mơi trường ngành 77 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 92 Chương III: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG ĐẾN NĂM 2020 .94 3.1 SỨ MẠNG, TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU CỦA HỌC VIỆN BCVT 94 3.1.1 Sứ mạng 94 3.1.2 Tầm nhìn 94 3.1.3 Mục tiêu Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông .95 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN HỌC VIỆN ĐẾN NĂM 2020 .97 3.2.1 Xây dựng chiến lược thông qua ma trận SWOT 97 3.2.2 Các phương án chiến lược 99 3.2.3 Lựa chọn phương án chiến lược 101 3.3 CÁC CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN HỌC VIỆN ĐẾN NĂM 2020 .103 3.3.1 Đổi , phát triển chương trình đào tạo, đổi phương pháp đào tạo, điều chỉnh qui mô đa dạng hóa loại hình đào tạo ICT .103 3.3.2 Sắp xếp, chuyển đổi mơ hình tổ chức, xây dựng đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên, cán quản lý chế đãi ngộ .105 3.3.3 Xây dựng sở vật chất, đổi giáo trình, tài liệu 108 3.3.4 Về nghiên cứu khoa học .109 3.3.5 Về hợp tác Quốc tế .111 3.3.6 Về tài 112 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 112 KẾTLUẬN .111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC .115 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ma trận phân tích yếu tố bên EFE 17 Bảng 1.2: Ma trận phân tích yếu tố bên IFE .21 Bảng 1.3: Ma trận SWOT 23 Bảng 1.4: Mơ hình GREAT 26 Bảng 2.1: Các sở Học viện 36 Bảng 2.2: Các khoản thu Học viện từ năm 2006 - 2013 44 Bảng 2.3: Các khoản chi Học viện từ năm 2006 - 2013 45 Bảng 2.4: Quy mô đào tạo dài hạn Học viện giai đoạn 2006 - 2013 46 Bảng 2.5: Quy mô đào tạo bồi dưỡng Học viện giai đoạn 2006 - 2013 47 Bảng 2.6: Quy mô đào tạo dài hạn cho học sinh nước 48 Bảng 2.7: Kết thực đề tài, hợp đồng KHCN giai đoạn 2006-2013 49 Bảng 2.2: Số lượng sách Học viện xuất giai đoạn 2007 - 2013 50 Bảng 2.9: Số lượng báo cán hữu đăng tạp chí giai đoạn 2007-2013 51 Bảng 2.10: Thống kê diện tích đất có Học viện .54 Bảng 2.11: Thống kê diện tích sử dụng cho đào tạo nghiên cứu 54 Bảng 2.12: Thống kê diện tích phịng thí nghiệm, thực hành Học viện 55 Bảng 2.13: Đội ngũ cán công nhân viên, nguồn nhân lực 57 Bảng 2.14: Mơ hình cấu lao động .57 Bảng 2.15: Hoạt động sở đào tạo 60 Bảng 2.16: Hoạt động Viện KHKT Bưu Điện .60 Bảng 2.17: Hoạt động Viên CDIT 61 Bảng 2.18: Hoạt động Viện Kinh Tế Bưu Điện .62 Bảng 2.19: Ma trận đánh giá nội (IFE) Học viện Bưu Viễn thơng .64 Bảng 20: Tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2011-2014 66 Bảng 21: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2012-2014 66 Bảng 2.22: Dự báo số lao động doanh nghiệp CNTT đến 2020 71 Bảng 2.23: Nhu cầu tăng thêm lao động chuyên CNTT, điện tử, viễn thông cho doanh nghiệp CNTT đến năm 2020 71 Bảng 2.24: Tổng hợp nhu cầu nhân lực cho ứng dụng CNTT 72 Bảng 2.25: Nhu cầu tăng thêm nhân lực chuyên CNTT cho ứng dụng CNTT đến 2020 74 Bảng 2.26: Nhu cầu nhân lực tăng thêm cho đào tạo CNTT, ĐT, VT đến 2020 75 Bảng 2.27: Tổng hợp nhu cầu nhân lực CNTT đến năm 2020 76 Bảng 2.28: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Học viện BCVT .86 Bảng 3.1: Ma trận SWOT chiến lược 91 Bảng 3.2: Mơ hình GREAT đánh giá phương án chiến lược .95 Với quý thời gian hạn hẹp với hạn chế định lý luận, thực tiễn, luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, kết nghiên cứu cịn nhiều điều phải bổ sung, hồn thiện, mong nhận góp ý thầy giáo độc giả để luận văn hoàn chỉnh Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Tiến sỹ Trần Thủy Bình, người giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Ngồi ra, tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy tơi suốt q trình tơi theo học trường Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu thầy Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng tận tình cung cấp số liệu giúp đỡ thời gian nghiên cứu thực luận văn trường Trân trọng cảm ơn ! 