1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tác động của công khai tiêu cực về khủng hoảng sản phẩm đến hình ảnh công ty và nhận biết thương hiệu trường hợp doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng tiêu dùng nhanh

121 16 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 121
Dung lượng 1,69 MB

Nội dung

Ngày đăng: 21/01/2021, 21:55

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Aaker, D. A., & Equity, M. B. (1991). Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York, 28(1), 35-37 Sách, tạp chí
Tiêu đề: New York, 28
Tác giả: Aaker, D. A., & Equity, M. B
Năm: 1991
2. Aaker, D.A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California management review, 38(3) Sách, tạp chí
Tiêu đề: California management review, 38
Tác giả: Aaker, D.A
Năm: 1996
3. Ahluwalia, R., Burnkrant, R. E., & Unnava, H. R. (2000). Consumer response to negative publicity: The moderating role of commitment. Journal of marketing research, 37(2), 203-214 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of marketing research, 37
Tác giả: Ahluwalia, R., Burnkrant, R. E., & Unnava, H. R
Năm: 2000
4. Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological bulletin, 103(3), 411 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Psychological bulletin, 103
Tác giả: Anderson, J. C., & Gerbing, D. W
Năm: 1988
5. Arnold, H. J. (1982). Moderator variables: A clarification of conceptual, analytic, and psychometric issues. Organizational behavior and human performance, 29(2), 143-174 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Organizational behavior and human performance, 29
Tác giả: Arnold, H. J
Năm: 1982
6. Baumeister, R. F., Bratslavsky, E., Finkenauer, C., & Vohs, K. D. (2001). Bad is stronger than good. Review of general psychology, 5(4), 323 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Review of general psychology, 5
Tác giả: Baumeister, R. F., Bratslavsky, E., Finkenauer, C., & Vohs, K. D
Năm: 2001
7. Benoit, W. L. (1995). Accounts, excuses, and apologies: A theory of image restoration strategies. Marcombo Sách, tạp chí
Tiêu đề: Accounts, excuses, and apologies: A theory of image restoration strategies
Tác giả: Benoit, W. L
Năm: 1995
8. Berger, J., Sorensen, A. T., & Rasmussen, S. J. (2010). Positive effects of negative publicity: When negative reviews increase sales. Marketing Science, 29(5), 815-827 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Marketing Science, 29
Tác giả: Berger, J., Sorensen, A. T., & Rasmussen, S. J
Năm: 2010
9. Bộ Thông tin và Truyền thông (2017). Số liệu thống kê mới nhất về lĩnh vực TT&TT tính đến tháng 6/2017, <https://infonet.vn/so-lieu-thong-ke-moi-nhat-ve-linh-vuc-tttt-tinh-den-thang-62017-post232004.info>, xem 16/10/2018 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Số liệu thống kê mới nhất về lĩnh vực TT&TT tính đến tháng 6/2017
Tác giả: Bộ Thông tin và Truyền thông
Năm: 2017
10. Birch, J. (1994). New factors in crisis planning and response. Public Relations Quarterly, 39(1), 31 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Public Relations Quarterly, 39
Tác giả: Birch, J
Năm: 1994
11. Bollen, K. A. (2014). Structural equations with latent variables (Vol. 210). John Wiley & Sons Sách, tạp chí
Tiêu đề: Structural equations with latent variables
Tác giả: Bollen, K. A
Năm: 2014
12. Bond, J., & Kirshenbaum, R. (1998). Under the radar: Talking to today's cynical consumer (Vol. 2). John Wiley & Sons Sách, tạp chí
Tiêu đề: Under the radar: Talking to today's cynical consumer
Tác giả: Bond, J., & Kirshenbaum, R
Năm: 1998
13. Bradford, J. L., & Garrett, D. E. (1995). The effectiveness of corporate communicative responses to accusations of unethical behavior. Journal of Business Ethics, 14(11), 875–892 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Business Ethics, 14
Tác giả: Bradford, J. L., & Garrett, D. E
Năm: 1995
14. Buil, I., De Chernatony, L., & Martinez, E. (2013). Examining the role of advertising and sales promotions in brand equity creation. Journal of Business Research, 66(1), 115-122 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Business Research, 66
Tác giả: Buil, I., De Chernatony, L., & Martinez, E
Năm: 2013
15. Chang, Y. P., & Zhu, D. H. (2011). Understanding social networking sites adoption in China: A comparison of pre-adoption and post- adoption. Computers in Human behavior, 27(5), 1840-1848 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Computers in Human behavior, 27
Tác giả: Chang, Y. P., & Zhu, D. H
Năm: 2011
16. Chen, Y., Fay, S., & Wang, Q. (2011). The role of marketing in social media: How online consumer reviews evolve. Journal of Interactive Marketing, 25(2), 85-94 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Interactive Marketing, 25
Tác giả: Chen, Y., Fay, S., & Wang, Q
Năm: 2011
17. Cleeren, K., van Heerde, H. J., & Dekimpe, M. G. (2013). Rising from the Ashes: How Brands and Categories Can Overcome Product-Harm Crises.Journal of Marketing, 77(2), 58–77 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Marketing, 77
Tác giả: Cleeren, K., van Heerde, H. J., & Dekimpe, M. G
Năm: 2013
18. Cretu, A. E., & Brodie, R. J. (2007). The influence of brand image and company reputation where manufacturers market to small firms: A customer value perspective. Industrial marketing management, 36(2), 230-240 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Industrial marketing management, 36
Tác giả: Cretu, A. E., & Brodie, R. J
Năm: 2007
19. Dawar, N. (1998). Product-harm crises and the signaling ability of brands. International Studies of Management & Organization, 28(3), 109- 119 Sách, tạp chí
Tiêu đề: International Studies of Management & Organization, 28
Tác giả: Dawar, N
Năm: 1998
20. Dawar, N., & Pillutla, M. M. (2000). Impact of product-harm crises on brand equity: The moderating role of consumer expectations. Journal of marketing research, 37(2), 215-226 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of marketing research, 37
Tác giả: Dawar, N., & Pillutla, M. M
Năm: 2000

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w