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ GD-ĐT, Chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam 2009-2020, dự thảo lần thứ 14, 30/12/2008 [2] Fred R David (1995), Khái luận Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội [3] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động – xã hội, TP HCM [4] PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, ThS.Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, TP HCM [5] Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (2007), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Thống Kê, Hà Nội [6] Phạm Thành Nghị (2001), Quản lý chiến lược, kế hoạch trường đại học cao đẳng, NXB Đại học quốc gia, Hà Nội [7] Michael E Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội [8] GS.TS Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa Hà Nội [9] Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [10] TS Nguyễn Văn Nghiến, Chiến lược doanh nghiệp, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà nội, 2005 [11] PGS, TS Phan Thị Ngọc Thuận, Chiến lược kinh doanh Kê hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2006 [12] Nghị TW2, tháng 7/1997 Quyết định số 516/TTg thành lập Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [13] Dự thảo Qui hoạch phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2020 tháng 10/2007 Bộ Thông tin truyền thông [14] Đề án đổi GDĐH Việt Nam giai đoạn 2006 - 2020 (ban hành kèm theo Nghị số 14/2005/NQ-CP ngày 02/11/2005 Chính phủ) 116 [15] Quyết định số 121/2007/QĐ-TTg ngày 27/7/2007 Thủ tướng Chính phủ “Quy hoạch mạng lưới trường đại học cao đẳng giai đoạn 2006 – 2020” [16] Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 Ban hành kèm theo Quyết định số 698/QĐ-TTg ngày 01/6/2009 Thủ tướng Chính phủ [17] Quyết định số 1755/QĐ-TTg ngày 22/9/2010 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án “Đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thông” [18] Quyết định số 1216/QĐ-TTg ngày 22/7/2011 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 [19] http://www.ptit.edu.vn [20] http://www.sdh.hust.edu.vn [21] http://uet.vnu.edu.vn/ 117 PHỤ LỤC 118 PHỤ LỤC Tác giả sử dụng phương pháp chuyên gia để xác định mức độ tác động yếu tố từ môi trường đến hoạt động Học viện Số lượng mẫu 05 chuyên gia, lãnh đạo phòng, khoa, trung tâm Học viện có am hiểu rộng vấn đề liên quan đến hoạt động Trường - Cách thức thu thập thông tin: sử dụng bảng câu hỏi Cách thức xử lý thơng tin: số lượng mẫu nên tác giả sử dụng phần mềm Excel để lấy giá trị trung bình kết trả lời câu hỏi tính tốn tiêu chí - • CÁC BẢNG CÂU HỎI ĐƯỢC XÂY DỰNG NHƯ SAU: Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng (quan trọng) 05 tiêu chí sau việc lựa chọn chiến lược cho Học viện Bưu Viễn thơng? Ơng/Bà đánh ảnh hưởng tiêu chí bảng theo thang điểm từ 0-1 tổng mức độ ảnh hưởng phải Yếu tố Điểm Tổng số điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian 119 Theo Ơng/Bà 05 tiêu chí 03 phương án chiến lược kinh doanh có tác động đếnHọc viện Bưu Viễn thơng? Đánh giá mức độ đồng ý Ơng/Bà câu hỏi: Theo thang điểm từ đến 5; 1: Yếu; 2: Trung bình; 3: Trung bình khá; 4: Khá; 5: Tốt Phương án Điểm Phương án Điểm Phương án Điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian 120 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH GREAT Ơng/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng (quan trọng) 05 tiêu chí sau việc lựa chọn chiến lược cho Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng? Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Điểm trung bình Lợi ích 0,22 0,25 0,23 0,22 0,23 0,23 Rủi ro 0,2 0,18 0,2 0,22 0,2 0,2 Chi phí 0,15 0,17 0,16 0,17 0,15 0,16 Tính khả thi 0,26 0,23 0,23 0,23 0,25 0,24 Thời gian 0,17 0,17 0,18 0,16 0,17 0,17 Tổng trọng số: 1 1 1 Tiêu chí Theo Ơng/Bà 05 tiêu chí 03 phương án chiến lược kinh doanh có tác động đếnHọc viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng? STT Nội dung A Phương án 1 Lợi ích Độ rủi ro Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Trung bình 3,5 3,1 3,5 3,22 3,1 3 2,5 2,92 121 Chi phí 3,2 3,6 3,2 3,4 3,4 3,3 Tính khả thi 3 3 Thời gian 3,1 3,4 3,3 3,1 B Phương án Lợi ích 3,1 3,2 4 3,66 Độ rủi ro 2,6 2,7 2,9 3,3 2,9 Chi phí 2,5 2,8 2,8 2,62 Tính khả thi 2,9 2,6 2,9 2,5 2,78 Thời gian 2,5 2,8 2,46 C Phương án Lợi ích 3,5 3,7 3,3 3,8 3,66 Độ rủi ro 3,7 3,5 3,5 3,34 Chi phí 3,5 3,5 3,4 3,7 3,5 3,52 Tính khả thi 3,4 3,5 4,5 4,7 4,02 Thời gian 3,6 3,3 3 3,18 122 PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ Tác giả sử dụng phương pháp chuyên gia để xác định mức độ tác động yếu tố từ môi trường đến hoạt động Học viện Số lượng mẫu 10 chuyên gia, lãnh đạo phòng, khoa, trung tâm Học viện có am hiểu rộng vấn đề liên quan đến hoạt động Trường - Cách thức thu thập thông tin: sử dụng bảng câu hỏi - Cách thức xử lý thông tin: số lượng mẫu nên tác giả sử dụng phần mềm Excel để lấy giá trị trung bình kết trả lời câu hỏi tính tốn tiêu chí • CÁC BẢNG CÂU HỎI ĐƯỢC XÂY DỰNG NHƯ SAU: Bảng 1: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên ngồi trường đại học Xin Ơng/ Bà vui lịng cho biết ý kiến mức độ tác động yếu tố sau hoạt động trường đại học Xin vui lòng đánh giá tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành công trường đại học từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng), cho tổng mức độ tác động yếu tố 1; cho điểm phân loại từ đến thấy cách thức mà chương trình hành động Trường phản ứng với yếu tố này, điểm có tác động (phản ứng ít) điểm có tác động mạnh (phản ứng tốt) Các yếu tố Chủ trương phát triển GD tăng quyền tự chủ cho sở GDĐH Xu phát triển chuyển dịch cấu kinh tế Mức quan trọng Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Tiềm thị trường lớn Sự phát triển khoa học – cơng nghệ Thu nhập bình qn đầu người Chủ trương xã hội hóa GD Nhà nước Sự đời nhiều trường ĐH, CĐ khu vực Yêu cầu người học nhà tuyển dụng 10 Học phí Tổng 123 Phân loại Xin chân thành cám ơn ! Bảng 2: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên Học viện Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến mức độ tác động yếu tố sau hoạt động Học viện BCVT Xin vui lòng đánh giá tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành công trường đại học từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng), cho tổng mức độ tác động yếu tố 1; cho điểm phân loại từ đến thấy cách thức mà chương trình hành động Trường phản ứng với yếu tố này, điểm có tác động (phản ứng ít) điểm có tác động mạnh (phản ứng tốt) Các yếu tố Mức quan trọng Trình độ kinh nghiệm giảng viên Chính sách tạo động lực Trình độ quản lý Cơ sở vật chất, trang thiết bị Tài Thương hiệu Nghiên cứu khoa học Chiến lược marketing Văn hóa tổ chức 10 Chương trình đào tạo Tổng Xin chân thành cám ơn.! 124 Phân loại 125 CÁC THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC VÀ KẾT QUẢ XỬ LÝ: Bảng 3: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên Mức quan Sốphiếu trọng Các yếu tố 10 0,12 0,15 0,11 0,12 0,10 0,11 0,10 0,11 0,11 0,10 0,11 0,10 0,12 0,10 0,07 0,10 0,09 0,10 0,10 0,10 0,08 0,10 3.Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế 0,07 0,08 0,09 0,09 0,10 0,09 0,10 0,10 0,09 0,08 0,09 4.Tiềm thị trường lớn 0,12 0,13 0,12 0,15 0,12 0,11 0,11 0,10 0,11 0,15 0,12 5.Sự phát triển khoa học công nghệ 0,09 0,10 0,11 0,08 0,10 0,09 0,10 0,10 0,10 0,09 0,10 6.Thu nhập bình qn đầu người cịn thấp 0,09 0,05 0,08 0,09 0,07 0,10 0,08 0,09 0,09 0,09 0,08 7.Chủ trương xã hội hóa GD nhà nước 0,10 0,10 0,09 0,13 0,10 0,10 0,10 0,11 0,10 0,10 0,10 0,10 0,11 0,10 0,07 0,11 0,10 0,11 0,11 0,10 0,10 0,10 9.Yêu cầu người học nhà tuyển dụng 0,12 0,11 0,13 0,14 0,13 0,11 0,11 0,10 0,11 0,12 0,12 10.Học phí 0,09 0,05 0,07 0,06 0,07 0,10 0,09 0,08 0,09 0,09 0,08 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.Chủ trương phát triển GD tăng quuyền tự chủ cho sở GDĐH 2.Xu phát triển chuyển dịch cấu kinh tế 8.Sự đời nhiều trường ĐH, CĐ khu vực Tổng 126 Bảng 4: Phân loại mức độ tác động yếu tố bên Số phiếu Các yếu tố Điểm trung bình Điểm làm trịn 10 1.Chủ trương phát triển GD tăng quuyền tự chủ cho sở GDĐH 3 3 3 3 3 3 2.Xu phát triển chuyển dịch cấu kinh tế 2 2 2 2 2 2 3.Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế 2 2 2 2 1,8 4.Tiềm thị trường lớn 3 2 2 2 2 2,2 5.Sự phát triển khoa học công nghệ 4 4 4 4 4 4 6.Thu nhập bình qn đầu người cịn thấp 4 3 4 3 3,5 7.Chủ trương xã hội hóa GD nhà nước 3 3 2 2,4 8.Sự đời nhiều trường ĐH, CĐ khu vực 2 3 2 3 2 2,4 9.Yêu cầu người học nhà tuyển dụng 2 2 3 2,3 10.Học phí 4 4 4 3,7 127 Bảng 5: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên Số phiếu Các yếu tố Mức quan trọng 10 0,12 0,15 0,14 0,12 0,11 0,11 0,13 0,11 0,12 0,12 0,12 Chính sách tạo động lực 0,11 0,08 0,10 0,09 0,09 0,09 0,09 0,10 0,10 0,09 0,09 Trình độ quản lý 0,08 0,08 0,08 0,09 0,09 0,10 0,09 0,10 0,09 0,09 0,09 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 0,10 0,10 0,09 0,12 0,12 0,09 0,09 0,09 0,09 0,10 0,10 Tài 0,10 0,08 0,10 0,09 0,09 0,10 0,08 0,10 0,10 0,11 0,10 6.Thương hiệu 0,11 0,12 0,12 0,12 0,11 0,11 0,12 0,11 0,11 0,11 0,11 7.Nghiên cứu khoa học 0,09 0,09 0,09 0,08 0,07 0,09 0,09 0,09 0,07 0,10 0,09 8.Chiến lược marketing 0,10 0,11 0,10 0,09 0,11 0,09 0,11 0,10 0,10 0,10 0,10 9.Văn hóa tổ chức 0,09 0,08 0,08 0,10 0,10 0,11 0,09 0,09 0,11 0,08 0,09 10.Chương trình đào tạo 0,10 0,11 0,10 0,10 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,10 0,11 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Trình độ kinh nghiệm giảng viên Tổng 128 Bảng 6: Phân loại mức độ tác động yếu tố bên Số phiếu Điểm Trung bình Điểm làmtrịn 2 2,1 2 3 3 4 4 4 4 3 3,3 2 2 2 2 2 3 2,5 3 3 3 2,7 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Các yếu tố 10 1.Trình độ kinh nghiệm giảng viên 2 2 2 2 2.Chính sách tạo động lực 2 2 2 3.Trình độ quản lý 3 3 3 4.Cơ sở vật chất, trang thiết bị 4 4 4 5.Tài 3 6.Thương hiệu 2 2 7.Nghiên cứu khoa học 3 8.Chiến lược marketing 3 9.Văn hóa tổ chức 10.Chương trình đào tạo 129 ... Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Chương III: Hoạch định chiến lược phát triển Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng đến năm 2020 12 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1 KHÁI NIỆM CHIẾN... ĐỘNG ĐẾN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 41 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn. .. TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng